透視六西格瑪學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1透視透視(tush)六西格瑪六西格瑪?shù)谝豁?yè)，共92頁(yè)。22022-5-2美國(guó)美國(guó)(mi u)波多里奇國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)家質(zhì)量獎(jiǎng) 六西格瑪就是傳統(tǒng)的質(zhì)量改進(jìn)？六西格瑪就是傳統(tǒng)的質(zhì)量改進(jìn)？第2頁(yè)/共92頁(yè)第二頁(yè)，共92頁(yè)。32022-5-2Q: 有何規(guī)律有何規(guī)律(gul)？Why？第3頁(yè)/共92頁(yè)第三頁(yè)，共92頁(yè)。42022-5-22001，Bank of America supported by CEO Ken Lewis第4頁(yè)/共92頁(yè)第四頁(yè)，共92頁(yè)。52022-5-2行業(yè)行業(yè)(hngy)特色特色第5頁(yè)/共92頁(yè)第五頁(yè)，共92頁(yè)。62022-5-2第6頁(yè)/共92頁(yè)第六頁(yè)，共92頁(yè)。

2、72022-5-2領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力 Leadership第7頁(yè)/共92頁(yè)第七頁(yè)，共92頁(yè)。2022-5-28第8頁(yè)/共92頁(yè)第八頁(yè)，共92頁(yè)。92022-5-2 家電家電 電信電信(dinxn) 汽車汽車 航空航空注：此項(xiàng)研究注：此項(xiàng)研究(ynji)結(jié)束于結(jié)束于2004年年6月。月。第9頁(yè)/共92頁(yè)第九頁(yè)，共92頁(yè)。102022-5-2地區(qū)地區(qū)企業(yè)數(shù)量企業(yè)數(shù)量上海上海15廣東廣東15江蘇江蘇11北京北京8第10頁(yè)/共92頁(yè)第十頁(yè)，共92頁(yè)。112022-5-2= 1.472平均平均(pngjn)(pngjn)增長(zhǎng)率增長(zhǎng)率 = =第11頁(yè)/共92頁(yè)第十一頁(yè)，共92頁(yè)。122022-5-2第12頁(yè)/共

3、92頁(yè)第十二頁(yè)，共92頁(yè)。132022-5-2等驅(qū)動(dòng)力：1）國(guó)際化、OEM質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng) 2）行業(yè)、供應(yīng)鏈成本競(jìng)爭(zhēng)第13頁(yè)/共92頁(yè)第十三頁(yè)，共92頁(yè)。142022-5-2第14頁(yè)/共92頁(yè)第十四頁(yè)，共92頁(yè)。152022-5-2第15頁(yè)/共92頁(yè)第十五頁(yè)，共92頁(yè)。2022-5-216第16頁(yè)/共92頁(yè)第十六頁(yè)，共92頁(yè)。172022-5-2讓數(shù)據(jù)讓數(shù)據(jù)(shj)說(shuō)話說(shuō)話數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 數(shù)字?jǐn)?shù)字第17頁(yè)/共92頁(yè)第十七頁(yè)，共92頁(yè)。182022-5-2如何讓數(shù)據(jù)如何讓數(shù)據(jù)(shj)說(shuō)話？說(shuō)話？SAS spss minitab 數(shù)據(jù)分析實(shí)例數(shù)據(jù)分析實(shí)例(shl)1第18頁(yè)/共92頁(yè)第十八頁(yè)，共92頁(yè)。19

4、2022-5-2數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)信信 息息知知 識(shí)識(shí)基于數(shù)據(jù)、信息基于數(shù)據(jù)、信息(xnx)與知識(shí)的管理與知識(shí)的管理第19頁(yè)/共92頁(yè)第十九頁(yè)，共92頁(yè)。202022-5-2六六Six 6西格瑪西格瑪Sigma nxinxi2)(第20頁(yè)/共92頁(yè)第二十頁(yè)，共92頁(yè)。212022-5-2LSL：下規(guī)范：下規(guī)范(gufn)界限界限Lower specification limitUSL：上規(guī)范：上規(guī)范(gufn)界限界限Upper specification limitM：規(guī)格中心：規(guī)格中心可可 比比 性性第21頁(yè)/共92頁(yè)第二十一頁(yè)，共92頁(yè)。222022-5-2M=759060nxinxi2)(例例

