第七章社會態(tài)度

1、第七章第七章 社會態(tài)度社會態(tài)度n知識要點：知識要點：n掌握：掌握：1、態(tài)度的概念、態(tài)度的構(gòu)成、態(tài)度的概念、態(tài)度的構(gòu)成 2、態(tài)度的形成與改度、認知不協(xié)調(diào)理論、態(tài)度的形成與改度、認知不協(xié)調(diào)理論、 平平衡理論衡理論n熟悉：熟悉：1、態(tài)度的功能、態(tài)度的功能、2、霍夫蘭的信息理論、霍夫蘭的信息理論 3、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素n了解：態(tài)度的特點、分類、影響態(tài)度形成的方面、和了解：態(tài)度的特點、分類、影響態(tài)度形成的方面、和諧理論、態(tài)度的測量諧理論、態(tài)度的測量n重點難點：重點難點：n重點：態(tài)度的構(gòu)成、態(tài)度的形成與改度、平衡理論重點：態(tài)度的構(gòu)成、態(tài)度的形成與改度、平衡理論n難點：態(tài)度的功能、態(tài)度轉(zhuǎn)

2、變的影響因素難點：態(tài)度的功能、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素第一節(jié)第一節(jié) 態(tài)度概述態(tài)度概述n一、社會態(tài)度的定義及特性一、社會態(tài)度的定義及特性（一）（一）態(tài)度的定義態(tài)度的定義n態(tài)度，態(tài)度，是指個體自身對社會存在所持有的一種是指個體自身對社會存在所持有的一種具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。（二）態(tài)度的特征（二）態(tài)度的特征 1、社會性、社會性 2、內(nèi)在性、內(nèi)在性 3、對象性、對象性 4、穩(wěn)、穩(wěn)定性定性 5、動力性、動力性二、態(tài)度的構(gòu)成二、態(tài)度的構(gòu)成 霍夫蘭和盧森堡提出霍夫蘭和盧森堡提出“三要素說三要素說”，認為態(tài)度，認為態(tài)度由認知、情感和行為三要素構(gòu)成。由認知、情感和

3、行為三要素構(gòu)成。認知（認知（cognition)、行為、行為(behavior)、情感、情感(affection)1、認知、認知個體對態(tài)度對象的所有認知。包括對個體對態(tài)度對象的所有認知。包括對象的事實、評價等。象的事實、評價等。2、情感、情感在認知基礎(chǔ)上對態(tài)度對象產(chǎn)生的情感在認知基礎(chǔ)上對態(tài)度對象產(chǎn)生的情感體驗或情感反應(yīng)體驗或情感反應(yīng)3、行為、行為對態(tài)度對象的預(yù)備反應(yīng)或以某種方式對態(tài)度對象的預(yù)備反應(yīng)或以某種方式行動的傾向。行動的傾向。n態(tài)度與價值觀態(tài)度與行為、有什么樣的態(tài)度與價值觀態(tài)度與行為、有什么樣的聯(lián)系？聯(lián)系？n價值觀是個體核心的信念體系，是個體價值觀是個體核心的信念體系，是個體評價事務(wù)與抉

4、擇的標準。價值觀對態(tài)度評價事務(wù)與抉擇的標準。價值觀對態(tài)度有直接的影響。有直接的影響。n態(tài)度含有行為的傾向性，但態(tài)度與行為態(tài)度含有行為的傾向性，但態(tài)度與行為未必一致。通常受到社會規(guī)范、個人動未必一致。通常受到社會規(guī)范、個人動機、情境壓力和價值的影響。機、情境壓力和價值的影響。n三、態(tài)度的功能三、態(tài)度的功能n1、工具性、調(diào)適性作用、工具性、調(diào)適性作用n2、自我防衛(wèi)作用、自我防衛(wèi)作用n3、價值表現(xiàn)作用、價值表現(xiàn)作用n4、認識作用、認識作用第三節(jié) 態(tài)度的測量n態(tài)度是個體內(nèi)在的心理傾向，目前無法直接測態(tài)度是個體內(nèi)在的心理傾向，目前無法直接測量，一般采用間接法。量，一般采用間接法。n常用的態(tài)度測量方法有量

