銀行員工轉正工作總結

1、銀行員工轉正工作總結銀行在年末也會招聘新的員工，兩個月后，工作出色就可以轉正了啦。下面是由出guo 的銀行員工轉正工作總結，歡迎閱讀。更多相關工作總結，請關注本欄目。銀行新員工轉正總結美麗的七月，我走出美麗的七月， 我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己，改造自身的機會，因此，我認真的對自己進行了反思、解剖，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。7 月 10 號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發(fā)展歷史，再是學習了 xx 民生行的基礎業(yè)務、特色業(yè)務，

2、涉及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們 6 個實習生開始接受會計業(yè)務的系統(tǒng)培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務技能，連續(xù) 10 天 70 個小時的會計課程， 筆記都記了大半本， 有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時間自己練習。畢竟是短訓，我對銀行業(yè)務知識面掌握還很窄， 特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的知識面。7 月 30 日，我被分到 xx 分理處，在這里，我很好的消化了 xxxx教授的會計課程，進步神速。哈哈。剛來 xx 的第一天是我最累的一天， 從早上八點進到里面， 一直到五點半，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息，只是

3、我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來， 自己就更不應該休息了。那天下午四點左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來， 可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這里來，我要對得起我自己! 我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作， 我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經(jīng)歷。呵呵。那個時候我 *想的。也許是看我做事比較認真負責，一個星期

4、后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務吧，那個時候實在是太緊張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。8 月 23 日，我被調到支行營業(yè)部，離開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿感激，離開很不舍得。來到xx 實習，我真的很幸運收獲很多。8 月 24 日，我開始了在支行貴賓廳做引導員，柜臺外的工作和柜臺內完全不同，我不知所措 ! 第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經(jīng)是中午了， 下午我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣， 很郁悶

5、很難過， 我那個時候甚至是一個人和空氣講話! 我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。心情低落到極點。下午 6 點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡， 她看到我，特意走過來和我聊天， ( 她的這個舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細節(jié)處看人判斷人， 因為我堅持認為， 細節(jié)是不容易掩飾的 ) 我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我， 引導員首先要做好服務工作，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的 ! 她帶著我走到填寫臺， 你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了， 有的時候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫憑證 ; 這個飲

6、水機，要時刻保持有水有杯，天氣熱， 很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的 ; 有時候柜臺前擠滿了人， 別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的， 你要引導顧客在等候區(qū)休息等候 ; 貴賓廳是最重要的， 之前我們沒有專門的引導員，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度， 這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好， 尋找建設好貴賓廳的方案， 把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經(jīng)理和引導員是我行面對公眾的一張名片， 是全行第一個接觸客戶的人， 第一個知道客戶需

7、要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。 我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力， 有一種明媚但絕不刺眼的光芒。 而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。 真正有歷練有內涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助?，F(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教，認真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊， 桌椅是否擺放有序， 看到有不妥之處，我會細心的，細心的發(fā)單

8、。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業(yè)務 ?”如果有需要，我會幫他們填寫業(yè)務憑證 ; 等客戶辦完業(yè)務后，我會真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走?！庇袝r候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙， 我告訴自己，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，保持優(yōu)雅大方的服務禮儀。作為一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關注，因此必須具備相當高的綜合素質。( 汗顏 ! 要努力奮斗 !) 要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還

9、要處事機智，能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的學生，幾乎沒有一項能夠做到， 更不要說優(yōu)秀。引導員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導員。 我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx 民生，就想到我這個可愛可親的引導員!工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂好快樂，有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗， 我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強的承受能力。我每天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心總結，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有

10、進步。哈，我真的民生當成我的銀行了 ( 寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。 ) 我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為 xx 民生的騰飛貢獻出自己的一份力量，實現(xiàn)心中的夢想 !.xx 年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下， 在全體同事的共同幫助下， 在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè)， 幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員， 我感觸頗深。俗話說：“兵

11、熊熊一個，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵， 來到廣發(fā)奉天， 我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱情， 這深深的感染了我， 也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑?再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己， 使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年 2、3 月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果， 同時加強理財業(yè)務知識的學習，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點， 也自覺學習理財?shù)脑捫g， 以高標準嚴格要求

12、自己，在基本掌握理財業(yè)務后， 我跟隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識， 看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。隨后，在行領導的安排下，我結束了理財和個貸的學習，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。 我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線， 我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下， 跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務知識，同時加強業(yè)務技能的練習， 努力在各個方面提高自己， 在參加了市行組織的

13、新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作， 這對我來說是一個考驗， 前臺業(yè)務是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中， 努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務，早日成為獨當一面的員工。下面，我從以下幾個方面具體做一下總結：1. 在道德品質方面，我自認為沒有問題。2. 在考勤制度方面， 從剛入行的第一天開始， 我便全身心的投入到工作中，到目前為止， 沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時

