IT項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)資料與試題

1、一 填空1IT項(xiàng)目失敗的主要原因有哪幾個？一是由于IT項(xiàng)目的復(fù)雜性；二是由于缺乏合格的IT項(xiàng)目管理人才。2 越來越多的的企業(yè)引入項(xiàng)目管理，將它作為主要的（ ）和提高企業(yè)運(yùn)作效率的（ ）。3.自從有了人類就有了活動，這些活動具有三個基本特點(diǎn)是_、_、_4、 IT隨著人類的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為2種類型，它們分別是_和_。5管理是社會組織中為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，以人為活動中心進(jìn)行協(xié)調(diào)活動，這一表達(dá)包括五個觀點(diǎn)：（1）管理的目的是為實(shí)現(xiàn)_ ，（2）管理的_是協(xié)調(diào)，（3）協(xié)調(diào)的是_人，（4）協(xié)調(diào)的_是多種多樣的，（6）協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是_。6、 PMBOK中的核心知識領(lǐng)域有四個，他們是 范圍管理 、 時間

2、管理 、 費(fèi)用管理 、 質(zhì)量管理 。之所以稱其為核心知識領(lǐng)域，是因?yàn)樵谶@幾個方面將形成具體的項(xiàng)目目標(biāo)。7 信息技術(shù)是以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信為主要手段，實(shí)現(xiàn)信息的（）、（）、（）等功能的技術(shù)總和。8.組織環(huán)境包括_和社會環(huán)境，是_所處的環(huán)境。9、范圍是指_過程。項(xiàng)目范圍管理是指_過程。10、 美國著名的心理學(xué)家XX提出，一個沒有受到激勵的人，僅能發(fā)揮其能力的_而當(dāng)他受到激勵時，其能力可發(fā)揮到_。11隨著IT的不斷發(fā)展，信息戰(zhàn)略已由組織的部門職能戰(zhàn)略提升為_戰(zhàn)略，信息系統(tǒng)也成為_核心。12項(xiàng)目風(fēng)險管理是為減輕潛在的不利事件對項(xiàng)目的影響而采取的一項(xiàng)活動，風(fēng)險管理的主要過程包括：_.。13信息技術(shù)是以

3、電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信為主要手段，實(shí)現(xiàn)信息的_等功能的技術(shù)總和。14范圍是指_過程。項(xiàng)目范圍管理是指_過程，沒有包含在_里的工作是不應(yīng)該做的。15溝通就是意義的傳遞與理解，這里的意義是指_、_項(xiàng)目溝通管理目標(biāo)是：及時而適當(dāng)?shù)豞、_、_、_和處理項(xiàng)目的信息。16項(xiàng)目作為一類特殊的活動具有主要的7個特征是（ 、 、 、 、 、 、 ）。17、PMBok中輔助的知識域有_個，他們是_之所以稱其為輔助知識領(lǐng)域是因?yàn)開。18、項(xiàng)目管理的許多理論和概念其實(shí)并不難以理解，難的是如何運(yùn)用它們，其主要原因是由于 項(xiàng)目的運(yùn)作環(huán)境 不是靜態(tài)的和獨(dú)立的，啟動項(xiàng)目必須從 戰(zhàn)略計(jì)劃和 組織整體環(huán)境 角度來考慮。19 項(xiàng)目管

4、理過程包括（ ）個過程組，它們分別是（ ）。20、ISO對質(zhì)量的定義為：質(zhì)量是反映_滿足明確和_需要的能力和特性的總和。質(zhì)量管理的3個過程是_。21、越來越多的企業(yè)引入 項(xiàng)目管理 ，把它作為主要的 運(yùn)作模式 和提高企業(yè)運(yùn)作效率的 解決方案 ，項(xiàng)目已成為 企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步 的主要動力。22 活動具有的三個基本特點(diǎn)是（ 、 、 ），這些特點(diǎn)，回答了項(xiàng)目和項(xiàng)目管理實(shí)踐（ ）同樣悠久的原因。23、PMI于2004年發(fā)布的PMBok把項(xiàng)目管理劃分為_個知識域和一個管理過程。其中的核心知識域是_,之所以稱其為核心知識域是因?yàn)開。24、IT項(xiàng)目管理具有明顯的特殊性，表現(xiàn)在：與戰(zhàn)略目標(biāo)的 相關(guān)性 ，與業(yè)務(wù)規(guī)則的

