渠道經(jīng)理經(jīng)營(yíng)分享非駐點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)

1、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)心得分享交流大綱o非駐點(diǎn)情況下的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)o網(wǎng)點(diǎn)資源開(kāi)發(fā) o網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)的制定與落實(shí) o 輔導(dǎo)與訓(xùn)練 交流大綱o非駐點(diǎn)情況下的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)o1、網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系維護(hù) o2、危機(jī)處理 困困惑惑糾糾結(jié)結(jié)矛矛盾盾失失去去信信心心明確的觀念網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)改變服務(wù)、銷售的對(duì)象為柜員o努力作最專業(yè)的客戶經(jīng)理努力作最專業(yè)的客戶經(jīng)理o自己充當(dāng)最好的培訓(xùn)老師自己充當(dāng)最好的培訓(xùn)老師o(wú)快速提升網(wǎng)點(diǎn)的掌控能力快速提升網(wǎng)點(diǎn)的掌控能力網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)作最專業(yè)的客戶經(jīng)理作最專業(yè)的客戶經(jīng)理o督導(dǎo)-把握網(wǎng)點(diǎn)銷售動(dòng)態(tài)o輔導(dǎo)-調(diào)整、改善心態(tài)，提升技巧o溝通-解決問(wèn)題，加強(qiáng)了解o激勵(lì)-提升銷售意愿o服務(wù)-認(rèn)同、安全感o客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)o工作日志-計(jì)劃

2、與總結(jié)o工作反饋-尋求支持工作重點(diǎn)培養(yǎng)銷售能手網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)充當(dāng)最好的培訓(xùn)老師充當(dāng)最好的培訓(xùn)老師o(wú)為柜員提供資格考證培訓(xùn)o銀行柜員銷售能力提升培訓(xùn)o提升銀保業(yè)務(wù)后臺(tái)服務(wù)能力，如銀保通系統(tǒng)快速繳費(fèi)、核保、簡(jiǎn)單的保全、出單能力。 保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)能力將成為銀行保險(xiǎn)銷售的最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)-提升網(wǎng)點(diǎn)掌控能力o了解經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀了解經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀o找出網(wǎng)點(diǎn)的核心人物，肯定對(duì)方的銷售能力，爭(zhēng)取其認(rèn)可找出網(wǎng)點(diǎn)的核心人物，肯定對(duì)方的銷售能力，爭(zhēng)取其認(rèn)可o清楚網(wǎng)點(diǎn)合作游戲規(guī)則清楚網(wǎng)點(diǎn)合作游戲規(guī)則o打破原有游戲規(guī)則，按照自己的理念影響渠道、讓網(wǎng)點(diǎn)為我所打破原有游戲規(guī)則，按照自己的理念影響渠道、讓網(wǎng)點(diǎn)為我

3、所用用o要清楚網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展?jié)摿?，制定出自己的銷售計(jì)劃要清楚網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展?jié)摿?，制定出自己的銷售計(jì)劃o最短時(shí)間內(nèi)和網(wǎng)點(diǎn)確定合作模式最短時(shí)間內(nèi)和網(wǎng)點(diǎn)確定合作模式o借助標(biāo)桿：利用標(biāo)桿力量說(shuō)服網(wǎng)點(diǎn)借助標(biāo)桿：利用標(biāo)桿力量說(shuō)服網(wǎng)點(diǎn)o要能夠讓對(duì)方接受和執(zhí)行你的經(jīng)營(yíng)思想，這是合作的最高境界，要能夠讓對(duì)方接受和執(zhí)行你的經(jīng)營(yíng)思想，這是合作的最高境界，網(wǎng)點(diǎn)才能真正的掌握在你的手中。網(wǎng)點(diǎn)才能真正的掌握在你的手中。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)處理o危機(jī)處理秉承的原則 及時(shí)、高效、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的銷售影響最小o危機(jī)處理秉承的態(tài)度 冷靜、遇事不躲避，責(zé)任劃分明確， 處理結(jié)果透明 舍得！舍得！小技巧交流大綱o 網(wǎng)點(diǎn)資源開(kāi)發(fā) o1、網(wǎng)點(diǎn)資源的開(kāi)發(fā)與利用 o

