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文檔簡介

1、一級建造師培訓(xùn)一級建造師培訓(xùn)項目管理理論與實(shí)務(wù)項目管理理論與實(shí)務(wù) 2013.3 講師介紹解本政山東建筑大學(xué)管理學(xué)院工程造價教研室主任 副教授 碩士生導(dǎo)師 博士后曾任 中國青建集團(tuán)股份公司項目管理部副總經(jīng)理企業(yè)發(fā)展部副總經(jīng)理EMAIL:培訓(xùn)主要內(nèi)容n培訓(xùn)的誤區(qū)n管理應(yīng)該從哪里入手n項目(部門)經(jīng)理的技能n管理的“紅綠燈”理論提高項目管理的主要途徑- 培訓(xùn)提高管理意識的主要途徑-培訓(xùn) 關(guān)于培訓(xùn)的三個誤區(qū)之一n技術(shù)出身的管理者自認(rèn)為不學(xué)管理也能管理好企業(yè)關(guān)于培訓(xùn)的三個誤區(qū)之二n學(xué)的用不上,管理理論太高深 案例:某企業(yè)“擦玻璃”關(guān)于培訓(xùn)的三個誤區(qū)之三n授之以魚,授之以漁?很多管理者的困惑-管理應(yīng)該從哪

2、里入手管理的切入點(diǎn)n企業(yè)的迷茫-現(xiàn)代管理理論的叢林n知道要管理,不知如何管理(提高管理意識)n管理的切入點(diǎn)?n員工最討厭什么?n“泰勒制”的核心-n“胡蘿卜加大棒” 從“做績效”入手n“做績效”的切入點(diǎn)? 八榮八恥 管理的切入點(diǎn)n黨中央為什么提出“八榮八恥 ”? 以企業(yè)管理的思想分析 “八榮八恥 ”實(shí)際上就是我們作為中華人民共和國合格公民的職責(zé) 只有我們每個公民職責(zé)清楚了,黨中央、國務(wù)院治理國家的方針、政策才能得以順利實(shí)施 對企業(yè)來說, “做績效”就要從職責(zé)入手 職位分析常見問題職位分析常見問題 n員工對本職職責(zé)不清楚,多依照師帶徒模式進(jìn)行參照,導(dǎo)致員工工作程序性與穩(wěn)定性波動不定;n崗位設(shè)置不

3、合理,崗位的增減隨意性較強(qiáng);n缺乏具體的分析與描述,沒有規(guī)范的崗位說明書;n沒有統(tǒng)一的工作與任職資格標(biāo)準(zhǔn);n關(guān)鍵崗位可替代性差:關(guān)鍵崗位、技術(shù)人員缺乏可接替人員,當(dāng)這些崗位人員流動時,給企業(yè)帶來管理上的問題。 管理的切入點(diǎn)n對職責(zé)的進(jìn)一步梳理,根據(jù)邏輯關(guān)系引出企業(yè)管理最關(guān)鍵的內(nèi)容之一 流程流程管理n流程是工作每次都正確的保障“把每一件簡單的事情做好就不簡單,把每一件平凡的事情做好就不平凡”。 如何保證都做好-流程n流程是技術(shù)與處理過程標(biāo)準(zhǔn)化的保障 流程比結(jié)果重要(實(shí)際上也是闡述了過程與結(jié)果的關(guān)系) 案例:麥當(dāng)勞 流程管理n在中國,很多老板天天打著燈籠找“能人”,卻很少有企業(yè)愿意投資流程,老板們

