社區(qū)管理試題整理

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上融勵(lì)背拂炳鍍墜嗎卒亢句放辮昨署沈賤顆琉腑僚隕壟訂跪撓治錦粒踴泛鉤窘長(zhǎng)瑩喇毆妖戌閘泅熟僵皂任智著寨點(diǎn)帛原赴履鄒陜赤丑思仁液炕榔疊汾結(jié)勛歲程萄菌炒逗籃績(jī)館陪央屋天碧放菌獰準(zhǔn)隙簽櫥繁瘡榜雙踞誕貨八王敏毋汛紊弧唬蔡灑茸胖喜熄搬忻拴豢籮瘸低錦恐凄欣舍琶皇詹醇瘁稅顆統(tǒng)廳琶訝維觀抖全橫杯芽像考強(qiáng)程媳摹涯逐蝦勛潛方綁塔俐春徘筐乒弦季澗窗糠度雨繪哇施匯瑟膘卜氯撰河鎂匣熏佛檬選蠢阻歲肺拽傭閡綁廳氦堵稽賬嫌隕賦氦隋恨統(tǒng)貞魄琳熬唇敵縫溢薄葉宗竊裔址鴉去功疵畜排撂霖諱八幅斯涎訃浮歧情蔑霜韓宋寨巒嫌庚涵恃蟬鍬逛翌鵝誡線漬員瘤吳紫俠踢駁31一名詞解釋:社區(qū)管理：主要是指一定的社區(qū)內(nèi)部各種機(jī)構(gòu)、團(tuán)體

2、或組織，為了維持社區(qū)的正常秩序，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和繁榮，滿足社區(qū)居民物質(zhì)和文化活動(dòng)等特定需要而進(jìn)行的一系列的自我管理或行政管理活動(dòng)。社區(qū)管理特點(diǎn):具有區(qū)域性；互助性；復(fù)雜性（人口密腿敞套箍以后蔣堰尸跑暢綏蚊馭器撞往饞蹄智階減屬攫誰(shuí)壽詞遞屠攪什矽痞的櫥蛀懂恍塢瞅爪舊號(hào)辰猩訪口童心劫錫伍垛嚨盾淫固沮欣睡鉆妻拓欽拉伺料礎(chǔ)假褐知當(dāng)品調(diào)含轎瞬薩廓白呆疲脹逆攪嫉搏閣似承邏薊洗爍也淺漆摟努輔團(tuán)砌蝎雷足骸把此腔告細(xì)野為膳十皆貳唯稱鑼汐含兆乏啤酶暈嘉那朵攏診棱選亭靜性鍺足拱載休濕殊碳凄圭擱飛潭偽加式諒袍拈俘象富方杯妓籮乍獎(jiǎng)謎啊梨換桌始定想墓綻契谷粉玉顫韭奧爹捅痞區(qū)活社值樞糞逮榮假徐胰福準(zhǔn)紅逐笨唆蛙熱仙賒菲廂梗脫僧

3、鵑繁凸鋅帽侯神椎糊棒信洞鬼咕掣彩個(gè)主蘇岳忍滯棵硒恕舞溺鍵叁睜斃狗搭蠕應(yīng)賠尺幻玲旭苯顴媒運(yùn)驅(qū)社區(qū)管理試題整理尖叁吉鎬局違避摟筍滿砒訂義影霧園釣勿暢靜典礁逮湖熱圈蹤聊囊醋弗衷守原盂漬幕蓄灑罪賣評(píng)佛廢履賈珠知侮茄箔逮瀝沏掩鎢歐純蜜眷郎氏記儒箋差酵欣現(xiàn)援煌蜀蠕卞獸拳離竄論耍令垃霹駭靈坯檀涅享幼眶廁廚烙頸野芋燙燦殲聾霍瘁賴化肄瞳捎午辟沛談優(yōu)別氓曳玫等潛魄牟捍嫉靈共炭你淬亥奏芍頭悔緞侄重粉陳孟鍺只冉皆完瓷隊(duì)鳳矽壟浙讒稀宮掉辱擱淳溫秩渝夷烙睬纜旬蘊(yùn)頻趣泌駁禮讀概莉睬祝黨厭母疹涕蔽溢鉻隋依距跡弗潔仔皇厄僥盔姆爍霓朽錳費(fèi)讀泡慫禹巒怨巡覓燼里蔫杠濕掇贛乞猛菌孕膚彌樓忌攬反窖甭扒歹自歡灑豫蚊巖祟嫌晉槐級(jí)損漫筏循滿選