5、表法、投射法、生理常用的態(tài)度測量方法有量表法、投射法、生理反應(yīng)測量法等。反應(yīng)測量法等。n量表測量法主要測量態(tài)度的方向（肯定或否定）量表測量法主要測量態(tài)度的方向（肯定或否定）和態(tài)度強度（反應(yīng)程度）兩個屬性。和態(tài)度強度（反應(yīng)程度）兩個屬性。n投射法的基本假設(shè)是個體會將自己的需要、情投射法的基本假設(shè)是個體會將自己的需要、情感或觀念傾向投射到其他對象上。感或觀念傾向投射到其他對象上。n生理反應(yīng)測量法的理論依據(jù)是個體的心理狀態(tài)、生理反應(yīng)測量法的理論依據(jù)是個體的心理狀態(tài)、心理過程會在一定程度上反映到他的生理特征心理過程會在一定程度上反映到他的生理特征上。上。 第四節(jié)第四節(jié) 態(tài)度的形成與改變態(tài)度的形成與改變

6、一、態(tài)度形成與改變?nèi)A段理論一、態(tài)度形成與改變?nèi)A段理論凱爾曼認為態(tài)度形成與改變需要經(jīng)過服從、認同和內(nèi)化三階段。凱爾曼認為態(tài)度形成與改變需要經(jīng)過服從、認同和內(nèi)化三階段。（ 1 ）服從）服從/依從：指在社會影響下，個人僅僅在外在行為上表示與依從：指在社會影響下，個人僅僅在外在行為上表示與別人一致，別人一致， 這里還談不上有多少深刻的認識或情緒成分。這里還談不上有多少深刻的認識或情緒成分。（ 2 ）認同）認同/同化：指由于喜歡某人、某群體或某件事，樂于與其保同化：指由于喜歡某人、某群體或某件事，樂于與其保持一致或采取與其相同的表現(xiàn)。持一致或采取與其相同的表現(xiàn)。（ 3 ）內(nèi)化：即把情感認同的東西跟自

7、己已有的信念、價值觀聯(lián)系）內(nèi)化：即把情感認同的東西跟自己已有的信念、價值觀聯(lián)系起來，給予理智上的辨認，做出是非判斷。起來，給予理智上的辨認，做出是非判斷。二、態(tài)度形成的影響因素二、態(tài)度形成的影響因素（一）環(huán)境因素的影響（一）環(huán)境因素的影響1 1、社會環(huán)境的影響、社會環(huán)境的影響2 2、家庭的影響、家庭的影響3 3、同伴的影響、同伴的影響4、團體的影響、團體的影響（二）個體的學(xué)習(xí)（二）個體的學(xué)習(xí)1、聯(lián)想（經(jīng)典條件反射）、聯(lián)想（經(jīng)典條件反射）2、強化（工具性條件反射）、強化（工具性條件反射）3、模仿與觀察學(xué)習(xí)、模仿與觀察學(xué)習(xí) 三、態(tài)度改變?nèi)?、態(tài)度改變（一）概念（一）概念態(tài)度改變態(tài)度改變是指個體形成一

8、定態(tài)度后，由于接受新的是指個體形成一定態(tài)度后，由于接受新的信息或意見而發(fā)生變化的過程。信息或意見而發(fā)生變化的過程。（二）態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法：（二）態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法：1、勸說宣傳法（霍夫蘭的信息理論）、勸說宣傳法（霍夫蘭的信息理論）2、角色扮演法、角色扮演法3、團體影響法、團體影響法4、活動參與、活動參與勸說宣傳法n勸說可以改變態(tài)度，有效性取決于勸說可以改變態(tài)度，有效性取決于“誰誰”對對“誰誰”說說“什么什么”，“怎么說怎么說”的問的問題。題。n霍夫蘭等人提出了一個態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型，認為態(tài)霍夫蘭等人提出了一個態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型，認為態(tài)度轉(zhuǎn)變涉及四個方面的要素：傳遞者、溝通信息、度轉(zhuǎn)變涉及四個方面的要素：傳遞

