財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析(順豐SWOT分析)

1、順豐速遞SWOT戰(zhàn)略分析學(xué)院：管理學(xué)院班級： 財(cái)務(wù)1202班學(xué)號：26姓 名： 羅 瑜1 / 10一、順豐公司簡介：做為國內(nèi)著名快遞公司之一的順豐速運(yùn)有限公司成立于一九九三年，總部設(shè)在深圳，系外商獨(dú)資企業(yè)，主要經(jīng)營國際、國內(nèi)快遞及報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、貨物監(jiān)裝與倉儲等業(yè)務(wù)，公司現(xiàn)有員工一萬多人，19 個(gè)大區(qū)與分拔中心，200 多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國18 個(gè)省、 直轄市及香港特別行政區(qū)。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)。隨著客戶需求的增加，順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至中山、番禹、江門和佛山等地。在1996 年，隨著客戶數(shù)量的增加和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，順豐將網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東省以外的城市。至20

2、10 年初，順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國32 個(gè)省、直轄市和港澳臺地區(qū)，成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一。順豐速運(yùn)將經(jīng)營理念定位于“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”。為了實(shí)現(xiàn) “做中國最好的速遞公司”的發(fā)展目標(biāo)，公司不斷運(yùn)用現(xiàn)代化管理及高科技技術(shù)提升公司在技術(shù)、營運(yùn)和管理方面的科技優(yōu)勢，建立先進(jìn)的貨品物流與信息流雙重網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了貨品全流程的數(shù)據(jù)傳輸和自動(dòng)化管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的快運(yùn)服務(wù)。擁有雄厚的實(shí)力和廣闊前景的順豐公司吸引了一大批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)和管理人才。公司非常重視速遞業(yè)務(wù)中物流信息技術(shù)的應(yīng)用，位于總部的資訊科技中心以及設(shè)立在北京的研究院致力于順豐網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的研

3、發(fā)，在信息技術(shù)、信息系統(tǒng)與信息管理三方面提升公司的核心競爭力。順豐速運(yùn)全部采用自建、自營的方式建立自己的速遞網(wǎng)絡(luò)，特別是2002 年集團(tuán)總部成立以來，更加致力于加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一全國各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營理念，大力推行工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)備和系統(tǒng)的科技含量，提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不遺余力地塑造順豐這一民族速遞品牌。二、順豐的發(fā)展前景快遞行業(yè)的市場空間巨大，發(fā)展前景廣闊。目前國際上50 家最大零售商業(yè)跨國采購集團(tuán)當(dāng)中，有三分之二已進(jìn)入我國，在我國的采購金額已達(dá)到200 多億美元，隨之帶來大量快遞需求。到2010 年，中國物流市場將達(dá)到11972 億元，每年保持2

4、0%的增長速度，而快遞市場目前的規(guī)模是100 億元，每年的增長率在30%以上，同時(shí)中國的物流業(yè)已在2005 年底向外資全面開放。如此廣闊的市場前景和誘人的宏觀政策，為中國物流快遞市場的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。與此同時(shí)，這個(gè)市場還表現(xiàn)出極大的不均衡性，其中有80%的快遞業(yè)務(wù)集中在比較發(fā)達(dá)的東部地區(qū)。就總體而言，國內(nèi)市場和國際市場平分秋色，受居民和商務(wù)市場迅速增長的影響，國內(nèi)市場的增速會略高于國際市場。 事實(shí)上，國際市場四巨頭早已相中我國 國內(nèi)快遞這塊巨大的蛋糕， 只是苦于受資源、 政策等的影響，其在中國的業(yè)務(wù)還限于國際快 遞。這無疑也成為順豐迅速搶占國內(nèi)及國際市場，擴(kuò)大市場占有率的一個(gè)契機(jī)。三、順

