計劃與計劃工作周三多管理學(xué)

1、第六章第六章 計劃與計劃工作計劃與計劃工作第一節(jié) 計劃的概念及其性質(zhì)第二節(jié) 計劃的類型第三節(jié) 計劃編制過程計劃的概念計劃的概念p名詞意義上用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件p動詞意義上為了實現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進行的行動安排p無論在名詞意義上還是在動詞意義上，計劃內(nèi)容都包括“5W1H” What What 做什么？目標(biāo)與內(nèi)容做什么？目標(biāo)與內(nèi)容 Why Why 為什么做？原因為什么做？原因 Who Who 誰去做？人員誰去做？人員 Where Where 何地做？地點何地做？地點 When When 何時做？時

2、間何時做？時間 How How 怎樣做？方式、手段怎樣做？方式、手段計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題2計劃與決策計劃與決策區(qū)別：區(qū)別：決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排聯(lián)系：聯(lián)系： 決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù) 在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的時甚

3、至是不可分割地交織在一起的計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題3計劃的性質(zhì)計劃的性質(zhì)p計劃工作在本書結(jié)構(gòu)體系中的作用：一方面，計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決一方面，計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇的目標(biāo)活動的實施提供了組織實施策所選擇的目標(biāo)活動的實施提供了組織實施保證保證另一方面，計劃工作又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制另一方面，計劃工作又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部門、不同成員行動的依據(jù)門、不同成員行動的依據(jù)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題4計劃的性

4、質(zhì)計劃的性質(zhì)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題5計劃工作為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)計劃工作為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù) 是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等 管理活動的基礎(chǔ)管理活動的基礎(chǔ)計劃工作要追求效率計劃工作要追求效率計劃工作具有普遍和特殊性質(zhì)計劃工作具有普遍和特殊性質(zhì)計劃的類型計劃的類型計劃的類型分類標(biāo)準(zhǔn)類型時間長短長期計劃長期計劃短期計劃短期計劃職能空間業(yè)務(wù)計劃業(yè)務(wù)計劃財務(wù)計劃財務(wù)計劃人事計劃人事計劃綜合性程度（涉及的時間長短和涉及的范圍廣狹）戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術(shù)性計劃戰(zhàn)術(shù)性計劃明確性具體性計劃具體性計劃指導(dǎo)性計劃指導(dǎo)

5、性計劃程度化程度程序性計劃程序性計劃非程序性計劃非程序性計劃計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題6計劃的類型（續(xù)）計劃的類型（續(xù)）p長期計劃和短期計劃長期計劃：長期計劃：描述了組織在較長時期（通常為五年描述了組織在較長時期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針以上）的發(fā)展方向和方針短期計劃：短期計劃：具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個較短的階段應(yīng)該從事何種活動和應(yīng)到未來的各個較短的階段應(yīng)該從事何種活動和應(yīng)達到的要求達到的要求p業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃業(yè)務(wù)計劃：業(yè)務(wù)計劃：組織的主要計劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物組織的主要計劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉

6、儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進等資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進等財務(wù)計劃：財務(wù)計劃：研究如何從資本的提供和利用上促進研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務(wù)活動的有效進行業(yè)務(wù)活動的有效進行人事計劃：人事計劃：分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴大提分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證供人力資源的保證計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題7計劃的類型（續(xù)）計劃的類型（續(xù)）p戰(zhàn)備性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃戰(zhàn)略性計劃：戰(zhàn)略性計劃：指應(yīng)用于整體組織的，為組織指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期未來較長時期( (通常為通常為5 5年以上年以上) )設(shè)立總體目標(biāo)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位

7、的計劃和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃戰(zhàn)術(shù)性計劃：戰(zhàn)術(shù)性計劃：指規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細指規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案p具體性計劃與指導(dǎo)性計劃具體性計劃：具體性計劃：具有明確的目標(biāo)具有明確的目標(biāo)指導(dǎo)性計劃：指導(dǎo)性計劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權(quán)原則，給予行動者較大自由處置權(quán)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題8計劃的類型（續(xù)）計劃的類型（續(xù)）p程序性計劃與非程序性計劃西蒙：西蒙：組織活動分

8、為兩類組織活動分為兩類例行活動與非例例行活動與非例行活動行活動程序計劃程序計劃非程序計劃非程序計劃紐曼：紐曼：常規(guī)計劃與專用計劃常規(guī)計劃與專用計劃常規(guī)計劃用來處理常發(fā)性問題的常規(guī)計劃用來處理常發(fā)性問題的專用計劃處理一次性的而非重復(fù)性的問專用計劃處理一次性的而非重復(fù)性的問題題計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題9計劃的類型（續(xù)）計劃的類型（續(xù)）p計劃的層次體系：哈羅德哈羅德孔茨和海因孔茨和海因韋里克從抽象到韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系具體把計劃分為一種層次體系計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題10計劃的類型（續(xù)）計劃的類型（續(xù)）（1）使命：）使命：它指明一定的組

