企業(yè)行政管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)及練習(xí)題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)行政管理期末復(fù)習(xí)考試形式：開(kāi)卷+網(wǎng)考考試時(shí)間：60分鐘題型分值： 1、單選題（2X15=30分）2、多選題（3X14=42分）3、判斷題（2X14=28分）練習(xí)題一、單選題不提供練習(xí)題二、多選題第一章B85.辦公自動(dòng)化的內(nèi)容是 ABCDEA.利用計(jì)算機(jī)和文字處理機(jī)進(jìn)行文字的起草、修改、編制、測(cè)繪B.采用電子自動(dòng)控制的印刷出版系統(tǒng) C.采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行文件資料的管理儲(chǔ)存 D.采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行文件資料的傳送 E.進(jìn)行會(huì)議組織，聯(lián)系協(xié)調(diào)工作 85.辦公自動(dòng)化具有以下特點(diǎn) ABCA.有利于提高文書(shū)的編緝速度B.有利于提高文書(shū)的印刷質(zhì)量 C.有利于文書(shū)的儲(chǔ)存、傳輸

2、、使用D.有利于節(jié)約成本E.有利于精簡(jiǎn)辦公程序87.辦公自動(dòng)化具有以下功能 ABCDA.加速企業(yè)信息處理B.促進(jìn)企業(yè)事務(wù)辦理C.方便企業(yè)工作協(xié)調(diào)D.提高企業(yè)工作效率E.減少工作失誤111.部門(mén)間協(xié)調(diào)系統(tǒng)可通過(guò)以下方法進(jìn)行部門(mén)間協(xié)調(diào) ABCDA.企業(yè)規(guī)程B.聯(lián)席會(huì)議C.領(lǐng)導(dǎo)者與智囊團(tuán)抉擇D.計(jì)劃部門(mén)抉擇E.民主抉擇141.辦公用品的保管，主要指辦公用品的（ ）等，目的是保持辦公用品的效能，及時(shí)掌握辦公用品的使用情況。ABCDEA.登記B.儲(chǔ)存C.盤(pán)點(diǎn)D.交換E.養(yǎng)護(hù)C 51.（ ）從不同的方面對(duì)企業(yè)軟性管理的內(nèi)容進(jìn)行了闡述和 概括。 ABCA.權(quán)變理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)理論D.博弈理論E.

3、平衡理論52.從企業(yè)行政活動(dòng)過(guò)程來(lái)看，行政意識(shí)體現(xiàn)在企業(yè)行政主體的 ABCA.認(rèn)知取向B.情感取向C.評(píng)價(jià)取向D.管理模式E.邏輯體系60.創(chuàng)建企業(yè)行政文化的途徑是 ABCDEA.選擇企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B.企業(yè)家率先垂范C.從制度層面建構(gòu)企業(yè)行政文化D.從教育層面建構(gòu)企業(yè)行政文化E.豐富和發(fā)展企業(yè)行政文化65.傳統(tǒng)行政組織結(jié)構(gòu)包括 ABCA.直線(xiàn)型B.職能型C.直線(xiàn)參謀型D.委員會(huì)型E.項(xiàng)目管理型D29.對(duì)于企業(yè)行政環(huán)境的含義應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行理解 ABCA.企業(yè)行政環(huán)境是獨(dú)立于企業(yè)行政主體之外的客觀(guān)因素B.企業(yè)行政環(huán)境與企業(yè)行政管理構(gòu)成了行政系統(tǒng)C.企業(yè)行政環(huán)境對(duì)企業(yè)行政管理的作用有其規(guī)律性D

4、.企業(yè)行政環(huán)境與行政管理之間相互孤立E.企業(yè)行政管理是企業(yè)行政環(huán)境作用的結(jié)果G46.廣義的企業(yè)行政文化是指行政意識(shí)形態(tài)和與之相適應(yīng)的 ABA.企業(yè)行政制度B.企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu) C.企業(yè)行政人員D.企業(yè)品牌形象E.企業(yè)行政環(huán)境99.各種印章的中心圖案規(guī)格要求包括： ABCDEA.黨的機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)明確規(guī)定為鐮刀錘子B.權(quán)力機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)的為國(guó)徽C.國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上政府為國(guó)徽D.省以下行政部門(mén)為五角星E.企事業(yè)單位為五角星154.工廠(chǎng)、企業(yè)發(fā)生火災(zāi)原因主要有 ABCDEA.電氣設(shè)備B.易燃易爆氣體和可燃性液體C.靜電D.加熱過(guò)程中的不正常加熱溫度E.化學(xué)反應(yīng)、雷電等因素H 38.環(huán)境對(duì)企

5、業(yè)行政成員的影響主要通過(guò)以下過(guò)程來(lái)認(rèn)識(shí) ABCA.環(huán)境和知覺(jué)B.環(huán)境與態(tài)度C.環(huán)境與行動(dòng)D.環(huán)境與直覺(jué)E.環(huán)境與意志J67.矩陣式行政組織結(jié)構(gòu)特別適合 ABCA.工程項(xiàng)目企業(yè)B.研究開(kāi)發(fā)企業(yè)C.管理咨詢(xún)企業(yè)D.大型企業(yè)E.中小型企業(yè)74.建立部門(mén)的方式包括 ABCDEA.按職能劃分部門(mén)B.按產(chǎn)品劃分部門(mén)C.按地域、區(qū)域、顧客劃分部門(mén)D.按技術(shù)、設(shè)備劃分部門(mén)E.按時(shí)間劃分部門(mén)131.計(jì)算報(bào)酬的基本制度包括 ABCDA.工作報(bào)酬制B.能力報(bào)酬制C.結(jié)構(gòu)報(bào)酬制D.崗位技能報(bào)酬制E.情感報(bào)酬制K64.克服組織變革阻力的渠道是 ABCDA.參與和投入B.教育和溝通C.足夠的時(shí)間 D.群體促進(jìn)和支持E.更

6、換領(lǐng)導(dǎo)班子L75.勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)分工是現(xiàn)代行政組織的一個(gè)基本要求，主要包括（ ）的專(zhuān)業(yè)分工。 ABA.部門(mén)B.人員C.產(chǎn)品D.生產(chǎn)E.市場(chǎng)76.勞動(dòng)分工需要注意的是，組織結(jié)構(gòu)的橫向分工設(shè)置應(yīng)該充分考慮 ABCDEA.業(yè)務(wù)活動(dòng)專(zhuān)業(yè)相似性B.產(chǎn)品相似性C.地域接近性D.顧客相似性E.操作相似性Q1.企業(yè)行政管理的目標(biāo)包括 ABCDEA.積極配合企業(yè)決策管理 B. 協(xié)調(diào)溝通企業(yè)各部門(mén)的關(guān)系 C. 起到良好的參謀作用D.起到良好的管理作用 E. 樹(shù)立良好的企業(yè)形象2.企業(yè)行政管理的功能包括 ABCDA.整合功能 B.綜合功能 C.服務(wù)功能 D.保障功能 E.約束功能3.企業(yè)行政規(guī)章制度建設(shè)的原則 ABCA.

