2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《職業(yè)導(dǎo)論》考試題庫(kù)（典型題含詳解）

1、2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)導(dǎo)論考試題庫(kù)（典型題含詳解）一、單選題1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的一切活動(dòng)以其所擁有的（）為基礎(chǔ)和依托。A、信息B、資源C、客源D、房源答案：A解析：傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)主要利用其所掌握的房源信息和客源信息，通過供需配對(duì)促成交易。其信息整合的范圍僅限于同一經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部。從發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來看，依托于快速發(fā)展的信息技術(shù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)可以通過建立全新的行業(yè)運(yùn)行模式，采用最先進(jìn)的信息技術(shù)，在更大范圍內(nèi)整合房地產(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)信息，進(jìn)一步提高其促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)流通的功能，并通過各類信息的深度加工，圍繞房地產(chǎn)市場(chǎng)流通提供專業(yè)咨詢、顧問等高附加值服務(wù)。即信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

2、一切活動(dòng)的基礎(chǔ)和依托。2.我國(guó)現(xiàn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理中，通過（）的建設(shè)，可以提升房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德水平和專業(yè)水平能力，塑造良好的職業(yè)形象，提高行業(yè)的社會(huì)公信力。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格管理體系B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛規(guī)避及投訴受理體系C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)管理體系D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)誠(chéng)信體系答案：D解析：為規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人行為，房地產(chǎn)監(jiān)督、管理機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)可以構(gòu)建客觀、公平、公正、及時(shí)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)與經(jīng)紀(jì)人個(gè)人誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的檢查與監(jiān)管，定期將違規(guī)操作的機(jī)構(gòu)、個(gè)人和相關(guān)案例向社會(huì)公布，將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的不良行為負(fù)面形象記入信用系統(tǒng)，對(duì)于有不良信用的企業(yè)相應(yīng)規(guī)定一些從業(yè)

3、的限制，通過行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，提升房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德水平和專業(yè)水平能力，塑造良好的職業(yè)形象，提高行業(yè)的社會(huì)公信力，在贏得社會(huì)尊重的同時(shí)，增強(qiáng)自我約束機(jī)制，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感。3.在房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)代辦業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不宜提供（）的服務(wù)。A、貸款政策咨詢B、協(xié)助準(zhǔn)備貸款資料C、貸款申請(qǐng)資料代交D、貸款審批擔(dān)保答案：D解析：以房地產(chǎn)抵押作為取得金融機(jī)構(gòu)貸款的擔(dān)保，是房地產(chǎn)交易活動(dòng)中通行的作法。貸款的辦理屬于買賣合同簽訂以后買方的義務(wù)，但由于許多客戶不了解辦理貸款的流程或不愿花費(fèi)精力親自辦理，寧愿委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代為辦理，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也可因提供此類服務(wù)而收取一定的費(fèi)用。但是，必須注意，貸

4、款能否成功經(jīng)過銀行批準(zhǔn)主要取決于客戶的資信，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不對(duì)貸款申請(qǐng)的結(jié)果承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。在采用居間方式的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可為客戶申辦貸款提供咨詢、協(xié)助準(zhǔn)備資料、代為遞交資料等服務(wù)。4.（）體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的回避原則。A、是否與委托房屋有利害關(guān)系B、委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料C、委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格D、房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)答案：A解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法，必要事項(xiàng)告知是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。需告知的必要事項(xiàng)內(nèi)容主要包括：是否與委托房屋有利害關(guān)系；委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料；委

5、托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格；房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；房屋交易涉及的稅費(fèi)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間；交易資金交付；其他服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)。其中，是否與委托房屋有利害關(guān)系這項(xiàng)內(nèi)容體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的回避原則。5.傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)主要集中于（）市場(chǎng)。A、寫字樓B、住宅C、商鋪D、購(gòu)物中心答案：B解析：傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)主要集中于住宅市場(chǎng)。住宅市場(chǎng)以買賣為主的流通方式使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)并不太關(guān)注房地產(chǎn)使用過程中的問題，因此，從業(yè)人員主要需要掌握房地產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)登記的法律和實(shí)務(wù)操作知識(shí)與技能，以及相關(guān)的建筑、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷

6、知識(shí)等。而作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)更多地拓展到了種類繁多的商業(yè)房地產(chǎn)領(lǐng)域，大量涉獵寫字樓、商鋪、購(gòu)物中心、倉(cāng)儲(chǔ)和工業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)，為金融、商業(yè)、物流、制造業(yè)等企業(yè)提供房地產(chǎn)租賃、購(gòu)置的咨詢、代理服務(wù)。6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的管理內(nèi)容不包括（）。A、制定執(zhí)業(yè)規(guī)范B、規(guī)范經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛D、管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的重要內(nèi)容包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的專業(yè)性管理，主要是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)主體的專業(yè)資質(zhì)、資格及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，并重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的地域性；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的規(guī)范性管理，主要有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行

7、業(yè)的公平性管理，主要有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與合作的管理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的誠(chéng)信管理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛管理。7.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的主要形式是（）。A、房地產(chǎn)買賣B、房地產(chǎn)租賃C、房地產(chǎn)贈(zèng)與D、房地產(chǎn)作價(jià)入股答案：A解析：從目前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)買賣和房地產(chǎn)租賃。其中，房地產(chǎn)買賣是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種主要形式。8.由政府行政監(jiān)管部門承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的絕大部分職能，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織管理職能相對(duì)薄弱，這種房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的管理模式被稱為（）。A、行業(yè)自治模式B、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式C、行政監(jiān)管模式D、雙重主體管理模式答案：C解析：參見第2題解析。9.目前，（