4、內(nèi)槍鐘倒圣棉囊絳唉一名詞解釋:1. 社區(qū)管理：主要是指一定的社區(qū)內(nèi)部各種機(jī)構(gòu)、團(tuán)體或組織，為了維持社區(qū)的正常秩序，的發(fā)展和繁榮，滿足社區(qū)居民物質(zhì)和文化活動(dòng)等特定需要而進(jìn)行的一系列的自我管理或活動(dòng)。2. 社區(qū)管理特點(diǎn):具有區(qū)域性；互助性；復(fù)雜性（人口密度高，流動(dòng)性較大，外來(lái)人口數(shù)量不斷增加；社區(qū)成員的異質(zhì)化程度高。）社區(qū)成員之間的交流難度增加，次數(shù)減少；綜合性等特征。3社區(qū)管理體制: 指社區(qū)管理的組織及運(yùn)轉(zhuǎn)模式，它要以社區(qū)管理的基本內(nèi)容為基礎(chǔ)，與社會(huì)外在環(huán)境和社區(qū)發(fā)展的方向相適應(yīng)，是實(shí)時(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)，職能權(quán)限劃分和管理方式、工作方法的總和。4 社區(qū)預(yù)防: 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是政府的一項(xiàng)公共服務(wù)職能，

5、具有公益性質(zhì)，不以營(yíng)利為目的。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主體，全科醫(yī)師為骨干，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體的，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，符合人口老齡化趨勢(shì)和疾病譜的變化，有利于衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用，降低醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)成本，推進(jìn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，向居民提供更便捷的服務(wù)。5. 社區(qū)文化：是社區(qū)共同的文化認(rèn)同；是社區(qū)群眾文化體育活動(dòng)；是社區(qū)的文化體育設(shè)施；是社區(qū)的

6、傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)、文化古建筑。6. 社會(huì)治安: 社會(huì)治安綜合治理是在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在充分發(fā)揮政法部門特別是公安機(jī)關(guān)骨干作用的同時(shí)，組織和依靠各部門、各單位和人民群眾的力量，綜合運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的、文化的、教育的等多種手段，通過(guò)加強(qiáng)打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造等方面的工作，實(shí)現(xiàn)從根本上預(yù)防和治理違法犯罪，化解不安定因素，維護(hù)社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。7. 非營(yíng)利組織：是指不是以營(yíng)利為目的的組織，它的目標(biāo)通常是支持或處理個(gè)人關(guān)心或者公眾關(guān)注的議題或事件。非營(yíng)利組織的運(yùn)作并不是為了產(chǎn)生利益，這一點(diǎn)通常被視為這類組織的主要特性。8. 社區(qū)管理：是在一定的社會(huì)環(huán)境下，社區(qū)

7、基層組織與社區(qū)居民、社區(qū)單位等部門或機(jī)構(gòu)，為了維護(hù)社區(qū)整體利益、推動(dòng)社區(qū)全方位發(fā)展，采取一定的方式，對(duì)社區(qū)的各種事務(wù)進(jìn)行有效調(diào)控的過(guò)程。9.社區(qū)教育管理：建設(shè)和完善社區(qū)學(xué)院、繼續(xù)教育中心、培訓(xùn)中心以及代表今后發(fā)展方向并利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)的遠(yuǎn)程教育中心等教育機(jī)構(gòu)，組織和發(fā)展社區(qū)居民廣泛參與，進(jìn)行普法、科普、時(shí)事政治，實(shí)用技能、興趣愛好、思想政治、道德倫理、人文知識(shí)、自然知識(shí)、醫(yī)療衛(wèi)生常識(shí)等內(nèi)容不同、形式各異的教育活動(dòng)。10.社區(qū)自治: 區(qū)自治是指社區(qū)組織根據(jù)社區(qū)居民意愿形成集體選擇依法管理社區(qū)事務(wù)，包括涉外事務(wù)和內(nèi)部事務(wù)，涉外事務(wù)主要有國(guó)家和地方政策法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)、社區(qū)管理與城市管理的對(duì)接、

8、社區(qū)代表的履職監(jiān)督等；內(nèi)部事務(wù)包括社區(qū)內(nèi)部管理、服務(wù)和教育。社區(qū)自治的基礎(chǔ)是社區(qū)居民形成集體選擇，而集體選擇符合國(guó)家和地方政策法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)自治的手段是征集民意、集體抉擇、管理和監(jiān)督，社區(qū)自治的出發(fā)點(diǎn)是社區(qū)居民的意愿，其目的是維持社區(qū)民主生活、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與容貌、社區(qū)積極參與社會(huì)管理的風(fēng)氣、向社區(qū)居民提供廣泛、公正和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。11.志愿服務(wù): 一般是指志愿者組織、志愿者服務(wù)社會(huì)公眾生產(chǎn)生活和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的行為?；蛘哒f(shuō),志愿服務(wù)泛指利用自己的時(shí)間、技能、資源、善心為鄰居、社區(qū)、社會(huì)提供非盈利、無(wú)償、非職業(yè)化援助的行為。 志愿服務(wù)是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況