5、 一致性 ，環(huán)境基礎(chǔ)的 重要性 ，管理的 集成性 ，人力資源管理的 特殊性 ，項(xiàng)目過程的 可控性 和文檔的 完整性 25 IT項(xiàng)目計(jì)劃首先應(yīng)從（ ）來考慮，確定IT戰(zhàn)略計(jì)劃的主要成果是明確（ ）的發(fā)展方向，識別（ ）領(lǐng)域。26. 項(xiàng)目管理是一系列相互聯(lián)系的過程。項(xiàng)目管理過程主要包括_個過程組，它們分別是_.27、項(xiàng)目關(guān)系人是指與項(xiàng)目想干的人，包括參與項(xiàng)目和受項(xiàng)目活動影響的人，在IT項(xiàng)目管理中，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的干系人主要有_。28隨著人類的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為 倆 種，他們分別為 作業(yè)、項(xiàng)目 29.項(xiàng)目作為一類特殊的活動具有主要_個特征是_、_、_、_、_、_、_。30系統(tǒng)思維所體現(xiàn)的系統(tǒng)

6、方法是解決復(fù)雜問題的一個整體方法，包括（ ）、（ ）和系統(tǒng)管理。31.項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是指能夠決定項(xiàng)目_時間的一系列活動，它是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中_路徑，具有_浮動時間。二選擇1、 以下哪一項(xiàng)不是系統(tǒng)方法的內(nèi)容（B）A、系統(tǒng)觀念B、系統(tǒng)測試C、系統(tǒng)分析D、系統(tǒng)管理2 以下哪個不屬于項(xiàng)目管理的輔助知識領(lǐng)域（） a. 項(xiàng)目質(zhì)量管理 b. 人力資源管理 c. 溝通管理 d. 風(fēng)險管理3.以下哪個是項(xiàng)目定義階段中啟動過程的一個重要成果（）A獲得足夠的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)B編制項(xiàng)目計(jì)劃C選擇一位項(xiàng)目經(jīng)理D完成個工作分解結(jié)構(gòu)4、項(xiàng)目成本管理包括的主要過程有（） A、 成本估算 B、 成本預(yù)算 C、 成本控制D、 以上都是5一個

7、由7個人組成的項(xiàng)目組，其溝通的渠道的條數(shù)是（B）。 A、14 B、21 C、38 D、49注：全方位型網(wǎng)絡(luò)(也稱為星型)的節(jié)點(diǎn)與渠道數(shù)量的關(guān)系表達(dá)式為n(n-1)/2。6一個六個人組成的項(xiàng)目組，其溝通渠道的條件是（） A8條 B12條 C15條 D21條7一個由8個人組成的項(xiàng)目組，其溝通渠道條數(shù)為（ ） a. 14 b. 21 c. 28 d. 348 項(xiàng)目進(jìn)行到一半時，客戶想要取消剩余的工作和合同，最佳方法是查看下列哪項(xiàng)來確定項(xiàng)目的目的？（） a. 項(xiàng)目章程中的目的、目標(biāo)和商業(yè)案例 b. WBS詞典 c. 風(fēng)險管理計(jì)劃 d. 會計(jì)科目表9. 下面的網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路徑是哪條（）A. 開始-A-

8、B-C-D-結(jié)束B. 開始-C-D-結(jié)束C. 開始-A-B-E-結(jié)束D. 確定關(guān)鍵路徑的信息不充分10、克服分歧、解決沖突的有效過程是（） A、 回避或撤出 B、 緩和與調(diào)停 C、 面對與正視D、 妥協(xié)11下列項(xiàng)目管理組織的過程中，哪一個最耗費(fèi)時間與資金（） A啟動過程 B計(jì)劃過程 C執(zhí)行過程 D收尾過程12、下列哪種類型的合同為正方提供了最小的風(fēng)險?（） A固定總價合同 B成本補(bǔ)償合同 C工時和材料費(fèi)合同 D單價合同13下列哪一項(xiàng)需要最終確定項(xiàng)目資源之前完成?（） A項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu) B費(fèi)用估算C資源甘特圖D范圍確認(rèn)14一個項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑代表（） A通過網(wǎng)絡(luò)圖的最長路徑 通過網(wǎng)絡(luò)圖的最短路徑 C

