思迅常見問題收集

1、 思迅常見問題收集1. 專賣V8打開時提示錯誤：系統(tǒng)未安裝ADO!請MDAC_TYP.EXE安裝弄個批處理 運行下面這些。regsvr32 "C:Program FilesCommon FilesSystemadomsado15.dll" /sregsvr32 "C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadomd.dll" /sregsvr32 "C:Program FilesCommon FilesSystemadomsador15.dll" /sregsvr32 "C:Program

2、FilesCommon FilesSystemadomsadox.dll" /sregsvr32 "C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadrh15.dll" /sregsvr32 "C:Program FilesCommon FilesSystemadomsjro.dll" /s 復制上面的語句到 TXT文本 把擴展名 .TXT 改成 .bat 雙擊 重新登錄軟件 即可2.連接不上數(shù)據(jù)庫思迅軟件之不能連接數(shù)據(jù)庫（轉(zhuǎn)）個人認為不能連接到數(shù)據(jù)庫應從以下幾個方面著手在數(shù)據(jù)庫中不存在思迅軟件的數(shù)據(jù)庫（這個很容易

3、排除，就不啰嗦了）2.思迅軟件數(shù)據(jù)庫置疑等引起的解決方法可以參考3 server其本身的安裝或設置有問題，現(xiàn)結合網(wǎng)上查到的資料及個人總結的幾個原因及解決方法描述如下，一."SQL Server 不存在或訪問被拒絕"這個是最復雜的,錯誤發(fā)生的原因比較多,需要檢查的方面也比較多.一般說來,有以下幾種可能性:1,SQL Server名稱或IP地址拼寫有誤 （修改數(shù)據(jù)庫連接方法 開始-運行-輸入 regedit HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREsiss 下 找到 ServerName 修改 連接的服務器地址）2,服務器端網(wǎng)絡配置有誤3,客戶端網(wǎng)絡配置有誤首先,檢

4、查網(wǎng)絡物理連接 ping <服務器IP地址/服務器名稱> 如果 ping <服務器IP地址> 不成功,說明物理連接有故障,這時候要檢查硬件設備,如網(wǎng)卡,HUB（友情提示：HUB接電腦做跳線線序一頭是A類，一頭是B類）,交換機，路由器等;還有一種可能是由于客戶端和服務器之間安裝有防火墻軟件造成的,因此在檢查連接故障的時候,我們要先把防火墻軟件暫時關閉,或者打開所有被封閉的端口.如果ping <服務器IP地址> 成功而,ping <服務器名稱> 失敗則說明名字解析有故障,這時候要檢查 DNS 服務是否正常。有時候客戶端和服務器不在同一個局域網(wǎng)里面,這

5、時候很可能無法直接使用服務器名稱來標識該服務器,這時候我們可以使用HOSTS文件來進行名字解析,具體的方法:使用記事本打開HOSTS文件（一般情況下位于C:WINNTsystem32driversetc）.添加一條IP地址與服務器名稱的對應記錄,如: 172.168.10.24 myserver其次,使用 telnet 命令檢查SQL Server服務器工作狀態(tài):telnet <服務器IP地址> 1433如果命令執(zhí)行成功,可以看到屏幕一閃之后光標在左上角不停閃動,這說明 SQL Server 服務器工作正常,并且正在監(jiān)聽1433端口的 TCP/IP 連接如果命令返回"無法

6、打開連接"的錯誤信息,則說明服務器端沒有啟動 SQL Server 服務,也可能服務器端沒啟用 TCP/IP 協(xié)議,或者服務器端沒有在 SQL Server 默認的端口1433上監(jiān)聽.接著,我們要到服務器上檢查服務器端的網(wǎng)絡配置,檢查是否啟用了命名管道.是否啟用了 TCP/IP 協(xié)議等等.可以利用 SQL Server 自帶的服務器網(wǎng)絡使用工具來進行檢查. 我們同樣可以利用 SQL Server 自帶的客戶端網(wǎng)絡使用工具來進行檢查二."無法連接到服務器,用戶xxx登陸失敗"該錯誤產(chǎn)生的原因是由于SQL Server使用了"僅 Windows"的

