項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)講義

1、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)講義 概述概述質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制施工項(xiàng)目質(zhì)量控制質(zhì)量管理基本工具及方法質(zhì)量管理基本工具及方法施工項(xiàng)目安全管理施工項(xiàng)目安全管理 文明施工與環(huán)境保護(hù)文明施工與環(huán)境保護(hù) l工程質(zhì)量管理的重要性工程質(zhì)量管理的重要性l幾個(gè)重要的概念幾個(gè)重要的概念l質(zhì)量管理的發(fā)展質(zhì)量管理的發(fā)展l作為建設(shè)工程產(chǎn)品的工程項(xiàng)目投資大、生產(chǎn)作為建設(shè)工程產(chǎn)品的工程項(xiàng)目投資大、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、過(guò)程繁雜、不確定因素多。周期長(zhǎng)、過(guò)程繁雜、不確定因素多。l工程建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣、不但關(guān)系到工程工程建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣、不但關(guān)系到工程的適用性，還關(guān)系到人的生命財(cái)產(chǎn)安全和社的適用性，還關(guān)系到人的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)

2、安全。會(huì)安全。l工程質(zhì)量管理水平低，產(chǎn)品質(zhì)量差將造成很工程質(zhì)量管理水平低，產(chǎn)品質(zhì)量差將造成很大大 的資源浪費(fèi)和損失。的資源浪費(fèi)和損失。 l質(zhì)量質(zhì)量 一組固有特性滿足顧客其他相關(guān)方要求一組固有特性滿足顧客其他相關(guān)方要求的程度的程度l注：術(shù)語(yǔ)注：術(shù)語(yǔ)“質(zhì)量質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來(lái)修飾。優(yōu)秀來(lái)修飾。固有特性：固有特性： a.有形產(chǎn)品特性，顧客評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)的參數(shù)有形產(chǎn)品特性，顧客評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)的參數(shù)與指標(biāo)，包括適用性、安全性、可靠性、可與指標(biāo)，包括適用性、安全性、可靠性、可維修性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)境等。維修性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)境等。 b.無(wú)形產(chǎn)品的特性：強(qiáng)調(diào)及時(shí)、準(zhǔn)確、圓滿、無(wú)形

3、產(chǎn)品的特性：強(qiáng)調(diào)及時(shí)、準(zhǔn)確、圓滿、友好等。友好等。 滿足要求：滿足要求： a.必須符合規(guī)定要求必須符合規(guī)定要求 b.滿足用戶期望滿足用戶期望指產(chǎn)品滿足人們?cè)谏a(chǎn)及生活所需的使用價(jià)指產(chǎn)品滿足人們?cè)谏a(chǎn)及生活所需的使用價(jià)值及其屬性。值及其屬性。 體現(xiàn)在產(chǎn)品的內(nèi)在和外觀的各種質(zhì)量指標(biāo)體現(xiàn)在產(chǎn)品的內(nèi)在和外觀的各種質(zhì)量指標(biāo)（固有特性）（固有特性）產(chǎn)品質(zhì)量具有相對(duì)性：產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定隨時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量具有相對(duì)性：產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定隨時(shí)間、條件變化、用戶要求程度因人而異。條件變化、用戶要求程度因人而異。 l廣義的廣義的:包括工程項(xiàng)目（產(chǎn)品）質(zhì)量和工作質(zhì)包括工程項(xiàng)目（產(chǎn)品）質(zhì)量和工作質(zhì)量量包括工程產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量實(shí)

4、體質(zhì)量：適合于某種規(guī)定用途，滿足業(yè)主要求基俱備的質(zhì)量特性程度。如：建筑物本身的抗?jié)B、耐熱、耐磨、耐腐蝕能力、設(shè)備的可操作、維修的方便性、造價(jià)成本價(jià)格、安全性等。服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)時(shí)間、能力、態(tài)度等。 質(zhì)量可以用形容詞來(lái)修飾，可以定性的也可以是定量的，如工期長(zhǎng)短，現(xiàn)場(chǎng)文明情況，各單位之間各工序之間的配合，工程竣工后的保修等。工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的各階段 工程項(xiàng)目質(zhì)量在各階段的內(nèi)涵合同環(huán)境下滿足需要的主要規(guī)定 決策階段 1. 可行性研究 2. 工程項(xiàng)目投資決策 國(guó)家的發(fā)展規(guī)劃或業(yè)主的需求 設(shè)計(jì)階段 1.功能、使用價(jià)值的滿足程度 2.工程設(shè)計(jì)的安全、可靠性 3.自然及社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性 4.工程概（預(yù)）算的經(jīng)

5、濟(jì)性 5. 設(shè)計(jì)進(jìn)度的時(shí)間性 工程建設(shè)勘察、設(shè)計(jì)合同及有關(guān)法律、法規(guī) 施工階段 1.功能、使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度2.工程的安全、可靠性3.自然及社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性4.工程造價(jià)的控制狀況5.施工進(jìn)度的時(shí)間性 工程建設(shè)施工合同及有關(guān)法律、法規(guī) 保修階段 保持或恢復(fù)原使用功能的能力 工程建設(shè)施工合同及有關(guān)法律、法規(guī) 工作質(zhì)量： 是指企業(yè)內(nèi)各種工作對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的保證程度。 是企業(yè)各級(jí)各類人員所做的從合同指標(biāo)簽訂、材料采購(gòu)到人員、設(shè)備配置、后勤管理、人員培訓(xùn)、職工福利等各項(xiàng)工作的優(yōu)劣好環(huán)。 一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)系統(tǒng)管理水平的反映，企業(yè)工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。l 質(zhì)量控制：就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)

6、定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所采取的一系列檢測(cè)、監(jiān)控措施、手段和方法。 經(jīng)營(yíng)方式?jīng)Q策 工程招攬決策 經(jīng)營(yíng)決策工作質(zhì)量 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃決策 科技開發(fā)技術(shù)改造決策 人才開發(fā)決策 技術(shù)服務(wù)決策 施工管理 技術(shù)管理 安全管理 質(zhì)量管理 現(xiàn)場(chǎng)管理工作質(zhì)量 勞動(dòng)管理建筑施工 原材料管理企業(yè)的工作 機(jī)械設(shè)備和工具管理質(zhì)量 財(cái)務(wù)管理 政治思想 后勤服務(wù) 社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境 人的素質(zhì) 材料的質(zhì)量 機(jī)器設(shè)備的質(zhì)量 工 序 質(zhì) 量 管理方法的質(zhì)量 檢測(cè)手段的質(zhì)量 環(huán)境的因素 l質(zhì)量檢驗(yàn)階段（20世紀(jì)2040年代）l統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段（20世紀(jì)4050年代）l全面質(zhì)量管理階段（20世紀(jì)60年代）l質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的形成l簡(jiǎn)述質(zhì)量控制、施工

7、項(xiàng)目質(zhì)量、工作質(zhì)量。l質(zhì)量管理發(fā)展的主要階段。l工程建設(shè)各階段的質(zhì)量?jī)?nèi)涵。l概念概念 lISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 l質(zhì)量管理八大原則質(zhì)量管理八大原則 l科學(xué)的管理理念科學(xué)的管理理念PDCA循環(huán)循環(huán) l質(zhì)量管理：指導(dǎo)和控制組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。l注：1.指導(dǎo)和控制與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。 2.全面質(zhì)量管理是基于組織全員參與的一種質(zhì)量管理形式 l質(zhì)量管理體系：建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。l質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)：建立質(zhì)量管理體系的準(zhǔn)則ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 1、什么是、什么是ISO900