4、2、網(wǎng)點(diǎn)沙龍的組織運(yùn)作 網(wǎng)點(diǎn)資源的開(kāi)發(fā)與利用o銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀分析o今年以來(lái)各行中間業(yè)務(wù)發(fā)展普遍不好，主要體現(xiàn)在基金、保險(xiǎn)銷售不理想（原因：收益表現(xiàn)不理想，客戶認(rèn)同度低；負(fù)面報(bào)道、退保等因素影響，使網(wǎng)點(diǎn)、柜員缺乏銷售信心；客戶理財(cái)意識(shí)、知識(shí)等方面的日漸成熟，使原有的營(yíng)銷方式越來(lái)越得不到客戶的認(rèn)同和接受）o各行、各網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)壓力很大，客戶資源得不到合理的開(kāi)發(fā)利用，但又找不到合適的方法，很茫然網(wǎng)點(diǎn)資源的開(kāi)發(fā)與利用o柜員現(xiàn)狀分析o由于收益不理想、外界負(fù)面報(bào)道和前期不規(guī)范銷售產(chǎn)生的糾紛的影響，對(duì)產(chǎn)品及銷售缺乏信心o原有銷售方式不能很好營(yíng)銷日益成熟的客戶，產(chǎn)生嚴(yán)重挫敗感，銷售熱情不高o不知道怎么把握客戶需

5、求，對(duì)深層次的多元化營(yíng)銷很茫然網(wǎng)點(diǎn)資源的開(kāi)發(fā)與利用o柜員利益關(guān)注點(diǎn)分析o想賺錢(qián)，但不能有負(fù)罪感o盡量減少后期的糾紛，服務(wù)要及時(shí)跟上o要盡量讓客戶滿意，不要因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)臓I(yíng)銷行為引起客戶流失o在需要的時(shí)候能獲得及時(shí)的支持和幫助教會(huì)柜員柜員眼中的銀保產(chǎn)品o保本本金安全但不靈活o期限現(xiàn)金價(jià)值超本金的年限o保息保底收益年化o分紅浮動(dòng)收益o復(fù)利o保障意外傷害保障重新認(rèn)識(shí)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品o銀行分紅型保險(xiǎn)在家庭穩(wěn)健理財(cái)銀行分紅型保險(xiǎn)在家庭穩(wěn)健理財(cái) 中的作用中的作用在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定的情況下家庭的理在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定的情況下家庭的理財(cái)目標(biāo)不是利益最大化而是風(fēng)險(xiǎn)最小化財(cái)目標(biāo)不是利益最大化而是風(fēng)險(xiǎn)最小化o保增長(zhǎng)與控通脹選擇

6、難保增長(zhǎng)與控通脹選擇難o人民幣升值幅度抉擇難人民幣升值幅度抉擇難o房地產(chǎn)政策走向取舍難房地產(chǎn)政策走向取舍難o擴(kuò)內(nèi)需與高稅負(fù)均衡難擴(kuò)內(nèi)需與高稅負(fù)均衡難當(dāng)前經(jīng)濟(jì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)形勢(shì)重新認(rèn)識(shí)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銀保理財(cái)是充分考慮銀行客戶理財(cái)習(xí)慣、高端客銀保理財(cái)是充分考慮銀行客戶理財(cái)習(xí)慣、高端客戶營(yíng)銷需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品戶營(yíng)銷需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品 合理避債：合理避債：我國(guó)法律規(guī)定，人身保險(xiǎn)金我國(guó)法律規(guī)定，人身保險(xiǎn)金 不屬于破產(chǎn)債權(quán)，即在債務(wù)不屬于破產(chǎn)債權(quán)，即在債務(wù) 人破產(chǎn)的情況下，債權(quán)人不能人破產(chǎn)的情況下，債權(quán)人不能 通過(guò)要求債務(wù)人退保其人壽保通過(guò)要求債務(wù)人退保其人壽保 單追索保單解約的現(xiàn)金價(jià)值。單追索保單解約的現(xiàn)金價(jià)值。

