會議服務(wù)倒水禮儀

1、會議效勞倒水禮儀主講人：*目 錄contents開會前的準(zhǔn)備續(xù)水須知0102倒水須知0304倒水的順序05答疑時(shí)間第一局部開會前的準(zhǔn)備Preparation before meeting開會前應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備好充分的開水并放好茶葉，如果能掌握準(zhǔn)確的開會的時(shí)候可以提前幾分鐘倒好茶水，如果開會時(shí)間無法確定，那么要等與會人員到場再倒水并雙手端上，同時(shí)禮貌的小聲說：請喝水，一是提醒他人防止沒注意碰到杯子，造成燙傷，二是表示禮貌。杯子的把手組要朝向客人，放在容易且方便拿的地方開會前的準(zhǔn)備Preparation before meeting第二局部續(xù)水須知Water continuation notice續(xù)水，

2、一般在活動(dòng)進(jìn)展15-20分鐘后進(jìn)展,要隨時(shí)觀察會場用水情況，遇到天熱時(shí)就要隨時(shí)加倒，續(xù)水時(shí)瓶口要對準(zhǔn)杯口，不要把瓶口提得過高，以免濺出杯外；如不小心把水灑在桌上或茶幾上，要及時(shí)擦去。不端茶杯，而直接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續(xù)水，是不符合操作標(biāo)準(zhǔn)的。在往高杯倒水、續(xù)水時(shí)，如果不便或沒有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只是端起高杯來倒水。續(xù)完水后要把杯蓋蓋上。切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上，這樣既不衛(wèi)生，也不禮貌；端放茶杯動(dòng)作不要過高,更不要從他人肩部和頭上越過。續(xù)水時(shí)不要把壺提得過高,以免開水濺出。注意不要把手指搭在茶杯邊上，不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。續(xù)

3、 水 須 知Water continuation notice第三局部倒水須知Water pouring instructions會議準(zhǔn)備時(shí)，在倒過水后，要逐杯加以檢查。檢查時(shí)，可用于觸摸一下杯子的外壁，如果是熱的，說明已倒過水；如果是涼的，說明漏倒水了，要及時(shí)補(bǔ)倒。 會議途中倒水時(shí)要注意：首先是進(jìn)會議室的時(shí)候一定要輕，防止發(fā)生大的聲音；在倒水的時(shí)候要稍微提醒一下在座的人，因?yàn)橛锌赡軇e人沒看見你在倒水，身體動(dòng)一下，或者突然站起來的時(shí)候會把水灑到別人身上，這是很忌諱的！然后你要看開會的人座位的方向，比方說是一個(gè)圓形的會議桌，大家都在聽領(lǐng)導(dǎo)在講話，那么不要擋住別人的視線，從另一個(gè)方向把水倒上！另外

4、水不要加的太滿以杯的七八分滿為宜。倒 水 須 知Water pouring instructions第四局部倒水的順序The order of pouring water開會倒水,從右邊開場領(lǐng)導(dǎo)先,順時(shí)針順序進(jìn)展倒水時(shí),壺嘴不要對客人，要從客人右邊倒。主席臺倒水，一定要從客人背后加水。倒水的時(shí)候要多注意觀察，茶杯被污染要及時(shí)更換；喝水快的話就要加快倒水的頻率，喝水慢的話可以減少倒水的頻率，隨機(jī)應(yīng)變，靈活運(yùn)用。切忌心急，一定要輕、穩(wěn)。這樣才能做好會務(wù)的效勞工作，保證會議的圓滿召開。倒 水 的 順 序The order of pouring water第五局部答疑時(shí)間O f f i c e H o

5、 u r s1.倒水禮儀應(yīng)該給客人倒多少水？以紙杯為例答：關(guān)于倒水，要考慮很多因素，如果是遞到客人手里的，7分比較適合。如是夏天，最好倒8分；秋冬的熱水要少倒，一般為6-7分，讓人拿起來不灑為佳。2.給客人倒水姿勢是什么？答：為賓客倒水、續(xù)水時(shí)，須先敲門，經(jīng)同意后才能進(jìn)入VIP室。右手拿暖瓶，暖瓶提手歸向把手一邊，往杯中倒水、續(xù)水，應(yīng)用左手的小指和無名指夾住杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把水倒入杯中。答 疑 時(shí) 間O f f i c e H o u r s5.遞茶杯、續(xù)水時(shí)需要特別注意的地方呢？答：端放茶杯動(dòng)作不要過高,更不要從客人肩部和頭上越過。續(xù)水時(shí)不要把壺提得過高,以免開水濺出。不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。6.會議開場前如何選擇加水時(shí)間？答：會議加水時(shí)