訪談問題列表 for PPQA

1、質量保證組（QA）訪談1. 自我介紹？2. 是否有獨立的QA組？ 有，有獨立的QA組，有組織級QA人員、項目級QA人員。組織級QA同時擔任項目級QA。3. 什么時候開始制定QA計劃？是否需經評審？是否發(fā)生過變更？QA計劃中有哪些內容？在項目計劃階段根據項目計劃書制定QA質量保證計劃，QA計劃要經過評審，與項目計劃一起進行評審，評審通過后要入基線庫的.QA計劃包含過程的檢查,工作產品的檢查兩大方面.過程的檢查:分為項目策劃過程檢查、項目跟蹤與監(jiān)控過程檢查、需求開發(fā)過程檢查、需求管理過程檢查、設計過程檢查、編碼過程檢查、產品集成過程檢查、測試過程檢查、上線發(fā)布過程檢查、配置管理過程檢查.工作產品檢

2、查: 分為項目計劃書、需求規(guī)格說明書、概要設計說明書、數據庫說明書、詳細設計說明書、需求跟蹤矩陣、測試計劃、測試用例、配置管理計劃檢查等4. 你能大致描述從項目啟動需求設計編碼測試項目結束的過程嗎？如何對這些過程進行監(jiān)督檢查？ 項目啟動檢查:1、項目經理是否指定項目角色；2、項目計劃是否制定；3、項目啟動會是否召開； 需求階段檢查:1、需求開發(fā)與管理計劃是否制定；2、需求跟蹤矩陣的更新與維護是否完成 3、需求是否獲取4、用戶需求說明書是否經過項目組評審； 5、用戶的需求是否經過分析；6、需求規(guī)格說明書是否經過項目組評審； 7、用戶需求說明書提交評審后是否完成需求跟蹤矩陣用戶需求部分的填寫； 8

3、、需求規(guī)格說明書提交評審后是否完成軟件跟蹤矩陣軟件需求部分的填寫；設計階段檢查:1、是否編寫概要設計說明書；2、概要設計說明書中是否定義了接口需求；3、概要設計說明書是否經過評審；4、詳細設計說明書有沒有通過評審5、是否寫數據庫設計說明書編碼階段檢查:1、是否確定編碼規(guī)范; 2、系統安裝手冊用戶使用手冊有沒有制定；3、代碼走查是否執(zhí)行測試階段檢查:1、單元測試用例，集成測試用例，系統測試用例是否制定；2、檢查缺陷跟蹤表是否填寫；3、檢查是否編寫測試報告；項目結束檢查:1、檢查項目上線報告中項目經理和客戶有沒有簽字確認；2、是否編寫項目總結報告；3、項目是否歸檔5. 你主要檢查了哪些工作產品？大

4、致說一下？每個階段都會產生一些工作產品,如項目策劃階段：檢查有項目估算表項目計劃書配置管理計劃測試計劃； 需求開發(fā)階段：檢查有用戶需求說明書需求規(guī)格說明書需求跟蹤矩陣等 項目設計階段：檢查有數據庫設計說明書概要設計說明書接口清單詳細設計說明書項目編碼階段：檢查有代碼檢查單單元測試用例集成測試用例系統測試用例項目測試階段：檢查有測試用例缺陷跟蹤表測試報告用戶手冊系統安裝手冊上線發(fā)布階段：檢查有項目上線報告項目交付清單6. 你是如何檢查配置管理活動及產出物（或產品）？依據過程審計檢查單檢查配置管理過程及工作產品，包括 A、配置管理人員是否創(chuàng)建配置庫；B、配置管理人員是否為項目經理、質量保證人員分配

5、權限并EMIAL通知；C、配置管理人員是否將產品入基線庫后的發(fā)送基線建立通知單等詳細見“QA-4-02 過程審計檢查單”配置管理流程的檢查項。配置產品的檢查：A、 檢查配置管理計劃，比如配置管理計劃中的軟硬件資源是否定義；B、 檢查基線建立通知單、配置管理計劃與狀態(tài)報告、配置項變更申請表、配置審計檢查單等配置管理文件。7. 你是如何進行某次檢查活動？發(fā)現不合格項如何處理？ 根據項目計劃書，制定質量保證計劃，包括檢查的內容及時機，然后依據質量保證計劃、過程審計檢查單，對項目的工作產品及過程進行檢查；對于發(fā)現的不符合項會記錄在不一致問題跟蹤單中進行跟蹤解決，并編制QA質量報告。然后通報給項目經理，