8、0族標(biāo)準(zhǔn)族標(biāo)準(zhǔn)l 由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（委員會(huì)（ISO/TC176）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。l作為產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充，而不是替代作為產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充，而不是替代 2、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展l ISO9000：202X 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織最早頒布的管理性標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織最早頒布的管理性標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)調(diào)在合同環(huán)境下，為顧客提供信任強(qiáng)調(diào)在合同環(huán)境下，為顧客提供信任習(xí)慣上稱為習(xí)慣上稱為“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)系列標(biāo)準(zhǔn)” l ISO9000l ISO9000：202X202X在在8787版基礎(chǔ)上進(jìn)行改版，強(qiáng)調(diào)通過(guò)防

9、止從設(shè)版基礎(chǔ)上進(jìn)行改版，強(qiáng)調(diào)通過(guò)防止從設(shè)計(jì)到服務(wù)的所有階段中出現(xiàn)不合格，以使顧計(jì)到服務(wù)的所有階段中出現(xiàn)不合格，以使顧客滿意客滿意 提出了提出了“ISO9000ISO9000族族”的概念的概念 明確受益者推動(dòng)與管理者推動(dòng)的應(yīng)用模式明確受益者推動(dòng)與管理者推動(dòng)的應(yīng)用模式 仍然是基于制造業(yè)的流程模式仍然是基于制造業(yè)的流程模式 ISO9000：202X標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)：適用于所有的產(chǎn)品類別、所有行業(yè)和所有規(guī)模的組織；適用于所有的產(chǎn)品類別、所有行業(yè)和所有規(guī)模的組織； 易于使用，語(yǔ)言明確，易于翻譯且易于理解；易于使用，語(yǔ)言明確，易于翻譯且易于理解； 明顯減少了所要求的文件數(shù)量；明顯減少了所要求的文件數(shù)

10、量； 將質(zhì)量管理體系與組織過(guò)程聯(lián)系起來(lái)；將質(zhì)量管理體系與組織過(guò)程聯(lián)系起來(lái)； 強(qiáng)調(diào)了對(duì)組織業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)；強(qiáng)調(diào)了對(duì)組織業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)； 強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)和顧客滿意是質(zhì)量管理體系的動(dòng)力；強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)和顧客滿意是質(zhì)量管理體系的動(dòng)力； 與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO14000有更好的兼容性；有更好的兼容性； 能滿足各行各業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的需求和利益；能滿足各行各業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的需求和利益； 強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)調(diào)了ISO9001作為要求的標(biāo)準(zhǔn)和作為要求的標(biāo)準(zhǔn)和ISO9004作為指南的作為指南的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性，有利于組織業(yè)績(jī)的改進(jìn)；標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性，有利于組織業(yè)績(jī)的改進(jìn)；考慮了所有相關(guān)方的需求?？紤]了所有相關(guān)方的需

11、求。 lISO9001：202X標(biāo)準(zhǔn)新增加的要求標(biāo)準(zhǔn)新增加的要求l持續(xù)改進(jìn)；持續(xù)改進(jìn)；l強(qiáng)調(diào)了最高管理者的作用；強(qiáng)調(diào)了最高管理者的作用；l在相關(guān)的職能層次上建立可測(cè)量目標(biāo)；在相關(guān)的職能層次上建立可測(cè)量目標(biāo)；l監(jiān)視顧客滿意的有關(guān)信息，作為對(duì)體系業(yè)績(jī)監(jiān)視顧客滿意的有關(guān)信息，作為對(duì)體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量；的一種測(cè)量；l強(qiáng)調(diào)了資源的可獲得性；強(qiáng)調(diào)了資源的可獲得性；l確定了培訓(xùn)的有效性；確定了培訓(xùn)的有效性；l測(cè)量的范圍擴(kuò)展到體系、過(guò)程和產(chǎn)品；測(cè)量的范圍擴(kuò)展到體系、過(guò)程和產(chǎn)品；l對(duì)所搜集的有關(guān)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)的對(duì)所搜集的有關(guān)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)的分析。分析。l 1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

12、組織依存于顧客，因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和組織依存于顧客，因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。 2、領(lǐng)導(dǎo)作用、領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立統(tǒng)一的宗旨及方向，并創(chuàng)造和保持使領(lǐng)導(dǎo)者確立統(tǒng)一的宗旨及方向，并創(chuàng)造和保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 3、全員參與、全員參與 各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)結(jié)果。才能使他們的才干為組織帶來(lái)結(jié)果。 4、過(guò)程方法、過(guò)程方法 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理將活動(dòng)和

13、相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理 ，可以可以更高效地得到期望的結(jié)果。更高效地得到期望的結(jié)果。 5、管理的系統(tǒng)方法、管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 6、持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。 7、基于事實(shí)的決策方法、基于事實(shí)的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上8、與供方互利的關(guān)系、與供方互利的關(guān)系 組織與供方相互依存，建立良好的互利關(guān)

14、系可增組織與供方相互依存，建立良好的互利關(guān)系可增強(qiáng)強(qiáng) 雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 1、 PDCA循環(huán)循環(huán):P計(jì)劃計(jì)劃D實(shí)施實(shí)施C檢查檢查A處理（改進(jìn)）處理（改進(jìn)） PDCA循環(huán)基本形式可以概括為十二個(gè)字，循環(huán)基本形式可以概括為十二個(gè)字，即：一個(gè)過(guò)程、四個(gè)階段、八個(gè)步驟。即：一個(gè)過(guò)程、四個(gè)階段、八個(gè)步驟。計(jì)劃計(jì)劃 第一階段是計(jì)劃階段，也稱P階段。 （Why）為何制定此措施和計(jì)劃? （What）要達(dá)到什么目的？（Where）何處執(zhí)行此措施和計(jì)劃？（When）何時(shí)開始執(zhí)行（何時(shí)完成）？（Who）由誰(shuí)去執(zhí)行？（How）如何執(zhí)行？ 計(jì)劃計(jì)劃第一步：調(diào)查分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題第一步：調(diào)

15、查分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題; 第二步：分析質(zhì)量問(wèn)題的各種影響因素第二步：分析質(zhì)量問(wèn)題的各種影響因素; 第三步：找出主要影響因素第三步：找出主要影響因素; 第四步：制定改善質(zhì)量的措施，提出行動(dòng)計(jì)劃第四步：制定改善質(zhì)量的措施，提出行動(dòng)計(jì)劃 和預(yù)計(jì)效果和預(yù)計(jì)效果; 實(shí)施實(shí)施 第二階段是實(shí)施階段，又叫第二階段是實(shí)施階段，又叫D階段。階段。 第五步：按既定的措施下達(dá)任務(wù)，并按措施去第五步：按既定的措施下達(dá)任務(wù)，并按措施去 執(zhí)行執(zhí)行; 檢查檢查第三階段是檢查階段，也稱第三階段是檢查階段，也稱C 階段。階段。 第六步：檢查采取措施后的效果第六步：檢查采取措施后的效果; 處理（改進(jìn)）處理（改進(jìn)） 第四階段

16、是處理階段，又叫第四階段是處理階段，又叫A階段。階段。 第七步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固措施，制定標(biāo)準(zhǔn)，形第七步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固措施，制定標(biāo)準(zhǔn)，形 成制度成制度; 第八步：提出尚未解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。第八步：提出尚未解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。 2、質(zhì)量管理體系方法質(zhì)量管理體系方法l 確定顧客的需求和期望；確定顧客的需求和期望；l 建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；l 確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的過(guò)程和職責(zé)；確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的過(guò)程和職責(zé)；l 確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的資源；確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的資源；l 規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法；規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和

