社區(qū)工作復(fù)習(xí)資料夏建中

1、夏建中什么是社區(qū)：社區(qū)是一個共享的地理空間，在這個空間，居民參與到社會交往中并由此 保持一個分享的社區(qū)身份。社區(qū)定義的核心要素：地理位置、分享的觀念、集體活動、社會交往與聯(lián)絡(luò)、多樣性 社區(qū)的功能：1、生產(chǎn)-分配-消費(fèi)（經(jīng)濟(jì)生活功能）也是最基本的功能2、社會化3、社會控制4、社會參與5、相互支持社區(qū)工作的定義：社區(qū)工作是調(diào)整社會關(guān)系，減少社會沖突，尋找社會福利需要和社會福 利資源的有效配合，以滿足社區(qū)需要，解決社會問題，改善社會生活， 促進(jìn)社會進(jìn)步，改善權(quán)利與資源的分配。社區(qū)工作的基本原則：1.以地區(qū)發(fā)展的需要的宗旨2.根據(jù)實(shí)際條件制定發(fā)展計劃3.強(qiáng)調(diào)居民參與4.尊重社區(qū)自覺5.加強(qiáng)和依靠社區(qū)自

2、身領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的力量和作用6.開展廣泛合作社區(qū)工作的目標(biāo) 社區(qū)工作的目標(biāo)可以分為總體目標(biāo)和具體目標(biāo) 總體目標(biāo)一般遵循以下兩位學(xué)者的兩分法 A 羅斯曼：任務(wù)目標(biāo)就是解決一些特定的社會問題，達(dá)成一些社會福利目標(biāo)，滿足 社區(qū)需要；過程目標(biāo) 為了完成總體目標(biāo)而進(jìn)行的工作。B英國托馬斯目標(biāo)兩分法：分配資源目標(biāo)指的是社區(qū)工作是組織居民，就市民日常的切身事情，爭取合理而平均 的資源調(diào)配，從而令市民的權(quán)益得到保障。發(fā)展居民目標(biāo)：一方面，增強(qiáng)他們的“政治能力”及政治重要性。另一方面，培養(yǎng)居民的“社區(qū)凝聚力”社區(qū)工作的具體目標(biāo)：1.促進(jìn)社區(qū)居民參與解決自己問題，提高居民的社會意識。2.調(diào)整或改善關(guān)系，改善權(quán)力分配，減

3、少社會沖突。3.發(fā)揮人的潛能，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才。4.培養(yǎng)互相關(guān)懷、互助互濟(jì)的美德。5.追求權(quán)力和資源的公平分配6.促進(jìn)社區(qū)需要與社會資源的有效配合，以滿足社區(qū)需要，解決或預(yù)防社會問題，改善社區(qū)生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)進(jìn)步。7.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力社區(qū)工作的特征： 以社區(qū)為對象 結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的分析視角 廣泛的介入 強(qiáng)調(diào)居民參與 短期目標(biāo)與長期目標(biāo)結(jié)合 運(yùn)用社會資源 政治性的特點(diǎn)社區(qū)工作的工作模式： 社區(qū)照顧 （社區(qū)內(nèi)照顧和由社區(qū)照顧） 社區(qū)組織 社區(qū)發(fā)展 社區(qū)計劃 社區(qū)教育 社區(qū)行動 社區(qū)發(fā)展理論1社區(qū)分析和機(jī)構(gòu)分析理論2策劃理論和小組理論3溝通和做決策理論4均衡發(fā)展理論5基層建設(shè)理論6社會

4、運(yùn)動和社會變遷理論伯頓的“二分法” 直接干預(yù)：是指社區(qū)機(jī)構(gòu)和它雇用的工作人員直接去界定社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要；直接教導(dǎo)社區(qū)居民設(shè)法解決這些問題，協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)各自不同的期望?；厩疤崾菍栴}有充分的了解，適用范圍是社區(qū)內(nèi)的年輕人特點(diǎn)：高效率，診斷社區(qū)問題、尋求解決問題的方法和速度快，但是缺乏民主。非直接干預(yù)：在社區(qū)社會工作者的協(xié)助下，社區(qū)居民認(rèn)識和發(fā)掘自己的潛能，自主決定事情的緩急，自主解決問題，滿足社區(qū)需要，他們共同尋找所需要的資源和支持，商討解決問題的辦法。特點(diǎn)：民主合作性強(qiáng)，但辦事效率低羅斯曼的社區(qū)工作三大理論模式 1地區(qū)發(fā)展2社會行動3社會策劃4.融而合之與分期用之 地區(qū)發(fā)展： 1. 地

