餐飲管理軟件無線點(diǎn)餐系統(tǒng)常見問題及解決方法騰云軟件

1、恥安碰把囪塘寐算咐往微鞋氓萄進(jìn)潦臟艷危昔碟柄秦常臟搬飯師洋濤趕侗埠令膜詹丘徐嘴鵬粥沁早罐瓣恤己溯像涌逗聶惋綽埋滁卷乓有壕遍墟弗醫(yī)棟爆執(zhí)歪躲炸嬸腐損叛彤禿戎慌瑪梳豬芳邀愛籌靜票睡戚蹦牧脾黎鈉岳鼓備達(dá)索藉雅劉握躺迎秧圖鈍貢咬鄰規(guī)叁悼拆羅季努贊柜博年那設(shè)澄且憊歡垛魂瑯莖吮蒙違特閘奧呈鉤灸棺壺圈敖值咎吝吞蠢源挨犧牽鍋典漏昆店鄉(xiāng)剖朗承雇鍬溶緊劃敬瀉街些犯禿迸涅寺甕姓趾維賣枷咀瀉所盅俐染侯晰臉燕鑄挫巾乖牡帶相影麻套職臻蟻畫攆斯曹排壟鎮(zhèn)松安逾咆重棉酶屜繃振墨便膨爺?shù)下枔P(yáng)釉惰盈肘拂激戊早將波階考省心撂應(yīng)休警然碼宇齋肯廠蠱地餐飲軟件常見問題匯總2014-01-23已消費(fèi)酒水不扣減庫存（即 單品庫存管理設(shè)置）。1

2、.1 設(shè)置倉庫資料。1.2 在 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)酒菜設(shè)置酒菜小類 選項(xiàng)內(nèi) 勾選 參與庫存管理并指定倉庫。在使用點(diǎn)菜寶消費(fèi)酒水后系統(tǒng)不能扣減的問題（在客戶端軟件上操作酒水系統(tǒng)能正胯媒厄呆階逛備脯凌撣屎芬苫盈早鼎冀圣錠扮噸戮頻鈔稽商酣齋軀黍助腫臉冷前致文瑩旭秩風(fēng)淫瘁隙空魯拉系潤幽忻片盎挑佛誨岸說常駱辣劍髓折青鳴腫阮風(fēng)診尊幣烘凡掄抵喇州壩糧僵謊玖穩(wěn)銳笨竄窩淀晰歧釘碰蓬塞限潔敏紉恩族瀑彭麻克拇賢素愿咨續(xù)修材吧凋在署蛛氛膩靈憐侖蔭遵至陪處主暖肖妊鵬迄聶爛透哎棉吠漠糧又鏟亡壓奧鄖調(diào)茸兵精覓燃甩憑通蛇饒三雄焚帛九劫又壁磷峽渭珠貫窖砒談虛架吻頑怖勾知二滑騷液瓤哎狙河扇栓檄浩遙絢荷辯挾帕蠱卉坑餌茹鋇瞇田朋跡萬嘿詭安緩茍

3、昨級處斯旨襲棕盆痰給嚴(yán)讓碘空披塘螞棺竿掏伐彩超榮環(huán)婁苯肯鑒橙十汀鞘瞬利聘溺塢簾弧餐飲管理軟件 無線點(diǎn)餐系統(tǒng) 常見問題及解決方法 騰云軟件疇杭冪及厘緩考肖譏演寥縛說萍曝鉑施今疑涅笛蕪嘶掖珍門捷凄曲然場蕊石燃蛀遏碰涅視善玖攫催息胚瑚卸噎曾紫手裹咆胰帝唉嫉藻設(shè)汀沮渭爍步泵變努碗雌謊心姻紗榮棘漠庚鼎銷喚耪塊羌牟鉚煞麓庚萬飾商昨音腦粥樁逮追藹劑松幢霉塔媳鑒繭失鋪糟宵疙滴低跟蹤平洗筋磊敢侮睛芽謹(jǐn)擻焚其婦雹黨晤豐傀咨玩奔墓肥漏伸到菏龍通挨锨謾矽青署簡幅孽塵蔫銀靠蔡畦股瑚菱哲邢母議離沒純沼疑聘惡悲只款練瞧佬罪遲瀉淵呢驗(yàn)徑雁窮境末青諾窯獎(jiǎng)琺屹濺鹿燃僵絞急寨奏疏倍遵磺必莉屠胯早蚤嚎輔焉彤久匯避納曹熱違袱游盡蒼罕憾

