《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)》教案課件【新版】

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上學(xué)科教學(xué)計(jì)劃一、 學(xué)生情況分析：商品經(jīng)營(yíng)學(xué)生2010級(jí)新生，對(duì)銷(xiāo)售沒(méi)有什么太多的認(rèn)識(shí)，只從感覺(jué)上片面的認(rèn)為銷(xiāo)售就是賣(mài)貨，而且很賺錢(qián)，真正的銷(xiāo)售應(yīng)如何做，怎么做，并不知道。所以從基礎(chǔ)學(xué)起是學(xué)生們必須要進(jìn)行的課程。二、 教材基本內(nèi)容分析：本學(xué)期學(xué)習(xí)中等職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，并由全國(guó)中等職業(yè)教育教材審定委員會(huì)審定的高等教育出版社出版的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。本教材力求體現(xiàn)當(dāng)前我國(guó)中等職業(yè)教育改革精神和發(fā)展方向。三、教學(xué)目標(biāo) 、重點(diǎn)、難點(diǎn)：教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分等概念、分類(lèi)等；掌握目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、

2、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略、促銷(xiāo)策略、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略等。教學(xué)難點(diǎn)：分銷(xiāo)渠道策略、促銷(xiāo)策略、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、電子商務(wù)等。四、主要采取的教學(xué)措施：1、 注重能力培養(yǎng)， 多進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。2、 理論聯(lián)系實(shí)際，要牢記理論要點(diǎn)以便更好的指導(dǎo)銷(xiāo)售工作。3、 注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和立業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。課題第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念教學(xué)難點(diǎn)： 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、 導(dǎo)入新課：案例導(dǎo)入

3、：耐克公司創(chuàng)建于20世紀(jì)60 年代。當(dāng)時(shí)公司首席執(zhí)行官耐特?cái)喽ǜ邫n優(yōu)質(zhì)跑鞋會(huì)有銷(xiāo)路，于是發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)制鞋革命。二、 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念。三、 知識(shí)學(xué)習(xí)：第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念（一） 市場(chǎng)：市場(chǎng)是社會(huì)分工和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，最早的市場(chǎng)是指商品買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)所或地點(diǎn)?，F(xiàn)代市場(chǎng)概念的含義更廣、更深。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)是為了滿足某種需要而購(gòu)買(mǎi)或準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)某種特定商品或服務(wù)的消費(fèi)者群體。主要有以下幾種含義： 1、市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所 它是買(mǎi)賣(mài)雙方購(gòu)買(mǎi)或出賣(mài)商品，進(jìn)行交易活動(dòng)的場(chǎng)所、地點(diǎn)。 2、市場(chǎng)是需求 它是對(duì)某鐘商品或勞務(wù)的有支付能力的需求。 3、市場(chǎng)是對(duì)某種商品或勞務(wù)具有需求的所有

4、現(xiàn)實(shí)的和潛在的購(gòu)買(mǎi)者 市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)欲望+購(gòu)買(mǎi)力 4、市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總合 （二） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：1、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（包括市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，產(chǎn)品構(gòu)思和設(shè)計(jì)，產(chǎn)品生產(chǎn)，定價(jià)，分銷(xiāo)，促銷(xiāo)和售后服務(wù)等內(nèi)容），旨在滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念：需要、欲望和需求；產(chǎn)品；交換和交易；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者。四、 技能學(xué)習(xí)： 談?wù)勛约簩?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的初步認(rèn)識(shí)。五、 態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)思考的好習(xí)慣。課堂小結(jié)1、 市場(chǎng)的概念：2、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念：作業(yè)記憶市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念。

5、課題第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程及幾種主要的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程教學(xué)難點(diǎn)： 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、 導(dǎo)入新課：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是指企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念不同，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、任務(wù)就會(huì)有根本差別，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)程序、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，從而直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。一定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念是一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而不斷演變和發(fā)展的。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程

6、及幾種主要的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（一） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變：1、 生產(chǎn)觀念：是賣(mài)方市場(chǎng)條件下，以生產(chǎn)為中心的經(jīng)營(yíng)觀念。2、 產(chǎn)品觀念：盛行于20世紀(jì)40年代，是一種生產(chǎn)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念。3、 推銷(xiāo)觀念：在賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡時(shí)期產(chǎn)生的一種以推銷(xiāo)為中心的經(jīng)營(yíng)觀念。4、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念：在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)觀念。5、 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念：以社會(huì)利益為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念。（二） 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念介紹：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念是營(yíng)銷(xiāo)觀念更新的產(chǎn)物。1、 顧客導(dǎo)向：也稱顧客滿意營(yíng)銷(xiāo)。它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要以消費(fèi)者中心，樹(shù)立“顧客第一”的觀念。2、 整體營(yíng)銷(xiāo)：3、 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)活

7、動(dòng)核心就是維持和促進(jìn)企業(yè)與顧客以及其他交易伙伴的關(guān)系。4、 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)：5、 綠色營(yíng)銷(xiāo)：強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中要保持地球的生態(tài)環(huán)境，防止污染環(huán)境。6、 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：四、技能學(xué)習(xí)： 講講你喜歡哪種現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。課堂小結(jié)1、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變：2、 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念：作業(yè)書(shū)上第8頁(yè)3教學(xué)反思概念記憶的不好。課題第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠初步認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程教學(xué)難點(diǎn)： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、 導(dǎo)入新課：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，從廣義上說(shuō)，始于發(fā)現(xiàn)、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，終于產(chǎn)品的

8、售后服務(wù)，如產(chǎn)品的使用、維修等。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 初步認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程： 在一些國(guó)家甚至規(guī)定產(chǎn)品報(bào)廢后的回收和產(chǎn)品垃圾處理等項(xiàng)工作，也要由營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)負(fù)責(zé)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程又延伸了一步。1、 發(fā)現(xiàn)、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)：所謂市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就是指潛在的市場(chǎng)需求，它包括尚未滿足的需求（即尚未飽和的市場(chǎng)需求）和新開(kāi)發(fā)出的需求。分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)首先要尋找、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。然后，從大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)中，分析、找出本企業(yè)可利用的，適合本企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)和資源特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。2、 選擇目標(biāo)市場(chǎng)：目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)決定要進(jìn)入的市場(chǎng)。它是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。3、 設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：營(yíng)銷(xiāo)

