智商情商與逆商管理概述

1、IQ EQ AQ 導(dǎo)讀導(dǎo)讀：永遠是敵人幫助你成長，一個沒有敵人的國家，很快就會跨的。沒有敵國外患，這個國家要衰??；沒有竟?fàn)幒湍婢?，這個人就沒有辦法有斗志的。第一部分 概述v3Q的定義v3Q 之間的相互關(guān)系v思考v一、定義 1、IQ（Intelligence quotient），智慧商數(shù)，是指一個人所具有的智慧多少和對科學(xué)知識的理解掌握程度。 2、EQ（Emotional quotient），情緒商數(shù)，是指一個人對環(huán)境和個人情緒的掌控和對團隊關(guān)系的運作能力。 3、AQ（Adversity quotient ），逆境商數(shù)，是一個人面對困境時減除自己的壓力、渡過難關(guān)的能力。 v二、相互關(guān)系 1、 I

2、Q 、 EQ與 AQ的關(guān)系 IQ、EQ與AQ的關(guān)系可以用登山來形容： 登山的人有3種： 第一種人在山底下一看到山很高，就停下來。這種人看情況不好就不愿意去拼斗的人在人群中占70； 另外有部分人站在山腰上，爬到一半就再也沒有力氣了，就在那里搭個帳篷，這樣的人占25；可以攀越巔峰，到達山頂上的人只占5。 所以，整個人群中7575的人是好逸惡勞、安于現(xiàn)實的；2525的人具備斗志，但是不能夠完全達到目標(biāo)，只做到一半；只有那5 5的人可以真正地爬到山頂。2、3Q與登山的關(guān)系: IQ具備登山的知識首先應(yīng)該具備登山的知識，這個山該怎么爬、從哪里進去，從四川進去叫做川藏線，從云南進去叫做滇藏線，從西康進去叫做

3、康藏線，有這3條路線進去；其次是該怎么進去，也就是對路線的認(rèn)知，是從北邊進去比較好，還是從南邊進去比較好，這一系列的知識都叫做IQ。 EQ具備登山的工具要登山應(yīng)該具備登山的工具：冰斧、背包、毛毯、干糧、信號彈、繩索、小刀、登山鞋、眼鏡、防風(fēng)帽，從頭到腳的裝備，這個用英文講，就是把它解釋成EQ，EQ的本來是情緒的意思，現(xiàn)在可以把它解釋成裝備，具有這些裝備，又有了登山知識，手上又拿了地圖，就具有了登山的物資基礎(chǔ)。 AQ具備登山的毅力最終攀登上去的叫做AQ。一個人擁有一身的裝備，連冰斧都握到手上，然后繩索也綁好了，信號彈也帶上了，干糧也背好了，如果還怕山高，就叫做沒有AQ，就是缺乏毅力不能夠堅持到底

4、。所以登山有這3種人：第一種人叫做放棄者；第二種人叫做半途而廢者；第三種人叫做攀登者。 那么，你要成為哪一種人？ 第二部分 成功源于3Q之逆商（AQ）v何為逆商？v自我激勵戰(zhàn)勝逆境7法v如何提升逆商？一、何為逆商？ 1、逆商 它是指面對逆境承受壓力的能力，或者承受失敗和挫折的能力。 法國大作家巴爾扎克說過： “苦難對于天才是一塊墊腳石，對于能干的人是一筆財富，而對于弱者是萬丈深淵”。 蘇格拉底說：“逆境是磨練人的最高學(xué)府?！睒酚^主義對逆境的反應(yīng) 悲觀主義對逆境的反應(yīng) 在漫長人生道路上，人不可能處處一帆風(fēng)順，或許你已陷入了逆境，諸如，家中生活困難，婚姻受挫折，身處逆境，往往容易使人苦悶，焦慮，恐

5、懼，失望等復(fù)雜心情，從而給自己身心健康帶來嚴(yán)重危害。 那么我們又將如何去戰(zhàn)勝逆境呢？二、自我激勵戰(zhàn)勝逆境7法v 人是靠夢想，愿景（一幅未來的圖畫）拉動的，人生有了清晰的目標(biāo)就會給人帶來克服逆境的勇氣和動力，就像處在黑暗中的人看到遠處有一道亮光一樣。 成功者決不會只看眼前，不看長遠，許多人之所以努力不夠主要是缺乏目標(biāo)，失去動力。真正能激勵人奮發(fā)向上的是確立一個既宏偉又具體的遠大目標(biāo)。人生一定要有一個長遠的奮斗目標(biāo)。 v 一個人是持積極思維還是消極思維重要區(qū)別：積極思維者找內(nèi)因，找方法，消極思維者找外因，借口，事物發(fā)展規(guī)律是內(nèi)因決定外因，你找外因而不找內(nèi)因，只能越找越偏離成功的軌跡，越找越?jīng)]出息。

