工商管理在職研究生-管理學(xué)原理題庫考試試題及答案

1、膇肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀

2、螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀

3、袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈

4、袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿

5、襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿

6、羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇

7、罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈

8、肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈

9、肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆

10、肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇

11、腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈

12、膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆

13、螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆

14、衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇

15、袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅

16、羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅

17、羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃

18、罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄

19、肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄

20、肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂

21、膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃

22、膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖

23、螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕薂袀芁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i肂蚇薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆蒞蚆螁聿莁蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莁芃螀肅膃薂螀螂荿蒈蝿襖膂蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿肅薅螅羈羋蒁螄肅肁莇襖螃芇芃袃裊聿薁袂肈芅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄羈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃節(jié)薂膁莈蝕

24、管理學(xué)原理題庫考試試題及答案（*題庫均為研究生院出,答案為歷年學(xué)長提供,僅供學(xué)員參考*）一、名詞解釋 A 類 MA1 差別化 在滿足顧客全部需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對(duì)手的差別，形成競爭優(yōu)勢。MA2 動(dòng)機(jī) 是在需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，引起和維持著個(gè)人行為，并將其導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理機(jī)制。MA3 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 多種經(jīng)營又叫多角化經(jīng)營戰(zhàn)略，就是指把新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營與市場開拓相結(jié)合的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。在經(jīng)營戰(zhàn)略中與市場滲透、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)同屬產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略，即與企業(yè)從事經(jīng)營的產(chǎn)品領(lǐng)域的配合有關(guān)的經(jīng)營戰(zhàn)略。多種經(jīng)營是新產(chǎn)品和新市場相配合，即增加新產(chǎn)品和增加新市場兩者同時(shí)并進(jìn)的戰(zhàn)略。多種經(jīng)營的理論基礎(chǔ)是

25、范圍經(jīng)濟(jì)和分散風(fēng)險(xiǎn)。MA4 非正式組織 所謂非正式組織，是兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的無意識(shí)地體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)。MA5 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，適應(yīng)和處置。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是避免風(fēng)險(xiǎn)或使損失減至最小。MA6 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別即在損失風(fēng)險(xiǎn)剛出現(xiàn)或出現(xiàn)之前，就予以識(shí)別，一準(zhǔn)確把握各種風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)及其產(chǎn)生原因。MA7 負(fù)強(qiáng)化 負(fù)強(qiáng)化又稱消極強(qiáng)化，即利用強(qiáng)化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。包括批評(píng)、懲罰、降職降薪等。MA8 個(gè)人慣性 個(gè)人慣性是指個(gè)人在長期的組織生活中形成的固定觀念、準(zhǔn)則和思維方式、工作習(xí)慣等。MA9 管理 管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。管理行為是一種分解和綜

26、合、協(xié)調(diào)其他行為的一般職能，是組織的一部分職能，是組織的特殊器官，離開組織或協(xié)作行為，不存在管理。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)，圍繞共同目標(biāo)，解決矛盾、協(xié)調(diào)力量，形成一致。MA10 管理制度 是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范。它是用來約束集體性行為的成體系的活動(dòng)和行為規(guī)范，主要針對(duì)集體而非個(gè)人。MA11 激勵(lì) 所謂激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有激發(fā)和加強(qiáng)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。一般認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件一欲求、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成人的激勵(lì)。激勵(lì)與人的行為呈正相關(guān)關(guān)系。激勵(lì)在企業(yè)管理中具有多方面的重要

27、功能：有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性；有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)導(dǎo)向現(xiàn)實(shí)企業(yè)目的軌道；有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。MA12 計(jì)劃 計(jì)劃是事先對(duì)未來應(yīng)采取的行動(dòng)所做的規(guī)范和安排。計(jì)劃工作貫穿企業(yè)經(jīng)營管理全過程MA13 技術(shù)規(guī)范 技術(shù)規(guī)范是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。它反映生產(chǎn)和流通過程中客觀事物的內(nèi)在技術(shù)要求、科學(xué)性和規(guī)律性，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中心須予以尊重的。P163 31 / 31第 1 頁MA14 間接控制 間接控制即影響控制，通過事后業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)影響作業(yè)人員的行動(dòng)。P190MA15 矩陣制 由縱橫兩個(gè)管理系列組成，一個(gè)是職能部門系列,另一個(gè)是為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列，縱橫兩個(gè)系列交叉，

