華中大管理電子商務(wù)作業(yè)報(bào)告范文

1、 電子商務(wù)作業(yè)報(bào)告小組成員：胡玲 U 高婧婧 U 伍俊U 吳為錫惠U 李鎮(zhèn)洋U 日本發(fā)動了蓄謀已久的侵華戰(zhàn)爭.這場侵略戰(zhàn)爭給中國人民帶來了空前的災(zāi)難和損失,也給后人留下了深刻的歷史血鑒of support and hanger. Cable hole plugging gaps should use qualified fireproof materials, block surface should have sufficient strength, surface appearance. When cables pass through the firewall, of lax struc

2、ture of local fire safety clamps. Thermoplastics production, to comply with the process, no bubbles in the thermoplastics pipes, linear nose consistent with the core wire specifications, contact is good, no cracks, break. Tinned copper nose clean solder full exterior surface is smooth without burrs.

3、 Control cable Assembly should be fastened, dense, solid, clean, and beautiful. Secondary wiring the cable terminations should be arranged by the actual location of the device line cards, the wiring from the upper to the lower, from left to right in the order. Fixed to maintain consistent spacing be

4、tween lines, flat, should be around the corner in the same location, same shape, to ensure that the wiring process neater and more elegant. 5 thermal process control measures for quality problems 5.1 control thermal duct system leakage measure to ensure that the use of electric door and actuator ins

5、tallation quality and equipment to the site to check its seal, acceptance, in order to fundamentally solve oil spill problems. Plant for local Panel after installation, in conjunction with the quality Department to check its overall quality, poor-quality parts replacement. Supply good quality of pur

6、chasing instrument and ovality of the guarantee instrument tubes as small as possible, selection of high quality, high precision sleeve connector. Instrument pipe welding, construction workers and technicians on every road, every instrument as well recorded and well identified in the instrument, wel

7、ding welding following the end of each review, responsibility and prevention of welding, welding wrong. Requirements for welding personnel certified, and welding before welding training, select skills good sense to carry out construction, welding quality inspection and acceptance every day to ensure

8、 that the welding . All unreleased material sampling, invited supervision engineers arrived at the scene, after confirmation by the supervising engineer, seal immediately sent authorized bodies in accordance with the requested test indicator test, according to the inspection report and approved by t

9、he supervising engineer to review and then transported for the construction. Amount of insulation materials shall 報(bào)告書前言：經(jīng)過了我們小組的討論，最后決定選擇三個(gè)方面的系統(tǒng)來對比和分析，這樣可以讓內(nèi)容豐富。（1）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（2）倉存管理系統(tǒng)（3）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)主要內(nèi)容如下： （1）客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 1.金蝶的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：金蝶EAS-CRM客戶管理的設(shè)計(jì)思想一共包含四點(diǎn)，依次為360度客戶全接觸、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、細(xì)分價(jià)值客戶、保留與提升客戶。金蝶EAS-CRM客戶管理的主

10、要功能點(diǎn)包括六點(diǎn)，分別為客戶/聯(lián)系人管理、客戶接觸、客戶交易、客戶生命周期、客戶價(jià)值、客戶分析?？蛻?聯(lián)系人管理：支持聯(lián)系人生日短信、郵件發(fā)送及提醒功能。實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷?？蛻艚灰祝嚎芍苯釉诳蛻糍Y料下建立和查詢客戶的商業(yè)機(jī)會，可查詢客戶交易概覽，可查詢客戶的歷史交易明細(xì)?？蛻羯芷冢喊撛诳蛻糸_發(fā)，客戶需求識別，客戶意向加強(qiáng)，客戶簽約，客戶服務(wù)及關(guān)懷。2.用友的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：用友CRM2.10主要功能包括系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、客戶管理、銷售管理、服務(wù)管理、市場管理和數(shù)據(jù)交換平臺管理模塊。1.系統(tǒng)管理：基于UAP的統(tǒng)一系統(tǒng)管理平臺，包含CRM系統(tǒng)中的分級多層的公 司目錄、用戶管理、權(quán)限管理、預(yù)

11、警管理、編碼規(guī)則和地理信息設(shè)置等內(nèi)容。2.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：基于UAP的統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺，包括組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品管理、審批 流的設(shè)置、評估模版設(shè)置和銷售模式設(shè)置等。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)管理是CRM系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)模塊的基礎(chǔ)，這兩部分基于UAP的統(tǒng)一平臺，為CRM與ERP、HR等其他系統(tǒng)無縫鏈接提供了底層的技術(shù)性基礎(chǔ)。3.客戶管理：進(jìn)行實(shí)時(shí)地、完整地管理不斷更新的客戶檔案信息，包括聯(lián)系人管理、客戶信息錄入、客戶分配、客戶變更、客戶合并、客戶共享等業(yè)務(wù)，以及在此基礎(chǔ)上的客戶價(jià)值分析，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和管理20%左右的最有價(jià)值的客戶群。金蝶、用友的客戶關(guān)系管理模塊的比較相同點(diǎn)：作為國內(nèi)少數(shù)的ERP+CRM廠商，金蝶、用友都是