7、可行性原則 B.群眾性原則 C.聯(lián)系性原則 D.適用性原則 E.靈活性原則5.企業(yè)行政管理研究的具體對(duì)象 BCDEA.物B.人C.結(jié)構(gòu)D.過(guò)程E.事務(wù)對(duì)象6. 企業(yè)行政管理是對(duì)企業(yè)內(nèi)部辦公事務(wù)、后勤事務(wù)活動(dòng)的構(gòu)成要素及其流通過(guò)程所作的 ABCDEA.規(guī)劃B.組織C.監(jiān)督D.控制E.協(xié)調(diào)7.企業(yè)行政管理為企業(yè)職能活動(dòng)的高效展開(kāi)創(chuàng)造條件、奠定基礎(chǔ)和提高幫助保障，使企業(yè)做到 ABCDEA.人盡其才B.物盡其力C.財(cái)盡其用D.時(shí)盡其能E.文暢其流8.企業(yè)實(shí)施制度化管理的作用是 ABCA.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部成員約束的強(qiáng)制性B.可以促成企業(yè)成員行為的優(yōu)化C.有益于企業(yè)行政管理的公開(kāi)、公正D.有利于國(guó)家對(duì)企業(yè)進(jìn)

8、行規(guī)范化管理E.有利于市場(chǎng)健康發(fā)展9.企業(yè)整體優(yōu)化的內(nèi)涵包括 ABCA.企業(yè)內(nèi)各種有形資源的優(yōu)化B.企業(yè)內(nèi)各種無(wú)形資源的優(yōu)化C.企業(yè)內(nèi)有形資源與無(wú)形資源的配置優(yōu)化D.企業(yè)內(nèi)外各種資源的配置優(yōu)化E.企業(yè)外各種資源的優(yōu)化10.企業(yè)行政管理為企業(yè)提供 ABCDA.制度保障B.安全保障C.后勤保障D.文化保障E.政策保障11.企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象是 ABA.企業(yè)行為B.企業(yè)行政管理人員的行為C.企業(yè)D.企業(yè)人員E.企業(yè)行政人員14.企業(yè)行政制度規(guī)范的行為模式包括：ABCA.可以的行為B.應(yīng)該的作為C.不應(yīng)該的行為D.既往的行為E.預(yù)期的行為15.企業(yè)行政制度的構(gòu)成包括：ABCA.適用對(duì)象與范圍B.

9、規(guī)范的行為模式C.行為后果D.行為導(dǎo)向E.行為博弈16.企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的行為后果包括：ABA.肯定性的結(jié)果B.否定性的結(jié)果C.禁止性的結(jié)果D.允許性的結(jié)果E.選擇性的結(jié)果17.企業(yè)行政規(guī)章制度的實(shí)施應(yīng)該做到：ABCDEA.注重表率，以身作則B.認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)C.講究方法D.持之以恒E.獎(jiǎng)懲分明19.企業(yè)行政人員嚴(yán)守秘密主要有以下幾項(xiàng)工作：ABCDEA.經(jīng)濟(jì)保密工作B.文件、資料保密工作C.科技保密工作D.涉外保密工作E.通信保密工作20.企業(yè)行政事務(wù)管理人員的素質(zhì)包括 ABCDA.良好的敬業(yè)精神B.為企業(yè)員工服務(wù)的觀(guān)念C.較強(qiáng)的責(zé)任心和全局觀(guān)念D.良好的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力E.創(chuàng)新精神22

10、.企業(yè)行政組織運(yùn)行規(guī)律包括 ABCA.扁平化規(guī)律B.形象化規(guī)律C.軟化性規(guī)律D.集權(quán)化規(guī)律E.民主化規(guī)律23.企業(yè)行政環(huán)境的基本特征有 ABCDA.復(fù)雜性 B.動(dòng)態(tài)性 C.差異性 D.綜合性 E.人文性24.企業(yè)行政環(huán)境的宏觀(guān)環(huán)境分析包括 ABCDA.政治環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.技術(shù)環(huán)境 D.社會(huì)文化環(huán)境 E.競(jìng)爭(zhēng)因素25.企業(yè)行政環(huán)境的微觀(guān)環(huán)境因素包括 ABCA.市場(chǎng)因素B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C.資源環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境26.企業(yè)行政環(huán)境的行業(yè)分析應(yīng)該包括 ABCDEA.潛在進(jìn)入者的威脅B.替代品的威脅C.購(gòu)買(mǎi)者的壓力D.供應(yīng)方的壓力E.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)27.企業(yè)行政內(nèi)部環(huán)境的企業(yè)資源

11、分析應(yīng)該包括 ABCDEA.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.技術(shù)資源E.信息資源28.企業(yè)文化具有以下功能 ABCDEA.導(dǎo)向功能 B.凝聚功能C.約束功能D.激勵(lì)功能E.幅射功能30.企業(yè)行政管理的政治環(huán)境具體包括 ABCDA.政治制度B.政治形勢(shì)C.方針政策D.法律法規(guī)及執(zhí)行體系E.歷史狀況31.企業(yè)行政環(huán)境的技術(shù)環(huán)境是指與本企業(yè)有關(guān) ABCDEA.科學(xué)技術(shù)水平B.國(guó)家科技體制C.科技發(fā)展趨勢(shì)D.科技發(fā)展速度E.科技政策32.企業(yè)行政管理微觀(guān)環(huán)境分析中的行業(yè)概貌分析主要涉及到 ABCA.行業(yè)所處的發(fā)展階段B.行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位C.行業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)特征D.潛在進(jìn)入者分析E.購(gòu)買(mǎi)力分析

12、33.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)包括 ABCA.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.人際文化E.辦公文化34.企業(yè)精神包括 ABCDA.企業(yè)經(jīng)驗(yàn)哲學(xué)B.理想信念C.價(jià)值觀(guān)念D.管理思維方式E.企業(yè)標(biāo)志35.企業(yè)形象包括 ABCDEA.產(chǎn)品形象B.廠(chǎng)容廠(chǎng)貌C.企業(yè)標(biāo)志D.員工服飾E.企業(yè)環(huán)境36.企業(yè)能力按照內(nèi)容可以分為 ABCDEA.組織能力B.社會(huì)能力C.營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)開(kāi)拓能力D.生產(chǎn)及技術(shù)能力E.管理能力37.企業(yè)核心能力主要有以下幾個(gè)特征 ABCA.稀缺性B.難以模仿性C.價(jià)值優(yōu)越性D.難以超越性E.行業(yè)壟斷性41.企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)行政環(huán)境的積極應(yīng)對(duì)表現(xiàn)在 ABCDEA.企業(yè)行政管理符合企業(yè)行政環(huán)境的基