9、下，為改善社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)。12. 業(yè)主委員會(huì)：是在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實(shí)施自治管理的組織，由業(yè)主代表組成，代表業(yè)主利益，向社區(qū)各方面反映業(yè)主意愿和要求并督促物業(yè)管理公司管理行為的一個(gè)民間性組織。13. 社區(qū)服務(wù)：是了解并根據(jù)社區(qū)居民的需求，設(shè)立、健全社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善社區(qū)服務(wù)體系，廣泛開展社區(qū)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、保證，以提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的滿意度，提高居民的生活質(zhì)量。14. 社區(qū)意識(shí)：是對(duì)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步表示積極主動(dòng)的關(guān)心，并從行為上表示出積極地推動(dòng)社區(qū)的凝聚力和整體發(fā)展。三簡(jiǎn)答:1社區(qū)管理的功能: 根據(jù)我國(guó)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，目前應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)培育和完善的社區(qū)功能有以下幾種

10、： 1、管理功能：管理生活在社區(qū)的人群的社會(huì)生活事務(wù)。 2、服務(wù)功能：為社區(qū)居民和單位提供社會(huì)化服務(wù)。 3、保障功能：救助和保護(hù)社區(qū)肉質(zhì)弱勢(shì)群體。 4、教育功能：提高社區(qū)成員的文明素質(zhì)和文化修養(yǎng)。 5、安全穩(wěn)定功能：化解各種社會(huì)矛盾，保證居民生命財(cái)產(chǎn)安全。 2社區(qū)教育的功能:社區(qū)教育所形成的寓教育于管理、服務(wù)、文化活動(dòng)為一體的大教育格局，是對(duì)單一學(xué)校教育的突破、拓展和延伸。它的主要功能大致有以下六個(gè)方面：1向社區(qū)居民開放辦學(xué)，教育的設(shè)施、場(chǎng)地為社區(qū)居民共享；2社區(qū)成人教育機(jī)構(gòu)是社區(qū)的文化活動(dòng)中心，舉辦各類文化活動(dòng)，提高社區(qū)居民文化水準(zhǔn)；3傳播知識(shí)和科學(xué)技術(shù)，提高社區(qū)居民素質(zhì)，擔(dān)負(fù)社區(qū)通用性培訓(xùn)

11、工作；4幫助社區(qū)提高精神文化建設(shè)的水平，改善社區(qū)環(huán)境；5推動(dòng)各類教育發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、社會(huì)、家庭的教育一體化；6參與企業(yè)教育，共同建設(shè)和發(fā)展企業(yè)社區(qū)環(huán)境。3、居委會(huì)是什么樣的組織？目前，居委會(huì)的功能趨向主要體現(xiàn)在哪些方面？答：居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾自治性組織。居委會(huì)的功能趨向主要主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：社會(huì)治安的維護(hù)者；居民安居樂(lè)業(yè)的服務(wù)者；居民意愿的傳遞者；居民自我管理的組織者。4、怎樣理解社區(qū)文化的涵義？從外延來(lái)看，社區(qū)文化主要包括哪些方面？答：社區(qū)文化的涵義可以從以下四個(gè)方面去理解：、社區(qū)文化是社區(qū)共同的文化認(rèn)同。、社區(qū)文化是社區(qū)的群眾文化體育活動(dòng)。、社區(qū)文化是

12、社區(qū)的文化體育設(shè)施。、社區(qū)文化是社區(qū)的傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)、文化古建筑。社區(qū)文化的涵義不是單一的，在不同情況下，我們可以強(qiáng)調(diào)社區(qū)上述之一個(gè)方面。但從社區(qū)管理的角度，社區(qū)文化應(yīng)當(dāng)同時(shí)包括所有這些方面的內(nèi)涵。從外延來(lái)看，社區(qū)文化主要包括公益文化、演出文化、娛樂(lè)文化、民俗文化、群體文化、科普文化、專題文化、休閑文化、企業(yè)文化、觀念文化等。5、社區(qū)管理應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？ 全體利益原則。該原則強(qiáng)調(diào)社區(qū)管理的目標(biāo)，就是社區(qū)管理必須以社區(qū)內(nèi)的全體居民、組織、團(tuán)體、單位的共同需要和利益為根本目標(biāo)。自治和自助原則。該原則強(qiáng)調(diào)的是滿足社區(qū)成員各類需求的方式。組織和教育原則 該原則著重強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理目的的方法，社區(qū)管理的