9、戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)特定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)或任務(wù)而制定的行動(dòng)綱領(lǐng)，一般是指較長(zhǎng)期的、重大的決策。4、 制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略：營(yíng)銷(xiāo)組合策略是企業(yè)各種營(yíng)銷(xiāo)策略的組合運(yùn)用，是為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略而制定的更具體的實(shí)施方案或工作計(jì)劃，可分為四大類(lèi)：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略，簡(jiǎn)稱4P策略或4PS。5、 實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)組合策略：通過(guò)由企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)具體實(shí)施，并在實(shí)施過(guò)程中及時(shí)進(jìn)行信息反饋，以不斷調(diào)整、完善營(yíng)銷(xiāo)策略。四、技能學(xué)習(xí)： 想一想你有什么好的營(yíng)銷(xiāo)策略。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生宏觀戰(zhàn)略意識(shí)。課堂小結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程教學(xué)反思課堂講解順利，但學(xué)生理解的不是很好。課題第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使

10、學(xué)生能夠了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及特點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念教學(xué)難點(diǎn)： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、 導(dǎo)入新課：書(shū)上第9頁(yè)：案例導(dǎo)入：家樂(lè)福、沃爾瑪兩大零售巨頭折戟韓國(guó)。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及特點(diǎn)。一、 知識(shí)學(xué)習(xí)：第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述（一） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念：1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的所有外部因素的總和。2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩大類(lèi)。3、宏觀環(huán)境是指環(huán)境中間影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不可控制但應(yīng)盡量去適應(yīng)的外部力量，主要有政治、經(jīng)濟(jì)、法律、人口、技術(shù)、社會(huì)、文化、自然等因素；4、微觀環(huán)境是指環(huán)境

11、中直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種因素，主要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、社會(huì)公眾等。5、宏觀環(huán)境因素制約微觀環(huán)境因素，后者又影響前者。（二）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)：1、客觀性；2、雙重性；3、動(dòng)態(tài)性；4、相關(guān)性；（三）分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的意義：1、通過(guò)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，可以把我市場(chǎng)環(huán)境變化的發(fā)展趨勢(shì)。 2、研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境可以使企業(yè)更好地滿足消費(fèi)和指導(dǎo)消費(fèi)。3、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析，可以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。四、技能學(xué)習(xí)： 談?wù)勛约簩?duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生的觀察力。課堂小結(jié)1、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境2、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)3、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的意義板書(shū)設(shè)計(jì)第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述一

12、、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)三、分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的意義作業(yè)記憶概念、特點(diǎn)、意義等。教學(xué)反思作業(yè)完成情況較好。課題第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的構(gòu)成。教學(xué)重點(diǎn)：宏觀環(huán)境因素教學(xué)難點(diǎn)： 宏觀環(huán)境因素教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：宏觀環(huán)境引導(dǎo)著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方向，對(duì)這部分企業(yè)不可控制的因素，除了要在分析研究的基礎(chǔ)上盡快適應(yīng)其變化之外，還要應(yīng)用經(jīng)濟(jì)、心理、政治等手段，對(duì)外環(huán)境施加影響，使某些因素能向有利于企業(yè)發(fā)展的方面轉(zhuǎn)化。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 掌握影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)

13、境的構(gòu)成。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第二節(jié) 宏觀環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（一） 政治法律環(huán)境1、 國(guó)家方針、政策對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響2、 企業(yè)活動(dòng)要受到國(guó)家法律的制約3、 公眾利益組織對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督（二） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境1、 國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r2、 消費(fèi)者收入3、 消費(fèi)者支出和消費(fèi)結(jié)構(gòu)4、 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸(三)人口因素1、人口總量2、人口的增長(zhǎng)率3、人口結(jié)構(gòu)4、人口的地理分布（四）社會(huì)文化環(huán)境1、宗教信仰2、風(fēng)俗習(xí)慣3、價(jià)值觀念（五）自然環(huán)境是指影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的自然資源、氣候、地理位置、交通條件、環(huán)境污染等。（六）科技環(huán)境“科技是第一生產(chǎn)力”的作用越來(lái)越明顯，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生著巨大的

14、影響。二、 技能學(xué)習(xí)： 講講自己的感受。三、 態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生的感受社會(huì)的能力。課堂小結(jié)宏觀環(huán)境因素板書(shū)設(shè)計(jì)第二節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境一、 政治法律環(huán)境二、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境三、 人口因素四、 社會(huì)文化環(huán)境五、 自然環(huán)境六、 科技環(huán)境作業(yè)記憶宏觀因素有哪些。教學(xué)反思課堂上學(xué)生的發(fā)言表現(xiàn)很好。課題第2章 推銷(xiāo)管理與人力資源開(kāi)發(fā)課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法及其變化時(shí)的對(duì)策。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法教學(xué)難點(diǎn)： 環(huán)境變化時(shí)企業(yè)的對(duì)策教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境保持協(xié)調(diào)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。企業(yè)應(yīng)建立營(yíng)銷(xiāo)環(huán)

15、境變化的監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，營(yíng)銷(xiāo)者和管理人員必須時(shí)刻關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，采取措施以適應(yīng)環(huán)境的變化，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法及其變化時(shí)的對(duì)策。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與對(duì)策（一） 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的方法1、 SWOT分析法：是一種對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）和威脅（Threat）進(jìn)行分析的方法。（1） 機(jī)會(huì)與威脅（外部環(huán)境分析）企業(yè)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)是指市場(chǎng)上存在的或潛在的消費(fèi)需求。（2） 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)（內(nèi)部環(huán)境分析）能夠識(shí)別外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)的同時(shí)，還必須擁有利用機(jī)會(huì)所需的競(jìng)爭(zhēng)能力。每個(gè)企業(yè)

16、應(yīng)定期檢查自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。2、 確定各環(huán)境因素的重要程度：（1） 環(huán)境威脅分析：目的是適時(shí)采取對(duì)策以避免不利環(huán)境對(duì)企業(yè)的危害。（2） 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析：可以使企業(yè)準(zhǔn)確地找到最有潛力和最有可能成功的機(jī)會(huì)。（3） 威脅-機(jī)會(huì)綜合分析：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境都是機(jī)會(huì)與威脅并存。（二） 環(huán)境變化時(shí)企業(yè)的對(duì)策：1、 面對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)策略2、 面對(duì)環(huán)境威脅的營(yíng)銷(xiāo)策略：反抗策略，即企業(yè)通過(guò)努力盡量限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境因素的不利影響；減輕策略，即通過(guò)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)改善企業(yè)環(huán)境，以減輕環(huán)境威脅對(duì)企業(yè)的影響程度；轉(zhuǎn)移策略，即當(dāng)企業(yè)遇到不可逆轉(zhuǎn)的威脅時(shí)，主動(dòng)地將資金轉(zhuǎn)移到其他有利的行業(yè)或市場(chǎng)上去。3、 面對(duì)威脅-機(jī)會(huì)綜合環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)