17、效率的方法；l 應(yīng)用這些方法確定每個(gè)過(guò)程的有效性和效率；應(yīng)用這些方法確定每個(gè)過(guò)程的有效性和效率；l 確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施；確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施；l 建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程。建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程。 這八個(gè)步驟即符合這八個(gè)步驟即符合ISO9000八大管理原則中八大管理原則中理的系統(tǒng)方法，也符合理的系統(tǒng)方法，也符合PDCA循環(huán)的方法。循環(huán)的方法。 1、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。 2、質(zhì)量管理八大原則、質(zhì)量管理八大原則 3、PDCA循環(huán)。循環(huán)。 一、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制對(duì)策一、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制對(duì)策二、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程二、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程三、

18、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制因素三、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制因素四、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制內(nèi)容四、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制內(nèi)容五、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制方法五、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制方法六、施工項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題分析與處理六、施工項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題分析與處理七、建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收七、建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收八、工程項(xiàng)目的交接與回訪保修八、工程項(xiàng)目的交接與回訪保修 1 、 以人的工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量；以人的工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量； 2 、嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量；、嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量； 3 、全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)、全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量；量； 4 、嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定關(guān)；、嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定關(guān)； 5 、貫徹、貫徹“以預(yù)防為

19、主以預(yù)防為主”的方針。的方針。l施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程(一)工序質(zhì)量控制分項(xiàng)工程質(zhì)量控制分部工程質(zhì)量控制單位工程整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制施工項(xiàng)目質(zhì)量控制建筑工程質(zhì)量安裝工程質(zhì)量設(shè)備本身質(zhì)量控制l施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程(二) 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制對(duì)投入品質(zhì)量控制施工及安裝工藝過(guò)程質(zhì)量控制對(duì)產(chǎn)出品的質(zhì)量控制施工項(xiàng)目質(zhì)量控制因素對(duì)參與施工人員的質(zhì)量控制對(duì)原材料構(gòu)配件的質(zhì)量控制對(duì)所用施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制對(duì)采用施工方法、檢驗(yàn)方法的質(zhì)量控制對(duì)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、管理環(huán)境的質(zhì)量控制 1、事前質(zhì)量控制、事前質(zhì)量控制 指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點(diǎn)是做好施工準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過(guò)程中。 施

20、工準(zhǔn)備的內(nèi)容: 技術(shù)準(zhǔn)備，包括：項(xiàng)目擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)方案的審查；熟悉和審查項(xiàng)目的施工圖紙；項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件調(diào)查分析；編制項(xiàng)目施工圖預(yù)算和施工預(yù)算；編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)等； 物質(zhì)準(zhǔn)備，包括：建筑材料準(zhǔn)備、構(gòu)配件和制品加工準(zhǔn)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備、和生產(chǎn)工藝設(shè)備的準(zhǔn)備等； 組織準(zhǔn)備，包括：建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)；集結(jié)施工隊(duì)伍；對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行入場(chǎng)教育等； 施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，包括：控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點(diǎn)、標(biāo)樁的測(cè)量；“五通一平”；生產(chǎn)、生活臨時(shí)設(shè)施等的準(zhǔn)備；組織機(jī)具、材料進(jìn)場(chǎng)；擬定有關(guān)試驗(yàn)，試制和技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目計(jì)劃；編制季節(jié)性施工措施；制定施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度等。2、 事中質(zhì)量控制具體措施是：事中質(zhì)量控制具體措施是

21、：工序交接有檢查；工序交接有檢查； 質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策；質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策； 施工項(xiàng)目有方案；施工項(xiàng)目有方案； 技術(shù)措施有交底；技術(shù)措施有交底； 圖紙會(huì)審有記錄；圖紙會(huì)審有記錄； 配制材料有試驗(yàn)；配制材料有試驗(yàn)； 隱蔽工程有驗(yàn)收；隱蔽工程有驗(yàn)收； 計(jì)量器具校正有復(fù)核；計(jì)量器具校正有復(fù)核； 設(shè)計(jì)變更有手續(xù)；設(shè)計(jì)變更有手續(xù)； 鋼筋代換有制度； 質(zhì)量處理有復(fù)查； 成品保護(hù)有措施； 行使質(zhì)控有否決（如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常、隱蔽未經(jīng)驗(yàn)收、質(zhì)量問(wèn)題未處理、擅自變更設(shè)計(jì)圖紙、擅自代換或使用不合格材料、無(wú)證上崗未經(jīng)資質(zhì)審查的操作人員等，均應(yīng)對(duì)質(zhì)量予以否決）；質(zhì)量文件有檔案（幾是與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，如水準(zhǔn)、坐標(biāo)位置，測(cè)量、放

22、線記錄，沉降、變形觀測(cè)記錄，圖紙會(huì)審記錄，材料合格證明、試驗(yàn)報(bào)告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設(shè)計(jì)變更記錄，調(diào)試、試壓運(yùn)行記錄，試車運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，竣工圖等都要編目建檔）。3、事后質(zhì)量控制、事后質(zhì)量控制 指在完成施工過(guò)程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其具體工作內(nèi)容有： 組織聯(lián)動(dòng)試車；準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料，組織自檢和初步驗(yàn)收；按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對(duì)完成的分項(xiàng)、分部工程，單位工程質(zhì)量評(píng)定；組織竣工驗(yàn)收；質(zhì)量文件編目建檔；辦理工程交接手續(xù)。1、技術(shù)資料審核、技術(shù)資料審核 對(duì)技術(shù)文件、報(bào)告、報(bào)表的審核，是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的重要手段，其具體內(nèi)容有： 審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件； 審核開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)和

23、技術(shù)措施； 審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢查報(bào)告； 審核反映工序質(zhì)量動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)資料或控制圖表；審核設(shè)計(jì)變更、修改圖紙和技術(shù)核定書；審核有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的處理報(bào)告；審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書；審核有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查報(bào)告；審核交簽署現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。2、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn) （1） 概念：l 質(zhì)量檢驗(yàn) 用一定的方法測(cè)定出產(chǎn)品的質(zhì)量特性，將測(cè)定結(jié)果與有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量是否合格作出判斷的活動(dòng)。 簡(jiǎn)而言之，質(zhì)量檢驗(yàn)就是一種測(cè)定、比較、判定質(zhì)量特性的活動(dòng)過(guò)程。l 質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 就是質(zhì)量檢驗(yàn)方面的規(guī)矩和衡量的尺度，它是科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)綜合成果為

24、基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以規(guī)定的形式發(fā)布，作為大家共同遵守的質(zhì)量檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)則和依據(jù)，是質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)。 （2） 工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)分類l 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)又稱衡量標(biāo)準(zhǔn)。它明確建筑工程產(chǎn)品質(zhì)量特性和性能要求。如各種標(biāo)準(zhǔn)圖集，標(biāo)準(zhǔn)做法，各種原材料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作工藝標(biāo)準(zhǔn)，各種構(gòu)件質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等等。其中，尤以建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)最為重要。如果工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不明確或不健全，質(zhì)量檢驗(yàn)工作就會(huì)失去目標(biāo)和根據(jù)，就難以判斷建筑工程質(zhì)量的好與壞了。l管理標(biāo)準(zhǔn)又稱方法性標(biāo)準(zhǔn)，它規(guī)定了質(zhì)量檢驗(yàn)工作和現(xiàn)場(chǎng)操作應(yīng)遵守的準(zhǔn)則和做法。如各種質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度、崗位責(zé)任制、操作規(guī)

