海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析

1、海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析小組成員：小組成員： 陳瑞琪（主講）陳瑞琪（主講） 陳征、王艷輝（陳征、王艷輝（PPT） 楊曉麗、李艷艷（楊曉麗、李艷艷（word） 劉礫瞳、董慶波（資料收集）劉礫瞳、董慶波（資料收集）青島海爾發(fā)展史及主要成果青島海爾發(fā)展史及主要成果海爾集團(tuán)(Haier)是中國(guó)大陸最大、也是世界上10大綜合家電廠商之一。 創(chuàng)立於1984年，22年來(lái)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，產(chǎn)品從單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電在內(nèi)的96大門類15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。海爾的發(fā)展歷程分為四個(gè)階段：1984年1990年，內(nèi)向型發(fā)展階段；1990年1996年，出口

2、階段；1996年1998年，海外投資階段(在印尼等地投資)；1999年以后,本土化階段(在美國(guó)南卡羅來(lái)納州投資、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售) 。34為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)所帶來(lái)的沖擊，本小組就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境和海爾集團(tuán)目前的發(fā)展?fàn)顩r，作出了初步的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析，并提出了初步的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇。包括：（1）對(duì)海爾集團(tuán)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析；（2）針對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析作出SWOT分析；（3）根據(jù)以上分析得出戰(zhàn)略選擇并分析評(píng)價(jià) 該選擇。52 21 1 政治因素政治因素自1978年改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)騰飛發(fā)展，國(guó)家各級(jí)政府機(jī)構(gòu)對(duì)于經(jīng)濟(jì)企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇了許多較開(kāi)放優(yōu)惠的政策，改變了重農(nóng)抑商的政策，促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展，許多落后的商業(yè)思

3、想觀念逐漸被西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)的商業(yè)思想所取代，國(guó)有企業(yè)、集體及民辦小廠也隨之經(jīng)歷了一系列大刀闊斧的改革，有許多虧損嚴(yán)重瀕臨破產(chǎn)的廠子因此而起死回生，而海爾集團(tuán)正是在這種機(jī)遇下發(fā)展壯大起來(lái)的。2 22 2 經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素2008年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)803億元，自2002年以來(lái)，海爾品牌價(jià)值連續(xù)7年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌。2008年3月，海爾第二次入選英國(guó)金融時(shí)報(bào)評(píng)選的“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”。2008年6月，在福布斯“全球最具聲望大企業(yè)60

4、0強(qiáng)”評(píng)選中，海爾排名13位，是排名最靠前的中國(guó)企業(yè)。6創(chuàng)業(yè)25年以來(lái)，在“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的理念指導(dǎo)下，首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魩ьI(lǐng)海爾集團(tuán)在快速發(fā)展的同時(shí)，一貫積極投身社會(huì)公益事業(yè)，用真情回報(bào)社會(huì)，以海的品格年復(fù)一年地為社會(huì)默默地奉獻(xiàn)：1993年開(kāi)始海爾投資制作了212集的動(dòng)畫片海爾兄弟；1994年海爾開(kāi)始投資參加希望工程，在萊西援建了第一所海爾希望小學(xué)，從此拉開(kāi)了援建海爾希望小學(xué)的序幕。海爾集團(tuán)先后被云南團(tuán)省委、青島團(tuán)市委、希望辦授予“希望工程貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“社會(huì)的海爾”等獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí)，在廣大消費(fèi)者心目中也建立了良好的企業(yè)形象。7海爾管理者和管理組織資源海爾管理者和管理組織資源在位監(jiān)控，海爾集團(tuán)提出兩個(gè)內(nèi)

5、容：一是干部主觀上要能夠自我控制，自我約束，有自律意識(shí)；二是作為集團(tuán)要建立控制體系，控制工作方向、工作目標(biāo)，避免犯方向性錯(cuò)誤；控制財(cái)務(wù)，避免違法違紀(jì)。海爾集團(tuán)建立了較為嚴(yán)格的監(jiān)督控制機(jī)制，任何在職人員都接受三種監(jiān)督，即自檢、互檢、專檢。海爾內(nèi)部采用競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，空缺的職務(wù)都在公告欄統(tǒng)一貼出來(lái)，任何員工都可以參加應(yīng)聘。海爾建立了一套較為完善的激勵(lì)機(jī)制，包括責(zé)任激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等，這對(duì)于處處感到壓力的海爾員工來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種心理調(diào)節(jié)器。8海爾為了適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷形式和市場(chǎng)制度，更好的將自己的產(chǎn)品推入市場(chǎng)，率先推出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)平臺(tái)。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，源于上網(wǎng)前的戰(zhàn)略策劃，企業(yè)上

