淘寶網(wǎng)店營銷策略調(diào)研

1、淘寶網(wǎng)店營銷策略調(diào)研阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)是電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物,是網(wǎng)上購物C2C 模式的主力軍 .在淘寶網(wǎng)這個C2C 平臺上 ,淘寶網(wǎng)店的店主們?nèi)裟艹浞掷没ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,將網(wǎng)絡(luò)營銷充分運用到自己的淘寶小店中 ,淘寶網(wǎng)店作為電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物,以互聯(lián)網(wǎng)為依托,以C2C 模式電子技術(shù)平臺為基礎(chǔ),具有開放性、高效率、低成本的特點 ,突破傳統(tǒng)營銷的阻礙,有無比寬闊的發(fā)展空間.淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的C2C 網(wǎng)絡(luò)銷售與購買平臺,是電子商務(wù)的一種形式 .網(wǎng)民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品 ,通過支付寶進行支付 ,商品由物流公司送貨上門 . (一 ) 淘寶網(wǎng)店的基本概念淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈

2、，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團于2003年 5月 10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越 C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截至 2008年一季度，淘寶網(wǎng)注冊會員超 6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群； 2008年一季度， 淘寶網(wǎng)交易額突破 188億；2007年全年成交額突破433億。根據(jù) 2007年第三方權(quán)威機構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70以上市場份額， C2C 市場占據(jù) 80%以上市場份額。 目前，淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會友的首選。 2005年 10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會創(chuàng)造100萬就業(yè)機會，幫助更多的網(wǎng)民在淘寶上就業(yè)，甚至

3、創(chuàng)業(yè)。截至2007年，淘寶已經(jīng)為社會提供超過20萬的直接就業(yè)崗位。(二 ) 淘寶網(wǎng)店發(fā)展火熱的原因1、中國擁有龐大的潛在網(wǎng)上購物用戶群體據(jù) CNNIC數(shù)據(jù)統(tǒng)計 , 至 2008年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。 比去年同期增長了9100萬人，同比增長 56.2%。在2008年上半年， 中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為 4300萬人。網(wǎng)絡(luò)購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)， 隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善， 網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。 目前的網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)已經(jīng)達到 6329萬人，有 25.0%的網(wǎng)民青睞網(wǎng)上購物，躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之

4、列。因為淘寶網(wǎng)上的商品種類齊全、款式新穎、價格實惠 ,使得淘寶網(wǎng)能在與易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)的競爭中脫穎而出 , 在 C2C 市場上占據(jù) 80%的市場份額2、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營成本、經(jīng)營風(fēng)險低淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的一項免費資源 .淘寶店主只需向淘寶網(wǎng)提出網(wǎng)店開鋪申請 ,經(jīng)淘寶網(wǎng)對店主個人資料認證后 ,淘寶網(wǎng)店便成功開立 ,不需要開鋪成本 .其次 ,淘寶網(wǎng)店是網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力 ,經(jīng)營規(guī)模不受場地限制 ,經(jīng)營風(fēng)險低 .網(wǎng)店經(jīng)營突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙 ,通過互聯(lián)網(wǎng)既可立即掌握最新市場信息 ,通過調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略既可控制網(wǎng)店的銷售情況 ,提高店鋪的競爭力 .商品價格是消費者選擇最重要的影響因素 .與傳統(tǒng)

5、商店相比 ,淘寶網(wǎng)店在經(jīng)營成本和經(jīng)營風(fēng)險上都具有絕對優(yōu)勢,那么商品成本就可免去鋪租、倉儲和人員管理等費用.淘寶網(wǎng)店的商品價格的絕對優(yōu)勢自然會吸引大量網(wǎng)民來淘寶網(wǎng)店購物 ,淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營利潤是非?？捎^的 .3、淘寶網(wǎng)支付寶的推出,實現(xiàn)安全支付支付寶是由阿里巴巴集團創(chuàng)辦的獨立第三方支付平臺 ,支付寶的推出以 “簡單、安全、快速 ”為中國電子商務(wù)在線支付提供了一個完美的解決方案 .在淘寶網(wǎng)購物 , 買家看好商品拍下以后， 先付款到交易第三方即支付寶， 由其負責(zé)保管， 支付寶收到款以后通知賣家發(fā)貨，買家收到快遞公司送到的貨以后， 確認沒有問題，即可通過支付寶付款，交易結(jié)束。但是，如果買家對商品不滿，則