7、合理避稅：合理避稅：個(gè)人所得稅法個(gè)人所得稅法第四條規(guī)定保第四條規(guī)定保 險(xiǎn)賠款免納個(gè)人所得稅。險(xiǎn)賠款免納個(gè)人所得稅。 紅利收益暫免征收個(gè)人所得稅。紅利收益暫免征收個(gè)人所得稅。資產(chǎn)保全資產(chǎn)保全合理！合理！合法！合法！重新認(rèn)識(shí)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品o附加重疾：給客戶真正需要的保障，通過(guò)附加附加重疾：給客戶真正需要的保障，通過(guò)附加形式更能滿足客戶個(gè)性需求形式更能滿足客戶個(gè)性需求 由保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定的重大疾病保障范圍，由保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定的重大疾病保障范圍， 更為廣泛和公正更為廣泛和公正！ 附加重疾產(chǎn)品模式極有可能引領(lǐng) 未來(lái)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)分紅型保險(xiǎn)的發(fā)展方向！財(cái)富安康財(cái)富安康 一投雙享一投雙享重新認(rèn)識(shí)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品o回

8、歸保險(xiǎn)產(chǎn)品的本質(zhì)，真正體現(xiàn)保險(xiǎn)的意義和功用 疾病保障 意外保障 巨災(zāi)保障居安思危居安思危巨災(zāi)應(yīng)對(duì)巨災(zāi)應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)沙龍的組織運(yùn)作o網(wǎng)點(diǎn)沙龍能給支行、網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)什么好處？網(wǎng)點(diǎn)沙龍能給支行、網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)什么好處？o解決了客戶資源問(wèn)題：有效積累與開(kāi)發(fā)利用o解決了柜員信心、銷售能力問(wèn)題，調(diào)動(dòng)大家的積極性o完成了中間業(yè)務(wù)各項(xiàng)銷售任務(wù)o提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度網(wǎng)點(diǎn)沙龍的組織運(yùn)作o開(kāi)展網(wǎng)沙及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)需注意o最好邀約具有相同理財(cái)需求特點(diǎn)的客戶o觀念引導(dǎo)和理財(cái)知識(shí)講座針對(duì)性一定要強(qiáng)o產(chǎn)品推介要充分結(jié)合觀念和講座內(nèi)容，要有說(shuō)服力o暖場(chǎng)很重要o后續(xù)工作要及時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)沙龍的組織運(yùn)作o開(kāi)展網(wǎng)沙及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)需注意o邀約客戶最好由網(wǎng)點(diǎn)

9、和客戶經(jīng)理共同完成o開(kāi)場(chǎng)、結(jié)語(yǔ)由網(wǎng)點(diǎn)主任擔(dān)當(dāng)o講解內(nèi)容穿插銀行理財(cái)產(chǎn)品、實(shí)物黃金等熱銷產(chǎn)品o保險(xiǎn)產(chǎn)品突出收益穩(wěn)定、資產(chǎn)保全、功能獨(dú)特、不可替代等特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)期限網(wǎng)點(diǎn)沙龍的組織運(yùn)作o對(duì)網(wǎng)沙的不同觀點(diǎn)o一對(duì)一、一對(duì)二、小型網(wǎng)沙效果更好o要舉辦大型產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，要擴(kuò)大影響o原則：因人而異，因網(wǎng)點(diǎn)、銀行而異o注意三看：看客戶資源、看組織能力、看掌控能力交流大綱o網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)的制定與落實(shí)o1、 網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)的制定； o2、 網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)的督導(dǎo)與落實(shí)； o3、 網(wǎng)點(diǎn)人員的激勵(lì)。 網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)的制定與落實(shí)o我們共同面臨的挑戰(zhàn)o手續(xù)費(fèi)用拼搶，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇手續(xù)費(fèi)用拼搶，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇o理財(cái)產(chǎn)品增加，網(wǎng)點(diǎn)資源共享理財(cái)產(chǎn)品增加，網(wǎng)點(diǎn)資源