6、網(wǎng)前的營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃，為此海爾累計(jì)投資1億多元建立了自己的IT支持平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。海爾產(chǎn)品和服務(wù)在國(guó)內(nèi)具有很強(qiáng)的信用的和知名度，比如網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)非常時(shí)髦也非常實(shí)際的說(shuō)法。顧客了解企業(yè)所提供產(chǎn)品及服務(wù)的信息需求，顧客尋求企業(yè)解決問(wèn)題的需求，顧客直接接觸企業(yè)有關(guān)人員的的需求以及顧客了解并參與企業(yè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)，生產(chǎn)到運(yùn)輸?shù)热^(guò)程的需求。 設(shè)備和設(shè)施資源設(shè)備和設(shè)施資源海爾集團(tuán)擁有全國(guó)最大的產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模和最為齊全的產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備，具有完整的高新科技的研發(fā)機(jī)構(gòu)和設(shè)施，加工和生產(chǎn)具有很強(qiáng)的靈活性，能夠?yàn)闈M足企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力的支持。9優(yōu)勢(shì) ：全面實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略 品牌知名度高獨(dú)特的管理模式

7、企業(yè)綜合實(shí)力強(qiáng)海爾集團(tuán)在第二階段多元化戰(zhàn)略成功實(shí)施的基礎(chǔ)上，從海爾集團(tuán)在第二階段多元化戰(zhàn)略成功實(shí)施的基礎(chǔ)上，從1997年開(kāi)始加大了國(guó)際化發(fā)展的力年開(kāi)始加大了國(guó)際化發(fā)展的力度，度，1999年更被定為年更被定為“海爾集團(tuán)國(guó)際化年海爾集團(tuán)國(guó)際化年”。海爾集團(tuán)國(guó)際化發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，但是戰(zhàn)略。海爾集團(tuán)國(guó)際化發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，但是戰(zhàn)略鮮明，策略積極有效，昭示著海爾集團(tuán)進(jìn)行了又一次戰(zhàn)略創(chuàng)新和轉(zhuǎn)移。鮮明，策略積極有效，昭示著海爾集團(tuán)進(jìn)行了又一次戰(zhàn)略創(chuàng)新和轉(zhuǎn)移。11國(guó)際化的目標(biāo)國(guó)際化的目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷售1/3，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)海外銷售1/3，海外建廠海外銷售1/3國(guó)際化的思路國(guó)際化的思路在發(fā)達(dá)國(guó)家，如美國(guó)和德國(guó)

8、建立以研發(fā)及技術(shù)轉(zhuǎn)讓為主要目的海爾子公司或合資企業(yè)，為培養(yǎng)以信息產(chǎn)業(yè)為中心的核心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)發(fā)展銷售渠道，以目前最強(qiáng)的白色家電產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，逐漸延伸到黑色家電及其他信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品，并考慮在發(fā)展中國(guó)家，如墨西哥、巴西設(shè)廠，在設(shè)廠國(guó)及周邊發(fā)達(dá)國(guó)家銷售“國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌”，借助海爾創(chuàng)世界名牌的壓力和動(dòng)力，進(jìn)一步提高海爾集團(tuán)的管理水平，超越國(guó)內(nèi)同行海爾集團(tuán)產(chǎn)品國(guó)際化海爾集團(tuán)產(chǎn)品國(guó)際化12觀念國(guó)際化觀念國(guó)際化產(chǎn)品國(guó)際化產(chǎn)品國(guó)際化海爾集團(tuán)的原則是開(kāi)發(fā)三種差別化的產(chǎn)品群：海爾集團(tuán)的原則是開(kāi)發(fā)三種差別化的產(chǎn)品群： 通過(guò)主導(dǎo)產(chǎn)品提高品牌知名度通過(guò)主導(dǎo)產(chǎn)品提高品牌知名度 通過(guò)潮流產(chǎn)品提高品牌信譽(yù)度通過(guò)潮流產(chǎn)品提