13、本性質(zhì)B.企業(yè)行政管理適應(yīng)企業(yè)行政環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展水平C.企業(yè)行政管理適應(yīng)企業(yè)行政環(huán)境的發(fā)展方向D. 企業(yè)對(duì)行政環(huán)境的選擇和優(yōu)化E.企業(yè)通過(guò)行政管理改造環(huán)境42.企業(yè)行政文化具有如下基本特點(diǎn) ABCA.發(fā)展性 B.繼承性 C.差異性D.歷史性 E.階級(jí)性 43.企業(yè)行政文化的主要內(nèi)容包括 ABCDEA.行政意識(shí)、價(jià)值觀(guān) B.行政道德 C.行政心理 D.行政習(xí)慣 E.行政精神44.企業(yè)行政文化建設(shè)的原則包括 ABCDEA.目標(biāo)原則B.價(jià)值原則C.創(chuàng)新原則D.參與原則E.以人為中心的原則45.企業(yè)行政文化結(jié)構(gòu)可以分為以下層次 ABCDA.器物層 B.行為層 C.制度層 D.精神層 E.視覺(jué)層48.

14、企業(yè)行政文化在企業(yè)中的特征體現(xiàn)在 ABCDA.核心企業(yè)價(jià)值觀(guān)B.中心以人為主體的人本文化C.管理注重軟性管理 D.目的增強(qiáng)群體凝聚力 E.結(jié)果企業(yè)品牌形象49.企業(yè)為員工的發(fā)展提供方便，除了基于以人為本的思想之外，還受到來(lái)自（ ）的壓力。 ABCA.社會(huì)輿論B.政治集團(tuán)C.勞工組織D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者E.企業(yè)所有者50.企業(yè)以人為本的思想主要是指 ABCDA.將企業(yè)的發(fā)展看成人的發(fā)展B.將企業(yè)的發(fā)展看成為人的發(fā)展C.企業(yè)的發(fā)展需要依靠人的發(fā)展D.企業(yè)的發(fā)展與人的發(fā)展密不可分E.企業(yè)追求員工利益最大化53.企業(yè)價(jià)值觀(guān)包括豐富的內(nèi)涵，具體包括三個(gè)層次： ABCA.員工個(gè)人價(jià)值觀(guān)B.群體價(jià)值觀(guān)C.企業(yè)整體

15、價(jià)值觀(guān)D.內(nèi)在價(jià)值觀(guān)E.外在價(jià)值觀(guān)54.企業(yè)行政道德是調(diào)整( )之間關(guān)系的準(zhǔn)則。ABCDEA.企業(yè)與員工B.員工與員工C.管理層與普通員工D.企業(yè)與企業(yè)E.企業(yè)與社會(huì)55.企業(yè)行政心理受到外部環(huán)境等諸多因素的制約，包括：ABCDA.教育發(fā)展水平B.社會(huì)心理C.社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)D.政治經(jīng)濟(jì)體制E.員工個(gè)體心理56.企業(yè)行政精神的具體內(nèi)容包括服務(wù)精神、科學(xué)精神以及 ABCDEA.遵循法治精神B.民主精神C.創(chuàng)新精神D.團(tuán)結(jié)協(xié)作精神E.求真務(wù)實(shí)精神57.企業(yè)行政文化的行為層包括 ABCDA.企業(yè)家的行為B.員工個(gè)體的行為C.員工群體的行為D.企業(yè)形象代言人的行為E.VIP客戶(hù)的行為58.企業(yè)文化的各個(gè)層

16、次的結(jié)構(gòu)間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，它們之間存在著以下幾方面的聯(lián)系：ABCA.精神層文化決定了器物層、行為層和制度層文化B.制度層文化居于精神層、器物層和行為層文化的中間C.器物層、行為層和制度層反映精神層D.器物層文化決定了精神層、行為層和制度層文化E.行為層文化居于精神層、器物層和制度層文化的中間59.企業(yè)行政文化的精神層包括 ABCDA.企業(yè)價(jià)值觀(guān)B.企業(yè)精神C.企業(yè)倫理道德D.企業(yè)心理E.企業(yè)形象 71.企業(yè)中的權(quán)力包括 ABCDEA.直線(xiàn)指揮權(quán)B.參謀權(quán)C.職能權(quán)D.所有權(quán)E.經(jīng)營(yíng)權(quán)73.企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素包括 ABCDA.劃分權(quán)力B.進(jìn)行勞動(dòng)分工C.確定管理幅度與層次D.建立部門(mén)E.

17、安排人員79.群體行為的特征包括 ABCDEA.群體成員具有共同的目的、相互影響B(tài).群體使其成員獲得認(rèn)可C.可能產(chǎn)生群體思想D.群體形成一個(gè)具有穩(wěn)定關(guān)系的結(jié)構(gòu)E.群體具有凝聚力83.企業(yè)行政辦公室工作的基本特征包括 ABCDA. 適時(shí)性與同步性特征 B.嚴(yán)謹(jǐn)性與保密性特征C.溝通性與合作性特征D.服務(wù)性與服從性特征E.整體性與全局性特征 84.企業(yè)行政辦公室人員的基本素質(zhì)技能要求包括 ABCDEA.思想政治素養(yǎng) B.文化基礎(chǔ)知識(shí) C.專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) D.業(yè)務(wù)工作素養(yǎng) E.基本能力要求 88.企業(yè)文書(shū)管理具有以下性質(zhì) ABCDA.效用性 B.時(shí)限性C.機(jī)要性D.規(guī)范性E.機(jī)動(dòng)性89.企業(yè)文書(shū)管理有

18、以下目標(biāo)要求 ABCDEA.堅(jiān)持實(shí)事求是，做到黨政分開(kāi) B.實(shí)行分類(lèi)管理 C.提倡精簡(jiǎn)高效 D.注意及時(shí)準(zhǔn)確 E.強(qiáng)調(diào)安全保密 90.企業(yè)文書(shū)的收文管理包含的具體環(huán)節(jié)是 ABCDEA.簽收B.拆封C.登記 D.分發(fā) E.傳閱 92.企業(yè)檔案管理的內(nèi)容包括 ABCDE A.檔案的收集 B.檔案的整理 C.檔案的鑒定 D.檔案的保管E.檔案的利用102.企業(yè)會(huì)議的構(gòu)成包括以下基本要素 ABCDEA.企業(yè)會(huì)議的名稱(chēng)、主題B.企業(yè)會(huì)議的時(shí)間C.企業(yè)會(huì)議的地點(diǎn)D.企業(yè)會(huì)議的人員 E.企業(yè)會(huì)議的組織104.企業(yè)行政事務(wù)管理包括 ABCDA.企業(yè)行政辦公室管理B.企業(yè)文書(shū)檔案管理C.企業(yè)印章管理D.企業(yè)會(huì)議