28、即構(gòu)成矩陣。P158MA16 控制 在計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏離時(shí)予以調(diào)整和修正過程?？刂乒ぷ髫灤┢髽I(yè)經(jīng)營管理全過程。MA17 領(lǐng)導(dǎo) 是擁有權(quán)力的個(gè)人或集團(tuán)向他人施加影響，使之為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而努力的過程。(原答案不夠準(zhǔn)確)P229 MA18 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。P43MA19 企業(yè)文化 企業(yè)在各種活動(dòng)及其活動(dòng)中，所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識(shí)。MA20 人員配置 有關(guān)管理人員的安排、配合、選拔、培養(yǎng)和考核的管理工作，是企業(yè)組織管理過程中一項(xiàng)重要職能。MA21 事業(yè)部制 事業(yè)部制也稱

29、分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。是在集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)部。各事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧?？偣局饕?fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策，并通過利潤指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施控制。MA22 他律 借助于約束、強(qiáng)制手段規(guī)范個(gè)體行為叫做他律。MA23 體系慣性 體系慣性是在企業(yè)運(yùn)行過程中整體意義上形成的固定、僵化的體系和程序。包括業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理體系兩個(gè)層次。MA24 協(xié)作意愿 正式組織包含的三個(gè)基本要素之一。它是個(gè)體為組織貢獻(xiàn)力量的愿望。協(xié)作意愿意味著個(gè)人自我克制，個(gè)體行為非個(gè)體化，凝聚的個(gè)人努力。MB1 行為 是組織生活中

30、個(gè)體的兩個(gè)最基本特征之一，也是集體生活和組織生活中個(gè)體的基本方面。行為關(guān)系到現(xiàn)階段企業(yè)狀態(tài)。通過現(xiàn)時(shí)的行為，可以促進(jìn)成員的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的結(jié)果又可提高未來的行為能力。MB2 需要 需要是指人對(duì)某種事物的渴求和欲望。當(dāng)人們?nèi)鄙偎枋挛锒鹞锢砘蛐睦砭o張時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生需要，并為滿足而采取行動(dòng)。因此，需要是一切行為的最初原動(dòng)力。MB3 業(yè)務(wù)規(guī)范 業(yè)務(wù)規(guī)范是針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn)，又能摸索出科學(xué)處理辦法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。多為定性的，程序性強(qiáng)，是人們用來處理重復(fù)性問題的有力手段。MB4 誘導(dǎo) 誘導(dǎo)是最基本 3 / 31，最主要的改變和影響個(gè)體行為手段，是指利用各種需求因素來誘發(fā)和

31、引導(dǎo)個(gè)體的方式。誘導(dǎo)的基礎(chǔ)是人的基本需求，包括先天的和后天形成的各類需求。MB5 誘因 可以利用來誘發(fā)和引導(dǎo)個(gè)體的各種需求因素，即組織提供給個(gè)人的可用來滿足個(gè)人需求的因素。MB6 正強(qiáng)化 利用強(qiáng)化物刺激行為主體，來保持和增強(qiáng)某種積極行為重新出現(xiàn)的頻率。MB7 正式組織 兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為和力的系統(tǒng)。MB8 直接控制 從事控制性工作的人，自己在工作過程中直接進(jìn)行控制。這種控制是通過自己采取行動(dòng)與環(huán)境取得平衡來決定工作的成果，是一邊觀察成果的反饋，一邊采取適當(dāng)修正行動(dòng)的控制方式。MB9 職務(wù)輪換 這是讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同管理職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)，全面培養(yǎng)管理

32、人員能力的方法。這種方法有利于管理人員熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營管理各方面的情況，提高從事各項(xiàng)管理工作或高級(jí)主管作用的能力，是培養(yǎng)企業(yè)高層管理人員的有效方法。MB10 自律 （P170）是在涉及個(gè)人行為的管理時(shí)，依靠個(gè)人自我控制、自我管理來約束個(gè)體行為。MB11 組織結(jié)構(gòu) （P146）是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。MB12 國際化經(jīng)營企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大和國內(nèi)市場的飽和，可能就會(huì)考慮將其業(yè)務(wù)領(lǐng)域向世界范圍，以期進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。MB13 私營企業(yè)私營企業(yè)指個(gè)人企業(yè)和在個(gè)人企業(yè)基礎(chǔ)上形成的合名公司、兩合公司和無限責(zé)任公司這些企業(yè)形態(tài)。由于這些企業(yè)形態(tài)都不同程度地存在發(fā)展方面的限制，所以私營企業(yè)也就