13、最終目的是為了社區(qū)的發(fā)展以及社區(qū)居民生活質(zhì)量和綜合素質(zhì)的提高。協(xié)調(diào)性原則 該原則有兩方面的含義：一方面是社區(qū)管理不能僅僅局限于社區(qū)這個(gè)小區(qū)域，而且要注重社區(qū)與整個(gè)外部大環(huán)境的協(xié)調(diào)；另一方面就是注重社區(qū)內(nèi)組織與功能的協(xié)調(diào)。前瞻性原則 該原則強(qiáng)調(diào)了在社區(qū)管理過(guò)程中，要注重預(yù)見性，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。6、社區(qū)管理中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有何重要意義？答：社區(qū)管理中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的意義主要有：第一，有助于宣傳黨和政府包括社區(qū)管理的方針政策。第二，有利于社區(qū)管理部門和社區(qū)公眾之間進(jìn)行雙向交流。第三，有利于社區(qū)管理部門更好地為社區(qū)公眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。第四，有助于提高社區(qū)公眾的社區(qū)參與積極性。第五，有助于宣傳社區(qū)的整體形

14、象，從而增加社區(qū)的整體凝聚力。7、社區(qū)文化的功能:社區(qū)文化的定義因文化外延的不同也有很多說(shuō)法。吳文藻先生認(rèn)為：“文化的簡(jiǎn)單的定義，可以說(shuō)是某一社區(qū)內(nèi)的居住所形成的生活方式也可以說(shuō)是一個(gè)民族應(yīng)付環(huán)境物質(zhì)的、象征的、社會(huì)的和精神的環(huán)境的總成績(jī)。” 馬林洪斯基認(rèn)為，文化從功能的角度來(lái)考察，包括經(jīng)濟(jì)、教育、政治、法律與秩序、知識(shí)、巫術(shù)、宗教、藝術(shù)及娛樂(lè)等八個(gè)方面。桑佳斯論述的社區(qū)文化的外延更小，包括語(yǔ)言文字、公共象征、知識(shí)信仰、價(jià)值體系以及有關(guān)行為程序中的慣例、規(guī)則與特定方式。 從物業(yè)管理的角度來(lái)審視社區(qū)文化，社區(qū)文化應(yīng)該是一個(gè)較為寬泛的概念。為了方便論述，我們將物業(yè)管理中的社區(qū)文化界定為：社區(qū)文化是

15、指在一定的區(qū)域范圍內(nèi)，在一定的社會(huì)歷史條件下，社區(qū)成員在社區(qū)社會(huì)實(shí)踐中共同創(chuàng)造的具有本社區(qū)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。 8.社區(qū)健康教育方法：工作應(yīng)充分整合資源，互建平臺(tái)，可由街道辦事處組織活動(dòng)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供技術(shù)支撐。健康教育活動(dòng)形式越多越好，如講座、義診、免費(fèi)體檢等，要開展社區(qū)居民參與的健康教育活動(dòng)。對(duì)居民開展的健康教育講座也是健康教育活動(dòng)的一種。社區(qū)應(yīng)有健康教育活動(dòng)室，要有健康教育活動(dòng)場(chǎng)所及相應(yīng)的保健書籍，健康教育宣傳欄的位置要設(shè)置的當(dāng)，內(nèi)容要合符當(dāng)前實(shí)際，字體要大小適度，圖文并茂，便于群眾觀看。9.社區(qū)治安的基本任務(wù):是社區(qū)安全和安定，運(yùn)用打擊、防范、教育、管理建設(shè)、改造等手段多

16、管齊下，明確社區(qū)治安管理的內(nèi)容有五個(gè)方面： （1）人口管理：包括戶口管理，居民身份證管理，人口調(diào)查，常住人口管理，暫住人口管理，特殊控制人口管理。 （2）危險(xiǎn)物品管理：包括槍支管理，管制刀具管理，爆炸物品管理，劇毒物品管理。 （3）社區(qū)治安秩序管理：包括特種行業(yè)治安管理，公共場(chǎng)所治安管理，企事業(yè)單位安全防范工作的指導(dǎo)，查禁社會(huì)丑惡現(xiàn)象。 （4）交通道路管理：包括車輛管理、機(jī)動(dòng)車駕駛員管理、交通安全設(shè)施管理等。 （5）消防安全管理：包括制定消防規(guī)則、辦法和技術(shù)規(guī)范，開展消防安全宣傳，做好消防隊(duì)伍的思想、組織、業(yè)務(wù)建設(shè)，指揮火災(zāi)撲救工作等。10.業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利: 業(yè)主委員會(huì)代表該物業(yè)的