9、項(xiàng)目最重要的任務(wù) D項(xiàng)目最風(fēng)險的任務(wù)15、一個軟件系項(xiàng)目正在進(jìn)行中，項(xiàng)目經(jīng)理正在與質(zhì)量保證部門在一起，試圖提高個人對項(xiàng)目將要滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任心和信心，在開始該過程之前需要確定下述的哪些內(nèi)容（） A 質(zhì)量問題 質(zhì)量改進(jìn)C質(zhì)量控制測量指標(biāo)D需要反攻時的費(fèi)用 16、以下哪一項(xiàng)是項(xiàng)目定義階段中啟動過程的一個主要成果（D）A、獲得足夠的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)B、編制項(xiàng)目計(jì)劃C、完成工作任務(wù)分解D、選擇一位項(xiàng)目經(jīng)理17下面哪項(xiàng)不是系統(tǒng)方法的內(nèi)容？（ ） a. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) b. 系統(tǒng)測試 c. 系統(tǒng)分析 d. 系統(tǒng)管理18.項(xiàng)目成本管理包括的主要過程有（）A成本估算B成本預(yù)算C成本控制D以上都是19、下列項(xiàng)目管理過程組中

10、，哪一個最耗費(fèi)時間和資金（C）（其次是計(jì)劃） A、 啟動 B、 資金 C、 執(zhí)行 D、 收尾20、正式承認(rèn)項(xiàng)目存在的文檔是（ D ）。 A、1需求規(guī)格說明書 B、工作任務(wù)分解書 C、范圍說明書 D、項(xiàng)目章程21 當(dāng)項(xiàng)目大部分已完成，客戶要求做重大變更，此時項(xiàng)目經(jīng)理第一步應(yīng)該（） a. 與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開會，決定是否可以做此變更 b. 向客戶要變更描述 c. 向客戶解釋，項(xiàng)目做到現(xiàn)在這個程度不能再做此變更 d. 馬上通知管理層22.成本管理計(jì)劃包含的描述是（）A所有成本B如何分配資源C預(yù)算以及它們是如何計(jì)算的D如何管理成本偏差23、下列各項(xiàng)中對于沖突解決最差的技術(shù)是（） A、 安撫 B、 強(qiáng)制 C、

11、妥協(xié) D、 避免24以下哪一項(xiàng)不是項(xiàng)目的屬性（ ） a. 項(xiàng)目是臨時性的 b. 項(xiàng)目需要使用資源 c. 項(xiàng)目是周而復(fù)始的活動 d. 項(xiàng)目有一個發(fā)起人25正式承認(rèn)項(xiàng)目存在的文檔是（） a. 甘特圖 b. 項(xiàng)目章程 c. 工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu) d. 范圍說明書26.確定項(xiàng)目干系人的信息和溝通需求是下面哪項(xiàng)工作的一部分？（）A溝通計(jì)劃編制B范圍計(jì)劃編制C人力資源計(jì)劃編制D質(zhì)量計(jì)劃編制27.一下哪一項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的核心知識領(lǐng)域（）A項(xiàng)目質(zhì)量管理B項(xiàng)目范圍管理C項(xiàng)目溝通管理D 項(xiàng)目成本管理28.當(dāng)項(xiàng)目大部分已經(jīng)完成時，客戶要求對工作范圍作重大改變，此時項(xiàng)目經(jīng)理第一步應(yīng)該如何做（）A與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開會，決定是否

12、可以做此變更B向客戶要該項(xiàng)變更的描述C向客戶解釋，進(jìn)展到這個程度不能再做此項(xiàng)變更D馬上通知管理層三 判斷題1、因?yàn)镮T項(xiàng)目是一次性的，通過項(xiàng)目得到的是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，所以項(xiàng)目是獨(dú)立存在的，項(xiàng)目組可以在相對獨(dú)立的環(huán)境中來開發(fā)項(xiàng)目。 （ ）2 軟件項(xiàng)目生命周期是軟件產(chǎn)品生命周期的一部分，在軟件生命周期的每一個階段都必須實(shí)施有效的項(xiàng)目管理活動。 （ ）3.在一個職能型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目可利用的資源非常有限，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限也比較小，這對項(xiàng)目的完成是非常不利的（ ）4、從項(xiàng)目生命周期具有一些共同的特點(diǎn)來看，項(xiàng)目對費(fèi)用和人員的需求開始時比較少，隨著項(xiàng)目的發(fā)展，人力投入和費(fèi)用會越來越多，并在項(xiàng)目接近尾聲時達(dá)

