交往的禮儀和技巧課件

1、交往的禮儀和技巧交往的禮儀和技巧“你的交往能力怎樣？”計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)： 從 不1分； 偶 爾2分 不確定3分； 總 是5分項(xiàng)項(xiàng) 目目 從不從不偶爾偶爾不確定不確定總是總是你能在一個(gè)陌生人面前輕松自如的談?wù)撟约旱那闆r你能在一個(gè)陌生人面前輕松自如的談?wù)撟约旱那闆r你對(duì)他人寄予深厚的情感你對(duì)他人寄予深厚的情感 別人對(duì)你寄予深厚的情感別人對(duì)你寄予深厚的情感你能與觀點(diǎn)不同的人交流感情你能與觀點(diǎn)不同的人交流感情不同觀念的人愿意與你交流情感不同觀念的人愿意與你交流情感同學(xué)愿意向你訴說不幸同學(xué)愿意向你訴說不幸你不輕率地對(duì)同學(xué)作出評(píng)價(jià)你不輕率地對(duì)同學(xué)作出評(píng)價(jià)你明白自己在與人交往中的一些短處你明白自己在與人交往

2、中的一些短處你和別人要發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，能克制自己你和別人要發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，能克制自己當(dāng)同學(xué)向你請(qǐng)教問題時(shí)，你會(huì)告訴他該怎么做當(dāng)同學(xué)向你請(qǐng)教問題時(shí)，你會(huì)告訴他該怎么做遇到困難時(shí)，總有同學(xué)來關(guān)心你遇到困難時(shí)，總有同學(xué)來關(guān)心你當(dāng)你不同意一件事時(shí)，會(huì)恰當(dāng)說出不同意的原因當(dāng)你不同意一件事時(shí)，會(huì)恰當(dāng)說出不同意的原因1分分2分分3分分5分分 35分及以上分及以上 你的交往能力比較好。你的交往能力比較好。 35分以下分以下 你的交往能力有待提高。你的交往能力有待提高。掌握交往的掌握交往的 禮儀和技巧禮儀和技巧交往禮儀交往禮儀 你會(huì)交談嗎？你會(huì)交談嗎？當(dāng)你和別人交談時(shí)，最討厭對(duì)方的哪些行為？ 交談時(shí)必須學(xué)會(huì)傾聽。交談時(shí)

3、必須學(xué)會(huì)傾聽。傾聽是與他人交往、傾聽是與他人交往、認(rèn)識(shí)對(duì)方的第一步。傾聽是對(duì)對(duì)方的尊重。認(rèn)識(shí)對(duì)方的第一步。傾聽是對(duì)對(duì)方的尊重。 在交談中，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)谋砬椤⑸駪B(tài)、目光、在交談中，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)谋砬?、神態(tài)、目光、體態(tài)、語氣，并把握好與對(duì)方的身體距離體態(tài)、語氣，并把握好與對(duì)方的身體距離等，都能有效的促進(jìn)交往。等，都能有效的促進(jìn)交往。 請(qǐng)制作卡片，在卡片上寫上班里一位同學(xué)的姓名，并在姓名下寫上自己對(duì)該同學(xué)的贊美之詞。 希望得到別人的贊美是人的一種心理需要。事實(shí)上，每個(gè)人都有值得贊美之處。贊美要誠(chéng)心誠(chéng)意，實(shí)事求是。阿諛奉承只能讓人覺得虛偽。學(xué)會(huì)批評(píng) 以真誠(chéng)的贊賞為起點(diǎn)。以真誠(chéng)的贊賞為起點(diǎn)。 批評(píng)他人時(shí)，先談自己的錯(cuò)誤。批評(píng)他人時(shí)，先談自己的錯(cuò)誤。 委婉的批評(píng)，給人留面子。委婉的批評(píng)，給人留面子。學(xué)會(huì)道歉 遇到下列情況時(shí)，你認(rèn)為有必要遇到下列情況時(shí)，你認(rèn)為有必要 道歉嗎？道歉嗎？ （1）弄丟了別人的書。）弄丟了別人的書。 （2）誤解了父母的一片好心。）誤解了父母的一片好心。 （3）由于忘帶教室鑰匙，影響大家按時(shí)上課。）由于忘帶教室鑰匙，影響大家按時(shí)上課。l 如果有必要，該如何道歉？如果有必要，該如何道歉？掌握交往的禮儀和技巧掌握與人交往的基本禮儀掌握與人交