7、身份驗證方式,因此用戶無法使用SQL Server的登錄帳戶（如 sa ）進行連接.解決方法如下:1.在服務器端使用企業(yè)管理器,并且選擇"使用 Windows 身份驗證"連接上 SQL Server2.展開"SQL Server組",鼠標右鍵點擊SQL Server服務器的名稱,選擇"屬性",再選擇"安全性"選項卡3.在"身份驗證"下,選擇"SQL Server和 Windows ".4.重新啟動SQL Server服務.在以上解決方法中,如果在第 1 步中使用"使

8、用 Windows 身份驗證"連接 SQL Server 失敗,那就通過修改注冊表來解決此故障:1.點擊"開始"-"運行",輸入regedit,回車進入注冊表編輯器2.依次展開注冊表項,瀏覽到以下注冊表鍵:HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLServerMSSQLServer3.在屏幕右方找到名稱"LoginMode",雙擊編輯雙字節(jié)值4.將原值從1改為2,點擊"確定"5.關閉注冊表編輯器6.重新啟動SQL Server服務.三.提示連接超時如果遇到第三個錯誤,

9、客戶端已經(jīng)找到了這臺服務器,并且可以進行連接,不過是由于連接的時間大于允許的時間而導致出錯.這種情況一般會發(fā)生在當用戶在Internet上運行企業(yè)管理器來注冊另外一臺同樣在Internet上的服務器, 并且是慢速連接時,有可能會導致以上的超時錯誤.有些情況下,由于局域網(wǎng)的網(wǎng)絡故障,也會導致這樣的錯誤. 要解決這樣的錯誤,可以修改客戶端的連接超時設置.具體步驟為:企業(yè)管理器中的設置:1.在企業(yè)管理器中,選擇菜單上的"工具",再選擇"選項"2.在彈出的"SQL Server企業(yè)管理器屬性"窗口中,點擊"高級"選項卡3.

10、在"連接設置"下的"登錄超時（秒）"右邊的框中輸入一個比較大的數(shù)字,如 20.查詢分析器中的設置:工具 - 選項 - 連接 - 將登錄超時設置為一個較大的數(shù)字連接超時改為01、先保證ping通2、在dos下寫入telnet ip 1433不會報錯3、用ip連如企業(yè)管理器：企業(yè)管理器->右鍵SQlserver組->新建sqlserver注冊->下一步->寫入遠程實例名（IP,機器名）->下一步->選Sqlserver登陸->下一步->寫入登陸名與密碼（sa,pass）->下一步->下一步->

11、完成4、如果還不行：sqlserver服務器->開始菜單->SQLserver->服務器網(wǎng)絡實用工具->啟用 WinSock代理->代理地址：(sqlserver服務器IP)->代理端口->1433->OK了5、如果還不行：sqlserver客戶端->開始菜單->SQLserver->客戶端網(wǎng)絡實用工具->別名->添加->寫入別名如"紅柚子"->"網(wǎng)絡庫"選tcp/ip->服務器名稱寫入遠程ip或?qū)嵗?>OK了3.打開軟件是提示“1005：DBPROC

12、ESS處于不可用或未啟用狀”怎么解決？在電腦右下角將SQL服務管理器停止，重點運行，退出軟件重登陸。將網(wǎng)卡休眠設置設為永不休眠4.SQL提示日志已經(jīng)滿，如何通過語句操作？在查詢分析器執(zhí)行如下語句，以下以商業(yè)之星7為例，如果是其他產(chǎn)品，需將hbposv7 替換成相應的數(shù)據(jù)庫名(執(zhí)行語句前需先備份數(shù)據(jù))。use mastergobackup transaction hbposv7 with no_log go DBCC SHRINKDATABASE(hbposv7)Go5.客戶端登錄不上軟件 提示."SQL Server 不存在或訪問被拒絕"先檢查服務器IP地址是否手動配置 I