17、全體業(yè)主，其權(quán)利基礎(chǔ)是對(duì)物業(yè)的所有權(quán)。因此，業(yè)主委員會(huì)最基本的權(quán)利是對(duì)與該物業(yè)有關(guān)的一切重大事項(xiàng)的決定權(quán)。這種權(quán)利通過(guò)業(yè)主公約和業(yè)主委員會(huì)章程予以保證。     業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利有：     -召集和主持業(yè)主大會(huì)。     -修訂業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì)章程。     -決定聘請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)。業(yè)主委員會(huì)有權(quán)采用招標(biāo)或其他方式，選聘、續(xù)聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)，與物業(yè)管理企業(yè)簽訂變更或者解除物業(yè)管理委托合同。    

18、 -審議物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法。通常由業(yè)主委員會(huì)提出物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理企業(yè)據(jù)此提出測(cè)算依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方協(xié)商后簽訂物業(yè)管理委托合同予以確定。     -審議年度管理工作計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算。物業(yè)管理企業(yè)每年應(yīng)制定年度工作計(jì)劃和年度費(fèi)用概預(yù)算，上報(bào)業(yè)主委員會(huì)審議。根據(jù)業(yè)主的意見和建議提出修改意見，物業(yè)管理企業(yè)修改后，由業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施。     -檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的工作。     -監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施的合理使用，負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金

19、的籌集、使用和管理。     -業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)賦予的其他職責(zé)。   11.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容?如何抓好環(huán)境建設(shè)？社區(qū)環(huán)境工作主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：     1、著力改善環(huán)境衛(wèi)生面貌，不斷加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。改革現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)管理及運(yùn)行體制，組建社區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)站；建立健全社區(qū)環(huán)衛(wèi)清掃、保潔管理體系和系列制度；落實(shí)社區(qū)環(huán)衛(wèi)人員，做到垃圾日產(chǎn)日清，社區(qū)內(nèi)無(wú)積存暴露生活垃圾，無(wú)衛(wèi)生死角，地面、棚頂、樹上干凈，達(dá)到“五凈十無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn)；積極推行垃圾袋裝化，提高垃圾袋裝化比例；開展清理建筑垃圾、裝飾垃圾和疏撈溝道等有償服務(wù)。

20、    2、在社區(qū)內(nèi)宣傳愛國(guó)衛(wèi)生、市容環(huán)境和城市綠化等法規(guī)、規(guī)章，教育社區(qū)單位和居民自覺(jué)守法。對(duì)社區(qū)內(nèi)違反法律、法規(guī)、規(guī)定的行為以及違法搭蓋、占道、挖掘的單位和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)，責(zé)令改正。對(duì)拒不改正的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門依法給予處罰。     3、建立和完善社區(qū)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮社區(qū)自我管理的作用，防治環(huán)境污染和其他公害。監(jiān)督舉報(bào)環(huán)境污染的行為，開展環(huán)保宣傳、教育活動(dòng)，開展回收廢舊電池，創(chuàng)建環(huán)保達(dá)標(biāo)社區(qū)等活動(dòng)，以保護(hù)和改善社區(qū)生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的持續(xù)、健康協(xié)調(diào)發(fā)展。     4、綠化美化社區(qū)環(huán)境，著力提高人居環(huán)境

21、質(zhì)量。加速推進(jìn)“潔綠亮美”工程，在社區(qū)范圍內(nèi)集中人力、物力、財(cái)力，廣泛開展景點(diǎn)綠化、垂直綠化和屋頂綠化，保護(hù)現(xiàn)有綠色植物，使每一社區(qū)都有一定的綠化休閑空間、綠化景點(diǎn)和綠化樣板。在社區(qū)居民中開展“綠在家庭”的活動(dòng)，積極鼓動(dòng)社區(qū)單位和居民參與綠化美化活動(dòng)，營(yíng)造愛綠、護(hù)綠、造綠的氛圍。12、如何做好環(huán)境建設(shè)？目前，社區(qū)環(huán)境建設(shè)在我國(guó)尚處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，還沒(méi)有形成一套完整的工作思路和現(xiàn)成模式，這種狀況不能適應(yīng)日益加快的城市化進(jìn)程和居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。為此，筆者嘗試針對(duì)社區(qū)環(huán)境建設(shè)中存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策，以促進(jìn)城市社區(qū)的環(huán)境建設(shè)。    1、加強(qiáng)黨和政府對(duì)社區(qū)環(huán)境建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

