汽車(chē)美容店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、(2)營(yíng)造“氣氛好” “便利”的賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)者所期待的店鋪貨色要齊全外，還 要“氣氛好”和“便利”。達(dá)成這二項(xiàng)要求是店長(zhǎng)的第二要?jiǎng)?wù)。生意成交不成交 另當(dāng)別論，顧客只要一上門(mén)就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉 迎人，把顧客當(dāng)成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。另外一點(diǎn)是“便利”：商品的擺設(shè)是否一目了然、價(jià)格標(biāo)示是否清楚、是否提供PP的廣告情報(bào)等 等?？此剖趾?jiǎn)單，卻往往為商家所疏忽的問(wèn)題。(3)讓顧客有行家的感覺(jué)在售貨現(xiàn)場(chǎng)接待顧客時(shí)，必須有讓人信服的販賣(mài)專(zhuān) 業(yè)知識(shí)和水準(zhǔn)，這種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和講解技巧的訓(xùn)練是店長(zhǎng)的第三要?jiǎng)?wù)。店長(zhǎng)對(duì)于新產(chǎn) 品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟

2、的 說(shuō)明反而會(huì)產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過(guò) 度，最好的程度是坦誠(chéng)，真心地希望顧客找到想要的商品。(4)咨詢(xún)多、趣味多，乂具新穎性 無(wú)論是對(duì)商品，還是在店內(nèi)交談中，都應(yīng) 該讓人充滿(mǎn)趣味、新穎和識(shí)博見(jiàn)廣的感覺(jué)，這是店長(zhǎng)的第四要?jiǎng)?wù)。2、店長(zhǎng)對(duì)內(nèi)的工作(1)無(wú)論如何以達(dá)成高銷(xiāo)售額為目標(biāo) 這是店長(zhǎng)的第五要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)造銷(xiāo)售額就是 店長(zhǎng)的首要工作。商品的陳列、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、待客、促銷(xiāo)等都是其手段。(2)在庫(kù)品一定要保持鮮度專(zhuān)賣(mài)店的在庫(kù)品在陳列、數(shù)量方面不但要適度， 最重要是一定要保持鮮度。這是店長(zhǎng)的第六要?jiǎng)?wù)。滯銷(xiāo)品需及時(shí)寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)備傾貨， 暢銷(xiāo)品量要保持(3)提高人員和售貨場(chǎng)地的平效為

3、了要達(dá)成目的必須a、將店員的結(jié)構(gòu)壓至 最低，b、工作分配及指示應(yīng)確實(shí)、c、提高售貨技術(shù)水準(zhǔn)與工作效率。(4)每年必須開(kāi)發(fā)30%的新客戶(hù)，業(yè)績(jī)需遞增二、店長(zhǎng)的職能1、必備的9項(xiàng)資質(zhì)(1)熱情：店長(zhǎng)在面對(duì)工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。(2)積極：積極地面對(duì)所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時(shí)最需要的店長(zhǎng)(3)開(kāi)朗:開(kāi)朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿(mǎn)歡愉，和諧氣氛的店 長(zhǎng)(4)感性:現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對(duì)商品、商品的陳列或談話上，店長(zhǎng)也應(yīng) 感性，充滿(mǎn)愛(ài)心(5)協(xié)調(diào)性：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對(duì)部屬上司還是顧客或交易對(duì)方都必須具 協(xié)調(diào)性(6)責(zé)任感:店長(zhǎng)被委托了若干名部屬及幾

4、百萬(wàn)元的商品，沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對(duì)不行。(7)不屈不撓：一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力(8)歸屬感：熱愛(ài)工作、團(tuán)體、把店當(dāng)成另一個(gè)家，這是作為店長(zhǎng)的原點(diǎn)(9)行動(dòng)力：失敗通常是因?yàn)椴恍袆?dòng)。立即行動(dòng)是店長(zhǎng)應(yīng)具備的資質(zhì)2、應(yīng)備的8項(xiàng)基礎(chǔ)能力(1)考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動(dòng)會(huì)造成徒勞。(2)判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要(3)領(lǐng)導(dǎo)力:必須能調(diào)動(dòng)、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)御力，能正 確的處理人際關(guān)系(4)指導(dǎo)力:能夠正確指導(dǎo)部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達(dá)成 業(yè)績(jī)的原點(diǎn)(5)設(shè)定目標(biāo):