5、:第22頁(yè)/共92頁(yè)第二十二頁(yè)，共92頁(yè)。232022-5-245倍120倍第23頁(yè)/共92頁(yè)第二十三頁(yè)，共92頁(yè)。242022-5-2第24頁(yè)/共92頁(yè)第二十四頁(yè)，共92頁(yè)。252022-5-2第25頁(yè)/共92頁(yè)第二十五頁(yè)，共92頁(yè)。262022-5-2第26頁(yè)/共92頁(yè)第二十六頁(yè)，共92頁(yè)。272022-5-2第27頁(yè)/共92頁(yè)第二十七頁(yè)，共92頁(yè)。282022-5-26十億分之二十億分之二第28頁(yè)/共92頁(yè)第二十八頁(yè)，共92頁(yè)。292022-5-2公平公平(gng png)(gng png)“一網(wǎng)打盡一網(wǎng)打盡”第29頁(yè)/共92頁(yè)第二十九頁(yè)，共92頁(yè)。302022-5-2第30頁(yè)/共92頁(yè)

6、第三十頁(yè)，共92頁(yè)。312022-5-2第31頁(yè)/共92頁(yè)第三十一頁(yè)，共92頁(yè)。322022-5-2消除會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)消除會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)(bdng)和錯(cuò)誤和錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)第32頁(yè)/共92頁(yè)第三十二頁(yè)，共92頁(yè)。332022-5-2第33頁(yè)/共92頁(yè)第三十三頁(yè)，共92頁(yè)。342022-5-2第34頁(yè)/共92頁(yè)第三十四頁(yè)，共92頁(yè)。2022-5-235第35頁(yè)/共92頁(yè)第三十五頁(yè)，共92頁(yè)。362022-5-2消除會(huì)產(chǎn)生消除會(huì)產(chǎn)生 缺陷缺陷(quxin)的的機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)第36頁(yè)/共92頁(yè)第三十六頁(yè)，共92頁(yè)。372022-5-2多元化的社會(huì)，需要企業(yè)多元化的社會(huì)，需要企業(yè)(qy)文化文化第37頁(yè)/共92頁(yè)第

7、三十七頁(yè)，共92頁(yè)。382022-5-2第38頁(yè)/共92頁(yè)第三十八頁(yè)，共92頁(yè)。39第39頁(yè)/共92頁(yè)第三十九頁(yè)，共92頁(yè)。402022-5-2利潤(rùn)利潤(rùn)(lrn)、競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力忠誠(chéng)忠誠(chéng)(zhngchng)的客戶的客戶客戶客戶(k h)滿滿意意客戶需求（明示的、隱含的、潛客戶需求（明示的、隱含的、潛在的）在的）客客 戶戶 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)產(chǎn)品產(chǎn)品 / 服務(wù)服務(wù)信信 用用組織文化組織文化第40頁(yè)/共92頁(yè)第四十頁(yè)，共92頁(yè)。412022-5-2第41頁(yè)/共92頁(yè)第四十一頁(yè)，共92頁(yè)。422022-5-2第42頁(yè)/共92頁(yè)第四十二頁(yè)，共92頁(yè)。432022-5-2第43頁(yè)/共92頁(yè)第四十三頁(yè)，共92頁(yè)。4

8、42022-5-2第44頁(yè)/共92頁(yè)第四十四頁(yè)，共92頁(yè)。452022-5-2第45頁(yè)/共92頁(yè)第四十五頁(yè)，共92頁(yè)。462022-5-2第46頁(yè)/共92頁(yè)第四十六頁(yè)，共92頁(yè)。472022-5-2作業(yè)作業(yè)(zuy)成本分析法成本分析法Activity-Based Cost流程流程(lichng)分析分析第47頁(yè)/共92頁(yè)第四十七頁(yè)，共92頁(yè)。482022-5-2第48頁(yè)/共92頁(yè)第四十八頁(yè)，共92頁(yè)。492022-5-2第49頁(yè)/共92頁(yè)第四十九頁(yè)，共92頁(yè)。502022-5-2第50頁(yè)/共92頁(yè)第五十頁(yè)，共92頁(yè)。512022-5-2隱性質(zhì)量隱性質(zhì)量(zhling)成本成本第51頁(yè)/共92

9、頁(yè)第五十一頁(yè)，共92頁(yè)。522022-5-2第52頁(yè)/共92頁(yè)第五十二頁(yè)，共92頁(yè)。532022-5-2過(guò)程過(guò)程(guchng)步驟步驟(bzhu)1步驟步驟(bzhu)2輸入輸入輸出輸出供應(yīng)商供應(yīng)商顧客顧客第53頁(yè)/共92頁(yè)第五十三頁(yè)，共92頁(yè)。542022-5-2第54頁(yè)/共92頁(yè)第五十四頁(yè)，共92頁(yè)。552022-5-2第55頁(yè)/共92頁(yè)第五十五頁(yè)，共92頁(yè)。562022-5-2第56頁(yè)/共92頁(yè)第五十六頁(yè)，共92頁(yè)。572022-5-2第57頁(yè)/共92頁(yè)第五十七頁(yè)，共92頁(yè)。582022-5-2第58頁(yè)/共92頁(yè)第五十八頁(yè)，共92頁(yè)。592022-5-2第59頁(yè)/共92頁(yè)第五十九頁(yè)，共

