設(shè)備日常故障排除

1、計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備常見問題分析及處理信息管理中心-1 目錄目錄1.路由器常見問題分析及處理2.共享打印機(jī)常見問題分析及處理2 路由器出現(xiàn)的問題中，大體可以分為兩類：一類是硬件問題，一類是軟件問題。 常見的硬件問題通常有這么幾種：系統(tǒng)不能正常加電或是部件損壞。遇到硬件故障時(shí)，要重點(diǎn)檢查供電是否正常，連接是否牢靠，遇到不能解決的物理問題，最好還是送修或更換新的設(shè)備。 軟件問題的種類很多，通常有系統(tǒng)軟件損壞、配置問題、功能無法實(shí)現(xiàn)等。這時(shí)最好按照路由器的使用手冊(cè)，檢查某些特定的配置，反復(fù)排除確認(rèn)配置是否正確，看一看是不是有重復(fù)使用的網(wǎng)段，網(wǎng)絡(luò)掩碼的計(jì)算是否正確等等。只要認(rèn)真細(xì)致地查找，問題總會(huì)解決。 路

2、由器常見問題分析及處理3下面針對(duì)一些路由器常見故障引發(fā)的問題為大家詳細(xì)列舉出來。1.網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線 故障現(xiàn)象：剛打開路由器的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，但是上網(wǎng)一段時(shí)間后就經(jīng)常掉線，關(guān)閉路由器后再重啟又可以連通。 故障原因：引起這種故障的原因比較復(fù)雜，有可能是由于路由器設(shè)備溫度過高導(dǎo)致死機(jī)，也有可能是局域網(wǎng)內(nèi)經(jīng)常有人使用BT軟件下載資料，嚴(yán)重地影響網(wǎng)速而造成網(wǎng)絡(luò)性能變低，不過大多數(shù)的情況都是由設(shè)置不當(dāng)造成的，具體分為以下幾種狀況： （1）BT下載拖慢網(wǎng)速而導(dǎo)致掉線。在共享網(wǎng)絡(luò)中BT下載是影響網(wǎng)速的一個(gè)重大問題，所以在遇到上網(wǎng)頻繁掉線的問題時(shí)，用戶應(yīng)該先檢查局域網(wǎng)內(nèi)是否經(jīng)常有人使用BT軟件下載資料，排除了

3、使用不當(dāng)這一因素，才繼續(xù)往下尋找病根。 解決方法：關(guān)掉BT，重啟路由器。4 (2)多臺(tái)DHCP服務(wù)器引起IP地址混亂。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上有多臺(tái)DHCP服務(wù)器的時(shí)候，會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)上的IP地址沖突，從而導(dǎo)致頻繁的不定時(shí)掉線問題。 解決方法是：將網(wǎng)絡(luò)中的所有DHCP服務(wù)器關(guān)閉，使用手動(dòng)方式指定IP地址。 （3）遭受木馬病毒攻擊。這是除設(shè)置有誤外所造成網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線的另一個(gè)重要原因。 解決方法：如果懷疑是受到了黑客木馬的攻擊，那么首先就是查看所有連接的計(jì)算機(jī)是否都感染了病毒或者木馬，使用正版的殺毒軟件或木馬專殺工具，掃描清除掉計(jì)算機(jī)內(nèi)的病毒或者木馬然后再上網(wǎng)。5 2.局域網(wǎng)內(nèi)存在多個(gè)路由器，因人為原因出現(xiàn)二級(jí)路由

4、故障現(xiàn)象：局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)無任何規(guī)律性的出現(xiàn)有某些電腦上不了網(wǎng)的情況。 故障原因：這種情況絕大多是是由于用戶局域網(wǎng)內(nèi)，某某用戶想接入一個(gè)路由器，又不懂設(shè)置與接法，將上行網(wǎng)線誤解在LAN口且DHCP未關(guān)閉導(dǎo)致。 解決方法：在無法上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上根據(jù)其所獲IP地址中的網(wǎng)管登錄路由器。例如：網(wǎng)管為192.168.2.1，在該計(jì)算機(jī)瀏覽器網(wǎng)址欄輸入192.168.2.1（默認(rèn)用戶名:admin）進(jìn)入路由器設(shè)置界面，在該路由器設(shè)置界面將DHCP服務(wù)器關(guān)閉，然后將無法上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡重新獲取IP即可解決；6 3.寬帶路由器常見故障之忘記了登錄路由器管理頁面的密碼 某些路由器設(shè)備后面有一個(gè)Reset按鈕，根據(jù)說

