人員培訓(xùn)與開發(fā)第2章-戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)

1、人員培訓(xùn)與開發(fā)第2章 戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)本章重點(diǎn)討論戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的含義、原則、意義，以及其與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。通過學(xué)習(xí)，要了解如何進(jìn)行人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，掌握如何在企業(yè)戰(zhàn)略下制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略、獲取企業(yè)優(yōu)勢(shì)的人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略重點(diǎn)和人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略化管理。戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā) 2.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵 2.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序 2.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略 2.4人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略化管理2.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的含義戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的含義：戰(zhàn)略：較長遠(yuǎn)的規(guī)劃，確定企業(yè)

2、的發(fā)展方向與趨勢(shì)；包括組織的發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。戰(zhàn)略需要考慮的內(nèi)容：管理是一個(gè)組織的活動(dòng)的全部過程；外界環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境對(duì)組織活動(dòng)的影響。2.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的含義戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的含義：戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，為獲得長期的人力資源競爭優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，而形成的人員培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)、使命以及為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而制定的長期的、全局性的行動(dòng)計(jì)劃。戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)即對(duì)企業(yè)的人員培訓(xùn)與開發(fā)提早做準(zhǔn)備，提前做規(guī)劃，將人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，把人力資源優(yōu)勢(shì)作為贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略之一。2.1

3、戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的含義戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的含義：u戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的目的： 一是超前謀劃，防止出現(xiàn)人力資源分布失衡 二是實(shí)現(xiàn)人員培訓(xùn)與開發(fā)的可持續(xù)性，防止出現(xiàn)人力資源斷層與斷檔三是體現(xiàn)人員培訓(xùn)與開發(fā)的全面性，防止某些領(lǐng)域出現(xiàn)人才空白2.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵2.2.基于三種視角下的戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)基于三種視角下的戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)u 權(quán)變視角權(quán)變視角:在權(quán)變視角下，人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略應(yīng)該根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的改變而進(jìn)行變化，即應(yīng)該達(dá)到戰(zhàn)略契合。u權(quán)變：權(quán)宜應(yīng)變；靈活應(yīng)付隨時(shí)變化的情況。u將組織戰(zhàn)略視為權(quán)變因素u將企業(yè)發(fā)展階段視為權(quán)變因素u企業(yè)規(guī)模、

4、行業(yè)視為權(quán)變因素2.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵2.2.基于三種視角下的戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)基于三種視角下的戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)u 結(jié)構(gòu)視角結(jié)構(gòu)視角: :在結(jié)構(gòu)視角下，不同的人員培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)象應(yīng)該有不同的培訓(xùn)與開發(fā)方法。u三葉草：核心人員、邊緣人員、臨時(shí)人員2.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵2.2.基于三種視角下的戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)基于三種視角下的戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)u 資源視角資源視角: :u資源：企業(yè)增加財(cái)富的來源：人力資源、財(cái)力資源、物力資源u在基于資源視角下，企業(yè)的資源是異質(zhì)的，在相同行業(yè)中不同企業(yè)的組織績效之所以存在差異，是因?yàn)樗鼈兯蕾嚨娜肆Y源是有差異的。u戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)與開

5、發(fā)需考慮企業(yè)人力資源的差異、要重新組織企業(yè)人力資源，要獲得一種不易被模仿、特殊的人力資源進(jìn)而獲得持久競爭優(yōu)勢(shì)。2.12.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵3.3.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則: : 1）整體性原則 企業(yè)是由分工協(xié)調(diào)、相互依存的系統(tǒng)組成的有機(jī)整體 培訓(xùn)與開發(fā)思路的整體性，要從整體上把握企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)目標(biāo)的差距，統(tǒng)籌考慮，保證人員培訓(xùn)與開發(fā)總體思路的系統(tǒng)性、針對(duì)性。 培訓(xùn)與開發(fā)過程的整體性：思路統(tǒng)攬人員培訓(xùn)與開發(fā)全過程，各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)整合。2.12.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵3.3.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的