17、策略：一、 技能學(xué)習(xí)： 通過(guò)各種途徑調(diào)查我國(guó)目前宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，企業(yè)面臨市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化所采取的對(duì)策，并提出自己的看法。二、 態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生的分析能力。課堂小結(jié)1、 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的方法2、 環(huán)境變化時(shí)企業(yè)的對(duì)策板書(shū)設(shè)計(jì)第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與對(duì)策一、 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的方法：二、 環(huán)境變化時(shí)企業(yè)的對(duì)策：課題第三章 市場(chǎng)分析課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解消費(fèi)品市場(chǎng)的概念及特點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)：消費(fèi)品市場(chǎng)的概念教學(xué)難點(diǎn)： 消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課： 書(shū)上22頁(yè)：案例導(dǎo)入：聯(lián)想發(fā)掘大客戶二

18、、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解消費(fèi)品市場(chǎng)的概念及特點(diǎn)。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第一節(jié) 消費(fèi)品市場(chǎng)分析（一） 消費(fèi)品市場(chǎng)的概念及分類(lèi)：1、消費(fèi)品市場(chǎng)的概念：是指所有為了滿足個(gè)人或家庭生活需要而提供商品或服務(wù)的市場(chǎng)，又稱最終消費(fèi)者市場(chǎng)、消費(fèi)品市場(chǎng)或生活資料市場(chǎng)。2、 消費(fèi)品市場(chǎng)的分類(lèi)：（1）根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品用來(lái)滿足的需要層次不同分類(lèi)：生存與安全方面的消費(fèi)品。即用來(lái)滿足消費(fèi)者衣、食、住、醫(yī)療、防止職業(yè)病、安全生產(chǎn)等方面的商品。滿足消費(fèi)者精神需要的消費(fèi)品。即用于滿足經(jīng)營(yíng)者精神愉悅和社會(huì)交往需要等方面的消費(fèi)品。消費(fèi)者為了了解、實(shí)現(xiàn)其理想，提高自身價(jià)值方面的消費(fèi)品。人類(lèi)較高層次的需求就是要實(shí)現(xiàn)某些抱負(fù)，體現(xiàn)出自我人生價(jià)值

19、。（2）根據(jù)商品本身的特點(diǎn)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的頻率分類(lèi)：便利品：即消費(fèi)者在日常生活中經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品。選購(gòu)品：即消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、包裝等要反復(fù)挑選、比較才決定購(gòu)買(mǎi)的商品。耐用消費(fèi)品：即消費(fèi)者在一生中可能僅購(gòu)買(mǎi)幾次的商品。特點(diǎn)是價(jià)格昂貴，經(jīng)久耐用，購(gòu)買(mǎi)頻率低。（二） 消費(fèi)品市場(chǎng)特征：1、 消費(fèi)品市場(chǎng)人數(shù)眾多，需求量大：包括所有的人。2、 消費(fèi)品市場(chǎng)中需求復(fù)雜，呈多樣化和多變性的特征：由于消費(fèi)者性別、年齡、民族、經(jīng)濟(jì)狀況、文化程度、消費(fèi)習(xí)慣等方面都存在著差異，從而形成了消費(fèi)品市場(chǎng)需求的多樣性。3、 消費(fèi)品市場(chǎng)商品進(jìn)出頻繁，一次性購(gòu)買(mǎi)較小：由于消費(fèi)品受一次使用量、存儲(chǔ)場(chǎng)所、消費(fèi)者收入等方面

20、的制約，消費(fèi)者每次購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量不會(huì)很大，但購(gòu)買(mǎi)次數(shù)相對(duì)頻繁。4、 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品大多屬于非行家購(gòu)買(mǎi)：5、 消費(fèi)品需求存在著時(shí)間上的差異：經(jīng)常消費(fèi)的常年性的商品；受季節(jié)影響的季節(jié)性商品；只在一定時(shí)期內(nèi)被廣泛認(rèn)可、使用的某些流行性商品。6、 消費(fèi)品使用存在著配套性和替代性：四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生講講消費(fèi)品市場(chǎng)的認(rèn)知情況。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力。課堂小結(jié)1、 消費(fèi)品市場(chǎng)分析2、 消費(fèi)品市場(chǎng)特征教學(xué)反思課堂上學(xué)生們能夠積極思考問(wèn)題。課題第三章 市場(chǎng)分析課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式，并掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素。教學(xué)重點(diǎn)：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主

21、要因素教學(xué)難點(diǎn)： 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素教學(xué)方法：講練結(jié)合所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、 導(dǎo)入新課：案例。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式，并掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第一節(jié) 消費(fèi)品市場(chǎng)分析（三）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式： 這一模式表明：消費(fèi)者總是會(huì)直接或間接地受到外部刺激的影響，但同樣的外界刺激，作用于不同個(gè)人特征的消費(fèi)者，可能使之作出不同的購(gòu)買(mǎi)選擇。 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策很大程度上受文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素的影響。 （四）影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素： 1、文化因素：包括文化和亞文化及社會(huì)階層等。 （1）文化和亞文化：文化屬于意識(shí)形態(tài)的范疇，它

22、會(huì)對(duì)消費(fèi)者得需要和購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生很大的影響。 （2）社會(huì)階層：根據(jù)經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)地位、職業(yè)的不同，人為的給社會(huì)中的人群劃分為各個(gè)階層，即所謂的上層社會(huì)、中層社會(huì)、下層社會(huì)等。 2、社會(huì)因素： （1）、相關(guān)群體：是指對(duì)某個(gè)人的態(tài)度或行為有直接或間接影響的群體。 （2）、家庭。 每個(gè)家庭成員在消費(fèi)時(shí)，自然會(huì)顧及到其家庭成員的興趣、偏愛(ài)。 3、個(gè)人因素： （1）、消費(fèi)者年齡：每個(gè)消費(fèi)者隨著年齡的增長(zhǎng)，其生理和心理上都會(huì)產(chǎn)生明顯的變化，在不同的年齡段會(huì)產(chǎn)生不同的需要。 （2）、職業(yè)：影響到今后一生在消費(fèi)方式及選擇商品上的偏好和習(xí)慣。 （3）、經(jīng)濟(jì)狀況：決定著消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力。 （4）、生活方式：是通過(guò)