5、設(shè)定工作目標(biāo)，確實(shí)分派，這是帶領(lǐng)團(tuán)體的重點(diǎn)(6)說(shuō)服力:讓自己的想法、計(jì)劃使對(duì)方理解，接納的能力，說(shuō)服力是打動(dòng)一個(gè)人最大的武 器(7)應(yīng)變能力：能基本應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和意外爭(zhēng)執(zhí)，能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?8)情報(bào)收集力：廣范的情報(bào)資料持有不同時(shí).，選擇必要、有益的情報(bào)是必要。3、作為“工作管理者”的失敗原因(1)沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)理念(2)無(wú)法掌握情勢(shì)的變化(3)無(wú)法思考乂欠缺果斷力(4)無(wú)法得到相關(guān)部屬的協(xié)助(5)無(wú)法完成日常業(yè)務(wù)(6)無(wú)法如期完成計(jì)劃(7)無(wú)法圓滿(mǎn)地授權(quán)(8)和部屬接觸不足(9)無(wú)法 掌握部屬的心態(tài)解說(shuō)以上是店長(zhǎng)站在工作管理立場(chǎng)失敗的10大原因，從反面看 事，管理者應(yīng)具備哪些能力即可一目

6、了然三、店長(zhǎng)必備的任務(wù)1、必備的6項(xiàng)知識(shí)和技能(1)工作的知識(shí)和技能(2)必須具備有效運(yùn)用組織的知識(shí)和技能、并另有創(chuàng)新(3)指導(dǎo)的知識(shí)和技能，正確、迅速、有效地教育和訓(xùn)練部屬(4)改善的知識(shí)和技能，細(xì)密地分析當(dāng)?shù)旯ぷ鲀?nèi)容，節(jié)省勞力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)， 使工作成果更顯著(5)對(duì)待部屬的知識(shí)和技能，店長(zhǎng)需要下屬的協(xié)助才能達(dá)成任務(wù)，因此，必須 具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問(wèn)題等知識(shí)和技能。(6)解決問(wèn)題的知識(shí)和技能，諸如業(yè)績(jī)問(wèn)題，人事案、顧客申訴、相關(guān)機(jī)構(gòu)與 組織有關(guān)事務(wù)安排等，每天都會(huì)發(fā)生，店長(zhǎng)應(yīng)具備如何解決這些問(wèn)題的能力(7) 測(cè)定能力的基準(zhǔn)項(xiàng)目自我評(píng)價(jià)上司評(píng)價(jià)1鎖定目標(biāo)的達(dá)成2業(yè)務(wù)計(jì)

7、劃的完成 3組織完善人際關(guān)系良好的團(tuán)體4努力向前，善盡責(zé)任的指導(dǎo)5充分得到內(nèi)部人 員的協(xié)助6合理地處理事務(wù)7公平地分派工作8有關(guān)市場(chǎng)和業(yè)界間的知識(shí)9建 立交易商等關(guān)連企業(yè)的協(xié)助體系？卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特性1真正領(lǐng)導(dǎo)者的特征2對(duì)于 自己的工作得心應(yīng)手，不虛張聲勢(shì)3己所不欲，不施于人4樂(lè)于助人5言教、 身教并重6肯擔(dān)當(dāng)，不規(guī)避責(zé)任7處事公平公正8對(duì)人、對(duì)事、一視同仁，真心關(guān)心部屬、真正解決問(wèn)題9疑 人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛(ài)人勝己10因材施教？真正領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力1 不僅勝任自己的工作，對(duì)于和自己有關(guān)的上游及下游的工作也抱著學(xué)習(xí)的熱忱2 具備計(jì)劃、組織自己職務(wù)的能力3具備授權(quán)的技巧4具備決定和實(shí)踐發(fā)