5、豐公司外部因素與內(nèi)部因素分析總結(jié)表順豐快遞公司的外部因素分析總結(jié)表外部因素機(jī) 會 (O)GDP的發(fā)展水平和增長速A直保持在較高水平，信息技術(shù)發(fā)展,交通條件改善為發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境EMS市場份額逐年減退電子商務(wù)日益發(fā)展，配送市場潛力巨大快遞業(yè)增長迅速人們的收入水平也在提高，有條件使用快遞威 脅(T)國內(nèi)郵政的打壓和外部快遞的擠入政策法規(guī)問題，快遞政策法規(guī)走向不明，市場環(huán)境不確定。其他本土企業(yè)的競爭，如申通，圓通等以低價(jià)搶占市場郵政法對快遞業(yè)的影響從表中可以看出順豐速遞公司的外部因素是有利于企業(yè)發(fā)展的。具體說明如下:1.機(jī)會1）首先，我國加入 WTB,對外貿(mào)易將在 20到30年內(nèi)保持快速增長

6、。2000年我國進(jìn)出 口總額突破4700億美元，創(chuàng)下了年增長率 31.5%的歷史記錄8.至IJ 2006年，我國外匯儲備總規(guī)模8537億美元，位居全球第一。一直得益于外貿(mào)的民營快遞也必然受到“牽動(dòng)效應(yīng)”的影響，市場前景看好。其次，外貿(mào)的進(jìn)入胃順豐速運(yùn)帶來了全新的經(jīng)營理念、 一流的技術(shù)及追求個(gè)性的服務(wù)方式，為順豐速運(yùn)的發(fā)展提供了學(xué)習(xí)的契機(jī)。國家郵政局的信函業(yè)務(wù)大大萎縮。EMSf場占有率的萎縮無疑使順豐獲得更為廣闊的發(fā)展空間。2）據(jù)中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會速遞工作委員會秘書長劉建新的介紹，2001年，中國郵政EMS的市場占有率是 33% 2005年降到20%A下，而且還在以每年 4%勺速度下降.目前E

7、MS的市場份額已不足 10%出去國際巨頭以外，體制外的力量也在成長。一些經(jīng)營同城業(yè)務(wù)及點(diǎn)對點(diǎn)物品運(yùn)遞的民營企業(yè)已經(jīng)占有近30%勺國內(nèi)市場份額，相對應(yīng)的是，國家郵政局的信函業(yè)務(wù)大大萎縮。EMS：場占有率的萎縮無疑使順豐獲得更為廣闊的發(fā)展空間。3）進(jìn)入九十年代中后期，隨著電子商務(wù)的迅速興起，物流配送需求的數(shù)量與類型大量增加。 在強(qiáng)烈運(yùn)輸需求的推動(dòng)下，快遞貨物運(yùn)量快速增長。此外，以因特網(wǎng)為平臺的電子商務(wù)必將引起在線交易成幾何速度增長，配送瓶頸的解決需要大量的門到門服務(wù)，這些都為順豐速運(yùn)提供了廣闊的發(fā)展空間。4）快遞業(yè)本身就是個(gè)正處于發(fā)展的行業(yè)，國內(nèi)權(quán)威人士認(rèn)為，未來1020年，全球快遞市場的年增長速

8、度將達(dá)到 12%而中國市場的增速是這個(gè)數(shù)字的兩倍，是全球增長最快 的地區(qū)?？爝f業(yè)作為物流業(yè)的重要組成部分，在未來的幾年里，必定有一個(gè)長足的發(fā)展空間，大環(huán)境的發(fā)展趨勢為順豐速運(yùn)的未來提供了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)會。2、威脅1）我國快遞市場目前的形勢是國際快遞巨頭、國營快遞和民營快遞多方并存的局面，民營快遞從誕生起就生存在夾縫之中。同時(shí)，在民營快遞之間也進(jìn)行著激烈的戰(zhàn)爭，同時(shí)間存在著大量的內(nèi)江，順豐要想在這激烈的競爭中脫穎而出，確實(shí)需要付出更多的努力。2）按照國家郵政法的規(guī)定，信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞由國有郵政企業(yè)專 營，這意味著目前快遞市場上那些非郵政速遞公司收寄信件和具有信件性質(zhì)的物品都屬