19、管理E.企業(yè)人事行政管理105.企業(yè)行政協(xié)調(diào)的特點(diǎn)包括 ABCDEA.目標(biāo)導(dǎo)向性 B.權(quán)威性、約束性和強(qiáng)制性 C.成本性D.廣度性E.深度性106. 企業(yè)行政協(xié)調(diào)的作用表現(xiàn)在 ABCDA.整合關(guān)系B.統(tǒng)一計(jì)劃 C.調(diào)整組織D.行政控制E.思想一致107.企業(yè)行政協(xié)調(diào)的的原則包括 ABCDEA.目的性B.效益性C.現(xiàn)實(shí)性D.周全性E.靈活性108. 企業(yè)行政協(xié)調(diào)的的內(nèi)容有 ABCA.企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào) B.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào) C.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)D.企業(yè)的歷史與現(xiàn)實(shí)的協(xié)調(diào)E.企業(yè)的現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的協(xié)調(diào)110.企業(yè)行政對(duì)企業(yè)職權(quán)等級(jí)的設(shè)計(jì)提出的準(zhǔn)則包括 ABCA.命令鏈B.命令統(tǒng)一C.

20、垂直職權(quán)渠道D.職級(jí)E.職權(quán)112.企業(yè)行政公關(guān)的溝通協(xié)調(diào)方式包括 ABCDEA.下行溝通B.上行溝通C.橫向溝通D.前后溝通E.內(nèi)外溝通113.企業(yè)行政協(xié)調(diào)的技術(shù)方法種類(lèi)繁多，主要有 ABCDA.系統(tǒng)分析法B.線(xiàn)性規(guī)劃法C.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)D.聯(lián)席會(huì)議法E.領(lǐng)導(dǎo)者抉擇法114.企業(yè)行政溝通的特點(diǎn)是 ABCDA.受心理因素的影響很大B.是信息傳遞過(guò)程C.是培養(yǎng)感情、交流感情的過(guò)程D.主要以語(yǔ)言為載體E.主要通過(guò)行政控制來(lái)實(shí)現(xiàn)115.企業(yè)行政溝通按溝通的方法劃分為 ABCDEA.書(shū)面溝通B.口頭溝通C.非語(yǔ)言溝通D.體態(tài)語(yǔ)調(diào)溝通E.電子媒介溝通116.企業(yè)行政溝通按溝通的流動(dòng)方向分為 ABCDA.上

21、行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.斜向溝通E.前后溝通117.企業(yè)行政溝通按溝通主體的不同分為 ABCDA.人際溝通B.群體溝通C.組織溝通D.跨文化溝通E.斜向溝通118.企業(yè)行政溝通的正式溝通渠道的模式包括 ABCDA.輪型B.鏈型C.環(huán)型D.全通道型E.隨機(jī)型119.企業(yè)行政溝通的非正式溝通渠道的模式包括 ABCDA.單串型B.集合型C.饒舌型D.隨機(jī)型E.鏈型122. 企業(yè)人事行政管理的基本內(nèi)容包括 nABCDA.人力資源計(jì)劃B.人才招聘C.人才任用、晉升D.勞動(dòng)工資、勞動(dòng)福利與保障管理E.入黨提干123.企業(yè)人事行政管理的特點(diǎn) ABCDA.時(shí)效性B.計(jì)劃性與針對(duì)性C.利益誘導(dǎo)性D.以

22、人為本E.經(jīng)濟(jì)性124.企業(yè)人事行政管理制度主要包括 ABCDEA.崗位責(zé)任制B.考核、監(jiān)督制度C.勞動(dòng)工資制度D.獎(jiǎng)懲制度E.勞動(dòng)保險(xiǎn)制度126. 企業(yè)員工任用方式包括 ABCDA.聘任制B.考任制C.委任制D.選任制E.調(diào)任制127.企業(yè)在使用員工的過(guò)程中應(yīng)該遵循以下原則 ABCDA.責(zé)權(quán)利一致、人事相符B.興趣引導(dǎo)C.德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙtD.用人所長(zhǎng)、優(yōu)化組合E.嚴(yán)格控制、謹(jǐn)慎使用135.企業(yè)發(fā)放給員工的津貼可分為 ABCA.地域性津貼B.生活性津貼C.勞動(dòng)性津貼D.補(bǔ)助性津貼E.獎(jiǎng)勵(lì)性津貼136.企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資管理涉及 ABCA.固定資產(chǎn)B.材料C.低值易耗品D.有價(jià)證券E.銀行存款137

23、.企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資管理涉及到的固定資產(chǎn)包括 ABCDEA.房屋和建筑物B.一般辦公設(shè)備C.專(zhuān)用設(shè)備D.運(yùn)輸設(shè)備、機(jī)械設(shè)備E.文物、陳列品、圖書(shū)138.企業(yè)物資管理的原則包括 ABCDEA.服務(wù)B.效益C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分部分級(jí)管理和使用相結(jié)合D.財(cái)產(chǎn)物資管理制度化E.供應(yīng)、使用、節(jié)約一起抓139.企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資管理的基本要求有 ABCDA.講求效率，保證需要B.健全制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)C.帳目清楚，物帳相符D.厲行節(jié)約，物盡其用E.避免閑置，增加收益140.企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資管理的基本要點(diǎn)是 ABCDA.計(jì)劃管理B.材料管理C.資產(chǎn)管理D.技術(shù)管理E.時(shí)間管理142.企業(yè)員工食堂服務(wù)的特點(diǎn)包括 ABCDA.福利性B

24、.對(duì)象具有廣泛性C.技術(shù)性D.復(fù)雜性E.安全性143.企業(yè)員工食堂管理的主要內(nèi)容涉及 ABCDEA.服務(wù)質(zhì)量管理 B.設(shè)備、原材料管理C.加工和銷(xiāo)售管理D.安全、衛(wèi)生管理E.成本和財(cái)務(wù)管理144.企業(yè)食堂的銷(xiāo)售形式包括 ABCDEA.店堂式B.飯館式C.預(yù)約式D.流動(dòng)式E.混合式145.企業(yè)員工宿舍包括 ABCDEA.單身集體宿舍B.倒班宿舍C.企業(yè)員工家屬住宅D.外來(lái)人員宿舍E.出租宿舍146.企業(yè)員工宿舍的安全管理應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行 ABCDEA.進(jìn)行安全教育B.制定安全責(zé)任制度和措施 C.遵循治安管理法律法規(guī)D.用電用氣和采暖管理E.換房居住及退房管理 147.企業(yè)車(chē)輛管理除涉及各種車(chē)