10、共享o客戶資源減少，經(jīng)營(yíng)成本加大客戶資源減少，經(jīng)營(yíng)成本加大o媒體事件影響，監(jiān)管力度加強(qiáng)媒體事件影響，監(jiān)管力度加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)的制定與落實(shí)o最清楚的認(rèn)識(shí)、最有效的溝通最清楚的認(rèn)識(shí)、最有效的溝通o保險(xiǎn)公司能為銀行提供什么？保險(xiǎn)公司能為銀行提供什么？中間業(yè)務(wù)收入中間業(yè)務(wù)收入 日常現(xiàn)金流日?，F(xiàn)金流 客戶資源共享客戶資源共享 優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源o銀行與保險(xiǎn)公司合作擔(dān)心什么？銀行與保險(xiǎn)公司合作擔(dān)心什么？業(yè)績(jī)下滑業(yè)績(jī)下滑 客戶流失客戶流失 投訴風(fēng)險(xiǎn)投訴風(fēng)險(xiǎn)最近幾年的業(yè)績(jī)情況網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)情況（儲(chǔ)蓄、保費(fèi)收入、保險(xiǎn)代理合作機(jī)構(gòu)，主銷產(chǎn)品等等）該網(wǎng)點(diǎn)上一階段的銷售計(jì)劃、計(jì)劃進(jìn)度情況該網(wǎng)點(diǎn)前期的方案實(shí)施、兌現(xiàn)情況該

11、網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前的業(yè)務(wù)情況及下一階段的發(fā)展計(jì)劃強(qiáng)調(diào)自我現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)其現(xiàn)有不足之處（與同業(yè)公司合作的劣勢(shì)），爭(zhēng)取試銷機(jī)會(huì)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，利用其內(nèi)部各網(wǎng)點(diǎn)間競(jìng)爭(zhēng)壓力，找出潛力空間，向其進(jìn)行游說(shuō)，遞送推動(dòng)計(jì)劃掌握掌握信息信息尋求尋求突破突破點(diǎn)點(diǎn)必須有量的突破、短期內(nèi)得到對(duì)方高度認(rèn)可，為下一步長(zhǎng)期合作奠定基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)的督導(dǎo)與落實(shí)o需要注意的問(wèn)題 實(shí)效性實(shí)效性 每一年、每一季、每一月都要有推動(dòng)的計(jì)每一年、每一季、每一月都要有推動(dòng)的計(jì)劃。不但要及時(shí)的推動(dòng)、及時(shí)的兌現(xiàn)，還要?jiǎng)?。不但要及時(shí)的推動(dòng)、及時(shí)的兌現(xiàn)，還要根據(jù)階段的實(shí)際變化適時(shí)調(diào)整。不要拖沓延根據(jù)階段的實(shí)際變化適時(shí)調(diào)整。不要拖沓延誤，否則業(yè)務(wù)鏈條就會(huì)中斷，影響到

12、每一個(gè)誤，否則業(yè)務(wù)鏈條就會(huì)中斷，影響到每一個(gè)階段。階段。網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)的督導(dǎo)與落實(shí)o人性化人性化 渠道合作，既是工作，也是交友。要真誠(chéng)渠道合作，既是工作，也是交友。要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)合作伙伴，力爭(zhēng)讓那一項(xiàng)政策的對(duì)待每一個(gè)合作伙伴，力爭(zhēng)讓那一項(xiàng)政策的推廣、每一項(xiàng)措施的出臺(tái)，都能獲得對(duì)方的推廣、每一項(xiàng)措施的出臺(tái)，都能獲得對(duì)方的鼎力支持，形成互動(dòng)。鼎力支持，形成互動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)的督導(dǎo)與落實(shí)o堅(jiān)定信心、切中要害：堅(jiān)定信心、切中要害： 你的需求我的供給你的需求我的供給 互幫互助互惠互利互幫互助互惠互利o推動(dòng)方案的設(shè)定要考慮統(tǒng)一性推動(dòng)方案的設(shè)定要考慮統(tǒng)一性o獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)的設(shè)定要考慮達(dá)成性獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)的設(shè)定要考慮達(dá)成性o發(fā)放

