電大形成性考核-公共關(guān)系學(xué)多選題

1、多選題：（共11題 每題3分）1人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（ ）。 A 公共關(guān)系狀態(tài)B 公共關(guān)系活動(dòng)C 公共關(guān)系觀念D 公共關(guān)系學(xué)E 公共關(guān)系職業(yè)2公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在（ ）幾方面。 A 范圍不同B 目的不同C 手段不同3公共關(guān)系觀念主要有（ ）。 A 形象觀念B 互惠觀念C 協(xié)調(diào)觀念D 公眾觀念E 傳播觀念4任何組織要適應(yīng)環(huán)境，必須具備以下幾方面的功能：（ ）。 A 應(yīng)變能力B 認(rèn)知能力C 檢驗(yàn)?zāi)芰 結(jié)構(gòu)能力E 協(xié)調(diào)能力5根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，可以把公眾分類為（ ）。 B 非公眾C 潛在公眾D 知曉公眾6艾維李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（ ）。A 公眾必須被告

2、知D 說(shuō)真話7公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（ ）。B 經(jīng)濟(jì)條件C 政治條件D 技術(shù)條件E 文化條件8 在公共關(guān)系思想在發(fā)展過(guò)程中，最有代表性的思想家分別是（ ）。B 艾維李C 伯尼斯D 卡特里普和森特9通過(guò)公共關(guān)系管理，組織可以在（ ）等方面提高員工的素質(zhì)。A 交往合作意識(shí)B 公眾至上意識(shí)C 個(gè)人形象意識(shí)E 長(zhǎng)遠(yuǎn)利益意識(shí)10把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（ ）。A 真實(shí)B 客觀C公正D 全面11機(jī)構(gòu)形象主要指組織的（ ）等有關(guān)組織體系的形象問(wèn)題。A 工作程序B 辦公環(huán)境C 人事安排D 機(jī)構(gòu)設(shè)置多選題：（共13題 每題3分）1公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是( )。B 專業(yè)性C 服務(wù)性E 協(xié)同性2公共

3、關(guān)系人員應(yīng)具備的能力包括（ ）。A 組織能力B 表達(dá)能力C 社交能力D 創(chuàng)新能力E 應(yīng)變能力3公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括的內(nèi)容有( )。A 實(shí)事求是B 公正無(wú)私C 勤奮努力D 樂(lè)于助人E 光明磊落5公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由（ ）方面的職能決定的。A 資料儲(chǔ)存中心C 信息發(fā)布中心D 環(huán)境監(jiān)測(cè)中心E 公眾接待中心6編制公關(guān)預(yù)算的具體方法包括（ ）。B 目標(biāo)作業(yè)法C 銷售額提成法7公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容有（ ）三個(gè)部分。A 社會(huì)環(huán)境C 公眾E 組織形象8一個(gè)組織實(shí)際的社會(huì)形象，需要用公眾對(duì)該組織的認(rèn)識(shí)、看法和評(píng)價(jià)來(lái)反映，這些指標(biāo)可概括成（ ）兩個(gè)綜合指標(biāo)。B 美譽(yù)度E 知名度9組織

4、形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（ ）。 A 自我形象分析 B 實(shí)際形象分析D 形象差距分析10宣傳型公關(guān)的具體形式有：（ ）。 A 發(fā)新聞稿B 公共關(guān)系廣告C 印刷內(nèi)部刊物和資料D 演講和表演11建立良好的政府關(guān)系的目的就是爭(zhēng)取政府對(duì)組織或企業(yè)的了解、信任與支持，為組織的生存和發(fā)展?fàn)幦×己玫模?）。 A政策環(huán)境B 法律環(huán)境C 行政支持D 社會(huì)政治支持12企業(yè)認(rèn)真做好消費(fèi)者的公關(guān)工作，就是要樹立“消費(fèi)者就是朋友”的思想，不僅要滿足消費(fèi)者物質(zhì)消費(fèi)的需求，還要滿足消費(fèi)者（ ）等精神方面的需求，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。 A 信息知曉的需求B 情感的需求C 選擇的需求D 表達(dá)的需求E 參與的需求13員工

5、的物質(zhì)需求包括（ ）。 A 工資、津貼B 住房、交通C 休假日D 福利多選題：（共14題 每題3分）1與人際傳播相比，大眾傳播有以下一些特點(diǎn)（ ）。 A 信息公開、面向社會(huì)B 信息單向流動(dòng)C 傳播速度快D 信息內(nèi)容要經(jīng)過(guò)“把關(guān)人”選擇E 受眾有強(qiáng)烈的選擇性2成功的媒介事件，一般都會(huì)比普通的新聞發(fā)布會(huì)產(chǎn)生更為強(qiáng)勁的宣傳效果。為了提高媒介事件的成功率，組織在策劃的過(guò)程中要注意以下問(wèn)題（ ）。 A 選擇公眾的興趣點(diǎn)B 形式新穎C 利用名人效應(yīng)D 恰當(dāng)時(shí)機(jī)3為了使公關(guān)廣告達(dá)到較好的宣傳效果，在寫作公關(guān)廣告時(shí)，公關(guān)人員要注意的原則有（ ）。 A 內(nèi)容真實(shí)C 立意深刻D 構(gòu)思新穎E 態(tài)度友善4電視作為大眾

