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文檔簡介
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)目錄第一篇:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)第二篇:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)第三篇:XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)第四篇:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)第五篇:XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)正文第一篇:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)夏莊中心衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我院的護(hù)理工作逐步走向規(guī)范,護(hù)理人員形象在患者心目中有了很大的提升,群眾滿意度大幅度提高?,F(xiàn)就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),改善病房住院條件,確保創(chuàng)建活動順利開展。 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,成立了以田院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,及時制定了活動實施方案,召開了創(chuàng)建活動動員會,明確了職責(zé)和要求。首先在硬件
2、上,改善患者的就醫(yī)環(huán)境和條件,兒科病房安裝了粉紅色窗簾,病房內(nèi)外張貼漫畫、宣傳畫,內(nèi)科、外科安裝了天藍(lán)色窗簾,各病房均安裝空調(diào)、吸氧管道、軌道式輸液架,為患者營造溫馨、舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境。在醫(yī)院動員的基礎(chǔ)上,田院長召開護(hù)士長例會進(jìn)行再動員再部署。為貫徹落實好通知精神,各基層科室分別組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)創(chuàng)建活動的文件精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識,明確活動目標(biāo),細(xì)化工作任務(wù)。田院長親自帶領(lǐng)我院三名護(hù)士長參加我市舉辦的優(yōu)質(zhì)護(hù)理論壇推進(jìn)會,并先后參觀了濰坊市中醫(yī)院、濰坊市人民醫(yī)院、高密市中醫(yī)院、高密市人民醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,并選派三名護(hù)士長去威海參加省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)班,及時汲取上級醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)
3、護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的寶貴經(jīng)驗。- 1 -為創(chuàng)建活動科學(xué)統(tǒng)籌、有序開展奠定了扎實基礎(chǔ)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生部下發(fā)的住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目(試行)等4個指導(dǎo)性文件,完善規(guī)章制度與業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),分步實施,逐項推進(jìn)。先后制定了護(hù)理人員分級管理制度、責(zé)任護(hù)士、執(zhí)行護(hù)士崗位職責(zé)、修訂完善了護(hù)理人員績效考核制度和護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全了制度、明確了職責(zé)、規(guī)范了流程。二、落實層級管理,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理隊伍。創(chuàng)建一支層次分明、訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精湛、富有創(chuàng)造精神的護(hù)理隊伍是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)。首先樹立護(hù)士形象,護(hù)士必須著護(hù)士服、戴護(hù)士帽、穿護(hù)士鞋、掛胸牌上崗、微笑服務(wù)、推廣文明術(shù)語。其次進(jìn)一步優(yōu)化了
4、護(hù)理人員配置,今年我院招收新護(hù)士6名,使床護(hù)比有了明顯的提升。在護(hù)理人員數(shù)量增加的同時,采取了走出去學(xué)和院內(nèi)培訓(xùn)、工作中悟等形式,著力在提高護(hù)理管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面下功夫。并在全院組織學(xué)習(xí)兒科欒曉春小兒頭皮針注射法,內(nèi)科壓瘡的護(hù)理、糖尿病人的飲食指導(dǎo),外科氣管切開的護(hù)理,通過學(xué)習(xí)使護(hù)士的綜合素質(zhì)能力較先前有了顯著提升。每年二次組織全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)理理論、技術(shù)操作考試,并由田院長和各科護(hù)士長監(jiān)考,合格率達(dá)100%,強(qiáng)化了全院護(hù)理人員專業(yè)技能,提高服務(wù)水平,整體護(hù)理專業(yè)水平上了一個新臺階。三、夯實基礎(chǔ)護(hù)理,不斷豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。在創(chuàng)建活動中,3個試點病房集思廣益,實行彈性排班制,護(hù)理部建
5、立護(hù)士激動庫,根據(jù)工作強(qiáng)度合理排班,在日間工作相對繁忙、患者需求量較大的時段,增加了班次,盡最大可能滿足患者的服務(wù)需- 2 -求。解決了各班次、各科人員不足、忙閑不均的現(xiàn)象,得到院長和護(hù)士的認(rèn)可。各病房開展了責(zé)任制護(hù)理,分工包干,加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,徹底改變了由過去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見到護(hù)士的被動服務(wù),轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護(hù)士不斷巡視病房,主動及時為患者提供服務(wù),實現(xiàn)了新的臨床護(hù)理服務(wù)模式。護(hù)理人員實行首問負(fù)責(zé)制,首迎負(fù)責(zé)制,并設(shè)置溫馨告知卡,發(fā)放健康教育卡,飲食護(hù)理卡,加強(qiáng)護(hù)患溝通。注重以病人為中心,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實責(zé)任制,深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵,提升護(hù)理服務(wù)整體水平,得到患者家屬的高
6、度贊揚。加強(qiáng)了護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn),并簡化了護(hù)理文書書寫,取消了部分護(hù)理記錄文書,大大減輕了護(hù)士在病歷書寫方面的工作量,讓護(hù)士有更多的時間為患者提供床旁服務(wù)。始終把豐富護(hù)理文化作為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”的推手,注重加強(qiáng)護(hù)理人員的禮儀培訓(xùn)不斷規(guī)范護(hù)理人員的言行舉止。四、強(qiáng)化??谱o(hù)理,有效提升護(hù)理服務(wù)軟實力。在加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的同時,我院牢牢把握“優(yōu)質(zhì)”的方向和要求,持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)的軟實力。為提高專科護(hù)理水平,加強(qiáng)對護(hù)理人員??浦R的培訓(xùn)和考核,組織各科室挑選本科典型病種,進(jìn)行??谱o(hù)理知識整合,反復(fù)進(jìn)行修改,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),合理調(diào)整提供了連續(xù)可靠的臨床信息。為進(jìn)一步規(guī)范健康教育工作,改變護(hù)理人員缺少
