2020年新編江蘇自考《現(xiàn)代企業(yè)管理》大綱附試題名師資料.

1、南京大學(xué)編 （高綱號(hào)）一、課程性質(zhì)及其設(shè)置目的與要求（一）課程性質(zhì)和特點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)管理（一）課程是我省高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)（獨(dú)立本科段）的一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。其任務(wù)是培養(yǎng)公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)的應(yīng)考者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論，并用于指導(dǎo)企業(yè)管理的實(shí)踐。本課程內(nèi)容共分為十二章，基本涵蓋了現(xiàn)代企業(yè)管理的全部?jī)?nèi)容。各章的具體內(nèi)容是：企業(yè)管理概論、企業(yè)管理戰(zhàn)略、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、企業(yè)文化、無(wú)形資產(chǎn)管理與品牌價(jià)值、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)重組、企業(yè)集團(tuán)、企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)掌握應(yīng)從微觀和宏觀兩個(gè)層面上認(rèn)識(shí)企業(yè)管理不僅是企業(yè)內(nèi)

2、部的管理，還包括企業(yè)如何參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)該理解和掌握當(dāng)今經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理理論的最新發(fā)展?fàn)顩r，將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，嘗試用所學(xué)的知識(shí)分析具體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而加深對(duì)教材的理解。最后特別提醒應(yīng)考者的是，在學(xué)習(xí)本課程內(nèi)容的時(shí)候，應(yīng)結(jié)合大綱的要求，認(rèn)真讀懂教材，切莫押題猜題。（二）本課程的基本要求通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)該達(dá)到以下基本要求：1、理解并掌握企業(yè)管理的概念、性質(zhì)與職能、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢(shì)，企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)與創(chuàng)新，企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程。2、理解并掌握企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容。3、理解并掌握企業(yè)文化的內(nèi)

3、涵與功能、企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)、企業(yè)廣告文化和企業(yè)文化的塑造等相關(guān)內(nèi)容。4、理解并掌握企業(yè)形象塑造與品牌價(jià)值管理的主要方法。5、了解電子商務(wù)的起源與發(fā)展、電子商務(wù)中的電子支付、電子合同和電子簽名等相關(guān)內(nèi)容。6、理解并掌握企業(yè)重組及其發(fā)展趨勢(shì)、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要方法以及中外企業(yè)重組的主要方式。7、理解企業(yè)集團(tuán)的特征、類(lèi)型以及企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的動(dòng)機(jī)、途徑、原則和應(yīng)注意的問(wèn)題。8、理解并掌握企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)、基本理論和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論。9、理解并掌握企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、方法和企業(yè)管理績(jī)效改進(jìn)的方法。（三）本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系本課程是公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性。學(xué)習(xí)

4、好本課程將有助于應(yīng)考者更好地學(xué)好企業(yè)文化、人力資源管理管理、廣告運(yùn)作策略和組織行為學(xué)等課程。二、課程內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章 企業(yè)管理概論（一）課程內(nèi)容本章主要介紹了企業(yè)的概念、現(xiàn)代企業(yè)的特征和類(lèi)型、企業(yè)管理的任務(wù)和具體職能。此外本章還介紹了企業(yè)管理的發(fā)展態(tài)勢(shì)，特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。（二）學(xué)習(xí)要求使應(yīng)考者理解企業(yè)的概念、現(xiàn)代企業(yè)的特征和類(lèi)型、企業(yè)管理的概念、特點(diǎn)、任務(wù)和具體職能，理解現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢(shì)。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1.1 企業(yè)管理的概念與任務(wù)1、領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)概念的界定；（2）企業(yè)管理的概念；（3）企業(yè)的類(lèi)型劃分；（4）企業(yè)管理的

5、特點(diǎn)。2、掌握：（1）企業(yè)的特征；（2）企業(yè)管理的任務(wù)。1.2 企業(yè)管理的性質(zhì)與職能1、領(lǐng)會(huì)：企業(yè)管理的性質(zhì)。2、掌握：企業(yè)管理的主要職能。1.3 企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢(shì)1、掌握：（1）學(xué)習(xí)型企業(yè)；（2）新經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)生了哪些深刻變化。2、熟練掌握：知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢(shì)。第二章 企業(yè)戰(zhàn)略管理（一）課程內(nèi)容本章首先介紹了企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的一般理論，然后介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)與創(chuàng)新，最后介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程。（二）學(xué)習(xí)要求戰(zhàn)略管理關(guān)系到一個(gè)國(guó)家、機(jī)構(gòu)或企業(yè)的生死存亡與持續(xù)發(fā)展。世界眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的原因雖然很多，但是最重要的