8、展路線的 能力5果斷力6具備不屈不撓的通融性7樂(lè)于和人共商的協(xié)調(diào)力四、店長(zhǎng)的人際關(guān)系1、有效的溝通(1)所謂經(jīng)營(yíng)溝通：是由經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)員的工作，為一個(gè)共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識(shí)或達(dá)成此 目標(biāo)的情報(bào)傳遞。(2)各種關(guān)系：上級(jí)？下級(jí)“命令”、“指示”、“情報(bào)”下級(jí)?上級(jí)“報(bào)告”、“建議”、“不滿(mǎn)”、“情報(bào)”平行關(guān)系“意見(jiàn)交換”、“調(diào)整”、“情報(bào)”宦一 .-汽車(chē)美容店店長(zhǎng)主要職責(zé)與工作流程汽車(chē)美容店店長(zhǎng)主要職責(zé)與工作流程一、店長(zhǎng)的職責(zé)？五項(xiàng)基本職責(zé)(1)達(dá)成業(yè)績(jī)的職責(zé)：不管店長(zhǎng)是經(jīng)營(yíng)者還是營(yíng)業(yè)者，必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績(jī)的主要責(zé)任。(2)管理的職責(zé)：對(duì)于店中的“人”、“物”、“錢(qián)”、“情報(bào)”等，店長(zhǎng)都得

9、充分管理、具體 落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定。(3)指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100% 的發(fā)揮能力。(4)解決問(wèn)題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績(jī)或工作中所發(fā)生的問(wèn)題，店長(zhǎng)都必須思考與解決。(5)判斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長(zhǎng)對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽(tīng)命行事的立場(chǎng)迥異。？?jī)身?xiàng)最基本的工作1、對(duì)外的工作：追求消費(fèi)者各方面的滿(mǎn)足(1)吸引消費(fèi)者的貨品方案不管是什么時(shí)代，專(zhuān)賣(mài)店的勝負(fù)是決定于貨物品 質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應(yīng)消費(fèi)者的需求，還要提出能準(zhǔn)確 領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)走向的新型商品。這是店長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù)。(2)營(yíng)造“氣氛好” “便利”的賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)者所

10、期待的店鋪貨色要齊全外，還 要“氣氛好”和“便利”。達(dá)成這二項(xiàng)要求是店長(zhǎng)的第二要?jiǎng)?wù)。生意成交不成交 另當(dāng)別論，顧客只要一上門(mén)就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉 迎人，把顧客當(dāng)成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。另外一點(diǎn)是“便利”：商品的擺設(shè)是否一目了然、價(jià)格標(biāo)示是否清楚、是否提供PP的廣告情報(bào)等 等?？此剖趾?jiǎn)單，卻往往為商家所疏忽的問(wèn)題。(3)讓顧客有行家的感覺(jué)在售貨現(xiàn)場(chǎng)接待顧客時(shí)，必須有讓人信服的販賣(mài)專(zhuān) 業(yè)知識(shí)和水準(zhǔn)，這種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和講解技巧的訓(xùn)練是店長(zhǎng)的第三要?jiǎng)?wù)。店長(zhǎng)對(duì)于新產(chǎn) 品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的 說(shuō)明反而會(huì)產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大

11、打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過(guò) 度，最好的程度是坦誠(chéng)，真心地希望顧客找到想要的商品。(4)咨詢(xún)多、趣味多，乂具新穎性 無(wú)論是對(duì)商品，還是在店內(nèi)交談中，都應(yīng) 該讓人充滿(mǎn)趣味、新穎和識(shí)博見(jiàn)廣的感覺(jué)，這是店長(zhǎng)的笫四要?jiǎng)?wù)。2、店長(zhǎng)對(duì)內(nèi)的工作(1)無(wú)論如何以達(dá)成高銷(xiāo)售額為目標(biāo)這是店長(zhǎng)的第五要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)造銷(xiāo)售額就是 店長(zhǎng)的首要工作。商品的陳列、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、待客、促銷(xiāo)等都是其手段。(2)在庫(kù)品一定要保持鮮度專(zhuān)賣(mài)店的在庫(kù)品在陳列、數(shù)量方面不但要適度， 最重要是一定要保持鮮度。這是店長(zhǎng)的第六要?jiǎng)?wù)。滯銷(xiāo)品需及時(shí)寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)備傾貨， 暢銷(xiāo)品量要保持(3)提高人員和售貨場(chǎng)地的平效為了要達(dá)成目的必須a、將店員的結(jié)構(gòu)壓至 最低，b