14、間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。3. 個人業(yè)績方面，從 7 月 1 日起到目前，我的日均儲蓄存款150 余萬元，時點存款200 余萬元，保險賣出了期繳3000 元，躉繳30000 元， *超額完成任務。4. 業(yè)務能力方面， 我認為自己還是有差距的， 這與我工作時間有關，但這不是理由，有些業(yè)務我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦理業(yè)務也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題， 我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質服務的保持。有的時候業(yè)務緊張，看到大廳很多

15、客戶排隊，不由自主就降低了服務質量，這種情況我本人一直在努力改進， 相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。 銀行柜員個人工作總結作為一名新人， 我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪， 我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下， 從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境， 對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。 從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結：一、人管方面：1 、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安

16、排面試。2 、對于通過面試的新員工，根據(jù) hr 的要求為其準備相關入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。3 、做好銷售人員的考勤工作， 以及他們傭金、薪金的計算工作。二、業(yè)管方面：1 、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中， 與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程， 并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。2 、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。3 、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。4 、負責制定銀行與 brc 人員激勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。銀

17、行轉正工作總結 5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并及時支付銀行手續(xù)費。6 、制定有關業(yè)務的培訓方案， 并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。7 、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務。8 、做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點和。9 、做好施總安排的各項工作， 為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。 作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉， 我認清到自己所存在的問題， 堅持在開展工作之前做好個人工作計劃， 分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量

18、的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子， 全面地看待問題， 而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。我于 5 月 31 號進入 xx 公司參加培訓開始，經(jīng)歷近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將

19、面臨轉正 . 在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷 xx開業(yè)前期的培訓和準備，有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區(qū)， 我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情， 還有每一次跑客戶談業(yè)務的經(jīng)歷仍很清晰， 我很認真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。到現(xiàn)在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始， 到每一天工作日志記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的， 以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養(yǎng)自身的素質和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細節(jié)。在此還要特別感

20、謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后， 我更注重細節(jié)和習慣， 非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育， 我看到了自己的成長， 內心充盈，很開心 ! 也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好 !在工作業(yè)務上，到現(xiàn)在，對于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉， 到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通， 很清晰的完成資料的收集， 以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察， 和庫存清單的核實，

21、 每一步都有了認識和經(jīng)驗總結。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中， 不增加客戶額外成本， 對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到 “風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質客戶。作為陽光小組的成員， 我經(jīng)歷了生意貸客戶 xx-xx 的實地調查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多- 維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款保障和抗風險性，比如銷售收入的核實， 我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、 銷售合同、 xx、手工

22、帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且xx和銀行流水要時間同步才能準確反映。 對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應， 不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。 在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、 譚安淑經(jīng)歷中體會， 最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點，申請?zhí)貏e授信15 萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事， 另一方面是對收集的材料和工作情況

23、更有把握，從而降低風險。這位客戶本身很趕時間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來， 也最大限度體現(xiàn)公司的及時性，客戶對此也非常滿意，發(fā)來致謝短信。 而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利。盡管兩個月的練兵使我在業(yè)務知識上有了許多進步，同時也認識到自己的不足： 1、對各行業(yè)情況及政策認識不夠，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏， 以至不能和客戶有更多溝通， 容易導致和客戶溝通問題太直接。需要多了解各行業(yè)的市場信息。 2、財務分析能力需要加強，對數(shù)字應該更敏銳。 3、經(jīng)辦了幾類客戶，更應該總結各類客戶的特征和風險點， 怎么營銷這一類的客戶 ?4、對材料

24、真實性的識別。 5、跟陌生客戶電話時的自信、底氣、語氣的把握。 5、客戶調查及形成報告過程中對客戶資產(chǎn)及效益的多 - 維度核實。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學習和提高。兩個月的工作和學習是 * ，至少是較大學時有壓力的。 除了在公司忙完手上的工作、學習、培訓，偶爾回家休息后還會寫下工作總結，形成一些自己的思考，學習法律，財務，業(yè)務的材料，認真為每一次考試作準備等等。這樣的生活會有些累，但卻是充實有意義的，是我曾經(jīng)一直覺得自己懶散、 隨性的性格應該受到的磨練， 即使偶爾下班很晚很累很餓也沒有怨言， 因為我看到比我付出更多的領導和同事，而這樣的生活方式我已經(jīng)適應，我依然心存感激。感謝公