33、是中小企業(yè)。MB14 分公司分公司是母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。MB15 子公司是指受集團(tuán)公司或母公司控制但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)。子公司不是母公司本身的一個(gè)組成部分或分支機(jī)構(gòu)；已有自己的公司名稱和董事會(huì)，有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)并以此承擔(dān)有沒責(zé)任，可以以自己的名義從事各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和民事訴訟活動(dòng)。母公司通過股權(quán)對(duì)于公司的經(jīng)營方向和主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人的任免進(jìn)行控制MB16 兩合公司是指由一個(gè)以上無限責(zé)任股東和一個(gè)以上有限責(zé)任股東共同出資組成的公司，它是介于無限公司和有限公司之間的一種公司形式。MB17 有限責(zé)任公司是指由兩個(gè)以上股東共同出資每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的

34、出資額對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。MB18 股份有限公司 股份有限公司，是指注冊(cè)資本由等額股份構(gòu)成并通過發(fā)行股票（或股權(quán)證）籌集資本，股東以其所認(rèn)購股份對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。MB19 管理過程學(xué)派MB20 管理科學(xué)學(xué)派MB21 權(quán)變管理學(xué)派 管理上權(quán)變觀點(diǎn)認(rèn)為，不存在一套任何時(shí)候、任何條件下都有適用的管理體系和管理方法，管理過程中一切都處于變化之中。環(huán)境、競爭對(duì)手、技術(shù)、社會(huì)環(huán)境、（企業(yè)內(nèi)部各種因素和力量都處在變動(dòng)之中，不可能找到一劑包治百病的靈丹妙藥，能解決一切管理問題。權(quán)變觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是變動(dòng)的情況下尋求合理的方案）。

35、MB22 行為科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)流派當(dāng)代管理理論叢林的六大學(xué)派之一近代行為科學(xué)家梅奧與羅特利斯伯格提出的“人際關(guān)系學(xué)說”開辟了行為科學(xué)研究的道路該流派從心理學(xué)，社會(huì)學(xué)角度側(cè)重研究個(gè)體需求，行為，團(tuán)體行為，組織行為的激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)方式。繼梅奧的開創(chuàng)性研究之后，行為科學(xué)方面對(duì)研究長盛不衰，構(gòu)成管理學(xué)得一個(gè)重要方面。MB23 經(jīng)理角色學(xué)派MB24 經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派 重視管理經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)古已有之，這是以大企業(yè)管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象，重視案例分析的流派。該流派的主要代表人物有德魯克，戴爾等。簡答題 A 類 JA1 股份有限公司的特點(diǎn)何在其特點(diǎn)主要有四個(gè)方面：1.資本證券化。股份有限公司第一個(gè)也是最根本的特

36、征，是通過資本證券化形成的資本集中。2.有限責(zé)任制。股東以其認(rèn)購的股份為限，對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，與個(gè)人財(cái)產(chǎn)無關(guān)。3.所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離。這是指股東委托董事會(huì)負(fù)責(zé)資產(chǎn)使用和收益，所有者不負(fù)責(zé)資產(chǎn)經(jīng)營管理，由代表股東利益的董事會(huì)及其管理人員專門從事經(jīng)營管理。4.公司帳目公開。公開發(fā)行股票的公司，其資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、盈余分配表（或虧損彌補(bǔ)表）等主要財(cái)務(wù)報(bào)表，應(yīng)依法經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所查核鑒定，在一定時(shí)間內(nèi)公告。JA2 計(jì)劃制定的意義何在計(jì)劃系統(tǒng)是企業(yè)組織中用于規(guī)范，促進(jìn)和調(diào)整計(jì)劃工作過程而設(shè)置的規(guī)范體系。計(jì)劃的制定對(duì)計(jì)劃制定者本人及其所在部門具有重要意義，對(duì)上級(jí)管理部門及與之有協(xié)作關(guān)系的其他個(gè)人