12、、工作分配及指示應(yīng)確實(shí)、c、提高售貨技術(shù)水準(zhǔn)與工作效率。(4)每年必須開(kāi)發(fā)30%的新客戶(hù)，業(yè)績(jī)需遞增二、店長(zhǎng)的職能1、必備的9項(xiàng)資質(zhì)(1)熱情：店長(zhǎng)在面對(duì)工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。(2)積極:積極地面對(duì)所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時(shí)最需要的店長(zhǎng)(3)開(kāi)朗:開(kāi)朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿(mǎn)歡愉，和諧氣氛的店 長(zhǎng)(4)感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對(duì)商品、商品的陳列或談話上，店長(zhǎng)也應(yīng) 感性，充滿(mǎn)愛(ài)心(5)協(xié)調(diào)性：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對(duì)部屬上司還是顧客或交易對(duì)方都必須具 協(xié)調(diào)性(6)責(zé)任感:店長(zhǎng)被委托了若干名部屬及幾百萬(wàn)元的商品，沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對(duì)不行。(7)

13、不屈不撓：一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力 (8)歸屬感：熱愛(ài)工作、團(tuán)體、把店當(dāng)成另一個(gè)家，這是作為店長(zhǎng)的原點(diǎn)(9)行動(dòng)力:失敗通常是因?yàn)椴恍袆?dòng)。立即行動(dòng)是店長(zhǎng)應(yīng)具備的資質(zhì)篇三：汽車(chē)美容店長(zhǎng)崗位職責(zé)汽車(chē)美容店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、汽車(chē)美容店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)駐場(chǎng)門(mén)店運(yùn)作管理和人員管理及與總部的聯(lián)系溝通；2、負(fù)責(zé)維護(hù)、協(xié)調(diào)與駐點(diǎn)物業(yè)管理處的合作關(guān)系；3、指導(dǎo)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)技能操作和現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，提高駐店產(chǎn)品服務(wù)推廣業(yè) 績(jī)。2、汽車(chē)美容店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；4、監(jiān)

14、督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服 務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；5、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；6、掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；7、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。3、汽車(chē)美容店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、管理店內(nèi)的日常事務(wù)；2、了解店內(nèi)各工作流程，協(xié)調(diào)處理店內(nèi)工作及突發(fā)事件；3、熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品及項(xiàng)目，有一定銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力；4、了解公司相關(guān)管理規(guī)定，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理；5、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。4、汽車(chē)美容店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、與服務(wù)顧問(wèn)合作溝通，組織本組美容工作；2、負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)生

15、產(chǎn)計(jì)劃，合理安排人員，提高工作效率，對(duì)美容質(zhì)量和交車(chē)及 時(shí)率負(fù)責(zé)；3、遵守公司關(guān)于生產(chǎn)安全和消防安全的相關(guān)制度，確保安全生產(chǎn)；4、負(fù)責(zé)對(duì)本組人員的指導(dǎo)和檢驗(yàn)，解決疑難故障，對(duì)于無(wú)法解決的，及時(shí)上 報(bào)；5、對(duì)本組施工完畢的車(chē)輛進(jìn)行一級(jí)檢驗(yàn)并對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量負(fù)責(zé)；6、負(fù)責(zé)對(duì)本組生產(chǎn)環(huán)境和工具設(shè)備的管理；7、其他由上級(jí)主管交辦的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作。5、汽車(chē)美容店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)每日店面巡查、早會(huì)主持與日重點(diǎn)項(xiàng)目及銷(xiāo)售任務(wù)安排；2、負(fù)責(zé)門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及促銷(xiāo)活動(dòng)的安排與實(shí)施；3、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的管理及回訪安排，并提交數(shù)據(jù)報(bào)表；4、負(fù)責(zé)員工的日常溝通、管理及員工宿舍的管理與檢查；5、負(fù)責(zé)門(mén)店產(chǎn)品的陳列、更換與庫(kù)存、

