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文檔簡介

1、平安福產(chǎn)品及鉆石組合平安福產(chǎn)品及鉆石組合2 產(chǎn)品基本形態(tài)介紹 達鉆產(chǎn)品組合 銷售關(guān)鍵句3產(chǎn)品知識及賣點分析 主險全稱:平安平安福終身壽險 保險期間:終身 保險責(zé)任:身故保險金(1倍基本保額) 交費年期:10年、15年、20年、30年、躉交 交費方式:躉交、年交、半年交、季交、月交 投保年齡:躉交:18-65歲;10年/15年/20年交:18-55歲; 30年交:18-45歲 最低保額:躉交時50萬,非躉交時15萬4 產(chǎn)品基本形態(tài)介紹 達鉆產(chǎn)品組合 銷售關(guān)鍵句5經(jīng)業(yè)務(wù)員篩選客戶庫后,選擇李平安先生為平安福準(zhǔn)客戶。李平安,30歲,是家里的經(jīng)濟支柱,但是常年奔波,做為家庭經(jīng)濟支柱,他的健康和安全對家

2、庭來說至關(guān)重要。6 經(jīng)過平安業(yè)務(wù)員小王的推薦,李先生決定投保平安福健康保障計劃+幸福A,30年交,年交保費7272元。全方位的保障,還有確定的責(zé)任利益讓李先生感到安心踏實。險種基本保額年繳保費平安平安福終身壽險20萬元2860平安附加平安福提前給付重大疾病保險18萬元1314平安附加長期意外傷害保險(2013)30萬元1170平安附加健享人生住院費用醫(yī)療保險4份585平安附加意外傷害醫(yī)療保險(B)2萬元117平安附加豁免保險費重大疾病保險(C,2012) 保險期間30年106.32平安幸福定期壽險(A)35萬元11207 經(jīng)過平安業(yè)務(wù)員小王的推薦,李先生決定投保平安福健康保障計劃+百萬任我行百

3、萬任我行,30年交,年交保費7272元。全方位的保障,還有確定的責(zé)任利益讓李先生感到安心踏實。險種基本保額年繳保費平安平安福終身壽險20萬元2860平安附加平安福提前給付重大疾病保險18萬元1314平安附加長期意外傷害保險(2013)30萬元1170平安附加健享人生住院費用醫(yī)療保險4份585平安附加意外傷害醫(yī)療保險(B)2萬元117平安附加豁免保險費重大疾病保險(C,2012) 保險期間30年106.32百萬任我行100萬元14728 產(chǎn)品基本形態(tài)介紹 達鉆產(chǎn)品組合 銷售關(guān)鍵句9一、電話約訪業(yè):李大哥,我們很久沒有見面了,我今晚過去看看你,你是否方便?客:碰巧今晚有事。業(yè):那你明天是上午9點還

4、是下午3點方便? 電話約訪僅約定見面,不談保險內(nèi)容; 熟練運用“二擇一法”約定時間10二、銷售面談業(yè):李大哥,您好!好久不見了,最近還好嗎?客:還不錯,你呢?你怎么樣了?業(yè):我剛換了工作,現(xiàn)在加入中國平安了。客:你怎么跑去做保險了呢?業(yè):李哥,看來你和我當(dāng)初一樣,對保險不夠了解,我想先和你分享一下這段時間我了解的這個行業(yè)的情況,你也幫我參謀參謀??停汉冒?,你說說看。業(yè):(結(jié)合新人工具包)其實保險已經(jīng)存在六百多年了,中國的保險業(yè)這些年發(fā)展很快,國家也十分支持,法律上頒布了“保險法”,監(jiān)管上設(shè)置了正部級單位“保監(jiān)會”,政策上還特別由國務(wù)院頒布了“國十條”。(講行業(yè))而平安是中國保險行業(yè)中很優(yōu)秀的一