37、和部門，對(duì)與計(jì)劃承擔(dān)者有業(yè)務(wù)聯(lián)系的各方面都有重要意義。（一）對(duì)計(jì)劃者的意義。計(jì)劃者通過對(duì)環(huán)境的分析研究，可以加深對(duì)環(huán)境變化關(guān)鍵因素的認(rèn)識(shí)，提高工作準(zhǔn)確性和把握環(huán)境的能力；計(jì)劃的制定對(duì)明確的工作目標(biāo)，落實(shí)具體適用的行動(dòng)措施，從而為計(jì)劃者提供工作依據(jù)。（二）對(duì)企業(yè)組織的意義。計(jì)劃制定過程是理解環(huán)境變化，組織內(nèi)信息溝通，相互協(xié)調(diào)的過程，這一過程為計(jì)劃實(shí)施提供準(zhǔn)備，并最終形成企業(yè)總體計(jì)劃，組織結(jié)構(gòu)確定的基本框架才有了用武之地。在計(jì)劃制定過程中，上級(jí)管理者通過和計(jì)劃承擔(dān)者的相互作用施加影響。另外，計(jì)劃制定促使組織中各個(gè)部門相互協(xié)作，使計(jì)劃形成有機(jī)的整體。JA3 簡述非競爭式的競爭戰(zhàn)略 企業(yè)的發(fā)展需要一定

38、的競爭，也需要一定的持續(xù)性和穩(wěn)定性。理想的狀態(tài)是減輕或避免 激第 4 烈的市場競爭，同時(shí)獲得發(fā)展和盈余，其根本是把握競爭與非競爭的平衡。非競爭戰(zhàn)略不是回避或消除競爭，而是在市場已有競爭對(duì)手或存在潛在競爭對(duì)手的情況下，設(shè)法減緩競爭程度的戰(zhàn)略。為避免直接競爭，培植自身優(yōu)勢，企業(yè)可以通過對(duì)某種競爭要素的壟斷來排除競爭，從而獲得利潤。（一）通過設(shè)置進(jìn)入障礙，可以限制進(jìn)入市場的企業(yè)數(shù)量，達(dá)到緩和競爭的目的。通常 的方法有利用法規(guī)制度，尋求政府支持；利用技術(shù)創(chuàng)新使自身在短期內(nèi)處于領(lǐng)先地位；在某些行業(yè)，利用初期高投資規(guī)模，可以有效限制新加入者的數(shù)量。（二）企業(yè)間有意識(shí)的聯(lián)合，可以維持行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格和利潤水平，

39、是減少敵對(duì)行為實(shí)現(xiàn)競爭緩和的做法。但這一做法同時(shí)存在危險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在失去顧客和同行的信賴，弱化自身競爭能力。（三）沒有被滿足的顧客要求,即代表了未被開發(fā)或充分開發(fā)的市場空間。較早進(jìn)入這一領(lǐng)域的企業(yè)可以擁有更多的優(yōu)勢。通過信息積累，發(fā)現(xiàn)顧客新的需求，敢于革新市場秩序，對(duì)企業(yè)創(chuàng)造這一市場某種壟斷要素有重要意義。（四）企業(yè)通常難以對(duì)某種要素維持長期壟斷，但卻可以保持在諸如產(chǎn)品性能、設(shè)計(jì)、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)或營銷手段等某些換型環(huán)節(jié)與競爭對(duì)手的差別，形成競爭優(yōu)勢。JA4 簡述非正式組織的特征 所謂非正式組織，是兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的無意識(shí)的、體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)。人們這些非正式交往和相互作用會(huì)給個(gè)人

40、的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、態(tài)度、情感等心理因素以重要影響。非正式組織的特征有以下一些內(nèi)容：（一）無明確結(jié)構(gòu)、形態(tài)，可辨識(shí)性差。非正式組織沒有明確的組織名稱、結(jié)構(gòu)，沒有清楚的上下級(jí)關(guān)系，初步接觸不易辨認(rèn)。（二）非正式組織的本質(zhì)在于人與人之間的協(xié)調(diào)。非正式組織是以個(gè)人心理特征為基礎(chǔ)形成的，個(gè)人之間協(xié)調(diào)程度高。（三）非正式組織側(cè)重于人們相互接觸的心理側(cè)面，而非理性側(cè)面。相對(duì)于正式組織，非正式組織體現(xiàn)更多的是非理性的、無意識(shí)的、心理的因素。（四）非正式組織中通行的是通過感覺、情感、個(gè)性特征等因素潛移默化的影響，個(gè)人品格往往是導(dǎo)向因素。JA5 簡述非正式組織的作用 非正式組織創(chuàng)造正式組織產(chǎn)生的條件。人與人之間非正式