25、程、工藝條例等。 我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)其協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的范圍及適用范圍的不同，分為：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：是指對(duì)全國(guó)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展有重大意義而需要在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱“國(guó)標(biāo)”。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：即部頒標(biāo)準(zhǔn)，是指全國(guó)性的在某個(gè)專業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱“部標(biāo)”。 地方標(biāo)準(zhǔn)：指具有地方特點(diǎn)，在某省市內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指企業(yè)，事業(yè)組織范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一般是指對(duì)于尚未頒布國(guó)標(biāo)和部標(biāo)的產(chǎn)品，由生產(chǎn)企業(yè)自己制定的標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)，雖然有國(guó)標(biāo)和部標(biāo)，但生產(chǎn)企業(yè)為了不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，也可以根據(jù)國(guó)標(biāo)和部標(biāo)，制定更先進(jìn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高于國(guó)標(biāo)和部標(biāo)。也有些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)國(guó)標(biāo)和部標(biāo)的具體補(bǔ)充，使國(guó)標(biāo)和部標(biāo)的內(nèi)容

26、更充實(shí)、更完善，更便于貫徹執(zhí)行。 我國(guó)自202X年以來(lái)對(duì)建筑施工企業(yè)施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面的修訂，由原來(lái)的建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)系列轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄖこ淌┕べ|(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系列。它是由建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB50300-202X、建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范等組成的。各驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)均是由分項(xiàng)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的，而分項(xiàng)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是由一般規(guī)定、主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目三項(xiàng)構(gòu)成的。（3） 工程質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)l 建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范l 施工技術(shù)操作規(guī)程l 原材料、半成品以及構(gòu)配件質(zhì)量檢 驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)l 設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更文件等l 設(shè)備安裝使用說(shuō)明書 （4） 工程質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)

27、容開工前檢查：目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量；工序交接檢查：對(duì)于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查；隱蔽工程檢查：凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認(rèn)證后方能掩蓋；l 停工后復(fù)工前的檢查:因處理質(zhì)量問(wèn)題或某種原因停工后需復(fù)工時(shí)，亦應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可后方能復(fù)工；l 分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收檢查：分項(xiàng)、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗(yàn)收記錄后，才允許進(jìn)行下一工程項(xiàng)目施工；成品保護(hù)檢查:檢查成品有無(wú)保護(hù)措施或保護(hù)措施是否可靠。1、常用工程質(zhì)量事故的分類（按事故的性質(zhì)、常用工程質(zhì)量事故的分類（按事故的性質(zhì)及嚴(yán)重程度劃分）及嚴(yán)重

28、程度劃分）（1）一般事故 通常是指經(jīng)濟(jì)損失在5000元10萬(wàn)元額度內(nèi)的質(zhì)量事故。 （2）重大事故 建筑物、構(gòu)筑物或其他主要結(jié)構(gòu)倒塌者為重大事故；超過(guò)規(guī)范規(guī)定或設(shè)計(jì)要求的基礎(chǔ)嚴(yán)重不均勻沉降、建筑物傾斜、結(jié)構(gòu)開裂或主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度嚴(yán)重不足，影響結(jié)構(gòu)物的壽命，造成不可補(bǔ)救的永久性質(zhì)量缺陷或事故；影響建筑設(shè)備及相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能，造成永久性質(zhì)量缺陷者；經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元以上者。 2、常見工程質(zhì)量事故原因、常見工程質(zhì)量事故原因 違背建設(shè)程序 工程地質(zhì)勘察原因 未加固處理好地基 設(shè)計(jì)計(jì)算問(wèn)題 建筑材料及制品不合格 施工和管理問(wèn)題（60%） 自然條件影響 建筑結(jié)構(gòu)使用問(wèn)題3、施工項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題分析、處理程序、施工

29、項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題分析、處理程序 (見14頁(yè)質(zhì)量問(wèn)題分析處理程序框圖)4、最常見的質(zhì)量通病、最常見的質(zhì)量通病基礎(chǔ)不均勻下沉，墻身開裂；現(xiàn)澆鋼筋混凝土工程出現(xiàn)蜂窩、麻面、露筋；現(xiàn)澆鋼筋混凝土陽(yáng)臺(tái)、雨篷根部開裂或傾覆 、 坍塌；砂漿、混凝土配合比控制不嚴(yán)，任意加水，強(qiáng)度得不到保證；屋面、廚房滲水、漏水；墻面抹灰起殼、裂縫、起麻點(diǎn)、不平整；地面及樓面起砂、起殼、開裂；4、最常見的質(zhì)量通病、最常見的質(zhì)量通病 門窗變形，縫隙過(guò)大，密封不嚴(yán)；水暖電衛(wèi)安裝粗糙，不符合使用要求；結(jié)構(gòu)吊裝就位偏差過(guò)大；預(yù)制構(gòu)件裂縫，預(yù)埋件移位，預(yù)應(yīng)力張拉不足；磚墻接槎或預(yù)留腳手眼不符合規(guī)范要求；金屬欄桿、管道、配件銹蝕；墻紙粘貼不牢

30、、空鼓、折皺，壓平起光；飾面板、飾面磚拼縫不平、平直，空鼓，脫落；噴漿不均勻，脫色、掉粉等。 （一）術(shù)語(yǔ)（一）術(shù)語(yǔ)1、建筑工程 為新建、改建或擴(kuò)建房屋建筑物和附屬構(gòu)筑物設(shè)施所進(jìn)行的規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)和施工、竣工等各項(xiàng)技術(shù)和完成的工程實(shí)體。2、建筑工程質(zhì)量 反映工程滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。 （一）術(shù)語(yǔ)（一）術(shù)語(yǔ) 3、驗(yàn)收 建筑工程在施工單位自行質(zhì)量檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上，參與建設(shè)活動(dòng)的有關(guān)單位共同對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量進(jìn)行抽樣復(fù)檢，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的書面形式對(duì)工程質(zhì)量達(dá)到合格與否做出確認(rèn)。4、檢驗(yàn)批 按同

31、一的生產(chǎn)條件或按規(guī)定的方面匯總起來(lái)供檢驗(yàn)用的，由一定數(shù)量樣本組成的檢驗(yàn)體。（二）建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收依據(jù)（二）建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收依據(jù)建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB50300-202X）202X年年7月月20日發(fā)布，日發(fā)布，202X年年1月月1日實(shí)施日實(shí)施 （三）建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基本要求（三）建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基本要求1、建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。2、建筑工程施工應(yīng)符合工程勘察、設(shè)計(jì)文件的要求。3、參加工程施工質(zhì)量驗(yàn)收的各方人員應(yīng)具備規(guī)定的資格。4、工程質(zhì)量的驗(yàn)收均應(yīng)在施工單位自行檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行。5 、隱蔽工程在隱蔽前應(yīng)由施工單位通知

32、有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，并應(yīng)形成驗(yàn)收文件。 （三）建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基本要求（三）建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基本要求6、涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行見證取樣檢測(cè)。7、檢驗(yàn)批的質(zhì)量應(yīng)按主控項(xiàng)目一般項(xiàng)目驗(yàn)收。8、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程應(yīng)進(jìn)行抽樣檢測(cè)。9、承擔(dān)見證取樣檢測(cè)及有關(guān)結(jié)構(gòu)安全檢測(cè)的單位應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)。10 、工程的觀感質(zhì)量應(yīng)由驗(yàn)收人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，并應(yīng)共同確認(rèn)。 1、概念：、概念：（1）工程項(xiàng)目竣工 竣工是針對(duì)承包單位而言，它有以下幾層含義：第一，承包單位按合同要求完成了工作內(nèi)容；第二，承包單位按質(zhì)量要求進(jìn)行了自檢；第三，項(xiàng)目的工期、進(jìn)度、質(zhì)量均滿足合同的要求。 1