13、P固定 數(shù)據(jù)庫是否置疑客戶端網(wǎng)絡是否能夠ping通 服務器IP 地址 檢查思迅連接服務器地址是否正確 開始-運行 輸入“regedit”-注冊表 中“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREsiss” 下 根據(jù)不同軟件 不同目錄下 （專賣在sisszm/7.0或8.0 下；烘培之星在bake下8.0）找到"ServerName" 修改數(shù)值數(shù)據(jù) 改成服務器IP地址 如果軟件登錄 還是登錄不上 客戶端安裝數(shù)據(jù)庫 6.反映 采購收貨單 中調(diào)用不到 采購訂單，直調(diào)收貨單 找不到了處理方法：烘培，專賣7 采購管理- 更多功能 - 采購設置 - 公共選項 中 修改一下 單據(jù)

14、查詢是的日期跨度，報表查詢時間跨度，改成最大99 就可以了，專賣8 系統(tǒng)管理-系統(tǒng)設置-公共選項 中 修改一下 單據(jù)查詢是的日期跨度，報表查詢時間跨度，改成最大999 就可以了7.如何解決在windows7下面安裝sql 2000和siss專賣店8之后，啟動專賣店8程序報錯 126，驅(qū)動無法加載的錯誤？【適用版本】通用 【模塊】SQL2000 【類型】問題咨詢【問題描述】如何解決在windows7下面安裝sql 2000和siss專賣店8之后，啟動專賣店8程序報錯 126，驅(qū)動無法加載的錯誤？處理方式： 找到windows注冊表下列項： HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREOD

15、BCODBCINST.INISQL Server 修改值driver和setup的數(shù)據(jù)為：C:WINDOWSsystem32sqlsrv32.dll 即可。8. 商業(yè)之星7 POS銷售后，后臺查詢不到零售單據(jù)解決方法： 關掉POS 重新打開 數(shù)據(jù)交換一下 即可9.烘培之星 到期賬款 在總部無法結算，提示收支平衡檢查 到期賬款的單據(jù) 出貨倉庫是否為總部倉庫？結算單 只在貨款費用發(fā)生單位結算， 總部不可結算門店賬款 （例：門店批發(fā)銷售給A 客戶，客戶結算只能在門店做結算單）10.客戶新開門店，門店下傳數(shù)據(jù)前需要總部系統(tǒng)哪些設置？確認會員是否連鎖 如果連鎖先在 會員管理-會員設置-充值業(yè)務中勾選 連

16、鎖會員，在各門店通用 充值金額允許為負1.添加門店倉庫（基本檔案-門店倉庫（非實時型門店一般選擇傳輸型自營店，配送價格）2.POS機登記（專賣系列都需要在總部先登記POS）3.添加操作員（選擇機構，操作員編號）11.軟件登錄提示 無法裝載DLL xphbsys81.dll 或 該 DLL 引用的某一DLL 原因 126（找不到指定的模塊）解決方法：1、請在其他正常使用的電腦上找到進入到xphbsys81.dll文件，然后找到sql2000數(shù)據(jù)庫安裝目錄Binn文件夾（如果C盤的話，默認為C:Program FilesMicrosoft SQL ServerMSSQLBinn）將xphbsys8

17、1.dll文件拷貝進去，覆蓋之前的這個文件； 殺毒軟件是否把該DLL文件當作木馬 查殺 加入白名單（目前發(fā)現(xiàn)瑞星殺毒會誤殺 xphbsys81.dll ） 2、使用安裝包server端，進行加密鎖修復，修復后再至C:Program FilesMicrosoft SQL ServerMSSQLBinn目錄查看是否有xphbsys81.dll文件，如果沒有則需要關閉殺毒軟件或者卸載，再行修復；12.軟件提示 加密狗過期，加密狗上的燈正常亮解決方法：1.加密狗換一個USB口插，電腦重啟2.讓客戶提供加密狗號及識別碼 查詢注冊信息，發(fā)送注冊碼給客戶13.軟件提示 找不到加密狗， 試用版過期解決方法：1

18、.確認客戶服務器電腦上是否插有加密狗2.確認是多次連續(xù)登錄 會有過期提示 還是偶爾出現(xiàn)3.如果服務器上有加密狗.換一個USB口，電腦重啟，如果沒有加密狗，確認連接服務器地址是否正確14.門店做POS零售流水號不連續(xù)？流水號 掛單、重新進入軟件、充值等等很多情況都會導致流水號不連續(xù).15打印報表EXE出錯打印報表時出錯。如：（調(diào)價單，入庫單）啟動Excel時都會出現(xiàn)這樣的錯誤。一點退出軟件就會關閉【問題答案】此問題處理方法如下:1) 由于excel有異常造成,建議換個安裝路徑重新安裝excel或更換excel版本重裝。2) 由于excel判斷數(shù)據(jù)非法引起,建議打開excel,選擇工具-選項-安全