6、主導(dǎo)原則戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則: : 2）差異性原則 企業(yè)是由眾多背景、能力各異的人組成的 目標(biāo)的差異性：針對(duì)不同層級(jí)、不同環(huán)節(jié)、不同部門、不同崗位制定培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo) 內(nèi)容的差異性：課程設(shè)置、教材選擇、師資選聘、內(nèi)容審定 方式的差異性：教師講解、學(xué)員討論、案例分析、情景模擬2.12.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵 3.3.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則: : 3）動(dòng)態(tài)性原則 企業(yè)人力資源數(shù)量與質(zhì)量都是動(dòng)態(tài)的 全員性：每位員工都能得到必要的、系統(tǒng)的、與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)培訓(xùn)與開發(fā) 低重點(diǎn)：以基層、中層人員作為企業(yè)戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的重點(diǎn)對(duì)

7、象 高視點(diǎn)：以高級(jí)專業(yè)人員和管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的深造對(duì)象 最優(yōu)化：注重企業(yè)與員工在培訓(xùn)與開發(fā)需求方面的最佳結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共贏2.12.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵3.3.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則: : 4）長遠(yuǎn)性原則 企業(yè)發(fā)展是長期的，會(huì)一直伴隨著戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā) 不僅要關(guān)注崗前教育，還要重視終身教育 要通過培訓(xùn)使員工不僅能適應(yīng)目前崗位，還能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需要2.12.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵3.3.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則: : 5）創(chuàng)

8、新性原則 企業(yè)的內(nèi)外部條件是在不斷變化的，因此戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)也應(yīng)該體現(xiàn)創(chuàng)新性原則，創(chuàng)辦創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型組織 人員培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)不斷創(chuàng)新 人員培訓(xùn)與開發(fā)的創(chuàng)新應(yīng)與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展結(jié)合，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢(shì)2.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵4.4.人員培訓(xùn)與開發(fā)角色的演變?nèi)藛T培訓(xùn)與開發(fā)角色的演變: 1)注重教授技能與知識(shí) 傳統(tǒng)培訓(xùn)，前提在于企業(yè)能控制環(huán)境的變化，能預(yù)知未來所需要的知識(shí)與技能 2)連接培訓(xùn)與業(yè)務(wù)需要 企業(yè)無法預(yù)知未來，不僅要使勝任現(xiàn)有工作，還要使勝任未來工作 3)利用培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造與共享2.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵5.5.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的意義戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的意

9、義: : 1）戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)克敵制勝的重要保證 人員培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的投資 增強(qiáng)對(duì)決策的理解和執(zhí)行能力、掌握先進(jìn)管理理念和方法 2）戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)推動(dòng)企業(yè)人力資本的擴(kuò)展 人力資本=人+其掌握的知識(shí)技能 3）戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)促進(jìn)企業(yè)績效的提升 減少員工知識(shí)技能的不足，提高績效 增進(jìn)員工的凝聚力、熱情，提高績效 4）戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)將促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè) 將企業(yè)的價(jià)值觀、行為規(guī)范與管理通過培訓(xùn)輸入給員工，使他們按照企業(yè)文化的要求去工作2.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略制定需要注意的問題 考慮企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境 人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)

10、略的組成部分，更具體，目標(biāo)更現(xiàn)實(shí) 人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定應(yīng)將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合 通過培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)反饋發(fā)現(xiàn)問題 需要不斷調(diào)整與修改人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略來適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的快速變化2.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序戰(zhàn)略分析：戰(zhàn)略分析：1外部環(huán)境分析2內(nèi)部條件分析戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略制定：1設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)2建立實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施：戰(zhàn)略實(shí)施：1人力資源開發(fā)2人力資源管理戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：1戰(zhàn)略效果評(píng)價(jià)2實(shí)施過程反饋人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略管理的過程人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略管理的過程2.22.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略分析目的在于讓決策者認(rèn)清人員培訓(xùn)與開發(fā)的現(xiàn)狀和

11、理想之間的差距。要分析企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境2.22.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序1.人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略分析: 1）SWOT分析法在戰(zhàn)略分析中的應(yīng)用 所謂SWOT分析法，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢(shì)因素（Strengths）、弱點(diǎn)因素（Weaknesses）、機(jī)會(huì)因素（Opportunities）和威脅因素（Threats），通過調(diào)查羅列出來，并依照一定的次序按矩陣形式進(jìn)行排列，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略。1.人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略分析: 1）SWOT分析法在戰(zhàn)略分析中的