6、由項目經理指定專人負責解決問題，如項目經理遇到解決不了的問題，匯報給高層經理，由他們負責解決，QA跟蹤直到關閉。8. 你是如何檢查財富庫的活動？培訓活動、過程改進活動由誰檢查？財富庫主要檢查一下度量庫最佳實踐軟件生命周期模型工作環(huán)境問題庫風險庫等培訓活動、過程改進活動由組織級QA檢查。培訓活動主要檢查:1、 工作產品檢查：組織級培訓計劃培訓需求與預算表培訓通知單培訓簽到表培訓評估統計表培訓總結報告2、 培訓活動檢查：是否制定培訓計劃、是否跟蹤執(zhí)行情況、是否有相應的培訓記錄、是否有培訓總結并匯報具體檢查項見組織標準過程(OSSP)中的“QA-4-06 組織過程審計檢查單”中的組織培訓過程改進的活

7、動由組織級QA來檢查，主要檢查OSSP體系，過程改進計劃，差距分析報告，過程改進的匯報情況等。具體檢查項見組織標準過程(OSSP)中的“QA-4-06 組織過程審計檢查單”中的組織過程管理組織級QA檢查發(fā)現的不一致問題記錄在“/組織過程財富庫02-過程改進07-質量管理2011 ”的“QA-4-03 不一致問題跟蹤單_組織級”，可記住一兩個用于舉例。9. 你檢查過程中總結了一些好的關于質量保證方面的經驗教訓么？這些在哪里可以反映？你如何將其放入財富庫？做過總結主要還是兩個方面：l 質量保證人員工作過程中要做好對時間把握的程度，要嚴格按照項目進度表，了解項目的進展,完全參與到項目中；l 多學習一

8、些溝通方面的技巧,以便更加方便自己工作的開展。這些內容寫在項目質量總結報告中，在經過EPG審核后放入財富庫.10. 在檢查項目的過程中，你給相關人員提供過意見或建議嗎？能說一下，舉個例子么？是否進行了改進？ 提過一些建議，比如項目進度計劃的公示，為了更加規(guī)范的執(zhí)行OSSP，提醒項目經理在項目進度計劃更新后，對每個人在每個階段的工作任務及時地進行安排及公示。11. 質量保證過程中統計了哪些方面的數據？是否進行過分析？質量保證占整個項目管理工作量的百分比？ 主要是針對項目在不同階段,不同過程及不一致問題的級別做過統計.一般在質量總結報告中做具體的分析.質量保證占整個項目管理工作量差不多五分之一12

9、. 你接受過哪些方面的培訓？你是否給相關組成員進行過質量保證方面的培訓工作？ 我參加過組織級提供的CMMI過程域、組織標準過程(OSSP)體系、溝通技巧、審計技巧的培訓等。培訓效果最好的是溝通技巧。在項目組成立時，會根據實際情況對項目組成員進行質量保證方面的培訓。13. 質量保證的質量方針是什么？我主要檢查在軟件整個生命周期內項目組人員是否按照OSSP標準和規(guī)范執(zhí)行項目活動。14. 是否有獨立于QA的小組來檢查QA工作？是的，另一個QA是跟我同部門，他主要是根據項目QA質量保證計劃的檢查時機，在每季度末檢查我的工作，主要是檢查該項目質量保證活動的執(zhí)行情況，并將發(fā)現的不一致問題通過EMAIL的形式發(fā)給我，我在接到不一致問題一天內給出反饋。舉例說明：比如某一次的過程審計檢查結束后，QA未及時跟蹤項目不一致問題的解決情況，未及時對不一致問題進行驗證關閉。15. 上級如何來檢查你的工作? 主要根據周例會，里程碑會議來檢查工作的，同時在平時我們發(fā)現問題也會發(fā)EMAIL的形式通知項目經理，項目經理也會根據項目進度計劃監(jiān)控我們的工作進展情況。16. 你知道公司過程財富庫主要有哪些方面的內容（剪裁指南、生命周期模型、過程標準文件），你是如何訪問的（誰來進行管理和控制）？了解。公司組織過程財富庫里有組織標準過程(OSSP)，度量庫，風險庫，工作環(huán)境定義，最佳實踐，生命周期模型，由配置管理人員利用S