人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)資料

1、人力資源管理系統(tǒng)圖企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)人力資源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)職位評(píng)估招聘選拔績(jī)效管理薪酬體系培訓(xùn)與開發(fā)金茲伯格職業(yè)選擇階段階段劃分各階段任務(wù)或選擇特征幻想期（011）不定向幻想階段想象將來會(huì)成為什么樣的人，并且在游戲群體中扮演所喜歡的角色，職業(yè)期望由興趣所決定，不會(huì)也不可能考慮能力和社會(huì)條件。嘗試期（1118）興趣階段與幻想期相聯(lián)系，興趣是其職業(yè)選擇的主要基礎(chǔ)。能力階段開始將自己的能力和興趣進(jìn)行比較，以考察其一致性。價(jià)值觀階段將職業(yè)選擇與其價(jià)值觀相匹配，進(jìn)行嘗試性職業(yè)選擇。過渡階段關(guān)心焦點(diǎn)從個(gè)人興趣、能力和價(jià)值觀向現(xiàn)實(shí)機(jī)會(huì)與限制轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)實(shí)期（18）探索期將興趣、能力、社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值調(diào)和而規(guī)劃

2、職業(yè)。成型期在探索期成敗的基礎(chǔ)上產(chǎn)生明顯的職業(yè)模式。載明期個(gè)人選擇了一個(gè)職業(yè)和專業(yè)人力資源規(guī)劃程序企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)有人力資源核查人力供給預(yù)測(cè)人員凈需求量人員需求預(yù)測(cè)影響需求因素l 市場(chǎng)需求l 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)l 預(yù)期活動(dòng)變化l 工作時(shí)間l 教育和培訓(xùn)目標(biāo)和匹配政策勞動(dòng)力過剩勞動(dòng)力短缺晉升、補(bǔ)充、培訓(xùn)開發(fā)、配備、職業(yè)發(fā)展辭退、停止續(xù)簽合同、勞務(wù)輸出、提前退休、縮減工作時(shí)間加班、補(bǔ)充、培訓(xùn)、晉升、工作再設(shè)計(jì)、借調(diào)執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行反饋人力資源需求預(yù)測(cè)步驟確定職務(wù)編制和人員配置現(xiàn)任崗位職務(wù)分析人力資源盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)人員缺編、超編、任侄子格修正統(tǒng)計(jì)結(jié)果現(xiàn)實(shí)人力資源需求企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃確定各部門的工作量確定需增加的職務(wù)

3、和人數(shù)未來人力資源需求預(yù)測(cè)未來退休、離職人數(shù)上級(jí)評(píng)估法經(jīng)驗(yàn)法替換單法回歸分析法德爾斐法流失人力資源需求整體人力資源需求預(yù)測(cè)2、回歸預(yù)測(cè)法例：西方公司過去10年的人力資源需求見圖所示：年度X12345678910X55XY30460人數(shù)Y500480490510520540560550580620Y5350X2385假設(shè)今后公司仍保持這種發(fā)展趨勢(shì)，試預(yù)測(cè)今后第三年、第五年所需的人數(shù)。根據(jù)公式：a=Y/nbX/nb=n（XY）（X）（Y） / n（X2）（X）2帶入數(shù)字計(jì)算，得：a46598 b1255則：Y=46598+1255X則未來第三年所需的人員數(shù)為：Y=46598+1255（10+3）6

4、2913630（人）同理，得：未來第五年所需人員數(shù)為：655人工作分析操作流程組織管理工作設(shè)計(jì)人力資源管理6W1HWhat 做什么 Why 為什么Who 用誰When 何時(shí)Where 在哪里for Whom 為誰How 如何做準(zhǔn) 備 階 段確定工作分析的目標(biāo)和重點(diǎn)制定總體實(shí)施方案資料、人、物收集分析有關(guān)的背景資料確定欲收集的信息問卷調(diào)查法·職位分析問卷法·職能工作分析法·管理職位描述法觀察法寫實(shí)分析法訪談法關(guān)鍵事件法資料分析法能力要求法職位名稱分析工作內(nèi)容分析·工作任務(wù)·工作責(zé)任權(quán)限·工作關(guān)系·工作量工作環(huán)境分析·

