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文檔簡介
1、必答題:1 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中規(guī)定醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)如何對待患 者?答:以患者為中心,加強(qiáng)人文關(guān)懷,嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和 診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī),恪守職業(yè)道德。2 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)?答:加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理,完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的識別、評估和防控措施,定期檢查 措施落實(shí)情況,及時(shí)消除隱患。3 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例規(guī)定發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)患雙方可以通過哪些途 徑解決?答:(1)雙方自愿協(xié)商;(2)申請人民調(diào)解;(3)申請行政調(diào)解;(4)向 人民法院提起訴訟;(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。4 .要封存的病歷尚未完成的如何封存?答:對已完成病歷
2、先行封存;病歷按照規(guī)定(搶救后6小時(shí)內(nèi))完成后,再 對后續(xù)完成部分進(jìn)行封存。5 .醫(yī)療糾紛中發(fā)生涉嫌違反治安管理行為或者犯罪行為的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何 處理?答:立即向所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)案。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施,依法處置, 維護(hù)醫(yī)療秩序。6 .醫(yī)患雙方選擇協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的場所和人數(shù)?答:應(yīng)當(dāng)在專門場所協(xié)商,不得影響正常醫(yī)療秩序。醫(yī)患雙方人數(shù)較多的,應(yīng) 當(dāng)推舉代表進(jìn)行協(xié)商,每方代表人數(shù)不超過5人。7 .發(fā)生醫(yī)療糾紛,當(dāng)事人協(xié)商、調(diào)解不成的如何解決?答:可以依法向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人也可以直接向人民法院提起訴訟。8 .醫(yī)療機(jī)構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的,造成嚴(yán)重后果的,對直接負(fù) 責(zé)的主
3、管人員和其他直接責(zé)任人員給予什么處罰?答:給予或者責(zé)令給予開除的處分,對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員由原發(fā)證部門吊銷執(zhí)業(yè)證 書,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。9 .醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的應(yīng)當(dāng)如何處理?答:應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告,科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向醫(yī)務(wù)科報(bào)告。10 .醫(yī)療事故處理?xiàng)l例中規(guī)定根據(jù)對患者人身造成的損害程度四級醫(yī)療事故 是指什么?答:造成患者明顯人身損害的其他后果的。11 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中規(guī)定開展手術(shù)、特殊檢查、特殊治療等具有 較高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的診療活動時(shí),醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做何準(zhǔn)備?答:提前預(yù)備應(yīng)對方案,主動防范突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
4、。12 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制, 對患者在診療過程中提出的咨詢、意見和建議,應(yīng)當(dāng)如何對待?答:應(yīng)當(dāng)耐心解釋、說明,并按照規(guī)定進(jìn)行處理;13 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制, 對患者就診療行為提出的疑問,應(yīng)當(dāng)如何對待?答:應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以核實(shí)、自查,并指定有關(guān)人員與患者或者其近親屬溝通, 如實(shí)說明情況。14 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中規(guī)定發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料 的應(yīng)當(dāng)如何處理?答:應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下進(jìn)行。封存的病歷資料可以是原件,也可 以是復(fù)制件,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。15 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中規(guī)定發(fā)生重大醫(yī)
