從0到1經(jīng)營型人才成長培育體系

1、1從0到1經(jīng)營型人才成長培育體系2認識互聯(lián)網(wǎng)時代3互聯(lián)網(wǎng)的廣泛滲透：互聯(lián)網(wǎng)的廣泛滲透： 7.57.5億網(wǎng)民，億網(wǎng)民，9 9億智能手機用戶億智能手機用戶4 中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)迭代歷程1、第一個階段復制美國模式2、第二階段中國式創(chuàng)新3、第三階段世界開始學習中國創(chuàng)新美國是從0到1；中國是從1到N5中國互聯(lián)網(wǎng)進化論PC互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)人工智能6互聯(lián)網(wǎng)世界的四個維度點（互）焦點、賣點、熱點、痛點、定位線（聯(lián)）關(guān)系、渠道、價值鏈、供應鏈、社交面（網(wǎng)）趨勢、格局、制度、系統(tǒng)、平臺跨越時空實時、時速、跨界7移動互聯(lián)網(wǎng)的主要優(yōu)勢和特點資源共享超越時空實時交互性個性化人性化公平性8中國未來產(chǎn)業(yè)的三度空間1度空間

2、傳統(tǒng)行業(yè)2度空間互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)3度空間智能化產(chǎn)業(yè)為何要重構(gòu)產(chǎn)業(yè)未來？從工業(yè)時代向互聯(lián)網(wǎng)時代過度9互聯(lián)網(wǎng)是關(guān)鍵生產(chǎn)力，是杠桿，但不是核心競爭力因為互聯(lián)網(wǎng)可以幫你，也會幫競爭對手你不去主動搬動杠桿，杠桿不會自己去撬動地球當下企業(yè)需要的不是重啟、而是重裝系統(tǒng)10未來企業(yè)核心競爭力11要搞懂未來企業(yè)發(fā)展需要什么樣的人才梯隊，我們首先就要清楚我們生活的時代，而要搞懂互聯(lián)網(wǎng)，我們就有必要先搞懂什么是“互聯(lián)網(wǎng)思維”，如果沒把“互聯(lián)網(wǎng)思維”搞明白，就去人才培養(yǎng)，無疑是緣木求魚舍近求遠。 互聯(lián)網(wǎng)之于人類發(fā)展，它的最偉大的意義在于：開放、平等、協(xié)作、分享；這就是互聯(lián)網(wǎng)的“大道”。12互聯(lián)網(wǎng)思維不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思維是互

3、聯(lián)網(wǎng)時代的思維13用戶思維簡約思維極致思維迭代思維流量思維社交思維大數(shù)據(jù)思維平臺思維跨界思維14Add your texts here1體驗至上用戶思維 好的用戶體驗應該從細節(jié)開始，并貫穿于每一個細節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條。15Add your texts here1體驗至上用戶思維1、產(chǎn)品定位2、目標用戶畫像3、用戶使用場景構(gòu)建（造夢師）4、用戶數(shù)據(jù)、價值挖掘5、差異化服務(wù)16品牌定位要專注，給消費者一個選擇你的理由一個就足夠大道至簡越簡單的東西越容易傳播，專注才有力量，才能做到極致。Add your texts he

4、re2專注，少即是多簡約思維17在產(chǎn)品設(shè)計方面，要做減法。外觀要簡潔，內(nèi)在的操作流程要簡化。Add your texts here2簡約即是美簡約思維18極致思維專注，少即是多什么叫極致?極致就是要做就做最完美的！極致思維就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗做到極致，超越用戶預期。1907 服務(wù)即營銷迭代思維4 小處著眼，微創(chuàng)新“微”，要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進。安全勝過殺毒2007 服務(wù)即營銷迭代思維4 精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代“天下武功，唯快不破”只有快速地對消費者需求做出反應，產(chǎn)品才更容易貼近消費者。只有快速地對消費者需求做出反應，產(chǎn)品才更容易貼近消費者。每周對游戲

5、進行數(shù)次更新每周對游戲進行數(shù)次更新小米小米MIUI系統(tǒng)堅持每周迭代系統(tǒng)堅持每周迭代21Add your texts here1011流量思維流量意味著體量，體量意味著分量。免費是為了更好地收費堅持到質(zhì)變的“臨界點”任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活躍數(shù)量達到一定程度，就會開始產(chǎn)生質(zhì)變，從而帶來商機或價值?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多用免費策略極力爭取用戶、鎖定用戶。220%20%40%60%80%100%200720082009201020112012-2017年中國網(wǎng)民月度瀏覽時間占比分布2012 2013 2014 2015 2016 201723社會化思維社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在