5、工作自然環(huán)境·工作安全環(huán)境·社會(huì)環(huán)境必備條件分析·必備知識(shí)·必備經(jīng)驗(yàn)·必備身體素質(zhì)·必備操作技能·必備個(gè)性特征職務(wù)說明書使用的反饋與調(diào)整職務(wù)說明書的培訓(xùn)與使用形成職務(wù)說明書與有關(guān)人員審查和確認(rèn)信息實(shí)際收集和分析工作信息制定實(shí)施操作計(jì)劃與有關(guān)人員溝通選擇收集信息的方法實(shí) 施 階 段工作描述·工作識(shí)別·工作編號(hào)·工作概要·工作關(guān)系·工作職責(zé)·工作條件環(huán)境工作規(guī)范·知識(shí)要求·能力要求·經(jīng)歷要求·職業(yè)道德要求結(jié)果成結(jié)結(jié)果階形段成應(yīng)用階

6、反段饋可以刪除嗎？ E可以簡(jiǎn)化嗎？ S可以合并嗎？ C可以改良嗎？ I可以創(chuàng)新嗎？ I應(yīng)用工作評(píng)估·職位排序法·職位分類法·因素比較法·要素計(jì)點(diǎn)法定編定員·按效率·按設(shè)備·按崗位·按比例·按分工工作分析應(yīng)用績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效實(shí)施績(jī)效評(píng)估 績(jī)效反饋工作設(shè)計(jì)工作內(nèi)容 工作職責(zé) 工作關(guān)系工作結(jié)果 工作結(jié)果反饋 任職者反應(yīng)工作設(shè)計(jì)工作分析的應(yīng)用選拔工具測(cè)驗(yàn)、面試、考核、背景分析人員素質(zhì)知識(shí)、技能、能力、個(gè)性特征工作分析收集與工作相關(guān)的系統(tǒng)性信息工作相關(guān)信息工作目的、職責(zé)、任務(wù)、行為事件等轉(zhuǎn)化成轉(zhuǎn)化成產(chǎn)生轉(zhuǎn)化成

7、驗(yàn)證有效性績(jī)效指標(biāo)績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改進(jìn)和提高XX有限公司人力資源文件XX人字 2003年 號(hào)崗 位 說 明 書編制日期：2003年 月職位名稱：營(yíng)銷總監(jiān) 所屬部門： 營(yíng)銷中心 直接上級(jí)職位名稱： 總經(jīng)理直接下屬人數(shù)：職位等級(jí)：職位編碼：一、工作目標(biāo)：為了實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，在國(guó)家法律、法規(guī)及公司營(yíng)銷管理制度指導(dǎo)下和總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷管理工作，對(duì)公司營(yíng)銷管理目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)。二、工作職責(zé)及任務(wù)工 作 職 責(zé)1、營(yíng)銷管理2、市場(chǎng)拓展3、客戶管理4、售后服務(wù)管理5、中心管理6、上級(jí)主管交辦的臨時(shí)性工作工 作 任 務(wù)1.1主持制定公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。1.2組織制定、審核并督

8、導(dǎo)實(shí)施公司銷售政策。1.3組織制定并監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)算，審核公司的銷售費(fèi)用計(jì)劃。1.4參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。1.5主持建立、完善銷售模式。2.1審核年度市場(chǎng)開發(fā)方案，并督導(dǎo)實(shí)施。2.2組織進(jìn)行客戶定位和市場(chǎng)細(xì)分。2.3審批銷售目標(biāo)計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施。2.4主持或參與重大銷售項(xiàng)目的談判、簽約。2.5審定合同，決定重大銷售項(xiàng)目的優(yōu)惠政策和特別價(jià)格。3.1定期走訪重點(diǎn)客戶。3.2組織建立并完善客戶關(guān)系檔案。3.3組織公司客戶滿意度調(diào)查。3.4接待和拜訪重要客戶，協(xié)調(diào)客戶與公司的關(guān)系。4.1督導(dǎo)售后服務(wù)部的工作。4.2處理重大用戶投訴。5.1建立、完善并督導(dǎo)實(shí)施中心各項(xiàng)規(guī)章制度。5.2調(diào)配、檢查