6、原因則在于企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性的管理。這已成為人們的一種共識(shí)。學(xué)習(xí)本章的目的就是要使得應(yīng)考者理解企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性并掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本原理和理論。具體要求是：理解企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的一般理論，理解企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)與創(chuàng)新，理解企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求2.1 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理1、領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的概念；（2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次；（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念。2、掌握：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的特征；（2）企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素；（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容與特征。3、熟練掌握：企業(yè)戰(zhàn)略的分類(lèi)2.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)與創(chuàng)新1、領(lǐng)會(huì)：企業(yè)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生的歷史背景。2、掌

7、握：（1）戰(zhàn)略管理研究的不斷創(chuàng)新的表現(xiàn)；（2）戰(zhàn)略管理理論研究的未來(lái)發(fā)展。3、熟練掌握：企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)。2.3 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程1、領(lǐng)會(huì)：企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本形式。2、掌握：企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則。3、熟練掌握：企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程。第三章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理（一）課程內(nèi)容由于企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中客觀存在著資金活動(dòng)，于是對(duì)企業(yè)資金活動(dòng)的管理就逐漸獨(dú)立化，形成了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。本章主要介紹了財(cái)務(wù)管理的概念和目標(biāo)；企業(yè)資金籌措、流動(dòng)管理；財(cái)務(wù)效果分析等內(nèi)容。（二）學(xué)習(xí)要求理解并掌握企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念和目標(biāo)，包括財(cái)務(wù)管理的涵義、財(cái)務(wù)管理的對(duì)象、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和特點(diǎn)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的

8、地位和作用、財(cái)務(wù)管理的環(huán)境、財(cái)務(wù)管理的基本環(huán)節(jié)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制、企業(yè)的財(cái)務(wù)關(guān)系、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的原則和方法等。理解并掌握企業(yè)資金的籌措的原則、資本金的籌集和借入資金籌集的方式、企業(yè)流動(dòng)資金的概念、流動(dòng)資金管理的意義和要求、固定資產(chǎn)管理以及企業(yè)利潤(rùn)的分配等相關(guān)內(nèi)容。理解并掌握財(cái)務(wù)效果分析的含義及其意義、財(cái)務(wù)效果分析的主要依據(jù)、基本要求和主要方法。掌握財(cái)務(wù)效果分析的主要指數(shù)和具體評(píng)價(jià)指標(biāo)。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求3.1 財(cái)務(wù)管理的概念和目標(biāo)1、領(lǐng)會(huì)：（1）財(cái)務(wù)管理的涵義；（2）財(cái)務(wù)管理的對(duì)象；（3）企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和特點(diǎn)；（4）財(cái)務(wù)管理的環(huán)境；（5）財(cái)務(wù)關(guān)系。2、

9、掌握（1）企業(yè)的財(cái)務(wù)關(guān)系；（2）企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)；（3）企業(yè)財(cái)務(wù)管理的原則；（4）企業(yè)財(cái)務(wù)管理的方法。3、熟練掌握：財(cái)務(wù)管理的基本環(huán)節(jié)。3.2 企業(yè)資金籌措、流動(dòng)管理1、領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)資本金的概念和構(gòu)成；（2）企業(yè)資本金的籌集應(yīng)注意的問(wèn)題；（3）借入資金籌集的方式；（4）固定資產(chǎn)的概念及特點(diǎn)；（5）固定資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容；（6）利潤(rùn)分配的概念。2、掌握：（1）資金籌措的原則；（2）流動(dòng)資金管理的意義和要求；（3）企業(yè)固定資產(chǎn)管理的基本要求；（4）利潤(rùn)分配的原則和基本程序。3.3 財(cái)務(wù)效果分析1、領(lǐng)會(huì)：（1）財(cái)務(wù)效果分析的主要方法；（2）指數(shù)的概念；（3）償債能力的評(píng)價(jià)指

10、標(biāo)；（4）營(yíng)運(yùn)能力的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)；（5）盈利能力的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)。2、掌握：（1）財(cái)務(wù)效果分析的涵義及其意義；（2）財(cái)務(wù)效果分析的基本要求。第四章 企業(yè)生產(chǎn)管理（一）課程內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，要依靠強(qiáng)有力的生產(chǎn)管理來(lái)保證。企業(yè)生產(chǎn)管理是對(duì)企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)，是企業(yè)管理的重要組成部分。本章主要介紹生產(chǎn)過(guò)程的組織，包括生產(chǎn)單位的概念、生產(chǎn)過(guò)程組織與生產(chǎn)方式、生產(chǎn)管理系統(tǒng)；生產(chǎn)計(jì)劃，包括生產(chǎn)計(jì)劃的概念、生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)、生產(chǎn)計(jì)劃的編制；現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式，包括 ERP 管理系統(tǒng)、敏捷化制造等。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，希望