25、輛的購(gòu)置和使用管理外，還涉及 ABCDEA.保養(yǎng)B.修理C.保險(xiǎn)D.年檢E.事故處理148.企業(yè)的安全管理活動(dòng)由以下基本要素構(gòu)成 ABCDEA.安全管理的主體B.安全管理的客體C.安全管理的目的D.安全管理職能和方法E.安全管理環(huán)境或條件149.企業(yè)安全管理的特征是 ABCDA.二重性B.目的性C.綜合性與專(zhuān)業(yè)性D.人本性與創(chuàng)新性E.經(jīng)濟(jì)性 150.企業(yè)勞動(dòng)過(guò)程的不安全因素有 ABCDA.管理者的因素B.員工自身的因素C.生產(chǎn)過(guò)程中的客觀(guān)因素D.工作環(huán)境的不安全因素E.自然災(zāi)害因素151.企業(yè)安全工作的主要內(nèi)容有 ABCD A.安全生產(chǎn)教育B.安全制度C.安全檢查D.意外事故的搶救和處理E.安

26、全習(xí)慣152.企業(yè)主要的治安管理措施有 ABCDA.建立健全安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)B.制定和完善各項(xiàng)治安保衛(wèi)崗位責(zé)任制C.值班制度與巡邏制度D.完善安全技術(shù)防范設(shè)施 E.生產(chǎn)事故管理153.企業(yè)保安一般設(shè)立如下崗位A.門(mén)衛(wèi)崗位B.要害守護(hù)崗位C.巡邏崗位D.押運(yùn)崗位E.刑事偵查崗位155.企業(yè)預(yù)防火災(zāi)的基本措施有 ABCDA.控制可燃物、隔絕助燃物、消除著火源B.防止形成新的燃燒條件C.對(duì)火災(zāi)進(jìn)行監(jiān)測(cè),經(jīng)常檢查、整改隱患D.加強(qiáng)宣傳教育，嚴(yán)格管理E.加強(qiáng)災(zāi)后處理工作R39.人和環(huán)境的關(guān)系體現(xiàn)在 ABCA.環(huán)境是人的活動(dòng)的基礎(chǔ)，環(huán)境的改變引起人的改變B.環(huán)境是由人來(lái)改變的C. “環(huán)境的改變和人的活動(dòng)的

27、一致，只能被看做是并合理地理解為革命的實(shí)踐”D.環(huán)境決定人，人必須服從環(huán)境E.環(huán)境改變?nèi)薙69.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)下的部門(mén)具有以下要素 ABCA.具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)B.具有獨(dú)立的利益 C.是一個(gè)利潤(rùn)中心D.可以實(shí)行獨(dú)立核算E.是一個(gè)分權(quán)單位72.上下級(jí)之間的權(quán)力劃分主要包括 ABCA.集權(quán)B.分權(quán)C.授權(quán)D.借權(quán)E.租權(quán)W12.為了從總體上控制企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行，強(qiáng)化企業(yè)的綜合管理，保證企業(yè)運(yùn)行與企業(yè)目標(biāo)一致，就需要制定包括（ ）等規(guī)范形式組成的總體控制規(guī)范。ABCA.事前控制B.過(guò)程控制C.事后控制D.內(nèi)部控制E.外部控制21.為了使工作卓有成效，企業(yè)行政管理應(yīng)該遵循的運(yùn)行原則是ABCDEA.目

28、標(biāo)統(tǒng)一，責(zé)權(quán)一致B.統(tǒng)一指揮，分工協(xié)作C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合D.利益原則E.精干高效70.委員會(huì)的類(lèi)型可分為 ABCDA.臨時(shí)性委員會(huì)B.常設(shè)性委員會(huì)C.直線(xiàn)式委員會(huì)D.參謀式委員會(huì)E.首長(zhǎng)制委員會(huì)X18. 行政規(guī)章制度按照作用可分為 ABCA.職責(zé)類(lèi)B.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)C.獎(jiǎng)懲類(lèi)D.行政事務(wù)類(lèi)E.總務(wù)類(lèi) 40.行政系統(tǒng)和企業(yè)行政環(huán)境的關(guān)系體現(xiàn)在 ABCDEA.企業(yè)行政環(huán)境是行政系統(tǒng)賴(lài)以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)B.企業(yè)行政環(huán)境是行政系統(tǒng)施加影響的對(duì)象 C.企業(yè)行政環(huán)境改變是行政系統(tǒng)功能有效發(fā)揮的結(jié)果D.行政系統(tǒng)的活動(dòng)和行政環(huán)境的改變，只能在實(shí)踐中取得一致E.企業(yè)行政環(huán)境只有通過(guò)實(shí)踐才能得到改造47.狹義的企業(yè)

29、行政文化則是指行政意識(shí)形態(tài)，主要是指基于一定的行政環(huán)境下形成的直接反映企業(yè)行政活動(dòng)與行政關(guān)系的各種 ABCA.心理現(xiàn)象B.道德現(xiàn)象C.精神活動(dòng)狀態(tài)D.品牌形象E.企業(yè)形象61.現(xiàn)代行政組織結(jié)構(gòu)包括 ABCDA.項(xiàng)目管理型組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制行政組織結(jié)構(gòu) C.委員會(huì)型組織結(jié)構(gòu)D.混合型行政組織結(jié)構(gòu)E.平面型行政組織結(jié)構(gòu)62.行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求有 ABCDEFA.明晰性要求B.經(jīng)濟(jì)性要求C.效能性要求 D.決策快速有效要求E.穩(wěn)定性和適應(yīng)性要求F.自我更新要求。68.項(xiàng)目制組織結(jié)構(gòu)的符合下列評(píng)價(jià) ABCDE A.項(xiàng)目組是臨時(shí)性的B.適合創(chuàng)新任務(wù)多的企業(yè)C.容易造成職責(zé)不清D.易于適應(yīng)日益變化的

30、內(nèi)外環(huán)境E.易于集中權(quán)力77.現(xiàn)代企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括 ABCA.職務(wù)設(shè)計(jì)B.群體設(shè)計(jì)C.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.部門(mén)設(shè)計(jì)E.人員設(shè)計(jì)80.行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求包括 ABCDEA.明晰性B.經(jīng)濟(jì)性C.效能D.決策快速有效E.穩(wěn)定性、適應(yīng)性及自我更新81.行政辦公室的工作要求是 ABCDA.準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位 B.合理進(jìn)行職責(zé)分工 C.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律 D.圓滿(mǎn)完成工作任務(wù) E.積極積累工作經(jīng)驗(yàn)82.行政辦公室常用的管理方法有案例研究法、職能對(duì)應(yīng)法以及 ABCDEA.目標(biāo)管理法B.績(jī)效管理法 C.崗位責(zé)任法 D.工作激勵(lì)法 E.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 98.行政管理中必須使用圓形印章的是 ABCDA.國(guó)家機(jī)關(guān)