5、療糾紛的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按 照規(guī)定向所在地縣級以上地方人民政府衛(wèi)生主管部門報(bào)告。衛(wèi)生主管部門接到 報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)如何處理?答:應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解掌握情況,引導(dǎo)醫(yī)患雙方通過合法途徑解決糾紛。搶答題:1 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例什么時(shí)間施行? 答:自2018年10月1日起施行。2 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例所稱醫(yī)療糾紛是指什么? 答:是指醫(yī)患雙方因診療活動引發(fā)的爭議。3 .處理醫(yī)療糾紛時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則是什么?答:應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、及時(shí)的原則,實(shí)事求是,依法處理。4 .醫(yī)務(wù)人員在診療活動中遇到緊急情況下需要實(shí)施手術(shù),不能取得患者或者其 近親屬意見的應(yīng)當(dāng)如何處理?答:經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可以立
6、即實(shí)施相應(yīng)的醫(yī)療措 施。5 .醫(yī)務(wù)人員因緊急搶救未能及時(shí)填寫病歷的,應(yīng)當(dāng)如何解決?答:醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記,并加以注明。6 .發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料的,應(yīng)當(dāng)在什么情況下進(jìn)行? 答:在醫(yī)患雙方在場的情況下。7 .疑似輸液、輸血、注射、用藥等引起不良后果的,醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對現(xiàn)場 實(shí)物進(jìn)行封存、啟封,封存的現(xiàn)場實(shí)物由哪一方保管。答:醫(yī)療機(jī)構(gòu)。8 .疑似輸血引起不良后果,需要對血液進(jìn)行封存保留的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)通知 誰到場?答:通知提供該血液的血站派員。9 .患者死亡,醫(yī)患雙方對死因有異議的,應(yīng)當(dāng)在患者死亡后多長時(shí)間內(nèi)進(jìn)行尸 檢?答:死亡48小時(shí)內(nèi),具備尸體凍存條件的
7、,可以延長至7日。10 尸檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字,拒絕簽字的,視為死者近親屬不同意進(jìn) 行尸檢。不同意或者拖延尸檢,超過規(guī)定時(shí)間,影響對死因判定的,由哪一方 承擔(dān)責(zé)任?答:不同意或者拖延的一方。11 .患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的,尸體應(yīng)當(dāng)如何處理?答:立即移放太平間或者指定的場所。12 .醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)自受理之日起多長時(shí)間內(nèi)完成調(diào)解?答:30個(gè)工作日內(nèi)。13 .醫(yī)患雙方在醫(yī)療糾紛處理中的不當(dāng)行為如果造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害 的如何處理?答:依法承擔(dān)民事責(zé)任;14 .醫(yī)患雙方在醫(yī)療糾紛處理中的不當(dāng)行為如果構(gòu)成違反治安管理行為的如何 處理?答:由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。15 .
8、醫(yī)患雙方在醫(yī)療糾紛處理中的不當(dāng)行為如果構(gòu)成犯罪的如何處理?答:依法追究刑事責(zé)任。16 .負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員(醫(yī)務(wù)科)接到醫(yī)務(wù)人員在 醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā) 生醫(yī)療事故爭議報(bào)告后應(yīng)當(dāng)如何處理?答:應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),將有關(guān)情況如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人報(bào)告,并向患者通報(bào)、解釋。17 .未按規(guī)定填寫、保管病歷資料,或者未按規(guī)定補(bǔ)記搶救病歷的醫(yī)務(wù)人員,情 節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)如何處理?答:可以責(zé)令暫停1個(gè)月以上6個(gè)月以下執(zhí)業(yè)活動;構(gòu)成犯罪的,依法追究 刑事責(zé)任。18 .未按規(guī)定填寫、保管病歷資料,或者未按規(guī)定補(bǔ)記搶救病歷的對直接負(fù)責(zé)
9、的主管人員和其他直接責(zé)任人員,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)如何處理?答:給予或者責(zé)令給予降低崗位等級或者撤職的處分。19 .未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等的醫(yī)務(wù)人 員,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)如何處理?答:可以責(zé)令暫停1個(gè)月以上6個(gè)月以下執(zhí)業(yè)活動;構(gòu)成犯罪的,依法追究 刑事責(zé)任。20 .未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等的醫(yī)療機(jī) 構(gòu),普通情況下應(yīng)當(dāng)如何處理?答:由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責(zé)令改正,給予警告,并處1萬元以上 5萬元以下罰款。21 .醫(yī)療事故處理?xiàng)l例中規(guī)定根據(jù)對患者人身造成的損害程度一級醫(yī)療事 故是指什么?答:造成患者死亡、重度殘疾的。風(fēng)險(xiǎn)題:(一)十分
