優(yōu)秀合作者評選方案修訂版

1、2016年渠道合作部“優(yōu)秀合作者”評選方案一、目的為全面了解、評價簽約康護師的工作成績，強化簽約康護師的責任意識與成果意識，并運用該考核的方式，指導、幫助、約束和激勵廣大簽約康護師，真正實現(xiàn)收入靠貢獻的分配原則，特擬定本方案。二、評選原則 1、優(yōu)秀合作者人選應以渠道合作部的簽約康護師為主； 2、優(yōu)秀合作者人選應能夠獲得多數(shù)簽約康護師的認同； 3、評選過程中應注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗證； 4、評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。三、評選范圍： 1、渠道合作部所有簽約康護師；四、評選名額：1、優(yōu)秀合作者名額占全體簽約康護師的10%。五、評選流程：1、成立“優(yōu)秀合作

2、者評定小組”，確保評選活動在公平、公正下進行，評定小組組員：服務部總監(jiān)、服務部運行主管、各服務部主管、渠道合作部儲備主管。2、優(yōu)秀合作者的評定標準為德（職業(yè)品德）、能（專業(yè)能力）、勤（工作態(tài)度）、績（工作業(yè)績）四個方面，每方面確定三至五項具體指標，形成優(yōu)秀合作者評選評定標準；3、優(yōu)秀合作者評選評定標準用于對簽約康護師進行的360度考評活動，匯總評定分數(shù)。4、輸出：優(yōu)秀合作者名單六、總裁辦審批1、形成優(yōu)秀合作者名單及優(yōu)秀合作者評選評定標準上報總裁辦審核/審批。七、表彰和獎勵 1、將通報青松全體進行表揚； 2、公司年會頒發(fā)優(yōu)秀合作者榮譽證書； 3、給予青松年度優(yōu)秀合作者1000元的現(xiàn)金獎勵；附表一

3、：部門績效評分表 年度渠道合作部年度考核匯總表填報時間： 年 月 日序號姓名月度考核等級年度評定等級被考核人簽字備注123456789101112123456789101112備注：1、本表由服務部根據(jù)簽約康護師月度考核匯總表填報情況，在相應欄目位置填寫月度考核等級（即A、B、C、D）即可； 2、員工本人不簽字的，以考核結果為準； 3、本表與優(yōu)秀合作者評定標準一起上報公司領導審批。二：優(yōu)秀合作者評選評定標準2016年優(yōu)秀合作者評選評定標準 部門: 評選人姓名: 崗位:評選指標序號綜合考評評分細則是否說明備注基本條件1遵守渠道合作部各項規(guī)章制度,評選年度未受過任何懲處3評選年度內每周合作天數(shù)4天

4、者4能較好完成工作任務，其年度內信任值積分綜合評定等級在“A”5未發(fā)生客戶/同事投訴反饋者在符合上述基本條件的前提下,進行下列項目綜合標準評分綜合評分標準部門結構性評分優(yōu)秀良好合格差很差自評30%部長30%總監(jiān)40%備注評選指標序號綜合考評評分細則溝通意識1能夠提前考慮客戶/同事需求，進行前期準備；與客戶/同事溝通無障礙，表達清晰，氛圍佳。108642資源意識2匯總個人年度易耗品的領用量；成本意識較明確，對公司的用品用具維護良好。108642團隊意識3具有高度的團隊合作精神,顧大局,主動合作,積極支持配合相關部門工作；參加部門管理工作；積極參加集團及部門活動，如團建、年會等。108642專業(yè)技

5、能4持有本專業(yè)相關資格認證；精通本崗位所需專業(yè)技能，完全能夠獨立操作各種類型客戶，且效果評價良好。108642崗位規(guī)范5流程操作嚴格；按時參加公司培訓及部門周會；代表公司/部門參加外部學習。108642風險意識6深層挖掘客戶潛在風險/服務需求，并妥善預防解決。108642主動意識7具有強烈的工作責任感,對工作高度負責,勇于承擔責任并主動尋找解決問題的辦法。態(tài)度飽滿熱情積極；如路程優(yōu)化、服務交接等內部溝通及時合理；工作完成及時高效。108642服從意識8遵守青松的政策原則和規(guī)章制度，做到自我監(jiān)督；對集團及部門交待的工作配合率較高。如個項目資料收集或部門交代的臨時任務；對工作中遇到的困難服從安排，如路程較遠、天氣惡劣或身體原因等。108642工作質量9高質量完成工作，善于對自已的工作進行總結檢討,防止重現(xiàn)差錯。維持現(xiàn)有客戶資源，無投訴；解決客戶對集團的反面情緒。108642服務業(yè)績10出勤率達季度或年度服務量前位；表揚率達季度或年度客戶表揚前位推薦客戶使用本集團產(chǎn)品；推薦新客戶使用本集團服務。108642總分額外加分序號加分細則加分值說明備注技能大賽1按公司規(guī)定技