市場(chǎng)營銷學(xué)試卷和答案

1、一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場(chǎng)，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒，此時(shí)該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求的策略是（D ） A維持營銷策略 B改變營銷策略 C降低營銷策略 D刺激營銷策略 2“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場(chǎng)營銷哲學(xué)是（D ） A生產(chǎn)觀念 B市場(chǎng)營銷觀念 C銷售觀念 D產(chǎn)品觀念 3某類業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售增長率大于10，市場(chǎng)份額與最大競(jìng)爭對(duì)手的市場(chǎng)份額比值大于1.0，該類業(yè)務(wù)屬于（ C） A問號(hào)類 B金牛類 C明星類 D瘦狗類 4最

2、富有靈活性，但是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是（C ） A電話訪問 B郵寄問卷 C人員訪問 D試驗(yàn)法 5進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認(rèn)為可靠的銷售預(yù)測(cè)，然后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測(cè)方法是（B ） A購買者意見法 B銷售人員意見綜合法 C專家意見法 D市場(chǎng)試銷法 6房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為（A ） A愿望競(jìng)爭者 B平行競(jìng)爭者 C品牌競(jìng)爭者 D形式競(jìng)爭者 7廣告公司在市場(chǎng)營銷中介中屬于（D ） A供應(yīng)商 B商人中間商 C代理中間商 D輔助商 8按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（C ） A生理需要 B安全需要 C自我實(shí)現(xiàn)需要 D社會(huì)需要 9市場(chǎng)補(bǔ)缺者的制勝

3、之道是（ C） A有效的分銷策略 B專業(yè)化經(jīng)營 C產(chǎn)品創(chuàng)新 D促銷創(chuàng)新 10美國A時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)裝，分別設(shè)計(jì)成“樸素型”、“時(shí)髦型”、“知識(shí)型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，具體是（ A） A生活方式 B人格 C社會(huì)階層 D使用者情況 11無差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略主要適用的情況是（B ） A企業(yè)實(shí)力較弱 B市場(chǎng)同質(zhì)性 C市場(chǎng)競(jìng)爭者多 D消費(fèi)需求復(fù)雜 12企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的核心內(nèi)容是（B ） A不斷降低產(chǎn)品的成本 B設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性 C明確競(jìng)爭對(duì)手和競(jìng)爭目標(biāo) D弄清消費(fèi)者的需求差異 13人們購買洗衣機(jī)所獲得的核心產(chǎn)品是（B ） A洗衣機(jī)本身 B清潔衣物的效用或利益 C

4、終身保修 D優(yōu)質(zhì)品牌 14某企業(yè)有5條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)分別是4、7、6、5、2，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長度分別為（ D） A5，7 B11，13C5，11 D5，2415產(chǎn)品生命周期指的是（ D） A產(chǎn)品使用壽命 B產(chǎn)品物理壽命 C產(chǎn)品合理壽命 D產(chǎn)品市場(chǎng)壽命 16電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于（C ） A全新產(chǎn)品 B改進(jìn)產(chǎn)品 C換代產(chǎn)品 D仿制產(chǎn)品 17企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是（ C） A競(jìng)爭 B固定成本 C需求 D總成本 18北京奧運(yùn)會(huì)某場(chǎng)比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價(jià)格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價(jià)策略屬于差別定價(jià)

5、策略，具體為（ A） A產(chǎn)品部位差別定價(jià) B顧客差別定價(jià) C銷售時(shí)間差別定價(jià) D產(chǎn)品形式差別定價(jià) 19中國服裝設(shè)計(jì)師李××設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外。在國際市場(chǎng)，每件“李××”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1000美元，這種定價(jià)策略屬于（D ） A聲望定價(jià) B基點(diǎn)定價(jià) C招徠定價(jià) D需求導(dǎo)向定價(jià) 20生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品的企業(yè)，一般情況下采取的分銷策略是（D ） A獨(dú)家分銷 B選擇分銷 C無店鋪分銷 D密集分銷 21價(jià)格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采取的渠道是（A ） A短而窄 B短而寬 C長而窄 D長而寬 22某企業(yè)按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入計(jì)算