8、）已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客源的一個(gè)重要渠道。A、網(wǎng)上虛擬地盤B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店C、房源發(fā)布網(wǎng)絡(luò)化D、網(wǎng)上門店答案：D解析：近年來，瀏覽各大房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和知名門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，是許多購(gòu)房人了解存量房市場(chǎng)的必要環(huán)節(jié)，因此，網(wǎng)上門店已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客源的一個(gè)重要渠道。10.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試報(bào)考條件的表述中，正確的是（）。A、所學(xué)專業(yè)必須是房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)B、取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年C、取得碩士學(xué)位后，只要從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年就可以報(bào)名D、取得博士學(xué)位、碩士學(xué)位、雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，報(bào)名時(shí)對(duì)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的年限要求均為滿1年

9、答案：B解析：申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還必須符合下列條件之一：通過考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書后，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年；取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年；取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年；取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；取得碩士學(xué)歷（學(xué)位），工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；取得博士學(xué)歷（學(xué)位）。11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接受房屋售賣委托后要進(jìn)行房屋調(diào)查，房屋調(diào)查包括核實(shí)產(chǎn)權(quán)和（）。A、核實(shí)售賣目的B、核實(shí)業(yè)主身份C、核實(shí)房屋所處位置D、現(xiàn)

10、場(chǎng)查勘答案：B解析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。首先，要求出售方提供合法的證件（包括身份證、房地產(chǎn)權(quán)證等）；其次，到房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)（各區(qū)縣房地產(chǎn)交易中心）查詢房屋的權(quán)利人、產(chǎn)權(quán)來源、抵押和貸款情況、土地使用情況、是否有法院查封等信息。12.代理是指經(jīng)紀(jì)人在受托權(quán)限內(nèi)，以（）的名義與第三方進(jìn)行交易，并由委托人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為。A、經(jīng)紀(jì)人B、受托人C、委托人D、代理人答案：C解析：代理是指經(jīng)紀(jì)人在受托權(quán)限內(nèi)，以委托人的名義與第三方進(jìn)行交易，并由委托人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為。經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的代

11、理，是一種商事代理活動(dòng)，即代理人根據(jù)與被代理人達(dá)成的合同，按照合同規(guī)定的范圍、程度、時(shí)間從事商品交易活動(dòng)的行為。代理活動(dòng)中產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任由委托人承擔(dān)，經(jīng)紀(jì)人只收取委托人的傭金。13.違約責(zé)任是以（）為前提。A、法律法規(guī)B、有效合同C、合同約定D、道德規(guī)范答案：B解析：違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。違約責(zé)任以有效合同為前提，合同未成立或者成立后無效、被撤銷的，縱使當(dāng)事人有過失也無違約責(zé)任可言。違約責(zé)任的構(gòu)成要件有：必須有違約行為；無免責(zé)事由。14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未與委托人簽訂（）的，不得阻撓或者拒絕委托人再委托其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)參與同一交易的經(jīng)

12、紀(jì)服務(wù)。A、獨(dú)家代理服務(wù)合同B、開放出售權(quán)合同C、聯(lián)營(yíng)制合同D、凈賣權(quán)合同答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未與委托人簽訂獨(dú)家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的，不得阻撓或者拒絕委托人再委托其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)參與同一交易的經(jīng)紀(jì)服務(wù)。簽訂獨(dú)家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的，在合同約定的委托期間，委托人也不得就同一事務(wù)另行委托其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。委托人違反前款規(guī)定擅自另行委托的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。15.參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格全部4個(gè)科目考試的人員，必須在（）考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目，才視為考試通過。A、兩個(gè)B、任意四個(gè)C、報(bào)考約定的四個(gè)D、連續(xù)四個(gè)答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格各科目考試成績(jī)實(shí)行滾動(dòng)管理的辦法。在規(guī)定

13、的期限內(nèi)參加應(yīng)試科目考試并合格，方可獲得相應(yīng)級(jí)別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書。參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員，必須在連續(xù)的4個(gè)考試年度內(nèi)通過全部（4個(gè)）科目的考試。16.經(jīng)紀(jì)行為中最原始的一種方式是（），其特點(diǎn)是經(jīng)紀(jì)人在撮合交易成功之前與委托人之間一般沒有明確的法律關(guān)系。A、居間B、行紀(jì)C、代理D、委托答案：A解析：一般而言，經(jīng)紀(jì)服務(wù)最主要的方式有三種：居間；代理；行紀(jì)。其中，居間是指經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，撮合交易成功并向委托人收取傭金的經(jīng)濟(jì)行為。居間是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中最原始的一種方式，其特點(diǎn)是經(jīng)紀(jì)人在撮合交易成功之前與委托人之間一般沒有明確的法律關(guān)系。1

14、7.為了減少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同糾紛，（）在2006年發(fā)布了一套房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同推薦文本。A、中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)B、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)C、建設(shè)部D、國(guó)家工商行政管理總局答案：A解析：為加強(qiáng)行業(yè)管理，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，2006年10月31日，中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)發(fā)布了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則和一套房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同推薦文本（包括房屋出售委托協(xié)議、房屋出租委托協(xié)議、房屋承購(gòu)委托協(xié)議和房屋承租委托協(xié)議）18.“在銷售現(xiàn)場(chǎng)接待購(gòu)房者看房，簽訂商品房買賣合同”屬于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中（）階段的工作。A、項(xiàng)目執(zhí)行企劃B、銷售準(zhǔn)備C、銷售執(zhí)行D、項(xiàng)目的研究與拓展答案：C解析：在銷