19、性宏安全性-可靠發(fā)行商-“信任對于visual basic 項目的訪問”打上此勾3) 導出的數(shù)據(jù)量過大引起,建議把數(shù)據(jù)量通過過濾條件,分類導出.例如:按商品匯總數(shù)據(jù)可以按類別導出,每個類別導一個excel文檔注：打印模版打印參數(shù)其它設置 里審核標志位置的坐標是否填寫了負值）建議可取消此設置或是不要填寫負值，否則也會有此報錯16.會員換卡與補卡有什么區(qū)別？。換卡：因需要原卡不能用或者不再用時，就可以用換卡功能換成其它卡號。這個新卡號必須要在會員檔案中新建后再能換。補卡：補卡時在掛失后，因需要換成其它卡號。這個新卡號不用新建，只在換卡補卡界面輸入會員檔案不存在的卡號即可。兩個功能都會把積分和充值轉(zhuǎn)

20、到新卡上17.軟件登錄 提示1170：dt2異常。請檢查加密鎖或服務器端驅(qū)動！解決方法：服務器程序， 修復加密狗驅(qū)動18.食通天5 庫存處理方法庫存管理：1.需要管理2級庫庫存如：吧臺，廚房 原材料耗料解決方法： 原料信息中 勾選二級庫管理庫存，原材料，酒水 通過直購入庫入到總倉， 廚房和吧臺 通過庫間調(diào)撥，從總倉調(diào)撥出庫到吧臺，廚房（總庫存不變）酒水 通過菜品配料，耗料方案解決；原材料 在營業(yè)結束后，通過原料耗料 來處理原材料消耗庫存；19 月報表中的結存數(shù)量和月底盤點數(shù)量不一致檢查月盤點差異審核時間 是否在該月內(nèi)進銷存報表 字段計算公式其他數(shù)量是指盤盈數(shù)量+庫存調(diào)整入庫數(shù)量-盤虧數(shù)量-庫存

21、調(diào)整出庫數(shù)量其他金額是指盤盈金額+庫存調(diào)整入庫金額-盤虧金額-庫存調(diào)整出庫金額調(diào)整金額 = 結存金額 -(期初金額+采購金額 - 銷售成本 +調(diào)入金額+ 其它金額 + 成本更正金額)主要是方便財務做帳，無實際來源結存數(shù)量=期初數(shù)量+采購采購數(shù)量-銷售數(shù)量+調(diào)入數(shù)量-調(diào)出數(shù)量+調(diào)整數(shù)量-POS數(shù)量結存金額=（月結期間最后一天的成本價）*（月結期間最后一天的結存數(shù)量）20.客戶那邊思迅服務器推薦配置1.修改數(shù)據(jù)庫端口 服務器網(wǎng)絡使用工具 TCP/IP 改成2233 1433容易被攻擊2.思迅數(shù)據(jù)文件默認在SQL數(shù)據(jù)庫安裝目錄下（C:Program FilesMicrosoft SQL Server

22、MSSQLData）務必分離數(shù)據(jù)庫 復制數(shù)據(jù)庫文件到 其他非系統(tǒng)盤文件系統(tǒng)NTFS3.安裝金山衛(wèi)士+瑞星防火墻（如果服務器配置還可以 安裝瑞星全功能） 網(wǎng)絡防護+金山殺毒+瑞星殺毒進行互補 軟件安裝目錄及數(shù)據(jù)庫目錄加入白名單4.系統(tǒng)賬號 設置密碼 并且開機設置自動登錄 （開始- -運行- -control userpasswords2） 21. 輸入貨號 后，最后一個數(shù)字 會變掉 或者會多一個數(shù)字檢查 基本檔案- 商品設置 校驗商品的PLU編碼 （7,8,12,13） 是否勾選上了22.成本計算方法 日平均成本價（本次發(fā)生業(yè)務之前一天的成本金額+本次發(fā)生業(yè)務該天的單據(jù)金額）/（本次發(fā)生業(yè)務之前

