二級(jí)人力資源管理師論文88377

1、國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源管理師論文（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）論文題目：關(guān)于中小企業(yè)中培訓(xùn)的分析探究姓 名： 身份證號(hào)： 準(zhǔn)考證號(hào)： 所在省市： 所在單位： 鄭州XXX有限公司 關(guān)于中小企業(yè)中培訓(xùn)的分析探究 XXX鄭州XXXX有限公司 摘要：人的能力是可以用來不斷的開發(fā)，用來創(chuàng)造更多的豐功和偉績(jī)，員工是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的主要源泉，他們是一座座不同的礦藏，關(guān)鍵就在于怎樣去挖掘，開采出更有價(jià)值的礦源。這個(gè)辦法就是培訓(xùn)，只有重視培訓(xùn)、重視員工素質(zhì)的全面提高和對(duì)企業(yè)文化、發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同，把企業(yè)組建成一個(gè)知識(shí)能力不斷提升型的組織，有效的培訓(xùn)教育才能使中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)筑自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)

2、 員工培訓(xùn) 方法和誤區(qū) 如今在這市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，中小企業(yè)怎樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于上風(fēng)處于優(yōu)勢(shì)？怎樣才能使企業(yè)擁有強(qiáng)悍的競(jìng)爭(zhēng)力，在兇猛的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中位于不敗之地？通過對(duì)優(yōu)秀知名企業(yè)的分析說明：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說白了也就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，另一層意思就是，企業(yè)對(duì)于教育培訓(xùn)、人才開發(fā)方面的競(jìng)爭(zhēng)。只有通過對(duì)員工技能不斷的培訓(xùn)開發(fā)，發(fā)掘和提高員工的自身能力、素質(zhì)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏局面，這是中小企業(yè)獲得不斷發(fā)展的最基本方法。一、 培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展重要性 1.通過有效的培訓(xùn)能提高員工的自我意識(shí)水平 在許多中小企業(yè)對(duì)外招聘新員工的時(shí)候，一般都會(huì)附上一定的或具有相關(guān)方面的工作經(jīng)驗(yàn)這

3、一條件。這一條件看起來合情合理，但卻把一批想效力該行業(yè)、該企業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生拒之門外。而在國(guó)外一些企業(yè)，他們渴望大批有主動(dòng)性的年輕人加入進(jìn)來包括一些在校的學(xué)生，盡管這些年輕人沒有經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)的洗禮后，這些后起之秀將成為企業(yè)未來的骨干。然而，企業(yè)補(bǔ)充新員工是一個(gè)不可避免的環(huán)節(jié)，企業(yè)通過入職培訓(xùn)，使新員工充分的認(rèn)識(shí)企業(yè)的文化、環(huán)境、所處行業(yè)、市場(chǎng)等等，然后能快速的融入到企業(yè)的集體中去。企業(yè)通過培訓(xùn)，可以使全體員工能夠更好的了解自己在企業(yè)中的角色和位置；應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)；認(rèn)識(shí)到自己是在一個(gè)集體當(dāng)中，除了要對(duì)自己負(fù)責(zé)，更重要的還要對(duì)自己的部門和企業(yè)負(fù)責(zé)；使員工更好的適應(yīng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境，在工

4、作做才能更好的完成任務(wù)，同時(shí)也加強(qiáng)了員工之間的交流和溝通。 2.通過有效的培訓(xùn)能提高員工的技術(shù)和管理水平 每個(gè)企業(yè)有不同的崗位，不可能都是領(lǐng)導(dǎo)或者都是員工，因此，才要對(duì)不同層次不同崗位的員工進(jìn)行不同知識(shí)能力的培訓(xùn)。不同的能力技能培訓(xùn)，能使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的各個(gè)環(huán)節(jié)都得到技術(shù)能力的更新和提高！3. 通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)變員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度 培訓(xùn)開發(fā)的形式是多樣化的，可以在知識(shí)、技能、能力培訓(xùn)的過程中組織員工開展一些的相關(guān)拓展訓(xùn)練，來提高員工對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)個(gè)員工之間，各部門之間的凝聚力；使每個(gè)員工都參與到企業(yè)未來的發(fā)展中來，為企業(yè)未來的發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)每個(gè)人的一份力量 二、在企業(yè)開展培訓(xùn)與開