5、區(qū)發(fā)展理論通過對社會整體和社區(qū)內(nèi)部的分析，假定可以通過和諧的共識手法，達(dá)到社區(qū)的穩(wěn)定，使居民有歸屬感而且能夠互相合作，從而促進(jìn)社區(qū)內(nèi)部人力、物力資源的綜合發(fā)展。 2. 地區(qū)發(fā)展目標(biāo)可以分解為任務(wù)目標(biāo)（實(shí)質(zhì)性的工作，解決一些特定社會問題）和過程目標(biāo)（建立長久的制度和組織，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的根本性改變）3. 社區(qū)社會工作者扮演的角色是： 倡導(dǎo)者 協(xié)調(diào)者 教師社會行動：任務(wù)目標(biāo)：要改變社區(qū)權(quán)力和社區(qū)資源的不公正分配，幫助弱勢群體改善自己的生活狀況過程目標(biāo)：增強(qiáng)弱勢群體的參與意識，提高他們解決問題和維護(hù)自身權(quán)益的能力，進(jìn)而在社 會政策和社區(qū)制度層面引發(fā)變革。社會策劃：1. 社會策劃是指在沒有采取行動之前的計劃

6、工作，它將社區(qū)目前存在問題和將來的發(fā)展藍(lán)圖結(jié)合起來，制定出不同時期的工作重點(diǎn)，并劃分出社區(qū)發(fā)展的不同階段2. 社會策劃中社工扮演的是一個高度技術(shù)性的專家融而合之與分期用之融而合之：各種實(shí)踐模式在同一實(shí)踐或同一情況下可以交替、混合使用分期用之：不同的時期運(yùn)用不同的理論模式去推動工作社區(qū)社會工作的基本價值觀：尊重人和人的價值：人的生命權(quán)、生存權(quán)和發(fā)展權(quán)。正義：報應(yīng)性的正義、分配性的正義民主和群眾參與公正和公平的主要差別：其一，兩者的功能定位不同。公正-明顯的“價值取向”，它所側(cè)重的是社會的“基本價值取向”，并且強(qiáng)調(diào)這種價值取向的正當(dāng)性。公平-有明顯的“工具性”，它所強(qiáng)調(diào)的是衡量標(biāo)準(zhǔn)的“同一個尺度”

7、，即：用同一個尺度衡量所有的人或所有的事，或者說是強(qiáng)調(diào)一視同仁，用以防止對于不同的人不同的事采取不同標(biāo)準(zhǔn)的情形。至于尺度本身是不是合理、正當(dāng)?shù)?，公平就不予以考慮了。這是公正和公平的最為重要的區(qū)別。其二，公正的基本價值取向決定著公平的正向意義。如果沒有公正、正義的基本價值取向，就不會有真正意義上的公平即正向意義上的公平。所以，凡是公正的事情必定是公平的事情，但是公平的事情不見得是公正的事情。這是公正和公平的最為重要的區(qū)別。 社區(qū)工作的基本指導(dǎo)原則（一）以人為本是基礎(chǔ)社區(qū)工作就是要解決社區(qū)存在的問題促進(jìn)社區(qū)居民的發(fā)展，一是要滿足社區(qū)居民的物質(zhì)需要；二是要提高居民的精神素養(yǎng)。注重“以人為本”的發(fā)展目