5、明按住這個(gè)按鈕數(shù)秒會(huì)恢復(fù)出廠配置，登錄Web的用戶名和密碼分別恢復(fù)成初始值（通常默認(rèn)用戶名為admin，密碼為admin、空、1234等）。7 共享打印機(jī)常見問題分析及處理8 第一：設(shè)置共享打印機(jī) 1、 確認(rèn)與共享打印機(jī)相連的計(jì)算機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，而且已經(jīng)安裝過打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，并且 可實(shí)現(xiàn)正常打印。 2、在電腦控制面板中尋找到打印機(jī)和傳真機(jī)，也可以在開始菜單打印機(jī)和傳真機(jī)找到. 3、鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊所要共享的打印機(jī)，然后鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊“共享”. 4、 點(diǎn)擊“共享這臺(tái)打印機(jī)”，并起一個(gè)共享名“xxxx”，然后點(diǎn)擊“確定”按鍵，于是界面自動(dòng) 退出。這時(shí)我們看到打印機(jī)圖標(biāo)之前多出一個(gè)“小手”標(biāo)志，此時(shí)，表明

6、共享打開，這臺(tái)打印機(jī)已經(jīng)可以在局域網(wǎng)內(nèi)被其他用戶所使用。9 第二：如何找到共享的打印機(jī) 1、在需要連接共享的電腦上點(diǎn)擊“開始-運(yùn)行” 2、在運(yùn)行對(duì)話框內(nèi)輸入，連接打印設(shè)備的那臺(tái)電腦在局域網(wǎng)內(nèi)的IP地址，如“192.168.0.237”，（非來賓訪問模式需輸入共享電腦的用戶名和密碼）找到共享在局域網(wǎng)內(nèi)的打印設(shè)備. 3、在彈出的窗口中選擇你已經(jīng)共享的打印機(jī)名稱“xxxx”雙擊（或者右鍵點(diǎn)連接） 4、彈出對(duì)話框提示可能有病毒什么的，直接點(diǎn)確定。10 第三：測(cè)試打印 1、在電腦控制面板中尋找到打印機(jī)和傳真機(jī)，也可以在開始菜單打印機(jī)和傳真機(jī)找到。打 開后里面會(huì)有已經(jīng)連接好了的共享打印機(jī)圖標(biāo)“xxxx”(

7、還帶有IP地址：192.168.0.237) 2、右鍵點(diǎn)擊屬性，點(diǎn)擊打印測(cè)試頁按鈕測(cè)試文檔就順利的被打印出來了。11附： 如何獲取電腦的IP地址 如何獲取和打印設(shè)備相連的那臺(tái)電腦IP地址： 1.在運(yùn)行中輸入“cmd回車”，敲擊回車按鍵，然后在彈出界面內(nèi)輸入“ipconfig”，然后敲擊回車按鍵，第一行顯示：“IP Address. . . . . . . . . . . . : xxx.xxx.xxx.xxx”就是這臺(tái)電腦的IP地址。 2.右鍵點(diǎn)擊網(wǎng)上鄰居屬性，在彈出的窗口中找到本地連接，在本地連接圖標(biāo)上點(diǎn)擊右鍵點(diǎn)狀態(tài)。再選擇支持也可以看見IP地址。 12 在共享打印機(jī)時(shí)沒有出現(xiàn)“共享這臺(tái)打印機(jī)”的選項(xiàng)： 1在設(shè)置共享打印機(jī)第四步的時(shí)候，點(diǎn)擊的共享并沒有出現(xiàn)“共享這臺(tái)打印機(jī)”的選項(xiàng)，而是出現(xiàn)了這樣一段話“作為一個(gè)安全措施，windows不允許對(duì)這臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問。但是您可以運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)安裝向?qū)韱⒂眠h(yuǎn)程訪問并安全共享打印機(jī)” 2 點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)安裝向?qū)А背霈F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安裝向?qū)Вc(diǎn)擊下一步。選擇“此計(jì)算機(jī)通過居民區(qū)的網(wǎng)關(guān)或網(wǎng)絡(luò)上的其他計(jì)算機(jī)連接到Internet”下一步 3 填寫計(jì)算機(jī)名稱和描述，下一步。填寫工作組一般默認(rèn)的就可以，