41、接觸形成的共同的心理基礎(chǔ)、習(xí)慣、行為方式，有助于正式組織確定的溝通和理解順利實(shí)現(xiàn)，為正式組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造條件。 非正式組織賦予組織以活力。離開非正式組織，正式組織僅僅是一堆干巴巴的職能、制度、程序和目標(biāo)，僅僅是理性的、機(jī)械性的行為系統(tǒng)。有了人們相互之間非正式的接觸、感情交流、認(rèn)同、刺激，才賦予正式組織以血肉、活力和創(chuàng)造性，這種非正式的、無意識(shí)的心理狀態(tài)和行為，客觀上會(huì)影響到正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)。（1）促進(jìn)信息溝通 組織中不可能事無巨細(xì)都通過正式的信息溝通來傳遞，事實(shí)上非正式組織承擔(dān)了相當(dāng)可觀的信息溝通量。非正式組織形成的共同理解基礎(chǔ)和同質(zhì)化思維方式為共同理解創(chuàng)造了條件，大大提高了信息溝通的效果。此外

42、，非正式接觸本身就是一種信息溝通過程。（2）有助于維持正式組織的內(nèi)聚力非正式組織給個(gè)人提供了某種感情交流、心理認(rèn)同、相互理解等方面的心理滿足，甚至第 5 頁影響個(gè)人的價(jià)值偏好，因而有助于強(qiáng)化個(gè)人的協(xié)作意愿，維持正式組織的內(nèi)聚力，培養(yǎng)個(gè)人對(duì)組織的忠誠。（3）維護(hù)個(gè)人完整人格 正式組織強(qiáng)調(diào)個(gè)人的社會(huì)化側(cè)面，強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)對(duì)個(gè)人的非人格性支配，導(dǎo)致人格偏離。非正式的接觸有助于維護(hù)個(gè)體自尊心、自主選擇和人格整體感。彌補(bǔ)正式組織的缺陷。JA6 簡述控制過程不管計(jì)劃制定過程中考慮的多么周密細(xì)致，受各種不可控因素的影響，實(shí)行過程中總會(huì)出現(xiàn)與計(jì)劃偏離的情況。處理各種意外情況，使行動(dòng)與環(huán)境變化相適應(yīng)，就是控制。這

43、種控制有兩種形式，直接控制和間接控制，兩種類型的控制都有自己典型的控制過程。（1）直接控制是典型的反饋控制，其控制過程如下：采取某種控制行動(dòng)；對(duì)控制行動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行觀察、測定；將觀察、測定的結(jié)果與應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)比較、評(píng)價(jià)。三個(gè)步驟循環(huán)往復(fù)由成為反饋控制。（2）間接控制從業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的影響中，可以看到典型的間接控制過程。確定應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，可以通過各種方式確定，如由上級(jí)管理者規(guī)定，根據(jù)作業(yè)人員自己的申報(bào)通過協(xié)商議定；作業(yè)人員對(duì)工作進(jìn)行控制；一定時(shí)期后，管理者對(duì)作業(yè)人員的成果進(jìn)行觀察、測定；管理者將觀察測定到的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)比較、評(píng)價(jià)；在比較評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，管理者決定獎(jiǎng)懲措施。上述控制過程正因?yàn)閷?duì)象是人，才有意

44、義。直接控制沒有業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲這兩個(gè)環(huán)節(jié)，只能借助直接調(diào)整。在此意義上，直接控制和間接控制之間在人的要素上有根本區(qū)別。因此，有必要區(qū)別這兩種不同性質(zhì)的控制。直接控制和間接控制是一種控制中并存的兩種過程。如果不能準(zhǔn)確把握二者之間的區(qū)別，很容易導(dǎo)致使用上的混淆和偏差最容易出現(xiàn)的誤解，是上級(jí)管理人員把對(duì)作業(yè)過程的控制看作直接控制，在作業(yè)人員執(zhí)行任務(wù)期間頻繁細(xì)致的觀察和過問下級(jí)的工作。工作人員同樣是有知覺、有感情、有自尊的人，而不是執(zhí)行職能的機(jī)械、過多的干涉和過問會(huì)傷害下級(jí)的自尊心和工作熱情，反而不利于順利實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)。所以，對(duì)兩類不同性質(zhì)的控制，必須有清醒的認(rèn)識(shí)。JA7 簡述企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系（1）企

