窮游網行程助手產品分析

1、By Joukey.Yang 2014.07.04窮游網Qyer 行程助手產品分析目錄索引產品定位、戰(zhàn)略及盈利模式產品定位、戰(zhàn)略及盈利模式產品產品產品SWOT分析分析產品UE產品交互特色及優(yōu)化建議產品交互特色及優(yōu)化建議產品定位、戰(zhàn)略產品戰(zhàn)略、定位及盈利模式產品戰(zhàn)略、定位及盈利模式產品產品SWOT分析分析配合窮游網的業(yè)務拓展，把訂票、酒店、景點、旅游線路、商家有機組合起來，依靠平臺運營多年的線路攻略大數據，通過算法突破業(yè)界此類產品的瓶頸，實現依據用戶的需求智能化推薦精準線路攻略，貫通平臺業(yè)務資源，提高價值轉化率。訂票資源（機票）訂票資源（機票）酒店資源酒店資源線路攻略資源線路攻略資源（通過社區(qū)不

2、斷積累）（通過社區(qū)不斷積累）其他商業(yè)資源：其他商業(yè)資源：簽證、如簽證、如保險保險、景區(qū)門票、景區(qū)門票窮游用戶原始需求：窮游用戶原始需求：景點、換乘、住宿、餐飲、注意事項，是很多為異地旅行做計劃的時候總會遇到的一連串問題。他們希望能得到其他游客的經驗，規(guī)劃旅行中的細節(jié)，來為出境游客作出便利的旅行規(guī)劃。并通過各種移動設備，方便快捷地查閱制定的行程安排，出游更順暢、更安心，達到預期的目的。產品發(fā)展戰(zhàn)略產品戰(zhàn)略、定位及盈利模式產品戰(zhàn)略、定位及盈利模式產品產品SWOT分析分析依靠互聯網資源、社區(qū)用戶，積累原始數據。（規(guī)范/格式化用戶錄入內容）初期中期第一期實現線路攻略智能化推薦，其余手工錄入。半智能化挖

3、掘商機、開拓渠道。（二次積累用戶數據）長期基于大數據的全智能化行程規(guī)劃，能根據用戶歷史喜好，更全面關聯平臺業(yè)務線價值傳遞。商 機積累融合行程助手 SWOT分析保持優(yōu)勢，優(yōu)化短板保持優(yōu)勢，優(yōu)化短板 專注折扣、性價比游 海外線路 積累10年海量境外游數據 產品創(chuàng)新 依托窮游全球搜索引擎PR值高，流量大 了解用戶需求A拓展業(yè)務渠道拓展業(yè)務渠道有機融合內容及商機有機融合內容及商機兼顧發(fā)展移動平臺兼顧發(fā)展移動平臺加緊產品革新步伐加緊產品革新步伐劣勢W機會 O優(yōu)勢S威脅 TBCD 缺乏中高端客戶 國內線路 依據商業(yè)差額盈利，抵御風險能力低 未完全將其原始積累資源與業(yè)務線融通，單獨業(yè)務差于其他平臺，如訂票的

4、“攜程網、去哪兒”。 人們生活水平提高，對旅游的高品質體驗需求大 互聯網技術以及移動應用的發(fā)展，讓便捷出行成主流 目前市場競品中，未曾出現智能化線路推薦、業(yè)務整合轉化平臺 競品的出現，以及其產品的模仿度越來越快，如到到網的TripAdvisor、途客集的行程計劃神器 旅行平臺巨頭業(yè)務線發(fā)展迅速，未來將大力拓展境外旅游，如攜程Ctrip、去哪兒、途牛 其他旅游社區(qū)互動、線路攻略平臺內容和用戶群越來越大，如磨房、Poco、禪游記產品交互特色及優(yōu)化建議產品交互特色及優(yōu)化建議傳統(tǒng)的旅游互動社區(qū)，用戶隨性記錄行程、分享線路攻略，這種原始積累用戶數據的陳舊方式，已經滿足不了未來商業(yè)化運作需求。窮游網的行程