15、售執(zhí)行這一階段，作為開發(fā)商銷售代理方的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要安排相應(yīng)的工作團(tuán)隊(duì)在售樓處接待購(gòu)房者，引領(lǐng)購(gòu)房者看房，簽訂商品房買賣合同，辦理合同預(yù)告登記等，并配合開發(fā)商實(shí)施廣告、公關(guān)活動(dòng)等市場(chǎng)推廣以招徠客戶。銷售執(zhí)行階段通常持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。19.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)不等的具體表現(xiàn)，下列表述中不正確的是（）。A、因委托人愿意支付的傭金數(shù)額不能滿足自己的期望目標(biāo)，訂立合同時(shí)要求減少自己的義務(wù)B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為了避免自己發(fā)生違約影響傭金的收取，有意加大委托人的義務(wù)，以減少自己的風(fēng)險(xiǎn)C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人因自己的履約能力不夠，利用委托人對(duì)交易過程和成交方式的不熟悉，故意減少自己的義務(wù)以逃避責(zé)任D、逃避責(zé)任

16、，唯恐發(fā)生違約行為被人追究答案：D解析：“權(quán)利和義務(wù)對(duì)等”是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員享有權(quán)利，同時(shí)就應(yīng)承擔(dān)義務(wù)，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托人來說也是如此，而且，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托人和受托人的權(quán)利、義務(wù)是相應(yīng)的。這就要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照合同盡職盡責(zé)地為委托人提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，同時(shí)享有收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利；委托人享受房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的權(quán)利，同時(shí)承擔(dān)支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的（）主要負(fù)責(zé)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽訂的合同進(jìn)行管理，維護(hù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的利益。A、交易管理部門B、評(píng)估部C、研究拓展部D、網(wǎng)絡(luò)信息部答案：A解析：業(yè)務(wù)支持部門主要是為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展提供必需的支持及保障的一些部門，包括交易

17、管理部、評(píng)估部、網(wǎng)絡(luò)信息部、研究拓展部、權(quán)證部等。其中，交易管理部門主要負(fù)責(zé)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽訂的合同進(jìn)行管理，保障交易安全，維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的利益。21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象是（）。(2011年真題)A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和政府房地產(chǎn)管理職能部門B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從事房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)的銀行D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)答案：B解析：調(diào)整外部關(guān)系的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，主要是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)存在的原因不包括（）。A、房地產(chǎn)

18、交易需要簽訂書面合同B、房地產(chǎn)具有特殊性C、房地產(chǎn)交易具有復(fù)雜性D、房地產(chǎn)市場(chǎng)具有信息不對(duì)稱性答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性的原因有：房地產(chǎn)的特殊性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少；房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少；房地產(chǎn)信息的不對(duì)稱性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少。23.在某種連鎖經(jīng)營(yíng)模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織之間的關(guān)系是契約合作關(guān)系，該種模式通常稱為（）A、直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)B、無店鋪經(jīng)營(yíng)C、特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)D、混合經(jīng)營(yíng)答案：C解析：在連鎖經(jīng)營(yíng)模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織單元之間的關(guān)系有以下兩種：隸屬關(guān)系，即直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織單元隸屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，是由其出資

19、設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，這種連鎖經(jīng)營(yíng)又稱直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)；契約合作關(guān)系，即直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織單元是被房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)使用其品牌、商業(yè)標(biāo)識(shí)、管理模式或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)立企業(yè)，這種連鎖經(jīng)營(yíng)通常又稱特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)。24.新建房屋租賃活動(dòng)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)一般采用的形式是（）。A、居間B、包租轉(zhuǎn)租C、行紀(jì)D、代理答案：D解析：新建商品房市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)主要是新建商品房銷售代理與租賃代理，且大多為賣方代理，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售或出租其開發(fā)的商品房。25.下列關(guān)于我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)管理的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A、依照合同約定收取服務(wù)費(fèi)B、房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度C、收取服務(wù)費(fèi)必須開具發(fā)

20、票D、交易成功后可獲取傭金以外的其他收益答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。服務(wù)報(bào)酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照約定向委托人統(tǒng)一收取，并開具合法票據(jù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個(gè)人名義收取任何費(fèi)用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得賺取差價(jià)及謀取合同約定以外的非法收益；不得利用虛假信息騙取中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、看房費(fèi)等費(fèi)用。D項(xiàng)，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，禁止房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過隱瞞房地產(chǎn)交易價(jià)格等方式，獲取傭金以外的收益。26.委托人隱瞞事實(shí)真相或有欺詐行為時(shí)，經(jīng)紀(jì)人（）。A、應(yīng)繼續(xù)為其提供服務(wù)B、經(jīng)委托人同意，可拒絕為其提供服務(wù)C、是否有權(quán)拒絕為其提

21、供服務(wù)，依照委托合同的約定而定D、有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)答案：D解析：委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供真實(shí)有效的身份證明。委托出售、出租房屋的，還應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供真實(shí)有效的房屋權(quán)屬證書。委托人未提供規(guī)定資料或者所提供的資料與實(shí)際不符的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕接受委托。27.被喻為是協(xié)同商務(wù)之父的JimHeppLemann指出，（）的協(xié)同工作將成為今后衡量企業(yè)是否真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心。A、以人為本B、應(yīng)用C、流程D、信息答案：A解析：協(xié)同的最基本含義是協(xié)同工作，也就是多人相互配合完成同一目標(biāo)。協(xié)同概念包含以下四個(gè)方面的含義：人的協(xié)同；信息協(xié)同；應(yīng)用協(xié)同