8、標(biāo)。包括兩個方面：一是發(fā)展居民的相互關(guān)心和合作的態(tài)度，培養(yǎng)居民的知識、信心、能力和合作的精神。二是一切的發(fā)展是人本。 人的發(fā)展是一切發(fā)展的基礎(chǔ)。（2） 以社區(qū)發(fā)展為主要目標(biāo)1、以解決社區(qū)亟待解決的社會問題為目標(biāo)。2、以人的發(fā)展為目標(biāo)。3、以社區(qū)能力建設(shè)為目標(biāo)。4、以集體增權(quán)為目標(biāo)（3） 強(qiáng)調(diào)居民參與和自治 居民參與可分為動員式參與和自主式參與兩種類型。價值中立既不強(qiáng)迫服務(wù)對象接受專業(yè)價值觀和個人價值觀，也不贊同服務(wù)對象的個人價值觀價值介入在維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益的前提下勸說或主動影響服務(wù)對象接受專業(yè)或個人價值觀工作項(xiàng)目與計劃的制定 社區(qū)計劃就是社區(qū)發(fā)展設(shè)計和規(guī)劃，是在社區(qū)分析階段做出的專業(yè)界定的基礎(chǔ)

9、上制定的包括實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法策略等在內(nèi)的一攬子行動方案。制定工作計劃可以參照如下步驟進(jìn)行：掌握活動的基本目標(biāo) 衡量服務(wù)對象的特色、需要、興趣 配合機(jī)構(gòu)的宗旨、贊助團(tuán)體的期望 評估本身擁有的資源以及可以動員的資源 制定初步計劃 評估可行性 確立詳細(xì)計劃 財政預(yù)算及來源預(yù)期困難及解決方法 其他實(shí)施計劃1. 資源準(zhǔn)備階段： 發(fā)動群眾 挖掘資源：首先是人力資源、其次是物質(zhì)資源 建立新組織：全民性參與的組織-小型社區(qū)，代表性參與的組織-較大的社區(qū)，分開性參與的組織-使用于各種類型的社區(qū)； 聯(lián)系舊組織：目的為了交流信息，整合資源，使資源得到最大發(fā)揮2. 行動階段： 為居民提供各種急需的服務(wù) 制造社會輿論的壓

10、力 游行請愿 談判3. 鞏固成果階段： 加強(qiáng)組織成員之間的關(guān)系 加強(qiáng)內(nèi)部的分工合作 建立穩(wěn)定的資源系統(tǒng) 對組織成員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，調(diào)高其工作能力和技巧評估階段 評估的過程可分解為五個階段：1.界定評估目標(biāo)2.建立成果評估方法 3.選擇適當(dāng)?shù)难芯吭O(shè)計4.選擇適當(dāng)?shù)氖占Y料的方法5.使用綜合分析的方法 建立專業(yè)關(guān)系的方法 與社區(qū)居民個體的接觸 與社區(qū)組織群體的接觸開展社區(qū)工作的策略：1、前期準(zhǔn)備工作的側(cè)重點(diǎn)2.進(jìn)入基層，建立關(guān)系的方法A 推行全區(qū)性活動B 舉辦普及型活動C 設(shè)立街頭咨詢站D 以居民迫切需要解決的社區(qū)事件為契機(jī)介入社區(qū) 打好地區(qū)關(guān)系的方法： 多做定期探訪 多出席地區(qū)義工活動 多倡議及參

11、與聯(lián)合居 出版通訊寄給地區(qū)團(tuán)體社區(qū)分析的方法 1.問卷法：問卷法優(yōu)點(diǎn)：系統(tǒng)全面了解居民對社區(qū)的要求和期望，以及對社區(qū)問題的切身感受，并且通過調(diào)查，可以與社區(qū)居民建立關(guān)系， 為以后的工作奠定基礎(chǔ)。問卷法缺點(diǎn)：需要社會調(diào)查的專業(yè)知識，需要處理許多數(shù)據(jù)和問卷， 需要許多的人力和物力支持。2.訪談法：訪談法優(yōu)點(diǎn)：面對面的談話， 能比較深入的了解社區(qū)的需求， 而且運(yùn)用訪問的方法也容易和受訪者建立關(guān)系。缺點(diǎn)：花時間，要對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整理，訪問對象太少，或是代表性不足， 則數(shù)據(jù)沒有價值，結(jié)論不科學(xué)，不全面。3.觀察法：優(yōu)：易得到真實(shí)、詳細(xì)、生動的資料缺：只適合正在發(fā)生的現(xiàn)象，范圍小、 費(fèi)時費(fèi)力 4.文獻(xiàn)法

