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文檔簡介
1、 SOPSOP 1.1. WHOWHO2.2.24 WHOWHO對于病人,治療性工作與照顧性工作同等重要對于病人,治療性工作與照顧性工作同等重要 32 WHOWHO經濟社會發(fā)展,人們更加注重健康,注重生命以及生命質量。護理工作的內涵、外延和質量都將隨著社會發(fā)展而擴充、提高。認清:認清:護理服務領域如何向家庭、社區(qū)延伸?怎樣在老年護護理服務領域如何向家庭、社區(qū)延伸?怎樣在老年護理、慢性病護理、臨終關懷等方面發(fā)揮積極作用!理、慢性病護理、臨終關懷等方面發(fā)揮積極作用!折射出醫(yī)院存在問題:折射出醫(yī)院存在問題:中國護理專業(yè)化之路得靠自已發(fā)展中國護理專業(yè)化之路得靠自已發(fā)展3.決策決策 2006年,建立了年
2、,建立了3個??谱o士培訓基地(急診急救個??谱o士培訓基地(急診急救-省省立醫(yī)院;立醫(yī)院;ICU-安醫(yī)大附院;綜合性教育安醫(yī)大附院;綜合性教育-安徽醫(yī)科大學安徽醫(yī)科大學護理學院。護理學院。18個臨床教學實踐基地。個臨床教學實踐基地。2007年,新增年,新增NICU??谱o士培訓基地專科護士培訓基地-省立兒童醫(yī)院,省立兒童醫(yī)院,新增新增3個臨床教學實踐基地。個臨床教學實踐基地。2008年,新增糖尿病??谱o士培訓基地年,新增糖尿病專科護士培訓基地-安徽中醫(yī)學院安徽中醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院,新增第一附屬醫(yī)院,新增15個臨床教學基地個臨床教學基地.2009年,新增血液透析年,新增血液透析皖醫(yī)弋磯山醫(yī)院、傷口造
3、口專皖醫(yī)弋磯山醫(yī)院、傷口造口??谱o士科護士-合肥市第一人民醫(yī)院,新增合肥市第一人民醫(yī)院,新增10余個實踐基地;余個實踐基地;2010年新增手術專科護士年新增手術??谱o士-省立醫(yī)院省立醫(yī)院2012年新增骨科、腫瘤專業(yè)的??谱o士培訓。年新增骨科、腫瘤專業(yè)的??谱o士培訓。 優(yōu)質優(yōu)質護理護理服務服務為護理專業(yè)化發(fā)展奠定基礎!為護理專業(yè)化發(fā)展奠定基礎! 優(yōu)質護理服務這項工作起步扎實,發(fā)展狀態(tài)良優(yōu)質護理服務這項工作起步扎實,發(fā)展狀態(tài)良好,明顯改善了患者看病就醫(yī)的感受,有力推好,明顯改善了患者看病就醫(yī)的感受,有力推動了公立醫(yī)院改革的深入。實踐表明,我們的動了公立醫(yī)院改革的深入。實踐表明,我們的理念、方向和路
4、徑是正確的,既符合人民群眾理念、方向和路徑是正確的,既符合人民群眾對醫(yī)改的愿望和要求,也符合醫(yī)院發(fā)展和護理對醫(yī)改的愿望和要求,也符合醫(yī)院發(fā)展和護理工作發(fā)展的需要。工作發(fā)展的需要。 1、優(yōu)質護理服務知曉率、優(yōu)質護理服務知曉率5.002.614.422、責任護士知曉率、責任護士知曉率3、對入院介紹的滿意度、對入院介紹的滿意度10.009.089.737.724、對護理操作技術的滿意度、對護理操作技術的滿意度8.155、對生活護理和照顧的滿意度、對生活護理和照顧的滿意度10.008.719.726、對手術注意事項及健康教育的滿意度、對手術注意事項及健康教育的滿意度10.009.059.747.847
5、、對出院告知服務的滿意度、對出院告知服務的滿意度10.009.079.837.438、對護士責任心的滿意度、對護士責任心的滿意度8.189、對呼叫能否獲得及時回應的滿意度、對呼叫能否獲得及時回應的滿意度8.1610、對護士服務態(tài)度和關心患者的滿意度、對護士服務態(tài)度和關心患者的滿意度8.069.698.1112、對醫(yī)院整體滿意度評分、對醫(yī)院整體滿意度評分10.008.959.607.83 進一步推進護理專業(yè)化發(fā)展的政策與策略!進一步推進護理專業(yè)化發(fā)展的政策與策略!目標目標1 1:思路及措施:思路及措施:“十項任務十項任務”之之7 7項項十項任務十項任務1 1強化:強化:十項任務十項任務2 2十項任務十項任務4 4十項任務十項任務5 5建立護理崗位培訓制度建立護理崗位培訓制度十項任務十項任務6 6爭取到爭取到20152015年,培養(yǎng)和建設一支政策水平較高、年,培養(yǎng)和建設一支政策水平較高、業(yè)務能力突出、管理素質優(yōu)良的護理管理隊伍。業(yè)務能力突出、管理素質優(yōu)良的護理管理隊伍。 深化優(yōu)質護理內涵:深化優(yōu)質護理內涵:68 專科護士還要在全人護理
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