9、中心員工的工作內(nèi)容及進(jìn)度。5.3培訓(xùn)輔導(dǎo)、考核及激勵(lì)下屬員工。5.4協(xié)調(diào)中心與公司其他部門的工作關(guān)系。5.5選拔和培養(yǎng)銷售干部梯隊(duì)。三、崗位權(quán)限人事任免建議權(quán)；部屬考核獎(jiǎng)懲權(quán)；部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)；職位相關(guān)資源使用權(quán)四、責(zé)任范圍承擔(dān)本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的所有責(zé)任/對(duì)本崗位下屬員工的工作質(zhì)量及后果負(fù)責(zé)五、任職資格1、學(xué)歷與專業(yè)：大專以上學(xué)歷，理工專業(yè)2、工作經(jīng)驗(yàn)：從事大中型企業(yè)銷售高層主管工作五年以上3、知識(shí)結(jié)構(gòu)：市場(chǎng)銷售知識(shí)；產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)；企業(yè)管理知識(shí)；相關(guān)法律知識(shí)4、工作能力：較強(qiáng)的組織決策能力、協(xié)調(diào)溝通能力、談判能力、語言表達(dá)能力和公關(guān)能力任職人：主管： 人力資源部經(jīng)理：總經(jīng)理：職位說明書職位名

10、稱:銷售部經(jīng)理 直接主管職位名稱：總經(jīng)理部門名稱:銷售部撰寫日期:2004-3-27職位級(jí)別：部門經(jīng)理作者:職位總體目標(biāo):(主要職責(zé)概述)1、 根據(jù)公司整體規(guī)劃，制定部門目標(biāo)和績(jī)效計(jì)劃，完成公司的銷售目標(biāo)。2、 根據(jù)銷售所需要的資源，組建并培訓(xùn)銷售隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)公司的人才建設(shè)目標(biāo)。3、 根據(jù)銷售管理工作的需要，制定并完善銷售績(jī)效管理流程，為達(dá)成公司銷售目標(biāo)提供有力保障，并形成可持續(xù)發(fā)展的銷售工作狀態(tài)。組織關(guān)系圖質(zhì)控部：質(zhì)控部經(jīng)理質(zhì)控工程師市場(chǎng)部：經(jīng)理應(yīng)用開發(fā)部：應(yīng)用開發(fā)部經(jīng)理應(yīng)用開發(fā)工程師生產(chǎn)部：生產(chǎn)部經(jīng)理工藝工程師行政部：行政部經(jīng)理行政部管理員財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)出納總經(jīng)理辦事處經(jīng)理團(tuán)隊(duì)經(jīng)理商務(wù)助理銷售

11、部經(jīng)理銷售工程師客戶：公司經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理。經(jīng)銷商：公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售人員。業(yè)內(nèi)廠商：銷售經(jīng)理。行業(yè)機(jī)構(gòu)：業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人外部?jī)?nèi)部任職資歷教育水平營(yíng)銷管理相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具有：二年的銷售管理經(jīng)驗(yàn)、兩年產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)、兩年生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)管理知識(shí)：掌握起企業(yè)管理知識(shí)掌握目標(biāo)管理的方法和步驟掌握正確的績(jī)效計(jì)劃、管理和評(píng)估的方法掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原理和方法掌握員工激勵(lì)的原理和方法掌握時(shí)間管理的方法銷售知識(shí)：掌握銷售過程理論知識(shí)掌握銷售談判知識(shí)掌握客戶管理知識(shí)掌握渠道管理知識(shí)掌握產(chǎn)品營(yíng)銷知識(shí)和產(chǎn)品價(jià)格知識(shí)市場(chǎng)知識(shí)：掌握市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)知識(shí)。汽車零配件產(chǎn)品市場(chǎng)分布知識(shí)。掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析知識(shí)通用

12、技能溝通能力：四級(jí)能夠準(zhǔn)確洞察員工的心理，清楚的表達(dá)自己的思想，并與員工達(dá)成共識(shí)。掌握與上司溝通、水平溝通、與下屬溝通的方法與技巧。銷售和銷售管理能力：四級(jí)能夠準(zhǔn)確了解客戶需求，針對(duì)客戶需求提出解決方案、并推進(jìn)銷售進(jìn)程。能夠有效地組織、協(xié)調(diào)部門開展銷售工作。并對(duì)并對(duì)部門整體銷售工作進(jìn)行跟蹤控制。談判能力：四級(jí)能夠準(zhǔn)確了解客戶的真實(shí)需求和客戶心理，準(zhǔn)確地判斷雙方的利益平衡點(diǎn)，為公司爭(zhēng)取最大的商業(yè)利益和社會(huì)效益學(xué)習(xí)能力：三級(jí)根據(jù)工作發(fā)展要求，不斷豐富必要的專業(yè)知識(shí)，提高工作技能。具體職責(zé)提交的成果的標(biāo)準(zhǔn)1、職責(zé)名稱：制定北方銷售部年度部門發(fā)展規(guī)劃關(guān)鍵流程：根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃編制部門年度計(jì)劃部門經(jīng)理