9、織機構(gòu)在社會上應(yīng)它指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所出的地位起的作用和所出的地位（2）目標(biāo)：）目標(biāo)：組織的使命往往太抽象，它需要進組織的使命往往太抽象，它需要進一步具體化為組織一定時期的目標(biāo)和各部門的一步具體化為組織一定時期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)目標(biāo)（3）戰(zhàn)略：）戰(zhàn)略：是為了達到組織總目標(biāo)而采取的行是為了達到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃動和利用資源的總計劃（4）政策：）政策：是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書述書或理解書計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題11計劃的類型（續(xù)）計劃的類型（續(xù)）（5）程序：）程序：是制定處理未來活動的

10、一種必需方法是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃的計劃（6）規(guī)則：）規(guī)則：詳細闡明了必需行動或非必需的行動詳細闡明了必需行動或非必需的行動（7）方案（或規(guī)劃）：）方案（或規(guī)劃）：一個綜合性計劃，包括目一個綜合性計劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等等（8）預(yù)算：）預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的通常是為規(guī)劃服務(wù)的計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題12計劃編制過程過去 研究過去現(xiàn)在 認清現(xiàn)在未來 確定目標(biāo) 確定計劃確定計劃的前提條件的前提條件 擬定和選擬定和選擇可行方案擇

11、可行方案制定主要計劃制定派生計劃制定預(yù)算研究過去從過去研究過去從過去找出些規(guī)律找出些規(guī)律注：圖中序號表示計劃編制的步驟注：圖中序號表示計劃編制的步驟計劃編制過程計劃編制過程一、確定目標(biāo)目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效的標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)二、認清現(xiàn)在認清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路認清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實現(xiàn)目標(biāo)的途徑徑，也即實現(xiàn)目標(biāo)的途徑不僅需要有開放的精神，還要有動態(tài)的精神不僅需要有開放的精神，還要有動態(tài)的精神三、研究

12、過去不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律演繹法、歸納法演繹法、歸納法計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題14計劃編制過程計劃編制過程四、預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件 前提條件是關(guān)于要實現(xiàn)計劃的環(huán)境的假設(shè)條件，前提條件是關(guān)于要實現(xiàn)計劃的環(huán)境的假設(shè)條件，是行動過程中的可能情況是行動過程中的可能情況限于那些對計劃來說是關(guān)鍵性的，或具有重要意義限于那些對計劃來說是關(guān)鍵性的，或具有重要意義的假設(shè)條件的假設(shè)條件五、擬定和選擇可行性行動計劃擬定可行性行動計劃擬定可行性行動計

13、劃擬定盡可能多的計劃擬定盡可能多的計劃評估計劃評估計劃選定計劃選定計劃計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題15計劃編制過程計劃編制過程六、制定主要計劃將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件一項管理文件清楚地確定和描述清楚地確定和描述5W1H5W1H的內(nèi)容的內(nèi)容七、制定派生計劃如業(yè)務(wù)計劃派生的生產(chǎn)計劃、銷售計劃、廣告計劃如業(yè)務(wù)計劃派生的生產(chǎn)計劃、銷售計劃、廣告計劃等等八、制定預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化一方面是為了使計劃的指標(biāo)體系更加明確一方面是為了使計劃的指標(biāo)體系更加明確另一方面是企業(yè)更易于對計劃的執(zhí)行進行控制另一方面是企業(yè)更

14、易于對計劃的執(zhí)行進行控制計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題161. 1. 簡述計劃的概念及其性質(zhì)。簡述計劃的概念及其性質(zhì)。2.2. 理解計劃的類型及其作用。理解計劃的類型及其作用。3.3. 解釋孔茨與韋里克的計劃層次體系的基本內(nèi)解釋孔茨與韋里克的計劃層次體系的基本內(nèi)容。容。4.4. 計劃編制包括哪幾個階段的工作？計劃編制包括哪幾個階段的工作？計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題17思考題思考題計劃的性質(zhì)計劃的性質(zhì)p計劃工作在本書結(jié)構(gòu)體系中的作用：一方面，計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決一方面，計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇的目標(biāo)活動的實施提供了組織實施策所選擇的目標(biāo)活動的實施提供了組織實施保證保證另一方面，計劃工作又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制另一方面，計劃工作又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部門、不同成員行動的依據(jù)門、不同成員行動的依據(jù)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題18計劃的性質(zhì)計劃的性質(zhì)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題19計劃工作為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)計劃工作為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù) 是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等 管理活動的基礎(chǔ)管理活動的基礎(chǔ)計劃工作要追求效率計