13、到最高點(diǎn)（ ）5.從項(xiàng)目生命周期具有的一些共同特點(diǎn)來看，項(xiàng)目利益相關(guān)者對項(xiàng)目產(chǎn)品的最后特點(diǎn)和最終成本的影響力將隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而越來越大（）；6、項(xiàng)目干系人中不包括反對項(xiàng)目的人，因?yàn)轫?xiàng)目組可以把這些一件排除在外 （）7 由于IT項(xiàng)目管理的復(fù)雜性，使得影響項(xiàng)目成本的因素很多。在這些因素中質(zhì)量、進(jìn)度和范圍對項(xiàng)目成本影響的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)。 （ ）8.簡單來說，軟件項(xiàng)目的配置管理員貫是對軟件版本進(jìn)行管理，然而它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，它是改進(jìn)軟件過程，提高過程能力成熟度的理想切入點(diǎn)（）；9、 流程管理不僅是一種管理技術(shù)嗎，更體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的理想（）10組織文化對項(xiàng)目和項(xiàng)目成員沒有直接影響，因?yàn)檫@些與項(xiàng)目的技術(shù)和管

14、理沒有直接的關(guān)聯(lián) （ ）11信息系統(tǒng)的上線運(yùn)行和后期的維護(hù)時間長于系統(tǒng)的開發(fā)時間，當(dāng)系統(tǒng)投入運(yùn)行后，需有效地進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)營管理和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求（ ）12項(xiàng)目整體管理只在一個具體項(xiàng)目內(nèi)部進(jìn)行，它與整個組織的環(huán)境沒有任何的關(guān)系（ ）13項(xiàng)目溝通是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與其他組織之間進(jìn)行信息、思想、情感的傳遞和理解的過程（ ）14因?yàn)镮T項(xiàng)目是一次性的通過項(xiàng)目得到是獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，所以項(xiàng)目是獨(dú)立存在的，項(xiàng)目組可以在相對獨(dú)立的環(huán)境中來開發(fā)項(xiàng)目（ ）15項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的一個子集，具有管理學(xué)在通常意義上的價值。 （ ）16項(xiàng)目范圍管理是指對項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義過

15、程。（ ）17.從項(xiàng)目生命周期具有的一些共同特點(diǎn)來看，項(xiàng)目開始時，成功地完成項(xiàng)目的把握性較低。因此風(fēng)險和不確定性是最高的。隨著項(xiàng)目逐步地向前發(fā)展，成功的可能性也越來越高（ ）18、在一個職能型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目可利用的資源非常有限，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限也比較少，這對項(xiàng)目完成是非常不利的（ ）19、系統(tǒng)項(xiàng)目的上線運(yùn)行和后期維護(hù)長于系統(tǒng)開發(fā)時間，當(dāng)系統(tǒng)投入運(yùn)行后，需要有效的系統(tǒng)運(yùn)營管理和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的需求。（ ）20項(xiàng)目活動的定義極其重要，它是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和控制的基礎(chǔ)，很多情況下活動沒有被充分定義，這就導(dǎo)致了不好的進(jìn)度計(jì)劃和溝通問題。（ ）21.項(xiàng)目風(fēng)險貫穿整個項(xiàng)目生命周期，項(xiàng)目的不同階段會有不同的風(fēng)險

16、，并且風(fēng)險隨著項(xiàng)目的進(jìn)展會變得越來越大（ ）22、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量的檢驗(yàn)，因?yàn)橹灰獓?yán)格的檢驗(yàn)產(chǎn)品，就能有效的提高產(chǎn)品的質(zhì)量（ ）23、在一個項(xiàng)目型組織中，項(xiàng)目經(jīng)理擁有的權(quán)力比在智能型中的小。（ ） 注：項(xiàng)目型組織中項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力最大24因?yàn)轫?xiàng)目干系人不包括反對項(xiàng)目的人，所以項(xiàng)目組可將這些人的意見排除在外。（ ）25. 軟件項(xiàng)目生命周期是軟件產(chǎn)品生命周期的一部分，在軟件生命周期的每一個階段都必須實(shí)施有效的項(xiàng)目管理活動（ ）四 簡答題1、一個軟件系統(tǒng)通常包括那幾個部分，他們的作用是什么？ 老師的指示頁碼P24？2 在大多數(shù)情況下，大多數(shù)項(xiàng)目都有共同的管理過程，請說明這一過程包含哪幾個過程組？這幾個過程組的主要工作和成果是什么？3IT項(xiàng)目需要經(jīng)歷一個從開始到結(jié)束的時間過程，項(xiàng)目工作在這一過程中顯現(xiàn)出一定的階段性和特征，這就是項(xiàng)目的生命周期。請說明項(xiàng)目的生命周期包括哪幾個階段？這