6、，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。網(wǎng)24培養(yǎng)粉絲品牌傳播銷售轉(zhuǎn)化新媒體歸根結(jié)底還是在做營銷25新媒體營銷的傳播特點分眾精準個性長尾口碑交互26Add your texts here7 小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)思維信息行為關(guān)系一切皆可被數(shù)據(jù)化企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。27281. Volume Volume 大2. Variety Variety 多3. Value 低4. Velocity Velocity 快結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)如今的數(shù)據(jù)類型早已不是單一的文本形式，訂單、日志、音頻，對處理能力提出了更高的要求沙里淘金，價值密度低以視頻為例，

7、一部一小時的視頻，在連續(xù)不間斷監(jiān)控過程中，可能有用的數(shù)據(jù)僅僅只有一兩秒。如何通過強大的機器算法更迅速地完成數(shù)據(jù)的價值“提純”是目前大數(shù)據(jù)洶涌背景下亟待解決的難題實時獲取需要的信息大數(shù)據(jù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)最顯著的特征。如今已是ZB時代，在如此海量的數(shù)據(jù)面前，處理數(shù)據(jù)的效率就是企業(yè)的生命大數(shù)據(jù)是指無法在一定時間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具對其內(nèi)容進行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合數(shù)據(jù)量巨大全球在2010 年正式進入ZB 時代，IDC預計到2020 年，全球?qū)⒖偣矒碛?5ZB 的數(shù)據(jù)量2930互聯(lián)網(wǎng)公司所有生意本質(zhì)是都是數(shù)據(jù)生意攜數(shù)據(jù)以令諸侯數(shù)據(jù)在營銷運營工作中扮演者非常重要的角色，什么時候都不要忽略了數(shù)據(jù)；百度

8、擁有用戶特征數(shù)據(jù)阿里擁有用戶交易數(shù)據(jù)騰訊擁有用戶關(guān)系數(shù)據(jù)31門戶+社交+搜索電子商務(wù)O2O互聯(lián)網(wǎng)金融互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的第四次沖擊波32v新媒體主要特征分類 性別特征 年齡特征 行業(yè)特征 區(qū)域特征進行劃分營銷數(shù)據(jù)采集的意義和作用33關(guān)聯(lián)規(guī)則Affinity grouping or association rules描述和可視化Description and Visualization預測Prediction估計Estimation分類Classification聚類Clustering數(shù)據(jù)挖掘作業(yè)3435363738企業(yè)發(fā)展之道跨界思維39農(nóng)業(yè)時代，家庭是重要的組織 根據(jù)節(jié)氣勞作工業(yè)時代，企業(yè)是重

9、要的組織 根據(jù)上下班時間工作互聯(lián)網(wǎng)時代，平臺是重要的組織 沒有休息時間未來組織要“賦能”而不是管控40Add your texts here8 打造多方共贏的生態(tài)圈平臺思維平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。41跨界思維互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭?用戶!9攜“用戶”以令諸侯未來十年，是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時代，一旦用戶的生活方式發(fā)生根本性的變化，來不及變革的企業(yè)，必定遭遇劫數(shù)!42跨界即創(chuàng)新商業(yè)模式1、你準備提供的產(chǎn)品（或者服務(wù)），解決什么需求？門檻要低、要高頻。2、這個需求的市場是否足夠大？3、你的模式，會動誰的奶酪？4、你的模式，是否不容易被復制，被抄襲

10、？5、盈利模式這是最、最、最重要的。43 互聯(lián)網(wǎng)+的目的就是 “連接一切”從而產(chǎn)生聚集效應、邊界效應等價值44明道：商業(yè)+效率取勢：技術(shù)+連接經(jīng)濟線下PC互聯(lián)創(chuàng)造價值互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)移動設(shè)備穿戴互聯(lián)萬物距離消除對稱信息傳遞價值+互聯(lián)網(wǎng)用戶價值互聯(lián)網(wǎng)+45創(chuàng)造價值互聯(lián)網(wǎng)+傳遞價值+互聯(lián)網(wǎng)用戶價值互聯(lián)網(wǎng)+C2B主權(quán)用戶結(jié)合虛實去中心化O2OP2P天貓?zhí)詫毜蔚未蜍嚧髷?shù)據(jù)小米科技美甲旅游代駕外賣共享單車快遞小額貸獵頭保險優(yōu)術(shù)：戰(zhàn)略+組織46 所有的事物都變的智能化基于信息物理系統(tǒng)（CPS）的智能工廠、車間、人工智能、3D打印等技術(shù)47物聯(lián)網(wǎng)時代入口數(shù)據(jù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)格局智能穿戴智慧城市智能汽車智能家居大數(shù)據(jù)云