9、 于非法行為。新郵政法的出臺將對民營快遞業(yè)產(chǎn)生更致命的打擊。順豐快遞公司的內(nèi)部因素分析總結(jié)表內(nèi)部因素優(yōu) 勢 (S)是全國比較知名的快遞企業(yè)，作為本土快遞企業(yè)更能在企業(yè)中融入中國文 化，其服務(wù)更適合中國人的需要。速度快經(jīng)營靈活自身的企業(yè)文化1 / 10劣 勢(W)從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低資金不足融資渠道不暢通快遞網(wǎng)絡(luò)局限人才缺乏從表中可以看出順豐公司的內(nèi)部因素是有利于企業(yè)發(fā)展的。具體說明如下：1、優(yōu)勢1）速度是快遞市場競爭的決定性因素。想要分到更多的市場份額，快遞企業(yè)必須把速度放在第一位。據(jù)了解，無論是同城快遞還是成績快遞，民營快遞企業(yè)都比EMS快25 50%而順豐，則依然比其他民營快遞快約20%與

10、此同時(shí)，順豐在 2010年創(chuàng)建了屬于自己的航空公司，有著自己的專運(yùn)貨機(jī)， 這無論從配貨的機(jī)動(dòng)性上還是從輸送快件的時(shí)效性 上來看，都是富有相當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)的，顯而易見，是速度造就了順豐的成功。2）順豐速運(yùn)的經(jīng)營方式相對于中國郵政和國營快遞就更加靈活。在服務(wù)方式上，民營快遞實(shí)行門到門服務(wù)，手對手交接。上門收件送件，對大客戶還可派駐專人到客戶處提供收 發(fā)快件服務(wù)。且對寄件封裝、重量、尺寸，運(yùn)遞要求沒有過多的限制。在服務(wù)時(shí)間上， 靈活的民營快遞企業(yè)更具競爭力。順豐目前實(shí)行的兩班制，屬于晝夜不間斷的運(yùn)營機(jī)制，保證客戶的快件能夠在第一時(shí)間進(jìn)行中轉(zhuǎn)派送。3）順豐有著自身的一套較為完善的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，因而產(chǎn)生一大批

11、責(zé)任心強(qiáng)、積極肯干的員工以及有經(jīng)驗(yàn)、有很強(qiáng)上進(jìn)心的領(lǐng)導(dǎo)階層；有一批先進(jìn)的設(shè)備和先進(jìn)的T&T、阿修羅系統(tǒng)以及較為健全的交通輸送網(wǎng)絡(luò)，可以保證速度與服務(wù)質(zhì)量的高效完成；有著自己崇高的企業(yè)愿景，即“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”，“成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司”，也有著全面的企業(yè)核心價(jià)值觀。2、劣勢1）由于民營快遞對從業(yè)人員的素質(zhì)要求普遍不高，行業(yè)技術(shù)含量低，初始資本投入較少， 行業(yè)利潤較大，容易進(jìn)入，并且廉價(jià)勞動(dòng)力市場充足，因此導(dǎo)致快遞市場很不規(guī)范。另外，國家對民營快遞企業(yè)的管理相對“真空”，有些企業(yè)僅追求短期效益，管理松散，人員流動(dòng)性大，失信于客戶的事時(shí)有發(fā)生，這大大影響了民營快

12、遞企業(yè)的整體信譽(yù)。2)物流快遞企業(yè)是資金投入比較大的行業(yè)，順豐速運(yùn)卻是完全采用自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來維持著企業(yè)的發(fā)展，這在很大程度上制約了順豐的快速壯大。3) EMS乍為我國郵政快遞的龍頭老大，它以無人能比的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢在開展國內(nèi)快遞。而對于順豐來說，與EM皈其他大型民營快遞相比，其最大的劣勢在于網(wǎng)絡(luò)的相對不健全，在涉及偏遠(yuǎn)或較不發(fā)達(dá)地區(qū)， 順豐的快遞業(yè)務(wù)尚未觸及， 這或多或少的減少了順豐的發(fā)展機(jī)會。4) 我國快遞企業(yè)都存在著同樣的人才缺乏問題。四、順豐快遞公司SWO分析及結(jié)論外部環(huán)境優(yōu)勢S(1) 是全國比較知名的快 遞企業(yè)，作為本土快 遞企業(yè)更能在企業(yè)中 融入中國文化，其服 務(wù)更適合中國人的需 要。

