金融業(yè)務(wù)面簽管理辦法

1、金融業(yè)務(wù)面簽管理辦法錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。目錄第一章總則第二章職責(zé)分工.第三章面簽人員資格認(rèn)定.第四章面簽.第五章附則.第一章總則1、業(yè)務(wù)面簽，是風(fēng)控體系中的重要規(guī)則，是確保簽約真實(shí)、合同有效、擔(dān)保落實(shí)的核心措施。為進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)面簽管理工作，強(qiáng)調(diào)面簽的嚴(yán)肅性和紀(jì)律性，加強(qiáng)執(zhí)行力度，特制訂本辦法。2、本辦法所稱(chēng)面簽，指金融業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)資料收集、業(yè)務(wù)合同簽訂過(guò)程中，指派兩名面簽人員對(duì)簽約人身份真實(shí)、簽字蓋章真實(shí)完整等進(jìn)行提前準(zhǔn)備、資料核對(duì)、簽字蓋章、檢查補(bǔ)救、跟蹤落實(shí)的活動(dòng)過(guò)程。3、面簽管理執(zhí)行資格認(rèn)定、雙人面簽；提前準(zhǔn)備、分工合

2、作；身份核對(duì)、簽約真實(shí)；檢查補(bǔ)救、跟蹤落實(shí)原則。第二章職責(zé)分工1、公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)金融業(yè)務(wù)面簽制度的執(zhí)行檢查。2、公司負(fù)責(zé)指定金融業(yè)務(wù)的面簽人員，負(fù)責(zé)跟蹤檢查面簽制度的執(zhí)行，負(fù)責(zé)定期總結(jié)、反饋。3、本辦法所稱(chēng)面簽人員，指通過(guò)資格認(rèn)定，有權(quán)參與面簽且在簽約現(xiàn)場(chǎng)完成現(xiàn)場(chǎng)面簽的工作人員。面簽人員對(duì)簽約人身份真實(shí)、簽字蓋章真實(shí)完整負(fù)責(zé)。本辦法所稱(chēng)簽約人，指與我公司簽訂業(yè)務(wù)合同、提供業(yè)務(wù)資料的另一方當(dāng)事人。第三章面簽人員資格認(rèn)定符合面簽資格認(rèn)定條件的公司工作人員經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)、筆試、模擬訓(xùn)練或現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，最終由公司總經(jīng)理認(rèn)定為面簽人員。第一節(jié)崗前培訓(xùn)1、公司的業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)展開(kāi)常態(tài)化的面簽培訓(xùn)。公司員工應(yīng)

3、通過(guò)自學(xué)、參與公司培訓(xùn)等方式學(xué)習(xí)公司的面簽制度和具體工作要求。2、面簽培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：金融業(yè)務(wù)面簽管理辦法（本辦法）、簽約時(shí)填寫(xiě)核對(duì)，面簽身份材料的識(shí)別、核對(duì)及確認(rèn)，印章識(shí)別與核對(duì)、合同使用填寫(xiě)說(shuō)明、面簽技巧等。第二節(jié)資格認(rèn)定條件面簽資格認(rèn)定條件，包括責(zé)任心、職業(yè)道德、能力、資歷四方面：（一）責(zé)任心具備面簽資格認(rèn)定條件的人員應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極主動(dòng)，工作努力、專(zhuān)注、敬業(yè)，敢于承擔(dān)責(zé)任。（二）職業(yè)道德具備面簽資格認(rèn)定條件的人員應(yīng)具備良好職業(yè)道德，無(wú)不良職業(yè)記錄。（三）能力具備面簽資格認(rèn)定條件的人員應(yīng)具備較強(qiáng)的工作能力，能夠理解面簽?zāi)康模私饷婧灥母黜?xiàng)要求，掌握面簽工作的技能

4、。（四）資歷原則上入職公司半年以上，經(jīng)過(guò)公司考察，經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，業(yè)務(wù)部門(mén)推薦，總經(jīng)理認(rèn)可的工作人員。資歷條件為參考標(biāo)準(zhǔn)。核心標(biāo)準(zhǔn)是責(zé)任心強(qiáng)、職業(yè)道德好、能力強(qiáng)，只要符合核心標(biāo)準(zhǔn)，即可參與資格認(rèn)定。第四章面簽第一節(jié)面簽前準(zhǔn)備1、金融業(yè)務(wù)的面簽人員由風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)指定。2、公司總經(jīng)理認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)指定的面簽人員不合適的，有權(quán)重新指定面簽人員。3、面簽必須由二名面簽人員進(jìn)行。4、為提高效率，防止出錯(cuò)，面簽人員應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作方案提前準(zhǔn)備，并填寫(xiě)空白合同。5、面簽人員應(yīng)提前用鉛筆空白合同上的簽字蓋章位置標(biāo)注，防止現(xiàn)場(chǎng)面簽時(shí)出錯(cuò)。6、面簽前應(yīng)通知所有簽約人，約定面簽的時(shí)間和地點(diǎn)。原則上應(yīng)貫徹服務(wù)原則上

5、門(mén)面簽，也可根據(jù)實(shí)際情況安排在銀行、抵押辦或本公司面簽，以提高工作效率。7、面簽人員應(yīng)盡量提前到達(dá)面簽現(xiàn)場(chǎng)，提前熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。第二節(jié)簽約中操作1、面簽人員應(yīng)要求簽約人出具自然人身份證（如無(wú)身份證，則可為護(hù)照或軍官證）、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本等，認(rèn)真核對(duì)，并取得核對(duì)無(wú)誤的復(fù)印件。涉及房產(chǎn)抵押的，還應(yīng)核對(duì)結(jié)婚證、離婚證、單身證明原件。涉及企業(yè)擔(dān)保的，還應(yīng)核對(duì)或取得包含股權(quán)信息的來(lái)源于工商登記部門(mén)的企業(yè)基本信息及取得企業(yè)章程，以確認(rèn)股東會(huì)決議等權(quán)力機(jī)構(gòu)決議的決議機(jī)構(gòu)、簽約人、決議生效的份額及企業(yè)能否對(duì)外提供擔(dān)保等。2、簽約人應(yīng)在身份材料上簽字蓋章，其中表明個(gè)人身份的身份材料由簽約人本人