22、；流程協(xié)同。其中，人的協(xié)同是核心內(nèi)容?！爱a(chǎn)品協(xié)同商務(wù)之父”JimHeppLemann指出：以人為本的協(xié)同工作將成為今后衡量企業(yè)是否真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心。28.下列不屬于房地產(chǎn)基本服務(wù)的是（）。A、提供房地產(chǎn)信息B、房地產(chǎn)抵押貸款代辦C、實(shí)地看房D、代擬房地產(chǎn)交易合同答案：B解析：按照服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)可以分為基本服務(wù)和其他服務(wù)。房地產(chǎn)基本服務(wù)的內(nèi)容包括：提供房地產(chǎn)信息；實(shí)地看房；代擬房地產(chǎn)交易合同等。其他服務(wù)的內(nèi)容包括：房地產(chǎn)抵押貸款代辦；房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦；房屋交接手續(xù)代辦等。29.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員心理素質(zhì)要求的是（）。A、自知、自信B、樂觀、開朗C、敢想、敢干D、

23、堅(jiān)韌、奮進(jìn)答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)，就必須學(xué)習(xí)一些心理學(xué)方面的知識(shí)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)包括：自知、自信；樂觀、開朗；積極、主動(dòng)；堅(jiān)韌、奮進(jìn)。30.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員權(quán)利義務(wù)的表述中，錯(cuò)誤的是（）。(2007年真題)A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理報(bào)酬B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以要求委托人提供與交易有關(guān)的資料C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員只要保證交易達(dá)成，無需向委托人披露相關(guān)信息D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)為委托人保守商業(yè)秘密答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)有：遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德的義務(wù)；不得同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)

24、行業(yè)務(wù)的義務(wù)；依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù)；向委托人披露相關(guān)信息的義務(wù)；為委托人保守個(gè)人隱私及商業(yè)秘密的義務(wù)；接受繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平的義務(wù)；不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的義務(wù)；接受住房和城鄉(xiāng)建設(shè)（房地產(chǎn)）行政主管部門和政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查的義務(wù)。31.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的環(huán)節(jié)中，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)研的緊后步驟是（）。A、組織小組討論，找出流程中每個(gè)階段存在的問題B、繪制現(xiàn)有流程，對(duì)流程中的每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行描述C、將問題分類，確定解決問題的先后順序D、選擇最好的解決方案，安排專人負(fù)責(zé)實(shí)施答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的環(huán)節(jié)包括：對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)研；繪制現(xiàn)有流程圖，對(duì)流程圖中的每個(gè)活

25、動(dòng)進(jìn)行描述；組織小組討論，找出流程中每個(gè)階段存在的問題；將問題分類，確定解決問題的先后順序；針對(duì)某一問題，尋找解決問題的方法；選擇最好的解決方案，安排專人負(fù)責(zé)實(shí)施；評(píng)估實(shí)施結(jié)果，修正解決方案，重新實(shí)施；解決下一個(gè)問題，直至問題全部解決；進(jìn)行新一輪的流程分析和重組。32.謝某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，甲機(jī)構(gòu)與委托人簽訂了房地產(chǎn)代理合同并指定謝某為承辦人，下列關(guān)于謝某在該代理合同中承擔(dān)義務(wù)的表述中，正確的是（）。(2008年真題)A、盡管合同授權(quán)指示條款是指令式的，但謝某認(rèn)為房地產(chǎn)市場(chǎng)瞬息萬變，出于對(duì)委人利益最大化的考慮，可以視具體情況處理業(yè)務(wù)B、只要能夠完成代理合同

26、約定的服務(wù)事項(xiàng)，由甲機(jī)構(gòu)其他經(jīng)紀(jì)人處理該項(xiàng)業(yè)務(wù)也可以C、房地產(chǎn)交易對(duì)委托人十分重要，因此交易中的全部事項(xiàng)謝某都必須向委托人報(bào)告D、謝某將處理房地產(chǎn)交易過程中獲得的收益全部交付委托人答案：D解析：A項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有拒絕執(zhí)行受聘機(jī)構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有遵守法律、法規(guī)的義務(wù)。本題中，合同授權(quán)指示條款是指令式的，如果委托人指令不違法，謝某就必須根據(jù)委托人的指令處理業(yè)務(wù)。B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人須遵照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的指配，承辦經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，因?yàn)榉康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文書上簽名的權(quán)利。C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有向委托人披露相關(guān)信息的義務(wù)。33.關(guān)于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)

27、合同作用的表述，錯(cuò)誤的是（）。A、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員意義重大B、確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系C、明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)D、建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間解決糾紛和爭(zhēng)議的機(jī)制答案：A解析：簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，不僅對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，而且對(duì)委托人同樣具有非常重要的意義。具體包括：確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系；明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)；建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間解決糾紛和爭(zhēng)議的有效依據(jù)。34.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)基本流程中，按一定時(shí)間周期對(duì)外結(jié)算傭金就是與（）結(jié)算傭金。A、房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)B、銷售人員C、開發(fā)

28、商D、銷售經(jīng)理答案：C解析：由于商品房的銷售過程比較長(zhǎng)，一般在銷售過程中要按一定時(shí)間周期（如按月）對(duì)外結(jié)算傭金（與開發(fā)商結(jié)算傭金）和對(duì)內(nèi)結(jié)算傭金（與銷售人員結(jié)算傭金），但到整個(gè)項(xiàng)目銷售的最后階段（通常是完成代理合同所約定的銷售指標(biāo)后），要進(jìn)行項(xiàng)目的總結(jié)算。35.向已經(jīng)成交的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)客戶了解是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)，屬于售后服務(wù)中的（）。A、延伸服務(wù)B、跟蹤服務(wù)C、增值服務(wù)D、改進(jìn)服務(wù)答案：B解析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括：延伸服務(wù)，如作為買方代理時(shí)為買方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù)；改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對(duì)本次交易的滿意