7、溝通經(jīng)驗和交流藝術(shù)的現(xiàn)狀,在各科室開展了健康教育活動,充分發(fā)揮試點科室專業(yè)特點、技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)特色,挖掘潛力,樹立形象,打造品牌。病房走廊內(nèi)購置并安裝了電視、dvd為患者播放宣教內(nèi)容,深入開展健康教育活動,及時向患者及家屬傳遞疾病預(yù)防、康復(fù)及自我護(hù)理的- 3 -專業(yè)知識,對患者的不良生活方式及負(fù)性心理因素進(jìn)行有效干預(yù)。通過健康教育,有效激發(fā)了護(hù)理人員學(xué)習(xí)動力,增進(jìn)了護(hù)患感情,促進(jìn)了患者的治療效果,患者滿意度達(dá)99.9%。全年收到表揚護(hù)理人員的感謝信若干封。五、實行全程監(jiān)控,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)績效考核。 在業(yè)務(wù)管理上,始終堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,不斷強(qiáng)化各級護(hù)理人員的質(zhì)量與安全意
8、識,加大護(hù)理質(zhì)量督查力度,做到了全面檢查與單項檢查相結(jié)合,垂直檢查與循環(huán)檢查交互進(jìn)行,定期檢查與不定期檢查互補(bǔ)。我院為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),激勵護(hù)理人員積極性,切實落實責(zé)任制整體護(hù)理,規(guī)范護(hù)理行為,強(qiáng)化安全意識,確保臨床護(hù)理安全,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控、監(jiān)督、檢查等體系的職能,切實做好護(hù)理安全管理工作,并制定了護(hù)理人員績效考核辦法,醫(yī)院給予每人每月200元的優(yōu)質(zhì)護(hù)理獎勵,由護(hù)理部統(tǒng)一發(fā)放。根據(jù)科室不同工作強(qiáng)度、風(fēng)險系數(shù)、技術(shù)系數(shù)等將護(hù)理單元劃分為a、b、c三個不同檔次,分別設(shè)置獎勵系數(shù)為1.2、1.0、0.8分,結(jié)合科室護(hù)理人員配置、床位使用率情況,給予護(hù)理質(zhì)量基礎(chǔ)獎。根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題,制定了
9、獎罰措施。每月15日發(fā)放征求意見卡,護(hù)士長每天2次下病房監(jiān)督檢查工作,院內(nèi)不定期電話隨訪住院患者意見。護(hù)理部每月對各科室護(hù)理人員考核評價一次,評價結(jié)果作為績效工資發(fā)放主要依據(jù)。- 4 -在今后的工作中,我院將加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的系統(tǒng)化研究,建立提升護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)常態(tài)化,一是加強(qiáng)護(hù)理禮儀培訓(xùn),進(jìn)一步塑造護(hù)理人員形象;二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高護(hù)士的業(yè)務(wù)理論水平;三是加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),提高護(hù)士的操作技能;四是完善績效考核制度,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在我院長效發(fā)展下去;為人民群眾提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿意,讓社會滿意。高密市夏莊中心衛(wèi)生院XX年10月9日- 5 -第二篇:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服
10、務(wù)工作總結(jié)范文一:回首優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個工程,它不是一蹴而就的。剛開始的時候,我對其理解深度不夠,初期效果不明顯。隨著我們科室對優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深入的探討和理解,開始嘗試新的想法、并實施總結(jié)經(jīng)驗,漸漸理清思路,發(fā)現(xiàn)單靠幾項措施,發(fā)幾份文件是很難奏效的,難解決思想認(rèn)識問題,徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。當(dāng)月“換位思考如果我是病人”到“病房明星評選”活動的開展,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”到“患者滿意的調(diào)查”、“液體零呼叫”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動競賽工作的展開,大家都化壓力為動力,化重任為責(zé)任,將改革作為挑戰(zhàn),做好病人護(hù)理工作,逐步深刻地理解道優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,并漸入佳境。優(yōu)質(zhì)的服務(wù),那是心與心的交流。學(xué)會走進(jìn)患者的心,從患者的角度出發(fā),
11、換位思考,來提高我們的服務(wù)質(zhì)量,才能夠真正改善醫(yī)患關(guān)系,走進(jìn)患者的心。這就要求我們在平時工作中多聽患者的意見,多聽多想,到具體工作時,就能巧妙的了解患者的心,為他們排憂解難。正是我們科室堅持了這些方法與原則,使我們姐妹們的工作獲得了顯著的成績,受到了患者的贊揚。面對患者,我們的真情不“欠費”,我們的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我們用真情和誠摯的行動贏得了廣大患者的心。也許我們永遠(yuǎn)默默無聞,但我們只要能讓所有的患者微笑著健健康康的走出醫(yī)院,我們一切都心甘情愿。我們用知識證明自己的價值,用智慧照亮自己的人生;我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。我們都在努力成長,成績僅
12、代表歷史,不斷的進(jìn)步才代表現(xiàn)在與未來,姐妹們,讓我們繼續(xù)共同努力吧,做出對社會應(yīng)有的貢獻(xiàn)!范文二:服務(wù)源于用心,精于技藝。護(hù)理,是一門精細(xì)的藝術(shù),只有精益求精的護(hù)理人員,才會有優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。故此,腫瘤科為提升護(hù)理品質(zhì),開展了一系列活動,主動提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起,腫瘤科護(hù)理人員上下齊心,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”知識;護(hù)士長開展了多種形式的基礎(chǔ)培訓(xùn),以對比的形式展現(xiàn)了晨晚間護(hù)理前后的病房情況;以專人表演的形式展現(xiàn)了護(hù)士的著裝禮儀;以考試的形式強(qiáng)化了基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。針對護(hù)理隊伍中的薄弱人群三年以下護(hù)理人員,除護(hù)理部的低年資護(hù)士培訓(xùn)外,科室加強(qiáng)了對其的傳幫帶;護(hù)士長在晨會上還會就典
13、型病例典型事件開展講解和討論,使低年資護(hù)理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)情況;為推動低年資護(hù)士成長,科室制定了專門的培訓(xùn)計劃,由專人負(fù)責(zé),在臨床交流溝通,危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn),為低年資護(hù)士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境,同時也降低了科室護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生率。為適應(yīng)不斷發(fā)展的護(hù)理事業(yè),科室在每月的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求,不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容,而且要以多媒體的形式展現(xiàn),以講解的形式交流;要求護(hù)理人員不論年齡大小,均自己制作多媒體課件,用自己的業(yè)余時間熟悉課件內(nèi)容,然后在科護(hù)理會議上共同探討。醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)經(jīng)過長期的努力,腫瘤科每一位護(hù)理人員均能獨立制作多媒體課件,個人