16、盤(pán)存等的管理與安排；6、定期進(jìn)行員工的操作流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理的培訓(xùn)、考核與評(píng)比安排;7、定期行業(yè)、對(duì)手、項(xiàng)目及產(chǎn)品等的市場(chǎng)變化調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，并進(jìn)行技術(shù) 升級(jí)與產(chǎn)品更新的研討與實(shí)施。篇四：汽車(chē)美容店各個(gè)崗位職責(zé)崗位責(zé)任制（一）精品組組長(zhǎng)：1、協(xié)調(diào)本組員工之間的工作，處理本組員工和客戶(hù)之間的糾紛，帶動(dòng)各員工 開(kāi)展公司業(yè)務(wù)，2、做好商品、配件的出庫(kù)、入庫(kù)、庫(kù)存的管理和核銷(xiāo)工作，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù) 程序，準(zhǔn)確掌握庫(kù)存商品和配件的數(shù)量，做到及時(shí)補(bǔ)貨保證不缺貨;3、及時(shí)了解各員工的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司并提出解決方案；4、監(jiān)督、檢查本組員工對(duì)公司制度的執(zhí)行情況。對(duì)本組員工在工作中的失 職、

17、失誤及違反公司規(guī)章制度等行為，有權(quán)提出批評(píng)并及時(shí)制止，同時(shí)督促其立即 改正。對(duì)于屢教不改者有權(quán)填寫(xiě)罰款單,經(jīng)店長(zhǎng)審核同意后交財(cái)務(wù)5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求，制定本組工作計(jì)劃。及時(shí)對(duì)本組員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力，完成公司的考核指標(biāo)（二）機(jī)修組組長(zhǎng)1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求，制定本組工作計(jì)劃，帶領(lǐng)組員認(rèn)真完成公司的考核指 標(biāo)。2、認(rèn)真執(zhí)行公司的政策，恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)用精湛的技術(shù)和專(zhuān)業(yè) 知識(shí)為客戶(hù)解答有關(guān)汽車(chē)修理方面的各種問(wèn)題，清除客戶(hù)車(chē)輛的故障。3、在維修過(guò)程中帶領(lǐng)組員運(yùn)用專(zhuān)用的設(shè)備、規(guī)范的操作流程及熟練的技術(shù)， 高質(zhì)量高效率的完成各項(xiàng)修理任務(wù)，100%達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。4、監(jiān)督本組工作人員

18、正確、規(guī)范的使用各種維修用的設(shè)備及工具，做到安全 施工、文明施工。不野蠻施工，不違規(guī)操作。5、設(shè)備的定期養(yǎng)護(hù)、檢查、工具的保管要落實(shí)到個(gè)人。6、施工完畢的車(chē)輛需要路試的，必須指派有駕照的人員試車(chē)，并做到安全駕 車(chē)。7,監(jiān)督、檢查本組員工對(duì)公司制度的執(zhí)行情況。對(duì)本組員工在工作中的失 職、失誤及違反公司規(guī)章制度等行為，有權(quán)提出批評(píng)并及時(shí)制止，并督促其立即改 正。對(duì)于屢教不改者有權(quán)填寫(xiě)罰款單,經(jīng)店長(zhǎng)審核同意后交財(cái)務(wù).（三）裝飾組 組長(zhǎng)：1、認(rèn)真執(zhí)行公司的政策及規(guī)章制度，根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求，制定本部門(mén)工作計(jì) 劃。帶領(lǐng)組員認(rèn)真完成公司的考核指標(biāo)。2、經(jīng)常保持施工車(chē)間干凈整潔無(wú)塵。3、組織組員運(yùn)用熟練的技術(shù)