11、應(yīng)考者理解并掌握生產(chǎn)單位的概念、企業(yè)生產(chǎn)單位的因素、生產(chǎn)單位合理配置的原則；理解并掌握生產(chǎn)過(guò)程組織的概念、生產(chǎn)過(guò)程的構(gòu)成、合理組織生產(chǎn)的基本要求、生產(chǎn)類(lèi)型、生產(chǎn)過(guò)程的空間組織、與生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織有關(guān)的流水生產(chǎn)的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)及組織流水線生產(chǎn)的主要條件、生產(chǎn)管理系統(tǒng)中關(guān)于生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容和組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置；理解并掌握生產(chǎn)計(jì)劃的概念、主要指標(biāo)、生產(chǎn)計(jì)劃編制中生產(chǎn)能力的核定；理解并掌握 ERP 管理系統(tǒng)的概念、ERP 管理的主要思想以及實(shí)施 ERP 的重要性、敏捷制造提出的背景、內(nèi)涵特點(diǎn)和企業(yè)的敏捷化建設(shè)的內(nèi)容。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求4.1&

12、#160;生產(chǎn)過(guò)程組織1、領(lǐng)會(huì)：（1）生產(chǎn)單位的概念；（2）生產(chǎn)過(guò)程組織的概念；（3）生產(chǎn)過(guò)程的構(gòu)成；（4）生產(chǎn)類(lèi)型；（5）生產(chǎn)過(guò)程的空間組織；（6）流水生產(chǎn)的概念及分類(lèi)；（7）企業(yè)生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容；（8）現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的組織結(jié)構(gòu)。2、掌握：（1）企業(yè)生產(chǎn)單位因素；（2）生產(chǎn)單位合理配置的原則；（3）合理組織生產(chǎn)的基本要求；（4）改變企業(yè)生產(chǎn)類(lèi)型的途徑；（5）典型的流水生產(chǎn)的特點(diǎn)；（6）組織流水線生產(chǎn)的主要條件。4.2 生產(chǎn)計(jì)劃1、領(lǐng)會(huì)：（1）生產(chǎn)計(jì)劃的概念；（2）生產(chǎn)能力概念與類(lèi)別。2、掌握：生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)。4.3 現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式1、領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)

13、（ERP）；（2）敏捷制造的內(nèi)涵。2、掌握：（1）ERP 管理思想；（2）實(shí)施 ERP 的重要性；（3）敏捷制造的特點(diǎn)；（4）企業(yè)敏捷化建設(shè)。第五章 質(zhì)量管理（一）課程內(nèi)容“質(zhì)量是企業(yè)的生命”已成為企業(yè)界的共識(shí)，“以質(zhì)取勝”已成為企業(yè)界的首選發(fā)展戰(zhàn)略。要保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須研究產(chǎn)品質(zhì)量形成的客觀規(guī)律，掌握控制產(chǎn)品質(zhì)量的各種方法，并依此進(jìn)行科學(xué)管理，即必須重視質(zhì)量管理。本章主要介紹了質(zhì)量與質(zhì)量管理的概念、質(zhì)量管理的發(fā)展階段、質(zhì)量管理水平對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響；介紹了全面質(zhì)量管理的概念、指導(dǎo)原則、基本要求和全面質(zhì)量管理的基本工作程式PDCA 循環(huán)；

14、介紹了質(zhì)量管理的常用方法；介紹了質(zhì)量保證和質(zhì)量保證體系的概念、質(zhì)量保證體系基本要求、要素和質(zhì)量保證體系的建立。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，希望應(yīng)考者能夠理解并掌握質(zhì)量管理的概念、質(zhì)量管理的幾個(gè)主要發(fā)展階段、質(zhì)量管理水平對(duì)企業(yè)績(jī)效的主要影響；理解并掌握全面質(zhì)量管理的概念、全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)原則、全面質(zhì)量管理的基本要求以及全面質(zhì)量管理的基本工作程式PDCA 循環(huán)；理解并掌握質(zhì)量管理的常用方法；理解并掌握質(zhì)量保證及質(zhì)量保證體系的概念、質(zhì)量保證體系的基本要求、要素以及如何建立質(zhì)量保證體系。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求5.1 企業(yè)質(zhì)量管理概述1、領(lǐng)會(huì)：（1）質(zhì)量管理的概念；（2）與質(zhì)

15、量管理有關(guān)的幾個(gè)主要術(shù)語(yǔ)。2、掌握：質(zhì)量管理發(fā)展的 4 個(gè)階段。5.2 全面質(zhì)量管理及其實(shí)施1、領(lǐng)會(huì)：（1）ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于全面質(zhì)量管理及其含義；（2）PDCA 循環(huán)。2、掌握：全面質(zhì)量管理的基本要求。3、熟練掌握：ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)（2000 版）中關(guān)于質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則。5.3 質(zhì)量管理的常用方法1、領(lǐng)會(huì)：抽樣檢驗(yàn)法。2、掌握：抽樣檢驗(yàn)法的適用情況。5.4 質(zhì)量保證體系1、領(lǐng)會(huì)：（1）質(zhì)量保證；（2）質(zhì)量保證體系；（3）質(zhì)量保證體系的要素；（4）ISO9000 的基本介紹。2、掌