29、程度，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救；跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)。36.關(guān)于二次來訪客戶人流動(dòng)線設(shè)計(jì)，正確的是（）。A、停車入/出口模型展示區(qū)示范單位入/出口B、停車入/出口展覽入/出口C、停車入/出口接待臺(tái)休息區(qū)影音展示區(qū)洽談區(qū)休息區(qū)入/出口D、停車入/出口接待臺(tái)洽談區(qū)入/出口答案：D解析：為了保證各類信息的充分展示，應(yīng)對(duì)售樓處內(nèi)的客戶人流動(dòng)線進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，并據(jù)此安排不同功能區(qū)域的具體位置。來訪客戶的流動(dòng)線設(shè)計(jì)具體包括：首次來訪客戶。停車入/出口接待臺(tái)休息區(qū)影音展示區(qū)模型展示區(qū)樣板房建材展示開發(fā)商品牌展示洽談區(qū)休息區(qū)入/出口。二次來訪客戶。停車入/出口接

30、待臺(tái)洽談區(qū)入/出口。37.薪酬支付方式中，（）獎(jiǎng)勵(lì)大，刺激性強(qiáng)，業(yè)務(wù)員的“危機(jī)意識(shí)”最高。A、固定薪金制B、傭金制C、混合制D、信息費(fèi)制答案：B解析：在我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)薪酬的支付方式中，傭金制沒有保障底薪，其收入完全視個(gè)人業(yè)績(jī)而定，業(yè)績(jī)高則薪酬高，業(yè)績(jī)低則薪酬低，甚至沒有薪金。傭金制激勵(lì)大，刺激性強(qiáng)，業(yè)務(wù)員的“危機(jī)意識(shí)”最高。但由于無底薪，公司在管理上存在較大的難度，人員流動(dòng)性較大。有些業(yè)務(wù)員為了取得業(yè)績(jī)，甚至不擇手段。可能對(duì)公司的信譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。38.根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)促成的房地產(chǎn)交易類型，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和（）等。A、房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B、房地產(chǎn)居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C

31、、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D、房地產(chǎn)代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)答案：C解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所促成的房地產(chǎn)交易類型，理論上可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。但是，從目前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)買賣和房地產(chǎn)租賃。39.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)因歇業(yè)或者其他原因終止經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)自辦理注銷登記后的（）日內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷手續(xù)。A、15B、20C、30D、45答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的備案證書被撤銷后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)向所在地的工商行政管理部門辦理注銷登記。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)歇業(yè)或因其他原因終

32、止經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在向工商行政管理部門辦理注銷登記后30日內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷手續(xù)，逾期不辦理視為自動(dòng)撤銷。40.將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的依據(jù)是（）。A、經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式B、經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)用途C、標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場(chǎng)類型D、所促成的房地產(chǎn)交易的類型答案：C解析：按不同的分類方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有不同類型。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場(chǎng)類型，可以分為：新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。41.由于服務(wù)所具有的特點(diǎn)，使得消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的甄別和認(rèn)知幾乎完全依靠（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的特色B、品牌C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的

33、名稱D、商標(biāo)答案：B解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向市場(chǎng)提供的是一種專業(yè)服務(wù)，而服務(wù)本身所具有的無形性、生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性、客戶對(duì)服務(wù)過程的直接參與性以及服務(wù)質(zhì)量的難以評(píng)價(jià)性等特點(diǎn)，使得消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的甄別和認(rèn)知很大程度上依靠品牌，因此對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來說品牌管理具有更為重要的意義。42.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求的是（）。A、守法經(jīng)營(yíng)B、恪守信用C、溝通為主D、公平競(jìng)爭(zhēng)答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德的主要內(nèi)容有：遵紀(jì)守法；規(guī)范執(zhí)業(yè)；誠(chéng)實(shí)

34、守信；盡職盡責(zé)；公平競(jìng)爭(zhēng)。43.中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)將定期開展（），向社會(huì)公布結(jié)果，引導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展。A、房地產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)提示B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案制度C、違法違規(guī)案件通報(bào)制度D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評(píng)價(jià)活動(dòng)答案：D解析：2006年，中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)進(jìn)行了首次優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的評(píng)選，評(píng)選出了114家全國(guó)優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和70名全國(guó)優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，自此拉開了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評(píng)價(jià)的序幕。中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)將定期開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評(píng)價(jià)活動(dòng)，向社會(huì)公布評(píng)價(jià)結(jié)果，引導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展。44.（）是房地產(chǎn)

35、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人購(gòu)買房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同B、房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同D、房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同答案：B解析：房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人向第三方購(gòu)買房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。45.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理參加繼續(xù)教育的時(shí)間，每年累計(jì)應(yīng)不少于（）學(xué)時(shí)。A、30B、60C、90D、120答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都屬于國(guó)家的專業(yè)技術(shù)人員，按照專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定（2015年人社部令第25號(hào)）第八條規(guī)定，專業(yè)

36、技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的時(shí)間，每年累計(jì)應(yīng)不少于90學(xué)時(shí)，其中，專業(yè)科目一般不少于總學(xué)時(shí)的三分之二。46.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起（）日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)剿谥陛犑?、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門備案。(2012年真題)A、15B、20C、30D、60答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門備案，房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)出具備案證明。47.二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門店選址時(shí)，做區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查是以選定門店的地點(diǎn)為中心，對(duì)其（）m半徑距離內(nèi)的同業(yè)門店進(jìn)行調(diào)查。A、500B、1000C、1500D、2000答