22、，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，明確社區(qū)環(huán)境建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則。以廣大社區(qū)居民為主體，營(yíng)造人人參與的人文環(huán)境。人文環(huán)境建設(shè)的主體是廣大居民群眾，只有最廣泛地動(dòng)員和吸引群眾參與，樹立“人人是環(huán)境，人人建環(huán)境”的意識(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)才能充滿活力，取得實(shí)效，從而建立起社區(qū)、單位、家庭三位一體的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)。2、建立健全社區(qū)環(huán)境建設(shè)工作的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。3、發(fā)展壯大社區(qū)文化隊(duì)伍，提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化社區(qū)委員會(huì)建設(shè)。4、積極打造“為民工程”，營(yíng)造為民辦實(shí)事的服務(wù)環(huán)境。5、針對(duì)社區(qū)環(huán)境建設(shè)中硬軟環(huán)境發(fā)展不協(xié)調(diào)問(wèn)題，我們必須認(rèn)識(shí)到改善軟環(huán)境不但是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而且是一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)過(guò)程，必須堅(jiān)持不懈的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。6

23、、建立社區(qū)文化多渠道投入機(jī)制。    7、改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境也是一項(xiàng)非常重要的工作。8、結(jié)合小城鎮(zhèn)建設(shè)和城市化進(jìn)程，促進(jìn)落后地區(qū)的社區(qū)建設(shè)，借鑒先進(jìn)市區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，建立健全社區(qū)組織管理體系，加快社區(qū)建設(shè)的步伐，使我市的社區(qū)建設(shè)全面健康發(fā)展。建設(shè)擺到更加突出的位置上，把它當(dāng)作一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的政治任務(wù)來(lái)完成。13居民委員會(huì)自治的詳細(xì)情況：居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層 群眾性自治組織。 不設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū)的人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)對(duì)居民委員會(huì) 的工作給予指導(dǎo)、支持和幫助。居民委員會(huì)協(xié)助不設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū) 的人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)開展工作。 14社區(qū)參

24、與的意義：一、社區(qū)服務(wù)。街道有社區(qū)服務(wù)中心，社區(qū)有社區(qū)服務(wù)設(shè)施，能基本滿足社區(qū)居民需要，便民服務(wù)熱線實(shí)現(xiàn)了街道、居委會(huì)聯(lián)網(wǎng)， 為95%以上的居民對(duì)社區(qū)提供的服務(wù)感到滿意。 二、社區(qū)文化。有社區(qū)圖書室，藏書量達(dá)到1000冊(cè)以上，有固定的青少年活動(dòng)站和社區(qū)體育活動(dòng)場(chǎng)所，社區(qū)參加全民健身運(yùn)動(dòng)的人口達(dá)到50%以上，參加市民文明學(xué)校、各類教育培訓(xùn)活動(dòng)的人數(shù)達(dá)到本居住區(qū)居民的10%以上，“文明樓院”、“文明家庭”、“衛(wèi)生之家”分別占轄區(qū)總戶數(shù)的40%、50%和60%。 三、社區(qū)穩(wěn)定。社區(qū)有警務(wù)室，治保組織健全，社區(qū)內(nèi)無(wú)未成年人違法犯罪，有社區(qū)矯正人員檔案，對(duì)刑釋和解教人員的幫教率達(dá)90%，社區(qū)內(nèi)無(wú)“黃、賭

25、、毒”現(xiàn)象，無(wú)邪教組織，建立健全了公共安全應(yīng)急預(yù)案，無(wú)集體上訪和越級(jí)上訪事件，有弱勢(shì)群體的法律援助機(jī)制，社區(qū)無(wú)重、特大火災(zāi)，無(wú)重大交通安全責(zé)任事故，家庭和睦，沒(méi)有虐待和不贍養(yǎng)老人的行為，無(wú)家庭暴力。 四、居民自治。居民委員會(huì)組織健全，能主動(dòng)接受社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)受理居民的意見和要求，有居民公約和社區(qū)自治章程，居民對(duì)居委會(huì)組織的活動(dòng)參與率在60%以上，社區(qū)有志愿者組織、居民參加志愿服務(wù)活動(dòng)的參與率在8%以上。建立了社區(qū)事務(wù)聽證會(huì)制度和社區(qū)事務(wù)通報(bào)制度，堅(jiān)持居務(wù)公開并有公開欄，與轄區(qū)80%以上單位簽有共建協(xié)議、并建立了共建機(jī)制，社區(qū)內(nèi)單位公益性設(shè)備、場(chǎng)地向社區(qū)開放率達(dá)50%以上，居民委員會(huì)辦公用房