5、家公司。因為購買保險是一個比較長遠的理財保障計劃,所以了解投保公司的實力非常重要,我給您簡要介紹一下平安的情況吧。11二、銷售面談業(yè):中國平安資本實力雄厚,截至12年公司市值已達2萬8千多億。公司在全國有4400個分支機構(gòu),客戶數(shù)量超過7000萬,業(yè)務(wù)涵蓋保險、銀行、投資三大方面。在服務(wù)方面,平安非常注重服務(wù)時效和質(zhì)量。2011年在業(yè)內(nèi)率先提出“標(biāo)準(zhǔn)案件,資料齊全,三天賠付”的承諾。(講公司)剛才你說不理解我為啥要來做保險,其實我以前對保險也不了解,但經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)了解,我認識到保險行業(yè)前景好,平安公司實力強,正因為這份工作很有意義,既能幫助別人,又能成就自我,所以我就來平安了,并且要在平

6、安一直好好的干下去。(講自己)12二、銷售面談業(yè):來到平安以后,我也了解到很多有價值的理念。李大哥你看這個圖,比如這是我們的生命線,從我們出生那一刻開始,還會有另一條線始終伴隨著我們,就是支出線,因為我們的一生都需要消費,你也認同吧?但我們能賺錢的時間卻是有限的,大約就是25歲到60歲期間。這是我們的收入線,這個階段我們需要準(zhǔn)備一生要花的錢,包括:生活費用、買房買車的費用、生育和撫養(yǎng)孩子的費用、孩子長大后創(chuàng)業(yè)和成家的費用、自己的養(yǎng)老費用,應(yīng)急所需的費用。 可是,你想沒想過,我們什么情況下會中斷收入呢?大概是生病或者意外的情況下,你說是吧?這種情況下我們的收入就無法保障了,一旦我們發(fā)生意外或者疾

7、病,支出不但不會減少,反而還會越來越多!所以說人生是需要提前進行規(guī)劃的。李大哥,你認同這個說法么?業(yè):李大哥,您也非常認同上述觀念,我回去為您設(shè)計一份健康保障計劃,你看是明天還是后天我們一起來探討一下這份計劃。(講保險)13演 練9 9 演練內(nèi)容:約訪+銷售面談(10分鐘) 兩兩演練:一人扮演業(yè)務(wù)員,一人扮演客戶, 5分鐘之后老師提示角色互換; 形式:對照新人工具包彩頁進行話術(shù)演練; 要求: 講行業(yè)、講公司、講自己、講保險內(nèi)容無遺漏, 結(jié)合工具包,語言流暢,表情自然。 老師點評:老師針對學(xué)員演練過程,點評其優(yōu)點與不足之處。141、切入李大哥,從您的需求出發(fā),為您設(shè)計這份“平安福”+幸福A綜合保

8、障計劃。它是一份低保費高保障、期限長范圍廣,保障范圍覆蓋身價、重疾、意外、意外醫(yī)療等四方面,而且乘坐公共交通工具、乘駕私家車意外更有雙倍保障。2、交多少這份計劃您每年交費7272元,交30年,第21年每年只交6152元,相當(dāng)于每天17元,相當(dāng)1份麥當(dāng)勞(1包煙)。3、保多少假如您今天擁有這份計劃,您即刻擁有:(1)55萬的身價保障(20年后調(diào)整為20萬);(2)90天后18萬重大疾病保障,3.6萬的輕度重疾保障,這些都是保障到終身的;(3)70周歲前,您額外擁有30萬意外和傷殘保障,若是乘坐公共交通工具、乘駕私家車意外可雙倍賠償即60萬,而且意外傷殘范圍擴大至281項,是目前保障最廣;(4)交

9、費期內(nèi),每年最高有2萬意外醫(yī)療金可報銷,包括門診或住院醫(yī)療。重疾保障和意外醫(yī)療金是社保醫(yī)療最好的互補。三、成交面談154、免多少:這份計劃的特色還在于:交費期內(nèi)投保人身故、殘疾、重疾或者被保險人大病,都不用繳費了,保障終身。5、促成這份計劃的好處在于“四保險一豁免”,即身價55萬、重疾18萬、意外3060萬和意外醫(yī)療2萬/年四重保障,還有29年重疾豁免,是一份能夠解決您家庭基本風(fēng)險的保障計劃。(1)一生平安,將能給家人留下一筆財富;(2)萬一在不得不的情況下,也能幫助您減輕醫(yī)療費用上沉重負擔(dān),不至于增加家人的經(jīng)濟壓力、精神壓力,讓您活得更有尊嚴(yán);(3)在您不能照顧著她們的時候,至少在經(jīng)濟上她們