5、發(fā)時(shí)應(yīng)注意的一些原則 如何達(dá)到培訓(xùn)效果的最大化，應(yīng)當(dāng)注意一下幾點(diǎn)1. 重要性。顧名思義，就是在培訓(xùn)的時(shí)候要讓參加培訓(xùn)的員工感到培訓(xùn)的重要性，不管是跟薪酬掛鉤，還是跟績(jī)效考核掛鉤，一定要讓員工對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)有一個(gè)重要性的認(rèn)識(shí)，杜絕在培訓(xùn)的過程中，員工不認(rèn)真配合，甚至有抵觸心理、逃課、曠工等等不良現(xiàn)象。2. 系統(tǒng)性。就是根據(jù)企業(yè)目前的發(fā)展目標(biāo)，有系統(tǒng)的制定各個(gè)部門、各個(gè)崗位的教育培訓(xùn)實(shí)施開展計(jì)劃。要有一套具體、多樣化的培訓(xùn)主題，集合有效的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，涵蓋各個(gè)部門、各個(gè)層級(jí)，對(duì)不同的培訓(xùn)開發(fā)對(duì)象要使用不同的主題、深度和行式。3. 針對(duì)性，針對(duì)性是指在培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇方面要明確，把握好培訓(xùn)的主要方向，

6、要讓參加培訓(xùn)的員工通過培訓(xùn)達(dá)到什么樣的提高和目標(biāo)。不能漫無目的的把所有沾邊的知識(shí)和技能一起上，一定要主題明確，中心突出，主張和崗位說明書相結(jié)合！4. 有效性，即較少的投入獲取最大限度的成果，還要不斷提高員工和組織的績(jī)效，增強(qiáng)員工的的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那就需要在開展培訓(xùn)之前認(rèn)真的做需求分析。企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了應(yīng)付眼前的需要，還要結(jié)合將來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)就是要填補(bǔ)知識(shí)技能上的缺口，因此需要建立一套持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)體系。 三、做好培訓(xùn)與開發(fā)整體的評(píng)估工作。 我們?cè)诠ぷ魃钪?，有的企業(yè)一周做一次計(jì)劃和總結(jié)，有的是一個(gè)月，有的是一個(gè)季度或者一年！可見，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)部門，各個(gè)

7、崗位，要有計(jì)劃、有總結(jié)！偉人說過，真理都是從勞動(dòng)實(shí)踐中總結(jié)出來的，在此也不例外，為了使培訓(xùn)開發(fā)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一致性，在企業(yè)培訓(xùn)的某個(gè)項(xiàng)目或某個(gè)課程結(jié)束后，就需要進(jìn)行總結(jié)、分析、改進(jìn)?？偨Y(jié)培訓(xùn)體系的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，然后再結(jié)合缺點(diǎn)進(jìn)行有條理的分析，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求以及影響企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品、市場(chǎng)、環(huán)境等作出改進(jìn)和調(diào)整。四、經(jīng)營(yíng)過程中企業(yè)培訓(xùn)常用的幾種方法培訓(xùn)員工是不拘一格的，不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況的不同，有目的、有計(jì)劃的開展，有的企業(yè)還有自己獨(dú)特的一套培訓(xùn)方法。以下是一些企業(yè)常用的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和形式： 1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師就是企業(yè)中具有一定技能和能力的人當(dāng)培訓(xùn)師，通過培訓(xùn)形式讓員工在

8、技能和能力方面的提高！例如，在新員工的職前培訓(xùn)，可以讓公司、企業(yè)的創(chuàng)始人或者負(fù)責(zé)人，來講下企業(yè)的發(fā)展史，企業(yè)文化，未來的發(fā)展目標(biāo)和方向，讓新員工對(duì)企業(yè)有一定的了解，還有助于增強(qiáng)企業(yè)管理層和基層的交流和溝通。這種方法的好處在于成本低，好控制。內(nèi)部培訓(xùn)還可以調(diào)出企業(yè)中各個(gè)部門中的技能強(qiáng)人，來給大家進(jìn)行分享，來提高集體的技能水平。這個(gè)方法很多公司企業(yè)都在使用，有利也有弊。2. 企業(yè)外部培訓(xùn) 企業(yè)外部培訓(xùn)就是借助社會(huì)上的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)員工，來提高員工的技能或管理水平。也可以請(qǐng)某個(gè)行業(yè)和技能方面的培訓(xùn)專家，來企業(yè)新進(jìn)培訓(xùn)。此方法需要對(duì)培訓(xùn)成本進(jìn)行控制管理，培訓(xùn)時(shí)間需要合理的安排。 例如，去拓展訓(xùn)練基地