12、應(yīng)用2.22.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序2）外部環(huán)境中的影響因素: （1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（2）勞動(dòng)力市場（3）技術(shù)環(huán)境（4）社會(huì)文化環(huán)境（5）競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)3）內(nèi)部環(huán)境中的影響因素 （1）組織類型（2）員工類型（3）組織目標(biāo)（4）組織活動(dòng)外部環(huán)境-經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定了企業(yè)總體水平，決定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率成為中國保持可持續(xù)發(fā)展的重要途徑外部環(huán)境-勞動(dòng)力市場環(huán)境 對(duì)人力資源供給和需求的預(yù)測是制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的依據(jù) 如：市場中人員的能力、態(tài)度、知識(shí)水平、工作要求 考察勞動(dòng)力市場有兩個(gè)維度 職業(yè)水平：勞動(dòng)力總體上供給

13、較多，但是高素質(zhì)勞動(dòng)力供給較少，應(yīng)加強(qiáng)高級(jí)管理人員、核心技術(shù)人員的培訓(xùn)與開發(fā) 性別年齡：進(jìn)入老齡化社會(huì)；員工年齡構(gòu)成；員工性別構(gòu)成。外部環(huán)境-技術(shù)環(huán)境 技術(shù)的進(jìn)步要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，適應(yīng)新的技術(shù)要求 技術(shù)的進(jìn)步影響著培訓(xùn)與開發(fā)方法的選擇 計(jì)算機(jī)技術(shù)、視聽技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)外部環(huán)境-社會(huì)文化環(huán)境 就員工而言：更加注重生活質(zhì)量的提升，注重工作的樂趣，追求工作與生活的平衡 就服務(wù)對(duì)象而言：消費(fèi)者要求提高、權(quán)利意識(shí)等，要求員工提供更好、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)外部環(huán)境-競爭對(duì)手的挑戰(zhàn) 了解競爭對(duì)手人員培訓(xùn)與開發(fā)狀況，作為自身的參照 在進(jìn)行人員培訓(xùn)與開發(fā)時(shí)重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃與個(gè)人發(fā)展，降低離職率，避免為競

14、爭對(duì)手作嫁衣裳內(nèi)部環(huán)境-組織類型 不同類型的企業(yè)需要選擇不同的人員培訓(xùn)與開發(fā)策略 利益驅(qū)動(dòng)型企業(yè)多于公共組織提供的培訓(xùn) 制造型企業(yè)少于非制造型企業(yè)提供的培訓(xùn)內(nèi)部環(huán)境-員工類型 針對(duì)不同類型員工提供不同的培訓(xùn)與開發(fā) 專業(yè)技術(shù)人員：培訓(xùn)較多、經(jīng)常，重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)能力更新，兼顧人際交往、組織協(xié)調(diào)能力 基層工人：相對(duì)較少，重點(diǎn)關(guān)注行為 管理人員：重點(diǎn)關(guān)注人機(jī)關(guān)系、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)上內(nèi)部環(huán)境-組織目標(biāo) 降低產(chǎn)品成本：培訓(xùn)員工了解降低產(chǎn)品次品率、差錯(cuò)率、降低材料消耗、資本費(fèi)用等問題 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量：向員工授權(quán)，使之能更快處理顧客問題；向員工進(jìn)行細(xì)致培訓(xùn)，使之能做到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)。 創(chuàng)新技術(shù)

15、應(yīng)用：對(duì)員工進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)2.22.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序2.2.制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略: :1 1）制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的原則）制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的原則第一，戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)必須遵循行為科學(xué)的基本理論，符合人員發(fā)展的基本要求，按照科學(xué)的培訓(xùn)與開發(fā)體系進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)。第二，戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)必須符合企業(yè)的實(shí)際情況，能夠直接解決企業(yè)可以預(yù)見的問題，或者為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。第三，人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略需要和企業(yè)戰(zhàn)略相一致，而且，在企業(yè)長期性的培訓(xùn)與開發(fā)工作中，必須要保持前后的連貫、統(tǒng)一，避免重復(fù)、低效。2.22.2人員培訓(xùn)與

16、開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序2 2）制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的步驟）制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的步驟（1）確定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的總體目標(biāo)。（2）確定各層次子目標(biāo)（3）指定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施計(jì)劃（4）制定實(shí)施保障計(jì)劃（5）考慮到戰(zhàn)略平衡人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的總體目標(biāo) 根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、人員培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀與未來目標(biāo)、人員現(xiàn)有能力等綜合確定 包括對(duì)組織未來人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、能力、態(tài)度、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神等的具體要求確定各層次子目標(biāo) 要考慮不同子公司、部門的實(shí)際情況、實(shí)際需要 目標(biāo)應(yīng)該分解為明確的任務(wù)，具有可操作性、監(jiān)控性2.22.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序人員培訓(xùn)與