12、社區(qū)工作組織的方法1.動員群眾2.召開居民會議3.運(yùn)用傳播媒介和虛擬網(wǎng)絡(luò)：邀請記者撰寫、記者招待會、接受訪問、運(yùn)用社區(qū)媒體社區(qū)人力資源開發(fā)的方法 1.社區(qū)領(lǐng)袖的開發(fā)2.志愿者的開發(fā)、招募、甄選、訓(xùn)練社區(qū)發(fā)展廣義的社區(qū)發(fā)展乃泛指國家或者某個地區(qū)所有事物的發(fā)展與過程，包括社區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、衛(wèi)生、環(huán)境、服務(wù)、管理等各個方面。社區(qū)發(fā)展的范圍包括城市、鄉(xiāng)村和集鎮(zhèn)居民所居住的地理范圍等。狹義的社區(qū)發(fā)展是指基層社區(qū)建設(shè)與社會發(fā)展的事項(xiàng)與過程，以及具體問題的解決過程。社區(qū)發(fā)展目標(biāo)綜述：具體社區(qū)問題的解決；社區(qū)生活的改善；居民通過參與學(xué)會自決自助，掌握解決問題的能力；改善居民及團(tuán)體之間的溝通與和合作

13、；增強(qiáng)居民對社區(qū)的認(rèn)同和歸屬感。社區(qū)發(fā)展的主要功能包括：1.民主制度的建設(shè)過程 2.助人自助的方式3.社會安定的力量4.社區(qū)革新的方法社區(qū)照顧 社區(qū)照顧：是指整合全部社會資源，運(yùn)用正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧網(wǎng)絡(luò)，為需要照顧人士在家庭或者社區(qū)中提供全面照顧，促成其過正常人的生活，加強(qiáng)在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達(dá)到與社區(qū)融合，并建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)。社區(qū)服務(wù)：是指在政府的倡導(dǎo)和扶持下，以街道和居委會為依托，發(fā)動和組織社區(qū)成員，利用和開發(fā)社區(qū)資源，為滿足社區(qū)成員的各種需求而開展的，本質(zhì)為社會福利性質(zhì)的社會服務(wù)活動。社區(qū)服務(wù)的內(nèi)涵： 政府在社區(qū)服務(wù)中起主導(dǎo)作用 社區(qū)服務(wù)以街道和居委會為依托 社區(qū)服務(wù)以群眾性的

14、互助活動為基礎(chǔ) 社區(qū)服務(wù)面向本社區(qū)全體居民 社區(qū)服務(wù)注重社會效益 社區(qū)服務(wù)是社會保障的重要內(nèi)容之一社區(qū)策劃社區(qū)層面的社會策劃就是社區(qū)工作者以理性的方法，通過清楚理解工作機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和方向而確立社區(qū)工作目標(biāo)，從多個預(yù)選方案中選擇一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社區(qū)需要而動員及分配資源，并在工作構(gòu)成中結(jié)合變化的實(shí)際隨時改變計劃，使計劃按預(yù)定的目標(biāo)行進(jìn)，待工作結(jié)束時對計劃執(zhí)行情況加以檢討和反思的行為過程P102社區(qū)教育社區(qū)教育是面向社區(qū)各種群體、各種學(xué)習(xí)需求的教育，可以通過開發(fā)、整合本區(qū)域內(nèi)的各類教育資源，面向不同群體，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的各類教育培訓(xùn)活動，滿足社區(qū)居民對多樣化終身教

15、育的需求，營造“處處學(xué)習(xí)，時時學(xué)習(xí)，人人學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型社會環(huán)境，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社區(qū)的形成.從總體上看，現(xiàn)代社區(qū)教育的基本特征在于充分利用社區(qū)資源，對社區(qū)成員實(shí)施全方位、全過程的再教育過程，即社區(qū)活動的教育化和學(xué)校教育的社區(qū)化，它是以社區(qū)成員自身為教育主體和對象，面向人生、面向全社會的新的社會化方式、P193社區(qū)矯正它是為預(yù)防犯罪而設(shè)計的相互關(guān)聯(lián)的一系列項(xiàng)目，它旨在允許犯了罪的人進(jìn)行重新改善自我，并為其提供相應(yīng)的機(jī)會，使其不致再危害公共秩序和安全。社區(qū)行動社區(qū)行動就是社區(qū)居民在社區(qū)工作者的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，以非制度化的渠道和方式向政府有關(guān)部門、市場組織等強(qiáng)勢群體示威抗議，旨在改變不平等的地位和所遭受的不

