2018年4月自考00163管理心理學(xué)試題及答案

1、1/ 62018年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試管理心理學(xué)試卷（課程代碼00163）本試卷共 4 頁，滿分 l00 分?？荚嚂r間 l50 分鐘。考生答題注意事項：1本卷所有試題必須在答題卡上作答。 答在試卷上無效， 試卷空白處和背面均可作草稿紙。 2第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用28 鉛筆將 “答題卡 ”的相應(yīng)代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用05 毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題：本大題共 30 小題，每小題 l 分，共 30 分。在每小題歹 ll 出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的請將其

2、選出。1 2004 年，我國提出的基本國策是A 依法治國 B 和諧社會 C 以人為本 D 。計劃生育2 研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律， 用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作， 并通過改 善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，充分調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提 高管理效率和促進(jìn)組織發(fā)展的學(xué)科是A 社會心理學(xué) B 普通心理學(xué) C 管理心理學(xué) D 工程心理學(xué)3心理測驗的有效性與準(zhǔn)確性是指A.信度 B. 可靠度 C 效度D可信度4英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密在1776 年發(fā)表了論述組織和社會將從勞動分工（亦稱工作專門化）中獲得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的著名著作是A 國富論 B 機器與制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)C .計件工資制D.

3、科學(xué)管理原理5在古典管理理論的三巨頭中，因其在組織理論領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，被后世稱為“組織理論之父”的是A 泰勒 B 法約爾 C 韋伯 D 卡斯特6在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展的過程中，自我實現(xiàn)人假設(shè)的代表人物是A 韋伯 B 梅奧 C 馬斯洛 D 摩爾斯7人對客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認(rèn)識稱為A 形狀知覺 B 運動知覺 c 時間知覺 D 空閭知覺8人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為2/ 6A 能力 B 智力 C 知識 D 技能 9智力的核心成分是A 模仿能力 B 語言能力 c 創(chuàng)造能力 D 。抽象概括能力 10德國精神病學(xué)家克瑞奇米爾提出劃分氣質(zhì)類型的

4、依據(jù)是A 外貌 B 體型 C 年齡 D 性格 11氣質(zhì)和工作應(yīng)進(jìn)行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、 演員等需要有表達(dá)、活動與組織能力工作的氣質(zhì)類型是A 多血質(zhì) 8 粘液質(zhì) C 膽汁質(zhì) D 抑郁質(zhì) 12根據(jù)霍蘭德的性格與職業(yè)匹配理論，企業(yè)型性格適合從事的工作有A 司機 B 計算機操作工 C 文秘 D 律師 13心理學(xué)研究表明：動機強弱程度和工作效率之間是A. U 字形關(guān)系 B .倒 U 字形關(guān)系 C . M 字形關(guān)系 D . W 字形關(guān)系14美國管理學(xué)家德魯克在20 世紀(jì) 5060 年代先后出版了管理的實踐、管理效果、有效的管理者等著作，提出的重要概念是A 標(biāo)桿管理

5、B 績效管理 C 目標(biāo)管理 D 戰(zhàn)略管理 15如果說管理是一門藝術(shù)，那么這門藝術(shù)的核心是A 知識 B 能力 C 激勵 D 控制 16工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結(jié)構(gòu)包括三個部分：情感、行為意向和A 。理智 B. 認(rèn)知 C 態(tài)度 D 價值觀 17肖爾和巴克斯戴爾根據(jù)組織責(zé)任與員工責(zé)任是否平衡劃分心理契約的類型有A 2 種 B 4 種 C 6 種 D 8 種 18國外大量的研究資料表明，職業(yè)倦怠最容易發(fā)生的行業(yè)是A 金融行業(yè)B 助人行業(yè)C 地產(chǎn)行業(yè) D 資源行業(yè)19美國學(xué)者羅賓斯將團(tuán)體區(qū)分為工作團(tuán)體和A 松散團(tuán)體B 正式團(tuán)體C 實際團(tuán)隊 D 工作團(tuán)隊20個人在大眾面前，由于心理不自在，行為