17、開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序3.3.人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施實(shí)施人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的途徑應(yīng)該從兩個(gè)方面著手:1)要建立適宜的有利于人員發(fā)展的環(huán)境。2)要實(shí)施人員培訓(xùn)與開發(fā)過程的戰(zhàn)略化、系統(tǒng)化的管理。需求分析、計(jì)劃制定、項(xiàng)目實(shí)施、效果評(píng)價(jià)2.22.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序4.4.人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的評(píng)估人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的評(píng)估: :1 1）影響人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略評(píng)估的非理性因素）影響人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略評(píng)估的非理性因素: : （1）評(píng)估主體對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。 （2）外部環(huán)境變化及其帶來的新的壓力。 （4）企業(yè)內(nèi)部的政治關(guān)系。 （3）企業(yè)文化的影響。2.

18、22.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序2)2)人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略評(píng)估的程序人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略評(píng)估的程序人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略評(píng)估程序?qū)嶋H效果與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際效果與標(biāo)準(zhǔn)是否相符合是否相符合1確定確定評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)內(nèi)容內(nèi)容2建立建立評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)3衡量衡量實(shí)際實(shí)際效果效果不采取校正行動(dòng)不采取校正行動(dòng)5采取采取校正校正行動(dòng)行動(dòng)是是否否2.32.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略1.人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合 企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)為謀求生存和發(fā)展，使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強(qiáng)適應(yīng)性而做出的長遠(yuǎn)性、全局性、關(guān)鍵性構(gòu)思或方案，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)。

19、企業(yè)戰(zhàn)略可以分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)競爭戰(zhàn)略2.32.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略1.1.人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合1 1）依據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略確定培訓(xùn)與開發(fā)策略）依據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略確定培訓(xùn)與開發(fā)策略 人力資源的配置情況適應(yīng)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求主要有兩種形式：u企業(yè)按照戰(zhàn)略對(duì)人才的要求，引進(jìn)短缺的人才，以此提高人力資源適應(yīng)戰(zhàn)略的水平；u按照戰(zhàn)略要求，企業(yè)依靠自身的培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)自行培養(yǎng)所需人才2.32.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略要點(diǎn)戰(zhàn)略要點(diǎn)戰(zhàn)略要求戰(zhàn)略要求關(guān)鍵事項(xiàng)關(guān)鍵事項(xiàng)培訓(xùn)與開發(fā)重點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)重點(diǎn)內(nèi)

20、部成內(nèi)部成長長戰(zhàn)略戰(zhàn)略市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)制度革新合資銷售現(xiàn)有產(chǎn)品增加分銷渠道拓展現(xiàn)有市場調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品創(chuàng)造新產(chǎn)品通過合伙發(fā)展壯大創(chuàng)造新的工作任務(wù)技術(shù)制度革新文化培訓(xùn)培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力培訓(xùn)提高工作的技術(shù)能力對(duì)管理者進(jìn)行的反饋與溝通方面的培訓(xùn)沖突調(diào)和技巧的培訓(xùn)外部成外部成長長戰(zhàn)略戰(zhàn)略兼并橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合整合富余人員重組開發(fā)被兼并公司的人員能力對(duì)被兼并公司人員進(jìn)行文化培訓(xùn)整合培訓(xùn)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)緊縮型緊縮型戰(zhàn)略戰(zhàn)略節(jié)約開支轉(zhuǎn)產(chǎn)剝離債務(wù)清算降低成本減少資產(chǎn)創(chuàng)造利潤重新制定目標(biāo)賣掉全部資產(chǎn)提高效率裁員與分流管理變革、時(shí)間管理、壓力管理的培訓(xùn)適當(dāng)控制培訓(xùn)的規(guī)模和花費(fèi)培養(yǎng)人員新的工作技能2.32.3人員培

