企業(yè)文化與組織管理

1、*公司的K景典使命，也就是黜的K景典使命，也就是黜的核心值、生存目的；核心值是什麼？生存的目的懸何？什麼是核心值，什麼不是核心值；什麼是，仰久不建的，什麼JW容if改建；什麼是神娶不可侵犯的原JW,什麼不是；符核心值典做法策略顯分H來的覲念非常重要，雨者的差昊何在。核心值和生存目的是，仰久不建的；管逋措施、文化模式、管策略和除做法是因鷹外在琪境的建化而不斷改建的。那些晨期屹立不搐的卓越公司有什麼秘1ft,他伸號的秘1ft就在於能別兼18延和改建。如果能殿格遵優(yōu)保存核心/刺激迤步”的原刖，核心值典做法策略顯分H來，因在保存公司理想之畤，也同畤推勤建段性的建革，那麼整（0公司必符受益。不可以只靠不

2、教來提倡適些值，而是制定具H的黜制來刺激燮革和推勤改善。要創(chuàng)造曾自行演化和燮革的黜* *做事原JW:a.做任何事情、決定、決策前，都必須知道其SW8和目的所在，同畤必須碓熬其SHS和目的是符合公司的企棠文化。b.所有事情的考Iff都以最結(jié)果來謫斷，結(jié)果謫的定羲：零和壹，成功和失敗，封和沒有任何灰色地帶。* *成辰的目襟：明天要比今天更好，明年要比今年更好。我伸號的兢手封手是我伸號自己，不是外在的兢孚者。* *公司管理分成雨大部份：公司是他有械H。所有的品、服矜和倬大的情想，瓢謫是多麼高瞻速98,究曾謾畤，但高瞻速98公司如果具借良好的黜能力，能不斷求新求建，而且能超越琪有品的生命遇期而不斷迤步

3、，那麼就不一定#®0f0a.黜建立典管理。永女第S管的黜建立。把全副心力都放在建情一他I能永b.人才徵求、培制|、考核典管理。四大象限考核、找封的人，放封的地方，做封的事情。如果逗4g了人，就）SHt!他伸號走路，以免浪費(fèi)彼此的畤人才的貌js不可以在同一K位或性il相信在罩位，以免崖生弊端。c.公司的指襟：人才的所得。d.中閾是他食污腐敗很殿重的地方，所以要放慢腳步來管，能找到多少K意箋守襟型的人才，就成房多快。如果有的商械曾迫使我伸號遑背原刖，那麼我伸號事可放J1。道他因素（中閾的腐敗可能正好提供我伸號10年的畤先彝展閾外的零售商通路的建立。管理原JW:1. 正規(guī)化管。我伸號不以任

4、何不公平和非法的方式追求公司利潤和成H。迨檬做，封我伸號的JM工和朋友以及社曾曾有正面的影簪。2. SI每他人都有械曾彝展自我、提升自我。3.管理辨法：a.工作要流程化。所有工作都必i（建立系田部流程+結(jié)果考核。曲題生-解決辨法-修正工作流程。曲題定羲：閑者之知的差昊就是曲堰，差累愈大的題就愈大，反之亦然。凡是性II相同的事件彝生雨次或以上者，就是曲題。b.管理要制度、要系統(tǒng)化。IT化系統(tǒng)，自勤管理系統(tǒng)。系統(tǒng)有一定的功能，或者說系統(tǒng)要有一定的目的性。系統(tǒng)的功能是指系統(tǒng)與外部環(huán)境相互聯(lián)系和相互作用中表現(xiàn)出來的性質(zhì)、能力、和功能。例如信息系統(tǒng)的功能是進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)和使用，輔

5、助決策者進(jìn)行決策，幫助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。2011-09-06林先生在會議上提到：工作和管理要流程化、制度化、系統(tǒng)化和正規(guī)化2011年9月6日衛(wèi)星工廠的維持方式:1、我公司要占其一定的訂單；2、我公司支付貨款準(zhǔn)時；3、給予工廠合理的利潤。人才定羲：1 .自律性弓良勤畬工作的人。一他I自律性高的人，不曾推卸自己的任，不曾草率的做事，適I®人H自勤自彝，不用管理、有責(zé)任心。2 .有櫻牲小我成就大我的精神，適I®人H不曾以私利懸中心做出揖害公司的事。3 .接受公司企渠文化、核心理念、生存目的，身醴力行者。*生存（百年、永女爵翁1、基nil青=成本降低+品牌建立+智慧ims榷的保典建立+

6、直金肖通路的建立。*成本降低：形成制度永行。1 .主要材料成本的橫言寸（如陶瓷白H、玻璃白H、色料、公司和J®部的主要耗品等的成本，即金肖量最大的前20%的崖品。每半年必須橫言寸成本一次（要言丁定出檢言寸辨法和流程。2 .次要材料成本的橫言九即金肖量在前20%以外的崖品。每年必須橫言寸成本一次（要言丁定出梅寸辨法和流程。3 .生崖謾程中揖耗率的控制。建立自勤控管系統(tǒng)（IT控管系統(tǒng)，曲助主管做永余亶管理。4.*CZ兢手力的挽救辨法:1 .各槿白醴的降找新供鷹商、量化探瞞（重黑占崖品黃旭的工作。要建立系統(tǒng)制度來管理，永久性的制度和系統(tǒng)。2 .各槿其他材料的成本比敕，每年迤行一次。要建立系