6、表現(xiàn)拘謹(jǐn)，反應(yīng)效果下降，這是A 社會助長效應(yīng)B 社會標(biāo)準(zhǔn)化傾向C 社會顧慮傾向D 社會惰化現(xiàn)象21人類意見溝通的最重要的形式是A 肢體交流 B 言語交流 C 眼神交流 D 思想交流 22研究表明，通常有效的管理幅度是A 3 6 人 B 7 12 人 C 12 20 人 D 20 30 人 23現(xiàn)代工業(yè)中最常見的組織結(jié)構(gòu)形式是A 直線式 B 職能式 C. 矩陣式 D. 直線職能式 24組織發(fā)展理論創(chuàng)始予 20 世紀(jì)A 20 年代 B 30 年代 C 40 年代 D 50 年代25日本松下電器公司下屬的各個企業(yè)，都設(shè)有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。 這屬于組織文化建設(shè)心理機制中的A. 化解挫折

7、心理B 培養(yǎng)認(rèn)同心理C 注意心理定勢D 重視心理強化26.美國 IBM 公司提出“ IBM 意味著最佳服務(wù)”，這個信條教育、引導(dǎo)了員工的言行和態(tài)度， 員工在工作中時刻注意著把自己的形象和組織的形象聯(lián)系起來。IBM 公司利用了組織形象的A 規(guī)范與導(dǎo)向功能 B 凝聚與整合功能C 激勵功能 D. 社會輻射功能 27企業(yè)形象戰(zhàn)略 CIS 包括的三個系統(tǒng)是AAl、Bl 和 CI B Al、Bl 和 VlC Ml、Bl 和 Vl D Al 、Bl和 MI28 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，正確的是A領(lǐng)導(dǎo)行為是管理行為的組成部分B領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全局性、 宏觀性的問題C 領(lǐng)導(dǎo)行為是科學(xué)而不是藝術(shù)D 領(lǐng)導(dǎo)者是“將才”，管理者是“

8、帥才3/ 629根據(jù)上下級領(lǐng)導(dǎo)層之間決策權(quán)力的大小，領(lǐng)導(dǎo)體制可劃分為A 一長制與委員會制 B 層次制與職能制C 一元化與多元化 D 集權(quán)制與分權(quán)制30領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與下屬成熟度匹配。其中，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是A 高工作一低關(guān)系B 高工作一高關(guān)系C 低工作一高關(guān)系D 低工作一低關(guān)系二、多項選擇題：本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分。在每小題列出的備選項中至少 有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。 31人所特有的高級社會情感包括A 道德感 B 美感 C 成功感D 憤怒感 E 挫折感 32根據(jù)學(xué)者張治燦和凌文栓的觀點，我國員工的組織承諾的

9、構(gòu)成因素包括A 感情承諾B規(guī)范承諾C 理想承諾D 經(jīng)濟(jì)承諾E。機會承諾33根據(jù)構(gòu)成團(tuán)體的原則、方式和結(jié)構(gòu)的差異，團(tuán)體分為A 正式團(tuán)體B非正式團(tuán)體C 假設(shè)團(tuán)體D 實際團(tuán)體E自我管理團(tuán)體34隨著社會進(jìn)步和科技的發(fā)展， 人們對組織的認(rèn)識發(fā)生了變化。 現(xiàn)代組織觀念認(rèn)為組織是 一個A 社會技術(shù)系統(tǒng) B 開放的系統(tǒng) C 整合系統(tǒng)D 更加權(quán)變性的系統(tǒng) E 更加靈活性與適應(yīng)性的系統(tǒng) 35美國心理學(xué)家吉伯在研究報告中指出，天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的品質(zhì)包括A 智力過人 B 英俊瀟灑 C 能言善辯D 心理健康 E 。外向麗敏感 第二部分非選擇題三、簡答題：本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分。 36簡述管

10、理心理學(xué)的研究原則。37筒述如何根據(jù)員工能力差異實施有效的職業(yè)技術(shù)教育和能力的訓(xùn)練。 38簡述雙因素理論的基本觀點。-39筒述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素。 40筒述組織文化的特性。四、論述題：本大題共 2 小題，每小題 l0 分，共 20 分。 41試述影響士氣高低的原因。42試述提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的途徑。五、案例分析題：本大題共 l 小題， lS 分。43案例：某市“奔馳車撞人”事件發(fā)生后，公眾的心理及反應(yīng)經(jīng)歷了一個變化的過程：起 初，在不知道肇事者是何許人的情況下， 只是圍觀并表示譴責(zé)。但是， 當(dāng)人們聽說肇事者聲 稱“我爸是市長”后 (后證實并非如此 ) ，群情便開始轉(zhuǎn)向， 圍堵長達(dá)五個

