銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、 管理文件 銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平，道德修養(yǎng)水平。2、 掌握所屬轄區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃方案，以及個(gè)人的營(yíng)銷工作流程和細(xì)則。3、 擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。4、 做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動(dòng)，熱情滿意周到的服務(wù)。5、 負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)手銷售款項(xiàng)。6、 對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題

2、須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。7、 收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略 售后服務(wù)產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。8、 填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷售費(fèi)用支出控制。9、 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。10、 完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 管理文件銷售（內(nèi)勤）助理崗位1、 負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管，學(xué)好業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識(shí)。2、 負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日?qǐng)?bào)、月度、季度、年度 統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)的質(zhì)詢。3、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、

3、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。4、 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。5、 協(xié)助經(jīng)理做好公司內(nèi)部事務(wù)及各種會(huì)議記錄等工作。負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助各部門妥善處理6、 協(xié)助銷售經(jīng)理做好合同正常的履行時(shí)間（到貨、調(diào)試、售后等），資金回籠，督促業(yè)務(wù)員及時(shí)回籠帳款。7、 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。8、 統(tǒng)計(jì)做好銷售人員的績(jī)效考核，（信息量、業(yè)績(jī)量、考勤、差旅費(fèi)用等）負(fù)責(zé)做好銷售報(bào)價(jià)，組織標(biāo)書制作。9、 完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。銷售部門員工考核表姓名職務(wù)考核區(qū)間 分類評(píng)價(jià)內(nèi)容滿分1次2次調(diào)整決定工作態(tài)度1細(xì)心的完成任務(wù)52做事敏捷、效率高53具備商品知識(shí)，能應(yīng)對(duì)客戶的需求54不倦怠，且正確地向上級(jí)報(bào)告5基礎(chǔ)能力 5精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事物的能你56掌握職務(wù)上的要點(diǎn)57嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則58在既定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)5業(yè)務(wù)熟練程度9能掌握工作的進(jìn)度，并有效地進(jìn)行510能隨機(jī)應(yīng)變1011有價(jià)值概念，且能創(chuàng)造新的價(jià)值512善于與顧客溝通，且說服力強(qiáng)5責(zé)任感13樹立目標(biāo),并朝目標(biāo)前進(jìn)514有信念，并能堅(jiān)持1015有開創(chuàng)新業(yè)務(wù)的細(xì)心516.預(yù)測(cè)過失的可能性，并想出預(yù)