企業(yè)的信息化改制與相關法律問題

1、企業(yè)的信息化改制與相關法律問題隨著融合了計算機、通信和信息處理技術的電子信息技術的飛速開展，人類經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會后，逐漸步入了信息化社會。 2003年一月美國總統(tǒng)布什在國會中發(fā)表講話。這說明信息時代的商業(yè)游戲規(guī)那么就是電子商務。隨著網(wǎng)絡的飛速開展,產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的融合是世界各類企業(yè) 生存和開展的必然選擇,電子商務即注意力經(jīng)濟正是在這種選擇下在世界范圍內(nèi)掀起了新的浪潮。它將知識、主體信譽、管理方法等作為企業(yè)投入的資本通過網(wǎng)絡 主要形式是上市、網(wǎng)上炒股、將公司狀況公告于網(wǎng)上等而社會化，并且在網(wǎng)絡世界中，由于信息的無窮性導致注意力的希缺性，注意力成為電子商務中最希缺的 資源，因此企業(yè)的財

2、富增長與公眾注意力的增加成正比成為電子商務的根本特征，為適應現(xiàn)代經(jīng)濟企業(yè)必須網(wǎng)絡化，實現(xiàn)企業(yè)信息化改制。 一、企業(yè)信息化與電子商務的關系：一、企業(yè)信息化的定義：企業(yè)信息化： 即挖掘先進的管理理念，應用先進的計算機網(wǎng)絡技術去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設計、制造、管理，及時地為企業(yè)的“三層決策系統(tǒng)戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層、決策 層提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對企業(yè)的治理和運營情況做出迅速的反響，形成“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)蓋茨語。具體到一個企業(yè)，企業(yè)信息化就是要實現(xiàn)企業(yè) 生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化。 它不僅是網(wǎng)絡技術的應用，而從本質上說是經(jīng)濟體制或企業(yè)機制的一場革命?！肮?/p>

3、司的智商是由其信息技術的根本結構連接、共享和組織信息的程度決定的。孤立的 應用程序和數(shù)據(jù)，無論多么令人注目，只會產(chǎn)生傻瓜式的專家而不會產(chǎn)生高效的企業(yè)行為。選自哈克爾和諾倫的?有線管理：使用信息技術改變企業(yè)?。二、電子商務的概念與優(yōu)勢：1、電子商務的概念:通過internet進行的各項商務活動,包括廣告、交易、支付、效勞等活動.它由以下a-f組成.a電子商務實體EC實體：從事電子商務的實體，包括企業(yè)、銀行、商店、政府、個人。b電子市場：指EC實體從事商品和效勞交換的場所.它由一系列的主體和設施構成。c交易事務：EC主體之間所從事的具體的商務活動的內(nèi)容。d.物流：商品和效勞的配送和傳輸渠道。e.資

4、金流：資金的轉移過程，包括付賬、轉賬、兌換等過程。f.信息流：包括商品信息的提供、促銷營銷、售后效勞等內(nèi)容。傳統(tǒng)交易也是由交易主體、市場等組成,那么電子商務的優(yōu)勢在哪里呢?2.電子商務比傳統(tǒng)交易方式的優(yōu)勢:我們先考慮以下問題:當你在走進書店想買一本書而買不到,而不得不無奈的走向下一個書店時;當你想買一件質優(yōu)價廉的西服而不得不到處逛服裝店時;當 你新開了一家規(guī)模不大的律師事務所而消耗大量時間、金錢往電視臺、報紙做廣告而廣告又被刊登在某個不起眼的角落時;那么你是否想到電子商務可以很容易的解 決這些問題.當你想買一本書時,你可以登陸網(wǎng)上書店利用搜索引擎很快的找到你想買的書并在網(wǎng)上購置;當你想買一件質