16、公正待遇p141社區(qū)組織在社會學(xué)上的社區(qū)組織，是指某社區(qū)內(nèi)主要團(tuán)體間交互關(guān)系的模式 ，社區(qū)內(nèi)居民生活上的基本需要，經(jīng)由此一模式而獲得滿足。社區(qū)組織是指以某一社區(qū)為范圍建立起來的，有目的、有計劃地滿足居民一定需要的各類組織，不同的社區(qū)組織通過各種關(guān)系相互聯(lián)結(jié)成為一個完整的社區(qū)組織有機(jī)系統(tǒng)。P220新漢堡制“新漢堡制”的特點(diǎn)是中央比以往更能獨(dú)立行使職權(quán)，廢除分段制度，由政府通過社會福利制度統(tǒng)一救助貧困者，社區(qū)負(fù)責(zé)社會福利制度的具體實(shí)施，同時發(fā)揮民間社會福利組織的作用。廢除以前的分區(qū)制度，發(fā)給長期的美狄亞款，并將受救濟(jì)的人員加以分類。P42 （漢堡制：是對濟(jì)貧事務(wù)進(jìn)行管理的一種制度，因起源于德國的漢

17、堡市而得名。貧困救助方案的主要內(nèi)容：把全市劃分為若干區(qū)，每區(qū)設(shè)監(jiān)督員一人，并設(shè)中央辦事局綜合管理全市所有貧困救助行政事務(wù)，其宗旨在于設(shè)法幫助貧民自力更生，為失業(yè)者介紹工作，通過勞動的方式獲得食品。對于沿街乞討者不予施舍，貧苦兒童送到工藝學(xué)校學(xué)習(xí)就業(yè)技能及文化知識，患病者則送往醫(yī)院診治。這種救濟(jì)制度是一種在全市中心辦事處綜合管理下的分區(qū)助人自助式的救濟(jì)制度。P42）社區(qū)矯正社區(qū)矯正是國家機(jī)關(guān)和相關(guān)的矯正機(jī)構(gòu)以社區(qū)為平臺，對在社區(qū)中服刑的犯罪人提供的旨在恢復(fù)其社會功能，促使其順利回歸社會的刑罰執(zhí)行制度和過程 P204社區(qū)發(fā)展：可認(rèn)為是一種經(jīng)由社會居民積極參與，并充分發(fā)揮創(chuàng)造力量，以促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社

18、會同時進(jìn)步的工作過程。社區(qū)照顧：指整合全部社會資源，運(yùn)用正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧網(wǎng)絡(luò)，為需要照顧人士在家庭或者社區(qū)中提供全面照顧，促成其過正常人的生活。評價社區(qū)發(fā)展工作模式優(yōu)點(diǎn)：（1）人本主義的工作方法，強(qiáng)調(diào)的是一個發(fā)展的過程。重視和尊重人民的自決。（2）強(qiáng)調(diào)和平與合作。解決社區(qū)問題，透過自助以滿足需要，從中提升解決問題的能力以及學(xué)習(xí)民主意義。（3）減少冷漠、增加居民的歸屬感，增強(qiáng)居民自我形象，自信及自主性，發(fā)展社區(qū)網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)：（1）需長時間才能達(dá)到目標(biāo)（2）社區(qū)居民自助的限制（缺乏資源、領(lǐng)袖）（需要政府的政策、立法等的介入）（3）過分強(qiáng)調(diào)溫和、協(xié)調(diào)的策略社區(qū)發(fā)展模式的推行方式及其特點(diǎn)。直接方式：主