23、一個(gè)人的日常飲食起居、生活規(guī)律、興趣、觀點(diǎn)等方面表現(xiàn)出來(lái)的一種生活模式。 （5）、個(gè)性 ：是指一個(gè)人所有的心理特征，它表現(xiàn)為自主性、選擇性、適應(yīng)性等方面。 4、心理因素： （1）、動(dòng)機(jī)：人的需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，有了動(dòng)機(jī)才會(huì)產(chǎn)生各種行為。 （2）、感覺(jué)：每個(gè)人都會(huì)通過(guò)看、聽(tīng)、嗅、觸五大感覺(jué)功能來(lái)感覺(jué)外界事物。 （3）、學(xué)習(xí)：消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是在不斷學(xué)習(xí)、掌握一定的知識(shí)或獲得一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步形成的。 （4）、信念和態(tài)度 ：消費(fèi)者在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)中，形成了某種信念和態(tài)度，這種信念和態(tài)度會(huì)影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生講講自己的認(rèn)知。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生靈活多變的工作態(tài)度。課堂

24、小結(jié)1、 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式2、 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素：作業(yè)分析影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素教學(xué)反思課堂上學(xué)生們討論的很熱烈。課題第三章 市場(chǎng)分析課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。教學(xué)重點(diǎn)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程教學(xué)難點(diǎn)： 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：一個(gè)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)決策的形成，是由多個(gè)人共同參與做出的，一個(gè)人可能擔(dān)任多個(gè)角色。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第一節(jié) 消費(fèi)品市場(chǎng)分析（五）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程1、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi) 過(guò)程的參與者 內(nèi)容 發(fā)起者 最先建議或想

25、到購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或服務(wù)的人 影響者 其看法和建議對(duì)最終購(gòu)買(mǎi)決定有相當(dāng)影響的人 決策者 在部分或整個(gè)購(gòu)買(mǎi)決策中有權(quán)做出決定的人 購(gòu)買(mǎi)者 進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的人 使用者 直接使用或消費(fèi)所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的人 2、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型：（1）按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的態(tài)度和要求劃分：（2）按消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的選定程度劃分：（3）按消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)劃分： 3、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程：由于購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型不同，消費(fèi)品種類(lèi)繁多、品質(zhì)各異，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程也不盡相同。有的會(huì)很簡(jiǎn)單、有的會(huì)很復(fù)雜。一般情況下，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程可以分為五個(gè)階段。（1） 認(rèn)知需要：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的起點(diǎn)。（2） 收集信息：了解市場(chǎng)行情，為購(gòu)買(mǎi)做準(zhǔn)備

26、。（3） 評(píng)價(jià)選擇：消費(fèi)者對(duì)得到的信息進(jìn)行分析、整理、比較，從質(zhì)量、效用、款式、價(jià)格、品牌、售后服務(wù)等方面對(duì)各種商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定購(gòu)買(mǎi)意向。（4） 購(gòu)買(mǎi)決策：消費(fèi)者可能根據(jù)評(píng)價(jià)選擇階段所確定的購(gòu)買(mǎi)意向作出購(gòu)買(mǎi)決策，完成交易過(guò)程。（5） 購(gòu)后評(píng)價(jià)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，通過(guò)自己使用和他人的評(píng)價(jià)，會(huì)對(duì)商品滿意或不滿意。四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生講講自己購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生積極的工作態(tài)度。課堂小結(jié)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程教學(xué)反思學(xué)生的分析能力有所提高。課題第三章 市場(chǎng)分析課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念，掌握生產(chǎn)資料市場(chǎng)的分類(lèi)及影響生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素。教學(xué)重點(diǎn)：

27、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的分類(lèi)教學(xué)難點(diǎn)： 影響生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：生產(chǎn)資料市場(chǎng)主要以實(shí)物形態(tài)出現(xiàn)，它在交易過(guò)程中的特征、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律等方面與其他市場(chǎng)都有明顯的區(qū)別。它和消費(fèi)品市場(chǎng)的根本區(qū)別在于：這個(gè)市場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)者得購(gòu)買(mǎi)目的是為了生產(chǎn)其他商品，而不是為了最終個(gè)人消費(fèi)。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念，掌握生產(chǎn)資料市場(chǎng)的分類(lèi)及影響生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第二節(jié) 生產(chǎn)資料市場(chǎng)分析（一） 生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念及分類(lèi)：1、 生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念：所謂生產(chǎn)資料市場(chǎng)，就是在這個(gè)市場(chǎng)上，無(wú)論是組織或個(gè)人，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的目的不是為

28、了最終消費(fèi)，而是為了用來(lái)生產(chǎn)其他的產(chǎn)品和服務(wù)。2、 生產(chǎn)資料市場(chǎng)的分類(lèi)：按照購(gòu)買(mǎi)者不同可分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和工業(yè)生產(chǎn)資料兩大類(lèi)。（1） 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料：是指農(nóng)、林、牧、副、漁五業(yè)所需的生產(chǎn)資料的總稱，是進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)要素。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料包括化肥、農(nóng)機(jī)設(shè)備、農(nóng)藥、農(nóng)具、加工設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、電氣設(shè)備等。（2） 工業(yè)生產(chǎn)資料：是指進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)必需的物質(zhì)資料，是進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)要素。工業(yè)生產(chǎn)資料包括主要設(shè)備、附屬設(shè)備、原材料、零配件、輔助材料等。（二） 影響生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素：1、 環(huán)境因素：是企業(yè)不可控制的外界因素。2、 組織因素：每個(gè)企業(yè)都有區(qū)別于其他企業(yè)的組織目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)形式、內(nèi)部管理體