6、，當(dāng)預(yù)定明年銷售額為1000萬元時(shí)，就為市場(chǎng)部門安排了10萬元廣告使用費(fèi)，這種確定廣告預(yù)算的方法是（B ） A量力而行法 B銷售百分比法 C競(jìng)爭對(duì)等法 D目標(biāo)任務(wù)法 23促銷的本質(zhì)是（ A） A信息溝通 B廣告 C選擇 D公關(guān) 24人員銷售的最大缺點(diǎn)是（ D） A針對(duì)性不足 B成本高，接觸顧客量大 C用戶可能不接受 D成本高，接觸顧客有限 25描述特定品牌的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的計(jì)劃是（ C） A產(chǎn)品計(jì)劃 B市場(chǎng)計(jì)劃 C品牌計(jì)劃 D職能計(jì)劃 26某企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為30，其最大的三個(gè)競(jìng)爭者的市場(chǎng)占有率分別為20，10，10，則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率(相對(duì)于三個(gè)最大競(jìng)爭者)為（ A） A75 B

7、10 C50 D30 27調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和是（ C） A道德 B規(guī)范 C營銷道德 D營銷規(guī)范 28轟動(dòng)全國的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（ A） A產(chǎn)品策略中不道德行為 B價(jià)格策略中不道德行為 C渠道策略中不道德行為 D促銷策略中不道德行為 29市場(chǎng)營銷中的英文縮寫“4C”，除Consumer(消費(fèi)者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外還有（C ） ACustomer(顧客) BContribution(貢獻(xiàn))CCommunication(溝通) DConstruction(構(gòu)建)30利用Intemet技術(shù)最大程度地滿足客戶的需求，來達(dá)到

8、開拓市場(chǎng)，增加盈利目的的營銷過程是（D ） A關(guān)系營銷 B整合營銷 C線性營銷 D網(wǎng)絡(luò)營銷 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。 31下列屬于企業(yè)可控的因素是（ ACD） A產(chǎn)品 B政治 C價(jià)格 D促銷 E自然 32多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（ BC） A發(fā)展 B收割 C放棄 D增加投資 E維持 33在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對(duì)象之后，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（ABCDE ） A正面進(jìn)攻 B側(cè)翼進(jìn)攻 C包圍進(jìn)攻 D迂回進(jìn)攻 E游擊進(jìn)攻 34有

9、效市場(chǎng)細(xì)分的條件是（ACDE ） A可測(cè)量性 B可比較性 C可進(jìn)入性 D可盈利性 E可區(qū)分性 35供應(yīng)鏈的主要特征有（ABCE ） A復(fù)雜性 B動(dòng)態(tài)性 C交叉性 D經(jīng)濟(jì)性 E面向用戶需求 三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36目標(biāo)市場(chǎng)營銷 37新產(chǎn)品擴(kuò)散 38市場(chǎng)營銷環(huán)境 39物流 四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)40簡述選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略需考慮的因素。 41簡述德爾菲法(專家意見法)的基本過程。 42簡述可供企業(yè)選擇的包裝策略。 43簡述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。 五、案例題(本大題16分)44案例資料： 近年來，隨著人們收入水平的提高，旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大

10、。大學(xué)生假期旅游已成為時(shí)尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生，他們平時(shí)關(guān)系甚好。在李曉的動(dòng)議下，三人經(jīng)過與其家長反復(fù)溝通、商議，并在家長那里獲取足夠的旅游資金后，決定2008年暑期在國內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng)。 旅游消費(fèi)活動(dòng)對(duì)三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個(gè)旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大，旅游產(chǎn)品購買風(fēng)險(xiǎn)顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過看廣告、網(wǎng)上查詢，與有經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流，去學(xué)校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后，他們決定選擇A旅行社推出的“國內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。 A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無法滿足人們的多樣化、個(gè)性化需求