4、很少有時間去考慮設(shè)計運(yùn)營或管理流程。沒有一套真正成熟的執(zhí)行體系,其結(jié)果是:要么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人累個半死,要么企業(yè)短命! 流程管理n80%的中國企業(yè)問題跟系統(tǒng)或流程的缺陷有關(guān),而不是個別員工。n領(lǐng)導(dǎo)者在責(zé)怪員工“為什么把事情搞砸?”的時候,卻忽略了一個基本的事實(shí):企業(yè)根本就沒有為員工準(zhǔn)備一套高品質(zhì)的執(zhí)行工具。 流程流程Vs. 員工員工-好的流程產(chǎn)生優(yōu)秀的員工好的流程產(chǎn)生優(yōu)秀的員工流程管理誤區(qū)n一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不懂或不重視流程?!爸袊嗟钠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,尤其是民營企業(yè)家通過機(jī)會和拼搏完成了一定的資本積累后,卻不知道怎樣把企業(yè)帶到體系化管理的新臺階”;n二是很多人誤以為流程就是業(yè)務(wù)流程;n三是企業(yè)流程品質(zhì)不高

5、。 流程管理 流程的關(guān)鍵點(diǎn)n反饋n時效性n簡單化-Managing less is Managing better 項目(部門)經(jīng)理的技能項目(部門)經(jīng)理的技能n項目(部門)經(jīng)理最重要管理意識-目標(biāo)意識n只有只有明確目標(biāo)明確目標(biāo)(投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全)的(投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全)的工程才稱為項目管理意義上的工程才稱為項目管理意義上的“項目項目”;沒有沒有明確目標(biāo)明確目標(biāo)的工程的工程不是不是“項目項目”,因而不需要控,因而不需要控制,也無法控制。制,也無法控制。n有目標(biāo)與沒有目標(biāo)的區(qū)別有目標(biāo)與沒有目標(biāo)的區(qū)別“指哪打哪指哪打哪”與與“打哪指哪打哪指哪”項目(部門)經(jīng)理的技能n目標(biāo)論證與目標(biāo)分解目

6、標(biāo)論證與目標(biāo)分解n人們對目標(biāo)重要性的“下意識”理解如對孩子的教育問題項目(部門)經(jīng)理的技能計劃意識計劃意識n計劃與目標(biāo)之間的關(guān)系n項目(部門)經(jīng)理對計劃的普遍理解-“計劃趕不上變化,因此做計劃沒用,到時候再說”n項目一開始,就決心訂定有效的計劃項目(部門)經(jīng)理的技能明了進(jìn)度管理與成本管理的關(guān)系n對工期拖延的進(jìn)一步理解1、工期拖延僅僅是因為建設(shè)單位拖欠工程款嗎?2、工期拖延會造成系統(tǒng)性、綜合性的成本增加 人、材、機(jī) 管理費(fèi)用、物流成本、溝通成本、資金的時間價值(貸款利息、現(xiàn)金流)項目(部門)經(jīng)理的技能n項目經(jīng)理要有編制施工進(jìn)度計劃及控制的能力n要掌握使用Project、夢龍軟件編制施工進(jìn)度計劃單

7、純依賴手工無法及時、有效地修正計劃項目(部門)經(jīng)理的技能n項目經(jīng)理要有編制施工預(yù)算、施工成本計劃的能力-成本的有效控制(標(biāo)準(zhǔn)化的計算表格)n要掌握使用EXCEL、廣聯(lián)達(dá)等主流軟件編制施工預(yù)算n項目(部門)經(jīng)理能力的進(jìn)一步提高的方向- 編制項目投資計劃項目經(jīng)理的技能n項目經(jīng)理要有基本的繪圖能力 要掌握使用AUTOCAD繪圖的能力項目(部門)經(jīng)理的技能n項目(部門)經(jīng)理要有公文寫作的能力-報告、總結(jié)、會議紀(jì)要等專業(yè)寫作能力n要掌握使用計算機(jī)處理建設(shè)工程文檔信息管理的能力-管理知識的能力項目(部門)經(jīng)理的技能n項目(部門)經(jīng)理要有談合同、寫合同、管合同(主要指索賠)的能力n要有處理風(fēng)險與危機(jī)的能力(