10、題:1 .制定醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例目的是什么?答:為了預(yù)防和妥善處理醫(yī)療糾紛,保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,維護(hù)醫(yī)療秩序,保障醫(yī)療安全,制定本條例。2 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中規(guī)定的公安機(jī)關(guān)的責(zé)任與義務(wù)是 什么?答:公安機(jī)關(guān)依法維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序,查處、打擊侵害患者 和醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益以及擾亂醫(yī)療秩序等違法犯罪行為。3 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中要求設(shè)立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員 會,應(yīng)當(dāng)遵循什么規(guī)定?答:遵守中華人民共和國人民調(diào)解法的規(guī)定,并符合本地 區(qū)實(shí)際需要。4 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中要求醫(yī)療損害鑒定專家?guī)?哪些部門共同設(shè)立?答:由設(shè)區(qū)的市級以上人民政府衛(wèi)生、司法行政部門共同設(shè)立。5 .醫(yī)
11、療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中要求專家?guī)鞈?yīng)當(dāng)包含哪些 領(lǐng)域的專家?答:應(yīng)當(dāng)包含醫(yī)學(xué)、法學(xué)、法醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域的專家。聘請專家進(jìn)入專家?guī)?,不受行政區(qū)域的限制。(二)二十分題1 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何管理醫(yī)療質(zhì)量 安全?答:應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度,設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān) 控部門或者配備專(兼)職人員,加強(qiáng)規(guī)范化管理,優(yōu)化服務(wù)流程, 提高服務(wù)水平。2 .醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中對新聞媒體報(bào)道醫(yī)療糾紛做了什 么要求?答:新聞媒體應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生常識的宣 傳,引導(dǎo)公眾理性對待醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn);報(bào)道醫(yī)療糾紛,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法 律、法規(guī)的規(guī)定,恪守職業(yè)道德,做到真實(shí)、客觀、公正。3
12、.醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例中規(guī)定對于患者的病歷資料,患者 有何權(quán)利?答:患者有權(quán)查閱、復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、 化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄、病理資料、護(hù)理記錄、醫(yī)療費(fèi)用以及國 務(wù)院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的其他屬于病歷的全部資料。4 .醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛,需要進(jìn)行醫(yī)療損害鑒定 以明確責(zé)任的應(yīng)當(dāng)如何選擇鑒定?答:由醫(yī)患雙方共同委托醫(yī)學(xué)會或者司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,也 可以經(jīng)醫(yī)患雙方同意,由醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會委托鑒定。5 .醫(yī)療事故處理?xiàng)l例中規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅 病歷資料的,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)
13、任人員給予如何 處理?答:由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門給予或者責(zé)令給予降低崗 位等級或者撤職的處分,對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員責(zé)令暫停6個(gè)月以上1年 以下執(zhí)業(yè)活動;造成嚴(yán)重后果的,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直 接責(zé)任人員給予或者責(zé)令給予開除的處分,對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員由原發(fā) 證部門吊銷執(zhí)業(yè)證書;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。(三)三十分題1 .發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其近親屬哪些事項(xiàng)? 答:(1)解決醫(yī)療糾紛的合法途徑;(2)有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場實(shí)物封存和啟封的規(guī)定;(3)有關(guān)病歷資料查閱、復(fù)制的規(guī)定。 (4)患者死亡的,還應(yīng)當(dāng)告知其近親屬有關(guān)尸檢的規(guī)定。2 .醫(yī)學(xué)會、司法鑒定機(jī)構(gòu)作出的醫(yī)療損害