14、的講解和交流能力也得到了很大的提高。雖然一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費不少精力,占用不少時間,但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護(hù)理人員的素質(zhì),加強(qiáng)了臨床事件處理能力,能為病員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全科護(hù)理人員都主動積極地參與其中,沒有絲毫怨言,大家的心都想的一樣:為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),花費時間和精力,我們愿意!范文三:20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí),我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,快速的成長,明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。一、轉(zhuǎn)變觀念,提高管理水平1、多學(xué)習(xí):向經(jīng)驗豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她
15、們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們工作中的長處,彌補(bǔ)自身的不足。2、多與其他科護(hù)士長溝通,查找工作中的不足,發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,隨時調(diào)整工作狀態(tài),跟上醫(yī)院的步伐。3、實施人性化管理:在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,有困難主動幫助。在工作中嚴(yán)格要求,做到人人平等,因人而異,充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點,調(diào)動護(hù)士們的積極性。二、加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),確保護(hù)理安全1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù),工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,調(diào)
16、動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任,幫助科里同事共同進(jìn)步。3、親力親為,切實做到班班查、日日看、周周總結(jié),使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),提高患者的滿意度。1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),多與患者溝通,了解患者需求,真正的為患者解決難題。2、彈性排班,充分利用人力資源,發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性,方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班,不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實際問題。3、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對重患不慌張,搶救配合有
17、章法。四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作1、按科室計劃,每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次技能培訓(xùn),并按時進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。2、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫,及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,不斷提高書寫質(zhì)量。3、嚴(yán)格要求實習(xí)生,按計劃帶教。五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。2、按醫(yī)院感染科要求,定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。六、打造普內(nèi)科自己的護(hù)理品牌細(xì)微之處現(xiàn)溫情普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,這樣的患者不但身體狀況不好,而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時候,護(hù)士們往往會更加的小心和細(xì)心。一個簡單的操作,
18、在別的患者身上可能只需要一分鐘,但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言,帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。七、存在不足及努力方向1、護(hù)理質(zhì)控欠缺:一是體現(xiàn)在病房管理方面,仍然有很多的不足。二是護(hù)理記錄書寫方面,特別是護(hù)理記錄簡化后,對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的。2、培訓(xùn)方面:培訓(xùn)的機(jī)會較少,護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識。3、護(hù)理科研、論文方面:不斷更新護(hù)理知識,盡快開展新技術(shù)、新項目,帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。第三篇:XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)我院根據(jù)衛(wèi)生部的總體要求和各級衛(wèi)生行政部門的部署,在總結(jié)XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)
19、理服務(wù)示范工程活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理工作,繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動,現(xiàn)把開展工作情況總結(jié)如下:一、廣泛宣傳、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、全院行動1.醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,把開展“三好一滿意”活動和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動結(jié)合起來,通過醫(yī)院各級各類工作會議,出版優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動宣傳專欄,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)等多種渠道大力宣傳,反復(fù)強(qiáng)調(diào),層層落實,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門支持開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動工作。2.做好各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)各部門之間的交流、溝通,各部門大力支持開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,醫(yī)院加大對護(hù)理的投入和支持保障系統(tǒng)對護(hù)理工作的協(xié)調(diào)工作,增加必要的護(hù)理設(shè)施。電子醫(yī)囑、電子處方在
20、全院鋪開使用,縮短護(hù)士處理醫(yī)囑的時間,設(shè)計適合本院實際的護(hù)理表格,簡化護(hù)理文書書寫,減少護(hù)士書寫護(hù)理文件時間,消毒供應(yīng)室全面負(fù)責(zé)消毒滅菌物品及一次性醫(yī)療用品的發(fā)放供應(yīng)工作,藥劑科配送長期醫(yī)囑藥品,下送各臨床科室急需藥品,后勤科做好后勤保障工作,下送臨床科室所需物品,建立巡查制度,深入科室檢修儀器、設(shè)施,盡量減少護(hù)士從事非護(hù)理工作時間,使護(hù)士有更多的時間做好臨床護(hù)理工作。3.護(hù)理人員是推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體,通過組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部及各級衛(wèi)生行政部門開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)文件,明確工作目標(biāo)及意義,通過外出參觀學(xué)習(xí)、科室之間的交流,提高護(hù)理人員的工作積極性和主動參與意識,吸取開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的成功經(jīng)驗,推進(jìn)