10、都能從容應(yīng)對。這也是我們對家庭責(zé)任的體現(xiàn),是一份實實在在的愛心!16李先生.30歲平安福終身壽險(7552元/20年)(6152元/30年)3 輕度重疾賬戶8種,3.6萬(終身)2 大病賬戶45種,18萬(終身)8 雙豁免權(quán)交費期內(nèi)投保人身故、殘疾、重疾,或者被保險人大病,都不用繳費了,保障終身1 身價賬戶 55萬(第21年20萬)7 住院費用1200元門診12000元住院6000元小手術(shù)4萬元大手術(shù)(交費期內(nèi))5 傷殘保障額外3萬-60萬公交、自駕、乘車雙倍賠付(至70歲)6 意外醫(yī)療每年2萬,意外門診、住院(交費期內(nèi))4 意外關(guān)愛額外30萬-60萬公交、自駕、乘車雙倍賠付(至70歲)以上利

11、益演示表中的自駕車/公共交通意外保險金為身故或發(fā)生一級傷殘時的賠付額,實際賠付金額需根據(jù)傷殘程度按照條款約定賠付。17幾種促成切入點:(1)您看55萬是否足夠(您看主險55萬是否足夠),是否需要增加?(2)您近期是否有體檢,體檢結(jié)果是否有異常,我先做個健康告知,看看能否通過?(3)現(xiàn)在我先幫您做一下網(wǎng)上核保,看看能不能通過?(4)請問您的身份證號碼是多少?您的身高?(5)您的銀行賬戶是建行還是其它行?講解過程中不斷詢問客戶是否清楚明白18演 練9 9 演練內(nèi)容:產(chǎn)品利益講解+促成(10分鐘) 兩兩演練:一人扮演業(yè)務(wù)員,一人扮演客戶, 5分鐘之后老師提示角色互換; 形式: 結(jié)合太陽圖進行產(chǎn)品利益

12、講解; 要求: 產(chǎn)品利益無遺漏,內(nèi)容準(zhǔn)確 老師點評:老師針對學(xué)員演練過程,點評其優(yōu)點與不足之處。19四、轉(zhuǎn)介紹李大哥,合同大概會三到五個工作日后出來,到時候我會送來李大哥,合同大概會三到五個工作日后出來,到時候我會送來給您,簽收回執(zhí)后我們公司給您,簽收回執(zhí)后我們公司051295511還會來電和您確認,以還會來電和您確認,以保證合同的合法與手續(xù)的齊備。李大哥,您的手機號碼有換過保證合同的合法與手續(xù)的齊備。李大哥,您的手機號碼有換過嗎?地址有變過嗎?將來會不會有可能換電話或搬家?嗎?地址有變過嗎?將來會不會有可能換電話或搬家?李大哥,您現(xiàn)在已成為平安的客戶,在之后的時間我們會為您李大哥,您現(xiàn)在已成為平安的客戶,在之后的時間我們會為您提供長期的售后服務(wù),比如交納保費的提醒,如果因為換手機提供長期的售后服務(wù),比如交納保費的提醒,如果因為換手機或換家了一時聯(lián)系不上您,有可能會對保障造成影響,所以這或換家了一時聯(lián)系不上您,有可能會對保障造成影響,所以這里也麻煩您提供里也麻煩您提供3個在本市內(nèi)比較熟悉和要好的朋友的電話給個在本市內(nèi)比較熟悉和要好的朋友的電話給我,如果萬一聯(lián)絡(luò)不上您,我還可以聯(lián)系他們找到您。我,如果萬一聯(lián)絡(luò)不上您,我還可以聯(lián)系他們找到您。他們和您的關(guān)系是?他們和您的關(guān)系是?.李大哥,謝謝您對我的信任,不知道您這幾個朋友有沒有擁有李大哥,謝謝您對我的信任,不知道您這

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