14、鑒定意見應(yīng)當(dāng)載明并詳細(xì) 論述哪些內(nèi)容?答:(1)是否存在醫(yī)療損害以及損害程度;(2)是否存在醫(yī)療過 錯;(3)醫(yī)療過錯與醫(yī)療損害是否存在因果關(guān)系;(4)醫(yī)療過錯 在醫(yī)療損害中的責(zé)任程度。3 .醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有下列情形之一的,由縣級以上人民政府 衛(wèi)生主管部門責(zé)令改正,給予警告,并處1萬元以上5萬元以下罰 款;情節(jié)嚴(yán)重的,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予 或者責(zé)令給予降低崗位等級或者撤職的處分,對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員可以 責(zé)令暫停1個(gè)月以上6個(gè)月以下執(zhí)業(yè)活動;構(gòu)成犯罪的,依法追究 刑事責(zé)任:答:(1)未按規(guī)定制定和實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度;(2)未按 規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、
15、替代醫(yī)療方案等;(3) 開展具有較高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的診療活動,未提前預(yù)備應(yīng)對方案防范突發(fā) 風(fēng)險(xiǎn);(4)未按規(guī)定填寫、保管病歷資料,或者未按規(guī)定補(bǔ)記搶救 病歷;(5)拒絕為患者提供查閱、復(fù)制病歷資料服務(wù);(6)未建 立投訴接待制度、設(shè)置統(tǒng)一投訴管理部門或者配備專(兼)職人員;(7)未按規(guī)定封存、保管、啟封病歷資料和現(xiàn)場實(shí)物;(8)未按 規(guī)定向衛(wèi)生主管部門報(bào)告重大醫(yī)療糾紛;(9)其他未履行本條例規(guī) 定義務(wù)的情形。4 .醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員有下列行為之一的,由醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委 員會給予批評教育、責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的,依法予以解聘:答:(1)偏袒一方當(dāng)事人;(2)侮辱當(dāng)事人;(3)索取、收受 財(cái)物或者牟取其
16、他不正當(dāng)利益;(4)泄露醫(yī)患雙方個(gè)人隱私等事項(xiàng)。 5.醫(yī)療事故處理?xiàng)l例中規(guī)定根據(jù)對患者人身造成的損害程度, 醫(yī)療事故分為四級,分別是?答:一級醫(yī)療事故:造成患者死亡、重度殘疾的;二級醫(yī)療事故: 造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的;三級醫(yī)療事 故:造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的;四級醫(yī) 療事故:造成患者明顯人身損害的其他后果的。具體分級標(biāo)準(zhǔn)由國 務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定。6 .醫(yī)療事故處理?xiàng)l例中規(guī)定不屬于醫(yī)療事故的情形有哪些?答:(1)在緊急情況下為搶救垂危患者生命而采取緊急醫(yī)學(xué)措施造 成不良后果的;(2)在醫(yī)療活動中由于患者病情異?;蛘呋颊唧w質(zhì)特 殊而發(fā)生醫(yī)療意外的
17、;(3)在現(xiàn)有醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)條件下,發(fā)生無法預(yù) 料或者不能防范的不良后果的;(4)無過錯輸血感染造成不良后果 的;(5)因患方原因延誤診療導(dǎo)致不良后果的;(6)因不可抗力造成不 良后果的。7 .執(zhí)業(yè)醫(yī)師法規(guī)定醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中享有哪些權(quán)利?答:(1)在注冊的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi),進(jìn)行醫(yī)學(xué)診查、疾病調(diào)查、醫(yī) 學(xué)處置、出具相應(yīng)的醫(yī)學(xué)證明文件,選擇合理的醫(yī)療、預(yù)防、保健 方案;(2)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),獲得與本人執(zhí) 業(yè)活動相當(dāng)?shù)尼t(yī)療設(shè)備基本條件;(3)從事醫(yī)學(xué)研究、學(xué)術(shù)交流, 參加專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體;(4)參加專業(yè)培訓(xùn),接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育; (5)在執(zhí)業(yè)活動中,人格尊嚴(yán)、人身安全不受侵犯;(6)獲取 工資報(bào)酬和津貼,享受國家規(guī)定的福利待遇;(7)對所在機(jī)構(gòu)的醫(yī)療、預(yù)防、保健工作和衛(wèi)生行政部門的工作 提出意見和建議,依法參與所在機(jī)構(gòu)的民主管理。8 .執(zhí)業(yè)醫(yī)師法規(guī)定醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中履行哪些義務(wù)?答:(1)遵守法律、法規(guī),遵守技術(shù)操作規(guī)范;(2)樹立敬 業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行醫(yī)師職責(zé),盡職盡責(zé)為患者服務(wù);(3)關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者,保護(hù)患者的隱私;(4)努力鉆研業(yè)務(wù),更新知識,提高專業(yè)技術(shù)水平;(5)宣傳 衛(wèi)生保健知識,
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