四川大學(xué)護(hù)士行為規(guī)范及禮儀教程Ⅰ149717春在線作業(yè)2

1、一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。） V 1. 以下關(guān)于握手的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。A. 握手時(shí)雙方距離以1m左右為佳B. 握手時(shí)力度應(yīng)適中，一般以不捏痛對(duì)方的手為限度C. 握手的時(shí)間以3秒左右為宜D. 女士與男士之間，男士應(yīng)主動(dòng)先伸手2. 以下關(guān)于手勢(shì)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。A. 使用相同的手勢(shì)只能表達(dá)相同的意義B. 護(hù)士手勢(shì)的運(yùn)用不宜過(guò)多C. “OK”在英國(guó)表達(dá)勝利的意思D. 背手的手勢(shì)男性常用3. 儀容美內(nèi)容不包括（ ）。A. 健康端莊的面容B. 自然傳神的表情C. 整潔大方的發(fā)式D. 規(guī)律的生活4. （ ）決定服裝的風(fēng)格和款式。A. 體形B. 膚色C. 年齡D. 個(gè)性5. 對(duì)聽(tīng)

2、力障礙的病人，以下溝通的方法哪項(xiàng)不合適（ ）。A. 在病人未看到你之前講話聲音要大B. 可用手勢(shì)和面部表情加強(qiáng)信息傳遞C. 病人無(wú)反應(yīng)時(shí)不可著急D. 交談時(shí)應(yīng)與病人距離靠近6. 以下關(guān)于穿西服的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ）。A. 穿西服之前，應(yīng)拆除衣袖上的商標(biāo)B. 穿兩粒扣西服扣第一粒表示鄭重C. 雙排扣西服上衣必須系上所有的紐扣D. 單穿西服背心時(shí)可不系扣子7. 關(guān)于名片的遞送，錯(cuò)誤的是（ ）。A. 由女士先遞送名片給男士B. 晚輩先向長(zhǎng)輩遞送名片C. 職位低的先向職位高的遞送名片D. 與多人遞送名片時(shí)，應(yīng)由近而遠(yuǎn)8. 以下哪項(xiàng)不是禮儀的基本特征？A. 規(guī)范性B. 限定性C. 協(xié)調(diào)性D. 民族性和

3、地域性9. 不正確的走姿是（ ）。A. 面向前方，雙眼平視B. 兩臂前后擺動(dòng)強(qiáng)勁有力C. 步伐穩(wěn)健、速度均勻D. 腳跟先著地，膝蓋應(yīng)當(dāng)伸直10. “OK”手勢(shì)在我國(guó)表達(dá)的意思是（ ）。A. 零或三B. 勝利C. 沒(méi)有D. 贊同二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） V 1. 儀容美包含有（ ）。A. 自然美B. 化妝美C. 內(nèi)在美D. 色彩美E. 修飾美CE2. 以下關(guān)于鞠躬禮的說(shuō)法，正確的是（ ）。A. 三鞠躬禮比較正規(guī)B. 鞠躬禮的深度視對(duì)受禮者的尊敬程度而定C. 戴帽者行鞠躬禮時(shí)可不必脫帽D. 在演講前可行鞠躬禮E. 在醫(yī)院接待日本友人可行鞠躬禮BDE3. 以下哪些符合禮儀的原則

4、？A. 交往時(shí)彼此間保持適當(dāng)?shù)目臻g會(huì)影響交往B. 古人道“敬人者，人恒敬之”體現(xiàn)尊敬原則C. 真誠(chéng)是彼此建立信任的基礎(chǔ)D. 人際交往過(guò)程中應(yīng)顯示謙虛、和善及隨和的態(tài)度E. 遵守禮儀原則首先應(yīng)遵守社會(huì)公德CDE4. 以下關(guān)于名片的禮儀，正確的是（ ）。A. 名片是人際交往的重要工具B. 著西裝時(shí)可將名片放在左胸內(nèi)側(cè)的口袋里C. 接受他人的名片后可將名片放于桌面上D. 接到名片后，應(yīng)立即將自己的名片遞出E. 使用名片可加深初次交往的印象BDE5. 護(hù)患關(guān)系應(yīng)當(dāng)建立在何種基礎(chǔ)上（ ）。A. 病人與護(hù)士相互尊重B. 護(hù)士對(duì)病人的理解C. 病人對(duì)護(hù)士的信任D. 護(hù)士對(duì)病人合理支持E. 病人對(duì)護(hù)士的服從B