33、、概念：、概念： （2）工程項(xiàng)目交接 是對(duì)工程的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收之后，由承包單位向業(yè)主進(jìn)行移交項(xiàng)目所有權(quán)的過(guò)程。能否交接取決于承包單位所承包的工程項(xiàng)目是否通過(guò)了竣工驗(yàn)收。因此，交接是建立在竣工驗(yàn)收基礎(chǔ)上的時(shí)間過(guò)程。 （二）回訪： (1) 概念: 工程項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收交付使用后，按照合同和保修規(guī)定期限，由施工單位人員主動(dòng)對(duì)獲取用戶對(duì)工程質(zhì)量意見的過(guò)程。（2）回訪形式l 季節(jié)性回訪l 技術(shù)性回訪l 保修期滿前回訪（3）回訪計(jì)劃l 確定主管回訪保修業(yè)務(wù)的部門l 確定回訪保修的執(zhí)行單位l 被回訪的發(fā)包人（或使用人）及其工程名稱l 回訪時(shí)間安排及主要工程內(nèi)容l 回訪工程的保修期限（4）回訪記錄應(yīng)包含的內(nèi)容l

34、參加回訪的人員l 回訪發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題l 建設(shè)單位的意見l 回訪單位對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的處理意見l 回訪主管部門的驗(yàn)收簽證 （三）保修 建設(shè)工程承包單位在向建設(shè)單位提交工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書。建設(shè)工程質(zhì)量保修書包括的內(nèi)容有：質(zhì)量保修項(xiàng)目?jī)?nèi)容及范圍；質(zhì)量保修期；質(zhì)量保修責(zé)任；質(zhì)量保修金的支付方法等。1、正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：l 基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限；l 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；l 供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；l 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝

35、修工程，為2年；l 其他項(xiàng)目的保修期限，由發(fā)包方與承包方約定。1、保修責(zé)任l 屬于施工單位過(guò)程中造成的質(zhì)量問(wèn)題，要負(fù)責(zé)維修，不留隱患。一般施工項(xiàng)目竣工后，各承包單位的工程款保留5%左右，作為保修金。按照合同在保修期滿退回承包單位l 屬于設(shè)計(jì)原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，在征得甲方和設(shè)計(jì)單位認(rèn)可后，協(xié)助修補(bǔ)，其費(fèi)用由設(shè)計(jì)單位承擔(dān)；l 施工單位在接到用戶來(lái)訪、來(lái)信的質(zhì)量投訴后，應(yīng)立即組織力量維修，發(fā)現(xiàn)影響安全的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)緊急處理。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行分析，制定措施；l 對(duì)所有的回訪和保修都必須予以記錄，并提交書面報(bào)告，作為技術(shù)資料歸檔；l 對(duì)于某些質(zhì)量糾紛或問(wèn)題應(yīng)盡量協(xié)商解決

36、，若無(wú)法達(dá)成統(tǒng)一意見，則由有關(guān)仲裁部門負(fù)責(zé)仲裁。 1、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)概念。 2、簡(jiǎn)述在正常使用條件下，建設(shè)工程的 最低保修年限 。 一、數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基本知識(shí)一、數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基本知識(shí)二、數(shù)理統(tǒng)計(jì)的步驟二、數(shù)理統(tǒng)計(jì)的步驟三、施工企業(yè)質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法三、施工企業(yè)質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法1、基本概念、基本概念 數(shù)理統(tǒng)計(jì)數(shù)理統(tǒng)計(jì) 數(shù)理統(tǒng)計(jì)是專門研究如何搜集、整理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)是專門研究如何搜集、整理和分析那些大量的偶然性數(shù)據(jù)，揭示其內(nèi)在的分析那些大量的偶然性數(shù)據(jù)，揭示其內(nèi)在的數(shù)量關(guān)系和變化規(guī)律，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行科數(shù)量關(guān)系和變化規(guī)律，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)推斷的一門應(yīng)用數(shù)字的學(xué)科分枝。這門學(xué)學(xué)推斷的一門

37、應(yīng)用數(shù)字的學(xué)科分枝。這門學(xué)科的基本思想方法是用一個(gè)事物局部或部分科的基本思想方法是用一個(gè)事物局部或部分事物的實(shí)際情況來(lái)科學(xué)地估計(jì)推斷事物整體事物的實(shí)際情況來(lái)科學(xué)地估計(jì)推斷事物整體或全部事物的實(shí)際情況。或全部事物的實(shí)際情況。 1、基本概念、基本概念 數(shù)據(jù)： 記錄和表明研究對(duì)象特征的數(shù)字依據(jù)就是數(shù)據(jù)。如：建筑面積60m2,磚的標(biāo)號(hào)，砼強(qiáng)度，灰縫的平直度等具體數(shù)字都記錄了該產(chǎn)品的質(zhì)量特征。 1、基本概念、基本概念 數(shù)據(jù)的種類：數(shù)據(jù)的種類： l 計(jì)量值數(shù)據(jù)計(jì)量值數(shù)據(jù) 可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)稱為計(jì)量值數(shù)據(jù)?？梢赃B續(xù)取值的數(shù)據(jù)稱為計(jì)量值數(shù)據(jù)。如試件的強(qiáng)度、尺寸等。如試件的強(qiáng)度、尺寸等。 l 計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)計(jì)數(shù)值數(shù)

38、據(jù) 不能連續(xù)地取值，只能用個(gè)數(shù)計(jì)數(shù)的數(shù)不能連續(xù)地取值，只能用個(gè)數(shù)計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù)稱為計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)。據(jù)稱為計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)。 總體和樣本總體和樣本 所要研究的對(duì)象全體被稱為總體或母體，總體中每一個(gè)被考慮的對(duì)象都被稱為個(gè)體或元素。 從總體中抽取出來(lái)準(zhǔn)備檢測(cè)和試驗(yàn)的那部分個(gè)體稱為總體的樣本或子樣。 總體中包含的個(gè)體數(shù)目稱為總體的大小或容量，樣本中所包含的個(gè)體數(shù)目自然數(shù)為樣本的大小或容量。l 頻數(shù)與頻率 頻率是衡量隨機(jī)事件發(fā)生可能性大小的一種數(shù)量標(biāo)志，在試驗(yàn)數(shù)據(jù)中，偶然事件發(fā)生的次數(shù)叫“頻數(shù)”，它與數(shù)據(jù)總數(shù)的比值叫“頻率”。2、數(shù)據(jù)的收集方法、數(shù)據(jù)的收集方法 在質(zhì)量檢驗(yàn)中，除少數(shù)項(xiàng)目需進(jìn)行全數(shù)檢查外，大多數(shù)是按隨機(jī)

39、取樣的方法收集數(shù)據(jù)，其抽樣的方法較多。 l l 常用的抽樣方法有常用的抽樣方法有 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 分層抽樣分層抽樣 二次抽樣二次抽樣 等距抽樣等距抽樣 3、數(shù)理統(tǒng)計(jì)的作用、數(shù)理統(tǒng)計(jì)的作用 數(shù)理統(tǒng)計(jì)的中心任務(wù)是根據(jù)部分產(chǎn)品的數(shù)理統(tǒng)計(jì)的中心任務(wù)是根據(jù)部分產(chǎn)品的質(zhì)量情況推斷產(chǎn)品總體的質(zhì)量情況。質(zhì)量情況推斷產(chǎn)品總體的質(zhì)量情況。 1、數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集 2、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)整理 3、歸納分析、歸納分析 4、 預(yù)測(cè)推斷預(yù)測(cè)推斷 1、數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)搜集 根據(jù)要研究或待解決的工程質(zhì)量問(wèn)題的根據(jù)要研究或待解決的工程質(zhì)量問(wèn)題的需要，按照有關(guān)規(guī)定和要求，有目的地去搜需要，按照有關(guān)規(guī)定和要求，有目的地去搜集能反

