【優(yōu)秀文檔】物業(yè)管理委托合同(與開發(fā)商)

1、第1頁共 10 頁物業(yè)管理委托合同第一章總則第一條 本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：_受托方（以下簡稱乙方）：XXXX 市 XXXX 物業(yè)管理有限公司根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將XXXXXXXXXXXX 小區(qū)（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型：_ 商住小區(qū)_座落位置：XXXX 市 XXXX 區(qū) 彩虹 路（街道）68_68_ 號四 至：東_ 南_西_ 北_占地面積：_ 平方米建筑面積：154758.54154758.54 平方米（根據(jù)甲方提供資料統(tǒng)計）其中：住宅面積：_商鋪面積：_地下車庫面積：_公用面積：_第三條 乙方

2、提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。第 2 頁 共 10 頁第二章 委托管理事項第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、 外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、保安監(jiān)察亭 。第五條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的 上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、高壓水泵房、樓 內消防設施、設備、電梯。第六條 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理， 包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、停車場。第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。第八條 附

3、屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、 文化體育娛樂場所、圍墻、大門。第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、 垃圾的收集、清運、 公共設施的清潔。第十條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、 2424 小時值班巡視、門崗執(zhí)勤 （協(xié)助當?shù)毓矙C關實施小區(qū)治安防范工作）。第十一條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十二條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十三條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：1 1、 物業(yè)管理服務費；2 2、 裝修按金、裝修余泥、裝修垃圾清運費。第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維 修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，

4、乙方應接受委托并合理收費。第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為 并根據(jù)情節(jié)輕重， 采取批評、 規(guī)勸、警告、制止、 或通過法律途徑解決 等第3頁共 10 頁措施第十六條 其它委托事項:1 1、房屋裝修管理。第三章委托管理期限第十七條 委托管理期限為 貳 年。自_ 年_ 月_ 日零時起至_ 年_ 月_ 日 零 時止。第四章雙方權利義務第十八條甲方權利義務1 1、負責審定乙方制訂的業(yè)主公約并要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守；2 2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；3 3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；4 4、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家質量驗收標準要求；5 5、

5、如甲方所建物業(yè)存在質量問題，則由甲方按政府相關規(guī)定在保修期內負責返修；6 6、 小區(qū)竣工后甲方將按有關政策規(guī)定無償按小區(qū)總建筑面積的2 2%。（約309309 平方米）提供給物業(yè)管理處使用（所有配套用房按小區(qū)管理工作實際需 要作適當?shù)难b修后再交付乙方使用）；7 7、在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)管理所需要的設備設施（指辦公椅、電話、電腦、辦公室 值班室空調機等），由乙方提出計劃后甲方負責解決，其 產權歸小區(qū)所有；8 8 負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生 效之日起 2020 日內向乙方移交（或按實際情況雙方商定）乙方管理期滿時予 以收回；第 4 頁 共 10 頁9 9、負責將

6、所有業(yè)主資料復印件交付乙方建立檔案 , ,并要將各單元、 商鋪 鎖匙交管理處保管，由管理處給業(yè)戶辦妥收樓手續(xù)后再轉交業(yè)戶。1010、負責小區(qū)主出入口設置小區(qū)平面示意圖、主要路口設置路標、設 置組團、幢、單元（門）、戶門標號標志及車庫、車場出入口標志與及配 置公共場所（地）應需的應急燈、消防設施、設備（其中包括消防槍、滅 火器材）等；1111、負責小區(qū)庭院應設置的垃圾桶和休息桌、椅等的規(guī)劃配套與更換。1212、負責在小區(qū)或其他合理位置設立垃圾收集站， 以解決處理小區(qū)生活 垃圾的轉運問題。1313、由于小區(qū)電梯是最為重要的機械設備部分， 為能持久得到更好的維 護，甲方指派專人負責監(jiān)督該項目及負責該