37、案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行門店選址時(shí)，首先要對(duì)對(duì)手進(jìn)行詳盡的調(diào)查，即以選定門店的地點(diǎn)為中心，對(duì)1000米半徑，尤其是500米半徑距離內(nèi)的同業(yè)門店的發(fā)展?fàn)顩r、營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行調(diào)查。48.中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)將定期開展（），向社會(huì)公布結(jié)果，引導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展。A、房地產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)提示B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案制度C、違法違規(guī)案件通報(bào)制度D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評(píng)價(jià)活動(dòng)答案：D解析：2006年，中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)進(jìn)行了首次優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的評(píng)選，評(píng)選出了114家全國(guó)優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和70名全國(guó)優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，自此拉開了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評(píng)價(jià)

38、的序幕。中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)將定期開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評(píng)價(jià)活動(dòng)，向社會(huì)公布評(píng)價(jià)結(jié)果，引導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展。49.刑事責(zé)任重在（）。A、補(bǔ)償性B、悔改性C、懲罰性D、恢復(fù)性答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，觸犯刑法的，司法機(jī)關(guān)必將追究有關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任，包括限制人身自由的管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑，乃至死刑。與民事責(zé)任重在補(bǔ)償性不同，刑事責(zé)任重在懲罰性，對(duì)刑事責(zé)任的追究非常注重行為的主觀要件。50.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營(yíng)連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式的比較，表述正確的是（）。A、連鎖經(jīng)營(yíng)組織的資金方面，直營(yíng)連鎖屬于加盟者投資B、連鎖經(jīng)營(yíng)組織的經(jīng)營(yíng)權(quán)方面，特許經(jīng)營(yíng)是

39、非完全獨(dú)立的C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)組織的管理方面，直營(yíng)連鎖屬于行政管理D、連鎖經(jīng)營(yíng)組織與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，直營(yíng)連鎖屬于契約合作關(guān)系答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營(yíng)連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式的比較，如表3-1所示。表3-1直營(yíng)連鎖與特許經(jīng)營(yíng)連鎖的差異表51.經(jīng)紀(jì)行為中最原始的一種方式是（），其特點(diǎn)是經(jīng)紀(jì)人在撮合交易成功之前與委托人之間一般沒有明確的法律關(guān)系。A、居間B、行紀(jì)C、代理D、委托答案：A解析：一般而言，經(jīng)紀(jì)服務(wù)最主要的方式有三種：居間；代理；行紀(jì)。其中，居間是指經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，撮合交易成功并向委托人收取傭金的經(jīng)濟(jì)行為。居間是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中最

40、原始的一種方式，其特點(diǎn)是經(jīng)紀(jì)人在撮合交易成功之前與委托人之間一般沒有明確的法律關(guān)系。52.從中介服務(wù)的角度來說，（）是保證產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的主要手段，是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。A、產(chǎn)權(quán)調(diào)查B、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)C、環(huán)境狀況調(diào)查D、房屋缺陷查驗(yàn)答案：A解析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。53.合同對(duì)合同當(dāng)事人具有（）約束，當(dāng)事人必須依照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。A、行為B、法律C、條件D、道德答案：B解析：合同是平等的民事主體就某一具體事項(xiàng)中雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系協(xié)商一致后所形成的法律文件，對(duì)

41、合同當(dāng)事人具有法律約束力。合同一旦生效，當(dāng)事人就必須依照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。54.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店的設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)獨(dú)具匠心，便于識(shí)別，做到“出眾”但不“出位”，這體現(xiàn)了門店設(shè)計(jì)應(yīng)遵循（）原則。A、注重人性化B、注重大眾化C、注重標(biāo)準(zhǔn)化D、注重個(gè)性化答案：D解析：門店形象設(shè)計(jì)的基本原則包括：符合經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的形象宣傳；注重個(gè)性化；注重人性化。其中，注重個(gè)性化原則是指設(shè)計(jì)風(fēng)格要獨(dú)具匠心、個(gè)性化、便于識(shí)別，做到“出眾”但不“出位”。55.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)避要以（）為主。A、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)B、控制風(fēng)險(xiǎn)C、分散風(fēng)險(xiǎn)D、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)

42、別、風(fēng)險(xiǎn)衡量和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處理三個(gè)方面。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理，主要以預(yù)防為主，針對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，其措施和方法主要包括：對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化；權(quán)限的控制與分配；門店負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)；建立監(jiān)察稽核體系；風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。56.侵權(quán)行為的財(cái)產(chǎn)損害包括（）損害。A、積極和消極B、一般和特殊C、主觀和客觀D、宏觀和微觀答案：A解析：侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。侵權(quán)行為的構(gòu)成要件有：行為違法；有損害事實(shí)，損害包括財(cái)產(chǎn)損害和人身損害，財(cái)產(chǎn)損害又包括積極損害和消極損害；違法行為與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系；主觀過錯(cuò)。57.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理是社會(huì)公共管理的一個(gè)組成部分，因

43、此它的基本作用是（）。A、維護(hù)社會(huì)整體利益B、維護(hù)委托人利益C、維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)利益D、維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的利益答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理是社會(huì)公共管理的一個(gè)組成部分，它的基本作用就是維護(hù)社會(huì)整體利益，即通過行業(yè)管理使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)更加符合社會(huì)整體規(guī)范，并最大限度地增進(jìn)社會(huì)福利。58.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營(yíng)連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式的比較，表述正確的是（）。A、連鎖經(jīng)營(yíng)組織的資金方面，直營(yíng)連鎖屬于加盟者投資B、連鎖經(jīng)營(yíng)組織的經(jīng)營(yíng)權(quán)方面，特許經(jīng)營(yíng)是非完全獨(dú)立的C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)組織的管理方面，直營(yíng)連鎖屬于行政管理D、連鎖經(jīng)營(yíng)組織與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，直營(yíng)連鎖屬于契約合作關(guān)系答案：C解析