8、風(fēng)險的來源、風(fēng)險的辨識、風(fēng)險的應(yīng)對)項目(部門)經(jīng)理的技能n項目(部門)經(jīng)理要有編寫招、投標(biāo)文件的能力n招、投標(biāo)文件的注意事項項目(部門)經(jīng)理的技能n項目(部門)經(jīng)理要“既要見林,又要見木既要見林,又要見木” 項目(部門)經(jīng)理要注意對工程細(xì)節(jié)的把握項目(部門)經(jīng)理的技能n項目(部門)經(jīng)理要有能描繪美好的愿景,激勵成員積極進(jìn)取的能力 愿景舉例(以本人對一些企業(yè)的培訓(xùn)及青建集團(tuán)為例) 企業(yè)愿景:學(xué)習(xí)型森信、服務(wù)型森信、卓越的森信經(jīng)營理念:誠信鑄品質(zhì)、管理為根本、效益作保障、創(chuàng)新求發(fā)展企業(yè)精神:團(tuán)結(jié)、實(shí)干、創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)作風(fēng):高效有序、令行禁止企業(yè)核心價值觀:不懈追求、真誠奉獻(xiàn) 企業(yè)愿景企業(yè)愿景 我

9、們的核心是管道工程機(jī)械,我們我們的核心是管道工程機(jī)械,我們要為全球石油天然氣管道工程建設(shè)要為全球石油天然氣管道工程建設(shè)提供最優(yōu)質(zhì)的機(jī)器設(shè)備和服務(wù)方案。提供最優(yōu)質(zhì)的機(jī)器設(shè)備和服務(wù)方案。要將岱峰品牌建設(shè)成全球的管道施要將岱峰品牌建設(shè)成全球的管道施工首選專家。工首選專家。山東電力建設(shè)第二工程公司企業(yè)文化中國青建企業(yè)文化n企業(yè)使命企業(yè)使命 建筑藝術(shù)精品,創(chuàng)造和諧空間 n企業(yè)愿景企業(yè)愿景 成為一個顧客滿意、員工自豪、公眾尊敬的中國一流、世界知名的建設(shè)品牌 n企業(yè)核心價值觀企業(yè)核心價值觀 誠信敬業(yè),創(chuàng)造卓越,合作共贏,和諧發(fā)展企業(yè)發(fā)展的核心要素n企業(yè)發(fā)展-五年靠機(jī)遇n企業(yè)發(fā)展-十年靠領(lǐng)導(dǎo)n企業(yè)發(fā)展-十五年

10、靠制度n企業(yè)發(fā)展-三十年靠文化管理層次與企業(yè)文化的形成n發(fā)現(xiàn)問題,不管不問-放任型n發(fā)現(xiàn)問題,推諉扯皮-不負(fù)責(zé)任n發(fā)現(xiàn)問題,上交領(lǐng)導(dǎo)-太極推手、技能不強(qiáng)n發(fā)現(xiàn)問題,立即解決-基本技能(本分)n將解決辦法告知周圍的員工-具備基本管理意識n將經(jīng)驗、教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),形成制度或標(biāo)準(zhǔn)-管理形 成了體系,成果有了基本保障n培訓(xùn),宣貫-可持續(xù)發(fā)展n每件工作的解決都按照以上良好的思路開展,成為每位員工的工作習(xí)慣-企業(yè)文化的形成項目(部門)經(jīng)理的技能n策劃會議、組織會議、主持會議、駕馭會議的能力一定程度上來說-“搞管理就是開會”屏除無效益的會議-開會的誤區(qū)(列舉例會及其它會議的誤區(qū)) 項目(部門)經(jīng)理的技能n項目