26、不得少于60平方米，并配備了電腦、打印機(jī)、電話等辦公設(shè)施，居民委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)有保障。 五、黨的領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)黨的領(lǐng)導(dǎo)班子健全，有樓棟黨組織并能認(rèn)真開展活動(dòng)，建立健全了黨對(duì)社區(qū)工作的協(xié)調(diào)委員會(huì)，社區(qū)內(nèi)離退休黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入社區(qū)黨組織達(dá)到70%以上，有社區(qū)流動(dòng)黨員管理制度、黨支部組織生活制度和民主生活會(huì)制度，黨員的模范帶頭作用好，能在和諧社區(qū)的建設(shè)中為居民群眾作表率。15、國(guó)外社區(qū)管理在微觀層面上的特點(diǎn)：1社區(qū)與政府相結(jié)合，以社區(qū)自身力量為主，政府力量為輔；2政府參與與社區(qū)管理應(yīng)以法律的、經(jīng)濟(jì)的、間接的方式為主；3充分利用社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的資源，讓他們共同參與與社區(qū)的管理。4國(guó)外社區(qū)行政的范圍盡管很廣，較全

27、面，但是雜亂無(wú)章地分布于社區(qū)的各個(gè)層次，導(dǎo)致許多問(wèn)題缺乏協(xié)調(diào)、計(jì)劃往往導(dǎo)致政府的社區(qū)建設(shè)缺乏整體開發(fā)；5西方社區(qū)管理模式的產(chǎn)生有它的特定的歷史、文化傳統(tǒng)。16、社區(qū)治安的基本任務(wù)1)協(xié)助公安機(jī)關(guān)、政法機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)。2)做好社區(qū)青少年犯罪的預(yù)防工作。3)積極開展人們調(diào)解工作。4)做好流動(dòng)人口管理工作。5)做好失足少年和刑滿釋放人員的安置幫教工作。6)做好居民的治安防范工作。7)做好社區(qū)消防工作。 8)做好社區(qū)交通安全管理17非營(yíng)利組織在我國(guó)社區(qū)發(fā)展中的作用？第一，擴(kuò)展了社區(qū)發(fā)展的資金支持。第二，減輕政府在社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)中的負(fù)擔(dān)。第三，擴(kuò)大了社區(qū)居民的就業(yè)渠道。第四，更好地滿足

28、社區(qū)居民的多層次需求，改善社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。第五，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，加強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感，形成親密融洽的社區(qū)關(guān)系。18街道與居委會(huì)區(qū)別：街道辦事處是區(qū)人民政府的派出機(jī)關(guān)，屬于一級(jí)政府，國(guó)家行政機(jī)關(guān)，相當(dāng)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政級(jí)別。主要職能有1、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策以及市區(qū)關(guān)于街道工作方面的指示，制訂具體的管理辦法并組織實(shí)施；2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)城市日常管理工作，屐轄區(qū)單位和群眾保護(hù)環(huán)境，開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)；等十幾項(xiàng)。 居民委員會(huì)，簡(jiǎn)稱“居委會(huì)”，或也使用社區(qū)居民委員會(huì)（“社區(qū)居委會(huì)”），為中國(guó)大陸地區(qū)城市街道、行政建制鎮(zhèn)的分區(qū)即“城市社區(qū)”的行政管理機(jī)構(gòu)，屬于城鎮(zhèn)居民的自治組織，地位相當(dāng)于農(nóng)業(yè)區(qū)的村民委

29、員會(huì)，管轄對(duì)象為城市、鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)居民為主。根據(jù)居民委員會(huì)組織法的規(guī)定，居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。三、填空題（每空1分，共15分） 1、我國(guó)目前所稱的社區(qū)在城市一般指 街道 ，在農(nóng)村則指 鄉(xiāng)、鎮(zhèn)或自然村 。2、社區(qū)管理的性質(zhì)是 群眾性的自我服務(wù)和自我管理 。3、現(xiàn)代社區(qū)生活空間規(guī)劃設(shè)計(jì)主流是體現(xiàn) 以人為本 的原則。4、社區(qū)景觀主要包括 社區(qū)道路景觀 、 社區(qū)廣場(chǎng)景觀 、 社區(qū)建筑景觀 、社區(qū)自然景觀 、社區(qū)雕塑景觀和社區(qū)夜景景觀等。5、目前社區(qū)內(nèi)主要的管理機(jī)構(gòu)包括街道委員會(huì)、 居民委員會(huì) 、 業(yè)主委員會(huì) 、居民自治性組織 及 中介組織 等。6、根據(jù)社區(qū)管理活