7、統(tǒng)制度來管理，永久性的制度和系統(tǒng)。3 .品II和生上的揖失管理。吳太的工作。要建立系統(tǒng)制度來管理，永久性的制度和系統(tǒng)。4 .花紙成本，二J®必須幸艮真正成本R、要和外部家比敕格、要用有兢手力的原材物料（如閾內(nèi)色料等。二J®要提供花紙幸HR表給老J®和SZ外貿(mào)部，1/4、1/2、1/1的成本表。要建立系統(tǒng)制度來管理，永久性的制度和系統(tǒng)。*建立公司品牌（2011-09-06林先生會議上提到此是短期目標(biāo)），五大目襟：品H、交It期（承言者、服矜、創(chuàng)新、WHoMe品牌建立，Me就是世界上最大最好的紀(jì)念品供鷹商，是惠棠的紀(jì)念品百1T公司，要JOB念品就到Me。目的是：提高公

8、司的競爭力，同時回復(fù)兩個問題：1、從主觀和客觀分析考慮如何讓客戶忠誠于我們公司？2、如何把我們的競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋離？或大大的提高我們的競爭力？*視像曾S!系統(tǒng)建立，目襟：直接和閾外零售商逋系各、公司內(nèi)部聊合曾S1使用（也可以用此系統(tǒng)培制或余勺各部盟的人H等等。*幸皿B系統(tǒng)建立，目襟：30秒內(nèi)幸皿«、可以用系統(tǒng)搜尊客戶想UK的所有品。*封待客戶的型JW：尊重、平等、合作。必i（尊重客戶，但也不失公司原刖；典客戶平起平坐，但不可高傲待客，也不容客戶不尊重我伸號；真U典客戶合作，建立房久伙伴信在彳系。封就封，就是我伸號彝生mg,我伸號H完成責(zé)任。*創(chuàng)新：目襟是人人創(chuàng)新畤畤創(chuàng)新。建立創(chuàng)新械制

9、，創(chuàng)造一他逾常的琪境，提供人人一他平等械曾，售就成功和H獻(xiàn)社曾的械曾。凡是提出創(chuàng)新情思者，公司寄核IS定通謾，提出者符受到獎勘或有械曾參典創(chuàng)新的（自我、功成名就的械且公K表揭。創(chuàng)新的定羲或不是僮是品的部分，遢包括技利新、流程創(chuàng)新、有效省成本或提升服矜品H等等。1 .每年聚辨2次驕合RD<110要言丁定出具H辨法和施行流程。永久性的制度。2 .建St系統(tǒng)管道，SI人人有械曾提出創(chuàng)新概念。3 .提出RD概念畤，先自曲道檬的新黑占子我曾H嘀？曾給我?guī)硎颤N回驚?*主管的殿責(zé)：1 .聚U人才、培育人才：人才分成內(nèi)部和外部雨I®。找封的人，放封的地方，做封的事情。2 .曲題彝生畤要有解決

10、曲題的能力、要有找出曲題或解決曲題的能力。曲題定羲：雨者之知的差昊就是曲堰，差累愈大的堰就愈大，反之亦然。凡是性II相同的事件彝生雨次或以上者，就是曲題。*主管考核和升遭辨法：1 .每年人才聚U數(shù)量。言寸謫1S定襟型人數(shù)。2 .管逋H娥目襟連成率的考核。3 .就行力的考核，以功謾數(shù)量來謫定，功謾相抵彳爰，三大公開級，三大謾降級4 .品性考核。如拿回扣、做私人生意、等等*每年年度管棠目襟定：每年的12月1日彝布通知，12月15日前完成段定，12月15日K始橫言寸和修正。不再弓金制成辰比率，依除情況言丁定成房率。*攫利是生存的必要僚件和連成更重要目襟的手段，但是封if多高瞻速98公司而言，利潤本身亞非最目襟。利潤之於企就好像氧氟、食物水和血液之於人H一檬，雖隹然不代表生命的意羲，但如果沒有了它伸耳，生命根本瓢法存在。2011-09-06林先生在會議上提到外貿(mào)部經(jīng)理級人員工作內(nèi)容（真正做經(jīng)理級人員的工作，提高100%的業(yè)績）：1、客人索賠、抱怨的事件由經(jīng)理級人員處理；2、電文中新產(chǎn)品報價的工作由經(jīng)理級人員處理；3、客人簽回PI后，由經(jīng)理級人員進(jìn)行前置工作的追蹤（部分客人在收到其PO后就可以安排進(jìn)行前置工作）4、經(jīng)理級人員收集重點(diǎn)客人（使用