21、責(zé)任制護(hù)理開展。二、扎實開展、確保成效1.有計劃、有步驟地穩(wěn)妥推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房數(shù),穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),全院6個病區(qū),在XX年開展2個試點病區(qū)的基礎(chǔ)上,分三批開展5個優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū),全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動病區(qū)達(dá)83%。2.積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動,向門診、急診、手術(shù)室等延伸,優(yōu)化服務(wù)流程,加強(qiáng)門診、急診等前沿窗口的護(hù)理服務(wù),倡導(dǎo)門診護(hù)士改變服務(wù)理念,為患者提供主動性、人性化的護(hù)理服務(wù),為手術(shù)患者提供規(guī)范的圍手術(shù)期護(hù)理,加強(qiáng)手術(shù)病人安全管理,落實手術(shù)核查制度,保障手術(shù)病人安全。3.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,以廣西臨床護(hù)理質(zhì)量評價及檢查標(biāo)準(zhǔn)(試行)及廣西優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動考評標(biāo)準(zhǔn)(試行)為參考依據(jù),
22、制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評作為護(hù)理質(zhì)量一項重要指標(biāo)。4.進(jìn)一步落實護(hù)士條例,認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知、醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)、中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程及廣西醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作制度及護(hù)士崗位職責(zé)、廣西55項臨床護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn),依法執(zhí)業(yè),規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為,防范醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。5.修訂、完善護(hù)理工作規(guī)章制度、各級各類護(hù)士崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),并組織實施。6.改變護(hù)理工作模式,推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,逐步實行責(zé)任制分工護(hù)理,實行分組包干負(fù)責(zé)制,設(shè)立責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士,每
23、一位護(hù)士分管一定數(shù)量的病人6-10人,每一名患者落實責(zé)任護(hù)士,盡量做到病人分管到人,責(zé)任落實到人。7.實行護(hù)士績效考核,根據(jù)不同崗位、不同風(fēng)險、技術(shù)難度、工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行績效考核,真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)護(hù)多得的分配原則,進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動性。8.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,修訂完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和告知程序,將護(hù)理安全貫穿于護(hù)理全過程,加強(qiáng)危重病人、高危藥品、特殊管道管理,強(qiáng)化科室硬件設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、急救物品、各種器械、儀器常規(guī)檢查意識,保障護(hù)理安全。9.加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,合理調(diào)配護(hù)理人力資源,根據(jù)各科室實際情況,合理安排,采取彈性排班、科室調(diào)配、護(hù)理部調(diào)配、繁
24、忙時間段增加護(hù)理人力等形式,確保病人得到及時的治療、護(hù)理。10.加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),抓好護(hù)理人員培訓(xùn)工作,通過幫扶單位玉林市骨科醫(yī)院的指導(dǎo)、外出參觀學(xué)習(xí)、參加各類護(hù)理相關(guān)培訓(xùn)班、院內(nèi)培訓(xùn)、科內(nèi)培訓(xùn)、護(hù)理查房、晨會提問、在職學(xué)歷教育等形式,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。11.加強(qiáng)健康知識宣教及護(hù)患溝通,根據(jù)各??铺攸c、個體差異進(jìn)行健康知識宣教,把護(hù)理安全、健康知識宣教、護(hù)患交流、溝通貫穿于患者住院的全過程,努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,深入病房征詢意見,發(fā)放滿意度調(diào)查表,了解病人所需,改進(jìn)護(hù)理工作,經(jīng)問卷調(diào)查,病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)95%以上。12.總結(jié)、交流經(jīng)驗,加強(qiáng)各科室
25、護(hù)士長之間的交流、溝通,互相借鑒、取長補(bǔ)短,對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房內(nèi)科、骨一科和黃春方等10名優(yōu)秀護(hù)士,進(jìn)行表彰、獎勵,樹立典型,更好地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。三、工作成效1.護(hù)士工作責(zé)任心得到加強(qiáng),增強(qiáng)了服務(wù)意識,提高護(hù)理質(zhì)量。2.護(hù)士得到病人的信任,護(hù)士工作得到病人認(rèn)可。3.護(hù)士服務(wù)態(tài)度有了較大改善,密切了護(hù)患關(guān)系,減少護(hù)患糾紛、護(hù)理投訴。4.護(hù)理安全得到進(jìn)一步保障。四、主要存在問題1.部分科室臨床護(hù)士不足,基礎(chǔ)護(hù)理工作不夠到位。2.部分護(hù)理人員對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動認(rèn)識不足,主動服務(wù)意識、工作積極性有待提高。3.部分護(hù)士專業(yè)知識不夠扎實,健康知識宣教、護(hù)患交流、溝通技巧欠缺。4.護(hù)理工作模
26、式未能得到根本改變,未能完全落實責(zé)任制包干病人。五、今后工作思路1.強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)意識,豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2.進(jìn)一步規(guī)范、完善各項護(hù)理工作流程,落實責(zé)任制整體護(hù)理。3.調(diào)整、充實臨床一線護(hù)士,根據(jù)各科業(yè)務(wù)情況適當(dāng)增加護(hù)士,床護(hù)比達(dá)到1:0.4。4.加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。二一三年一月十七日第四篇:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)XX年衛(wèi)生部頒發(fā)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的方案和頒發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知,提出了統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識醫(yī)院加強(qiáng)臨床護(hù)理工作的重要性和緊迫性;強(qiáng)化責(zé)任,努力提高醫(yī)院臨床護(hù)理質(zhì)量;加強(qiáng)管理,
27、促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。我院積極響應(yīng),進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的活動,以病人為責(zé)任對象,責(zé)任制護(hù)理為模式,經(jīng)臨床的實踐活動,取得一定的效果,現(xiàn)將具體的做法和體會報告如下:1 思想上統(tǒng)一認(rèn)識,做好籌備工作深刻領(lǐng)會優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的精神 組織全病區(qū)護(hù)士反復(fù)多次學(xué)習(xí)有關(guān)文件,做好動員工作,認(rèn)清形勢,改變我們的服務(wù)理念,促使每一位護(hù)士意識到,這一項活動是醫(yī)療體制改革的需要,務(wù)實基礎(chǔ)護(hù)理,是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范活動工程的主要內(nèi)容,是被動護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼o(hù)理,主動到病人床前的護(hù)理,并且在護(hù)理活動過程中,除了增加病人對相關(guān)疾病知識的了解和掌握,更重要的是能發(fā)現(xiàn)潛在問題,實施護(hù)理干預(yù)措施,為醫(yī)生診治提供有