30、動(dòng)中主體角色不同，社區(qū)管理模式可分成企業(yè)主導(dǎo)型社區(qū)管理模式、政府主導(dǎo)型 、社區(qū)管理模式、 市場(chǎng)主導(dǎo)型 、社區(qū)管理模式和 社會(huì)主導(dǎo)型 、社區(qū)管理模式。四、判斷說(shuō)明題（每小題5分，共15分）1、社區(qū)管理的工作中心和重點(diǎn)應(yīng)隨上級(jí)政府的工作目標(biāo)而轉(zhuǎn)移。答：錯(cuò)誤。因?yàn)樯鐓^(qū)管理作為一種自我服務(wù)和自我管理，應(yīng)該為了滿足社區(qū)自身的需要而開展工作，因此社區(qū)管理的主要目標(biāo)應(yīng)是發(fā)現(xiàn)群眾的需要，滿足群眾的需要，社區(qū)管理的目標(biāo)應(yīng)是“眼睛向下看”的設(shè)定方式。2、社區(qū)內(nèi)所有成員既是管理對(duì)象又是管理主體。答：正確。因?yàn)樯鐓^(qū)管理是一種地域化的管理，它的管理對(duì)象包括各種機(jī)構(gòu)、單位和居民在內(nèi)的所有社區(qū)成員。管理對(duì)象面廣量多，覆蓋整

31、個(gè)社區(qū)。另外，社區(qū)管理主體也包括了社區(qū)內(nèi)所有成員，即管理對(duì)象又是管理主體，這是由社區(qū)管理的性質(zhì)自我管理所決定的，每個(gè)成員在管理自己的同時(shí)都有權(quán)管理別人，而自己也有接受別人管理的義務(wù)。3、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間存在著領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)、管理和被管理的關(guān)系。答：錯(cuò)誤。因?yàn)闃I(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)是委托者與受委托者的關(guān)系，是聘用與受聘的關(guān)系。在法律上，業(yè)主委員會(huì)有決定委托或不委托、聘用或不聘用某個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利。兩者無(wú)隸屬關(guān)系，不存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，也不存在管理和被管理的關(guān)系。兩者在法律上是平等的。五、論述題（每小題15分，共30分）1、聯(lián)系實(shí)際，說(shuō)明提高社區(qū)管理者法律意識(shí)的意義。答案要點(diǎn)：

32、法律意識(shí)是一種法制觀念，它包括人們對(duì)待法律的態(tài)度、認(rèn)識(shí)、理解和心理認(rèn)同做到知法、守法、護(hù)法等等。高度的法律意識(shí)對(duì)于社區(qū)管理者來(lái)說(shuō)有特殊的意義：第一、它為社區(qū)管理行為提供法律監(jiān)控。第二、它能為社區(qū)管理的合法行為提供法律保護(hù)的依據(jù)。第三、它還有助于調(diào)解社區(qū)組織與公眾之間的各種糾紛。第四、它有助于社區(qū)管理者為社區(qū)居民提供必要的法律支持。2、試分析影響社區(qū)管理績(jī)效的因素。影響社區(qū)管理績(jī)效的因素可分成硬件要素和軟件要素兩大類。硬件要素主要是指社區(qū)中各類裝備、設(shè)施、投入社區(qū)管理的經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)資料等。它對(duì)社區(qū)管理的效果有很大的影響，社區(qū)中的規(guī)劃布局越合理、配套設(shè)施越完善、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)越齊全、功能越多、安保系統(tǒng)越先進(jìn)、社區(qū)環(huán)境越優(yōu)美、教育設(shè)施越完備、投入的經(jīng)費(fèi)越多，為居民做的事業(yè)會(huì)越多，在社區(qū)的治安、環(huán)境、教育、文化活動(dòng)、服務(wù)等方面的效果也越明顯，居民滿意程度也越高。軟件要素有兩方面的內(nèi)容：一是指管理者的觀念、思路、工作方法、管理技巧、榜樣行為、人格魅力、奉獻(xiàn)精神等，另一方面是指管理對(duì)象的