小區(qū)共用設(shè)施傷人賠償糾紛

1、小區(qū)共用設(shè)施傷人賠償糾紛 案例 回顧v2005年8月29日下午，7歲的小鵬與媽媽一起在小區(qū)休閑廣場上玩耍。小鵬在跑動中撞倒一張石桌。石桌砸斷了小鵬的左手食指和中指。事發(fā)后，小鵬的父母多次與小區(qū)物業(yè)公司交涉。但物業(yè)公司認為小鵬受傷是由于父母看護不力，他們不應(yīng)承擔責任。隨后，小鵬的父母將物業(yè)公司告到法院，索賠醫(yī)藥費、精神撫慰金1.4萬余元，物業(yè)公司表示不愿賠償。物業(yè)公司是否應(yīng)該承擔賠償責任？小鵬的家長是否有未盡 的義務(wù)？ 案例解析一、物業(yè)管理的含義： v物業(yè)管理條例所稱物業(yè)管理是指： 業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護

2、、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。v建設(shè)部城市新建小區(qū)管理辦法規(guī)定物業(yè)公司對小區(qū)的管理： 是指對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)保容貌等管理項目進行維護、修繕和整治。二、引用相關(guān)法律依據(jù)民法通則規(guī)定： 建筑物或其他設(shè)施發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的所有人或管理人應(yīng)承擔民事責任，但能夠證明自己沒有過錯的除外。最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋2004年5月1日生效，第六條規(guī)定:v “從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害

3、，賠償權(quán)利人請求其承擔相應(yīng)賠償責任的，人民法院應(yīng)予支持?！?v 通俗地說就是，經(jīng)營者或者社會活動組織者，對他的顧客或者活動參加者負有合理限度的安全保障義務(wù)，未履行這個義務(wù)，致使他人受到人身損害的，要承擔賠償?shù)呢熑?。物業(yè)公司要對它的顧客一一業(yè)主和使用人承擔安全保障義務(wù)，應(yīng)當毫無疑義的。法院判定結(jié)果v物業(yè)公司對物業(yè)小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施負有管理、維護義務(wù)，對于因共用設(shè)施存在安全隱患致使他人受傷的，物業(yè)公司應(yīng)當承擔損害賠償責任。v本案件中物業(yè)小區(qū)休閑廣場上的石桌作為共用設(shè)施，物業(yè)公司對休閑廣場上的石桌負有管理、維護義務(wù)。在案件發(fā)生時，物業(yè)管理公司未能提供足夠證據(jù)證明其已盡到了管理、維修義務(wù)對損害的發(fā)生并沒

4、有過錯，故應(yīng)對小鵬的受傷承擔賠償責任。 v同時，小鵬的母親未盡好足夠的監(jiān)護義務(wù)，對兒子受傷亦有一定過錯，可相應(yīng)減輕物業(yè)公司的部分賠償責任。v因此，法院判決物業(yè)公司賠償小鵬7200余元。 法律依據(jù)延伸物業(yè)管理人的安全保障義務(wù) 主要體現(xiàn)在三個方面 ：1、設(shè)施設(shè)備的安全保障義務(wù) v指物業(yè)管理者應(yīng)當經(jīng)常的、勤勉的維護應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的道路、草坪、護欄等共用設(shè)施設(shè)備進行日常維護和管理，使它們一直處于良好的運行狀態(tài)，如果物業(yè)管理者對這些設(shè)施的設(shè)置或管理不當而對業(yè)主造成人身、財產(chǎn)損害，將面臨承擔損害賠償責任的問題。 如交通設(shè)施、供水供電供氣設(shè)施、安保設(shè)施、排污設(shè)施、健身器材設(shè)施等，物業(yè)公司作為管理人，有義務(wù)保障這

5、些設(shè)施的完好，不使其對業(yè)主和使用人造成人身損害。如果設(shè)施設(shè)備未達到安全要求，導致使用人受損的，受損人有權(quán)向物業(yè)管理人索賠。2、管理服務(wù)的安全保障義務(wù) v指根據(jù)法律規(guī)定或合同的約定，物業(yè)管理者及其工作人員(主要是保安人員)應(yīng)保護小區(qū)內(nèi)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。物業(yè)管理者如未盡到合同約定的或者法律規(guī)定的義務(wù)，造成業(yè)主人身財產(chǎn)損失就應(yīng)當承擔損害賠償責任。3、預防和制止第三人侵權(quán)的安全保障義務(wù) v指物業(yè)管理者的保安或管理人員在業(yè)主的人身或財產(chǎn)安全遭受第三人侵害或?qū)⒁馐芮趾r要采取措施保護業(yè)主，如果保安或管理人員應(yīng)當采取措施而沒有采取措施，或者雖然采取措施，但所采取的措施沒有達到一個理性人在當時所應(yīng)達到的

6、標準，則物業(yè)管理者應(yīng)當就第三人的侵害行為對業(yè)主承擔賠償責任。昆明時光小區(qū)存在的安全隱患天然氣調(diào)壓箱周邊沒有任何保護措施，并且未粘貼提示標識DK3小區(qū)路燈傾斜，無提示單元樓1F消防通道內(nèi)百葉窗未安裝，沒有“溫馨提示”小區(qū)道路井蓋丟失后，暫時用板子覆蓋，板上未貼“安全提示”糾正預防措施糾正預防措施1、 在物業(yè)日常管理工作中，做好設(shè)施設(shè)備巡查維修保養(yǎng)等常規(guī)性工作，保證設(shè)施設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。2、 通過日常巡檢，對于存在不安全因素的設(shè)施設(shè) 備，應(yīng)立即采取措施，及時排除隱患，并且張貼安全警示，以提醒業(yè)主注意安全。在一些容易出現(xiàn)責任事故的場所，物業(yè)企業(yè)應(yīng)及時設(shè)置提示標語進行安全提醒。如：正在施工注意安全（夜間施工現(xiàn)場要設(shè)施警示燈）、禁止攀登翻越欄桿（鐵藝柵欄）、小心臺階（樓道）等。3、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的風險隱患，除采取粘貼“提示”之外，應(yīng)及時打工聯(lián)單報給項目部，