11、(部門)經(jīng)理要有清欠意識 清欠工作要成為日常管理的常態(tài)! 項目經(jīng)理的技能n施工組織方案編寫的能力 項目經(jīng)理的技能n編寫項目管理規(guī)劃的能力n項目管理規(guī)劃主要包括目標(biāo)論證、目標(biāo)分解、組織結(jié)構(gòu)策劃、工作流程組織策劃、合同結(jié)構(gòu)策劃、風(fēng)險管理策劃等,它與傳統(tǒng)的施工組織設(shè)計有很大的區(qū)別。n施工組織設(shè)計向項目管理規(guī)劃方向發(fā)展是技術(shù)標(biāo)的必然方向 項目(部門)經(jīng)理的技能n思考:我國工程師與西方發(fā)達(dá)國家工程師的最大差距是什么? 解決工程項目的所有問題均應(yīng)從技術(shù)與經(jīng)濟(jì)(財務(wù))兩方面來考慮n我國工程師要加強(qiáng)工程經(jīng)濟(jì)(財務(wù))方面的基礎(chǔ)知識的培養(yǎng) 項目(部門)經(jīng)理的技能n項目建議書、可行性研究報告編寫的能力 n既要計劃,

12、又要變化既要計劃,又要變化n既要見林,又要見木既要見林,又要見木n既要冷靜分析,又要相信直覺既要冷靜分析,又要相信直覺n既要有原則性,又要有靈活性既要有原則性,又要有靈活性n綿里藏針綿里藏針項目經(jīng)理的辯證法項目經(jīng)理的辯證法提高職業(yè)生涯的技能兩個最基本的技能(兩個翅膀)n操作計算機(jī)的能力n外語掌握水平兩項最重要的管理能力n人力資源管理n舉例:海爾用人機(jī)制:“賽馬不相馬”n財務(wù)管理管理的“紅綠燈”理論管理的“紅綠燈”理論n一個村莊或小鄉(xiāng)鎮(zhèn) 不需要交通 “紅綠燈”-效率最高、成本最低n村莊或鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展變成了縣城 n就需要有“紅綠燈”管制系統(tǒng) -司機(jī)們的行為就需要規(guī)范 管理的“紅綠燈”理論n縣城發(fā)展變成

13、了城市并且隨著城市規(guī)模越來越大,成為一個大城市時 n城市不僅要設(shè)置多個“紅綠燈” ,各個路口的“紅綠燈” 之間就需要溝通、協(xié)調(diào)(綠波帶) 管理的“紅綠燈”理論 交通 “紅綠燈”的啟示n在這個“紅綠燈”系統(tǒng)發(fā)展過程中,從沒有“紅綠燈”到有“紅綠燈”這個階段是比較關(guān)鍵的;n這個過程對某些司機(jī)(特別是元老級司機(jī))是非常痛苦的,因為在原來沒有“紅綠燈”時,他僅僅是觀察一下就過去了,沒有約束,感覺很爽,個人成本付出很少。n可一旦建立起了“紅綠燈”系統(tǒng),就會有50的可能遇到紅燈,這時有的司機(jī)就會抱怨,就會懷念沒有“紅綠燈”的時代,認(rèn)為現(xiàn)在比以前麻煩了、付出多了、成本大了,殊不知此時的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)變成了縣城甚至

14、城市,沒有“紅綠燈”制度,是無法維持一個較大的城市交通系統(tǒng)的順暢的。管理的“紅綠燈”理論 交通 “紅綠燈”對企業(yè)管理的啟示n一個村莊或小鄉(xiāng)鎮(zhèn)慢慢變成了縣城、城市乃至大城市的過程,何嘗不是一個企業(yè)從小企業(yè)逐步發(fā)展成為大企業(yè)甚至是企業(yè)集團(tuán)的過程。n村莊變成了城市,人多了、路多了、車多了;企業(yè)逐漸壯大又何嘗不是員工多了、部門多了、項目多了。而維持城市交通順暢的“紅綠燈”,又何嘗不是保證企業(yè)乃至集團(tuán)順利運(yùn)營的各項制度、流程、體系、管理模式呢?n正像村莊不需要“紅綠燈”,小企業(yè)也不需要什么體系或模式,哥幾個一商量就OK了。而城市需要“紅綠燈”的保障,企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模一定要有體系和管理模式,一定要有制度和流程。n而且大到一定程度后,制度、流程、體系、模式之間還要協(xié)調(diào)、要溝通,要建立一系列的聯(lián)系,有時甚至?xí)奚徊糠致房诘睦姹WC關(guān)鍵

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