16、握：（1）質(zhì)量保證體系的基本要求。3、熟練掌握：質(zhì)量保證體系的建立。第六章 企業(yè)文化（一）課程內(nèi)容企業(yè)文化理論作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論的重要組成部分，在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演著越來(lái)越重要的角色，已引起世界各國(guó)理論界和企業(yè)家的廣泛關(guān)注。了解企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容對(duì)于考生來(lái)說(shuō)有利于拓寬企業(yè)管理的知識(shí)面。本章分為四部分，其中第一部分主要介紹了企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能；第二部分主要介紹了企業(yè)文化的四個(gè)層次；第三部分主要介紹了企業(yè)廣告文化；第四部分主要介紹了企業(yè)文化的塑造。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，希望應(yīng)考者能夠理解并掌握企業(yè)文化的概念與特點(diǎn)、企業(yè)文化的功能、企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)；理解并掌握廣告的發(fā)展歷程、

17、廣告的社會(huì)功能、廣告文化的傳播效應(yīng)、廣告策劃中廣告計(jì)劃和廣告策略的應(yīng)用；理解并掌握企業(yè)文化建設(shè)的一般步驟、企業(yè)文化的診斷途徑和方式、企業(yè)文化的重塑的五種情況和實(shí)施要點(diǎn)。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求6.1 企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能1、領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)文化理論的產(chǎn)生；（2）企業(yè)文化的含義2、掌握：（1）企業(yè)文化的特點(diǎn)；（2）企業(yè)文化的功能。6.2 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)層次分析1、領(lǐng)會(huì)：（1）現(xiàn)代產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)；（2）企業(yè)環(huán)境和企業(yè)形象；（3）企業(yè)的行為文化的含義；（4）企業(yè)的精神文化的概念；（5）企業(yè)精神；（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；（7）企業(yè)價(jià)值觀及其演變；（8）企業(yè)制度文化的內(nèi)容；（9）西方企業(yè)領(lǐng)

18、導(dǎo)體制的演變。2、掌握：（1）企業(yè)行為文化的地位和作用；（2）我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的變化；（3）廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的涵義（4）企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)體制及特點(diǎn)；（5）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)。3、熟練掌握：（1）如何理解企業(yè)精神；（2）企業(yè)精神的特征。6.3 企業(yè)廣告文化1、領(lǐng)會(huì)：（1）廣告的產(chǎn)生、發(fā)展和未來(lái)；（2）企業(yè)廣告策劃常用的策略；（3）企業(yè)廣告定位的概念；（4）廣告實(shí)體定位策略的概念；（5）廣告觀念定位的概念。2、掌握：（1）廣告的社會(huì)功能；（2）廣告文化的傳播效應(yīng)。3、熟練掌握：廣告的文化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。6.4 企業(yè)文化的塑造1、掌握：（1）企業(yè)文化診斷的途徑和方法；（2）企業(yè)文化變革的五種情況；（

19、3）企業(yè)文化重塑的實(shí)施要點(diǎn)。2、熟練掌握：企業(yè)文化建設(shè)的一般步驟。第七章 無(wú)形資產(chǎn)管理與品牌管理（一）課程內(nèi)容無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)重要的經(jīng)濟(jì)資源。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往的逐步擴(kuò)大，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量、品種、款式等非價(jià)格因素。在這種高層次競(jìng)爭(zhēng)中，高品質(zhì)、高檔次、高技術(shù)含量的產(chǎn)品以及名牌產(chǎn)品已成為競(jìng)爭(zhēng)致勝的法寶。綜觀當(dāng)今世界發(fā)達(dá)國(guó)家，無(wú)不依靠?jī)?yōu)越的無(wú)形資產(chǎn)而稱(chēng)雄世界。而以品牌為核心已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)重組和資源優(yōu)化配置機(jī)制的一大特點(diǎn)。本章共分三個(gè)部分。第一部分主要介紹了無(wú)形資產(chǎn)的概念及類(lèi)型、無(wú)形資產(chǎn)的管理、無(wú)形資產(chǎn)的重要性，第二部分主要介紹了企業(yè)形象的塑造，包括企

20、業(yè)形象的含義、企業(yè)形象的基本特征、企業(yè)形象的重要性、企業(yè)形象塑造的思維方式等，第三部分主要介紹了品牌價(jià)值管理，包括品牌價(jià)值及其評(píng)估、品牌的創(chuàng)造與運(yùn)用。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求應(yīng)考者理解并掌握無(wú)形資產(chǎn)的含義、無(wú)形資產(chǎn)的類(lèi)型、強(qiáng)化無(wú)形資產(chǎn)管理的要點(diǎn)以及無(wú)形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要性；理解并掌握企業(yè)形象的含義、企業(yè)形象的基本特征、企業(yè)形象的重要性，特別要熟練掌握塑造具有中國(guó)特色的企業(yè)形象應(yīng)注意處理的關(guān)系；理解并掌握品牌的價(jià)值構(gòu)成、品牌創(chuàng)造和運(yùn)用的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義，特別要熟練掌握現(xiàn)代企業(yè)品牌價(jià)值管理中存在的問(wèn)題。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求7.1 無(wú)形資產(chǎn)的分類(lèi)與無(wú)形資產(chǎn)管理1、領(lǐng)