11、，暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點(diǎn)，在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色。比如在原旅游項(xiàng)目中增加郊外運(yùn)動(dòng)游(爬山、漂流)。在促銷方面，推出有獎(jiǎng)旅游銷售，特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間，該城市有國內(nèi)足球甲A比賽)。但該旅行社的定價(jià)并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。 三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了相應(yīng)的服務(wù)?；匦：罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事，將該次旅游總結(jié)為一個(gè)字“爽”，儼然像該旅行社的一個(gè)推銷員。要求：請(qǐng)根據(jù)上述案例的描述，回答以下問題： (1)說明該次旅游購買決策過程的三個(gè)主要角色。(3分)(2)該購買行為屬于哪種類型?為什么?(

12、4分)(3)描述購買決策過程。(5分)(4)站在李曉的角度，簡要寫出購后行為分析。(4分)參考答案： 一單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題l分，共30分) 1D 2D 3C 4C 5B 6A 7D 8C 9C 10A 11B l2B l3B l4D 15D 16C l7C l8A l9D 20D 21A 22B 23A 24D 25C 26A 27C 28A 29C 30D 二多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分) 31ACD 32BC 33ABCDE 34ACDE 35ABCE 三名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分) 36目標(biāo)市場(chǎng)營銷是指企業(yè)識(shí)別各個(gè)不同的購買者群

13、體，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營銷組合，集中力量為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。 37新產(chǎn)品擴(kuò)散是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。 38市場(chǎng)營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量。 39物流是指通過有效地安排商品的倉儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時(shí)間到達(dá)需要的地點(diǎn)的經(jīng)營活動(dòng)。 四簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分) 40(1)企業(yè)資源。 (2)產(chǎn)品的同質(zhì)性。 (3)市場(chǎng)同質(zhì)性。 (4)產(chǎn)品生命周期階段。 (5)競(jìng)爭對(duì)手的戰(zhàn)略。 41過程：先由各個(gè)專家針對(duì)所預(yù)測(cè)事物的未來發(fā)展趨勢(shì)獨(dú)立提出自

14、己的估計(jì)和假設(shè)，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見，再發(fā)回到各位專家手中，這時(shí)專家們根據(jù)綜合的預(yù)測(cè)結(jié)果，參考他人意見修改自己的預(yù)測(cè)，即開始下一輪估計(jì)。如此反復(fù)，直到各專家對(duì)未來的預(yù)測(cè)基本一致為止。 42(1)相似包裝策略。 (2)差異包裝策略。 (3)相關(guān)包裝策略。 (4)復(fù)用包裝策略或多用途包裝策略。 (5)分等級(jí)包裝策略。 (6)附贈(zèng)品包裝策略。 (7)改變包裝策略。 43(1)顧客特性。 (2)產(chǎn)品特性。 (3)中間商特性。 (4)競(jìng)爭特性。 (5)企業(yè)特性。 (6)環(huán)境特性。 五案例題(本題l6分) 44(1)發(fā)起者一李曉 影響者一家長、同學(xué) 決策者一三位大學(xué)生 購買者一三位大學(xué)生 使

15、用者一三位大學(xué)生 (2)復(fù)雜型購買行為。 原因：購買參與程度高，品牌差異程度高。 (3)引起需要。 收集信息。 評(píng)價(jià)方案。 決定購買。 購后行為。 (4)產(chǎn)品期望(E)分析。 產(chǎn)品可覺察性能分析(P)。 E<P，則消費(fèi)者感到非常滿意。2006年4月自考市場(chǎng)營銷學(xué)試題+答案 (課程代碼0058) 一、單選題（每小題1分，共30分） 1市場(chǎng)營銷中，通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價(jià)值，以確保企業(yè)的利 潤增長，這種市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)屬于 （ D ） A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 客戶觀念2在大市場(chǎng)營銷條件下，企業(yè)的營銷組合除了傳統(tǒng)的“4P”組合外，還包括下列 “2P”，即