28、價值的信息。實施所有護(hù)士參與包干病人,即將把所有的病人分給床位護(hù)士,由護(hù)士負(fù)責(zé)自己的病人。 2 抓好管理, 落實試點工作責(zé)任護(hù)士提供全面的、連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù) 我們病區(qū)按護(hù)齡、職稱、工作能力的強(qiáng)弱,合理排班,實行責(zé)任制護(hù)理。病區(qū)責(zé)任護(hù)士的姓名,護(hù)士長的姓名貼于病室墻上,便于病人知道。責(zé)任護(hù)士在日常工作中落實好整體護(hù)理,把生活護(hù)理、病情的觀察、病人的診治、康復(fù)指導(dǎo)融位一體,為病人提供全面的、連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。每組的高年資護(hù)士除了負(fù)責(zé)自己的病人所承擔(dān)責(zé)任護(hù)士工作外,還要負(fù)責(zé)所在組的護(hù)理質(zhì)量的檢查和對年輕護(hù)士工作的 321指導(dǎo)。根據(jù)病房實際情況和護(hù)士們的意愿及病人的需求,適時調(diào)整排班模式,如設(shè)
29、置“跳夜班,中班”崗位。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制,提高護(hù)理質(zhì)量 護(hù)士長每日深入病房,進(jìn)行督促檢查,實施現(xiàn)場管理,發(fā)現(xiàn)問題,及時指出,要求及時更改。利用晨會時間,午餐時間,休息時間討論工作中遇到的情況,聽取大家的意見和建議,尤其在剛試點的初期大家經(jīng)驗不足,通過大家多次的交流經(jīng)驗,共同學(xué)習(xí)、查找不足。例如,每日入院的新病人、當(dāng)日的手術(shù)病人、術(shù)后第一天的病人、重癥監(jiān)護(hù)室轉(zhuǎn)入的病人等都要進(jìn)行其護(hù)理質(zhì)量的檢查。每日交班后晨間查房,晨間護(hù)理后的查房、晚間護(hù)理后查房、醫(yī)囑執(zhí)行的情況等進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)控,早發(fā)現(xiàn),早預(yù)防,早解決問題。試點1個月后大家比較適應(yīng),能有較好的推進(jìn)我們的責(zé)任制護(hù)理。病人床旁護(hù)士的聲音更為親切
30、了,高年制護(hù)士們的責(zé)任感更強(qiáng)了,年輕護(hù)士們也開始被帶動起來了,每個人都把自己負(fù)責(zé)的病人護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查,大家把自己作為質(zhì)量控制一份子,更好地確保護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量。3 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的體會強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,豐富護(hù)理內(nèi)涵 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程使護(hù)士進(jìn)一步認(rèn)識護(hù)理工作的本色,還護(hù)士工作的本,務(wù)實基礎(chǔ)護(hù)理,是該活動的重要內(nèi)容,但也不是單純地停留在為病人的洗漱上.責(zé)任護(hù)士以自己的負(fù)責(zé)病人為中心,專注基礎(chǔ)護(hù)理的同時更加注重細(xì)節(jié)護(hù)理責(zé)任制與績效掛鉤, 提高護(hù)士滿意度 在責(zé)任制護(hù)理模式實施中,以工作能力,工作量,工作質(zhì)量,崗位風(fēng)險,病人滿意度為考核指標(biāo),打破大鍋飯局面,體現(xiàn)多勞多得,高風(fēng)險,高
31、報酬,另一方面也充分體現(xiàn)高年資護(hù)士價值,體現(xiàn)工作能力強(qiáng)工作出色的護(hù)士的價值,并為年輕護(hù)士起到表率和榜樣的作用,增加職業(yè)的自豪感和價值感,而年輕護(hù)士有了學(xué)習(xí)目標(biāo)和動力。責(zé)任制護(hù)理也打破了一些護(hù)士依賴的心態(tài),讓其意識到自己的不足和欠缺,調(diào)動起學(xué)習(xí)積極性,要有好的服務(wù)態(tài)度,熟練的操作技能,更要不斷更新和補(bǔ)充專業(yè)知識,為提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打下基礎(chǔ)。責(zé)任制護(hù)理提高病人滿意度,醫(yī)生滿意度 建立責(zé)任制護(hù)理使每位病人都確認(rèn)自己每天有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)其護(hù)理工作,病人有事時可以找責(zé)任護(hù)士得到其所需要的幫助,責(zé)任護(hù)士每天都圍繞自己的責(zé)任對象,對自己所負(fù)責(zé)的病人有全面的了解。不像以往病人或家屬有事隨便抓住一名護(hù)士就問,而該
32、護(hù)士對病人的問題一無所知。病人誤認(rèn)為護(hù)士不負(fù)責(zé)任,不關(guān)心,使病人滿意度大大受影響。在責(zé)任制護(hù)理過程中,醫(yī)生對護(hù)士的滿意主要體現(xiàn)在,能及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化,對醫(yī)生開出的醫(yī)囑、更改的醫(yī)囑及時有效執(zhí)行,為醫(yī)生診治提供有價值的信息,減少術(shù)后各種并發(fā)癥的發(fā)生,縮短病人住院時間。4 小結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是以病人為中心,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實護(hù)理責(zé)任制,深化護(hù)理專業(yè)的內(nèi)涵,整體提升護(hù)理服務(wù)水平,增加病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度。在現(xiàn)有的條件下,讓病人家屬實行陪而不護(hù)的模式,使病人家屬真正體會到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的含義,和諧醫(yī)護(hù)患的關(guān)系。另外,醫(yī)院各部門的密切配合,最大程度服務(wù)于臨床一線,也是推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程必不可少的條件。
33、第五篇:XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,活動期間,在院領(lǐng)導(dǎo)不辭艱辛,積極帶領(lǐng)下,全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)。扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,采取了一系列措施,并取得了一定的成效,現(xiàn)總結(jié)如下:1、領(lǐng)導(dǎo)重視支持優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程,多次先后在全院中層會議上動員宣傳工作。并在相關(guān)職能科室開會討論相關(guān)工作。護(hù)理部先后多次在護(hù)士長會議上傳達(dá)、宣傳、動員工作,鼓勵護(hù)士長在科室組織護(hù)士討論該工程相關(guān)問題。2、至我院開展優(yōu)質(zhì)病房以來床位總數(shù)
34、34張,護(hù)士總數(shù)25名,病房護(hù)士數(shù)14名。病房總數(shù)12個,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房數(shù)4個,所占比例30%3、護(hù)理部制定了 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”活動方案并按工作方案開展工作。每月對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室進(jìn)行“護(hù)理管理質(zhì)量檢查月考核表”、“基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查評分表”、“五種護(hù)理表格檢查評分表”、“急救藥品、器材準(zhǔn)備質(zhì)量檢查表”。4、加強(qiáng)服務(wù)意識。在全院范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件,從思想上樹立“服務(wù)意識”,增設(shè)護(hù)理專欄。從整體護(hù)理到責(zé)任護(hù)士,從床頭交接班到病區(qū)集體大交班等等。我們不僅思想準(zhǔn)備好了,行為也證明了一切。5、規(guī)范護(hù)理操作,深化護(hù)理內(nèi)涵,作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的帶頭人,充分發(fā)揮管理才能,實施護(hù)士分級管理