19、旨：強(qiáng)調(diào)“物”的建設(shè)；做法：以命令行事，自上而下推行；優(yōu)點(diǎn)：辦事迅速，“有形”之效。缺點(diǎn)：無法生根；間接方式：主旨：著重人的發(fā)展；做法：從根本做起，由下而上的啟發(fā)；優(yōu)點(diǎn)：切合地方需要，“生根”之效；缺點(diǎn)：不易管理，政府旁觀；特點(diǎn)：較多關(guān)注社區(qū)共同體問題；注重通過社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)；特別重視居民的參與；中國計劃體制下社區(qū)工作模式的特點(diǎn)單位整合加地區(qū)整合，整合的基本方式是政府的行政管理與控制。社區(qū)并不具有完整的形態(tài)，社區(qū)并不通過社區(qū)要素和社區(qū)自治發(fā)揮社會整合功能。城市基層結(jié)構(gòu)與農(nóng)村有所區(qū)別，城市的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與地區(qū)不是統(tǒng)一體。辦事處所辦理的是政

20、府交辦的有關(guān)居民工作的事項(xiàng)。居委會依據(jù)法定的地位與性質(zhì)是居民自治組織，職能是“加強(qiáng)城市中街道居民的組織和工作，增進(jìn)居民的公共福利”。實(shí)際上居委會的工作很多是政府行政工作的延伸社區(qū)工作的基本原則是什么？社區(qū)工作的基本原則是指社區(qū)在實(shí)際工作中所應(yīng)遵守的規(guī)則，或者說實(shí)在判斷什么是正確而有效的社區(qū)工作時所依據(jù)的價值觀念，也可以說是一種工作守則。社區(qū)工作的基本原則都是在前面談到的社區(qū)工作價值的基礎(chǔ)上形成的。一、以人為本是基礎(chǔ)。以人為本市社區(qū)社會工作實(shí)踐中所遵循的最基本的原則二、以社區(qū)發(fā)展為主要目標(biāo)。促進(jìn)社區(qū)發(fā)展既是社區(qū)社會工作的目標(biāo)，也是社區(qū)社會工作的基本原則之一。三、強(qiáng)調(diào)居民參與和自治。社區(qū)工作的主旨

21、是發(fā)展社區(qū)，即通過整合社區(qū)資源、強(qiáng)化社區(qū)功能、增強(qiáng)社區(qū)活力、培育社區(qū)歸屬感等活動，使居民與社區(qū)之間建立起協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧有序的平衡關(guān)系。四、尊重社區(qū)自決、自治社區(qū)教育的類別有哪些？補(bǔ)償式教育。勞苦大眾，大都沒有受過系統(tǒng)教育。控制式教育。強(qiáng)調(diào)群眾行為的規(guī)范。多由政府推動，其目的在于控制不守公德和秩序的行為。解放式教育。使基層群眾從這些思想的束縛和控制中解脫出來，發(fā)揮他們在知識、態(tài)度、行為和價值觀念的潛能和積極性，認(rèn)識到社會制度的不公并采取集體行動去建構(gòu)一個理想的社會。社區(qū)：由一定人口組成的，具有持久、穩(wěn)定的互動關(guān)系的，由一整套共享的文化（包括價值體系和行為規(guī)范、認(rèn)同感和歸屬感等）維系的地域性的社會

22、共同體。社區(qū)工作：指以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它透過組織區(qū)內(nèi)居民參與集體行動，去發(fā)掘界定社區(qū)需要合理解決社區(qū)問題，改善社區(qū)生活質(zhì)量；在參與過程中，幫助居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自覺的精神；并加強(qiáng)社區(qū)參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，以達(dá)到更公平、公義、民主、和諧的社會。社區(qū)工作的目標(biāo)：社區(qū)工作的目標(biāo)分為總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。就總體目標(biāo)而言，羅斯曼從目標(biāo)及其達(dá)成的角度歸納了任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)；托馬斯將其分為分配資源目標(biāo)和發(fā)展居民目標(biāo)。就具體目標(biāo)包括以下幾個方面：促進(jìn)社區(qū)居民參與解決自己的問題，提高社區(qū)居民的社會意識；調(diào)或改善關(guān)系，改善權(quán)力分配，減少社會沖