10、92頁(yè)。602022-5-2第60頁(yè)/共92頁(yè)第六十頁(yè)，共92頁(yè)。612022-5-2第61頁(yè)/共92頁(yè)第六十一頁(yè)，共92頁(yè)。622022-5-2第62頁(yè)/共92頁(yè)第六十二頁(yè)，共92頁(yè)。632022-5-2第63頁(yè)/共92頁(yè)第六十三頁(yè)，共92頁(yè)。642022-5-2第64頁(yè)/共92頁(yè)第六十四頁(yè)，共92頁(yè)。652022-5-2第65頁(yè)/共92頁(yè)第六十五頁(yè)，共92頁(yè)。662022-5-2第66頁(yè)/共92頁(yè)第六十六頁(yè)，共92頁(yè)。672022-5-2第67頁(yè)/共92頁(yè)第六十七頁(yè)，共92頁(yè)。682022-5-2第68頁(yè)/共92頁(yè)第六十八頁(yè)，共92頁(yè)。692022-5-2第69頁(yè)/共92頁(yè)第六十九頁(yè)，共9

11、2頁(yè)。702022-5-2第70頁(yè)/共92頁(yè)第七十頁(yè)，共92頁(yè)。712022-5-2第71頁(yè)/共92頁(yè)第七十一頁(yè)，共92頁(yè)。722022-5-2 Test StatisticsTest Statisticsa a9182.1772.000NChi-SquaredfAsymp. Sig.Friedman Testa. Test StatisticsTest Statistics91.45282.1772.000NKendalls WaChi-SquaredfAsymp. Sig.Kendalls Coefficient of Concordancea. 第72頁(yè)/共92頁(yè)第七十二頁(yè)，共92頁(yè)。7

12、32022-5-2第73頁(yè)/共92頁(yè)第七十三頁(yè)，共92頁(yè)。742022-5-2第74頁(yè)/共92頁(yè)第七十四頁(yè)，共92頁(yè)。752022-5-2第75頁(yè)/共92頁(yè)第七十五頁(yè)，共92頁(yè)。762022-5-2第76頁(yè)/共92頁(yè)第七十六頁(yè)，共92頁(yè)。772022-5-2第77頁(yè)/共92頁(yè)第七十七頁(yè)，共92頁(yè)。782022-5-2倡導(dǎo)者倡導(dǎo)者championchampion財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)(ciw)(ciw)效果效果分析師分析師第78頁(yè)/共92頁(yè)第七十八頁(yè)，共92頁(yè)。792022-5-2第79頁(yè)/共92頁(yè)第七十九頁(yè)，共92頁(yè)。802022-5-2第80頁(yè)/共92頁(yè)第八十頁(yè)，共92頁(yè)。812022-5-2第81頁(yè)/共

13、92頁(yè)第八十一頁(yè)，共92頁(yè)。822022-5-2第82頁(yè)/共92頁(yè)第八十二頁(yè)，共92頁(yè)。832022-5-2第83頁(yè)/共92頁(yè)第八十三頁(yè)，共92頁(yè)。842022-5-2第84頁(yè)/共92頁(yè)第八十四頁(yè)，共92頁(yè)。852022-5-2第85頁(yè)/共92頁(yè)第八十五頁(yè)，共92頁(yè)。862022-5-2Select Target MarketMarket Value ChainCustomer segmentationInterview / surveyCompetitor studyIndustry studyCustomer value curve-Identify opportunity-Identif

14、y customer requirement-Find IR gap to customer requirement-Benchmarking-Repositioning -Remarketing -Application book-New product development-New service development-Channel developmentCommunication with biz leadersEngineer and operations on feasibilitiesAction plans if buy inPilot planAction planImplementation 第86頁(yè)/共92頁(yè)第八十六頁(yè)，共92頁(yè)。872022-5-2第87頁(yè)/共92頁(yè)第八十七頁(yè)，共92頁(yè)。882022-5-2第88頁(yè)/共92頁(yè)第八十八頁(yè)，共92頁(yè)。892022-5-2第89頁(yè)/共92頁(yè)第八十九頁(yè)，共92頁(yè)。902022-5-2第90頁(yè)/共92頁(yè)第九十頁(yè)，共92頁(yè)。912022-5-2第91頁(yè)/共92頁(yè)第九十一頁(yè)，共92頁(yè)。NoImag