29、制、企業(yè)特點(diǎn)。組織因素的變化近年來(lái)有以下趨勢(shì)：（1） 企業(yè)采購(gòu)部門(mén)的地位逐漸提高，權(quán)力有所增加。（2） 企業(yè)采取集中采購(gòu)的方式，以 降低成本。（3） 企業(yè)愿意與供應(yīng)者簽訂較長(zhǎng)期合同，以保證生產(chǎn)資料的供應(yīng)。（4） 企業(yè)重視對(duì)采購(gòu)工作實(shí)績(jī)的考評(píng)。3、 人事因素：企業(yè)中人事關(guān)系往往會(huì)影響到企業(yè)工作的各個(gè)方面，采購(gòu)工作也不例外。4、 個(gè)人因素：購(gòu)買(mǎi)者的個(gè)人因素直接影響購(gòu)買(mǎi)者的行為。包括購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、個(gè)性、感覺(jué)、偏好等，這些因素在采購(gòu)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中始終起著作用。四、技能學(xué)習(xí)： 講講自己對(duì)生產(chǎn)資料的認(rèn)識(shí)。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生積極的工作態(tài)度。課堂小結(jié)1、 生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念及分類(lèi)2、 影響生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)行為的

30、主要因素作業(yè)分析影響生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素教學(xué)反思作業(yè)完成情況良好。課題第三章 市場(chǎng)分析課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)決策的參與者的類(lèi)型，了解生產(chǎn)資料市場(chǎng)的特點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)：生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)決策的參與者的類(lèi)型教學(xué)難點(diǎn)： 生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)決策的參與者的類(lèi)型教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：案例。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 掌握生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)決策的參與者的類(lèi)型，了解生產(chǎn)資料市場(chǎng)的特點(diǎn)。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第二節(jié) 生產(chǎn)資料市場(chǎng)分析（三）生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)決策的參與者的類(lèi)型：1、決策者：是對(duì)采購(gòu)決策方案有最終決策權(quán)的人。2、使用者：是將要使用生產(chǎn)資料的人。3、采購(gòu)者：

31、是直接負(fù)責(zé)采購(gòu)生產(chǎn)資料的人。4、影響者：是企業(yè)中影響采購(gòu)決策的人。如企業(yè)技術(shù)人員、顧問(wèn)、其他職工等。（四）生產(chǎn)資料市場(chǎng)的特點(diǎn)：1、購(gòu)買(mǎi)者較少，購(gòu)買(mǎi)批量大2、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的需求是派生的需求：所謂派生的需求是指生產(chǎn)企業(yè)需要生產(chǎn)資料進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，但最終的目的還是為社會(huì)提供消費(fèi)品，生產(chǎn)資料需求量的大小歸根到底還是由社會(huì)消費(fèi)品需求量決定的，因此說(shuō)它具有派生的性質(zhì)。3、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的需求彈性較小：需求彈性是指價(jià)格變化所引起的需求量變化的程度。4、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)一般為行家購(gòu)買(mǎi)5、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的直接購(gòu)銷(xiāo)比例大由于生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)批量較大，特別是一些技術(shù)復(fù)雜、體積重、價(jià)格昂貴的生產(chǎn)資料，購(gòu)買(mǎi)者往往為了節(jié)省中間費(fèi)

32、用，直接向廠家購(gòu)買(mǎi)，不經(jīng)過(guò)任何中間環(huán)節(jié)。6、生產(chǎn)資料市場(chǎng)可采取各種銷(xiāo)售方法銷(xiāo)售商品四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生講講自己對(duì)生產(chǎn)資料市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。課堂小結(jié)生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)決策的參與者的類(lèi)型作業(yè)書(shū)上教學(xué)反思課堂紀(jì)律良好。課題第三章 市場(chǎng)分析課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解技術(shù)市場(chǎng)分析的概念及類(lèi)型。教學(xué)重點(diǎn)：技術(shù)市場(chǎng)分析的概念教學(xué)難點(diǎn)： 技術(shù)市場(chǎng)分析的類(lèi)型教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：案例。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解技術(shù)市場(chǎng)分析的概念及類(lèi)型。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第三節(jié) 技術(shù)市場(chǎng)分析（一） 技術(shù)市場(chǎng)的概念：是指以技術(shù)商品交換為核心的

33、各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和，它包括技術(shù)出讓方、受讓方、中介方以及技術(shù)商品的品種、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等主體要素與客體要素之間的關(guān)系。其業(yè)務(wù)包括技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)等。（二） 技術(shù)市場(chǎng)的類(lèi)型：技術(shù)市場(chǎng)可分為以下幾類(lèi)：1、 按技術(shù)行業(yè)分：可分為不同行業(yè)類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，如：農(nóng)業(yè)技術(shù)市場(chǎng)、工業(yè)技術(shù)市場(chǎng)、輕工技術(shù)市場(chǎng)、電子技術(shù)市場(chǎng)、冶金技術(shù)市場(chǎng)等。2、 按技術(shù)商品的所有權(quán)分：可分為自產(chǎn)自銷(xiāo)式和市場(chǎng)中介式。自產(chǎn)自銷(xiāo)式是指技術(shù)商品的生產(chǎn)者自主進(jìn)行技術(shù)商品的經(jīng)營(yíng)和交易活動(dòng)，對(duì)技術(shù)商品擁有所有權(quán)。市場(chǎng)中介式是指技術(shù)商品通過(guò)中介人、經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)賣(mài)給需求者。中介者對(duì)技術(shù)商品有代理權(quán)。3、 按經(jīng)營(yíng)范圍

34、分：可分為單項(xiàng)性技術(shù)市場(chǎng)和綜合性技術(shù)市場(chǎng)。單項(xiàng)性技術(shù)市場(chǎng)包括技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓、技術(shù)承包、技術(shù)咨詢服務(wù)等。綜合性技術(shù)市場(chǎng)是指從技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓開(kāi)始，包括技術(shù)承包、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)，直到生產(chǎn)中的技術(shù)指導(dǎo)等都包括在內(nèi)的技術(shù)市場(chǎng)。（三） 技術(shù)商品的貿(mào)易類(lèi)型：技術(shù)商品的貿(mào)易類(lèi)型基本上有三大類(lèi)，包括技術(shù)轉(zhuǎn)讓與引進(jìn)、技術(shù)咨詢與服務(wù)和技術(shù)許可證貿(mào)易。1、 技術(shù)轉(zhuǎn)讓與引進(jìn)：主要采用成套設(shè)備引進(jìn)和轉(zhuǎn)讓、合作生產(chǎn)、補(bǔ)償貿(mào)易和合作經(jīng)營(yíng)四種形式。（1） 成套設(shè)備引進(jìn)和轉(zhuǎn)讓?zhuān)喊ㄙu(mài)方向買(mǎi)方提供技術(shù)、工程設(shè)計(jì)服務(wù)及成套設(shè)備等，費(fèi)用高、依賴性強(qiáng)，但省事簡(jiǎn)單、見(jiàn)效快。（2） 合作生產(chǎn)：是指技術(shù)商品購(gòu)銷(xiāo)雙方合作生產(chǎn)某種產(chǎn)品，包括共同制