16、 （ A ） A 權(quán)力和公共關(guān)系 B 權(quán)力和政府力量 C 廣告和公共關(guān)系 D 公共關(guān)系和政策3企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體 化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于 （ A ） A 后向一體化 B 前向一體化 C 水平一體化 D 多元一體化4傳統(tǒng)營銷模式，一般是營銷戰(zhàn)略支配營銷戰(zhàn)術(shù)，而逆向市場(chǎng)營銷則是 （ A ） A 營銷戰(zhàn)術(shù)支配營銷戰(zhàn)略，然后戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù) B 營銷戰(zhàn)術(shù)等同于營銷戰(zhàn)略 C 只考慮營銷戰(zhàn)術(shù) D 營銷戰(zhàn)術(shù)不能對(duì)經(jīng)營產(chǎn)生創(chuàng)意5行業(yè)吸引力大，業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素投資組合矩陣中處于（ C ） A黃色地帶 B 紅色地帶 C 綠色地帶 D 白色地帶6某超市

17、在其罐頭產(chǎn)品貨架上安裝監(jiān)視器，以記錄顧客目光的運(yùn)動(dòng)過程，借以搞清顧 客如何瀏覽各種品牌。這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法被稱之為 （ A ） A 觀察法 B 實(shí)驗(yàn)法 C 調(diào)查法 D 專家估計(jì)法7在市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)分析中，當(dāng)營銷者所關(guān)注的因變量是分類型變量而不是數(shù)值型變量 時(shí)，如某電動(dòng)自行車生產(chǎn)商希望解釋顧客對(duì)三種品牌的偏好程度時(shí)，營銷者應(yīng)采用 的多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)為 （ B ） A回歸分析 B 判別分析 C 因素分析 D 相關(guān)分析8運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢(shì)的外推預(yù)測(cè)方法是 （ B ） A 回歸分析法 B 直線趨勢(shì)法 C 市場(chǎng)試驗(yàn)法 D 專家意見法9。協(xié)助買賣成交，推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營的產(chǎn)品沒有

18、所有權(quán)的營銷中介是（ C ） A 供應(yīng)商 B 商人中間商 C 代理中間商 D 輔助商10公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。銀行、保 險(xiǎn)、證券、信托屬于 （ A ） A 金融公眾 B 媒體公眾 C 政府公眾 D 一般公眾11為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的個(gè)人和企業(yè)所構(gòu)成的市場(chǎng)，稱為 （ B ） A 消費(fèi)者市場(chǎng) B 生產(chǎn)者市場(chǎng) C 中間商市場(chǎng) D 政府市場(chǎng)12影響消費(fèi)者購買行為的因素眾多，其中家庭屬于 （ B ） A 文化因素 B 社會(huì)因素 C 個(gè)人因素 D 心理因素13產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是 （ C ） A 無彈性 B 富有彈性 C 引申需求 D 彈性無窮大14使用財(cái)政性資金采

19、購物資或服務(wù)的國家機(jī)關(guān)事業(yè)單位或者其它社會(huì)組織，叫做 （ A ） A 采購人 B 供應(yīng)人 C 政府采購機(jī)構(gòu) D 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)15馬斯洛認(rèn)為人類最高層次的需要是 （ B ） A 生理需要 B 自我實(shí)現(xiàn)的需要 C 安全需要 D 社會(huì)需要16識(shí)別競(jìng)爭者的兩個(gè)方面是 （ A ） A 產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng) B 市場(chǎng)和市場(chǎng)細(xì)分 C 產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品細(xì)分 D 產(chǎn)品細(xì)分和產(chǎn)業(yè)細(xì)分17市場(chǎng)挑戰(zhàn)者最間接的進(jìn)攻戰(zhàn)略是 （ D ） A 正面進(jìn)攻 B 側(cè)翼進(jìn)攻 C 包圍進(jìn)攻 D 迂回進(jìn)攻18按使用者情況、品牌忠誠度等變量對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類，屬于 （ D ） A 地理細(xì)分 B 人口細(xì)分 C 心理細(xì)分 D 行為細(xì)分19將許多過于狹小的市場(chǎng)組