23、一天的庫存數(shù)量+本次發(fā)生業(yè)務該天的單據(jù)數(shù)量）23.門店出現(xiàn)一張直調(diào)出庫單，相同單號收貨多次，導致多收專賣8軟件設置調(diào)整：在總部系統(tǒng) 采購管理-更多功能-采購設置-采購業(yè)務規(guī)則 ，勾選上 直調(diào)收貨單與調(diào)入單嚴格按照原始單據(jù)控制，直調(diào)出庫單與調(diào)出單只能被引用一次，在門店 勾選上 直調(diào)收貨單與調(diào)入單嚴格按照原始單據(jù)控制 ， 門店進行數(shù)據(jù)下傳24.門店直調(diào)收貨單未收貨過幾天就看不到了專賣8 設置調(diào)整：在需要調(diào)整的門店 系統(tǒng)管理-系統(tǒng)設置-公共選項 單據(jù)查詢時的日期跨度，報表查詢時的日期跨度 都調(diào)整到60天烘焙之星8 設置調(diào)整 :在需要調(diào)整的門店 采購管理-更多功能-公共選項 單據(jù)查詢時的日期跨度，報表

24、查詢時的日期跨度 都調(diào)整到60天，訂貨申請單有效期跨度 改成60天25.思迅數(shù)據(jù)庫置疑處理方法有相關數(shù)據(jù)庫置疑處理視頻此處以商業(yè)之星V7為例說明：1.停止SQL Server的服務,備份SQL Server安裝目錄下的data子目錄一個hbposv7_log.ldf(也有可能非此命名),同時查看磁盤2.啟動SQL Server服務(如已停止),創(chuàng)建一個新的數(shù)據(jù)庫，命名為空間是否有足夠的空間； 原來數(shù)據(jù)庫的名字。3.停止SQL Server4.把老數(shù)據(jù)庫的MDF文件(hbposv7_data.mdf)替換新數(shù)據(jù)庫的相應的MDF文件，并把LDF文件(hbposv7_log.ldg)刪除。5.重新啟

25、動SQL Server服務，然后運行如下命令：Use Mastergosp_configure 'allow updates', 1reconfigure with overridegobegin tranupdate sysdatabases set status = 32768 where name = 'hbposv7'-Verify one row is updated before committingcommit trango6.停止SQL然后重新啟動SQL Server服務，然后運行如下命令(更換日志文件路徑地址)：use mastergoDBCC

26、 TRACEON(3604)DBCC REBUILD_LOG('hbposv7','c:Program FilesMicrosoft SQL ServerMSSQLDatahbposv7_log.ldf')-在這里，請輸入你的數(shù)據(jù)庫的路徑Go7.停止SQL然后重新啟動SQL Server服務，然后運行：use mastergoupdate sysdatabases set status = 8 where name = 'hbposv7'gosp_configure 'allow updates', 0reconfigure wi

27、th overridego8.運行dbcc checkdb(db_name) 檢查數(shù)據(jù)庫的完整性9.修復數(shù)庫-請在查詢分析器中執(zhí)行下列語句.執(zhí)行前斷開其它所有數(shù)據(jù)庫連接，最好是斷開網(wǎng)線-如果不是該數(shù)據(jù)庫名，請將數(shù)據(jù)庫-hbposv7-改為要修復的數(shù)據(jù)庫USE masterGo-單用戶模式EXEC sp_dboption 'hbposv7', 'single user', 'TRUE'go-數(shù)據(jù)庫檢查DBCC CHECKDB ('hbposv7')Go-如果返回結果出現(xiàn)了紅色的提示文字，說明數(shù)據(jù)庫中存在錯誤，需要修復-數(shù)據(jù)庫修復DB