35、定生產(chǎn)計(jì)劃、轉(zhuǎn)讓生產(chǎn)技術(shù)、相互提供產(chǎn)品及原配件等。（3） 補(bǔ)償貿(mào)易：在引進(jìn)技術(shù)商品是設(shè)備時(shí)，先不交付貨款，日后以生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品或其他形式補(bǔ)償貨款的一種貿(mào)易形式。（4） 合作經(jīng)營(yíng)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的法人共同進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，雙方共同投資，共負(fù)盈虧的一種技術(shù)引進(jìn)和轉(zhuǎn)讓的方式。2、 技術(shù)咨詢與服務(wù)：廣義的技術(shù)咨詢：是一種為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息加工服務(wù)的活動(dòng)。狹義的技術(shù)咨詢：是指對(duì)某個(gè)特定技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證、預(yù)測(cè)、分析、評(píng)價(jià)等有技術(shù)內(nèi)容的智力服務(wù)活動(dòng)，其目的是為了技術(shù)項(xiàng)目的決策提供科學(xué)依據(jù)。技術(shù)咨詢的業(yè)務(wù)范圍包括：（1） 向服務(wù)對(duì)象解答疑難問(wèn)題，傳播有關(guān)方面的知識(shí)。（2） 按委托方的要求，向委托

36、方提供某個(gè)問(wèn)題的專(zhuān)題報(bào)告。（3） 可行性研究。（4） 為委托方提供決策方案。（5） 為委托方解決某一技術(shù)問(wèn)題。（6） 企業(yè)診斷。（7） 為委托方充當(dāng)短期或常年顧問(wèn)。（8） 幫助委托方進(jìn)行人員培訓(xùn)。3、 技術(shù)許可證貿(mào)易：是指買(mǎi)方向賣(mài)方支付一定的價(jià)款之后，賣(mài)方許可買(mǎi)方在一定范圍內(nèi)獲得某種技術(shù)，并按此生產(chǎn)和銷(xiāo)售這種產(chǎn)品的權(quán)利的技術(shù)貿(mào)易形式。根據(jù)許可方允許被許可方利用該技術(shù)的范圍和授予被許可方的權(quán)限，技術(shù)許可證貿(mào)易可分為：（1） 普通許可證：為一般許可證，指許可方允許被許可方在規(guī)定的地區(qū)內(nèi)使用某項(xiàng)專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)或某一商標(biāo)，同時(shí)許可方仍有權(quán)在同一地區(qū)內(nèi)向第三方發(fā)放許可證及許可方自己在這一地區(qū)使用該技術(shù)或

37、商標(biāo)。 （2） 獨(dú)占許可證：（3） 獨(dú)家許可證：（4） 分售許可證：也叫可轉(zhuǎn)讓許可證。（5） 交叉許可證：實(shí)際上是相互許可。四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生講講自己的認(rèn)識(shí)。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真的工作態(tài)度。課堂小結(jié)1、 技術(shù)市場(chǎng)的概念2、 技術(shù)市場(chǎng)的類(lèi)型3、 技術(shù)商品的貿(mào)易類(lèi)型作業(yè)書(shū)上教學(xué)反思下午的課，個(gè)別學(xué)生容易打瞌睡。課題第三章 市場(chǎng)分析課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解技術(shù)市場(chǎng)與其他市場(chǎng)的關(guān)系，掌握技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略。教學(xué)重點(diǎn)：技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略教學(xué)難點(diǎn)：技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：案例。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解技術(shù)市場(chǎng)與

38、其他市場(chǎng)的關(guān)系，掌握技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第三節(jié) 技術(shù)市場(chǎng)分析（四）技術(shù)市場(chǎng)與其他市場(chǎng)的關(guān)系：1、技術(shù)市場(chǎng)與消費(fèi)品市場(chǎng)的關(guān)系：（1）技術(shù)創(chuàng)造帶動(dòng)了消費(fèi)品市場(chǎng)的繁榮，進(jìn)而又推動(dòng)了技術(shù)市場(chǎng)的發(fā)展。（2）市場(chǎng)需求的迅速變化，促使技術(shù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇。2、技術(shù)市場(chǎng)與生產(chǎn)資料市場(chǎng)的關(guān)系：技術(shù)市場(chǎng)本身帶有生產(chǎn)資料市場(chǎng)的性質(zhì)。生產(chǎn)資料市場(chǎng)是技術(shù)化得商品市場(chǎng)，或者說(shuō)技術(shù)市場(chǎng)是知識(shí)化得生產(chǎn)資料市場(chǎng)。（五）技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)：1、技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)形式：（1）技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：A、技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓的成交率；B、技術(shù)商品銷(xiāo)售額；C、國(guó)際技術(shù)貿(mào)易市場(chǎng)占有率；D、實(shí)行現(xiàn)代科學(xué)管理。（2）技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)形式：一

39、種是有中介的經(jīng)營(yíng)，另一種是無(wú)中介的經(jīng)營(yíng)。2、技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略：（1）技術(shù)商品賣(mài)方的經(jīng)營(yíng)策略：A、技術(shù)商品的開(kāi)發(fā)策略；B、取得最佳效益的策略；C、技術(shù)商品成套利用的策略；D、技術(shù)商品組合策略。（2）技術(shù)市場(chǎng)買(mǎi)方的經(jīng)營(yíng)策略：A、企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的消化吸收能力，來(lái)確定應(yīng)選擇和購(gòu)進(jìn)的技術(shù)商品，使所購(gòu)買(mǎi)的技術(shù)商品與企業(yè)的技術(shù)能力相適應(yīng)。B、根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和技術(shù)實(shí)力，決定選擇的技術(shù)商品是成熟技術(shù)還是更先進(jìn)但尚不太成熟的技術(shù)或某些專(zhuān)利技術(shù)。C、根據(jù)企業(yè)技術(shù)能力來(lái)選擇購(gòu)買(mǎi)成套技術(shù)還是購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵技術(shù)。D、確定購(gòu)買(mǎi)技術(shù)的方式時(shí)要考慮技術(shù)商品的可行性和經(jīng)濟(jì)上的合理性。F、在考慮購(gòu)買(mǎi)技術(shù)商品的數(shù)量、類(lèi)型、時(shí)間等方面