11、計算云存儲健康、醫(yī)療娛樂、教育旅游、體育入口數(shù)據(jù)服務(wù)48互聯(lián)網(wǎng)制造工業(yè)4.0+=智慧工廠智能生產(chǎn)49企業(yè)生存之道共贏思維50以前是先生產(chǎn)在消費現(xiàn)在是先消費在生產(chǎn)生產(chǎn)者經(jīng)銷者消費者消費者設(shè)計者生產(chǎn)者51中國商業(yè)角逐核心變化地段流量時間52企業(yè)經(jīng)營三種類型一、產(chǎn)品領(lǐng)先二、用戶貼近三、運營卓越53互聯(lián)網(wǎng)的基本商業(yè)邏輯定位：海量 鋼需 高頻產(chǎn)品：高品質(zhì) 高顏值 高性價比54做爆款做自媒體做粉絲開放參與節(jié)點設(shè)計互動方式擴散口碑事件只做一個做到第一 先做服務(wù)讓粉絲獲益內(nèi)容質(zhì)量：有用情感、互動基于功能需求開放節(jié)點簡單、獲益有趣、真實先做種子用戶自嗨、炫耀海量用戶資源聚焦信任度用戶關(guān)系強弱內(nèi)容傳播速度內(nèi)容傳播

12、深度參與人數(shù)參與持久度互動速度互動深度事件擴散度轉(zhuǎn)化率三個戰(zhàn)略三個戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行效果55互聯(lián)網(wǎng)可以把90%的中間成本變?yōu)榱懔銕齑妫闱蕾M，零營銷費你看到的不是渠道，而是最終用戶不靠產(chǎn)品本身，而是靠連接賺錢56DELL創(chuàng)新“共贏商業(yè)模式”DELL信息中心DELL組配中心供應商B供應商A第三方物流客戶實物流信息流現(xiàn)金流57建立用戶導向的“鏈式”最優(yōu)算法后拉式系統(tǒng)后拉式系統(tǒng)推動系統(tǒng)推動系統(tǒng)58互聯(lián)網(wǎng)+建設(shè)已經(jīng)深入到產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，打破了中國原有的產(chǎn)業(yè)秩序。流程陳舊，信息傳遞緩慢，致使生產(chǎn)組織的效率遠遠低于市場的風云變幻。59伴隨互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+建設(shè)，各產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力水平得到大幅提升;產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)

13、的發(fā)展不均衡。生產(chǎn)、運營和市場逐步由粗放型管理向精細化管理轉(zhuǎn)化 。60培養(yǎng)未來企業(yè)發(fā)展所需人才61時機42%創(chuàng)新28%商業(yè)模式24%資金14%團隊32%成為一家互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的核心要素62未來企業(yè)成功的DNA：價值流 流程 資源企業(yè)切勿患“高山癥”，只關(guān)心戰(zhàn)略而忽視用戶價值與體驗63突破傳統(tǒng)職能式管理市場銷 售設(shè)計生產(chǎn)物流服務(wù) 堅固的部門墻 只關(guān)注部門內(nèi)的活動 重點關(guān)注本部門利益 只關(guān)注局部效率改善客戶需求業(yè)務(wù)成果64建立圍繞用戶體驗的一體化流程 關(guān)注總體績效 關(guān)注客戶需利益 重點側(cè)重團隊合作 更加關(guān)注最后的產(chǎn)出（拉動式）客戶需求業(yè)務(wù)成果65 未來企業(yè)要靠什么成功 快速感知客戶的需求， 聚集一群有創(chuàng)意的高賦能經(jīng)營型人才 營造合適的氛圍和文化 充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力 快速感知用戶的需求 愉快地創(chuàng)造相應的產(chǎn)品和服務(wù)66未來企業(yè)運營特征一、全員營銷二、開發(fā)新需求三、徹底削減成本四、保持高效率五、構(gòu)建良好的人際關(guān)系