12、從財(cái)務(wù)軟件中轉(zhuǎn)型發(fā)展過來，在自己ERP客戶中聯(lián)帶銷售其CRM產(chǎn)品。相比ERP的投入，其對CRM方面的開發(fā)和營銷力度，也是略顯不足，專業(yè)化要進(jìn)一步加強(qiáng)。不同點(diǎn)：金蝶提出了客戶生命周期的概念，將潛在客戶開發(fā)，客戶需求識別，客戶意向加強(qiáng)，客戶簽約，客戶服務(wù)及關(guān)懷看做了一個(gè)完整周期。 （2）倉存管理系統(tǒng)倉儲管理倉儲信息管理主要是對倉庫信息、貨品信息、設(shè)備信息、客戶信息、入庫信息、出庫信息、加工信息等的管理。主要功能結(jié)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)化管理、資源管理、儲運(yùn)業(yè)務(wù)管理、查詢統(tǒng)計(jì)分析；1.金蝶倉儲管理模塊：強(qiáng)大的系統(tǒng)功能倉存管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)的處理、即時(shí)庫存等功能綜合運(yùn)用，對倉存全過程進(jìn)行有效控制和跟蹤，實(shí)現(xiàn)完善的

13、企業(yè)倉儲信息管理。倉存管理系統(tǒng)還與業(yè)務(wù)其他子系統(tǒng)結(jié)合運(yùn)用，提供訂單跟蹤管理、供應(yīng)商管理、銷售價(jià)格管理等等。與其他系統(tǒng)緊密配合，促進(jìn)金蝶KIS的整體功能水平的提高，逐步提升軟件擴(kuò)展態(tài)勢的合理化。倉存管理系統(tǒng)具有業(yè)務(wù)的大部分公用的優(yōu)秀功能，包括多計(jì)量單位管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)連查、單據(jù)復(fù)制功能等等，為企業(yè)提供更完整、全面的企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理和財(cái)務(wù)管理信息。嚴(yán)密的業(yè)務(wù)控制倉庫管理系統(tǒng)根據(jù)銷售價(jià)格管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)定義等多方面的內(nèi)部控制手段，實(shí)現(xiàn)倉存出入庫的控制。對于出庫業(yè)務(wù)，系統(tǒng)通過出入庫數(shù)量上下限設(shè)置，進(jìn)行數(shù)量控制；良好的擴(kuò)展性小企業(yè)在長期發(fā)展中，都會形成自己特定的管理模式，而且不同行業(yè)的企業(yè)在管理上都會具有不

14、同的行業(yè)特色。這些個(gè)性化管理一部分需要規(guī)范化，從而使之符合標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模板。但是，個(gè)性化管理的特色部分往往是小企業(yè)競爭力形成的一個(gè)重要的方面，小企業(yè)希望作為重要管理工具的KIS專業(yè)版能夠反映出小企業(yè)的管理特色。倉存管理系統(tǒng)考慮到小企業(yè)的個(gè)性化管理，提供了倉存主數(shù)據(jù)（物料、倉庫、倉庫存量等）的自定義、單據(jù)自定義、套打自定義等多種定制功能，從而可以讓企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)的流程基礎(chǔ)之上進(jìn)行定制，以滿足企業(yè)的個(gè)性化的需求。倉存管理系統(tǒng)是供需鏈的重要信息中心。 每個(gè)業(yè)務(wù)單據(jù)之間、業(yè)務(wù)單據(jù)與業(yè)務(wù)基礎(chǔ)資料和管理資料之間的聯(lián)系形成了一個(gè)全面、嚴(yán)密的信息網(wǎng)，不斷傳遞和接收著各種業(yè)務(wù)信息。比如銷售出庫單，不僅在銷售系

15、統(tǒng)中與銷售訂單、發(fā)票等全部業(yè)務(wù)單據(jù)都有聯(lián)系；而且與價(jià)格、物料對應(yīng)表等業(yè)務(wù)和管理資料實(shí)現(xiàn)了信息的不斷傳遞和共享。 這種聯(lián)系既包括單據(jù)與單據(jù)關(guān)聯(lián)的直接聯(lián)系、還包括單據(jù)和資料之間的信息遞推式的傳播和即時(shí)獲取。這樣，業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息和管理信息之間緊密結(jié)合，平滑連接，形成了一個(gè)信息豐富的整體，從而提高了整個(gè)金蝶KIS系統(tǒng)的綜合運(yùn)作水平和效率業(yè)務(wù)處理靈活倉存管理系統(tǒng)采用靈活的設(shè)計(jì)理念，以滿足用戶豐富繁雜的業(yè)務(wù)需要。主要體現(xiàn)在：倉存的流程清晰，單據(jù)之間可拆分，單據(jù)的業(yè)務(wù)處理、批處理、管理功能既分別實(shí)現(xiàn)又協(xié)調(diào)統(tǒng)一，可以方便靈活地處理業(yè)務(wù)。單據(jù)之間的聯(lián)系緊密，設(shè)置了關(guān)聯(lián)、鉤稽、復(fù)制等多種聯(lián)系，以滿足用戶不同的

