第七章員工培訓(xùn)的實(shí)施與管理

1、第七章員工培訓(xùn)的實(shí)施與管理 員工培訓(xùn)管理員工培訓(xùn)管理第七章第七章 員工培訓(xùn)的實(shí)施與管理員工培訓(xùn)的實(shí)施與管理第一節(jié) 員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作第二節(jié) 培訓(xùn)實(shí)施中的管理第三節(jié) 員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范第一節(jié)第一節(jié) 員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作一、確定培訓(xùn)參與者的職責(zé) 企業(yè)高層管理者接受培訓(xùn)者培訓(xùn)者培訓(xùn)管理者第一節(jié)第一節(jié) 員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作二、確定培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容 新入職員工基礎(chǔ)管理人員技術(shù)人員中高層管理者第一節(jié)第一節(jié) 員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作三、培訓(xùn)師的甄選 （一）培訓(xùn)師的類型按職業(yè)化程度職業(yè)人力資源培訓(xùn)師非職業(yè)人力資源培訓(xùn)師按其水平的高低卓越

2、型及專業(yè)型技巧型及演講型膚淺型及講師型敏感型及弱型第一節(jié)第一節(jié) 員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作三、培訓(xùn)師的甄選 （二）培訓(xùn)師的基本要求 有取得良好培訓(xùn)效果的強(qiáng)烈愿望 具有廣博的知識(shí)和豐富的閱歷 具有極強(qiáng)的表達(dá)能力和足夠的耐心 有幽默感及較強(qiáng)的人格魅力 具有培訓(xùn)熱情第一節(jié)第一節(jié) 員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作三、培訓(xùn)師的甄選 （三）建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的必要性是人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系的重要組成部分能夠有效降低培訓(xùn)成本有效加強(qiáng)開發(fā)與培訓(xùn)的效果第一節(jié)第一節(jié) 員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作三、培訓(xùn)師的甄選 （四）培訓(xùn)師選擇的標(biāo)準(zhǔn)具備經(jīng)濟(jì)管理類的專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)方面

3、的行業(yè)知識(shí)，具有高學(xué)歷。豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立的課程研發(fā)能力一流的授課效果和良好的專業(yè)形象正面的客戶反饋第一節(jié)第一節(jié) 員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作員工培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備工作四、培訓(xùn)場地的選擇安靜的培訓(xùn)環(huán)境有學(xué)習(xí)氛圍的環(huán)境有與教學(xué)形式內(nèi)容相結(jié)合的環(huán)境有方便培訓(xùn)師與對象之間交流的環(huán)境第二節(jié)第二節(jié) 培訓(xùn)實(shí)施中的管理培訓(xùn)實(shí)施中的管理一、培訓(xùn)開始前具體事項(xiàng)的落實(shí) 檢查培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備事項(xiàng)：如交通，設(shè)施設(shè)備；備齊培訓(xùn)資料及落實(shí)各種培訓(xùn)費(fèi)用確認(rèn)并通知培訓(xùn)對象聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)師做好自我（主管）準(zhǔn)備第二節(jié)第二節(jié) 培訓(xùn)實(shí)施中的管理培訓(xùn)實(shí)施中的管理二、培訓(xùn)開始時(shí)的管理（介紹） 培訓(xùn)主題的介紹簡要的課程介紹培訓(xùn)師及日程安排的介紹宣布管理規(guī)則

4、開展破冰活動(dòng)及培訓(xùn)對象的介紹第二節(jié)第二節(jié) 培訓(xùn)實(shí)施中的管理培訓(xùn)實(shí)施中的管理三、下課后的收尾工作 在培訓(xùn)師講課結(jié)束后做歸納與培訓(xùn)師交換意見向培訓(xùn)師致謝對培訓(xùn)情況進(jìn)行回顧和評(píng)估第二節(jié)第二節(jié) 培訓(xùn)實(shí)施中的管理培訓(xùn)實(shí)施中的管理四、培訓(xùn)結(jié)束后的工作 培訓(xùn)考核頒發(fā)結(jié)業(yè)證書送別學(xué)員清理檢查并整理培訓(xùn)資料實(shí)施過程檢討做好培訓(xùn)后跟蹤第三節(jié)第三節(jié) 員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范一、員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的類型 成本包括：沉沒成本直接成本機(jī)會(huì)成本 企業(yè)培訓(xùn)后最常發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)是達(dá)不到應(yīng)有的效果過程中風(fēng)險(xiǎn)成本風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)后風(fēng)險(xiǎn)達(dá)不到應(yīng)有的效果人才流失風(fēng)險(xiǎn)為競爭對手培養(yǎng)人才的風(fēng)險(xiǎn)專有技術(shù)泄密及知識(shí)更新第三節(jié)第三節(jié)

5、員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范一、員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的類型 培訓(xùn)后風(fēng)險(xiǎn)達(dá)不到應(yīng)有的效果人才流失風(fēng)險(xiǎn)為競爭對手培養(yǎng)人才的風(fēng)險(xiǎn)專有技術(shù)泄密及知識(shí)更新產(chǎn)生為競爭對手培養(yǎng)人才的風(fēng)險(xiǎn)的原因： 從員工個(gè)體來說，培訓(xùn)提高其自身價(jià)值后，沒有體現(xiàn)自身價(jià)值或報(bào)酬未達(dá)到要求而產(chǎn)生流失的可能獵頭公司或競爭對手挖角；企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖；企業(yè)未兌現(xiàn)其承諾深層次原因在于培訓(xùn)對象即人的屬性決定的，即人力資源具有流動(dòng)性第三節(jié)第三節(jié) 員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范二、員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的防范 （一）培訓(xùn)達(dá)不到應(yīng)有的效果的風(fēng)險(xiǎn)防范策略做好培訓(xùn)需求分析，合理制定員工培訓(xùn)計(jì)劃選擇或培養(yǎng)合適的培訓(xùn)師做好培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化工作做好培訓(xùn)效果評(píng)估工作建立績效考核制度第三節(jié)