20、合起來，以便能以比較低的成本和價(jià)格去滿足這一市場(chǎng)需 求的市場(chǎng)戰(zhàn)略稱為 （ B ） A 超細(xì)分戰(zhàn)略 B 反細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略 C 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略 D 地理細(xì)分戰(zhàn)略20將性質(zhì)溫和的嬰兒洗發(fā)水推薦給留長發(fā)而且天天洗頭的年輕人，這種把產(chǎn)品引導(dǎo)給 某一特定顧客群體的市場(chǎng)定位，屬于 （ B ） A 產(chǎn)品特色定位 B 使用者定位 C 使用場(chǎng)合定位 D 競(jìng)爭者定位21在消費(fèi)者所購買產(chǎn)品中，正常情況下能多次使用的有形物品，叫做 （ B ） A 非耐用品 B 耐用品 C 服務(wù) D 附加產(chǎn)品22品牌中可以被認(rèn)出而且能用言語稱呼的部分，叫做 （ A ） A 品牌名稱 B 品牌標(biāo)志 C 商標(biāo) D 品牌利益23在原有產(chǎn)品中增加個(gè)

21、或幾個(gè)產(chǎn)品大類，這種做法屬于 （ C ） A 產(chǎn)品延伸策略 B 產(chǎn)品差異化策略 C 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 D 多品牌策略24需求的收入彈性是指因收入變動(dòng)而引起的需求的相應(yīng)變動(dòng)率。高檔產(chǎn)品、耐用消費(fèi) 品、娛樂支出的需求收入彈性一般表現(xiàn)為 （ A ） A 需求收入彈性大 B 需求收入彈性小 C 需求收入無彈性 D 需求彈性系數(shù)永遠(yuǎn)為負(fù)值25根據(jù)統(tǒng)計(jì)的總銷售收入(銷售額)和統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)量(銷售量)來確定價(jià)格，這種定 價(jià)方法是 （ A ） A 目標(biāo)定價(jià)法 D 成本加成定價(jià)法 C 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 D 差別定價(jià)法26制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品， 這種分銷方法是 （ B

22、） A 密集分銷 B 選擇分銷 C 獨(dú)家分銷 D 多重分銷27推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道的營銷策略屬于 （ C ） A 產(chǎn)品策略 B 拉式策略 C 推式策略 D 渠道策略28在消費(fèi)品和產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)上同等重要的促銷工具是 （ C ） A 廣告 B 銷售促進(jìn) C 非人員推銷 D 人員推銷29企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫做 （ B ） A 銷售利潤率 B 資產(chǎn)收益率 C 凈資產(chǎn)收益率 D 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率30企業(yè)最主要的社會(huì)責(zé)任是 （ A ） A 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 B 遵守法律規(guī)范 C 承擔(dān)對(duì)于所處環(huán)境的社會(huì)義務(wù) D 制定合理的價(jià)格以謀求暴利二、多選題（每小題2分，共10分）31企業(yè)選擇

23、目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)可以考慮的策略有 （ ABCDE ） A 市場(chǎng)集中化 B 選擇專業(yè)化 C 產(chǎn)品專業(yè)化 D 市場(chǎng)專業(yè)化 E 市場(chǎng)全面化32市場(chǎng)主導(dǎo)者在保護(hù)自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率方面，可供其選擇的市場(chǎng)防御戰(zhàn)略有 （ ABCDE ） A 陣地防御 B 側(cè)翼防御 C 反擊防御 D 運(yùn)動(dòng)防御 E 收縮防御33企業(yè)全部或部分地改變其原有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，具體的做法有 （ CDE ） A 橫向延伸 B 縱向延伸 C 向下延伸 D 向上延伸 E 雙向延伸34生產(chǎn)者在處理與經(jīng)銷商的關(guān)系時(shí)所采用的方法有 （ BCD ） A 競(jìng)爭 B 合作 C 合伙 D 分銷規(guī)劃 E 躲避35整合營銷傳播的效果表現(xiàn)為 （ ABC ） A 傳