7、項目的年審、保養(yǎng)、維修費用；1414、協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的工程遺留問題；1515、協(xié)助乙方開展宣傳教育、文化活動和做好物業(yè)管理服務工作；1616、協(xié)助乙方向村民 / /住戶收取管理服務費，對無理不繳納管理費的村 民/ /住戶在分紅款中代扣再轉交管理處。1717、甲方須根據(jù)本合同或補充協(xié)議約定承負相關費用（如大中修費用 等）。第十九條 乙方權利義務：1 1、乙方根據(jù)有關法律法規(guī)及合同的約定負責制訂業(yè)主公約；2 2、根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂物業(yè)管理服務制度；3 3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章或 業(yè)主公約的行為進行適當處理；4 4、可選聘專營公司承

8、擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)管理 的責任及利益轉讓給第三方，同時乙方不得將本物業(yè)的整體管理業(yè)務轉讓 第三方；第 5 頁共 10 頁5 5、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用 人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；6 6、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè) 內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關部門批準 方可實施；7 7、 當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時， 負責催交及向 鄉(xiāng) （村）委會反映情況，要求鄉(xiāng)（村）委會協(xié)助解決和采取適當方式（含 法律途徑）進行追交；8 8、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管

9、理檔案資料，并負責及時記載有關變更情 況；9 9、遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的要求，根據(jù)甲方授權，對本物業(yè)實 施綜合管理并自覺接受甲方檢查監(jiān)督；1010、乙方須本著高效，精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員；1111、配合街道辦事處，鄉(xiāng)（村）委會和其他有關部門做好社會工作；1212、本合同終止時，如乙方不再負責小區(qū)管理時，乙方必須向甲方移交 全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。第五章 物業(yè)管理服務質量第二十條 乙方需按下列約定，實現(xiàn)目標管理：1 1、房屋外觀：定期查勘建筑物的狀況，確保房屋外觀完好、整潔；2 2、設備運行：定期檢查、保養(yǎng)，確保其正常運作；3 3、公共環(huán)境：保

10、持區(qū)內環(huán)境、道路清潔、垃圾日產日清；4 4、綠化：定期施肥、除蟲，定期修剪；5 5、小區(qū)噴水景點在重大節(jié)日啟動噴水。 如鄉(xiāng) （村） 有特別活動可按 鄉(xiāng) （村）要求另行啟動噴水；6 6、交通秩序：車輛停放有序、保障區(qū)內道路順暢，停車場專人負責 管理；7 7、負責配備管理人員和專業(yè)技術人員上崗，員工統(tǒng)一著裝，工作規(guī) 范，第 6 頁 共 10 頁作風嚴謹。建立 2424 小時值班制度，設立服務電話、接受業(yè)主和使用人 對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、咨詢、質疑、投訴等各類信息的收集 和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄；急修：在報修后 3030 分鐘內到達現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場判斷，屬于小修的項 目在 8 8

11、小時內完成，屬于中修的項目在 3 37 7 天內完成，屬大修的項目在 7 7 1515 天內完成或維修時間可與業(yè)主另行擬定， （特殊情況另行商定）；小修：在報修后 1 1 小時內或與住戶約定時間內到達現(xiàn)場， 在 8 8 小時內 完成維修，（特殊情況另行商定）；中修：（涉及部分系統(tǒng)的改造及部分土建工程）：報修 1 1 小時內或 與住戶約定的時間內到達現(xiàn)場，在 3 37 7 天內完成維修， （特殊情況另行商 定）；大修：（涉及大量系統(tǒng)改造及土建工程）：在報修后 1 1 小時內或與 約定的時間內到達現(xiàn)場，在 7 71515 天內完成維修，以住戶在維修單上簽字 認可為維修合格標準，（特殊情況另行商定）

12、。8 8、室外招牌、廣告牌、霓紅燈按規(guī)定設置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無 安全隱患或破損（如鄉(xiāng)、村委會需設置以上項目須與乙方溝通商定）；9 9、不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽篷等；陽臺不得安裝 防盜網(wǎng)（可在推拉門后安裝統(tǒng)一規(guī)格的防盜門）；不得破壞外立面。如確 有需要必須征得甲方同意并辦理相關手續(xù)（如甲方在交付使用前原來已有 以上設置除外），具體管理由乙方落實執(zhí)行。第六章物業(yè)管理服務費用第二十一條物業(yè)管理服務費1 1、本物業(yè)管理服務費用實行包干制，除下列應收的管理服務費用外， 其他公共、公用設施、設備及場地的用水、用電費用由乙方承擔，其物業(yè) 管理服務費用開支情況無須向甲方或業(yè)主公布。2 2、本