5、優(yōu)價廉的西服,你可以利用網(wǎng)上動態(tài)價格 搜索機制和網(wǎng)上拍賣得到滿意的商品;當你新開了一家規(guī)模不大的律師事務所而忙于做廣告而又可能得到不公平的待遇時,你可以通過www（萬維網(wǎng)）發(fā)布你的信 息并能夠獲得跟大企業(yè)一樣的效果。以上例子只是從某方面說明了電子商務的優(yōu)勢,而實際上電子商務在整個貿(mào)易過程中的優(yōu)勢都是傳統(tǒng)交易方式無法比較的。（1）就物流而言,電子商務中出現(xiàn)了新的商品,如電子圖書、信息咨詢效勞等可以直接通過網(wǎng)絡進行,而無法用傳統(tǒng)的方式進行。（2）就資金流而言,電子商務只需要鼠標輕點即可完成,而傳統(tǒng)交易那么需要很長時間。（3）就信息流而言,電子商務幾乎提供了一切關于產(chǎn)品交易的信息,這在傳統(tǒng)交易方式中

6、是無法想象的。（4）就市場而言,電子商務形成了世界統(tǒng)一的市場,任何人都可以同樣的方式購置同樣的商品,而現(xiàn)實交易那么由于各地經(jīng)濟開展不平衡,法律政策的不同, 地方保護主義的影響而無法形成統(tǒng)一的市場.比方某公司發(fā)行的一個軟件任何人都可以在網(wǎng)上以5美元的價格下載,而這在傳統(tǒng)交易中那么是無法實現(xiàn)的。（5）就公平性而言,在電子商務中企業(yè)無論大小都享有平等的發(fā)布廣告,促銷營銷等公平競爭的時機,而在傳統(tǒng)交易中由于企業(yè)自身實力的不同,大小企業(yè)往往不能公平競爭。三、企業(yè)信息化是實施電子商務的根底從上述電子商務的定義可以看出，電子商務不僅包括EC，還包括完善的電子市場、金融市場等。而企業(yè)的信息化改制只是企業(yè)實現(xiàn)由

7、傳統(tǒng)企業(yè)變?yōu)镋C的必要條件，是開展電子商務的根底。二、企業(yè)信息化改制的主要內(nèi)容：電子商務時代,企業(yè)信息化系統(tǒng)應該是以數(shù)據(jù)庫為中心,數(shù)據(jù)庫上的企業(yè)管理系統(tǒng)為根底平臺,以通過網(wǎng)絡建立在企業(yè)與其供給鏈、客戶及全方位市場需求之間的一系列接口系統(tǒng)的集成化的龐大系統(tǒng)，其最高水平便是企業(yè)形成類似于人神經(jīng)系統(tǒng)的“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)。它主要包括以下局部:1、產(chǎn)品信息化產(chǎn)品信息化要用好兩個技術，一是應用數(shù)字技術，增加傳統(tǒng)產(chǎn)品的功能，提高產(chǎn)品的附加值。二是應用網(wǎng)絡技術?，F(xiàn)在網(wǎng)絡家電方興 未艾，海爾集團的網(wǎng)絡冰箱通過網(wǎng)絡管理中心進行控制，可以通報冰箱中的食品數(shù)量，提醒用戶要不要購置，從而產(chǎn)生了新的附加值?，F(xiàn)在產(chǎn)品質量往往相

8、差不大， 最大的差異在于效勞，在于產(chǎn)品的附加值，而通過效勞提高產(chǎn)品的附加值是最重要的方面。2、設計信息化。主要是產(chǎn)品設計、工藝設計方面的信息化，應用較多的是CAD，現(xiàn)在已經(jīng)較為普遍。3、生產(chǎn)過程信息化主要是自動化技術在生產(chǎn)過程中的應用。采取自動控制，用智能化手段解決加工過程中的復雜問題，提高生產(chǎn)的質量和精度，應用較多的是ERP企業(yè)資源方案。4、辦公自動化OA主要包括實現(xiàn)個體工作自動化、工作流程自動化等。5、決策系統(tǒng)信息化：主要是DSS決策支持系統(tǒng)的運用，它能夠可決策者提供更加完整、準確、和及時的信息資源。6、市場經(jīng)營信息化通過實施CRM（客戶關系管理系統(tǒng)）、可以大大節(jié)約經(jīng)營本錢，提高經(jīng)濟效益。