11、多小時， 公眾不僅 要求警察現(xiàn)場做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問題：(1) 請運用暈輪效應(yīng)理論解釋上述現(xiàn)象及其后果。(2) 談?wù)勗诳冃Э己酥腥绾慰朔炤喰?yīng)。4/ 6絕密肩用前2018年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試管理心理學(xué)試題答案及評分參考（課程代碼00163）、單項選擇理：本大題共旳小霊*每小題1分*共刑分1A2. C3, CI. A5.CG.C7. V8. C3. 1)10* U11. A1匕B：. B1 1. c15.16. H17.BIS B1(K n創(chuàng)”V21, E址B23. D2UJ23. AmrA27. C眄3(h C二、 務(wù)項謹(jǐn)擇咫：戀大理共氫小題，毎小趣2井，共

12、10分寸3L AK 32, AIUTF3. AHL ABtDE 35, ABCDE三、 簡苔越：本大題共5小題，毎妝証分，撻出 井召蚯客觀件旺則Ml 5）發(fā)展比原則Ml分（3聚fit性原則Ml分】理ift聯(lián)系零際原WM1分）G）定覽?；妈葡嗑显瓌t門分37. （1）應(yīng)槪州笊L智能水平伯現(xiàn)狀施 0 不廚的肌業(yè)攪術(shù)教育*4分）（即相粥屍T的年齡羞尿*在識業(yè)技術(shù)敦育內(nèi)容和方法I：應(yīng)有所不同宙分）怕】職業(yè)技術(shù)教療內(nèi)容的深龐與廣度餐適育眠的丈化水半段職業(yè)冬求*H分）38. （1 傳址的誦*w lrT歯盤肝互為對匸的現(xiàn)成足不珊切的.液勵丙索“軻總”的對立面府沒冇満J&而f呆像岡索不滿J的對宜面足“沒右不滿

13、 3.fttfea2）幣與有帶性性】違鑑性（計ftl新性.仃匚邯點1分）四、 論述題；本大題共2小題每小題H】井，共2團(tuán)肚成員的券業(yè)心財I作的鶴憂釉滿足毎*（1知1打優(yōu)帝的頷導(dǎo)博吋預(yù)導(dǎo)集圈（1分領(lǐng)辱集團(tuán)民主.則I汽高.專制和放任低口井】行山1體成員之何的人際關(guān)索和諧與心理相汨札門分）5隨好的信息馬盤吐洵通。口5（和笑勵方成得肖.以團(tuán)體成噴作為謐勵標(biāo)準(zhǔn).冇助于提島比園計:1仆曲良好的匚作與心理環(huán)境.門分竹理心理學(xué)試遞答案及評分參號第莫 比2戲）弦,1）提高非權(quán)力性影響力囚索。（2分）2）正確便川權(quán)力性範(fàn)響力（2 5H誦過各種活動形最良好的社會心理環(huán)境與刑諧的組織氣氛M暹權(quán)力性劭響丿 力性翻響5/ 6力的效能.（2分M）遵循領(lǐng)導(dǎo)的璉則.提高域?qū)c管理藝術(shù)發(fā)揮龐功的領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用.（1分 關(guān)系I.應(yīng)做別堅持個人平等互議瓦諒*尊重人格的原則匚堅持公平.公正、夕 則，建立完善的溝通網(wǎng)絡(luò)H故到信息流暢八2分、堅持積磁激勵.便笊1奮岌向 民主參與栢互領(lǐng)尿購原則等*1 5五、案刑分析國：本大題共1小預(yù).15分。13d L）旱輪效應(yīng)是捱當(dāng)一個人在某特性I一受刊很高成很低泮價時.就會彩響闕人X；他特件的評價.V 分公點得知拿皐畀為市定時兒子晴.權(quán)大于法、官