6、傳播媒介的缺點(diǎn)包括（ ）。 A 記錄性較差B 公眾選擇余地小C 接收方式不靈活D 制作周期長(zhǎng)E 制作費(fèi)用高5寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是（ ）。 A 要有新聞根據(jù)B 要突出新、近點(diǎn)D 要簡(jiǎn)明扼要E 要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)6人際溝通的禁忌包括（ ）。 A 凡事包打聽B 講大話吹噓自己C 一味吹捧對(duì)方D 故弄玄虛E 過(guò)分暴露自己的“隱私”7公關(guān)談判是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，具體內(nèi)容包括（ ）。 A 心理準(zhǔn)備B 資料準(zhǔn)備C 技術(shù)準(zhǔn)備8人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)是極及復(fù)雜的，傳播學(xué)者提出了幾種具有典型意義的傳播模型，這些模型主要包括（ ）。 A 鏈?zhǔn)紹 輻射式C G型網(wǎng)絡(luò)D 交結(jié)式E 星形網(wǎng)絡(luò)9演講

7、的結(jié)尾形式包括（ ）。 A總結(jié)式B激情式C 深思式D 幽默式E借用式10危機(jī)事件的特點(diǎn)具有（ ）。 A 突發(fā)性C 緊迫性D 危害性11慶典活動(dòng)在形式上，一般有（ ）。 A 開幕慶典B 閉幕慶典C 周年慶典D 特別慶典E 節(jié)慶活動(dòng)12組織在進(jìn)行慶典活動(dòng)的過(guò)程中，一定要注意以下一些問(wèn)題（ ）。 A 選擇好時(shí)機(jī)B 有計(jì)劃C 要制造新聞D 注意總結(jié)E 科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合13公共關(guān)系專題活動(dòng)應(yīng)具備幾個(gè)基本特征，它們是（ ）。 A 目標(biāo)公眾重點(diǎn)溝通B 明確的主題D 精心策劃14公眾的誤解所引發(fā)的事件，包括（ ）。 A 服務(wù)對(duì)象公眾對(duì)組織的誤解B 內(nèi)部員工對(duì)組織的誤解D 傳播媒介對(duì)組織的誤解E 權(quán)威性機(jī)構(gòu)

8、對(duì)組織的誤解多選題：（共14題 每題3分）1在正式的慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座是很有講究的。落座的禮儀主要有（ ）等原則。A “以右為尊”B “以前為上”C “對(duì)門為大”2公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作是公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。對(duì)公關(guān)人員的服飾要求有（ ）。 B 整潔大方C 整體和諧D 展示個(gè)性3公關(guān)活動(dòng)中的身份差異性原則，包括（ ）等內(nèi)容。 A 外事禮賓差異B 地位的差異D 性別的差異E 職務(wù)的差異4尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（ ）。 B 尊重公眾的個(gè)性愛好和性格特質(zhì)C 尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利D 尊重公眾的人格5服飾的選用要遵循國(guó)際流行的TPO原則。TPO是三個(gè)英文

9、單詞的縮寫，意思是（ ）。人們?cè)谶x擇服飾時(shí)，要注意這三個(gè)要素。C 地點(diǎn)D 時(shí)間E 目的6組織CI系統(tǒng)的基本功能包括（ ）。 A 管理B 識(shí)別C 教育D 傳播E 經(jīng)濟(jì)7CI設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在（ ）。 A 美國(guó)C 德國(guó)8組織的視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素包括：（ ）。A 名稱B 標(biāo)志C 標(biāo)準(zhǔn)色D 標(biāo)準(zhǔn)E 象征物9一些企業(yè)導(dǎo)入CI系統(tǒng)后的效果并不明顯，主要原因是違背了CI設(shè)計(jì)的一些原則。CI設(shè)計(jì)的基本原則包括（ ）。 A 客觀性B 社會(huì)性C 系統(tǒng)性D 差異性E 差異性10與企業(yè)公關(guān)、事業(yè)團(tuán)體公關(guān)相比，政府公關(guān)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ ）。 A 主體的權(quán)威性B 目標(biāo)的獨(dú)特性C 客體的復(fù)雜性D 傳播的優(yōu)越性E 效益的社會(huì)性11CS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是突出“滿意”兩字，具體包括（ ）。 A 理念滿意B 視聽滿意C 產(chǎn)品滿意D 行為滿意E 服務(wù)滿意12政府公關(guān)收集信息的工作包括（ ）。 A