25、司給我這樣好的平臺和鍛煉自己的機會， 給我人生新的起點， 感謝所有領導的培育和用心，謝謝你們。我堅信，有我們團隊的用心和努力， xx 一定會做出自己的品牌，走的更好，更遠，實現(xiàn)董事長及大家的美好夢想 !還記得 6 月 8 號公司開業(yè)那天，我說給公司的一句話：愛xx ，愛團隊，見證今天，期待明天，我與xx 共成長 ! 到今天，這還是我想說的。也許 8 月以后，壓力更大，工作更忙，我已經(jīng)有了心理準備，趁現(xiàn)在年輕，沒有任何生活束縛的時候， 我還可以盡量的學習和沉淀自己，積攢能量。因為有心，我相信自己可以做得到，做得好。希望在我的第一份事業(yè)中做出成績，獲得成就感，快樂工作，快樂生活!xx 是一個溫暖和

26、 - 諧的大家庭，能成為 xx 一員是我的榮幸 , 我愿意與 xx 簽訂勞動合同，同時愿意接受各領導考核。謝謝!我在 xx 年的銀行工作中， 始終保持著良好的工作狀態(tài)， 以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。 我立足本職工作， 潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著， 為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平， 這樣我們才能在工作中得心應手， 更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象， 做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸 . 。

27、眾所周知，在 xx 支行轄內， xx 分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真， 嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中我始終如一的要求自己， xx 年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時， 還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。 當我也有問題的時候， 我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约?/p>

28、不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本， xx 年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲 * 多萬元。這一年來，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度， 同時刻苦鉆研業(yè)務知識， 不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶

29、， 我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展， 新情況新問題層出不窮， 新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。 新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽

30、滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。xx xx 年, 是我走出校園走上工作崗位的第一年，也是是我在各方面學習最廣泛、 最豐富的一年。在支行經(jīng)歷了會計、儲蓄、出納、后臺柜員、大堂經(jīng)理等工作 ,3 月份工作調動來到個人業(yè)務部，在業(yè)務創(chuàng)新崗和銀行卡崗兩個崗位學習工作。這一年中 , 自己本著求實高效、開拓創(chuàng)新的精神 , 在工作中不斷的學習 , 不斷的積累 , 努力提高自身素質 , 取得的收獲非常大 , 遇到的問題也非常多 , 自己從中學到了許多東西?，F(xiàn)將這一年見習期的工作匯報如下 :首先，在政治思想

31、方面，本人一貫擁護 * 的領導，嚴格遵守國家的各種法律法規(guī)， 堅決貫徹黨的十七大精神， 認真學習和遵守濟南市商業(yè)銀行的各項規(guī)章制度， 注重加強理論文化學習， 提高政治思想覺悟，不斷增強 * 道德與法制觀念，努力提高政治思想素養(yǎng)。我積極參加工會組織的活動，在行領導的支持下， 10 月份我很榮幸地作為商行代表參加了全市的工會法知識競賽，取得了市三等獎的成績。今年五月份，在巨大自然災害面前， 以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己，積極交納“特殊黨費”，為災區(qū)人民貢獻自己的一份力量。其次，在業(yè)務學習方面。我在原有專業(yè)知識的基礎上，認真學習了我行業(yè)務的操作規(guī)程，同時結合各項具體業(yè)務加以理解，融會貫通。 在領

32、導和同事幫助下，我有步驟有計劃地加強操作能力的訓練，點鈔、鍵盤錄入、綜合系統(tǒng)上機操作等基本功得到了很大的提高，并一次全部通過綜合柜員各項考試，取得上崗資格。為了更好的掌握貼現(xiàn)、 貸款等前臺業(yè)務， 我利用業(yè)余時間學習各項信貸業(yè)務，從理論上熟悉了我行的金融產(chǎn)品，并通過了客戶經(jīng)理上崗資格考試。在我行 KD項目上線培訓期間，認真學習相關業(yè)務知識、操作規(guī)程，熟練掌握了新的操作界面，很快適應了新的操作系統(tǒng)。在工作之余，參加了銀行從業(yè)資格認證的考試，通過了風險管理和個人理財兩門專業(yè)課的考試。第三，日常工作方面。xx 年 7 月-xx 年 3 月，在支行綜合柜員的崗位上學習工作。協(xié)助同事進行回單的和發(fā)放，去事后監(jiān)督中心送傳票，復印，發(fā)傳真，給傳票編號，調取傳票，齊魯卡的補磁，一般戶的備案，基本戶待核準信息的錄入 , 賬戶清理，快件的發(fā)送以及領導和同事交辦的其他事務等等。通過做這些工作， 我學到了很多東西，也更加端正了工作態(tài)度，深化了對銀行工作無小事的理解，并高效、完滿地完成了每一件小事，深得領導和同事的好評。xx 年 3 月份，我調入總行個人業(yè)務部工作，在銀行卡崗和創(chuàng)新崗工作。在此期間，我虛心向領導、同事學習，認真地完成領導布置的各項任務。為滿足客戶需求，完善我