40、映工程質(zhì)量的必要數(shù)據(jù)。集能反映工程質(zhì)量的必要數(shù)據(jù)。 2、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)整理 將所搜集到的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，用必要的將所搜集到的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，用必要的方法（如公式計(jì)算法、列表法或作圖法等等）方法（如公式計(jì)算法、列表法或作圖法等等）計(jì)算出表明這些數(shù)據(jù)基本特點(diǎn)的幾個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算出表明這些數(shù)據(jù)基本特點(diǎn)的幾個(gè)簡(jiǎn)單的特征數(shù)字。特征數(shù)字。 3、歸納分析歸納分析 對(duì)整理好的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，揭示這些數(shù)對(duì)整理好的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，揭示這些數(shù)據(jù)資料的內(nèi)在數(shù)量關(guān)系，所表示的質(zhì)量變化據(jù)資料的內(nèi)在數(shù)量關(guān)系，所表示的質(zhì)量變化的規(guī)律及其發(fā)展趨勢(shì)，并找出影響這些規(guī)律的規(guī)律及其發(fā)展趨勢(shì)，并找出影響這些規(guī)律和趨勢(shì)的因素。和趨勢(shì)的因素。4、預(yù)測(cè)

41、推斷、預(yù)測(cè)推斷 根據(jù)前三步的局部觀測(cè)的質(zhì)量數(shù)據(jù)所提根據(jù)前三步的局部觀測(cè)的質(zhì)量數(shù)據(jù)所提供的規(guī)律性趨勢(shì)，對(duì)整體或全局的質(zhì)量現(xiàn)狀供的規(guī)律性趨勢(shì)，對(duì)整體或全局的質(zhì)量現(xiàn)狀或發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行科學(xué)地預(yù)測(cè)和推斷。或發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行科學(xué)地預(yù)測(cè)和推斷。 l l 常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 老七種方法：排列圖、因果分析圖、分老七種方法：排列圖、因果分析圖、分 層法、調(diào)查表法、散布圖層法、調(diào)查表法、散布圖 法、直方圖法、管理圖法。法、直方圖法、管理圖法。 新七種方法：系統(tǒng)圖、矩陣圖、矩陣數(shù)新七種方法：系統(tǒng)圖、矩陣圖、矩陣數(shù) 據(jù)分析法、關(guān)系圖法，長(zhǎng)據(jù)分析法、關(guān)系圖法，長(zhǎng) 片法、過(guò)程決策程序圖法，片法、過(guò)程決策程序圖法

42、， 箭頭圖法。箭頭圖法。l 施工企業(yè)質(zhì)量管理常用統(tǒng)計(jì)方法施工企業(yè)質(zhì)量管理常用統(tǒng)計(jì)方法 排列圖排列圖(見見20頁(yè)圖頁(yè)圖) 因果圖因果圖(見見23頁(yè)圖頁(yè)圖) 對(duì)策表對(duì)策表 全面質(zhì)量管理中最常說(shuō)的全面質(zhì)量管理中最常說(shuō)的“兩圖一表兩圖一表”也是指排列圖、因果圖、對(duì)策表。它們配套也是指排列圖、因果圖、對(duì)策表。它們配套使用，即用排列圖找出施工中存在的主要問(wèn)使用，即用排列圖找出施工中存在的主要問(wèn)題，然后用因果分析圖尋找產(chǎn)生該質(zhì)量問(wèn)題題，然后用因果分析圖尋找產(chǎn)生該質(zhì)量問(wèn)題的原因，最后用對(duì)策表制定解決問(wèn)題的辦法的原因，最后用對(duì)策表制定解決問(wèn)題的辦法并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查。并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查。 l排列圖的使用方法

43、 收集數(shù)據(jù) 整理數(shù)據(jù) l房間地坪質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表 質(zhì)量缺陷項(xiàng)目 不合格頻數(shù)（間） 頻率（%） 累計(jì)頻率（%） 1.起砂2.開裂3.空鼓4.不平整5.其它 784120112 51.327.013.27.21.3 51.378.391.598.7 100 l排列圖的使用方法排列圖的使用方法 畫坐標(biāo)系畫坐標(biāo)系 畫出直方排列圖的直方格畫出直方排列圖的直方格 畫巴雷托曲線畫巴雷托曲線 劃分劃分A、B、C類區(qū)類區(qū) 必要的說(shuō)明必要的說(shuō)明 l排列圖的使用要點(diǎn)及注意事項(xiàng)排列圖的使用要點(diǎn)及注意事項(xiàng) A類因素以一至二個(gè)為宜類因素以一至二個(gè)為宜 ，否則，主要因素過(guò)多，就否則，主要因素過(guò)多，就會(huì)失去主要因素的意義。當(dāng)主要因

44、素超過(guò)三個(gè)時(shí)，需要會(huì)失去主要因素的意義。當(dāng)主要因素超過(guò)三個(gè)時(shí)，需要重新進(jìn)行因素分類，重新畫出排列圖。重新進(jìn)行因素分類，重新畫出排列圖。當(dāng)因素項(xiàng)目較多時(shí)，可以把頻數(shù)中的不太重要的項(xiàng)目統(tǒng)當(dāng)因素項(xiàng)目較多時(shí)，可以把頻數(shù)中的不太重要的項(xiàng)目統(tǒng)統(tǒng)歸在一起，合并成統(tǒng)歸在一起，合并成“其它其它”項(xiàng)，排列在最后。項(xiàng)，排列在最后。 當(dāng)問(wèn)題比較復(fù)雜時(shí)，對(duì)同一問(wèn)題可以從不同方面對(duì)影響當(dāng)問(wèn)題比較復(fù)雜時(shí)，對(duì)同一問(wèn)題可以從不同方面對(duì)影響因素或質(zhì)量缺陷進(jìn)行分類，從各種不同角度來(lái)分析問(wèn)題，因素或質(zhì)量缺陷進(jìn)行分類，從各種不同角度來(lái)分析問(wèn)題，并畫出相應(yīng)的排列圖，并畫出相應(yīng)的排列圖， 確定了主要影響因素并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施后，要及時(shí)確

45、定了主要影響因素并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施后，要及時(shí)地檢查效果。必要時(shí)，再重新畫一張排列圖與原排列圖地檢查效果。必要時(shí)，再重新畫一張排列圖與原排列圖進(jìn)行比較。進(jìn)行比較。 l因果分析圖法：因果分析圖法： 常用于尋找產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題原因的一常用于尋找產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題原因的一種方法（特性要因圖），由于其開頭象種方法（特性要因圖），由于其開頭象樹枝和魚刺，所以又被人們形象地稱為樹枝和魚刺，所以又被人們形象地稱為樹枝圖或魚刺圖。樹枝圖或魚刺圖。 因果分析圖是根據(jù)存在的質(zhì)量問(wèn)題因果分析圖是根據(jù)存在的質(zhì)量問(wèn)題和主要影響因素，去進(jìn)一步尋找產(chǎn)生質(zhì)和主要影響因素，去進(jìn)一步尋找產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因的圖示方法。量問(wèn)題的原因的圖示方法

46、。 l因果圖的使用方法因果圖的使用方法 第一步：確定特性第一步：確定特性 第二步：調(diào)查研究第二步：調(diào)查研究 第三步：畫出圖形第三步：畫出圖形 第四步：深入分析第四步：深入分析 第五步：確定原因第五步：確定原因 第六步：檢查效果第六步：檢查效果 l因果圖的使用要點(diǎn)及注意事項(xiàng)因果圖的使用要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 所確定的需要解決的工程質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)盡量清楚、具體。必須是所確定的需要解決的工程質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)盡量清楚、具體。必須是一個(gè)問(wèn)題。一個(gè)問(wèn)題。 要充分發(fā)揚(yáng)民主，盡量把質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)的管理人員，技術(shù)人員，要充分發(fā)揚(yáng)民主，盡量把質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)的管理人員，技術(shù)人員，設(shè)備維修人員和當(dāng)事者都召集在一起。設(shè)備維修人員和當(dāng)事者都召