45、業(yè)與環(huán)境關(guān)系一般 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系是交換關(guān)系。在典型的西方企業(yè)制度環(huán)境下，企業(yè)是一種主體性的存在，是一種不依賴于任何力量獨(dú)立存在的社會(huì)本體。社會(huì)的制度安排和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，這都是實(shí)際的狀態(tài)。在上述前提下，企業(yè)與資本市場、勞動(dòng)力市場、原材料和設(shè)備市場、商品銷售市場的交換關(guān)系構(gòu)成企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的主要部分。此外，企業(yè)與政府之間本質(zhì)上也是一種交換關(guān)系一種特殊類型的交換關(guān)系。競爭者是唯一不與企業(yè)發(fā)生交換關(guān)系，同時(shí)又與企業(yè)行為有較強(qiáng)相關(guān)的對(duì)象。由此，企業(yè)與環(huán)境便可概括為：總體上的交換關(guān)系；與政府的特殊交換關(guān)系；與競爭者的競爭關(guān)系。（2）中國企業(yè)與環(huán)境的特殊關(guān)系中國企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系，是一種特殊

46、的形態(tài)。既有東方社會(huì)的共同特征，又有中國特有的特點(diǎn)。首先，到目前為止，企業(yè)還沒有獲得主體性地位，與企業(yè)相應(yīng)的一套制度安排還沒有在中國大地上建立起來。企業(yè)實(shí)際上仍然生長一種不屬于自己的環(huán)境中。中國的企業(yè)更主要的，是一種“單位”，而不是企業(yè)。作為一種單位的主要特征是：財(cái)產(chǎn)國有制；非獨(dú)立性；功能多第 6 頁上述身份地位導(dǎo)致中國企業(yè)不存在類似西方企業(yè)的環(huán)境關(guān)系，或者說中國企業(yè)存在給定前提下的企業(yè)與環(huán)境關(guān)系。行政隸屬關(guān)系前提下一定限度內(nèi)存在交換關(guān)系。就基本的方面而言是直接的和間接的行政支配關(guān)系，行政系列之外的關(guān)系表現(xiàn)為交換關(guān)系。JA8 簡述正式組織三要素 正式組織產(chǎn)生于具有協(xié)作意愿，能相互溝通的個(gè)體圍繞

47、共同目標(biāo)努力之時(shí)。正式組織有三個(gè)基本要素：協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息溝通。三要素是正式組織產(chǎn)生的充分必要條件。（1）協(xié)作意愿協(xié)作意愿是個(gè)體為組織貢獻(xiàn)力量的愿望。個(gè)人在組織中的協(xié)作意愿意味著個(gè)人自我克制，放棄完全人格性行為的自由，一定程度上個(gè)體行為的非個(gè)體化。個(gè)人協(xié)作意愿總體上的組織結(jié)果是個(gè)人努力的凝聚。（2）共同目標(biāo)共同目標(biāo)是正式組織第二個(gè)要素。共同目標(biāo)是協(xié)作意愿的必要前提，組織要求個(gè)人提供的行為必須是有方向性的行為，否則不可能成為現(xiàn)實(shí)和行為。任何正式組織都有共同目標(biāo)。不管這種目標(biāo)是明文規(guī)定的，還是隱含著的。（3）信息溝通第三個(gè)要素是信息溝通。上述兩種要素只有通過信息才能連結(jié)起來，信息溝通是組織

48、成員理解共同目標(biāo)，相互溝通，協(xié)同工作的條件，是組織的基礎(chǔ)。上述兩種要素只有通過信息溝通才能連結(jié)起來，信息溝通是組織成員理解共同目標(biāo)，相互溝通，協(xié)同工作的條件，是組織的基礎(chǔ)。JA9 競爭中設(shè)置進(jìn)入障礙的主要方法有哪些市場競爭的激烈程度主要取決于參與競爭的企業(yè)數(shù)量和它們所采取的敵對(duì)行動(dòng) ，因此，創(chuàng)造緩和的競爭狀態(tài)，從根本上說，就是要限制競爭企業(yè)的數(shù)量，減少競爭對(duì)手間的敵對(duì)行動(dòng)。通過設(shè)置進(jìn)入障礙，可以限制進(jìn)入市場的企業(yè)數(shù)量，達(dá)到競爭的緩和狀態(tài)。設(shè)置進(jìn)入障礙的主要方法有：1、依靠習(xí)慣和法律制度制造進(jìn)入障礙。政府需要通過制定法規(guī)、條例等形式、有針對(duì)性地對(duì)某些行業(yè)進(jìn)行扶持或限制。企業(yè)亦可主動(dòng)尋求政府的這種