21、會(huì)：（1）無(wú)形資產(chǎn)的概念；（2）無(wú)形資產(chǎn)的類(lèi)型。2、掌握：（1）無(wú)形資產(chǎn)的含義；（2）強(qiáng)化無(wú)形資產(chǎn)管理的要點(diǎn)；（3）無(wú)形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要性。7.2 企業(yè)形象塑造1、領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)形象的含義；（2）產(chǎn)品形象的概念；（3）群眾形象的概念。2、掌握：（1）企業(yè)形象的基本特征；（2）企業(yè)形象的重要性。3、熟練掌握：塑造具有中國(guó)特色的企業(yè)形象應(yīng)注意處理好幾方面的關(guān)系。7.3 品牌價(jià)值管理1、領(lǐng)會(huì)：品牌價(jià)值的構(gòu)成。2、掌握：品牌創(chuàng)造和運(yùn)用的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。3、熟練掌握：現(xiàn)代企業(yè)品牌價(jià)值管理存在的問(wèn)題。第八章 企業(yè)電子商務(wù)（一）課程內(nèi)容電子商務(wù)是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)、科技、文

22、化發(fā)展的必然產(chǎn)物，它是信息化社會(huì)的商務(wù)模式，是商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。本章共分兩個(gè)部分，第一部分主要介紹了電子商務(wù)的多種定義、電子商務(wù)的應(yīng)用層次、電子商務(wù)的起源與發(fā)展現(xiàn)狀、電子商務(wù)的交易模式和過(guò)程；第二部分介紹了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)問(wèn)題，如電子支付、電子合同等。（二）學(xué)習(xí)要求由于本章的技術(shù)性較強(qiáng)，為了不讓?xiě)?yīng)考者覺(jué)得難于理解，我們?cè)诰帉?xiě)大綱時(shí)作了一定的取舍。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，我們希望應(yīng)考者能夠了解電子商務(wù)的定義，理解并掌握電子商務(wù)的應(yīng)用層次、電子商務(wù)交易主體的特點(diǎn)、電子商務(wù)業(yè)的起源和發(fā)現(xiàn)狀、企業(yè)之間的電子商務(wù)模式、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式、無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式等。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核

23、要求8.1 電子商務(wù)概述1、領(lǐng)會(huì)：（1）電子商務(wù)的定義；（2）電子商務(wù)應(yīng)用層次；（3）電子商務(wù)交易主體的特點(diǎn)；（4）電子商務(wù)的起源和發(fā)展現(xiàn)狀；（5）企業(yè)之間的電子商務(wù)模式（B to B）；（6）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式（B to C）；2、掌握：無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式。8.2 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)問(wèn)題1、領(lǐng)會(huì)：（1）電子支付的概念；（2）電子現(xiàn)金的概念；（3）電子合同；（4）電子簽名；2、掌握：（1）電子支付的特征；（2）電子簽名的特點(diǎn)；（3）電子簽名需滿(mǎn)足的功能。第九章 企業(yè)重組（一）課程內(nèi)容企業(yè)重組是伴隨經(jīng)

24、濟(jì)全球化不斷深入而形成的一個(gè)必然趨勢(shì)，它已成為優(yōu)化資源配置，改善資本運(yùn)營(yíng)，提高企業(yè)價(jià)值，加速企業(yè)成長(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一條有效途徑。本章共分三部分，第一部分介紹了企業(yè)重組及其發(fā)展趨勢(shì)，第二部分介紹了培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，第三部分介紹了中外企業(yè)重組的主要方式。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，希望應(yīng)考者能夠理解并掌握企業(yè)重組的涵義、內(nèi)容和動(dòng)機(jī)，全球性企業(yè)重組的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)企業(yè)重組的意義以及中國(guó)企業(yè)重組所面臨的主要問(wèn)題；理解并掌握企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)理論演變的三個(gè)發(fā)展階段，理解并掌握企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征、內(nèi)容和意義以及如何培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；理解并掌握中外企業(yè)重組的主要方式。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求9

25、.1 企業(yè)重組及其發(fā)展趨勢(shì)1、領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)重組的涵義；（2）企業(yè)并購(gòu)；2、掌握：（1）企業(yè)重組的內(nèi)容；（2）企業(yè)重組的動(dòng)機(jī)；（3）全球性企業(yè)重組的發(fā)展趨勢(shì)；（4）我國(guó)企業(yè)重組的意義；（5）中國(guó)企業(yè)重組面臨的問(wèn)題。9.2 培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力1、領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變過(guò)程；（2）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義；（3）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的三個(gè)階段和三個(gè)基本層次。2、掌握：（1）核心競(jìng)爭(zhēng)力必須滿(mǎn)足的三個(gè)條件；（2）核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義。9.3 中外企業(yè)重組的主要方式1、領(lǐng)會(huì)：（1）現(xiàn)金收購(gòu)；（2）換股并購(gòu)；（3）綜合證券收購(gòu)；（4）杠桿收購(gòu)；（5）買(mǎi)殼上市。2、熟練掌握：中