28、CC CHECKDB ('hbposv7','repair_rebuild')Go-再次數(shù)據(jù)庫檢查，如果返回結果中沒有了紅色的提示文字，說明修復成功；DBCC CHECKDB ('hbposv7')Go-否則意味著還需要更高級別的修復；嘗試將上面修復語句的'repair_rebuild'換為'repair_allow_data_loss'再試，之后再次檢查數(shù)據(jù)庫。-如果還有錯誤未修復，請把這些信息以文字的方式發(fā)給我們-退出前請一定要執(zhí)行以下語句返回到多用戶模式EXEC sp_dboption 'hbposv

29、7', 'single user','FALSE'go-數(shù)據(jù)庫修復好后，最后執(zhí)行一下自增列的修復use issbakev8_branch -可改成相應的數(shù)據(jù)庫名godeclare tablename varchar(100)declare test_cur cursor forselect object_name(id) from syscolumnswhere status=128open test_curfetch test_cur into tablenamewhile fetch_status=0begin DBCC CHECKIDENT (ta

30、blename, RESEED) fetch test_cur into tablenameendclose test_curdeallocate test_curgo26.多次進入軟件提示 加密狗過期處理方法 查看加密狗號 及識別碼 進入思迅注冊平臺 通過狗號查詢該識別碼是否注冊過，如果注冊過 發(fā)注冊碼重新注冊即可，識別碼未注冊通知商務 幫忙注冊27.軟件前臺輸入會員卡號，輸入不進去處理方法 進入零售管理-POS設置-銷售設置 把會員卡不能用鍵盤輸入 和儲值卡不能用鍵盤輸入前的勾取消掉28.軟件以負庫存銷售，銷售成本取進價，即使進價有調(diào)整 未有入庫，銷售成本依舊取原來銷售成本例；A商品 進價

31、為10元，庫存為零 開始銷售， 銷售1個后，銷售成本為10元 調(diào)整進價到20元， 繼續(xù)銷售，銷售成本仍然為20元29 總部做的促銷 門店不生效1.檢查總部做的促銷 是否包含該門店 是否在生效時間內(nèi)2.檢查門店下傳 是否勾選上價格單據(jù)3.門店是否下傳過，用全部數(shù)據(jù) 下傳及最新數(shù)據(jù)下傳多次如果 還是不行 請嘗試總部給該門店單據(jù)做促銷單據(jù) 如果還是不行，打電話咨詢廠家客服30 思迅連接不上數(shù)據(jù)（個人總結）1.確認客戶端是否PING通服務器 TELNET服務器地址 1433端口是否通2.確認客戶端連接服務器的IP 地址和端口沒有問題3.服務器上 SQL2000 SP4補丁是否打4.服務器上防火墻是否正

32、常關閉， 是否可以正常打開，如果服務器上防火墻無法打開，使用瑞星防火墻替代 IP規(guī)則添加1433端口，指定本地IP地址，解析域名工具規(guī)則 添加允許5.客戶端上 安裝SQL2000 用查詢分析器連接服務器 使用SQL SERVER 身份驗證登錄 測試6.數(shù)據(jù)庫默認SA密碼是否被修改（無法修改數(shù)據(jù)庫密碼 提示找不到存儲過程）31.采購管理-補貨分析中 在途量在什么情況下顯示只在調(diào)用采購訂單 采購收貨收貨沒有全部收貨，剩余需要收貨數(shù)量為在途量 （例 采購訂單 A商品 訂購10個，當采購訂單調(diào)用該訂單 收貨2個，會觸發(fā) 在途量8個）32.專賣8 禮券在勾選上，前臺軟件銷售檢查有效性，前臺使用禮券付款后

33、，再前臺退貨，退禮券時無法退禮，提示禮券不可以用解決方法 在前臺POS設置中，取消掉檢測禮券有效性， 做退貨單， 再檢測有效性， 重新做正確的POS銷售單，使用禮券正常33.商業(yè)之星V7 修改門店數(shù)據(jù)庫端口后 需要調(diào)整的設置1、修改注冊表中的數(shù)據(jù)庫連接別名信息。注冊表路徑HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLServerClientConnectTo"DSQUERY"="DBMSSOCN""hbposv7"="DBMSSOCN,192.168.0.104,1433" 將19