21、訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略2 2）企業(yè)不同經(jīng)營戰(zhàn)略下對(duì)人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的要求）企業(yè)不同經(jīng)營戰(zhàn)略下對(duì)人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的要求: : 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：在給定的產(chǎn)品或市場領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)如何取得超過競爭對(duì)手優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略 （1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （2）差異化戰(zhàn)略 （3）集中化戰(zhàn)略2.32.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略2 2）企業(yè)不同經(jīng)營戰(zhàn)略下對(duì)人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的要求）企業(yè)不同經(jīng)營戰(zhàn)略下對(duì)人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的要求: : （1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：如果企業(yè)進(jìn)行所有價(jià)值活動(dòng)的累積成本低于競爭對(duì)手，則企業(yè)具有成本優(yōu)勢(shì)。成本優(yōu)勢(shì)的價(jià)值取決于其持久性企業(yè)獲得成本

22、優(yōu)勢(shì)的方法控制成本驅(qū)動(dòng)因素：通過培訓(xùn)降低次品率，控制了成本驅(qū)動(dòng)因素重構(gòu)價(jià)值鏈：通過培訓(xùn)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高效率2.32.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略2 2）企業(yè)不同經(jīng)營戰(zhàn)略下對(duì)人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的要求）企業(yè)不同經(jīng)營戰(zhàn)略下對(duì)人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的要求: : （2）差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略：企業(yè)努力使其提供的產(chǎn)品和服務(wù)與競爭對(duì)手有所不同，具有自己的特色。這就需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，培養(yǎng)其研發(fā)能力、創(chuàng)新能力2.32.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略2 2）企業(yè)不同經(jīng)營戰(zhàn)略下對(duì)人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的要求）企業(yè)不同經(jīng)營戰(zhàn)略下對(duì)人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的要求: :

23、（3）集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略：針對(duì)某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段、某個(gè)地區(qū)市場。通過集中化戰(zhàn)略既實(shí)現(xiàn)了滿足特定人群需要的差異化戰(zhàn)略，又降低了成本體現(xiàn)了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。培訓(xùn)重點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、交叉培訓(xùn)。2.32.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略2.企業(yè)戰(zhàn)略下的人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略制定2.32.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略3.營造企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的人員培訓(xùn)與開發(fā)措施 要使人力資源成為企業(yè)持久競爭優(yōu)勢(shì)的資源，關(guān)鍵要開發(fā)和培養(yǎng)具有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿的人力資源。 企業(yè)應(yīng)采取以下的人員培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略措施: 1）確定培養(yǎng)還是雇傭人員 員工離職問題

24、2)培訓(xùn)與開發(fā)企業(yè)人力資源的特殊技能 一般技能：適用于所有企業(yè)，保持競爭均勢(shì)； 特殊技能：只針對(duì)本企業(yè)，實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢(shì)；2.32.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略3.營造企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的人員培訓(xùn)與開發(fā)措施 企業(yè)應(yīng)采取以下的人員培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略措施: 3)培育團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍 基于高管難以獲得持久優(yōu)勢(shì) 營造團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的文化氛圍，通過團(tuán)隊(duì)合作提高效率，保持持久優(yōu)勢(shì) 4)把人員培訓(xùn)與開發(fā)投入看成是企業(yè)的資本投資 5）培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)象應(yīng)全員化并重點(diǎn)突出 企業(yè)競爭力取決于整體，因而要重視整體培訓(xùn)；員工水平又存在差異，所以還要重點(diǎn)突出。 揭短管理；編號(hào)法2.32.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略6 6）注重人員培訓(xùn)與開發(fā)的轉(zhuǎn)變）注重人員培訓(xùn)與開發(fā)的轉(zhuǎn)變?nèi)藛T培訓(xùn)與開發(fā)的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在下圖的幾個(gè)方面：重心轉(zhuǎn)變授課手段問題解答知識(shí)感受由注重知識(shí)傳授轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厝藛T行為的轉(zhuǎn)變由強(qiáng)硬灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)討論形式由給出標(biāo)準(zhǔn)答案轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭?lì)學(xué)員自己找答案由平面理解轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)體/崗位感受傳授方式由單一講述轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w交互方式由報(bào)告講座轉(zhuǎn)變?yōu)橛螒蝮w驗(yàn)學(xué)習(xí)方式2.42.4人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略化管理人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略化管理1.全面分析培訓(xùn)與開發(fā)需求培訓(xùn)與開發(fā)需求分析既是制定培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃的前提、又是評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)效果的基礎(chǔ)，從以下五方面