26、外企業(yè)重組的主要方式。第 10 章 企業(yè)集團(tuán)（一）課程內(nèi)容以資本為紐帶的大型企業(yè)集團(tuán)是實(shí)現(xiàn)公有制經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用的有效組織形式。通過(guò)持股、控股、參股等資本運(yùn)營(yíng)方式，大型企業(yè)集團(tuán)可用有限的公有資本調(diào)動(dòng)起巨大的社會(huì)資本，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起支柱作用，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主力軍。本章共分三部分，其中第一部分介紹了企業(yè)集團(tuán)的特征與類(lèi)型，第二部分介紹了企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部管理體制，第三部分介紹了企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，希望應(yīng)考者能夠理解并掌握企業(yè)集團(tuán)的含義、特征和作用，中國(guó)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的歷程，企業(yè)集團(tuán)的四層次結(jié)構(gòu)，企業(yè)集團(tuán)的類(lèi)型劃分，兩種典型的企業(yè)集團(tuán)分析；理解并掌

27、握現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的管理體制、企業(yè)集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)的基本理論、企業(yè)集團(tuán)運(yùn)行中存在的主要問(wèn)題、企業(yè)集團(tuán)與子公司之間的關(guān)系；理解并掌握企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的動(dòng)機(jī)、途徑、原則以及企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張中應(yīng)注意的問(wèn)題等。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求10.1 企業(yè)集團(tuán)的特征與類(lèi)型1、領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)集團(tuán)的含義；（2）中國(guó)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展歷程；（3）企業(yè)集團(tuán)的層次結(jié)構(gòu)；（4）企業(yè)集團(tuán)的類(lèi)型劃分；（5）契約型企業(yè)集團(tuán)和資本紐帶型企業(yè)集團(tuán)。2、掌握：（1）企業(yè)集團(tuán)的特征；（2）企業(yè)集團(tuán)的作用。10.2 企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部管理體制1、領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)集團(tuán)管理體制；（2）公司治理的基本點(diǎn)；（3）企業(yè)集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)的核心問(wèn)

28、題；（4）企業(yè)集團(tuán)與子公司的關(guān)系；2、掌握：（1）企業(yè)集團(tuán)運(yùn)行中存在的主要問(wèn)題；（2）政府在企業(yè)集團(tuán)發(fā)展中的角色定位。3、熟練掌握：（1）影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素；（2）兩權(quán)分離基礎(chǔ)上的委托代理制。10.3 企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張1、領(lǐng)會(huì)：企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的途徑中的縱向兼并、橫向兼并和混合兼并。2、掌握：企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的原則。3、熟練掌握：企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的動(dòng)機(jī)；（2）企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張應(yīng)注意的問(wèn)題。第 11 章 企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（一）課程內(nèi)容無(wú)論是從宏觀層面上還是從微觀層面上看，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)均已成為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種必然選擇。本章共分三部分，第一部分

29、主要介紹了企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展過(guò)程，第二部分介紹了企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的基本理論，第三部分則介紹了國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，希望應(yīng)考者理解并掌握從宏觀和微觀兩個(gè)層面上企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因、我國(guó)政府推進(jìn)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的宏觀措施、企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展歷程，特別要熟練掌握企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的九大發(fā)展趨勢(shì)和我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀及對(duì)策；理解并掌握企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的基本理論，特別要掌握資源稟賦理論的內(nèi)容、梯度轉(zhuǎn)移理論的內(nèi)容及其應(yīng)用、產(chǎn)品生命周期理論的內(nèi)容及其應(yīng)用、優(yōu)勢(shì)拓展理論的內(nèi)容；理解并掌握邁克爾·波特的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的六組因素及其作用機(jī)制。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求11.1 企業(yè)跨

30、國(guó)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展過(guò)程1、掌握：（1）跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)階段；（2）從宏觀層面上分析企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)；（3）從微觀層面上分析企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因。2、熟練掌握：（1）我國(guó)推進(jìn)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的宏觀措施；（2）企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的九大趨勢(shì)；（3）我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀及對(duì)策。11.2 企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的基本理論1、領(lǐng)會(huì)：（1）資源稟賦理論；（2）梯度轉(zhuǎn)移理論；（3）產(chǎn)品生命周期理論；（4）所有權(quán)優(yōu)勢(shì)；（5）內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)。2、掌握：（1）資源稟賦理論的內(nèi)容；（2）跨國(guó)企業(yè)需具備的優(yōu)勢(shì)。3、熟練掌握：（1）企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中梯度轉(zhuǎn)移理論及其應(yīng)用；（2）企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中對(duì)產(chǎn)品生命周期理論的應(yīng)用。11.3 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)

