酒店公共衛(wèi)生事件應(yīng)急應(yīng)急方案

1、心怡酒店公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案為增強心怡酒店疾病預(yù)防與控制意識，提高員工防病能力，保障客人及員工身體健康，根據(jù)中華人民共和國傳染病防治法及其實施辦法、旅店業(yè)衛(wèi)生制度的有關(guān)精神，結(jié)合我酒店的實際，特制定公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，具體如下：一、責(zé)任落實、提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。堅持“預(yù)防為主，誰管，誰負責(zé)”的原則，在發(fā)生公共衛(wèi)生突發(fā)事件之前，酒店應(yīng)該設(shè)立事件應(yīng)急處理指揮部，由總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，負責(zé)對突發(fā)事件的應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮?，F(xiàn)場值班經(jīng)理作為第一責(zé)任人，負責(zé)對現(xiàn)場公共衛(wèi)生事件進行及時通報和應(yīng)急處理。負責(zé)向衛(wèi)生監(jiān)督所報告公共衛(wèi)生突發(fā)事件的相關(guān)信息。二、監(jiān)理嚴格的管理制度公共區(qū)域1、加強對公

2、共區(qū)域空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的檢查，確保新風(fēng)供應(yīng)量符合要求；2、如果發(fā)生空氣傳播性傳染病，應(yīng)加強通風(fēng)換氣，如有必要每隔一小時對公共區(qū)域用消毒藥水進行一次空氣噴灑消毒；3、加強日常對公共區(qū)域衛(wèi)生間的清潔消毒工作，尤其是客人經(jīng)常接觸的部位一定要重點消毒，如有必要可每隔一小時進行一次消毒；4、加強公共區(qū)域客人經(jīng)接觸的設(shè)施設(shè)備的清潔消毒，如：電梯按鈕、公用電話、門把手及扶手等；如有必要可每隔一小時消毒一次；5、發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、肌肉酸痛的可疑病人要及時報告；6、加強對員工更衣室及衛(wèi)生間的清潔消毒工作；7、加強員工的防護工作，配備消毒洗手液，如有必要，員工可配帶口罩上崗；8加強員工防疫知識方面的培訓(xùn)，增強員工的防

3、護意識；9、發(fā)生嚴重的傳染性疾病的個別病歷，需要對所有區(qū)域特別是病人經(jīng)過的區(qū)域進行全面徹底的消毒；10、加強對客人遺棄物品及垃圾的管理。樓層區(qū)域1、加強員工的防護工作，配備消毒洗手液，如有必要，員工可配帶口罩上崗；2、加強員工防疫知識方面的培訓(xùn)，增強員工的防護意識；3、加強對各區(qū)域空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的檢查，確保新風(fēng)供應(yīng)量符合要求，加強對空調(diào)過濾網(wǎng)以及出風(fēng)口的清潔消毒工作；4、如發(fā)生空氣傳播性傳染病流行，樓層服務(wù)員要加強通風(fēng)工作，特別是在整理客房時，一定要將房間的窗戶打開通風(fēng)；如有必要需要每天對客房進行徹底的空氣噴灑消毒；5、嚴格遵守"旅業(yè)客房清潔消毒指引""衛(wèi)生間清潔消

4、毒指引"對客房進行全面徹底消毒；6、嚴格遵守照"公共場所杯具消毒衛(wèi)生操作指引"的要求對杯具進行徹底消毒;7、加強對樓層電梯間及走廊的清潔消毒工作，特別是客人經(jīng)常接觸的設(shè)施設(shè)備，女口：電梯按鈕及扶手、門把手、公用電話機等部位,一定要徹底消毒，如有必要可每隔一小時進行一次消毒；8加強對樓樓層垃圾桶的消毒工作；9、如發(fā)生嚴重傳染性疾病個別案例，要立即報告，作好隔離，及時送醫(yī)院就診；10、如發(fā)生嚴重傳染性疾病個別案例，在病人離店后，要做好該房間及公共區(qū)域的全面徹底消毒工作；客人使用過后的遺留物要進行徹底消毒，之后做垃圾處理，如有必要還需用紫光燈對房間進行空氣消毒。辦公室區(qū)

5、域1、加強員工防護工作，配備消毒洗手液，如有必要，員工可戴口罩上班；2、加強對員工防疫知識的培訓(xùn)，增加員工的防護意識；3、發(fā)現(xiàn)確定病歷要立即上報；4、加強對垃圾及客人遺棄物品的管理。三、預(yù)防為主、常備不懈必須向衛(wèi)生行政部門申領(lǐng)衛(wèi)生許可證，對于從業(yè)必須持健康證培順上崗，強化安全防治措施，重點搞好客房衛(wèi)生和住房衛(wèi)生為顧客提供一個安全的生活環(huán)境。保證住房內(nèi)擺設(shè)物的干凈整潔以及客房用品的使用的有效期限，客房水杯、棉織品以及易耗品做到一客一換一消毒，確保備注的干凈衛(wèi)生。平時可開展酒店公共衛(wèi)生防治活動工作，強加后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善酒店公共衛(wèi)生，通過電子櫥窗費或標語等宣傳途徑，大力宣傳、普及防治公共衛(wèi)生事件的相關(guān)知識，提高顧客的、員工的公共衛(wèi)生意識和防治突發(fā)事件的能力，如發(fā)生公共衛(wèi)生事件應(yīng)及時解決與衛(wèi)生防治。四、工作原則貫徹以人為本，服務(wù)為人，預(yù)防為主、立足平時，防治結(jié)合，快速反應(yīng)，依法管理，分層負責(zé)，依靠科學(xué)的原則大力宣傳普及