47、集在一起。 原因的分析要緊扣待解決的工程質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，針對(duì)性原因的分析要緊扣待解決的工程質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，針對(duì)性要強(qiáng)，原因分析要細(xì)到能采取措施為止。要強(qiáng)，原因分析要細(xì)到能采取措施為止。主要原因的表現(xiàn)形式應(yīng)力求具體、簡(jiǎn)練而又明確。主要原因的表現(xiàn)形式應(yīng)力求具體、簡(jiǎn)練而又明確。不能把產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因和解決質(zhì)量問(wèn)題的辦法混同起來(lái)。不能把產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因和解決質(zhì)量問(wèn)題的辦法混同起來(lái)。作圖要力求美觀，線與線之間傾斜角度以作圖要力求美觀，線與線之間傾斜角度以60 左右為宜，原因標(biāo)左右為宜，原因標(biāo)注要準(zhǔn)確、易懂，使看圖者能一目了然。注要準(zhǔn)確、易懂，使看圖者能一目了然。因果分析圖畫好后，要對(duì)主要原因

48、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，訂出解決質(zhì)因果分析圖畫好后，要對(duì)主要原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，訂出解決質(zhì)量問(wèn)題的具體措施。量問(wèn)題的具體措施。 應(yīng)特別注意不能出現(xiàn)各類大、中、小原因相互交叉，歸類混亂應(yīng)特別注意不能出現(xiàn)各類大、中、小原因相互交叉，歸類混亂的現(xiàn)象。的現(xiàn)象。 l 對(duì)策表：對(duì)策表： 針對(duì)影響質(zhì)量問(wèn)題原因制定解決問(wèn)針對(duì)影響質(zhì)量問(wèn)題原因制定解決問(wèn)題的辦法并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查的記錄題的辦法并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查的記錄方式。方式。 1、施工企業(yè)常用的統(tǒng)計(jì)方法施工企業(yè)常用的統(tǒng)計(jì)方法 2、數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法的基本步驟、數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法的基本步驟 3、數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法的主要作用、數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法的主要作用 4、用排列圖、用排列圖 、分析出下表列出

49、的主要影響因素、分析出下表列出的主要影響因素序號(hào)序號(hào) 質(zhì)量問(wèn)題質(zhì)量問(wèn)題 不合格頻數(shù)不合格頻數(shù)1蜂窩麻面蜂窩麻面792預(yù)埋件移位預(yù)埋件移位523幾何尺寸偏差幾何尺寸偏差364混凝土強(qiáng)度不足混凝土強(qiáng)度不足185漲模漲模96其他其他3一、基本術(shù)語(yǔ)一、基本術(shù)語(yǔ)二、職業(yè)健康安全管理體系簡(jiǎn)介二、職業(yè)健康安全管理體系簡(jiǎn)介三三 、施工現(xiàn)場(chǎng)主要危險(xiǎn)因素、施工現(xiàn)場(chǎng)主要危險(xiǎn)因素四、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理四、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理1、安全管理：、安全管理： 所謂安全就是預(yù)知危險(xiǎn)、消除危害；安全管理就是所謂安全就是預(yù)知危險(xiǎn)、消除危害；安全管理就是告訴人們?cè)鯓尤プR(shí)別危險(xiǎn)和預(yù)防危害的發(fā)生。告訴人們?cè)鯓尤プR(shí)別危險(xiǎn)和預(yù)防危害的發(fā)生。廣義安

50、全管理：包括勞動(dòng)保護(hù)、安全技術(shù)、勞動(dòng)衛(wèi)生，即廣義安全管理：包括勞動(dòng)保護(hù)、安全技術(shù)、勞動(dòng)衛(wèi)生，即相互關(guān)聯(lián)又相對(duì)獨(dú)立的三個(gè)方面的管理。相互關(guān)聯(lián)又相對(duì)獨(dú)立的三個(gè)方面的管理。l l勞動(dòng)保護(hù)：側(cè)重從法規(guī)和組織上采取措施加強(qiáng)科學(xué)勞動(dòng)保護(hù)：側(cè)重從法規(guī)和組織上采取措施加強(qiáng)科學(xué) 管理，管理， 確保勞動(dòng)者安全和健康的合法權(quán)益。確保勞動(dòng)者安全和健康的合法權(quán)益。l l安全技術(shù)：側(cè)重對(duì)生產(chǎn)勞動(dòng)中的不安全因素，從生產(chǎn)技安全技術(shù)：側(cè)重對(duì)生產(chǎn)勞動(dòng)中的不安全因素，從生產(chǎn)技術(shù)術(shù) 上采取控制措施，預(yù)防事故的發(fā)生。上采取控制措施，預(yù)防事故的發(fā)生。l l勞動(dòng)衛(wèi)生：側(cè)重對(duì)生產(chǎn)勞動(dòng)中有害物質(zhì)因素的管理，通勞動(dòng)衛(wèi)生：側(cè)重對(duì)生產(chǎn)勞動(dòng)中有害物質(zhì)

51、因素的管理，通 過(guò)防護(hù)、醫(yī)療、保健等措施，防止有害因素過(guò)防護(hù)、醫(yī)療、保健等措施，防止有害因素 對(duì)勞動(dòng)者健康造成危害。對(duì)勞動(dòng)者健康造成危害。 1、安全管理：、安全管理： 狹義安全管理：狹義安全管理： 在進(jìn)行生產(chǎn)管理的同時(shí)，通過(guò)采在進(jìn)行生產(chǎn)管理的同時(shí)，通過(guò)采 用計(jì)劃、組織、技術(shù)等手段，依用計(jì)劃、組織、技術(shù)等手段，依 據(jù)并適應(yīng)生產(chǎn)中人、物、環(huán)境因據(jù)并適應(yīng)生產(chǎn)中人、物、環(huán)境因 素的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，使其積極方面充素的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，使其積極方面充 分發(fā)揮，而又利于控制事故不致分發(fā)揮，而又利于控制事故不致 發(fā)生的一切管理活動(dòng)。發(fā)生的一切管理活動(dòng)。 2、我國(guó)的安全生產(chǎn)方針、我國(guó)的安全生產(chǎn)方針 安全第一，預(yù)防為主3、 我

52、國(guó)的安全生產(chǎn)管理體制我國(guó)的安全生產(chǎn)管理體制 企業(yè)負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、 國(guó)家監(jiān)察、群眾監(jiān)督4、 我國(guó)安全生產(chǎn)管理原則我國(guó)安全生產(chǎn)管理原則 管生產(chǎn)必須管安全， 企業(yè)法人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。5、三同時(shí)、三同時(shí) 指凡是我國(guó)境內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建的基本建設(shè)工程項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目和引進(jìn)的建設(shè)項(xiàng)目，其勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。6、五同時(shí)、五同時(shí) 是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和主管部門在策劃，布置、檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，應(yīng)同時(shí)策劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)安全工作。7、六個(gè)堅(jiān)持、六個(gè)堅(jiān)持 堅(jiān)持管生產(chǎn)同時(shí)管安全 堅(jiān)持目標(biāo)管理 堅(jiān)持預(yù)防為主 堅(jiān)持全員管理