13、協(xié)調(diào)會(huì)上報(bào)經(jīng)理辦公室審議通過督導(dǎo)計(jì)劃執(zhí)行定期向總經(jīng)理辦公室提交計(jì)劃執(zhí)行情況分析報(bào)告重大結(jié)果： 銷售部年度規(guī)劃報(bào)告，銷售部年度行動(dòng)計(jì)劃，銷售部員工年度個(gè)人行動(dòng)表，銷售部季度、月度、周計(jì)劃表（包括個(gè)人）計(jì)劃和工作報(bào)告的及時(shí)性：能否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成報(bào)告和計(jì)劃嚴(yán)謹(jǐn)性：對(duì)歷史數(shù)據(jù)和事實(shí)把握是否真實(shí)，行動(dòng)計(jì)劃是否嚴(yán)謹(jǐn)可行一致性：部門規(guī)劃和公司規(guī)劃保持一致創(chuàng)新性：策略和行動(dòng)計(jì)劃是否符合邏輯和充滿創(chuàng)新精神2、職責(zé)名稱：評(píng)估北方銷售部行動(dòng)計(jì)劃關(guān)鍵流程：搜集執(zhí)行狀況的數(shù)據(jù)評(píng)估執(zhí)行情況舉行周評(píng)估追蹤會(huì)議發(fā)現(xiàn)問題督促銷售工程師給出改進(jìn)計(jì)劃督促銷售工程師執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃重大結(jié)果：銷售部行動(dòng)計(jì)劃周追蹤表，銷售部行動(dòng)計(jì)劃周

14、改進(jìn)表，銷售部行動(dòng)計(jì)劃月度評(píng)估報(bào)告，銷售部月度改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃表，季度銷售市場(chǎng)、客戶分析報(bào)告及時(shí)性：能否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成報(bào)告和計(jì)劃執(zhí)行性：目標(biāo)達(dá)成率卓越性：抓住問題要點(diǎn)，持續(xù)改善3、職責(zé)名稱：負(fù)責(zé)制定，維護(hù)改進(jìn)銷售流程關(guān)鍵流程： 負(fù)責(zé)識(shí)別評(píng)估銷售體系所必須建立和導(dǎo)入的銷售流程，并負(fù)責(zé)開發(fā)和實(shí)施該流程，改進(jìn)銷售流程重大結(jié)果：銷售流程年度開發(fā)計(jì)劃實(shí)效性：能夠證明流程對(duì)總目標(biāo)的有效性卓越性：流程效益不斷改善可追溯性：所有流程數(shù)據(jù)可追溯嚴(yán)謹(jǐn)性：基于事實(shí)和數(shù)據(jù)4、職責(zé)名稱： 部門員工績(jī)效考核關(guān)鍵流程： 根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃和公司級(jí)KPI，制定本部門的KPI指標(biāo)，并分解為個(gè)人KPI，協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo)根據(jù)公

15、司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，規(guī)劃本年度崗位職責(zé)，并編寫崗位說明書人力資源管理流程重大結(jié)果：銷售部年度績(jī)效表,銷售部員工績(jī)效季度評(píng)估表協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo)激勵(lì)員工成長(zhǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰5、職責(zé)名稱：人力資源管理關(guān)鍵流程： 根據(jù)年度戰(zhàn)略規(guī)劃，提出部門年度人力資源需求規(guī)劃,按照招聘流程，協(xié)助人力資源部進(jìn)行人員招聘活動(dòng),制定員工年度個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)控實(shí)施,發(fā)起、組織并實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)，報(bào)人力資源備案,積極參與公司級(jí)別的培訓(xùn)活動(dòng)重大結(jié)果：部門年度人力資源規(guī)劃,員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,管理梯隊(duì)和骨干梯隊(duì)。有效的培訓(xùn)活動(dòng)培訓(xùn)活動(dòng)參加率6、職責(zé)名稱：行政管理和部門建設(shè)關(guān)鍵流程： 規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)制定和在本部門實(shí)施該制度，本部門的行政管