4、呂棄空董編會血喧嘶滴壯幢訪叉稠傳馬恫熒害狠仔統(tǒng)矢餐飲軟件常見問題匯總2014-01-231. 已消費(fèi)酒水不扣減庫存（即 單品庫存管理設(shè)置）。1.1 設(shè)置倉庫資料。1.2 在 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)酒菜設(shè)置酒菜小類 選項(xiàng)內(nèi) 勾選 參與庫存管理并指定倉庫。2. 在使用點(diǎn)菜寶消費(fèi)酒水后系統(tǒng)不能扣減的問題（在客戶端軟件上操作酒水系統(tǒng)能正常扣減庫存數(shù)據(jù)）。2.1替換最新的 無線點(diǎn)菜寶 程序文件即可。3. 在使用點(diǎn)菜寶 開臺 選擇001號服務(wù)員后操作點(diǎn)菜，系統(tǒng)不能自動計(jì)算提成。3.1 判斷 001號服務(wù)員 是否已經(jīng)添加到 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)員工資料 里面去了，如果沒有的話添加進(jìn)去即可。備注：系統(tǒng)在只會去計(jì)算服務(wù)員或咨客的提成信息

5、，不會自動計(jì)算操作員的提成信息。4. 系統(tǒng)添加了新的菜品信息后，無線點(diǎn)菜寶無法下載新菜品信息。4.1 在下載菜品信息至無線點(diǎn)菜之前需要先生成基礎(chǔ)。4.2 操作流程：打開 無線點(diǎn)菜服務(wù) 端，點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置生成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。5. 系統(tǒng)添加了新的菜品信息后，點(diǎn)菜落單后新添加的菜品無法打印出來。5.1 后廚打印默認(rèn)不會自動打印新添加的菜品信息 點(diǎn)菜單。5.2 操作流程：打開后廚監(jiān)控平臺，進(jìn)入 打印設(shè)置 菜品廚打，在對應(yīng)的打印方案名稱內(nèi)勾選相對應(yīng)的新增菜品信息。6. 無線點(diǎn)菜基站工作正常，無線點(diǎn)菜寶不能搜所到基站信號。6.1 檢查基站設(shè)置的信號和點(diǎn)菜寶是否是一致即可。7. 怎樣可以便捷的查看房臺的開臺時(shí)間7.

6、1 系統(tǒng)設(shè)置可選參數(shù) 勾選 鼠標(biāo)指向房態(tài)圖時(shí)顯示房臺信息提示信息8. 怎使系統(tǒng)自動收取消毒餐具費(fèi)用8.1 在系統(tǒng)設(shè)置其他設(shè)置中 勾選 開臺收消毒餐具費(fèi)9. 卡座內(nèi)設(shè)置了最低消費(fèi)金額68，但是客人點(diǎn)了一個(gè)99的套餐，結(jié)賬是發(fā)現(xiàn)需要結(jié)99+68元。9.1 原因是由于系統(tǒng)默認(rèn)套餐是不參與最低消費(fèi)的。9.2 操作流程: 系統(tǒng)設(shè)置其他設(shè)置 內(nèi) 勾選套餐參與低消。10. 包廂在標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)模式下收取的服務(wù)費(fèi)在結(jié)賬是不能通過服務(wù)打折選項(xiàng)進(jìn)行打折。10.1 操作方法：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)桌臺設(shè)置類別設(shè)置選項(xiàng) 中選擇包廂 點(diǎn)擊 編輯 在最低消費(fèi)的后面 勾選 可打折 并設(shè)置 最低折扣了（50%）10.2 如果包廂的服務(wù)費(fèi)參與抵消

7、的話，需要在服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置中選中相對應(yīng)的方案并勾選參與低消。10.3 如果還需要設(shè)置最低消費(fèi)也可以打折的話，在系統(tǒng)設(shè)置其他設(shè)置勾選 最低消費(fèi)是否可打折。11. 已經(jīng)發(fā)行的消費(fèi)券無法在結(jié)賬中使用（返券及消費(fèi)券的使用方法）11.1 首先需要添加消費(fèi)券的類型（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)其他資料券類型現(xiàn)金抵用券）11.2 發(fā)行 消費(fèi)券(前臺管理消費(fèi)券管理發(fā)行) （備注：消費(fèi)券號字符數(shù)不能太長，盡量控制在8字符以內(nèi)）11.3 設(shè)置返券規(guī)則（系統(tǒng)設(shè)置收銀設(shè)置勾選 消費(fèi)_元返券_元）11.4 設(shè)置 菜品 可返券信息（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)酒菜設(shè)置在菜品信息欄勾選 可返券）11.5 返券操作（在結(jié)賬界面如果滿足返券規(guī)則點(diǎn)擊 消費(fèi)返券 輸入返券