44、：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營(yíng)連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式的比較，如表3-1所示。表3-1直營(yíng)連鎖與特許經(jīng)營(yíng)連鎖的差異表59.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同應(yīng)當(dāng)約定內(nèi)容的是（）A、發(fā)票的樣式和內(nèi)容B、傭金的支付標(biāo)準(zhǔn)C、投訴方式和渠道D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的基本內(nèi)容是關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實(shí)地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的具體條款，應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的情況；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)費(fèi)用及其支付方式；合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；委托期限；違約責(zé)任和糾紛解決方式。60.曾

45、經(jīng)有一位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)理充滿自豪地說：“我們每成交一筆，就意味著又有一家人可以搬進(jìn)自己選中的房子里去了，所以，為點(diǎn)亮萬家燈火，同志尚需努力!”這體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具有的心理素質(zhì)是（）。A、積極、主動(dòng)B、堅(jiān)韌、奮進(jìn)C、樂觀、開朗D、自知、自信答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)包括：自知、自信；樂觀、開朗；積極、主動(dòng)；堅(jiān)韌、奮進(jìn)。其中，自知是指對(duì)自己的了解，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自己的職業(yè)應(yīng)有充分而正確的認(rèn)識(shí)，要對(duì)這一職業(yè)的責(zé)任、性質(zhì)、社會(huì)作用和意義、經(jīng)濟(jì)收益等各個(gè)方面有一個(gè)全面和客觀的認(rèn)識(shí)；自信，對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來講，是指在自知基礎(chǔ)上形成的一種職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力。本題中

46、，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)理的話是一種職業(yè)榮譽(yù)感的體現(xiàn)。61.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的（）主要負(fù)責(zé)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽訂的合同進(jìn)行管理，維護(hù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的利益。A、交易管理部門B、評(píng)估部C、研究拓展部D、網(wǎng)絡(luò)信息部答案：A解析：業(yè)務(wù)支持部門主要是為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展提供必需的支持及保障的一些部門，包括交易管理部、評(píng)估部、網(wǎng)絡(luò)信息部、研究拓展部、權(quán)證部等。其中，交易管理部門主要負(fù)責(zé)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽訂的合同進(jìn)行管理，保障交易安全，維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的利益。62.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否采取店鋪經(jīng)營(yíng)，主要取決于其（）。(2010年真題)A、人員規(guī)模B、發(fā)展階段C、資金實(shí)力D、面向的客戶類型答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模

47、式的選擇包括：組織結(jié)構(gòu)的選擇；企業(yè)規(guī)模的選擇；規(guī)?；?jīng)營(yíng)方式選擇。其中，在組織結(jié)構(gòu)的選擇過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)，是否開設(shè)店鋪主要是由其所面向的客戶類型所決定的。63.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的責(zé)任，就是促成他人的房地產(chǎn)交易，因此應(yīng)盡最大努力去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。這體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員具有的職業(yè)道德是（）。A、遵紀(jì)守法B、規(guī)范執(zhí)業(yè)C、誠(chéng)實(shí)守信D、盡職盡責(zé)答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)該遵守盡職盡責(zé)的職業(yè)道德。每一種職業(yè)活動(dòng)都是社會(huì)經(jīng)過專業(yè)分工后向某一特定職業(yè)人群分配的社會(huì)任務(wù)，每一個(gè)職業(yè)人都是通過自己的職業(yè)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并索取社會(huì)財(cái)富的。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的責(zé)任，就是促成他人的房地產(chǎn)交易，因

48、此應(yīng)盡最大努力去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。64.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）選擇無店鋪模式作為其開展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式，下列關(guān)于甲機(jī)構(gòu)的表述中，正確的是（）。A、甲機(jī)構(gòu)通常設(shè)有自己固定的辦公場(chǎng)所B、甲機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)客戶只能是機(jī)構(gòu)客戶C、甲機(jī)構(gòu)主要為機(jī)構(gòu)客戶和大房地產(chǎn)業(yè)主提供服務(wù)D、售樓處有可能成為甲機(jī)構(gòu)的辦公場(chǎng)所答案：C解析：參見第2題解析。65.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聘用了沒有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格的李某從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。甲機(jī)構(gòu)和李某的行為違反了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求中的（）。A、恪守信用B、盡職守責(zé)C、守法經(jīng)營(yíng)D、以誠(chéng)為本答案：C解析：遵紀(jì)守法表現(xiàn)為：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員首先必須遵從政府對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的上崗、開

49、業(yè)規(guī)定，不得無照、無證執(zhí)業(yè)和經(jīng)營(yíng)。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等環(huán)節(jié)，都必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。66.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)管方式的檢查重點(diǎn)是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理資格B、合同網(wǎng)上備案C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范性D、收取傭金是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：現(xiàn)場(chǎng)巡查是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的日常監(jiān)督檢查，是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面監(jiān)督管理最常用的方式。檢查的重點(diǎn)主要是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范性。通過現(xiàn)場(chǎng)巡查既能真實(shí)、全面地了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)又能了解一定區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)情況