16、理，并報(bào)行政部備案，本部門的人事管理，并報(bào)人力資源部備案重大結(jié)果：部門行為規(guī)范，部門行政規(guī)范。部門員工滿意度。7、職責(zé)名稱：部門工作審核關(guān)鍵流程： 審核部門員工的請(qǐng)假申請(qǐng)并向人力資源部備案，審核部門員工的各項(xiàng)費(fèi)用申請(qǐng)并向行政部備案，審核部門員工的出差報(bào)告并向人力資源部備案，審核本區(qū)域的特價(jià)申請(qǐng)。重大結(jié)果：審核總結(jié)報(bào)告 差錯(cuò)率、漏檢率8、職責(zé)名稱：組織實(shí)施市場(chǎng)活動(dòng)關(guān)鍵流程：根據(jù)公司市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃和流程，組織本部門員工實(shí)施市場(chǎng)活動(dòng)。重大結(jié)果：市場(chǎng)活動(dòng)評(píng)估報(bào)告市場(chǎng)活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成率9、職責(zé)名稱：制定公司重要銷售項(xiàng)目的銷售策略關(guān)鍵流程：根據(jù)銷售市場(chǎng)分析結(jié)果，選擇具有潛力的優(yōu)勢(shì)客戶群，制定統(tǒng)一的銷售模式。重大

17、結(jié)果：重要銷售項(xiàng)目的銷售策略文件和合同草案銷售項(xiàng)目的實(shí)施率10、職責(zé)名稱：協(xié)調(diào)部門間的工作關(guān)鍵流程：根據(jù)部門員工的要求，與各部門經(jīng)理協(xié)調(diào)部門間的資源調(diào)動(dòng)。重大結(jié)果：市協(xié)調(diào)解決員工需求部門員工滿意度11、職責(zé)名稱：內(nèi)部銷售流程負(fù)責(zé)人關(guān)鍵流程：公司內(nèi)部銷售的流程。重大結(jié)果：針對(duì)銷售工作提供內(nèi)部服務(wù)發(fā)貨及時(shí)率、準(zhǔn)確率審核日期： 審核人 接受人直接上級(jí)： 人力資源部經(jīng)理： 在崗人員：部門領(lǐng)導(dǎo)： 審批人 日期：總經(jīng)理： 工作分析企業(yè)招聘流程圖招募應(yīng)聘申請(qǐng)宣傳審批招聘計(jì)劃人力資源規(guī)劃選拔面試預(yù)審筆試調(diào)查、體檢甄選錄用崗前培訓(xùn)試用正式錄用錄用通知評(píng)估評(píng)估根據(jù)招聘對(duì)象選擇渠道招聘方法適用對(duì)象不太適用對(duì)象發(fā)布廣

18、告中下級(jí)人員一般中介機(jī)構(gòu)中下級(jí)人員熱門高級(jí)人員獵頭公司熱門尖端人員中下級(jí)人員上門招聘初級(jí)專業(yè)人員有經(jīng)驗(yàn)的人員熟人推薦專業(yè)人員非專業(yè)人員招聘申請(qǐng)表姓名性別出生年月信仰照片學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職稱現(xiàn)從事的職業(yè)和專業(yè)掌握何種外語程度技能與特長(zhǎng)等級(jí)現(xiàn)工作單位電話通訊地址郵編家庭地址身份證個(gè)人興趣健康狀況身高體重個(gè)人簡(jiǎn)歷起止年月主 要 經(jīng) 歷欲離開原單位的主要原因欲加入貴單位的主要原因年收入期望可開始工作的日期晉職期望培訓(xùn)期望其他期望家庭成員情況備注個(gè)人主要成就自述自愿保證：本人保證表內(nèi)所填內(nèi)容完全真實(shí)，決無虛假。簽名： 日期：績(jī)效管理操作流程十項(xiàng)原則·建立維護(hù)彼此間信任·清楚面談目的&

19、#183;鼓勵(lì)下屬說話·認(rèn)真傾聽·避免對(duì)立和沖突·重在績(jī)效而非性格特征·集中于未來而非過去·優(yōu)缺點(diǎn)并重·該結(jié)束時(shí)立即結(jié)束·以積極方式結(jié)束面談組織目標(biāo)分解 工作單元職責(zé)績(jī)效計(jì)劃：·活動(dòng)：與員工一起確定績(jī)效目標(biāo),發(fā)展目標(biāo),行動(dòng)計(jì)劃·時(shí)間：績(jī)效期開始組織信息團(tuán)隊(duì)信息個(gè)人信息關(guān)鍵指標(biāo)SMART原則雙向溝通形成契約持續(xù)溝通信息收集·觀察法·工作記錄法·他人反饋法績(jī)效反饋面談：·活動(dòng)：主管就評(píng)估結(jié)果與員工討論·時(shí)間：績(jī)效期結(jié)束績(jī)效實(shí)施與管理：·活動(dòng)：觀察、記