9、7、智能資源方案IPP：它打破了以前所有那些“面向事務處理的管理模式，使管理人員按照設定的目標去尋找一種最正確方案并迅速執(zhí)行。三、改制中的主要法律問題：一、公司的類型、權利、義務與責任：電子商務的主體在網(wǎng)絡世界中統(tǒng)稱為網(wǎng)絡效勞提供者，簡稱ISP。根據(jù)ISP提供效勞內(nèi)容的不同，可以將其分為兩類：1、網(wǎng)絡內(nèi)容提供者簡稱 ICP：自己組織商務信息通過網(wǎng)絡向客戶傳播的公司。2、網(wǎng)絡中介效勞者，指為上網(wǎng)提供接入效勞或為信息傳播提供光纜、交換機等根底設施德公司簡稱 IAP和為用戶提供效勞器空間、為用戶在網(wǎng)上搜索信息工具的公司簡稱IPP。ICP一般是提供信息供客戶瀏覽，IPP一般那么提供搜索引擎、BBS電子

10、布告版系統(tǒng)、郵件新聞組、聊天室等效勞，二者提供的效勞具有互補性，其 者是提供信息，后者那么是對信息進行搜索、交流、評價等。因此，一般的電子商務公司同時采用這兩種效勞，以實現(xiàn)公司信息流的有序運轉，最終實現(xiàn)以思維的速度 進行商務。ICP一般為電信公司和提供硬件產(chǎn)品的電腦公司。關于他們的權利、義務、責任，我們將分別討論。1、IAP：一般認為IAP是為其客戶包括公司和消費者提供了一個傳播信息的傳輸渠道，提供了一系列物理設施，而無法對信息進行編輯和控制。因此，他們只需對其提供的產(chǎn)品負責，而無需對網(wǎng)上信息造成的一切狀態(tài)負責。2、ICP：由于他們主要是為客戶提供信息，因此他們應該確保其提供信息的合法性、真實

11、性、有效性，并且應當按照其承諾履行相應的義務。同時也享有對這些信息的合法權利。筆者認為關于ICP的權利、義務應作如下規(guī)定：1、權利：A、對其提供的構成著作權的信息享有網(wǎng)絡傳播權。網(wǎng)絡傳播權是我國新修訂的?著作權法?新確立的一項權利，具體是指以有線或無線的方式向公眾提供作品，使公眾可以在其個人選定的時間和地點或的作品的權利。因此，網(wǎng)絡作品亦受?著作權法?的保護，任何人不得侵犯。B、對其提供的信息享有編輯權、加密權。一般情況下，ICP為了保證其信息的真實性，都會對其信息的編輯采取加密措施，防止他人篡改。這種加密措施應該受法律的保護。實踐中已經(jīng)出現(xiàn)黑客篡改ICP的信息，致使客戶受騙，導致公司受損失的

12、情況。2、義務與責任：A、保證其提供信息的合法性、真實性和有效性，無論該信息是轉載還是自供。合法性是指公司對其提供的信息享有權利，不得侵犯他人的著作權、商業(yè)秘密 等。真實性和有效性是指：公司提供的信息應當真實并承當該信息的后果：如果一項信息構成要約，客戶承諾后，即構成一個合同，如果公司不履行那么要承當違約責 任。B、經(jīng)常審查信息的義務。通常情況下，黑客修改公司的信息，導致客戶受騙，客戶起訴公司，公司即要承當賠償責任。因此，公司應該經(jīng)常審查信息，保證其信息的可靠性。C、如果公司提供數(shù)字化商品或數(shù)字化效勞，那么公司必須保證該商品或效勞符合合同的約定和?產(chǎn)品質量法?的規(guī)定。否那么應承當違約責任或者侵