9、進(jìn)行先關(guān)的團(tuán)體拓展訓(xùn)練，來提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高企業(yè)整體士氣。3.知名企業(yè)的培訓(xùn)方法IBM-藍(lán)色巨人。IBM的培訓(xùn)教育體系在相當(dāng)?shù)囊欢螘r(shí)間內(nèi)很有影響，IBM在人才培訓(xùn)方面確實(shí)做得很好，但是不適合所有的企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都有不同的情況和特征，IBM的教育特征是開發(fā)性，不論現(xiàn)職員工還是臨近退休的職工，都被作為培訓(xùn)教育的對(duì)象。只是在職員工培訓(xùn)的是管理方面、銷售方面、研發(fā)方面的教育，臨近退休或者退休的培訓(xùn)的是道德修養(yǎng)，為人處事方面的教育，IBM這樣做的目的就是希望所有在IBM工作過的人，不論走到哪里都能以他們的風(fēng)采、能力、氣質(zhì)得到好評(píng)。豐田公司-日本豐田公司對(duì)于崗位一線工人采用輪換工作

10、的方式來培養(yǎng)和訓(xùn)練企業(yè)所需的多功能人才。通過輪換工作方式，使一些資深的技工或生產(chǎn)骨干把自己的技能和知識(shí)在工作的實(shí)際操作中就傳授給了年輕工作者。各層管理者每5年調(diào)換一次崗位，來進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。到目前為止，豐田公司一直都保持著生機(jī)勃勃、蒸蒸日上的狀態(tài)。微軟-比爾·蓋茨（Bill Gates）19歲創(chuàng)立的公司，如今是無人不知、無人不曉，公司更是如日中天，比爾蓋茨蟬聯(lián)福布斯富豪榜首富13年。那么微軟對(duì)于人才的培訓(xùn)方法是怎樣的？在微軟，新員工可以通過試錯(cuò)法來學(xué)習(xí)，新員工入職前，沒有任何培訓(xùn)，入職后可以分配到不同的部門工作，在規(guī)定的一段時(shí)間內(nèi)，可以犯錯(cuò)，并有部門經(jīng)理和公司專家來檢查，糾正錯(cuò)誤，指導(dǎo)

11、員工改進(jìn)、提高和進(jìn)步。4. 激勵(lì)鼓舞員工的自我充電培訓(xùn)自我培訓(xùn)就是指，自我分析，發(fā)現(xiàn)自己的短處或者不滿意的地方，然后自己給自己規(guī)定目標(biāo)，通過自學(xué)來提高某個(gè)方面的技能和能力。自我培訓(xùn)的本質(zhì)企業(yè)要激勵(lì)和鼓舞員工的自我學(xué)習(xí)、自我追求、自我超越的心理動(dòng)機(jī)。所以，企業(yè)應(yīng)該建立健全的培訓(xùn)激勵(lì)制度，從制度上來激勵(lì)鼓舞員工進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，例如對(duì)員工的技能提高、能力提升、學(xué)業(yè)晉升等實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，還可以通過各種形式的競(jìng)賽或活動(dòng)，對(duì)技能優(yōu)秀的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，都是不錯(cuò)的方法。自我培訓(xùn)的方式更是多樣化的，（1）可以利用休息時(shí)間，組織起來一起交流工作中的感受、想法、問題和體驗(yàn)，在場(chǎng)的每位都平等，暢所欲言，達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題

12、，分析問題，學(xué)習(xí)的一個(gè)效果。（2）企業(yè)還可以時(shí)不時(shí)的制定出臺(tái)一些政策，鼓勵(lì)員工不斷的深造，對(duì)深造的結(jié)果進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)形成人人學(xué)習(xí)，人人上進(jìn)的良好局面。（3）有的企業(yè)有內(nèi)部局域網(wǎng)，可以通過局域網(wǎng)的便利性，來共享一些有價(jià)值的信息，新技術(shù)的學(xué)習(xí)方法，工作的經(jīng)驗(yàn)心得等等。還有就是發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)的便利來學(xué)習(xí)自身不足的知識(shí)和技能，來提高技能水平。（4）樹立模范，競(jìng)爭(zhēng)超越。我曾經(jīng)在許繼集團(tuán)看到過一副標(biāo)語“大干一二五，趕超郭小甫”這就是一個(gè)很好的例子，還有一些企業(yè)會(huì)有流動(dòng)優(yōu)秀紅旗.等，大中型企業(yè)在這方面做得很不錯(cuò)。 五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中培訓(xùn)的誤區(qū) 首先，中小企業(yè)對(duì)人力資源管理工作普遍不夠重視，