34、2.168.0.104.1433改為分部服務器地址和端口2.您需要的分部執(zhí)行語句如下服務器改端口號后，分部前臺無法進行儲值消費。use hbposv7_branch -分部執(zhí)行goinsert t_sys_system(sys_var_id，sys_var_name，sys_var_value)values('hq_change_port'，''，'1') go34.商業(yè)之星V7 IC卡讀卡器 USB口 處理方法由于軟件中不支持USB口讀卡器， 需要替換 RF-35 讀卡器 動態(tài)庫 讀卡器 RF-EYE U010 MEM USB口 IC M1 讀

35、卡器35.專賣8 批發(fā)銷售單，審核后， 應收不增加！1.確認單據(jù)是否審核2.檢查軟件批發(fā)銷售單 審核后 是否彈出 結算提示框，去掉結算提示，以免引起勿操作，結算管理-更多功能- 批發(fā)團購單 審核時 彈出結算提示36.烘焙V8 軟件會員消費中的付款記錄 匯總和 收銀對帳中 充值卡消費金額不對1.確認 收銀對賬中 充值卡消費金額和 儲值消費 消費查詢中的金額相同2.由于軟件收銀操作步驟 是 如果有會員卡，先刷會員卡， 再刷商品， 再用會員卡付款， 則 軟件記錄 會員卡消費記錄， 會員積分增加， 如果 先選擇商品，再用會員卡付款，則只記錄儲值卡消費記錄， 不增加會員積分，故會員消費，付款記錄匯總 和

36、充值卡消費 不一致37.專賣數(shù)據(jù)上傳時提示“數(shù)據(jù)上載失敗，目標數(shù)據(jù)刪除錯誤，DBPROCESS處于不可用或未啟用狀態(tài)”？【問題答案】可能的原因為：1.總分店網(wǎng)絡連接問題，重啟總分讓SQL服務測試；2.總分店系統(tǒng)時間不一致。38.專賣用當日萬能密碼登陸系統(tǒng)后，系統(tǒng)管理操作員權限無法進行維護？【問題答案】因為系統(tǒng)做了密碼驗證控制，需要先修改操作員密碼，然后用修改后的密碼進行操作員權限維護。39.適用版本】 專賣店 【模塊】 基本檔案 【類型】 問題咨詢【問題描述】商品檔案中的進貨規(guī)格有什么用？【問題答案】進貨規(guī)格主要用來標識商品的大小單位轉(zhuǎn)換。例如：娃哈哈飲品進貨1箱 轉(zhuǎn)換為20瓶，則在建立娃哈哈

37、飲品時進貨規(guī)格填寫為 2040.【適用版本】 專賣店 【模塊】 基本檔案 【類型】 問題咨詢【問題描述】商品貨號最長支持多少位？【問題答案】貨號最長支持20位。41.適用版本-食通天6問題：創(chuàng)建思迅數(shù)據(jù)庫時，填寫服務器機器名稱填寫沒有問題，提示連接數(shù)據(jù)庫失敗，請將數(shù)據(jù)庫服務器名手動修改為計算機名稱或IP地址 或者修改為查詢分析器可連接的實例名 答案：1.檢查實例名是否正確2.檢查sa數(shù)據(jù)庫密碼填寫是否正確42.食通天5 忘記了系統(tǒng)管理員密碼，是否有萬能密碼，怎么才能進入系統(tǒng)？【適用版本】食通天 【模塊】軟件安裝與升級 【類型】問題咨詢【問題描述】【問題答案】美世家系統(tǒng)軟件同商業(yè)系統(tǒng)軟件不一樣，

38、沒有系統(tǒng)萬能密碼，如果客戶不慎忘記了管理員密碼，可通過在數(shù)據(jù)庫中查找cybr_sys_parameter 查找密碼，也可以在查詢分析器中選擇對應的數(shù)據(jù)庫直接執(zhí)行以下語句Select vch_value from cybr_sys_parameter where vch_parameter='system_pass'43.專賣8 總部添加了 新的商品，客戶，供應商，門店還是看不到讓門店再用全部數(shù)據(jù)下傳幾次，如果還是沒有，再確認總部商品檔案中是否勾選 商品傳輸 門店倉庫，分店設置中 是否勾選門店 下傳 供應商，客戶44.食通天6 能否調(diào)整出庫存成本價食通天5，食通天6 都無法調(diào)整庫存成