35、,從而使護(hù)理人力資源得到有效配置,使病人得到更安全的護(hù)理。定期進(jìn)行護(hù)理操作、理論考核,細(xì)化了??谱o(hù)理常規(guī),進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士操作的行為,同時不斷加強(qiáng)臨床護(hù)士理論知識的學(xué)習(xí)。6、關(guān)愛由點滴做起。頜面外科全體護(hù)士為住院患兒送去祝福,為患者提供責(zé)任護(hù)士,方便患者遇到問題和難處可以及時聯(lián)絡(luò),及時處理。健康教育,及時為新病人做宣教。針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進(jìn)行整改。加強(qiáng)了護(hù)患溝通,盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就醫(yī)環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹,主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動后,治療、護(hù)理工作秩序井然,病人的護(hù)理做的很到位,
36、病人非常滿意,護(hù)理質(zhì)量得到了提高,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上奮力工作,邊評估,邊改進(jìn),邊完善,邊總結(jié)。我們開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動還有很多,病員滿意的微笑溫暖著我們,病員康復(fù)的笑聲激勵著我們,我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)繼續(xù)做得更好。我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。德陽市口腔醫(yī)院護(hù)理部二一四年十月三十一日好向各位推薦其他精彩文章:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)XX優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)XX優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)會計上半年工作總結(jié)目錄第一篇:會計上半年工作總結(jié)第二篇:成本會計上半年工作總結(jié)第三篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所會計上半年工作總結(jié)第四篇:會計站XX年上半年工作總結(jié)第五篇:會計個人上半年工
37、作總結(jié)正文第一篇:會計上半年工作總結(jié)會計上半年工作總結(jié)XX年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在xx期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù).在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:一、開學(xué)期間日常工作:1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,會計上半年工作總結(jié)。2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。4、做好xxxx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。二、
38、其他工作1、迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。3 按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作.在本年度工作中1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,半年工作總結(jié)會
39、計上半年工作總結(jié)。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度,在XX年中,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,其工作總結(jié)如下:一、日常工作1、收費2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳,由會計員審核簽名3、清點庫存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒?、公寓備用金及按金,墻磚費、內(nèi)部賣廢品費)4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚,并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)6、報銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付現(xiàn)金。7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金
40、日記賬。8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管。9、停車場月??ǖ脑O(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來收車位需發(fā)月保卡,按業(yè)主交的管理費來設(shè)置使用日期)10、工資的發(fā)放,制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資),核對員工的帳號與金額,開支票在銀行轉(zhuǎn)帳。11、每個星期五準(zhǔn)備備用金退裝修按金12、會計每三個月會打交款通知單,將其裝訂好,以便查閱和統(tǒng)計繳費戶數(shù)。二、工作中遇到的問題2、在工作中如遇到自己無法解決的問題,應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)給予提示或是解決問題的方法。三、總結(jié)的目的回顧10個月的工作,自己感到仍有不少不足之處,在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中
41、我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!我司各部門都取得了可喜的成績,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財務(wù)知識,順利完成如下工作:一、在本年度工作中1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,每日認(rèn)真核對現(xiàn)金與日記賬賬目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時查詢及時處理,每月按銀行對賬單做好對賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項調(diào)節(jié)表。2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù)
42、,及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。5、為配合公司發(fā)展需用,協(xié)同本部門主管一同完成了,銀行還貨工作,以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。間報讀大專會計專業(yè)進(jìn)行深造學(xué)習(xí)。以上為我的工作計劃,在以后的工作表現(xiàn)中請各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真監(jiān)督我的工作,并隨時提出寶貴的建議和意見,以便更快的提高我個人的工作能力,更好的為公司做貢獻(xiàn)。第二篇:成本會計上半年工作總結(jié)成本會計工作總結(jié)及計劃XX年2月下旬到職海立美達(dá)成本會計崗位,至今半年的工作業(yè)已
43、結(jié)束,上半年在財管中心各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,基本完成各項工作任務(wù)。但是由于本人對成本核算工作了解時間較短,而成本核算工作的目標(biāo)除了為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理提供成本數(shù)據(jù),還肩負(fù)著降耗減成本的重任,通過此次總結(jié),梳理一下過去幾個月的工作情況。首先總結(jié)完成的工作:1、 日常報送的物料標(biāo)準(zhǔn)成本維護(hù)、物資出門簽章、生產(chǎn)訂單情況檢查通報、對物料bom的排查糾偏、物資回收跟蹤、物料盤盈虧及轉(zhuǎn)料的財務(wù)處理、廢料銷售系統(tǒng)處理、不定期對賬以及日常其他各項需要財務(wù)成本會計完成的工作;2、 每月下旬美達(dá)股份會計核算部預(yù)算的提報、即墨中心各部門預(yù)算提報情況檢查通報、月度收入預(yù)算匯總、月度費用預(yù)算匯總表等的編制;3、 月末