31、公章 B.各級(jí)黨委和政府公章 C.企業(yè)單位公章 D.事業(yè)單位公章 E.各種專(zhuān)用章Y4.與行政事務(wù)管理相關(guān)系的法律法規(guī) ABCDA.全民所有制工業(yè)企業(yè)法 B.全民所有制工業(yè)企業(yè)職工代表大會(huì)條例C.中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法D.中華人民共和國(guó)合同法E.中華人民共和國(guó)公務(wù)員法91.一般企業(yè)的發(fā)文管理包含的具體環(huán)節(jié)有 ABCDEA.擬稿、擬定主題詞 B.會(huì)簽 C.核稿D.呈批 E.簽發(fā) 93.以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)檔案收集范圍的是 ABCDEA.商業(yè)來(lái)往文書(shū) B.財(cái)務(wù)存檔資料 C.銷(xiāo)售單據(jù) D.重要溫家 E.重要圖表94.以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)檔案收集范圍的是 ABCDEA.電腦資料 B.記錄要件 C會(huì)議資料 D.

32、參考資料 E.報(bào)刊雜志95.以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)文書(shū)管理內(nèi)容的是 ABCDEA.文件的收發(fā)登記B.文件的承辦傳閱C.文件的分發(fā)運(yùn)轉(zhuǎn)D.文件的催辦檢查E.文件的繕印校對(duì) 96.以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)文書(shū)管理內(nèi)容的是 ABCDEA.文件的監(jiān)印封發(fā)B.會(huì)議信電的記錄、文件的立卷歸檔C.文件的清退銷(xiāo)毀D.來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的處理E.領(lǐng)導(dǎo)文檔的起草97.一般企業(yè)的發(fā)文管理包含的具體環(huán)節(jié)是 ABCDEA.擬稿及擬定主題詞B.會(huì)簽C.核稿D.呈批E.簽發(fā)100.印章的種類(lèi)包括 ABCDEA.公章及專(zhuān)用章B.領(lǐng)導(dǎo)人名章及紀(jì)念章C.鋼印D.縮印E.套印101.印章的管理包括以下內(nèi)容 ABCDEA.印章的刻制 B.印章的啟用 C

33、.印章的保管 D.印章的收繳 E.印章的銷(xiāo)毀 103.印章的名稱(chēng)文字規(guī)范包括 ABCDE A.印章的文字必須自左至右，環(huán)形書(shū)寫(xiě)B(tài).印章的文字一律使用規(guī)范的宋體字C.印章的文字只能使用國(guó)務(wù)院公布施行的簡(jiǎn)化字D.在實(shí)行民族區(qū)域自治地方的黨政機(jī)關(guān)的印章，可將漢字和當(dāng)?shù)赝ㄓ玫纳贁?shù)民族文字并列E.各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的印章名稱(chēng)應(yīng)寫(xiě)全稱(chēng)，如機(jī)關(guān)全稱(chēng)文字過(guò)多、印章容納不下的，必須使用約定俗成的，通用、規(guī)范和符合規(guī)定的簡(jiǎn)稱(chēng)128. 員工報(bào)酬的構(gòu)成包括 ABCDEA.工資B.津貼C.獎(jiǎng)金D.福利與保險(xiǎn)E.勞保服裝129.影響員工報(bào)酬水平的外部因素包括 ABCDEA.市場(chǎng)勞動(dòng)力狀況B.物價(jià)C.社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率變化D.政府對(duì)

34、企業(yè)報(bào)酬水平調(diào)控的決策E.行業(yè)報(bào)酬水平的變化130.影響員工報(bào)酬水平的內(nèi)部因素包括 ABCA.勞動(dòng)差別B.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益C.分配形式D.政府政策E.行業(yè)報(bào)酬水平132.一般而言，企業(yè)招聘的基本程序包括 ABCDA.招聘決策B.發(fā)布信息C.招聘測(cè)試D.人事決策E.工資發(fā)放133. 員工勞動(dòng)報(bào)酬包含的用人單位集體福利包括 ABCDEA.工作餐、工作服B.住房、汽車(chē) C.節(jié)日禮物D.健康體檢E.帶薪休假134.員工勞動(dòng)報(bào)酬包含的社會(huì)保險(xiǎn)福利包括 ABCDA.社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)B.社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)C.社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)E.交通事故保險(xiǎn)Z13.制定企業(yè)規(guī)章制度要注意 ABCA.上下聯(lián)系B.左右聯(lián)系C.先后聯(lián)系

35、D.內(nèi)外聯(lián)系E.產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)系63.組織變革的阻力來(lái)自于 ABCA.組織因素B.群體因素 C.個(gè)體因素D.市場(chǎng)因素E.政策因素66.直線(xiàn)型行政組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有 ABCDA.權(quán)力集中B.不同層次沒(méi)有交叉關(guān)系C.沒(méi)有隔層的縱向聯(lián)系D.信息交流少E.靈活機(jī)動(dòng)78. 職務(wù)說(shuō)明書(shū)在描述不同崗位職責(zé)時(shí)應(yīng)該關(guān)注如下問(wèn)題： ABCDEA.職責(zé)描述要體現(xiàn)流程的特征B.職責(zé)描述用語(yǔ)要準(zhǔn)確C.任職資格要與職責(zé)相對(duì)應(yīng)D.職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該體現(xiàn)部門(mén)或者職位間的協(xié)作E.職務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)該建立在充分溝通的基礎(chǔ)上109.在企業(yè)行政協(xié)調(diào)中，要著重協(xié)調(diào)行政管理過(guò)程中的 ABCDA.總分關(guān)系B.上下關(guān)系C.左右關(guān)系D.內(nèi)外關(guān)系E.先后關(guān)系120.