50、。67.被稱作瑕疵履行的違約行為是（）。A、履行不當(dāng)B、履行拒絕C、履行不能D、履行遲延答案：A解析：違約行為包括：履行不能；履行遲延；履行不當(dāng)；履行拒絕。其中，履行不當(dāng)，是指?jìng)鶆?wù)人沒有完全按合同內(nèi)容所實(shí)施的履行，又稱瑕疵履行，如履行數(shù)量不足、地點(diǎn)不妥、方法不當(dāng)?shù)取?8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)公布房源信息的前提是（）。A、信息真實(shí)B、委托人口頭答應(yīng)C、信息得到執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的確認(rèn)D、委托人書面同意答案：D解析：委托人在確認(rèn)房屋狀況說明書內(nèi)容并書面同意發(fā)布房源信息時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)方可通過合法渠道進(jìn)行發(fā)布。69.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)基本流程中，按一定時(shí)間周期對(duì)外結(jié)算傭金就是與（）結(jié)算傭金。A

51、、房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)B、銷售人員C、開發(fā)商D、銷售經(jīng)理答案：C解析：由于商品房的銷售過程比較長(zhǎng)，一般在銷售過程中要按一定時(shí)間周期（如按月）對(duì)外結(jié)算傭金（與開發(fā)商結(jié)算傭金）和對(duì)內(nèi)結(jié)算傭金（與銷售人員結(jié)算傭金），但到整個(gè)項(xiàng)目銷售的最后階段（通常是完成代理合同所約定的銷售指標(biāo)后），要進(jìn)行項(xiàng)目的總結(jié)算。70.個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)機(jī)構(gòu)債務(wù)承擔(dān)（）責(zé)任。A、無限B、間接C、直接D、有限答案：A解析：個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，是指依照中華人民共和國(guó)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的規(guī)定在我國(guó)境內(nèi)設(shè)立，由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)機(jī)構(gòu)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的，從事

52、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。71.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)取得（）。A、銀行資金證明B、經(jīng)公證的授權(quán)書C、商品房銷售委托書D、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)答案：C解析：新建商品房銷售委托書是開發(fā)商基于新建商品房銷售代理合同，而向與其簽訂合同的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出具的商品房銷售代理授權(quán)書，以便于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向購(gòu)房者等第三方明示其所具有的商品房代理銷售權(quán)。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法的規(guī)定，代理銷售商品房項(xiàng)目的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場(chǎng)明顯位置明示商品房銷售委托書。72.根據(jù)房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)，委托人（）。(2008年真題)A、不承擔(dān)處理事務(wù)過程中的不利后果B、不應(yīng)該承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受托處理事

53、務(wù)的費(fèi)用C、負(fù)有支付房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人報(bào)酬的義務(wù)D、承擔(dān)在處理事務(wù)過程中發(fā)生的全部損失的賠償責(zé)任答案：C解析：房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)一般包括：提供材料；協(xié)助看房；支付費(fèi)用。其權(quán)利一般包括：知情權(quán)；交易收入的所有權(quán)。73.下列薪酬支付方式中，可以保障底薪，維持最低所得，對(duì)業(yè)務(wù)員生活最有保障，人員流動(dòng)率最低，與顧客的關(guān)系容易保持常態(tài)的是（）。A、固定薪金制B、傭金制C、混合制D、信息費(fèi)制答案：A解析：在我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中薪酬的支付方式大體分為：固定薪金制；傭金制；混合制。其中，固定薪金制有保障底薪，無論業(yè)績(jī)?nèi)绾?，都能獲得固定的薪金收入。這一薪金制度對(duì)業(yè)務(wù)員生活最有保障，企業(yè)人員流動(dòng)性較低，與顧客

54、的關(guān)系容易保持常態(tài)。最大的缺點(diǎn)是缺乏薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)有的激勵(lì)效應(yīng)。74.各分部有較大的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，有利于發(fā)揮分部管理者的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境變化能力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)組織形式是（）。A、直線參謀制組織結(jié)構(gòu)形式B、分部制組織結(jié)構(gòu)形式C、矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式D、網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式答案：B解析：分部制或事業(yè)部制形式的特點(diǎn)是在高層管理者之下按商品類型、地區(qū)或顧客群體設(shè)置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的權(quán)力，每個(gè)分部近似于一個(gè)小組織，可按直線參謀制形式建立其結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是：各分部有較大的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，有利于發(fā)揮各分部管理者的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)其適應(yīng)環(huán)境變化的能力，由于房

55、地產(chǎn)市場(chǎng)具有很強(qiáng)的地域性、細(xì)分市場(chǎng)紛繁復(fù)雜，這一點(diǎn)尤為重要；利于高層管理者擺脫日常事務(wù)，集中精力抓全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略決策。75.下列關(guān)于居間業(yè)務(wù)中的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的描述中，正確的是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)屬于中立的第三方B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以代理買賣雙方C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能撮合買賣雙方D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以區(qū)分為賣方代理、買方代理答案：A解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為：房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)，在代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能代表交易雙方中某一方的利益，故可分為買方代理和賣方代理兩類；房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)，在居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)屬于中立的第三方，只為房地產(chǎn)交易雙方提供撮合服務(wù)或促進(jìn)成交。76.存量房市場(chǎng)上的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，按交易方式可分為存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和（）。A、居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B、代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D、賣方代理業(yè)務(wù)答案：C解析：存量房市場(chǎng)上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)涉及面更廣，類型更為豐富。按交易方式可分為存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。按服務(wù)方式，存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)既有采用居間方式進(jìn)行的，也有采用代理方式進(jìn)行的。采用代理方式的存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，既有賣方代理又有買方代理業(yè)務(wù)。從客戶類型來看，存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)既有面向分散的個(gè)體客戶的，也有面向機(jī)構(gòu)客戶的。77.下列關(guān)于單店模式和多店模式中“店”的描述，正確的是（）。A、