20、錄、總結(jié)；反饋；探討、指導(dǎo)、建議·時(shí)間：績(jī)效期自我評(píng)估 主管評(píng)估客戶評(píng)估 部門評(píng)估等級(jí)評(píng)定法強(qiáng)迫分布法排序法對(duì)偶比較法關(guān)鍵事件法行為錨定等級(jí)評(píng)定法績(jī)效評(píng)估：·活動(dòng)：評(píng)估員工績(jī)效結(jié)果·時(shí)間：績(jī)效期結(jié)束績(jī)效管理循環(huán)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃員工選拔和培訓(xùn)的效標(biāo)員工培訓(xùn)與發(fā)展的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃報(bào)酬分配與調(diào)整職位變動(dòng)職務(wù)晉升位次管理等級(jí)管理企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)固定工資薪酬獎(jiǎng)金年終效益獎(jiǎng)保障員工的基本生活費(fèi)用，體現(xiàn)工資的保健作用工資以工作目標(biāo)、工作職責(zé)完成度為評(píng)價(jià)依據(jù)，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放績(jī)效工資針對(duì)全體員工項(xiàng)目獎(jiǎng)針對(duì)研發(fā)、項(xiàng)目部門員工特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)針對(duì)有特殊貢獻(xiàn)或在某一領(lǐng)

21、域表現(xiàn)突出的員工國(guó)家法定福利公司內(nèi)定福利社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)福利物資福利、其它個(gè)性化福利崗位價(jià)值評(píng)估要素模型子要素子項(xiàng)級(jí)別級(jí)別定義得分一、對(duì)企業(yè)的影響（40%）指本崗位的工作結(jié)果給企業(yè)帶來的影響程度，包括基本影響和成長(zhǎng)促進(jìn)二個(gè)方面。1、基本影響60%收入50%指該崗位對(duì)公司收入的影響1級(jí)無直接影響。52級(jí)關(guān)系到某個(gè)部門的局部收入。203級(jí)關(guān)系到一個(gè)項(xiàng)目的局部或某個(gè)部門的收入。454級(jí)關(guān)系到某個(gè)區(qū)域或某個(gè)項(xiàng)目的收入。705級(jí)關(guān)系到某幾個(gè)區(qū)域或項(xiàng)目的收入。1006級(jí)關(guān)系到全局的收入。120成本費(fèi)用30%指成本費(fèi)用管控范圍對(duì)公司的影響1級(jí)關(guān)系到局部單項(xiàng)工作的成本或間接控制和影響某個(gè)項(xiàng)目或領(lǐng)域的局部成本。10

22、2級(jí)關(guān)系到某個(gè)項(xiàng)目或領(lǐng)域的局部成本或間接控制和影響某個(gè)領(lǐng)域的成本。253級(jí)關(guān)系到某個(gè)領(lǐng)域的成本或間接控制和影響某幾個(gè)領(lǐng)域的成本。454級(jí)關(guān)系到某幾個(gè)領(lǐng)域的成本或間接控制和影響全局成本。605級(jí)關(guān)系到全局成本。72質(zhì)量20%指產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量1級(jí)對(duì)某類作業(yè)局部環(huán)節(jié)質(zhì)量負(fù)責(zé)。82級(jí)對(duì)某類作業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)。163級(jí)對(duì)質(zhì)量的控制負(fù)責(zé)。224級(jí)對(duì)質(zhì)量體系的一個(gè)方面負(fù)責(zé)。305級(jí)對(duì)質(zhì)量體系的二個(gè)以上方面負(fù)責(zé)。406級(jí)對(duì)質(zhì)量體系整體負(fù)責(zé)。48二、監(jiān)督（10%）指該崗位必須指導(dǎo)、培養(yǎng)員工從事專業(yè)工作和學(xué)習(xí)提升。包括人數(shù)、層級(jí)類別、下屬素質(zhì)三個(gè)方面。1、人數(shù)30%指導(dǎo)、培養(yǎng)、管理下屬的人數(shù)1級(jí)09人。72級(jí)102