24、播工具整合化 B 傳播效果最優(yōu)化 C 交易費(fèi)用最低化 D 溝通效果最佳化 E 宣傳效果最大化三、名詞解釋（每小題4分，共16分）36市場(chǎng)營銷組合37直接重購38市場(chǎng)營銷執(zhí)行39交叉銷售四、簡答題（每小題7分，共28分）40新產(chǎn)品開發(fā)過程是由哪些階段構(gòu)成的？41產(chǎn)品組合定價(jià)策略的主要形式有哪些？42建設(shè)企業(yè)的市場(chǎng)營銷文化需要做好哪些工作？43簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。五、案例題（16分） XYE公司是一家國際著名的汽車生產(chǎn)廠商，在進(jìn)入中國汽車市場(chǎng)的時(shí)候，采用的是中高端路線，他們把公司比較成熟的LX型轎車引入中國市場(chǎng)，形成了從20萬元至40萬元這樣一個(gè)梯級(jí)排列的中高檔轎車的系列產(chǎn)品。XYE公司的成功，吸

25、引了眾多國際知名汽車廠商對(duì)中國中高檔轎車市場(chǎng)的追逐，市場(chǎng)競(jìng)爭加劇，LX型系列轎車的市場(chǎng)占有率受到很大程度的影響。 為了尋求突破，XYE公司把目光轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟(jì)型轎車市場(chǎng)，決定以LX型轎車品牌的成功，向低端市場(chǎng)延伸。公司決定抓住國內(nèi)10萬元轎車市場(chǎng)空白的機(jī)會(huì)，把公司的EC型轎車引入中國市場(chǎng)。在EC型轎車還沒有正式推出之前，他們就借用新聞和公關(guān)的力量把EC“10萬元家庭轎車”的概念炒得深入人心。除了傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、雜志廣告外，還請(qǐng)來了國內(nèi)人氣較旺的歌手，請(qǐng)他們?yōu)樾萝囆偷纳鲜袑ｉT創(chuàng)作了歌曲。在售后服務(wù)方面，公司承諾主動(dòng)擔(dān)當(dāng)車主的義務(wù)汽車保養(yǎng)顧問，將汽車售后服務(wù)從傳統(tǒng)的被動(dòng)式維修服務(wù)，帶進(jìn)主動(dòng)關(guān)懷的新時(shí)

26、代。這些活動(dòng)使消費(fèi)者對(duì)這款未曾謀面的轎車充滿了期待感。 不出所料，這款車型在上市后的三個(gè)月里，就創(chuàng)造了8萬輛的銷售業(yè)績，大獲成功。結(jié)合案例，請(qǐng)回答下述問題：(1)轎車屬于什么樣的產(chǎn)品類型?這種產(chǎn)品類別應(yīng)采取的營銷策略包括哪些? (4分)(2)XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么?(4分)(3)品牌擴(kuò)展策略能給XYE公司帶來哪些好處?(4分)(4)XYE公司進(jìn)行形式多樣促銷的最終目的是什么?(4分) 2006年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營銷學(xué)試題答案及評(píng)分參考(課程代碼0058)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 1 D 2 A 3 A 4 A 5。C 6。A 7。 B 8

27、 B 9 C 10 A 11。B 12。B 13。 C 14。 A 15。 B 16 A 17。D 18。D 19 B 20 B 21 B 22 A 23。C 24。A 25。 A 26。 B 27 C 28 C 29。B 30。A二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 31A B C D E 32A B C D E 33 C D E 34。BCD 35。ABC三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分) 36即公司為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)上目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。 37即企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中 選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。