6、簽字，表明公司身份的身份材料由簽約公司蓋章。3、兩名面簽人員現(xiàn)場(chǎng)簽約應(yīng)協(xié)作分工，一人負(fù)責(zé)核對(duì)簽約人身份并引導(dǎo)簽字，一人負(fù)責(zé)對(duì)合同文本的復(fù)核并維持秩序。4、簽約過(guò)程應(yīng)依次面簽，待前一位簽約人的面簽全部結(jié)束后再請(qǐng)下一位簽約人簽字。5、面簽過(guò)程中，面簽人員必須始終保持在場(chǎng)，不得有任何一人離開(kāi)。面簽合同均應(yīng)在面簽人員視線(xiàn)范圍內(nèi)，確保有效控制。6、面簽人員應(yīng)引導(dǎo)客戶(hù)在正確的簽約處簽字蓋章，不得錯(cuò)簽、漏簽。7、簽約人簽字必須字跡可認(rèn)，簽約人字跡潦草無(wú)法辨認(rèn)的，面簽人員必須要求重新簽署或必須按指模確認(rèn)。自然人簽字處原則上應(yīng)按指模確認(rèn)。8、公章必須清晰，不模糊、不移位。借款合同、擔(dān)保合同等主要合同的公司蓋章處

7、原則上應(yīng)同時(shí)要求法定代表人或授權(quán)代表簽字。建議蓋章簽字重合，先蓋章后簽字。9、簽約必須由本人進(jìn)行。除持有經(jīng)公證過(guò)的授權(quán)委托書(shū)或面簽過(guò)的授權(quán)委托書(shū)的人員外嚴(yán)禁任何人代替簽約人簽字。10、面簽人員要注重禮節(jié)，使面簽工作在友好、愉快的氛圍中進(jìn)行。11、面簽過(guò)程中如出現(xiàn)非標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及意外、異常情況，原則上第一時(shí)間向公司負(fù)責(zé)人報(bào)告。第三節(jié)面簽后檢查1、面簽結(jié)束后，面簽人員應(yīng)立即核對(duì)、檢查簽字蓋章（包括指模）是否完整、位置是否正確、印章簽字是否清晰可辨、合同份數(shù)是否正確。2、面簽結(jié)束后，面簽人員應(yīng)及時(shí)攜帶所有合同、資料等返回公司，并及時(shí)將合同文本移交公司風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)。面簽結(jié)束后，面簽人員不可在外逗留，以免合同丟

8、失。3、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)審查確認(rèn)無(wú)誤并蓋章程序（如需）完成后，應(yīng)及時(shí)將合同、資料等移交入檔，其余資料除辦理抵質(zhì)押所需的合同外，交檔案歸入檔案冊(cè)。4、面簽人員應(yīng)在合同背面真實(shí)記錄面簽情況，包括面簽完成情況，非標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、意外異常情況。面簽人員簽名并對(duì)其記錄事項(xiàng)負(fù)責(zé)。5、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)根據(jù)面簽人員記錄，出具是否需要補(bǔ)簽的意見(jiàn)，風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)對(duì)其出具的意見(jiàn)負(fù)責(zé)。6、面簽負(fù)責(zé)人確定是否安排補(bǔ)簽，如何安排補(bǔ)簽及是否最終落實(shí)。面簽負(fù)責(zé)人對(duì)后續(xù)補(bǔ)救的安排及最終落實(shí)負(fù)責(zé)。第五章附則第四十一條本辦法由公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋?zhuān)园l(fā)文之日起施行。篇二：合同面簽要求更新合同面簽要求1 所有合同參與人員包括申請(qǐng)人，申請(qǐng)人配偶（

9、如有），擔(dān)保人（如有）都需要在簽字時(shí)的正面照片；2 一張金融專(zhuān)員和所有合同參與人員以及合同合影一張，要求清晰。為保證所提交電子照片的清晰度，拍攝時(shí)請(qǐng)使用像素不低于500萬(wàn)的手機(jī)或相機(jī)，以保證電子照片的原始圖像尺寸不得小于2500X1875（近500萬(wàn)像素）；拍攝要求：a）照片采集對(duì)象面對(duì)鏡頭，從左到右依照金融專(zhuān)員、申請(qǐng)人、配偶（如有）、擔(dān)保人（如有）依次一字排開(kāi)，采集上半身照片；b）照片采集對(duì)象正面免冠、正對(duì)攝像頭、人像清晰、面部輪廓完整、五官無(wú)遮擋、頭發(fā)不能遮蓋眉毛；c）合同由經(jīng)銷(xiāo)商的金融專(zhuān)員或FP（特許合作伙伴）的金融專(zhuān)員或客戶(hù)經(jīng)理手持，且必須拿正；d）拍攝背景保持簡(jiǎn)潔干凈，以單色、淡色為佳；e）照片采集必須橫向拍攝，電子照片長(zhǎng)寬比4:3；f）特殊情況要求：a)如遇特殊原因，合同的簽約當(dāng)事人不能同時(shí)到場(chǎng)簽約，先鋒國(guó)際融資租賃接受合同的簽約當(dāng)