31、理論1、領(lǐng)會(huì)：（1）國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（2）國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素與輔助因素；（3）要素的傳統(tǒng)分類(lèi)；（4）波特對(duì)生產(chǎn)要素的分類(lèi)；（5）支持性產(chǎn)業(yè)與相關(guān)性產(chǎn)業(yè)2、掌握：（1）保持國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的作用機(jī)制；（2）政府的作用對(duì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。第 12 章 企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)（一）課程內(nèi)容實(shí)施企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)，有利于正確引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，促使企業(yè)克服短期行為，注重將企業(yè)的局部利益和整體利益結(jié)合起來(lái)。通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的全面、正確的評(píng)價(jià)，為組織、人事部門(mén)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)考核、選拔、獎(jiǎng)懲和任免提供充分的依據(jù)，建立起良好的約束激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，也促使企業(yè)深化內(nèi)部管理，按照市場(chǎng)的

32、要求確定發(fā)展方向。本章共分三個(gè)部分，第一部分介紹了企業(yè)管理績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，第二部分介紹了企業(yè)管理績(jī)效的評(píng)價(jià)的方法，第三部分則介紹了企業(yè)管理績(jī)效的改進(jìn)。（二）學(xué)習(xí)要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，希望應(yīng)考者能夠理解并掌握下列內(nèi)容：企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的含義、企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)選擇、指標(biāo)的分類(lèi)；企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，特別是組織目標(biāo)法、財(cái)務(wù)報(bào)告分析法和個(gè)人績(jī)效的評(píng)價(jià)方法；企業(yè)績(jī)效不良的外部及內(nèi)部原因、績(jī)效改進(jìn)的方法，在這一部分中應(yīng)熟知業(yè)務(wù)流程再造和學(xué)習(xí)型組織的概念。（三）考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求12.1 企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)1、領(lǐng)會(huì)：企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的概念。2、掌握：企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇的要求。12

33、.2 企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的方法1、領(lǐng)會(huì)：（1）組織目標(biāo)法；（2）財(cái)務(wù)報(bào)告分析法。2、掌握：個(gè)人績(jī)效的評(píng)價(jià)方法。12.3 企業(yè)管理績(jī)效的改進(jìn)1、領(lǐng)會(huì)：（1）業(yè)務(wù)流程再造；（2）學(xué)習(xí)型組織。2、掌握：績(jī)效不良的企業(yè)外部和內(nèi)部因素。3、熟練掌握：績(jī)效改進(jìn)的方法。三、有關(guān)說(shuō)明和實(shí)施要求（一）關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中的有關(guān)說(shuō)明在大綱的考核中，提出了“領(lǐng)會(huì)”、“掌握”、“熟練掌握”等三個(gè)能力層次，它們之間是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，它們的含義是：1、領(lǐng)會(huì)：要求應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)會(huì)和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵與外延，熟悉其

34、內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的解釋、說(shuō)明和闡釋。2、掌握：要求應(yīng)考者應(yīng)該掌握的課程中的知識(shí)點(diǎn)。如簡(jiǎn)答一些具體的廣告運(yùn)作的內(nèi)容。3、熟練掌握：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的重要知識(shí)點(diǎn)。如一些具體的廣告運(yùn)作實(shí)施的要求和方法。（二）自學(xué)教材本課程使用教材為：企業(yè)管理學(xué)，王德清主編，重慶大學(xué)出版社，2004 年。（三）自學(xué)方法的指導(dǎo)1、在學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟知課程的基本要以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)能緊緊圍繞課程的基本要求。2、在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中關(guān)于該章的考核知識(shí)點(diǎn)、自學(xué)要求和

35、考核要求，注意對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，有的放矢。3、閱讀教材時(shí)，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個(gè)別細(xì)節(jié)問(wèn)題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時(shí)擱置。4、學(xué)完教材的每一章內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教材中的關(guān)鍵詞，完成教材中的思考題，這一過(guò)程可幫助應(yīng)考者理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。（四）對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程所提出的總的要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識(shí)點(diǎn)的考核要求。3、對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以指定

36、的教材為基礎(chǔ)、以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)提出問(wèn)題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。5、輔導(dǎo)時(shí)要注意基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)，要幫助應(yīng)考者對(duì)課程內(nèi)容建立一個(gè)整體的概念，對(duì)應(yīng)考者提出的問(wèn)題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過(guò)程中善于提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、做出判斷和解決問(wèn)題。7、要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中都存在著不同難度的試題。（五）關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的考核要求中