53、堅(jiān)持過(guò)程控制 堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)8、四不放過(guò)、四不放過(guò) 是指在調(diào)查處理工傷事故時(shí)，必須堅(jiān)持事故原因分析不清不放過(guò)，員工及事故責(zé)任人受不到教育不放過(guò)，事故隱患不整改不放過(guò)；事故責(zé)任人不處理不放過(guò)的原則。9、三個(gè)同步、三個(gè)同步 是指安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)深化改革、技術(shù)改造同步策劃，同步發(fā)展、同步實(shí)施的原則。三個(gè)同步要求把安全生產(chǎn)內(nèi)容融化在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面中，以保證安全與生產(chǎn)的一體化，克服安全與生產(chǎn)“兩張皮”的弊病。1、202X年1月3日正式確定“安全第一、預(yù)防為 主”為我國(guó)安全生產(chǎn)方針。2、國(guó)務(wù)院在202X年明確提出了我國(guó)實(shí)行“國(guó)家 監(jiān)督、行政管理，群眾（工會(huì)組織）監(jiān)督” 相結(jié)合的安全管理體制。

54、 3、我國(guó)已建立起完整的安全法規(guī)體系，據(jù)不完 全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)行發(fā)布的安全法規(guī)有29大類， 3000多個(gè)。4、202X年我國(guó)發(fā)布了GB/T28001-202X職業(yè)健 康安全管理體系 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用國(guó)際上先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用國(guó)際上先進(jìn)的系統(tǒng)安全管理理念，結(jié)合我國(guó)安全管理系統(tǒng)安全管理理念，結(jié)合我國(guó)安全管理經(jīng)驗(yàn)將安全管理規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)將安全管理規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)系統(tǒng)化的預(yù)防管理機(jī)制，徹底化，通過(guò)系統(tǒng)化的預(yù)防管理機(jī)制，徹底消除各種事故和疾病隱患、嚴(yán)格控制各消除各種事故和疾病隱患、嚴(yán)格控制各種職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)，以便最大限度地減少種職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)，以便最大限度地減少生產(chǎn)事故和勞

55、動(dòng)疾病的發(fā)生。到目前為生產(chǎn)事故和勞動(dòng)疾病的發(fā)生。到目前為止，建立職業(yè)健康管理體系是目前世界止，建立職業(yè)健康管理體系是目前世界上公認(rèn)的解決職業(yè)健康安全問(wèn)題的有效上公認(rèn)的解決職業(yè)健康安全問(wèn)題的有效辦法。辦法。1、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行模式職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行模式(見見29 頁(yè)圖頁(yè)圖) 2、職業(yè)健康安全管理體系（、職業(yè)健康安全管理體系（GB/T28001） 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 (見30頁(yè)圖)3、職業(yè)健康安全管理體系要素分類、職業(yè)健康安全管理體系要素分類3、職業(yè)健康安全管理體系要素分類：、職業(yè)健康安全管理體系要素分類： 構(gòu)成職業(yè)健康安全管理體系主體框架并體現(xiàn)構(gòu)成職業(yè)健康安全管理體系主體框架并體現(xiàn)其

56、基本功能的核心要素，包括以下其基本功能的核心要素，包括以下10個(gè)要素：個(gè)要素： l l 職業(yè)健康安全管理方針；職業(yè)健康安全管理方針； l l 對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃；對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃； l l 法規(guī)和其他要求；法規(guī)和其他要求； l l 目標(biāo)；目標(biāo)； l l 職業(yè)健康安全管理方案；職業(yè)健康安全管理方案； l l 結(jié)構(gòu)和職責(zé)；結(jié)構(gòu)和職責(zé)； l l 運(yùn)行控制；運(yùn)行控制； l l 績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視；績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視； l l 審核；審核； l l 管理評(píng)審。管理評(píng)審。 3、職業(yè)健康安全管理體系要素分類：、職業(yè)健康安全管理體系要素分類： 對(duì)職業(yè)健康安全管理體系主體框架起

57、對(duì)職業(yè)健康安全管理體系主體框架起支持作用并為實(shí)現(xiàn)其基本功能起保證作用的支持作用并為實(shí)現(xiàn)其基本功能起保證作用的輔助性要素，包括以下輔助性要素，包括以下7個(gè)要素：個(gè)要素： l l 培訓(xùn)、意識(shí)和能力；培訓(xùn)、意識(shí)和能力； l l 協(xié)商和溝通；協(xié)商和溝通； l l 文件；文件； l l 文件和資料控制；文件和資料控制； l l 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)；應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)； l l 事故、事件、不符合、糾正和預(yù)防措施事故、事件、不符合、糾正和預(yù)防措施。 4、職業(yè)健康安全管理體系各要素間的聯(lián)系、職業(yè)健康安全管理體系各要素間的聯(lián)系 (見見31頁(yè)圖頁(yè)圖)5、從標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容上看，他可以完全含蓋我、從標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容上看，他可以完全含

58、蓋我 國(guó)原來(lái)傳統(tǒng)的安全管理概念國(guó)原來(lái)傳統(tǒng)的安全管理概念(見見32頁(yè)圖頁(yè)圖) 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證制度的建立，已引起國(guó)內(nèi)企業(yè)的廣泛注意，上海、北京等管理比較先進(jìn)的地區(qū)已在建筑施工企業(yè)推行GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證工作。 與質(zhì)量管理因素一樣，人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面，但主要的是：l 人的不安全行為 人的不安全行為是人的生理和心理特點(diǎn)的反映，主要表現(xiàn)在身體缺陷、錯(cuò)誤行為和違紀(jì)違章三方面(見33頁(yè)圖)。l 物的不安全狀態(tài)(見34頁(yè)圖) 設(shè)備、裝置的缺陷 作業(yè)場(chǎng)所的缺陷 物質(zhì)自身的危險(xiǎn)源 l 不安全的環(huán)境因素如：雷、雨、風(fēng)、雪、高溫、嚴(yán)寒等。l 管理不善(見35頁(yè)圖)1、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理內(nèi)容、施工

59、現(xiàn)場(chǎng)安全管理內(nèi)容l 安全組織管理l 場(chǎng)地設(shè)施管理l 行為安全管理l 安全技術(shù)管理 2、施工現(xiàn)場(chǎng)安全控制基本要求、施工現(xiàn)場(chǎng)安全控制基本要求1) 取得安全行政主管部門頒布的安全施工許可證后，方可施工。2) 總包單位及分包單位都應(yīng)持有施工企業(yè)安全資格審查認(rèn)可證，方可組織施工。3) 各類人員必須具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)資格，方可上崗。4) 所有施工人同必須經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育。5) 特殊工種作業(yè)人員，必須持有特種作業(yè)操作證。6) 對(duì)查出的事故隱患要做到“定整改責(zé)任人、定整改措施、定整改完成時(shí)間、定整改驗(yàn)收人。7) 必須把好安全生產(chǎn)措施關(guān)、交底關(guān)、教育關(guān)、防護(hù)關(guān)、檢查關(guān)、改進(jìn)關(guān)。 3、施工階段安全控制要點(diǎn)、施工階段安全控制要點(diǎn)l l 基礎(chǔ)施工階段基礎(chǔ)施工階段1) 挖土機(jī)械作業(yè)安全挖土機(jī)械作業(yè)安全2) 邊坡防護(hù)安全邊坡防護(hù)安全3) 降水設(shè)備與臨時(shí)用電安全降水設(shè)備與臨時(shí)用電安全4) 防水施工時(shí)的防火、防毒防水施工時(shí)的防火、防毒5) 人工挖擴(kuò)孔樁安全人工挖擴(kuò)孔樁安全 l結(jié)構(gòu)施工階段 1）腳手架搭拆安全2）懸空及攀登作業(yè)安全3）模板安裝拆除安全4）鋼筋制作安裝安全5）混凝土現(xiàn)澆作業(yè)安全6）臨時(shí)用電安全7）材料運(yùn)輸及運(yùn)輸設(shè)備安全8）洞口及臨邊防護(hù)9）大模板和現(xiàn)場(chǎng)堆料防倒塌10）施工機(jī)械使用安全11）建筑物拆除安全ll 裝修階段l1) 室內(nèi)多