6、需要按照淘寶流程進行取證、 退貨或投訴。 支付寶公司從 2004 年建立開始，始終以 “信任 ”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。不僅從產(chǎn)品上確保用戶在線支付的安全， 同時讓用戶通過支付寶在網(wǎng)絡(luò)間建立起相互的信任， 為建立純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一步 .二、 淘寶網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的問題網(wǎng)上購物成為一種新的消費觀念 ,一種新的投資方向 .淘寶網(wǎng)店如火如荼的發(fā)展著 ,我們不時聽到淘寶網(wǎng)店月利潤過萬元的消息,淘寶網(wǎng)店的利潤空間的確令人垂涎三尺 .但在火熱發(fā)展的背后 , 不少淘寶網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)營銷方面也存在問題 .(一 ) 開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意識不強有些淘寶網(wǎng)店的店主對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力認識不清 ,網(wǎng)絡(luò)競爭

7、意識不強 ,將商品簡單的排列上架 ,把網(wǎng)店掛在淘寶網(wǎng)的平臺便完事了 .他們沒有通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以擴大自己店鋪的名氣 ,吸引顧客上門 . 只做一個岸邊釣魚的姜太公 ,等待客戶上門 .思想決定行為,沒有充分的網(wǎng)絡(luò)營銷意識 ,就無法有效開展和利用網(wǎng)絡(luò)營銷 .(二 ) 網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳,方式不活不少店主有這樣的疑惑,為什么別人的網(wǎng)店能成為鉆石級店鋪 ,每天客似云來 ,而自己的小店卻無人問津 ;為什么自己有注意推廣自己的店鋪 ,如更新店鋪 ,設(shè)置商品關(guān)鍵詞搜索 ,商品優(yōu)惠活動等 ,甚至連雅虎直通車也用上了 ,花了幾千塊錢 ,但推廣效果就是不近人意 ,自己的網(wǎng)店生意暗淡 .這都歸結(jié)到店主們網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳

8、,方式不活 .(三 ) 網(wǎng)店信譽不良網(wǎng)店的信譽度是網(wǎng)購買家消費的重要參考依據(jù) .為了追求鉆石或皇冠級別 ,不少店主不惜重金進行信用買賣 ,希望優(yōu)良信用能為自己帶來滾滾財源 .因為淘寶網(wǎng)店店主們炒賣信用的新聞不斷 , 不少網(wǎng)購買家對網(wǎng)上購物的信心不斷萎縮 .誠信是企業(yè)經(jīng)營之本,力量之源 .在傳統(tǒng)營銷方式中,誠信的企業(yè)會在消費這心中樹立一個正面積極的形象 .企業(yè)形象是影響消費行為的重要因素 .在虛擬的網(wǎng)上商城中誠信同樣重要 . 為了追求鉆石或皇冠級別 ,不少店主不惜重金進行信用買賣 ,希望優(yōu)良信用能為自己帶來滾滾財源 .即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛,但商品質(zhì)量差、服務(wù)不周、發(fā)布虛假信息等依

9、然會失去客戶.所以合理有效的利用網(wǎng)絡(luò)營銷方法來經(jīng)營自己的店鋪 ,光顧店鋪的買家肯定會越來越多 ,店鋪誠信度自然會提升 .班級： 102104姓名：徐中秋學(xué)號： 20103210366出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純

10、，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中