9、高品牌信譽(yù)度 通過(guò)縫隙產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度通過(guò)縫隙產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度具體案例：具體案例：“小小神童”就是典型的縫隙產(chǎn)品。由于創(chuàng)造新的需求，就贏得了新的市場(chǎng)，海爾也成為世界唯一一家可以生產(chǎn)這種小洗衣機(jī)的企業(yè)，在市場(chǎng)上創(chuàng)造了美譽(yù)度。同時(shí)，海爾是世界上唯一一家可同時(shí)規(guī)模生產(chǎn)歐洲滾筒式、亞洲波輪式和美洲攪拌式的企業(yè)，創(chuàng)造了知名度13觀念國(guó)際化觀念國(guó)際化技術(shù)國(guó)際化技術(shù)國(guó)際化海爾集團(tuán)已經(jīng)通過(guò)全世界最嚴(yán)格的六種質(zhì)量海爾集團(tuán)已經(jīng)通過(guò)全世界最嚴(yán)格的六種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，海爾標(biāo)準(zhǔn)，為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，海爾成立了中央研究院，同時(shí)整合全球技術(shù)資源，成立了中央研究院，同時(shí)整合全球技術(shù)資源，建立

10、全球技術(shù)聯(lián)盟，目前，海爾美國(guó)洛杉磯、建立全球技術(shù)聯(lián)盟，目前，海爾美國(guó)洛杉磯、硅谷、法國(guó)里昂、荷蘭阿姆斯特丹、加拿大硅谷、法國(guó)里昂、荷蘭阿姆斯特丹、加拿大蒙特利爾、日本東京設(shè)立了六個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)分蒙特利爾、日本東京設(shè)立了六個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)分部。海爾的實(shí)驗(yàn)室也達(dá)到世界領(lǐng)先水平，它部。海爾的實(shí)驗(yàn)室也達(dá)到世界領(lǐng)先水平，它可以模仿全世界各地最惡劣的環(huán)境條件對(duì)產(chǎn)可以模仿全世界各地最惡劣的環(huán)境條件對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，并獲得了國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的等效品進(jìn)行檢測(cè)，并獲得了國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的等效許可。許可。海爾集團(tuán)是一家五大產(chǎn)品全部通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)保體系認(rèn)證和國(guó)內(nèi)首家通過(guò)ISO14001認(rèn)證的家電集團(tuán)，確保了海爾產(chǎn)品在世界各地暢

11、銷無(wú)阻。在歐盟國(guó)家，買海爾無(wú)氟節(jié)能電冰箱可獲當(dāng)?shù)卣难a(bǔ)貼，此舉大大促進(jìn)了海爾產(chǎn)品在歐盟國(guó)家的銷售；在美國(guó)，海爾產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到2001年美國(guó)能耗標(biāo)準(zhǔn)14觀念國(guó)際化觀念國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)國(guó)際化海爾集團(tuán)在海外的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)有三個(gè)級(jí)別：海爾集團(tuán)在海外的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)有三個(gè)級(jí)別： 一般客戶（進(jìn)出口貿(mào)易往來(lái)）一般客戶（進(jìn)出口貿(mào)易往來(lái)） 海爾經(jīng)銷商（信息收集、售后服務(wù)及市場(chǎng)推廣）海爾經(jīng)銷商（信息收集、售后服務(wù)及市場(chǎng)推廣） 海爾合作（合資）伙伴（共創(chuàng)品牌，共享收益）海爾合作（合資）伙伴（共創(chuàng)品牌，共享收益）一般客戶海爾經(jīng)銷商合作伙伴目前海爾在海外已經(jīng)擁有營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)目前海爾在海外已經(jīng)擁有營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)3.6萬(wàn)個(gè)，售后萬(wàn)個(gè)，

12、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1900個(gè)。如美國(guó)海爾最初只是一般客戶個(gè)。如美國(guó)海爾最初只是一般客戶發(fā)展成為海爾經(jīng)銷商，現(xiàn)由經(jīng)銷商發(fā)展成為合作發(fā)展成為海爾經(jīng)銷商，現(xiàn)由經(jīng)銷商發(fā)展成為合作伙伴。雙方合資成立美國(guó)海爾貿(mào)易有限公司，目伙伴。雙方合資成立美國(guó)海爾貿(mào)易有限公司，目標(biāo)就是發(fā)展成為三位一體的本土化的美國(guó)海爾。標(biāo)就是發(fā)展成為三位一體的本土化的美國(guó)海爾。而海爾選擇市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，主要方式是利用本土化而海爾選擇市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，主要方式是利用本土化的經(jīng)銷商，經(jīng)篩選確定合作伙伴，合資時(shí)海爾集的經(jīng)銷商，經(jīng)篩選確定合作伙伴，合資時(shí)海爾集團(tuán)都是擁有少數(shù)股權(quán)，調(diào)動(dòng)本地經(jīng)銷商的積極性團(tuán)都是擁有少數(shù)股權(quán)，調(diào)動(dòng)本地經(jīng)銷商的積極性15觀念