13、總以為人資管理對(duì)企業(yè)無關(guān)緊要，白忙活，到最后對(duì)企業(yè)也沒什么大的作用，許多企業(yè)并不了解人資管理，只是對(duì)人資主觀的片面理解，引發(fā)對(duì)人資管理的暈輪效應(yīng)。人資管理都不受歡迎，何況培訓(xùn)是人資管理的一個(gè)重要模塊。有的企業(yè)也會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，只是一些皮毛，培訓(xùn)的內(nèi)容也是驢唇不對(duì)馬嘴，我記得我在過的一個(gè)公司，就沒有認(rèn)真的分析員工的需求，就亂制定課程來進(jìn)行教育培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)的情況是，給基層的銷售部業(yè)務(wù)員，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)管，物流部的發(fā)貨人員來培訓(xùn)執(zhí)行力和史憲文老師的“背景轉(zhuǎn)換法”，在我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了人資管理以后我才深深的感受到，當(dāng)時(shí)企業(yè)是在亂彈琴，花那么多的功夫做得都是無用功！其次，有些企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)成特效藥，要求立竿見影。比如說，

14、最近公司業(yè)績(jī)下降，市場(chǎng)占有率下滑，就尋思著給銷售部開一個(gè)小灶，講一堂課，希望通過這堂課，這次教育培訓(xùn)把公司業(yè)績(jī)提上來，這是無稽之談，大家都知道一口吃不成胖子，凡事要循序漸進(jìn)，這是在企業(yè)培訓(xùn)中比較常見的一個(gè)誤區(qū)。再次，過早的強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的結(jié)果和目標(biāo)，有些公司企業(yè)，在培訓(xùn)還沒開始之前，就跟參加培訓(xùn)的員工說了，這次培訓(xùn)就是為了讓你們?cè)诳?jī)效上提高或者生產(chǎn)率上提高，減少失誤率等，特別有些公司企業(yè)還會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，不及格的會(huì)怎么怎么樣處理.等.要知道，這是培訓(xùn)過后的環(huán)節(jié)，過早的強(qiáng)調(diào)只會(huì)使員工產(chǎn)生恐懼感，妨礙學(xué)習(xí)能力的提高。第四，光說不練、不示范。有時(shí)候在培訓(xùn)時(shí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的示范動(dòng)作，一副簡(jiǎn)圖能抵上千言萬語

15、。有些崗位操作性比較強(qiáng)，聽老師洋洋灑灑講一天，抵不上老師在機(jī)器跟前帶員工示范的操作幾遍來的實(shí)惠！在培訓(xùn)員工的時(shí)候要遵循這個(gè)原理，當(dāng)培訓(xùn)師想他們解釋如何做和為什么的時(shí)候，一定要示范一下。第五，公司企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)者身份過高，過于嚴(yán)肅，過于教條。這會(huì)讓受訓(xùn)者感到壓力山大，十分緊張！學(xué)習(xí)培訓(xùn)本來就該在輕松、愉快的環(huán)境中進(jìn)行，那么才能使學(xué)習(xí)能力最大化，更好的吸收學(xué)到內(nèi)容，因此，不管什么原因，都應(yīng)該給培訓(xùn)營(yíng)造一個(gè)放松的環(huán)境。第六，一次灌輸太多，沒有耐性，過快的灌輸培訓(xùn)內(nèi)容，使參訓(xùn)者不能消化吸收，可況每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力不一樣，并非每個(gè)人都能學(xué)的像培訓(xùn)師一樣快，必須要給參訓(xùn)者一定的消化吸收時(shí)間，要有

16、耐心，對(duì)于沒有理解和掌握了的同學(xué)要耐心的講解，做到都掌握理解為止。當(dāng)今社會(huì)，是一個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，各種知識(shí)也是日新月異，如果我們不去接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，那么我們就會(huì)跟不上社會(huì)的腳步，首先我們?cè)谥R(shí)上已經(jīng)落伍了。只有不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)在再教育，才能讓我們的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中、紅海上立于不敗之地，使我們的企業(yè)隨時(shí)隨地都擁有超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)和員工爭(zhēng)得屬于自己的一片高地。參考文獻(xiàn)：1 聞君 金波著卓越領(lǐng)導(dǎo)三大藝術(shù).時(shí)事出版社20112 佩里佐斯，蘇珊娜斯基芬頓（澳）著.人力資源訓(xùn)練完全指南.電子工業(yè)出版社20023 華萊士·D(美)著.最神奇的潛能開發(fā)訓(xùn)練.中國(guó)言實(shí)出版社.2008 4 張安

17、華著.在崗位上成長(zhǎng).中國(guó)紡織出版社，2012年5  丁川著帶著快樂來工作.中華工商聯(lián)合出版社，2012年enjoy the trust of 得到.的信任    have / put trust in 信任   in trust 受托的，代為保管的take .on trust對(duì).不加考察信以為真  trust on 信賴   give a new turn to    對(duì)予以新的看法&