44、參與庫存盤點,備案每月盤點表,對當(dāng)天盤點結(jié)果進(jìn)行抽查并落實差異原因;4、 月末結(jié)賬:下月費用、作業(yè)量計劃維護(hù)進(jìn)sap系統(tǒng),下月標(biāo)準(zhǔn)成本評估標(biāo)記,將當(dāng)月實際制造費用按照比例分?jǐn)偟礁魃a(chǎn)性成本中心,實際成本分割,計算實際作業(yè)價格,重估當(dāng)月生產(chǎn)訂單,對訂單進(jìn)行差異結(jié)算,當(dāng)月物料分類賬結(jié)賬運行,外幣評估,往來清帳,應(yīng)收應(yīng)付重分類等;5、 月初財務(wù)報表編制上報:內(nèi)庫、外庫盤點情況匯總表的編制,積壓庫存匯總,費用、產(chǎn)量銷量、投入產(chǎn)出、人均效能、存貨余額、內(nèi)部損益、無形資產(chǎn)、內(nèi)部資產(chǎn)負(fù)債等表的編制,以及資金占用、銷售分析等表的編制上報; 6、7、 生產(chǎn)、儲運等部門人員工資考核數(shù)據(jù)的提供; 外部審計需要提供的
45、資料搜集、報送。到職成本會計五個月來,每天圍繞本職工作在努力,將成本會計的工作做到自己能做的最好,但是對于公司的期望、個人做一個優(yōu)秀成本會計的目標(biāo),還存在相當(dāng)?shù)牟罹?,在工作中也有很多不足之處?、 報表的準(zhǔn)確性未達(dá)到全部100%,偶爾出現(xiàn)誤差,需要科長檢查指正;2、 公司每月的挖潛目標(biāo),除了排查糾正bom錯誤和生產(chǎn)訂單檢查減少不必要的成本誤差,降成本推進(jìn)工作始終沒有大的進(jìn)步。分析原因可能主要有二:1、 未深入生產(chǎn),了解生產(chǎn),對本工廠生產(chǎn)工藝等知識匱乏,不能提出降低機(jī)物料消耗等降成本的有效措施;2、 對上游采購業(yè)務(wù)了解不夠透徹,不能及時發(fā)現(xiàn)影響物料采購成本的內(nèi)外部因素,進(jìn)而推動降成本;3、 對s
46、ap系統(tǒng)財務(wù)部分學(xué)習(xí)力度不夠,未能從系統(tǒng)中發(fā)掘問題。針對以上不足,在今年下半年的工作中,我需要努力將這部分不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢,真正將公司降成本工作落到實處:1、 從細(xì)節(jié)方面嚴(yán)格要求自己,保證報表100%正確;2、 多了解生產(chǎn)、采購業(yè)務(wù)以及銷售業(yè)務(wù),從源頭及生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)降低成本的方法措施;3、 加大sap系統(tǒng)學(xué)習(xí)力度,從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)及解決與成本相關(guān)的問題;4、 不斷學(xué)習(xí)更新財務(wù)知識,自我完善,做好個人工作及職業(yè)規(guī)劃,緊隨時代發(fā)展的步伐;5、 經(jīng)??偨Y(jié),反思自己的工作方式、工作方法,創(chuàng)新工作思路,提出對領(lǐng)導(dǎo)有用的意見和建議,爭取將工作的意義最大化。最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們在工作中的默契,同時也請求大家繼
47、續(xù)互相理解、互相支持,我們攜手同行,共同迎接我們輝煌的未來!第三篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所會計上半年工作總結(jié)今年上半年,本人在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:一、認(rèn)真實踐“三提”,職業(yè)操守有了質(zhì)的飛(版權(quán)歸好)躍。今年以來,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排和部署,我們財政局系統(tǒng)深入開展了“三提”活動,即“提振精神、提升形象、提高執(zhí)行力”。在局領(lǐng)導(dǎo)、所領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨中央、省市相關(guān)資料和政策,學(xué)習(xí)了周局長在全局集訓(xùn)會關(guān)于“三提”活動的講話精神,并按照局長所提
48、的基本目標(biāo)要求,在實際中認(rèn)真領(lǐng)會,把握關(guān)鍵點,著力提升形象、提高執(zhí)行力,瞄準(zhǔn)一流標(biāo)準(zhǔn),虛心學(xué)習(xí)思考,努力把學(xué)習(xí)活動成果真正轉(zhuǎn)化為具體工作實績。半年來,我遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,出滿勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證了各項工作能按時完成。另外,通過近兩個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),我的職業(yè)操守有了質(zhì)的蛻變,愛崗敬業(yè)意識增強(qiáng)了,責(zé)任感和事業(yè)心變得強(qiáng)烈了,工作更積極了,總能認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作,并努力去做、盡力去做好。二、努力搞好村務(wù)管理,當(dāng)好“管賬婆”。我的工作崗位是農(nóng)村雙代管會計,分管的村賬由九個村增加至十三個村。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干
49、好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務(wù):1、與各個村做好xx年度的財務(wù)報帳,為迎接省的稅改驗收把好關(guān)。當(dāng)新年的鞭炮聲還沒結(jié)束時,我們?nèi)繂T工就投入到新的工作日程中,為迎接省稅改驗收,我們各就各位,加班加點,對所轄各村的財務(wù)收支進(jìn)行督促報賬,對每筆收支認(rèn)真審核,對于各項專項建設(shè)資金如通村公路,村部建設(shè)等做到專項專用,對不正規(guī)的發(fā)票堅決不予授理,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)政策,收支合理規(guī)范化。通過一個月的大力奮戰(zhàn),我們?nèi)娴乩眄樍烁鞔鍃x年度的財務(wù)收支及債權(quán)債務(wù)情況,通過省級的驗收。2不遺余力做好三資清理。五月份,按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署,我們對全鎮(zhèn)各村的資金、資源、資產(chǎn)進(jìn)行了全面清理,對所有農(nóng)戶的債權(quán)債務(wù)從
50、發(fā)生時間、性質(zhì),用途進(jìn)行全面統(tǒng)計,這項工作繁瑣而復(fù)雜,工作量大,仍在進(jìn)行中,雖然我被抽去脫產(chǎn)學(xué)習(xí),但我仍利用休息時間回所打理填寫各種資料,保證所在各村的工作進(jìn)度。三、刻苦學(xué)習(xí),擔(dān)得起重任。財政所是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的后勤部,責(zé)任大、擔(dān)子重,經(jīng)常是群眾看高一格,領(lǐng)導(dǎo)厚愛一分。因此,要勝任本職工作,就必須刻苦學(xué)習(xí),增強(qiáng)本領(lǐng)。一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度,不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論修養(yǎng),升華思想境界,武裝頭腦,為實際工作提供理論支持。二是積極參加局內(nèi)、所里組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)財政業(yè)務(wù)的知識、技能以及關(guān)于財政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策,學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,使自己成為“
51、多面手”,成為一個工作上有本事的干部,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起,而且跑的快,做的好。第四篇:會計站XX年上半年工作總結(jié)XX年上半年工作總結(jié)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們會計工作站全體同志注重學(xué)習(xí)和提升財務(wù)服務(wù)能力,積極探索和推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)管理由規(guī)范化走向科學(xué)化的改進(jìn),堅持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的管理理念,緊緊圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展需要,強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,努力增收節(jié)支,加強(qiáng)預(yù)算管理,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展提供了較好的保障?,F(xiàn)總結(jié)如下:一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收支情況(5月底數(shù)字)總收入1823.6萬元。其中:財政補(bǔ)助收入601.3萬元,上級補(bǔ)助收入2萬元,業(yè)務(wù)收入1113.3萬元(其中:醫(yī)療收入621.3萬元,