5、助手產品，是有計劃及戰(zhàn)略目標的應用革新產品，受到了廣大用戶好評。窮游窮游 行程助手行程助手途客集途客集/ 到到網到到網磨房磨房/Poco/禪游記禪游記內容境外多，結構化結構化境內多，傳統(tǒng)線路規(guī)劃半智能規(guī)劃自建無展現方式Auto+DIY結構化錄入禪游膠片式，其他論壇圖集一般一般多費用預算無有無社區(qū)互動文章攻略+評論文章攻略+評論禪游點評，其他傳統(tǒng)客戶端、導出有客戶端，有導出有客戶端，有導出有客戶端，無導出分享、復制有分享，有復制有分享，無復制有分享，無復制產品設計團隊 業(yè)內戰(zhàn)斗力程序+交互產品+運營設計質量100%滿值80%70%85%總戰(zhàn)斗力：82%90%行程助手 優(yōu)化建議n 首頁設計太冰冷首

6、頁設計太冰冷優(yōu)化策略：優(yōu)化策略：由于產品服務內容為實體人文景觀，在場景設計時應該考慮更多的融入“景景+人人+主題主題”的場景設計，使得畫面表現更真實，更容易打動用戶。行程助手 優(yōu)化建議n 目的地選擇，移動端兼容性有待加強。受眾用戶類型：目的性較強者目的地選擇，移動端兼容性有待加強。受眾用戶類型：目的性較強者優(yōu)化策略：優(yōu)化策略：1、增加地圖網友互動功能，讓來訪用戶感受高活躍度的旅游氛圍，增強真實可靠性感官；2、對于部分目的性不強，但希望旅游的用戶，添加選擇“資金預算/天數/時令推薦”等線路規(guī)劃入口3、地圖下方，可以在用戶點擊目的地時，先加載部分精彩吸引的圖片，從視覺打動用戶行程助手 優(yōu)化建議n

7、過早出現的注冊登錄提示過早出現的注冊登錄提示優(yōu)化策略：優(yōu)化策略：由于來訪用戶還沒體驗到產品的內容對其有價值，過早出現注冊登錄提示，會極大降低用戶轉化率。這里應該放在行程規(guī)劃完，需要保存或者導出時，會更加合理。行程助手 優(yōu)化建議n 登錄后，出現的歡迎頁面設計失誤，對比度太差，用戶瀏覽非常痛苦登錄后，出現的歡迎頁面設計失誤，對比度太差，用戶瀏覽非常痛苦優(yōu)化策略：優(yōu)化策略：提高畫面的內容對比度，甚至把這樣的歡迎頁放在頻道首頁即可。若是為了掩蓋規(guī)劃助手加載慢的畫面，應把此歡迎頁做得更人性化。行程助手 優(yōu)化建議n 目前智能線路規(guī)劃功能，沒有實現費用預算。同時整體畫面單調（文字）目前智能線路規(guī)劃功能，沒有

8、實現費用預算。同時整體畫面單調（文字）優(yōu)化策略：優(yōu)化策略：1、估計產品在費用內容積累階段，但可以根據已有的數據給出數據，可以是一個范圍。2、智能規(guī)劃進來的內容，畫面應該陳列一定精彩的圖片吸引用戶繼續(xù)操作3、對于新用戶，希望能通過“提示助手”，以任務式指引用戶進行簡單幾個必要操作，以快速適應產品操作。行程助手 優(yōu)化建議n 圖片集呈現形式傳統(tǒng)；點評內容無相關體驗游記鏈接，缺乏真實性圖片集呈現形式傳統(tǒng)；點評內容無相關體驗游記鏈接，缺乏真實性優(yōu)化策略：優(yōu)化策略：1、圖片集效果，可以根據類型進行變換。如酒店，可以用“全景效果”展示各種配套設施；游玩、美食可以用“相片墻”的效果，增加整體的視覺沖擊感。2、由于景點采用百科的結構化模式，建議每位網友的點評內容中，可以增加她的體驗游記/攻略。行程助手 優(yōu)化建議n 其他建議其他建議1、在選擇“交通”方式時，調出地圖顯示線路路徑，右側或者地圖上可以增加顯示共同采用此交通方式的網友，附上1-2句點評。2、在使用移動設備旅游時，若打開應用查