36、掌握好面談藝術(shù)應(yīng)做好如下幾點(diǎn)： ABCDEA.選擇好談話(huà)地點(diǎn)B.創(chuàng)造一個(gè)合適的交談氣氛，允許下級(jí)發(fā)表意見(jiàn)C.準(zhǔn)備要充分D.時(shí)間安排應(yīng)盡可能充裕E.講話(huà)應(yīng)有禮貌，控制情緒121.組織方面的溝通檢查是指檢查溝通政策、溝通網(wǎng)絡(luò)以及溝通活動(dòng)的一種活動(dòng)。需要加以檢查的溝通網(wǎng)絡(luò)如下 ABCDEA.管理網(wǎng)絡(luò)或同任務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò) B.創(chuàng)新活動(dòng)網(wǎng)絡(luò) C.整合型網(wǎng)絡(luò) D.新聞性網(wǎng)絡(luò) E.指導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò)125.在員工的選擇過(guò)程中，特別是大規(guī)模地招聘員工活動(dòng)中，應(yīng)注意把握以下原則：ABCDA.平等原則與全面原則B.考核競(jìng)爭(zhēng)原則C.公開(kāi)原則D. 擇優(yōu)、量才、效率原則E.以人為本原則三、判斷題A76.按照職能劃分部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)是，

37、由最高主管對(duì)最終成果負(fù)責(zé)，從而有利于部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。錯(cuò)誤B39.不同民族的企業(yè)行政文化存在差異性，而同一民族中的不同企業(yè)則不存在企業(yè)行政文化的差異。錯(cuò)41.不同國(guó)家背景的企業(yè)和不同發(fā)展階段的企業(yè)價(jià)值觀(guān)會(huì)存在差異。對(duì)42.不同時(shí)代的企業(yè)價(jià)值觀(guān)的演變意味著一種新的價(jià)值觀(guān)取代了舊的價(jià)值觀(guān)，舊的價(jià)值觀(guān)就消失了。錯(cuò)112.辦公用品屬于辦公室使用的低值易耗品，不屬于固定資產(chǎn)。對(duì)113.辦公室行政人員采購(gòu)辦公用品，必須向廠(chǎng)家制造商采購(gòu)，不要向經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)。錯(cuò)119.保安人員在站崗或者巡邏時(shí)，在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)冒煙應(yīng)該立刻撥打火警電話(huà)報(bào)警。錯(cuò)120. 保安人員在站崗或者巡邏時(shí)，在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)游蕩或者借口找人卻說(shuō)不出被找

38、對(duì)象具體情況的可疑人員時(shí)應(yīng)該立刻扣留并報(bào)警。錯(cuò)121. 保安人員在站崗或者巡邏時(shí)，在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)遇到保安人員就轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或者逃跑的人時(shí)，應(yīng)該立即擒獲并送公安機(jī)關(guān)處理。錯(cuò)122.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)疑似盜竊的可疑人員應(yīng)該立刻扣留并搜身。錯(cuò)C36.從微觀(guān)的角度來(lái)看，老企業(yè)的行政文化是繼承發(fā)展而來(lái)的，新設(shè)企業(yè)的行政文化則是完全原創(chuàng)的。錯(cuò)37.從宏觀(guān)的角度來(lái)看，作為一個(gè)整體的企業(yè)行政文化是人類(lèi)整體的文化的一種連續(xù)發(fā)展。對(duì)D14.對(duì)于管理部、人事部、財(cái)務(wù)部、行政秘書(shū)組的工作人員而言，除一般的行政素質(zhì)要求外，還要求具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)和較豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和良好的個(gè)人素質(zhì)。對(duì)24.當(dāng)今的技術(shù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是創(chuàng)

39、造性的，總是為企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的機(jī)遇。錯(cuò)48.當(dāng)今時(shí)代，資本追逐人才的現(xiàn)象將為人才追逐資本的現(xiàn)象所取代。錯(cuò)103.當(dāng)企業(yè)資本的有機(jī)構(gòu)成提高時(shí)，企業(yè)對(duì)人員的需求就會(huì)相應(yīng)增加；反之，對(duì)人員的需求就減少。錯(cuò)107. 對(duì)員工的考核，是企業(yè)使用員工、決定人員調(diào)配與職務(wù)升降、確定員工薪金報(bào)酬以及對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。對(duì)110.單位資料室某圖書(shū)的單價(jià)58元，所以，不屬于固定資產(chǎn)。錯(cuò)114.對(duì)于員工按慣例需用的辦公用品，行政人員必須定期定量發(fā)放，而非由使用者申請(qǐng)領(lǐng)用。對(duì)F12.法律是貫穿于企業(yè)管理始末的行動(dòng)準(zhǔn)則。對(duì)95.法約爾式的階梯聯(lián)系，即各職能部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理之間、部門(mén)負(fù)責(zé)人之間等，依據(jù)彼此之間的權(quán)限，在規(guī)定的

40、范圍內(nèi)發(fā)生橫向聯(lián)系，從而協(xié)調(diào)部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系。對(duì)G22.國(guó)家的政策法令對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有控制、調(diào)節(jié)作用，相同的政策法規(guī)給不同的企業(yè)帶來(lái)不同的機(jī)會(huì)或者制約，并形成不同的行政管理模式。對(duì)73.管理幅度是企業(yè)組織縱向結(jié)構(gòu)特征的一個(gè)概念，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者下屬的人員越多，管理幅度越大。錯(cuò)87.國(guó)有企業(yè)的黨組織可以代表企業(yè)行政組織制定和發(fā)布企業(yè)文書(shū)。錯(cuò)89. 國(guó)家機(jī)關(guān)的公章必須是圓形形狀，企業(yè)的公章則可自行選擇幾何形狀。錯(cuò)99.溝通過(guò)程就是發(fā)送者將信息通過(guò)選定的渠道傳遞給接收者的傳播過(guò)程，及接收者對(duì)發(fā)送者的信息做出反應(yīng)的反饋過(guò)程。對(duì)102.改善企業(yè)行政溝通應(yīng)該提倡上行溝通、 直接溝通、雙向溝通、書(shū)面溝通

41、。錯(cuò)108.工資的計(jì)量形式包括計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資兩類(lèi)。對(duì)H27.宏觀(guān)環(huán)境比微觀(guān)環(huán)境更容易被企業(yè)所識(shí)別。錯(cuò)32. 環(huán)境的興起使領(lǐng)導(dǎo)者能更多地從環(huán)境從他者出發(fā)考慮問(wèn)題，從而使企業(yè)行政管理的視角和思考多元化。對(duì)69.混合型行政組織結(jié)構(gòu)中，重大問(wèn)題由委員會(huì)決策，具體問(wèn)題由行政首長(zhǎng)決策。對(duì)90.會(huì)議名稱(chēng)的基本構(gòu)成方式是：時(shí)間+單位名稱(chēng)+會(huì)議內(nèi)容+會(huì)議性質(zhì)。錯(cuò)J65.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目成員都要接受兩個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理。對(duì)66.矩陣式結(jié)構(gòu)是在直線(xiàn)直線(xiàn)職能型結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，加上為完成某一個(gè)任務(wù)而臨時(shí)設(shè)立的項(xiàng)目系統(tǒng)。對(duì)106. 獎(jiǎng)懲即為獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，它是員工激勵(lì)的兩種最基本方式。對(duì)L96. 領(lǐng)導(dǎo)者抉擇法對(duì)應(yīng)著命令鏈