49、保護(hù)。2、利用技術(shù)創(chuàng)新制造進(jìn)入障礙。即進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，并注意運(yùn)用專利等產(chǎn)權(quán)制度保護(hù)自己的技術(shù)優(yōu)勢。3、利用初期投資規(guī)模制造進(jìn)入障礙。對(duì)于開拓新市場的企業(yè)來說，通過設(shè)置障礙緩和競爭是一種有效的戰(zhàn)略。JA10 什么是非競爭戰(zhàn)略現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中企業(yè)往往通過回避直接競爭，尋求優(yōu)勢和差別的方式從事競爭，以謀求自身的發(fā)展出收益?；乇芨偁幍膽?zhàn)略就是非競爭戰(zhàn)略。非競爭戰(zhàn)略是企業(yè)競爭的一個(gè)基本手段。為了避免直接競爭，企業(yè)可以采取多種多樣的方法。其中比校典型的是，企業(yè)通過對(duì)某種要素的壟斷，來排除競爭，從而獲得超額利潤。企業(yè)要以通過三種手段來實(shí)現(xiàn)多種要素的壟斷。即：創(chuàng)造緩和的競爭狀態(tài)；尋找市場空隙；實(shí)行差別化。這三種手

50、段不是互相排斥的，可以互相結(jié)合運(yùn)用。第 7 頁JA11 什么是模式轉(zhuǎn)換模式轉(zhuǎn)換是企業(yè)管理模式在環(huán)境條件發(fā)生較大變化時(shí)，與之相適應(yīng)的組織整體性的變革，涉及到戰(zhàn)略策略、價(jià)值觀念、思維方式、學(xué)習(xí)過程和管理方式等多方面，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。模式轉(zhuǎn)換的四個(gè)步驟是：提出問題，探索變革，全面展開，模式重塑。模式轉(zhuǎn)換包含了企業(yè)組織在技術(shù)、市場、制度、管理方式等幾乎所有的主要側(cè)面，最主要和最常見的是有關(guān)市場戰(zhàn)略、市場經(jīng)營方面。模式轉(zhuǎn)換往往涉及到企業(yè)基本觀念和發(fā)展范圍的變化，會(huì)受到人們潛意識(shí)、觀念和輿論、主要領(lǐng)導(dǎo)人和舊的模式多方面的阻撓，從國內(nèi)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分析，成功的模式轉(zhuǎn)換過程往往是企業(yè)中一部分率先變革，隨后引

51、起一系列連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致整個(gè)模式轉(zhuǎn)換。JA12 說明經(jīng)營資源的通用性和固定性。 經(jīng)營資源按通用程度可分為：資金、物質(zhì)資源、人力資源和信息資源。資金是企業(yè)擁有經(jīng)營資源中通用最高的資源。物質(zhì)資源和人力資源具有相同的通用性，比資金資源的通用性低。信息資源通用性最低，多數(shù)信息資源是特異性資源，是企業(yè)特有的屬性。經(jīng)營資源的通用性和固定性之間是一種反向關(guān)系。通用性資源一般可以從市場上獲得，不用花費(fèi)很多的時(shí)間。固定性高的資源，很難從市場上獲得，且需要一定的時(shí)間。通用性 資源的數(shù)量比質(zhì)量更為重要，而固定性資源的質(zhì)量比數(shù)量更為重要。JA21 說明內(nèi)化方式的特點(diǎn)及其限度 內(nèi)化是把管理的要求通過心理作用過程轉(zhuǎn)為個(gè)