40、的問(wèn)題時(shí)，都要以能否取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為前提。（3）技術(shù)市場(chǎng)中介方的經(jīng)營(yíng)策略：A、掌握的信息量要大；B、對(duì)技術(shù)商品有充分的了解；C、根據(jù)需方情況，正確判斷技術(shù)商品轉(zhuǎn)讓的可行性和有效性。D、要兼顧買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。F、中介方要特別注意樹(shù)立良好信譽(yù)。四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生講講自己的認(rèn)識(shí)。五、 態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生積極的工作態(tài)度。課堂小結(jié)1、 技術(shù)市場(chǎng)與其他市場(chǎng)的關(guān)系2、 技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)作業(yè)書(shū)上教學(xué)反思學(xué)生們上課認(rèn)真聽(tīng)講。課題第三章 市場(chǎng)分析課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解金融市場(chǎng)的概念及特點(diǎn)，掌握金融市場(chǎng)的功能。教學(xué)重點(diǎn)：金融市場(chǎng)的功能教學(xué)難點(diǎn)：金融市場(chǎng)的功能教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用

41、課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：案例。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解金融市場(chǎng)的概念及特點(diǎn)，掌握金融市場(chǎng)的功能。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第四節(jié) 金融市場(chǎng)分析（一） 金融市場(chǎng)的概念：金融市場(chǎng)是資金供求雙方運(yùn)用各種金融工具，通過(guò)各種途徑實(shí)現(xiàn)貨幣借貸和資金交易活動(dòng)的總稱。（二） 金融市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)：1、 一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)：一級(jí)市場(chǎng)，又稱為初級(jí)市場(chǎng)，即證券發(fā)行市場(chǎng)，辦理新證券的發(fā)行工作。二級(jí)市場(chǎng)又稱為次級(jí)市場(chǎng)，負(fù)責(zé)買(mǎi)賣(mài)已發(fā)行的有價(jià)證券，它是證券所有權(quán)轉(zhuǎn)移的市場(chǎng)。2、 公開(kāi)市場(chǎng)和議價(jià)市場(chǎng)：公開(kāi)市場(chǎng)，一般有交易場(chǎng)所，交易對(duì)象是標(biāo)準(zhǔn)化得票據(jù)和證券。議價(jià)市場(chǎng)，也稱為直接交易市場(chǎng)，它沒(méi)有集中的場(chǎng)所，比較分散，可通過(guò)電話進(jìn)行

42、交易，成交的價(jià)格不是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，而是由買(mǎi)賣(mài)協(xié)商達(dá)成。3、 票據(jù)市場(chǎng)、證券市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)和黃金市場(chǎng)：票據(jù)市場(chǎng)主要指拆借、貼現(xiàn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)中，以銀行票據(jù)、商業(yè)票據(jù)為對(duì)象的交易活動(dòng)。證券市場(chǎng)是股票、債券交易市場(chǎng)，其流動(dòng)性和風(fēng)險(xiǎn)性較大。外匯市場(chǎng)是指外匯交易場(chǎng)所。黃金市場(chǎng)是以黃金和白銀為交易對(duì)象的市場(chǎng)，一般通過(guò)經(jīng)紀(jì)人成交。4、 貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)：貨幣市場(chǎng)一般是指一年以內(nèi)的以短期金融工具為媒介進(jìn)行資金融通和借貸的交易市場(chǎng)，亦稱短期資金市場(chǎng)。廣義的貨幣市場(chǎng)包括同業(yè)拆借市場(chǎng)、短期資金借貸市場(chǎng)、商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)市場(chǎng)、可轉(zhuǎn)讓定期存單市場(chǎng)、外匯買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)、抵押擔(dān)保市場(chǎng)等。資本市場(chǎng)可定義為期限在一年以上的各種資金融通活動(dòng)的總和

43、，又可稱為長(zhǎng)期資金市場(chǎng)或證券市場(chǎng)。（三） 金融市場(chǎng)的特點(diǎn)：1、 交易價(jià)格具有特殊性2、 交易對(duì)象的周轉(zhuǎn)具有特殊性3、 供貨活動(dòng)的集中性4、 金融市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系具有特殊性5、 交易對(duì)象的單一性（四） 金融市場(chǎng)的融資活動(dòng)方式1、 直接融資：是指資金供應(yīng)者與資金需要者之間直接融通資金。2、 間接融資：是指資金供應(yīng)方和需要方不直接融通資金，而是通過(guò)金融機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)資金的融通，這些金融機(jī)構(gòu)包括銀行、信用社、融資公司、信托投資公司等。（五） 金融市場(chǎng)的功能：1、 資金融通功能：2、 資金積累功能3、 宏觀調(diào)控功能4、 綜合反映信息功能四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生講講自己對(duì)金融市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生積極

44、認(rèn)真的工作態(tài)度。課堂小結(jié)金融市場(chǎng)分析作業(yè)書(shū)上：教學(xué)反思學(xué)生聽(tīng)課情況良好。課題第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義、類(lèi)型、作用。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義教學(xué)難點(diǎn)： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的作用教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：案例導(dǎo)入：美國(guó)鞋業(yè)公司。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義、類(lèi)型、作用。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研（一） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的概念：1、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義和分類(lèi)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的收集整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的信息，并提出調(diào)研報(bào)

45、告，以便幫助管理人員了解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和社會(huì)，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷(xiāo)決策的依據(jù)。按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研目的不同，有不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研類(lèi)型：（1） 探索性調(diào)研：是針對(duì)企業(yè)或市場(chǎng)上存在的不明確的問(wèn)題，而一時(shí)又收集不到有關(guān)的信息資料的情況下所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。（2） 描述性調(diào)研：對(duì)企業(yè)所要調(diào)研的問(wèn)題如實(shí)地加以描述和反映，并從中提示其內(nèi)在關(guān)系。（3） 因果性調(diào)研：是在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上找出市場(chǎng)上出現(xiàn)的各種現(xiàn)象之間、各問(wèn)題之間相互關(guān)系的原因與結(jié)果。2、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的作用：（1） 有利于制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（2） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的保證（3） 有利于開(kāi)拓新的市場(chǎng)，發(fā)揮潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（4） 是社會(huì)