13、速度快(3) 經(jīng)營靈活(4) 自身的企業(yè)文化劣勢W(1) 從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低(2) 資金不足融資渠道不暢通(3) 快遞網(wǎng)絡(luò)局限(4) 人才缺乏機(jī)會O(1) GDP的發(fā)展水平和增長速A直保持在較高水平，信息技 本發(fā)展，交通條件改 善為發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境(2) EMS市場份額逐年SO(1)速度是快遞市場競爭的決 定性因素。想要分到更多的市 場份額，快遞企業(yè)必須把速度 放在A位。(2)順豐速運(yùn)的經(jīng)營方式相對 于中國郵政和國營快遞就更 加靈活。順豐有著自身的一套WO(1)充分利用國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 水平和速度較快的機(jī)會，強(qiáng)化 自身管理(2)利用國內(nèi)信息技術(shù)的發(fā)展時(shí)機(jī)，完善自己的信息處理 系統(tǒng)。(3

14、)靠近高校招聘高校人才減退(3) 電子商務(wù)日益發(fā)展，配送市場潛力巨大(4) 快遞業(yè)增長迅速(5) 人們的收入水平也在提高，有條件使用快遞較為完善的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。2001年，中國郵政 EMS的市場占用率是 33%, 2005年降到20%以下，而且還在以每年4%的速度卜降(4)電子商務(wù)的迅速興起，物流配送需求的數(shù)量與類型大量增加(5)快遞業(yè)增長迅速為順豐的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇補(bǔ)充自身的員工素質(zhì)。威脅T(1) 國內(nèi)郵政的打壓和外部快遞的擠入(2) 政策法規(guī)問題，快遞政策法規(guī)走向不明，市場環(huán)境不確定。(3) 其他本土企業(yè)的競爭，如申通，圓通等 以低價(jià)搶占市場(4) 郵政法對快遞業(yè)的影響ST(1)聯(lián)合郵

15、政和外資快遞以及其他快遞網(wǎng)點(diǎn)，建立地區(qū)的規(guī) 范競爭體質(zhì)。(2)降低物流成本，提高物流效率(3)以大品牌吸引顧客(4)及時(shí)聯(lián)系政府，要求政府制定區(qū)域內(nèi)法規(guī)WT(1)外資企業(yè)的擠入，是學(xué) 習(xí)外資企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的 機(jī)會。(2)利用政策法規(guī)不健全的 機(jī)會，快速搶占市場。(3)提高員工素質(zhì)，降低物 流成本，同其他本土快遞和外 資快遞競爭。SWOT分析模型從SWO份析來看，順豐速運(yùn)應(yīng)該屬于扭轉(zhuǎn)型。即市場空間是巨大的但是自身有很多不足，如產(chǎn)品的市場定位、服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格并完全不匹配、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不足等等。順豐可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，在現(xiàn)有產(chǎn)品的市場定位上，提高我們的操作質(zhì)量以提高我們的服務(wù)質(zhì)量。在銷售上，應(yīng)該設(shè)定專名的銷售人員，掌握銷售技巧，利用現(xiàn)有的產(chǎn)品組合加大銷售力度。管理上，加強(qiáng)組織架構(gòu)的搭建，人員的招募及培訓(xùn)。因此，選擇SO戰(zhàn)略，原因如下：(1) 速度是快遞市場競爭的決定性因素。想要分到更多的市場份額，快遞企業(yè)必須把速度放在第一位。(2) 順豐速運(yùn)的經(jīng)營方式相對于中國郵政和國營快遞就更加靈活。順豐有著自身的一套較為完善的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。2001年，中國郵政 EMS勺市場占有率是 33% 2005年降到20%A下，而且還在以每年 4%的速度下降。(4) 電子商務(wù)的迅