23、9人。123級(jí)3099人。174級(jí)100199人。225級(jí)200人以上。272、層級(jí)類別40%指本崗位所在的職位級(jí)別1級(jí)班組級(jí)。62級(jí)主管級(jí)。123級(jí)經(jīng)理級(jí)。184級(jí)總監(jiān)級(jí)。245級(jí)CFO、COO級(jí)。306級(jí)CEO、總經(jīng)理級(jí)。363、下屬專業(yè)素質(zhì)30%下屬的職稱級(jí)別1級(jí)初級(jí)。32級(jí)中級(jí)。133級(jí)高級(jí)。27典型職位等級(jí)、工資等級(jí)對(duì)照表典型職位名稱實(shí)際職位名稱評(píng)估分值職位等級(jí)工資等級(jí)總經(jīng)理總經(jīng)理32920級(jí)S20營(yíng)銷副總經(jīng)理營(yíng)銷副總經(jīng)理27820級(jí)S17-S19生產(chǎn)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理27620級(jí)S17-S19管理副總經(jīng)理管理副總經(jīng)理27520級(jí)S17-S19質(zhì)量副總經(jīng)理質(zhì)量副總經(jīng)理27420級(jí)S

24、17-S19公司辦主任公司辦主任20917級(jí)S17-S19技術(shù)科長(zhǎng)技術(shù)科長(zhǎng)18815級(jí)S15-S17質(zhì)檢科長(zhǎng)質(zhì)檢科長(zhǎng)17615級(jí)S15-S17生產(chǎn)科長(zhǎng)生產(chǎn)科長(zhǎng)17115級(jí)S15-S17設(shè)備動(dòng)力科長(zhǎng)設(shè)備動(dòng)力科長(zhǎng)16314級(jí)S14-S16人力資源科長(zhǎng)人力資源科長(zhǎng)17414級(jí)S14-S16質(zhì)控科長(zhǎng)質(zhì)控科長(zhǎng)16113級(jí)S13-S15基建科長(zhǎng)基建科長(zhǎng)16013級(jí)S13-S15信息中心主任信息中心主任16013級(jí)S13-S15采購(gòu)科長(zhǎng)采購(gòu)科長(zhǎng)14613級(jí)S13-S15成本價(jià)格科長(zhǎng)成本價(jià)格科長(zhǎng)14411級(jí)S11-S13會(huì)計(jì)科長(zhǎng)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)13510級(jí)S10-S12行政科長(zhǎng)行政科長(zhǎng)13110級(jí)S10-S12審計(jì)監(jiān)

25、察科長(zhǎng)審計(jì)監(jiān)察科長(zhǎng)13010級(jí)S10-S12企業(yè)文化科長(zhǎng)企業(yè)文化科長(zhǎng)13010級(jí)S10-S12保衛(wèi)科長(zhǎng)保衛(wèi)科長(zhǎng)13010級(jí)S10-S12總務(wù)科長(zhǎng)總務(wù)科長(zhǎng)1239級(jí)S9-S11北京辦主任北京辦主任1229級(jí)S9-S11項(xiàng)目技術(shù)員項(xiàng)目技術(shù)員1158級(jí)S8-S10產(chǎn)品開發(fā)員產(chǎn)品開發(fā)員1148級(jí)S8-S10軟件管理員軟件管理員1047級(jí)S7-S9報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)員1027級(jí)S7-S9職能管理員企管員、考核管理員、質(zhì)量管理員1017級(jí)S7-S9施工員施工員1017級(jí)S7-S9業(yè)務(wù)管理員設(shè)備管理員、安全管理員、能源管理員、定額管理員986級(jí)S6-S8勞資管理員勞資管理員6級(jí)S6-S8業(yè)務(wù)員北京辦事員976級(jí)S6-S8硬件管理員硬件管理員896級(jí)S6-S8會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)6級(jí)S6-S8預(yù)算員工程預(yù)算員865級(jí)S5-S7綜合統(tǒng)計(jì)員綜合統(tǒng)計(jì)員、部門統(tǒng)計(jì)員845級(jí)S5-S7培訓(xùn)技師培訓(xùn)技師835級(jí)S5-S7會(huì)計(jì)往來會(huì)計(jì)、其他會(huì)計(jì)、審計(jì)員825級(jí)S5-S