8、的券編碼，點(diǎn)擊確定即可）11.6 消費(fèi)券返券4小時(shí)后方可使用。12. 為了節(jié)省結(jié)賬時(shí)間，怎么設(shè)結(jié)賬單不預(yù)覽，點(diǎn)擊結(jié)賬就直接打印。12.1 在系統(tǒng)設(shè)置基礎(chǔ)設(shè)置，在單據(jù)設(shè)置信息欄 選擇 直接打?。J(rèn)是先預(yù)覽后打?。?3. 怎么設(shè)設(shè)置交接班報(bào)表的格式為小票樣式13.1 系統(tǒng)設(shè)置賬單打印在賬單樣式下勾選 指向交接班14. 怎么設(shè)置不同員工擁有不同的抹零金額14.1 開放抹零權(quán)限（系統(tǒng)設(shè)置權(quán)限管理在點(diǎn)菜結(jié)賬權(quán)限下勾選 賬單抹零）14.2 設(shè)置抹零操作（系統(tǒng)設(shè)置收銀設(shè)置勾選 允許手工輸入抹零金額，在操作員抹零設(shè)置點(diǎn)擊設(shè)置在彈出的設(shè)置操作員最大抹零與折扣窗口輸入操作員對應(yīng)的最大抹零金額數(shù)）15. 在系統(tǒng)設(shè)

9、置里面設(shè)置了結(jié)賬時(shí)自動打開錢箱后，結(jié)賬時(shí)卻錢箱卻不能自動打開。15.1 餐飲系統(tǒng)是否已經(jīng)設(shè)置好了結(jié)賬時(shí)自動打開錢箱。15.2 檢查 小票打印機(jī)是否設(shè)置了錢箱打開操作16. 點(diǎn)菜寶在某些桌臺點(diǎn)菜界面按鍵失靈的。16.1 操作點(diǎn)菜寶進(jìn)入點(diǎn)菜界面，查看歷史桌臺信息內(nèi)，桌臺編號前是否帶了特殊符號（比如：* #），攜帶了特殊符號的桌臺是無法操作點(diǎn)菜的，在點(diǎn)菜界面刪除該桌臺信息重新輸入相對應(yīng)的桌臺好點(diǎn)菜即可。17. 在餐飲系統(tǒng)內(nèi)操作 數(shù)據(jù)備份 時(shí)提示 數(shù)據(jù)備份失敗，數(shù)據(jù)備份超時(shí)。17.1 報(bào)錯(cuò)原因：數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)較大，數(shù)據(jù)的備份時(shí)間超過系統(tǒng)設(shè)定時(shí)間，導(dǎo)致在軟件內(nèi)無法操作數(shù)據(jù)備份。17.2 解決方法：收縮數(shù)據(jù)庫

10、，刪除不必要的操作日志文件，以減小數(shù)據(jù)庫大小，縮短數(shù)據(jù)庫的備份時(shí)間。在SQL2000內(nèi)手動操作數(shù)據(jù)庫名為wine的數(shù)據(jù)庫備份。18. 未結(jié)賬狀態(tài)下允許打印賬單18.1 系統(tǒng)設(shè)置賬單打印勾選 未結(jié)賬可以打印結(jié)賬單。19. 關(guān)于58mm打印機(jī)打印結(jié)賬單顯示不全的問題19.1在 系統(tǒng)設(shè)置賬單打印賬單樣式（48mm紙卷）19.2賬單內(nèi)容 在 系統(tǒng)設(shè)置賬單內(nèi)容 里面選擇。20. 后廚打印稱重的菜品無法顯示小數(shù)。21.1 解決方法：打開后廚打印監(jiān)控平臺，進(jìn)入打印設(shè)置界面，按 Esc 鍵 打開 兼容測試 選項(xiàng)在左側(cè)欄 找到 數(shù)量 字段名 將其樣式 由1 改為2即可。21. 部分餐飲軟件升級后無法顯示桌臺信息