19、、規(guī)范的操作流程做好各項(xiàng)的裝飾任務(wù)。4、節(jié)約用料，避免浪費(fèi)。5、施工過(guò)程中務(wù)必做好事故防范工作，堅(jiān)決避免因施工而損壞車(chē)輛上的任何 部件。6、施工完畢的車(chē)輛要保持較好的清潔度。7.監(jiān)督、檢查本組員工對(duì)公司制度的執(zhí)行情況。對(duì)本組員工在工作中的失 職、失誤及違反公司規(guī)章制度等行為，有權(quán)提出批評(píng)并及時(shí)制止，并督促其立即改 正。對(duì)于屢教不改者有權(quán)填寫(xiě)罰款單,經(jīng)店長(zhǎng)審核同意后交財(cái)政（四）美容組組長(zhǎng)：1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)組員認(rèn)真完成美容組的各項(xiàng)工作。2、組織召開(kāi)例會(huì)，提示前期工作中的重大過(guò)失，要求大家引以為戒，強(qiáng)調(diào)以 后應(yīng)注意的事項(xiàng)，布置每天下班前的清掃工作并做好第二天營(yíng)業(yè)前的所有準(zhǔn)備工作。3、合理安排和調(diào)動(dòng)美容組

20、人員，高質(zhì)量完成洗、擦車(chē)及美容項(xiàng)目工作。4、監(jiān)督、檢查本組員工對(duì)公司制度的執(zhí)行情況。對(duì)本組員工在工作中的失 職、失誤及違反公司規(guī)章制度等行為，有權(quán)提出批評(píng)并及時(shí)制止，并督促其立即改 正。對(duì)于屢教不改者有權(quán)填寫(xiě)罰款單，經(jīng)店長(zhǎng)審核同意后交財(cái)政5、經(jīng)常提醒本組人員要正確使用作業(yè)設(shè)備及工具，合理使用美容產(chǎn)品，愛(ài)護(hù)公 司財(cái)物。6、注意安全作業(yè)，保證安全第一。7、監(jiān)督和檢查組員文明作業(yè)，不野蠻施工，不違規(guī)操作。8、設(shè)備的定期養(yǎng)護(hù)、定期檢查、工具的保管，要落實(shí)到個(gè)人。9、定期組織本部門(mén)員工做好洗車(chē)房淤泥清除工作和玻璃的清潔工作。（五）辦公室店長(zhǎng)：1、協(xié)助和配合各組組長(zhǎng)的工作，協(xié)調(diào)各組間的工作。2、組織召開(kāi)每

21、天的晨會(huì)，監(jiān)督和檢查工作狀況和服務(wù)質(zhì)量。3、下班后監(jiān)督各組組長(zhǎng)組織人員做好工作車(chē)間的清潔工作。4、下班后及時(shí)檢查并切斷各車(chē)間所有設(shè)備電源，經(jīng)常提示員工注意防火、防 盜。做好安全防范工作。及時(shí)關(guān)閉非工作用電源，做到節(jié)約用電。5、監(jiān)督公司員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的作息時(shí)間。6、當(dāng)某部門(mén)的工作崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，協(xié)助組長(zhǎng)及時(shí)調(diào)配人員進(jìn)行補(bǔ)缺。7、做好每日的衛(wèi)生考核工作。8.監(jiān)督、檢查各組組長(zhǎng)對(duì)公司制度的執(zhí)行情況。對(duì)各組組長(zhǎng)在工作中的失 職、失誤及違反公司規(guī)章制度等行為，有權(quán)提出批評(píng)并及時(shí)制止，并督促其立即改 正。對(duì)于屢教不改者有權(quán)填寫(xiě)罰款單,經(jīng)經(jīng)理審核同意后交財(cái)政.篇五：汽車(chē)美容店長(zhǎng)主要職責(zé)與工作流程（201X