5、CD6. 儀態(tài)要求的總原則是（ ）。A. 文明B. 優(yōu)雅C. 敬人D. 善意E. 友好BC7. 出入房門的過(guò)程中應(yīng)注意（ ）。A. 進(jìn)入房門前先通報(bào)B. 用手開(kāi)關(guān)房門C. 進(jìn)入要面向?qū)Ψ紻. 退出要面向他人E. 后入后出BCDE8. 以下有關(guān)打電話的說(shuō)法正確的是（ ）。A. 通話時(shí)間一般應(yīng)遵循“三分鐘”原則B. 通話前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備C. 有要事時(shí)，可在他人休息時(shí)間內(nèi)打電話D. 話筒與口部保持2cm左右的距離為宜E. 接聽(tīng)電話遵循“鈴響不過(guò)三”的原則BCE9. 如何建立良好護(hù)患信任關(guān)系（ ）。A. 樹(shù)立良好的第一印象B. 真實(shí)、誠(chéng)懇、富有同情心C. 尊重病人D. 熟練的護(hù)理技術(shù)操作E. 靈活的工

6、作方法BCDE10. 化妝的原則有（ ）。A. 自然協(xié)調(diào)B. 淡雅自然C. 整體統(tǒng)一D. 揚(yáng)長(zhǎng)避短E. 淡化不足D三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。） V 1. 人際交往中的第一印象多由外在因素決定，護(hù)士的專業(yè)技能對(duì)第一印象影響不大。A. 錯(cuò)誤B. 正確2. 真正意義的儀容美是自然美和修飾美的高度統(tǒng)一。A. 錯(cuò)誤B. 正確3. 護(hù)士工作過(guò)程中采用最多的人際距離是社交距離。A. 錯(cuò)誤B. 正確4. 對(duì)人數(shù)較多的雙方介紹，可依照禮儀規(guī)范，先介紹位尊的一方，后介紹位卑的一方。A. 錯(cuò)誤B. 正確5. 國(guó)際禮儀強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)。A. 錯(cuò)誤B. 正確6. 護(hù)士需把對(duì)方的回答限定在特定的信息范圍內(nèi)時(shí)可采

7、用開(kāi)放式的提問(wèn)。A. 錯(cuò)誤B. 正確7. 良好的職業(yè)禮儀行為，反映了護(hù)士個(gè)人的文明和教養(yǎng)程度。A. 錯(cuò)誤B. 正確8. 名片是一個(gè)人身份的象征，將名片放在靠近心臟的地方，是對(duì)對(duì)方的一種禮貌和尊重。A. 錯(cuò)誤B. 正確9. 在交往過(guò)程中，可直接問(wèn)對(duì)方“你叫什么名字”。A. 錯(cuò)誤B. 正確10. 在交談中要想得到更多的信息，盡量采用開(kāi)放式的提問(wèn)。A. 錯(cuò)誤B. 正確11. 護(hù)士禮儀是通過(guò)禮節(jié)和儀式表現(xiàn)出來(lái)的。A. 錯(cuò)誤B. 正確12. 參加社交活動(dòng)應(yīng)事先了解活動(dòng)的內(nèi)容和參加人員的情況，選擇合乎場(chǎng)合氣氛的服飾。A. 錯(cuò)誤B. 正確13. 在接待病人的過(guò)程中，可將病人的整個(gè)面部作為注視的區(qū)域，以散點(diǎn)柔視為宜。A. 錯(cuò)誤B. 正確14. 首因效應(yīng)又稱第一印象效應(yīng)。A. 錯(cuò)誤B. 正確15. 禮貌是禮儀的基礎(chǔ)。A. 錯(cuò)誤B. 正確16. 工作裝上除本單位的標(biāo)志外，可選擇一些圖案作修飾。A. 錯(cuò)誤B. 正確17. 護(hù)士的形象僅能直接給服務(wù)對(duì)象的身心帶來(lái)影