52、體自覺行為的過程。內(nèi)化涉及個(gè)人習(xí)慣化行為和道德行為部分。這部分行為是歷史地長期形成的，不容易輕易改變。內(nèi)化是三種方式中力量最強(qiáng)大，但同時(shí)也是最難操作的一種方式。管理上運(yùn)用內(nèi)化方式。主要的方式有：1、習(xí)慣化、通過不斷強(qiáng)制化實(shí)現(xiàn)。經(jīng)常重復(fù)的行為可通過強(qiáng)化、鞏固而形成習(xí)慣。強(qiáng)化可采取誘導(dǎo)方式，也可采取規(guī)范方式，但必須具有長期性特點(diǎn)，才能轉(zhuǎn)化人個(gè)體習(xí)慣化行為。2、經(jīng)常不斷宣傳教育。經(jīng)常不斷的宣傳教育，能起到逐步培養(yǎng)、影響個(gè)人價(jià)值觀念，從而影響道德化行為的作用。3、利用歷史遺產(chǎn)。個(gè)人的習(xí)慣化行為和道德性行為是從小長時(shí)間心理積淀作用的結(jié)果。其中許多行為很難短期內(nèi)改變，但可以充分利用，管理過程中應(yīng)盡可能利用

53、其積極一面，盡量避免其消極影響。 內(nèi)化管理的特點(diǎn)是人的自覺行動(dòng)，同時(shí)也是最難操作的一種方式。誘導(dǎo)、規(guī)范和內(nèi)化是提高管理的三個(gè)方面，誘導(dǎo)是先決因素，規(guī)范是基本方式，內(nèi)化是提高效率的重要手段。三者無法截然分開，互為補(bǔ)充，相互轉(zhuǎn)化。JA13 說明事業(yè)部制的特點(diǎn)事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部在經(jīng)營管理方面擁有較大的自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門?？偣局饕?/p>

54、負(fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營監(jiān)督等方面的大權(quán)，并通過利潤指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施控制。 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是： (1) 權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于外部環(huán)境的研究，制第 8 頁定長遠(yuǎn)的全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使其成為強(qiáng)有力的決策中心； (2) 各事業(yè)部主管擺脫了事事請(qǐng)示匯報(bào)的規(guī)定，能自主處理各種日常工作，有助于加強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力； (3) 各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)； (4) 各

55、事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是：(1) 容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹現(xiàn)象；(2) 各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。因此，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適合那些經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)采用。 JA14 說明需求層次論 這是激勵(lì)理論模式中需要激勵(lì)模式的一種美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人類有五種基本需要，即生理，安全，社交，尊重和自我實(shí)現(xiàn)。（1）生理需要：食物、水、御寒、睡眠、性（2）安全需要：人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、工作保障、醫(yī)療保險(xiǎn)；（3）社交需要：交往、友誼、感情、歸屬；（4）尊重需要，自尊、受別人尊重

56、；（5）自我實(shí)現(xiàn)需要；發(fā)揮潛力、自我發(fā)展、成就、創(chuàng)造性。馬斯洛認(rèn)為一般情況下，人們按照上述層次逐級(jí)追求自我需要的滿足，并從中受到激勵(lì)但已經(jīng)得到滿足的需要不再具有激勵(lì)行為的能力同時(shí)，占主導(dǎo)地位分優(yōu)勢需要會(huì)隨著人們經(jīng)濟(jì)狀況的變化而變化。需求層次論的應(yīng)用價(jià)值在于管理者可以根據(jù)五中基本需要對(duì)職工地多種需要加以歸類和確認(rèn)然后針對(duì)未滿足的或正在追求的需求提供誘因，進(jìn)行激勵(lì)：同時(shí)更加注重高層次需要地激勵(lì)作用。JA24 說明誘導(dǎo)方式的特點(diǎn)和作用 誘導(dǎo)指利用各種需求因素來誘發(fā)和引導(dǎo)個(gè)體的行為。誘導(dǎo)的基礎(chǔ)是人的基本需求，包括先天的和后天形成的各類需求。誘導(dǎo)方式的特點(diǎn)和作用：誘導(dǎo)的基本手段包括：物質(zhì)報(bào)酬、地位、榮譽(yù)、工作條件、工作內(nèi)容等由正式組織提供的因素；還包括非正式組織提供的信任感、歸屬感、情感交流等心理因素。上述基本手段，根據(jù)管理者意圖；采用提供與否，提供的多寡等方式結(jié)合起來，就可起到誘發(fā)和引導(dǎo)行為的作用。誘導(dǎo)是最基本的、最主要的手段。 JA15 說明直線職能制的特點(diǎn) 直線職能制是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠長（