37、，各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。2、試卷對(duì)不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會(huì)”20；“掌握”40；“熟練掌握”為 40%。3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在備份試卷中所占的比例約為 2：3：3：2。4、本課程考試試卷可能采用的題型有：填空題、單項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題及論述題等類(lèi)型(見(jiàn)附錄)。5、考試方式為閉卷、筆試，考試時(shí)間為150 分鐘。評(píng)分采用百分制，60 分為及格。附錄 題型舉例一、單項(xiàng)選擇題（下列四個(gè)備選答案中只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)選出正確的答

38、案，并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi)。每小題 1 分）1、企業(yè)管理的首要職能是（ ）。A計(jì)劃 B決策C指揮 D控制答案：B2、一般認(rèn)為，真正為企業(yè)戰(zhàn)略下定義的第一人是（ ）。A波特 B戴明C錢(qián)德勒 D法約爾答案：C3、PDCA 循環(huán)的概念最早的提出者是（ ）。A戴明 B威廉·大內(nèi)C朱蘭 D泰勒答案：A4、系統(tǒng)的企業(yè)文化理論形成于（ ）。A中國(guó) B日本C美國(guó) D法國(guó)答案：C5、世界上最古老的廣告形式是（ ）。A叫賣(mài)廣告 

39、B旗幟廣告C印刷廣告 D彩樓廣告答案：A6、在企業(yè)文化的 4 大功能中，起主導(dǎo)作用的是（ ）。A激勵(lì)功能 B規(guī)范功能C凝聚功能 D導(dǎo)向功能答案：D二、多項(xiàng)選擇題（下列五個(gè)備選答案中有 2 至 5 個(gè)是正確的，請(qǐng)選出正確答案，并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題 1 分）1、企業(yè)管理具有的特點(diǎn)有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）。A盈利性 B可塑性C層次性 D自主性E風(fēng)險(xiǎn)性答案：ADE

40、2、分析短期償債能力的主要指標(biāo)有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）。A流動(dòng)比率 B資產(chǎn)負(fù)債率C產(chǎn)權(quán)比率 D速動(dòng)比率E流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率答案：AD3、合理和有效的文化內(nèi)核一般不會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生，必須進(jìn)行審慎抉擇。在這個(gè)過(guò)程中，必須注意的基本原則有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）。A從實(shí)際出發(fā)的原則 B一體化原則C激勵(lì)原則 D簡(jiǎn)潔性原則E社會(huì)責(zé)任原則答案：ABCE4、有關(guān)橫向兼并的產(chǎn)業(yè)組織理論較多，較有代表性的是（ ）（ ）（ ）（ 

41、）（ ）。A交易費(fèi)用理論 B協(xié)同效應(yīng)理論C資產(chǎn)利用理論 D市場(chǎng)勢(shì)力理論E降低風(fēng)險(xiǎn)理論答案：BD5、英國(guó)約翰·鄧寧是最早對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)動(dòng)因做系統(tǒng)調(diào)查的學(xué)者，他歸納了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的四種類(lèi)型，即（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）。A資源尋求型 B市場(chǎng)尋求型C效率尋求型 D戰(zhàn)略資產(chǎn)尋求型E競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尋求型答案：ABCD三、填空題1、固定資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容包括固定資產(chǎn)的投資管理、日常管理和_。答案：折舊管理2、在企業(yè)中擁有一定的生產(chǎn)要素，實(shí)現(xiàn)一定的生產(chǎn)功能，并占據(jù)一定的空間位置的子系統(tǒng)，即為_(kāi)。答案：生產(chǎn)單位

42、3、在西方企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變，其中最大利潤(rùn)價(jià)值觀、_價(jià)值觀和企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀是比較典型的企業(yè)價(jià)值觀。答案：經(jīng)營(yíng)管理4、所謂“_”，是指企業(yè)擁有某種壟斷性質(zhì)的知識(shí)資產(chǎn)或企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使該企業(yè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。答案：所有權(quán)優(yōu)勢(shì)5、所謂_，是指對(duì)相互依賴(lài)并且不斷變化的世界作出有效反應(yīng)的組織，是一個(gè)具有不斷適應(yīng)與變革能力的組織。答案：學(xué)習(xí)型組織四、名詞解釋1、財(cái)務(wù)效果分析答案：是指對(duì)企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行的一種評(píng)價(jià)以及對(duì)企業(yè)未來(lái)前景的一種預(yù)測(cè)，它是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的重要組成部分，也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。2、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）答案：是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。3、企業(yè)文化答案：是企業(yè)與員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和適應(yīng)企業(yè)環(huán)境變化過(guò)程中，培育形成的共同的價(jià)值觀體系及其表現(xiàn)形式的總和4、電子支付答案：指的是電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。5、企業(yè)集團(tuán)答案：也稱(chēng)企業(yè)群體、企業(yè)聯(lián)合體，是指以一個(gè)實(shí)力雄厚的大型企業(yè)為核心，以產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)為主要紐帶，并以產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、契約等多種手段，把若干個(gè)企業(yè)聯(lián)結(jié)在一起，形成以母子公司為主體、以