13、獎(jiǎng)品的設(shè)定要考慮新穎性發(fā)放獎(jiǎng)品的設(shè)定要考慮新穎性o方案兌現(xiàn)的設(shè)定要考慮靈活性方案兌現(xiàn)的設(shè)定要考慮靈活性 網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)的督導(dǎo)與落實(shí)o具備良好的素質(zhì)具備良好的素質(zhì) 要清楚的認(rèn)識(shí)到哪些是該說(shuō)的、哪些是可以說(shuō)的，哪些是不能說(shuō)的。 要掌握和了解網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和發(fā)展措施，不斷修正和完善自己的推動(dòng)方案，尊重合作伙伴的意見(jiàn)。網(wǎng)點(diǎn)人員的激勵(lì)o如何通過(guò)公關(guān)培養(yǎng)鐵桿柜員？o先讓柜員喜歡你，進(jìn)而信任你o通過(guò)各種形式溝通，展示公司優(yōu)勢(shì)（公司辦公地點(diǎn)、知名度、收益、理賠、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、項(xiàng)目運(yùn)作、客戶信任度、產(chǎn)品等），加強(qiáng)柜員的安全感與信任度o不斷制定新的激勵(lì)方案并及時(shí)跟蹤o時(shí)時(shí)提供報(bào)表，附同業(yè)出單情況網(wǎng)點(diǎn)人員的激勵(lì)o如何讓柜員

14、連續(xù)出單o追蹤每日破零o追蹤個(gè)人與網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)達(dá)成o追蹤激勵(lì)方案o關(guān)注柜員情緒網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓 思大于行o只有想不到的方法，只有想不到的方法，o沒(méi)有打不開(kāi)的僵局，沒(méi)有打不開(kāi)的僵局，o沒(méi)有打不下的銀保江山?jīng)]有打不下的銀保江山交流大綱o輔導(dǎo)與訓(xùn)練 o 1、如何配合柜員銷售； o 2、網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)。 輔導(dǎo)與訓(xùn)練柜員的銷售流程o第一步遞折頁(yè)o通過(guò)簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)動(dòng)作，了解客戶的反應(yīng)o拒絕處理:再次強(qiáng)調(diào)，多一個(gè)選擇挺好 索取電話，積累客戶 預(yù)留電話，提升服務(wù)輔導(dǎo)與訓(xùn)練柜員的銷售流程o第二部簡(jiǎn)短的說(shuō)明（銀保產(chǎn)品，收益穩(wěn)定，安全，）o把握要點(diǎn)：保險(xiǎn)產(chǎn)品和期限o拒絕處理：配合禮品，再次強(qiáng)調(diào)，要求簽 名輔導(dǎo)與訓(xùn)練柜員的銷售流程

15、o第三部簽單o在投保單上標(biāo)注客戶簽字的地方，確定金額大小o把握要點(diǎn)：客戶電話，賬戶關(guān)聯(lián)，告知有回訪輔導(dǎo)與訓(xùn)練如何配合柜員銷售o教會(huì)柜員客戶資源的開(kāi)發(fā)與利用o所有客戶都是銷售對(duì)象o客戶資源的積累和邀約o提供簡(jiǎn)短的銷售話術(shù)o及時(shí)提供最新資訊o做好售后服務(wù)輔導(dǎo)與訓(xùn)練如何配合柜員銷售o具備較為完善的保全，理賠知識(shí)o熟悉各險(xiǎn)種出單流程o為銷售提供各種便利o頭腦清晰，反應(yīng)迅速輔導(dǎo)與訓(xùn)練網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)o重視每一次晨夕會(huì)的機(jī)會(huì)，提前做好計(jì)劃草重視每一次晨夕會(huì)的機(jī)會(huì)，提前做好計(jì)劃草稿，以稿，以“答記者問(wèn)答記者問(wèn)”的心態(tài)去準(zhǔn)備工作；的心態(tài)去準(zhǔn)備工作；o 帶著帶著“主題主題”去網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)培訓(xùn)逐步將去網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)培訓(xùn)逐