52、藥品收入470.4萬元,其他收入21.6萬元),事業(yè)收入107.1萬元。總支出XX.1萬元。其中:醫(yī)療支出1251.6萬元,藥品支出498.0萬元,事業(yè)支出313.5萬元。收支差額出現(xiàn)虧損為239.5萬元。二、具體工作回顧1、積極參加局機(jī)關(guān)安排的各項政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會其精神實質(zhì),提高政治理論水平。學(xué)習(xí)和執(zhí)行醫(yī)院會計制度等專業(yè)知識和財經(jīng)法律法規(guī),提高工作能力。對新印發(fā)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財務(wù)制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)會計制度 1進(jìn)行初步了解和學(xué)習(xí)。2、加班加點按時完成XX年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政決算報表和衛(wèi)生決算報表填報,確保其真實性、完整性和可靠性。3、整理、打印和裝訂XX年度各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院帳薄、會計資
53、料。4、做好焦村衛(wèi)生院和精神病院分賬建賬分賬工作,做好川口衛(wèi)生院更換報賬員的移交工作。5、協(xié)助藥政科對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本藥物購進(jìn)和付款情況進(jìn)行建賬工作 。6、3月24日4月2日深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行調(diào)研:(1)統(tǒng)計XX年工資發(fā)放情況;(2)通過聽取衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子匯報與職工座談,了解各衛(wèi)生院院務(wù)公開、財務(wù)公開情況,以及在新的績效工資制度下,如何制定考核方案才能充分調(diào)動廣大職工的積極性,才能推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展,對存在問題和建議進(jìn)行總結(jié)并匯報給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。7、程村衛(wèi)生院廁所決算入賬工作。8、協(xié)助農(nóng)衛(wèi)科統(tǒng)計鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院XX年、XX年藥品收入情況。9、配合財政局社??坪途轴t(yī)政科下鄉(xiāng)了解醫(yī)改有關(guān)情況,分別查看了
54、XX年和XX年1-3月工資發(fā)放情況,了解經(jīng)費預(yù)算中存在的問題。10、召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會計會議,要求各單位對XX年預(yù)算上報有出入的地方認(rèn)真核實,重新預(yù)算上報。11、配合人事科做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院增加編制資料準(zhǔn)備工作。12、做好1-5月的各項賬務(wù)處理,并服務(wù)好局各科室和其他人員的材料打印和復(fù)印。三、存在問題1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件中,業(yè)務(wù)收入未設(shè)臵參保(醫(yī)保、農(nóng)合、低保)和非參保分類設(shè)帳,目前報賬員都是手工進(jìn)行統(tǒng)計,影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,將造成藥品差價補(bǔ)助的難度。2、焦村衛(wèi)生院賬務(wù)分設(shè)成焦村衛(wèi)生院和精神病院兩套賬,而管理系統(tǒng)只有一個,各種數(shù)據(jù)手工分類,準(zhǔn)確性不高,造成個別有補(bǔ)助撥款而沒有統(tǒng)計出收入的現(xiàn)
55、象(如低保、醫(yī)保、農(nóng)合)。3、個別衛(wèi)生院報賬存在以下問題:(1)設(shè)臵多個財務(wù)人員,導(dǎo)致工作互相推諉,結(jié)賬時拖拖拉拉,不能按時報賬;(2)會審會簽流于形式,沒有起到會審作用(部分會審小組成員由于種種原因不能按時簽字,到局里進(jìn)行補(bǔ)簽)。4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)公開方面局一直未作出具體規(guī)定,造成財務(wù)公開內(nèi)容不統(tǒng)一、格式不規(guī)范、項目不全,公開程度也參差不齊。有的在班子會議上宣布,有的在職工大會上簡單說明,有的把會計報表張貼公示,有的還沒有公示欄。個別衛(wèi)生院工資發(fā)放透明度不高,工資表不進(jìn)行公示,獎金按科室核算發(fā)放,由科主任給科室人員進(jìn)行再次分配。5、財政補(bǔ)助貧富不均,效益好的衛(wèi)生院得不到財政補(bǔ)助(予靈衛(wèi)生院)
56、,效益差的反而多得(焦村衛(wèi)生院預(yù)算虧損),鞭打快牛打擊了效益好的衛(wèi)生院的工作積極性。6、由于文印室打印機(jī)和復(fù)印機(jī)都出現(xiàn)了故障,近半年來,我們要兼顧各種打印和復(fù)印工作,嚴(yán)重影響了正常工作。7、科室人員偏少,工作量大,影響了工作質(zhì)量。四、今后打算1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會豫財會XX17號文件精神,按要求督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對本單位的資產(chǎn)和負(fù)債進(jìn)行全面清查和盤點,并按照原制度的規(guī)定將清查和盤點事項進(jìn)行處理。2、對現(xiàn)用的財務(wù)軟件進(jìn)行修改,做好新舊會計科目和會計報表的銜接工作,做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院新舊會計制度的銜接工作,確保新制度施行平穩(wěn)順利。3、按照新印發(fā)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財務(wù)制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)會計制度對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會
57、計人員進(jìn)行培訓(xùn)。4、加強(qiáng)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理和對衛(wèi)生院財務(wù)人員的管理,對各衛(wèi)生院辦公用房、公務(wù)用車、辦公設(shè)備等資產(chǎn)全面實施精細(xì)化、規(guī)范化管理,防止國有資產(chǎn)閑臵、浪費甚至流失,避免通過固定資產(chǎn)采購、 處臵環(huán)節(jié)來謀取“小金庫”;強(qiáng)化會計職能,消除虛假會計信息提高會計質(zhì)量,使會計的監(jiān)督和核算職能得到切實加強(qiáng),從而杜絕“小金庫”產(chǎn)生。衛(wèi)生局會計站XX年6月24日第五篇:會計個人上半年工作總結(jié)會計個人上半年工作總結(jié)XX年上半年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位主任,認(rèn)真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,以提高會計核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主
58、線,經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止XX年上半年營業(yè)室儲蓄存款達(dá)13417萬元,比年初新增4702萬元,新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān),新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在XX年上半年的工作情況總結(jié)匯報如下: 1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變 經(jīng)過200*年的崗位調(diào)整,我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,更是緊抓不敢松懈。
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