13、物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米第 7 頁共 10 頁1.101.10 元，獨立商鋪管理費為建筑面積每月每平方米2.002.00元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；3 3、管理服務費需調整時，要按政府有關部門有關規(guī)定執(zhí)行；4 4、空置房屋的管理服務費，由乙方按上述同類物業(yè)管理服務費的 100%100% 向物業(yè)產權人或物業(yè)使用人 收取。如空置房屋的物業(yè)產權人為甲方則甲方須向乙方交付該物業(yè)的 100100 %服務管理費；5 5、 業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的從逾期之日起按每天應 交管理費的千分之一交納滯納金；6 6、甲方在住宅等項目竣工驗收投入使用前須負擔清潔、綠化、保安、 維

14、修等費用。前期物業(yè)管理協(xié)議、業(yè)戶手冊等印刷費用由甲方負責。如甲 方要求乙方提前介入管理的非協(xié)議內約定的項目費用由甲方負責， 具體費 用雙方另行商定 （凡未綜合驗收交付使用或未正式移交乙方管理的物業(yè)均 不屬于乙方管理責任范圍） 。第二十二條車位使用費的管理由乙方按下列標準向車位使用人收?。? 1、露天車位：按照市場同類價格實行收費，其收入全部歸管理處所有。2 2、 車庫：已售車庫車位的物業(yè)管理費為每個每月元；3 3、 摩托車：已售摩托車位物業(yè)管理費為每個每月 3 3_元；4 4、按小區(qū)管理服務收費定價較低實際情況出發(fā)，管理處所經(jīng)營的廣告 收入全部歸管理處所有，以此彌補其他費用的開支。第二十三條

15、乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、 毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務向受益人按實發(fā)生的費用計收，收 費標準須經(jīng)相關業(yè)主同意。第二十四條 房屋的共用部位、共用設施設備、公共場地的維修、 養(yǎng)護費用：1 1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔（從物業(yè)管理費中開 支）;大中修費用由甲方承擔；更新費用由甲方承擔20002000 元以上（含 20002000 元）為中修；第 8 頁 共 10 頁50005000 元以上（含 50005000 元）為大修2 2、房屋共用設施、設備的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔；大中修費用 由甲方承擔； 更新費用由甲方承擔 20002000 元以上（含 2

16、0002000 元）為中修； 50005000 元以上（含 50005000 元）為大修3 3、 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承 擔；大中修費用由甲方承擔；更新費用由甲方承擔 20002000 元以上（含 20002000 元）為中修；50005000 元以上（含 50005000 元）為大修4 4、 公共綠地的養(yǎng)護費用，由乙方承擔；改造、更新費用，由甲方承擔 2002000 0元以上（含 20002000 元）為中修；50005000 元以上（含 50005000 元）為大修5 5、附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔；大中修費用 由甲方承擔； 更新費用

17、由甲方承擔 20002000 元以上（含 20002000 元）為中修； 50005000 元以上（含 50005000 元）為大修。第七章 違約責任第二十五條 甲方違反合同第十八條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理 目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決；逾期未解決的，乙方有權終 止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。第二十六條 乙方違反本合同第四章第十九條及第五章的約定， 未能 達到約定的管理目標及合同約定乙方義務時，甲方有權要求乙方限期整改， 逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲 方經(jīng)濟賠償。第二十七條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，

18、 甲方有權要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。第二十八條 甲、乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方 支付伍萬元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠第 9 頁 共 10 頁第八章 附則第二十九條 自本合同生效之日起 2020 天內，根據(jù)甲方委托管理事項， 辦理完交接驗收手續(xù)（或按實際情況雙方商定）。第三十條 雙方可對本合同的條款進行補充， 以書面形式簽訂補充協(xié) 議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第三十一條 本合同補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜， 均遵照中華人民共和 國有關法律、法規(guī)和有關規(guī)定執(zhí)行。第三十二條 本合同共 1010 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政 主管部門（備案）各執(zhí) 1 1 份，每份具有同等法律效力。第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部