16、步將“我的理念我的理念”滲入滲入“你的頭腦你的頭腦”；o 開(kāi)好每一次晨夕會(huì)：無(wú)論大會(huì)小會(huì)，要有開(kāi)好每一次晨夕會(huì)：無(wú)論大會(huì)小會(huì)，要有所創(chuàng)新、區(qū)別同業(yè)；所創(chuàng)新、區(qū)別同業(yè)；o 重要會(huì)議、高層會(huì)晤不僅需要前期周密準(zhǔn)重要會(huì)議、高層會(huì)晤不僅需要前期周密準(zhǔn)備，更需后續(xù)跟進(jìn)追蹤。備，更需后續(xù)跟進(jìn)追蹤。輔導(dǎo)與訓(xùn)練網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)o建議網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)、推動(dòng)多選擇晨會(huì)經(jīng)營(yíng)，時(shí)間把握在1520分鐘。突出重點(diǎn)，明確目標(biāo)即可。o建議渠道的推動(dòng)、培訓(xùn)選擇夕會(huì)經(jīng)營(yíng)，準(zhǔn)備要充分，邀請(qǐng)雙方的領(lǐng)導(dǎo)出席，擴(kuò)大影響力，造勢(shì)。o晨會(huì)可以不定時(shí)的，根據(jù)需要召開(kāi)但要把握時(shí)間和效果。輔導(dǎo)與訓(xùn)練網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)o網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)的經(jīng)營(yíng)對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)能力、授課

17、能力有較高的要求。o(組織、公關(guān)、協(xié)調(diào)等）應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)o充分展示個(gè)人魅力1 1、工作風(fēng)格：敬業(yè)、專業(yè)、有實(shí)力、工作風(fēng)格：敬業(yè)、專業(yè)、有實(shí)力2 2、處事風(fēng)格：不亢不卑、有禮有節(jié)、互相尊重、處事風(fēng)格：不亢不卑、有禮有節(jié)、互相尊重3 3、以誠(chéng)相待：平等、以誠(chéng)相待：平等4 4、細(xì)心、貼心、用心、關(guān)心、愛(ài)心、細(xì)心、貼心、用心、關(guān)心、愛(ài)心5 5、拓寬知識(shí)面：金融知識(shí)、吃穿用玩、拓寬知識(shí)面：金融知識(shí)、吃穿用玩6 6、培養(yǎng)柜員的習(xí)慣：喜歡你的服務(wù)、喜歡說(shuō)你的產(chǎn)、培養(yǎng)柜員的習(xí)慣：喜歡你的服務(wù)、喜歡說(shuō)你的產(chǎn) 品、品、喜歡和你在一起喜歡和你在一起7 7、做一個(gè)有品味的快樂(lè)的人、做一個(gè)有品味的快樂(lè)的人應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)o成功經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)案例講解成功經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)案例講解o背景：只出同業(yè)的單，排斥國(guó)壽背景：只出同業(yè)的單，排斥國(guó)壽o策略：策略：1 1、尋找合作目標(biāo)：逐個(gè)溝通尋找突破口、尋找合作目標(biāo)：逐個(gè)溝通尋找突破口2 2、投其所好：金錢(qián)不是萬(wàn)能的、投其所好：金錢(qián)不是萬(wàn)能的3 3、要求破零：欣喜若狂送旺旺、要求破零：欣喜若狂送旺旺4 4、節(jié)日問(wèn)候：開(kāi)動(dòng)腦筋