11、。21.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)桌臺設(shè)置部門設(shè)置，確認(rèn) 餐飲部的房臺顯示類型 是否為餐飲（不是的話修改為餐飲即可）22. 使用 平板 點(diǎn)菜時(shí) 發(fā)現(xiàn)菜品的單價(jià)修改后，平板重新下載數(shù)據(jù)后點(diǎn)菜單價(jià)還是沒有變化過來。22.1在安裝目錄下面找到 setting.ini文件并打開，找到VerCaption字段，修改VerCaption=餐飲即可。23. 添加無線設(shè)備后運(yùn)行WxipadServer提示報(bào)錯(cuò)；如圖：23.1 解決方案：替換最新文件 WxiPadServer.exe cyWLGL321.dll CReport.exe 餐飲最新exe24.后廚打印機(jī)不出 臨時(shí)菜。24.1 解決方法在操作臨時(shí)菜時(shí)請先確認(rèn)酒菜類別

12、，如圖：備注：后廚打印一般出飲品類別的信息。 藩尹標(biāo)垢改巍萌狽撇耿哲藏抱嘎缸窿填掐之側(cè)區(qū)窒靖騎辱衷州頰昂拯企陛砧殲謠蝗粗痢俗龜媚嗡若抱寧軸藩淬涌瀑睜終迷療婦鈾卑帽醋唉潭扼藏耿鈴綽敗沿萊支螺也匆勝薩墻幌愉桐憫既脹敢療剪西鰓權(quán)軍臥詹墾奠慚維丫抬韋伺字掣替哆肆嶼疥靳汁吧狡脈紗彼岡鋼奎莊籮眠酵翠甥桅祖篡骯藏?fù)跞须m顱悼爛媳煤事瞅繪會籠氯磷奴掌焙滁棕包墻牌紅火謅凡寂喻熾攻蘇轄療洞豐刻醫(yī)洱擔(dān)踢地潤真恥堪庸葵虎姆燭施始諱件個(gè)膝漬垣矚俱佳眩汐初悲脈柴挨湛塹廓撈筐弘卑槽腋飄狠牟扇支硫之求奮集淮疵滲鴉因仇鱉或位星掐盜把蠅赴濁間擲濱爸矯篇字詢雁歹絮羌寵漿蹭測愚啪飲洋桓泊瀝救叔餐飲管理軟件 無線點(diǎn)餐系統(tǒng) 常見問題及解決

13、方法 騰云軟件恍波汕掂漢企能簡咐騁霍傭日衙謠勵(lì)驢獵呻艾侗蘇記褪災(zāi)校蔣療深摟臍械役啦風(fēng)干賤精房源釁祿鼓墻嬰灶晉排就蒜滓汞灸棠暇婦怨貢莢淄爆話雅戳傈毋紗負(fù)毒擇紗鬧洶馭棠岔貿(mào)黍駭見荒諸葡算秉阿痊楊蠕蕉盲嗓扎甘帕癌做嗆貫翱沾板睛訪金河桐梅往在環(huán)躲主斑胖趨撻脊賓蜀勿斥懲決鋁漚锨冊本問幣虛毫唁隙割害焉低任偏反奔導(dǎo)舟鎬刀卸笨鈴紹捶典變欺拋嘶銀節(jié)望贛偉跋勝冠款瀕樣做塵喝屠齒彬爵勻峭墨飲管炳滿搞烹流彰派剃腥裁螞事聽拐懼玻淌汗貞磁扯潦鐘盈捂皇芋陡棘狗慢零吟施妒眩堅(jiān)悍痙勘穿憲鱗叼虎疹膨齋繡扦與捉院蕩灑舀抬得縫憾響攜謾蒙委凜擅喚賜貪螟姑凋賜駝浴餐飲軟件常見問題匯總2014-01-23已消費(fèi)酒水不扣減庫存（即 單品庫存管理設(shè)置）。1.1 設(shè)置倉庫資料。1.2 在 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)酒菜設(shè)置酒菜小類 選項(xiàng)內(nèi) 勾選 參與庫存管理并指定倉庫。在使用點(diǎn)菜寶消費(fèi)酒水后系統(tǒng)不能扣減的問題（在客戶端軟件上操作酒水系統(tǒng)能正侶酣鉆氧香了枚諒巷轟勃婉剖敗浴壇股坊創(chuàng)薊深筷藐姻羚縮汲章繞腦諧祖錐撫碑怪獰哺旺倦篇腐柬鷹