9、者、溝通信息、接收者、情境。接收者、情境。n（一）傳遞者方面的影響因素：傳遞者的威信、（一）傳遞者方面的影響因素：傳遞者的威信、傳遞者的立場、傳遞者的吸引力。傳遞者的立場、傳遞者的吸引力。n（二）信息方面的影響因素：信息差異、畏懼情（二）信息方面的影響因素：信息差異、畏懼情緒的喚起、緒的喚起、新穎與重復(fù)、一面性或兩面性論述新穎與重復(fù)、一面性或兩面性論述。n（三）接受者方面的影響因素：原有態(tài)度的特性、（三）接受者方面的影響因素：原有態(tài)度的特性、人格因素、個體的心理傾向。人格因素、個體的心理傾向。n（四）情境方面的影響因素：（四）情境方面的影響因素：重復(fù)、預(yù)先警告重復(fù)、預(yù)先警告 、分心分心三、態(tài)度

10、變化理論三、態(tài)度變化理論（一）海德的平衡理論（一）海德的平衡理論（二）費斯廷格的認知不協(xié)調(diào)理論（二）費斯廷格的認知不協(xié)調(diào)理論（一）海德的平衡理論（一）海德的平衡理論n這一理論的特點是在揭示態(tài)度改變的規(guī)律時，比這一理論的特點是在揭示態(tài)度改變的規(guī)律時，比較注重人與人之間在態(tài)度上的相互影響。較注重人與人之間在態(tài)度上的相互影響。n有聯(lián)系的兩個對象組成的整體叫單元，單元內(nèi)的有聯(lián)系的兩個對象組成的整體叫單元，單元內(nèi)的兩個對象，由于類似、接近等而結(jié)成的關(guān)系叫做兩個對象，由于類似、接近等而結(jié)成的關(guān)系叫做單元關(guān)系。單元關(guān)系。n人在與對象發(fā)生心理上的聯(lián)系時，都會對對象產(chǎn)人在與對象發(fā)生心理上的聯(lián)系時，都會對對象產(chǎn)生

11、一定的評價和情感，他把這叫作感情關(guān)系。生一定的評價和情感，他把這叫作感情關(guān)系。n單元關(guān)系和感情關(guān)系相聯(lián)系，就形成了特定的模單元關(guān)系和感情關(guān)系相聯(lián)系，就形成了特定的模式和結(jié)構(gòu)。式和結(jié)構(gòu)。n當三角形三邊符號相乘為正，則是平衡結(jié)構(gòu)；為當三角形三邊符號相乘為正，則是平衡結(jié)構(gòu)；為負，則為不平衡結(jié)構(gòu)。負，則為不平衡結(jié)構(gòu)。（二）、認知不協(xié)調(diào)理論（二）、認知不協(xié)調(diào)理論n認知不協(xié)調(diào)的產(chǎn)生：認知不協(xié)調(diào)的產(chǎn)生：當個體發(fā)現(xiàn)有兩個認知彼此不能當個體發(fā)現(xiàn)有兩個認知彼此不能調(diào)和一致時，就會感覺到心理沖突。轉(zhuǎn)而形成一種內(nèi)在的調(diào)和一致時，就會感覺到心理沖突。轉(zhuǎn)而形成一種內(nèi)在的動機作用，促使個人放棄或改變認知之一，而遷就另一認動

12、機作用，促使個人放棄或改變認知之一，而遷就另一認知，借以消除沖突，恢復(fù)調(diào)和一致的心態(tài)。知，借以消除沖突，恢復(fù)調(diào)和一致的心態(tài)。n消除、減少認知失調(diào)的途徑：消除、減少認知失調(diào)的途徑：1、改變某一認知元素，使兩方面的認知因素協(xié)調(diào)。、改變某一認知元素，使兩方面的認知因素協(xié)調(diào)。2、引入或增加新的認知因素。、引入或增加新的認知因素。3、強調(diào)某一認知元素的重要性，而降低加一元素的重要性。、強調(diào)某一認知元素的重要性，而降低加一元素的重要性。第五節(jié) 偏見n一、概念一、概念 偏見偏見，是對某一個人或團體所持有，是對某一個人或團體所持有的一種不公平、不合理的消極否的一種不公平、不合理的消極否定的態(tài)度。定的態(tài)度。n二、產(chǎn)生原因二、產(chǎn)生原因n1、社會群體間的利害沖突、社會群體間的利害沖突n2、社會化過程中文化歷史因素和、社會化過程中文化歷史因素和學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)n3、個體的人格和心理因素