13、權責任。3、IPP:作為電子商務的另一種中介商，他亦為網(wǎng)上信息的交流提供了傳輸渠道，但是與IAP不同的是他享有對信息的審查和編輯權，因此其義務和責任與IAP大相徑庭。由于其權利與義務的承當聯(lián)系緊密，筆者將其放在一起論述。（1）、刪除權。即公司對其認為非法或者有損社會公共利益和他人利益的信息予以刪除的權利。但是該權利將會導致公司處于兩難境地：如果該信息為合法 信息而被公司刪除，將會導致公司與信息發(fā)布者的合同糾紛；如果該信息為非法信息而未被公司刪除，那么會導致公司與被非法侵害信息侵害人的侵權糾紛。因此法律 應涉及一個有效的程序來保障該權利的有效行使并且對公司的責任做出合理的規(guī)定。筆者認為公司只應該

14、對明顯非法或者有損社會公共利益和他人利益的信息因行使權利不當而承當責任為宜。2、協(xié)助調(diào)查義務。即公司應幫助權利人或有關機關調(diào)查侵權行為的義務。這主要適用于該信息為非法或者有損社會公共利益和他人利益的信息而未被公司刪除的情形。筆者認為，無論該信息是否具有明顯違法性，公司都應當承當此項義務。（二）、域名的法律問題所謂域名乃是指在因特網(wǎng)上由一系列數(shù)字和英文字母組成用來標志各計算機主機所各自具有的地址。其用于商業(yè)那么是企業(yè)進行電子商務活動的代名詞，因而具有較高的商業(yè)價值，亦成為法律保護的對象。1、域名的性質：這里主要有兩個問題需要解決：首先域名是否屬于一種新的知識產(chǎn)權？從我國現(xiàn)行法律來看，知識產(chǎn)權是民

15、事主體對智力成果所享有的一種特殊權利,其法律 特征主要有:地域性、時間性、獨創(chuàng)性。域名作為一種地址其適用于整個因特網(wǎng)因而具有世界性;注冊域名實行年檢制度,只要注冊人按時交費就可以無期限適用該 域名因而具有永久性;域名是由一系列簡單的數(shù)字或字母組成的,亦不具有獨創(chuàng)性。從以上分析可以看出域名顯然并非知識產(chǎn)權。那么權利人對域名是否享有利益， 域名能否作為一種民事權利呢？這是我們需要解決的第二個問題。筆者認為要解決這個問題應首先從分析域名的法律特征入手。首先域名具有唯一性，他是網(wǎng)絡世界 區(qū)分各種主體的一種標志，只能是獨一無二的。其次域名具有有用性，在電子商務中獨一無二的域名就成了網(wǎng)絡企業(yè)的商號，他能區(qū)

16、分各種商業(yè)主體，象征著企業(yè)的 品牌，因而能給企業(yè)帶來利益。再次域名具有可處分性，企業(yè)可以通過轉讓，租賃等處分手段來收益。最后在非電子商務領域，域名亦是教育機構及國家機關等非營 利性組織的名稱，具有人身權的性質。結合上述域名之法律特征我們可以認為域名是一種民事權利，即名稱權，屬于人身權。在商務領域有起著商號的作用，又是一 種財產(chǎn)權。這便是域名的性質。2、域名與商標權的沖突及處理：其主要表現(xiàn)是域名侵犯在先注冊商標權,其典型案例是域名惡意搶注而引起的糾紛。所謂域名惡意搶注是指注冊人明之其所注冊之域名系他人合法享有權利之 商標，而成心將該商標之文字內(nèi)容注冊為自己的域名，然后再以高價將域名轉讓給商標權人或利用該網(wǎng)站銷售相同或類似于該商標商品的行為。這是一種純粹的侵犯 商標專用權的行為，應嚴格按照侵權行為處理。此外實踐中也不乏域名注冊侵犯未注冊著名商標的情況。一般認為對未注冊之著名商標應予以保護,而不能一概對未 注冊商標不加保護。因此亦認定此種行為侵犯商標權之行為。至于商標搶注行為由于其影響不大，實踐中尚缺乏此類案例，此處不再贅述。三、公司的治理結構問題在企業(yè)信息化改制中，還應當建立兩個非常重要的制度，即信息管理制度和知識管理制度。前者的使命在于建立有效獲取信息的設施，保證信息的正常傳輸； 后者使命在于對信息如何分配，實現(xiàn)信息的共享與職員能力的創(chuàng)