6、v 在面臨逆境和挫折時，最重要的你要看清自己的優(yōu)勢，認(rèn)清優(yōu)勢，發(fā)揮優(yōu)勢，運用好你的優(yōu)勢（長項）這是走出逆境的唯一出路。v 要想走出困境，勿急躁，一步一個腳印，看清未來理想與目前現(xiàn)狀之間的距離，不可望而卻步，應(yīng)該“從小處著手”節(jié)節(jié)進取，視小勝利為大勝。v 要邊前進邊思考，要經(jīng)常問自己：我努力的方向?qū)Σ粚?？我是否具有熱情，具有激情，我在哪些方面還可以做得更好一些？不要讓不好的習(xí)慣成為左右我們行為的障礙。v 許多人的失敗，是因為懶惰，拖延，下不了決心，從而造成自己的現(xiàn)狀得不到改善，處于被動狀態(tài)。唯一的克服方法，是要學(xué)會駕馭自己，自己給自己定下硬目標(biāo)，要非完成不可。這樣隨著事業(yè)進展，成功的信心將會大大

7、增加。v 一個人失敗了，或受到某種挫折，不要覺得自己不行了，沒有本事了，就喪失了前進的勇氣，要記住，你還是你，沒有貶值。在人生道路上，我們很多人受了點挫折，就覺得自己一文不值。你覺得自己不值錢，在別人眼里就會不值錢，你覺得自己是無價之寶，別人就會更加看重你。千萬不要自我貶值！人想成為勝者，必須先成為強者。三、如何提升逆商 碰到不如意的情況，AQ低的人會怪東怪西，都是別人的錯，害自己不能如愿，抱怨過后，心情往往會更加沮喪，而問題依舊無解。 AQ高的人通常沒時間抱怨，因為他們正忙著解決問題。 所以請減少抱怨的時間，因為少一分時間抱怨，就多一分時間進步。 當(dāng)挫折發(fā)生時，如果第一個念頭是：“完了，這下

8、沒救了?！?那就很難逃脫悲觀的詛咒。AQ高手的做法是，遇到狀況先問自己：“現(xiàn)在有什么是可以珍惜的？” 換句話說，在。 例如：突然失業(yè)當(dāng)然錯愕，但想一想，現(xiàn)在多了時間自己可支配，于是再進修培訓(xùn)第二專長，似乎會是不錯的想法，也許就此開創(chuàng)出另一番格局。 畢竟，自怨自艾解決不了問題，懂得在逆境中找機會，才是高AQ的精彩表現(xiàn)。 看待挫敗，AQ高手清楚知道，一時的成敗并不能決定一生。 就像李安，大學(xué)沒考上，卻因此找到了自己真正的舞臺，現(xiàn)在想想，還真“幸虧”當(dāng)時沒考上大學(xué)，要不現(xiàn)在就不是這番光景了。因此只要保持樂觀，塞翁失馬焉知非福，AQ高手就能將當(dāng)下的不幸，變成日后回顧時的“幸虧”。 成功是一種習(xí)慣、一種

9、態(tài)度、那是我們與生俱來的一種本能。 第三部分 積極心態(tài) 塑造成功未來的法門v有時候我們是否這樣想v公司總逼我們要成績？v壓力好大！人人都有 生存、安身立命的方式 要好好守住這一口田就得常常在田里走動 人人勤于守護好自己的田 湘軍名將曾國藩天下事無所謂而成者極少有所激而成者居一半 有所逼而成者又居一半 有所逼而成功者居一半逼一逼，50%的人就能賺錢了！當(dāng)哪天公司不逼我們的時候 你會發(fā)現(xiàn)自己：1.降級了！你會說：“噢，我完了，我是業(yè)務(wù)員了！”2.淘汰了！你會說：“噢，我完了，我得回家了！”3.不見了！你會說：“哦，我完了，見到上帝了！”思考一個問題積極正面的人成功的幾率高？ 還是消極負(fù)面的人成功的

10、幾率高？ 只有自己才能決定！v消極的詞匯是哪個？ v世上所有的改變都從一個字開始v同伴們，是時候開始改變了改變從這里開始 相信 我是最棒的，我一定會成功 跳蚤實驗 “心里高度”是人無法取得偉大成績的根本原因。 相信 我是一切的根源 相信 我是我認(rèn)為的我 相信 成功是因為態(tài)度 相信 過去不等于未來 相信 不是不可能，只是暫時沒有找到方法 相信 成功一定有方法 相信 成功者找方法，失敗者找借口 相信 命運掌握在自己的手里，而不是別人的嘴里 相信 天助自信者 愚蠢的人錯失機遇 平常的人等待機遇 聰明的人創(chuàng)造機遇 相信 您越努力，您的運氣就會越好 相信 我要，我就能 相信 決心決定成功相信山不過來，我就過去 “改變自己才能最終改變別人”相信每天進步一點點 要堅持每天進步一點點