13、國(guó)際化觀念國(guó)際化機(jī)制國(guó)際化機(jī)制國(guó)際化海爾集團(tuán)提出海爾集團(tuán)提出“內(nèi)抓市場(chǎng)鏈、外抓國(guó)際化內(nèi)抓市場(chǎng)鏈、外抓國(guó)際化”，內(nèi)外并舉，通過(guò)實(shí)施市場(chǎng)制約機(jī)制，把外部市內(nèi)外并舉，通過(guò)實(shí)施市場(chǎng)制約機(jī)制，把外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引入企業(yè)內(nèi)部。這符合國(guó)際上流程管理，場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引入企業(yè)內(nèi)部。這符合國(guó)際上流程管理，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的組織管理模式，使每個(gè)人都是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的組織管理模式，使每個(gè)人都是一個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)人都有一個(gè)市場(chǎng)。這樣充分調(diào)動(dòng)了市場(chǎng)，每個(gè)人都有一個(gè)市場(chǎng)。這樣充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，大大提高了工作效率。并具有員工的積極性，大大提高了工作效率。并具有全球普遍適用性全球普遍適用性Excellent Personnel Produce E

14、xcellent ProductsRespond Quickly Act Immediately迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)16觀念國(guó)際化觀念國(guó)際化市場(chǎng)國(guó)際化市場(chǎng)國(guó)際化海爾集團(tuán)已經(jīng)形成由一般市場(chǎng)到重點(diǎn)市場(chǎng)，由海爾集團(tuán)已經(jīng)形成由一般市場(chǎng)到重點(diǎn)市場(chǎng)，由重點(diǎn)市場(chǎng)到信譽(yù)市場(chǎng)，由信譽(yù)市場(chǎng)到三位一體重點(diǎn)市場(chǎng)到信譽(yù)市場(chǎng)，由信譽(yù)市場(chǎng)到三位一體當(dāng)?shù)鼗?jí)遞進(jìn)的市場(chǎng)創(chuàng)新模式當(dāng)?shù)鼗?jí)遞進(jìn)的市場(chǎng)創(chuàng)新模式一般市場(chǎng)重點(diǎn)市場(chǎng)信譽(yù)市場(chǎng)當(dāng)?shù)鼗柕漠a(chǎn)品已經(jīng)銷往北美、拉美、歐盟、中東、海爾的產(chǎn)品已經(jīng)銷往北美、拉美、歐盟、中東、東南亞等世界十大經(jīng)濟(jì)區(qū)域共東南亞等世界十大經(jīng)濟(jì)區(qū)域共87個(gè)國(guó)家和地區(qū)，個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在印尼、菲律賓、馬來(lái)西亞、

15、南斯拉夫辦有加并在印尼、菲律賓、馬來(lái)西亞、南斯拉夫辦有加工廠，在美國(guó)波士頓設(shè)有設(shè)計(jì)中心，紐約設(shè)有營(yíng)工廠，在美國(guó)波士頓設(shè)有設(shè)計(jì)中心，紐約設(shè)有營(yíng)銷中心，南卡羅來(lái)納設(shè)有制造中心，在美國(guó)電冰銷中心，南卡羅來(lái)納設(shè)有制造中心，在美國(guó)電冰箱市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)了三位一體的當(dāng)?shù)鼗涫袌?chǎng)上實(shí)現(xiàn)了三位一體的當(dāng)?shù)鼗觿?shì)：企業(yè)戰(zhàn)略及營(yíng)銷思維，不能適時(shí)地適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的要求。海爾企業(yè)明顯傾向于一般本土企業(yè)，而且是傳統(tǒng)電器產(chǎn)業(yè)，而這是一個(gè)持續(xù)發(fā)展空間不大的產(chǎn)業(yè)。 賣點(diǎn)炒作，輕視廣告文化建設(shè) 單贏傾向：經(jīng)銷商始終游移 機(jī)會(huì) ：利用海爾已經(jīng)打出的品牌，加強(qiáng)技術(shù)含金量，要不斷創(chuàng)新。中國(guó)入世為其的發(fā)展提供了更有力的條件，所以要趁此打入國(guó)際市場(chǎng)。在世界各地建立自己的連鎖店。威脅：可能會(huì)出現(xiàn)進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，現(xiàn)在我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)力也就越來(lái)越大。任何一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中總會(huì)面臨著這樣或者那樣的問(wèn)題。我們要防微杜漸。 面對(duì)新的全球化競(jìng)爭(zhēng)條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動(dòng)創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球的企業(yè)精神和人單合一、速?zèng)Q速勝的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中