46、主義生產(chǎn)目的的客觀要求四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生講講自己做過(guò)什么調(diào)查。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生循序漸進(jìn)的工作態(tài)度。課堂小結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義及分類(lèi)、作用。作業(yè)書(shū)上61頁(yè)教學(xué)反思個(gè)別學(xué)生作業(yè)上的字跡看不清楚。課題第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法教學(xué)難點(diǎn)： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：由于影響市場(chǎng)變化的因素很多，因而市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容十分廣泛。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第一節(jié)

47、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容：1、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查：（1）政治環(huán)境：是了解對(duì)市場(chǎng)有影響的國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)以及國(guó)家管理市場(chǎng)的有關(guān)方針政策。（2）法律環(huán)境：是了解國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)及其有關(guān)部門(mén)和地方權(quán)力機(jī)關(guān)所頒發(fā)的法令、法規(guī)、條例等。（3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：調(diào)查可以從生產(chǎn)和消費(fèi)兩方面進(jìn)行。A、生產(chǎn)方面，主要包括能源和資源狀況，交通運(yùn)輸條件，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)度及增長(zhǎng)趨勢(shì)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，國(guó)民生產(chǎn)總值，通貨膨脹率，失業(yè)率以及農(nóng)、輕、重比例關(guān)系等。B、消費(fèi)方面，主要包括某一國(guó)家或地區(qū)的國(guó)民收入，消費(fèi)水平，消費(fèi)結(jié)構(gòu)，物價(jià)水平，物價(jià)指數(shù)等。（4）社會(huì)文化環(huán)境：主要包括社會(huì)階層，家庭組成，民族風(fēng)情，風(fēng)土人情，宗教信仰，倫理道德

48、，價(jià)值觀，審美觀，教育程度，文化水平等。（5）科學(xué)技術(shù)環(huán)境：主要包括國(guó)內(nèi)外科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品、新能源等的發(fā)展?fàn)顩r，國(guó)際和地區(qū)間科技成果交流、擴(kuò)散和轉(zhuǎn)讓情況，產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。（6）自然環(huán)境：主要包括與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的自然地理、人文地理、自然景觀、氣候條件、季節(jié)因素、自然資源等。（7）產(chǎn)業(yè)環(huán)境：主要包括企業(yè)所處或想進(jìn)入的行業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品狀況、市場(chǎng)供應(yīng)狀況、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)壁壘和進(jìn)入障礙、行業(yè)發(fā)展前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況等。2、市場(chǎng)需求環(huán)境調(diào)查：是市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容，主要包括市場(chǎng)需求總量及構(gòu)成的調(diào)查，各種商品需求量、質(zhì)量、品種、規(guī)格，各種商品的需求地點(diǎn)、時(shí)間的調(diào)查，對(duì)消費(fèi)者滿意度得調(diào)

49、查等。3、市場(chǎng)供應(yīng)環(huán)境調(diào)查：主要是對(duì)生產(chǎn)部門(mén)可提供的產(chǎn)品數(shù)量及構(gòu)成的調(diào)查。4、市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道調(diào)查：（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法：1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方式：是指取得樣本的方式，主要包括全面調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查四類(lèi)。（1） 全面調(diào)查，俗稱普查，是對(duì)調(diào)查母體中的所有樣本逐一的毫無(wú)遺漏地進(jìn)行調(diào)查。（2） 重點(diǎn)調(diào)查：就是在調(diào)查母體中選定一部分重點(diǎn)單位所進(jìn)行的一種非全面調(diào)查方式。（3） 典型調(diào)查：是指被調(diào)查單位在被研究的全部總體單位中最能體現(xiàn)總體的共性和事情發(fā)展的方向。從具體方法上說(shuō)，主要有兩種：解剖麻雀式，是對(duì)具有典型意義的少數(shù)單位進(jìn)行解剖麻雀式的調(diào)查研究。劃類(lèi)選典式，是在對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)的基礎(chǔ)

50、上，選擇具有代表性的典型單位進(jìn)行調(diào)查。四、技能學(xué)習(xí)： 讓學(xué)生們做服裝的市場(chǎng)調(diào)查。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真的工作態(tài)度。課堂小結(jié)1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容；2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法。作業(yè)書(shū)上教學(xué)反思課堂上學(xué)生們積極發(fā)言。課題第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)課型新課教材分析教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法教學(xué)難點(diǎn)： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法教學(xué)方法：講練結(jié)合法所用課時(shí)：2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：案例。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法：1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方式：（4）抽樣調(diào)查：是從被調(diào)

51、查對(duì)象中選取一部分樣本單位所進(jìn)行的調(diào)查，并根據(jù)抽樣結(jié)果來(lái)推斷總體的一種非全面的調(diào)查方式。抽樣調(diào)查方式很多，大致分為三類(lèi)。A、 非隨機(jī)抽樣。任意抽樣。也稱便利抽樣，即完全依調(diào)查者的方便與否，隨意選取樣本的一種抽樣方式。判斷抽樣。也稱目的抽樣，即根據(jù)調(diào)查者對(duì)調(diào)查對(duì)象的主觀判斷選取樣本的一種非全面調(diào)查方式。配額抽樣。獨(dú)立控制配額抽樣：是對(duì)具有某個(gè)特性的調(diào)查樣本單獨(dú)規(guī)定分配數(shù)額，而不規(guī)定必須同時(shí)具有兩種或以上特性的樣本數(shù)額。交叉控制配額抽樣：是對(duì)調(diào)查對(duì)象具有各個(gè)特性的交叉分配。B、 隨機(jī)抽樣：是按隨機(jī)的原則，從調(diào)查總體中抽取一定數(shù)目的樣本進(jìn)行調(diào)查，并以其結(jié)果推斷總體的一種非全面的調(diào)查方式。隨機(jī)抽樣可分為以下幾種：純隨機(jī)抽樣。就是對(duì)調(diào)查母體中各單位，不做任何分類(lèi)排隊(duì)，按純隨機(jī)的原則，從中抽取樣本單位進(jìn)行調(diào)查。分層隨機(jī)抽樣。它是先將調(diào)查母體按照有關(guān)標(biāo)志分成若干副次母體，然后再?gòu)母鲗又邪醇冸S機(jī)抽樣的方法抽取一定數(shù)目的調(diào)查單位作為樣