23、突；發(fā)揮人的潛能，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才；培養(yǎng)互相關(guān)懷、互助互濟(jì)的美德；追求權(quán)力和資源的公平分配；促進(jìn)社區(qū)需要與社會資源的有效配合。社區(qū)工作的特征：以社區(qū)為對象；結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的分析視角；廣泛的介入；強(qiáng)調(diào)居民參與；短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相結(jié)合；運(yùn)用社會資源；政治性的特點(diǎn)。社區(qū)功能：生產(chǎn)分配消費(fèi)功能、社會化功能、社會控制功能、社會參與功能與相互支持功能。社區(qū)工作的六種模式模式策略主要角色/工作者的名稱例證社區(qū)照顧開發(fā)社會網(wǎng)絡(luò)和志愿者服務(wù)，發(fā)展自我?guī)椭睦砟罱M織者、志愿者老年人、殘疾人和嬰幼兒社區(qū)組織增進(jìn)不同福利機(jī)構(gòu)之間的合作組織者、催化劑、管理者志愿服務(wù)理事會等社區(qū)發(fā)展幫助社區(qū)群體獲得提高生活質(zhì)量的技能和

24、信心，主動性參與賦予權(quán)力者、鄰里工作者、推進(jìn)者社區(qū)群體、租賃者群體、定居者社區(qū)計劃社會條件分析，目標(biāo)和優(yōu)先工作重點(diǎn)確定，服務(wù)和項(xiàng)目的貫徹和評估賦予權(quán)力者、推進(jìn)者地方再發(fā)展社區(qū)教育讓教育和社區(qū)建立更緊密和更平等的關(guān)系教育者、推進(jìn)者社區(qū)學(xué)校、補(bǔ)償性教育、工人階級教育、女性教育社區(qū)行動通常是階級為基礎(chǔ)，地方層次上以沖突為導(dǎo)向的行動活動者擅自定居者運(yùn)動、福利權(quán)利運(yùn)動、租賃者運(yùn)動社區(qū)社會工作價值觀：尊重人和人的價值（增權(quán)或充權(quán)：定義、四個層次、三個面向、四個要素）正義（公義） 民主和群眾參與（八個層次）社區(qū)工作的基本原則：以人為本是基礎(chǔ)；社區(qū)發(fā)展是目標(biāo)；注重社區(qū)居民的參與和自治。工作原則：以社區(qū)發(fā)展為主

25、要目標(biāo)；根據(jù)實(shí)際條件制定工作計劃；強(qiáng)調(diào)居民參與；尊重社區(qū)自決開展廣泛合作。社區(qū)社會工作的實(shí)務(wù)理論：指關(guān)于社區(qū)工作的基本原則、工作方法的理論、它包括社區(qū)工作的基本理念、對社區(qū)社會問題的假設(shè)、工作目標(biāo)、工作原則、工作手法等內(nèi)容。社區(qū)社會工作的實(shí)踐理論：指導(dǎo)社區(qū)社會工作者進(jìn)行實(shí)踐活動的理論。其主要理論基礎(chǔ)涵蓋社會分析（功能派理論、系統(tǒng)理論、社會沖突理論、階級沖突理論）、意識形態(tài)（新保守主義、多元主義、新馬克思主義、社會民主主義、無政府主義）和社區(qū)發(fā)展（社區(qū)分析和機(jī)構(gòu)分析的理論、策劃理論和小組理論、溝通和做決策理論、均衡發(fā)展理論、基層建設(shè)理論、社會運(yùn)動與社會變遷理論）三大部分。社會工作職業(yè)化與專業(yè)化。職業(yè)化指社會工作成為一門獨(dú)立的職業(yè)，有自己的職業(yè)道德和守則，有自己的考核標(biāo)準(zhǔn)和任職程序；專業(yè)化指社會工作要成為一門獨(dú)立的專業(yè)和行業(yè)，從事社會工作的人要接受正規(guī)的社會工作專業(yè)知識的教育和技術(shù)培訓(xùn)。社區(qū)工作方法：主要可以分為二分法、三分法、五分法。其中，二分法是把實(shí)踐理論分為兩級；包括直接干預(yù)法和非直接干預(yù)法。三方法是把區(qū)工作分