42、這一準(zhǔn)則。對(duì)97. 領(lǐng)導(dǎo)者抉擇法是一種最原始的管理方式。錯(cuò)M40.某一事物是否具有價(jià)值，關(guān)鍵在于主體的主觀(guān)判斷，即企業(yè)和其員工在何種立場(chǎng)上做出判斷。對(duì)Q1.企業(yè)的制度化管理就是指企業(yè)要制定和完善管理制度。 錯(cuò)2.企業(yè)行政管理就是對(duì)企業(yè)的行政人員進(jìn)行的管理。錯(cuò)3.企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的“法”，制度化管理就是要求企業(yè)的每一位成員都依“法”辦事，減少行為的隨意性和盲目性。對(duì)4.企業(yè)行政管理是為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)第一線(xiàn)提供服務(wù)。對(duì)5.企業(yè)行政管理是企業(yè)的第二線(xiàn)管理。對(duì)6.企業(yè)行政管理的一切工作都要體現(xiàn)為第一線(xiàn)服務(wù)的精神。對(duì)7.企業(yè)的規(guī)章制度不是國(guó)家制定的，所以，不具有強(qiáng)制性。錯(cuò)8.企業(yè)行為是企業(yè)確定目

43、標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種行為方式的總和。對(duì)9.企業(yè)行政管理制度化的手段是由各種形式的制度規(guī)范組成的一套制度體系。對(duì)10.企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)該對(duì)企業(yè)活動(dòng)涉及到的情況事無(wú)巨細(xì)都進(jìn)行具體規(guī)定，增加制度的可行性。錯(cuò)11.企業(yè)規(guī)章制度不能照顧大多數(shù)員工的要求降低標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該按照先進(jìn)員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定規(guī)則。錯(cuò)16.企業(yè)行政環(huán)境既有社會(huì)因素，也有自然因素。對(duì)17.企業(yè)行政環(huán)境是獨(dú)立于企業(yè)行政主體之外的主觀(guān)因素。錯(cuò)18.企業(yè)行政環(huán)境與企業(yè)行政管理構(gòu)成了行政系統(tǒng)。對(duì)19.企業(yè)行政管理受行政環(huán)境的制約，企業(yè)行政活動(dòng)本身也在不斷創(chuàng)造、改造著企業(yè)行政環(huán)境。對(duì)21.企業(yè)行政環(huán)境的經(jīng)濟(jì)因素是相對(duì)穩(wěn)定的，但衡量這些因素的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是變化

44、的。對(duì)29.企業(yè)的核心能力就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。錯(cuò)30.企業(yè)核心能力的儲(chǔ)備狀況決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，特別是企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的廣度和深度。對(duì)33. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從他者的眼光來(lái)看組織、看企業(yè)行政管理，因而也就更客觀(guān)準(zhǔn)確，這就是重視企業(yè)行政環(huán)境的結(jié)果。對(duì)34. 企業(yè)行政環(huán)境被日益重視，從而使領(lǐng)導(dǎo)胸懷環(huán)境、放眼未來(lái)，組織發(fā)展牢牢地鑲嵌在系統(tǒng)的格局之中，產(chǎn)生“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼看”的效果。對(duì)35.企業(yè)行政文化是一種宏觀(guān)文化現(xiàn)象。錯(cuò)38.企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而被迫選擇的行政文化發(fā)展，是企業(yè)文化的被動(dòng)發(fā)展方式。對(duì)43.“企業(yè)為人”觀(guān)念與“企業(yè)追求利潤(rùn)最大化”觀(guān)念是兩個(gè)層次的價(jià)值觀(guān)。對(duì)44.企業(yè)家要信任人，承認(rèn)人的自主性，

45、發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，是人道的本義和自主管理的要義。對(duì)46.情感管理是軟性管理的主要手段。對(duì)49.企業(yè)的凝聚力主要取決于工資、獎(jiǎng)金、福利待遇等條件是否滿(mǎn)足職工的需要。錯(cuò)50.企業(yè)的員工價(jià)值取向和人生追求呈現(xiàn)出多樣化的狀態(tài)，必須采用嚴(yán)密的管理制度才能形成企業(yè)的凝聚力。錯(cuò)51.企業(yè)的價(jià)值觀(guān)主導(dǎo)者企業(yè)的行為，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂。對(duì)52.企業(yè)行政道德是一種特殊的職業(yè)道德。對(duì)53.企業(yè)的行政心理對(duì)員工的個(gè)體心理有強(qiáng)烈的影響，最終內(nèi)化為員工個(gè)體心理。對(duì)55.企業(yè)行政習(xí)慣度企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展具有積極的正面的作用。錯(cuò)56.企業(yè)行政精神是企業(yè)的一種隱性財(cái)富。對(duì)57.企業(yè)行政文化的器物層通常都具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。對(duì)5

46、8.企業(yè)家主導(dǎo)了企業(yè)行政文化的發(fā)展方向。對(duì)59.企業(yè)形象代言人的行為也是企業(yè)行政文化的體現(xiàn)。對(duì)60.企業(yè)的制度層文化是企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的中介，是人與物的聯(lián)系樞紐。對(duì)74.企業(yè)有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等級(jí)，就有多少級(jí)組織層次。對(duì)80.企業(yè)應(yīng)該按照效率邏輯對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種群體進(jìn)行管理。錯(cuò)81.企業(yè)的行政辦公室既是企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)的耳目和喉舌，又代表著企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)的意志和聲音。對(duì)82.企業(yè)的行政辦公室處于企業(yè)決策的核心。錯(cuò)83.企業(yè)的行政辦公室主要工作是辦事、辦文、辦會(huì)。對(duì)86.企業(yè)的文書(shū)包括公文和文件兩種形式。錯(cuò)88.企業(yè)檔案指企業(yè)成立之日起，在日常管理過(guò)程中形成的具有保存價(jià)值的企業(yè)文字資料。錯(cuò)91. 企業(yè)行政部門(mén)作為一個(gè)綜合部門(mén)，具有聯(lián)系上下、溝通左右的樞紐和橋梁作用，是參與管理、輔助決策的參謀和助手。這種特殊的地位決定了企業(yè)行政部門(mén)實(shí)際上就是協(xié)調(diào)部門(mén)。對(duì)92.企業(yè)行政溝通與行政協(xié)調(diào)互為表里。行政協(xié)調(diào)是求得思想上的一致，行政溝通是求得行動(dòng)上的一致。錯(cuò)93.企業(yè)內(nèi)部各組織“踢皮球”、“文件旅行”、“扯皮”等諸如此類(lèi)之事