22、年最新實(shí)戰(zhàn)篇,來(lái)自車(chē)幫手汽車(chē)美容連鎖店）車(chē)幫手店長(zhǎng)主要職責(zé)與工作流程201X-06-14主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)汽車(chē)美容店的決策、經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)工作。按照經(jīng)營(yíng)管理的四化原則 進(jìn)行管理：標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)化、獨(dú)特化。2、做好商品采購(gòu)、陳列及銷(xiāo)售分析工作。店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)了解商品的陳列技巧、商 品的應(yīng)季性及顧客的需求及購(gòu)物心理，這樣才能保證美容店商品陳列替換及時(shí)、適 銷(xiāo)對(duì)路，從而使店面的銷(xiāo)售長(zhǎng)盛不衰。同時(shí).,店長(zhǎng)應(yīng)懂得對(duì)店面銷(xiāo)售進(jìn)行分析，利 用管理軟件的數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行管理。3、做好店面固定資產(chǎn)管理工作，做好商品的損耗控制工作。店面的商品的損 耗包括商品的流失、商品使用價(jià)值的降低，這也是考核店長(zhǎng)是否合格稱(chēng)職的條

23、件之4、打造一支核心團(tuán)隊(duì)，做好激勵(lì)員工的工作。要讓員工充分發(fā)揮自己的才 能，把員工的“要我去做”變成“我要去做”。信任每一位員工，平等對(duì)待每一位 員工，對(duì)員工進(jìn)行多重鼓勵(lì)，充分激發(fā)他們的工作熱情。5、做好傳達(dá)者的工作。作為店長(zhǎng)，應(yīng)定期將總店長(zhǎng)的各項(xiàng)方針、制度等信息 正確傳達(dá)給店面的管理人員及員工。同時(shí)，也應(yīng)把員工的心聲及工作建議等及時(shí)向 高層反饋，起到上傳下達(dá)的“橋梁”作用。6、做好訓(xùn)練的工作。對(duì)在崗員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)技能、施工技能、公司規(guī) 章制度、商品知識(shí)等日常培訓(xùn)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的輸出為車(chē)幫手培養(yǎng)執(zhí)行力。將車(chē)幫手 連鎖運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化成功地復(fù)制到每一位員工身上，促使每一位員工全心全意地投 入到

24、自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為。最終，使團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn) 實(shí)、目標(biāo)明確、簡(jiǎn)潔高效、團(tuán)結(jié)、緊張、活潑的執(zhí)行文化。7、做好督導(dǎo)的工作。引導(dǎo)員工按標(biāo)準(zhǔn)化的施工程序進(jìn)行施工，并對(duì)進(jìn)場(chǎng)的每 一臺(tái)車(chē)輛全面質(zhì)量監(jiān)督。日常工作流程一、營(yíng)業(yè)前1（店長(zhǎng)提前30分鐘到店，保證店面準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)。人員到店，打卡、更換工作服、整理儀容、儀表。2（.安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打掃，整理貨架。3（檢查生產(chǎn)設(shè)備:空氣壓縮機(jī)是否放水、洗車(chē)機(jī)是否正常、吸塵機(jī)是否換塵 包。4（檢查辦公設(shè)備：電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話線、PS機(jī)、龍卡機(jī)、打印機(jī)等是否處于正常工作狀態(tài)。5（備好當(dāng)日所需各類(lèi)票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等。6 .檢查店員的衛(wèi)生完成情況和貨架整理情況,如有不足之處及時(shí)提出并進(jìn)行改 善。7 .對(duì)人員進(jìn)行定崗定位，保證順利開(kāi)工。8 .組織晨會(huì)的召開(kāi)（建議每周一至二次，不得少于一次）（1）點(diǎn)名（2）傳達(dá)公司文件，包括通知、調(diào)令、促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法、店長(zhǎng)會(huì)議情況（3）宣布昨日營(yíng)業(yè)額、提成、達(dá)成率、今日營(yíng)業(yè)指標(biāo)；（4）分配今日人員的