16、業(yè)務(wù)需要。提供完善的輔助工具，企業(yè)情況千差萬別，對于單據(jù)格式的要求、反映的情況報(bào)表的要求的側(cè)重點(diǎn)不同，提供自定義的功能，滿足企業(yè)自身的特殊需要；系統(tǒng)根據(jù)用戶不同輸出格式和數(shù)據(jù)的需要，提供強(qiáng)大的自定義套打功能；為方便用戶操作，提供數(shù)據(jù)引入引出功能。存貨核算管理用于工商業(yè)企業(yè)存貨出入庫核算，存貨出入庫憑證處理，核算報(bào)表查詢，期初期末處理及相關(guān)資料維護(hù)。Ø 各種實(shí)際成本可并行使用Ø 提供總倉、分倉等多種核算方式Ø外購入庫核算可自動分配采購費(fèi)用，自動生成暫估核銷相關(guān)單據(jù)Ø 一種核算單據(jù)可對應(yīng)多個(gè)憑證模板，憑證模板設(shè)置靈活、簡單一、 各種實(shí)際成本可并行使用系統(tǒng)提供

17、先進(jìn)先出法、后進(jìn)先出法、加權(quán)平均法、移動平均法、分批認(rèn)定法五種存貨計(jì)價(jià)方法，可以設(shè)置到明細(xì)物料。Ø 各種存貨計(jì)價(jià)方法可并行使用，準(zhǔn)確核算存貨的出入庫成本和庫存金額余額。Ø 提供負(fù)結(jié)存出庫、紅字出庫、調(diào)撥出庫處理。二、 外購入庫核算可自動分配采購費(fèi)用、自動進(jìn)行暫估核銷處理Ø 外購入庫物料實(shí)際成本根據(jù)已鉤稽的采購發(fā)票上的采購金額及采購費(fèi)用自動計(jì)算得出，系統(tǒng)支持多幣別的核算。Ø 費(fèi)用分配的原理是按數(shù)量進(jìn)行分配。Ø 系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置進(jìn)行暫估調(diào)整，可以采用差額調(diào)整和單到?jīng)_回方式。三、 一種核算單據(jù)可對應(yīng)多個(gè)憑證模板，憑證模板設(shè)置靈活簡單Ø

18、 一種核算單據(jù)可設(shè)置多個(gè)憑證模板，可指定某個(gè)憑證模板為默認(rèn)憑證模板，并可設(shè)置為在每次生成憑證前指定模板。Ø 憑證模板科目來源靈活，可選擇從物料資料中的科目、部門資料中的科目、固定科目取數(shù)。Ø 系統(tǒng)會根據(jù)憑證模板中科目下掛的核算項(xiàng)目與單據(jù)上字段（包括自定義字段）的對應(yīng)關(guān)系，自動將單據(jù)上的相應(yīng)信息攜帶到憑證中。Ø 金額來源可選擇單據(jù)上所有金額類型的字段，包括自定義的金額類型字段。Ø 提供智能的摘要自定義功能。高度集成軟件的模塊化程度高，在一個(gè)模塊中聚合了多種功能，用戶只需記憶少量功能模塊的使用方法就能完成全部工作，而且每個(gè)功能模塊的操作方法基本相同，只要學(xué)會

19、了一個(gè)功能，其他的功能就可以融會貫通。金蝶K3系統(tǒng)倉庫管理概述1、倉庫管理是物流管理的核心，是進(jìn)行貨物流動、循環(huán)管理控 制的系統(tǒng)。2、倉庫管理系統(tǒng)，通過入庫業(yè)務(wù)（包括外購入庫、產(chǎn)品入庫、委外加工入庫、其他入庫、贈品入庫），出庫業(yè)務(wù)（包括銷售出庫、領(lǐng)料單、委外加工出庫、其他出庫、贈品出庫）、倉存調(diào)撥、庫存調(diào)整（包括盤盈入庫、盤虧毀損），結(jié)合批次管理、物料對應(yīng)、庫存盤點(diǎn)、質(zhì)檢管理、虛倉管理、即時(shí)庫存管理等功能的綜合運(yùn)用，對倉存業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過程進(jìn)行有效控制和跟蹤，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)倉儲信息管理。與采購管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)的單據(jù)和憑證等結(jié)合使用，提供完整、全面的企業(yè)

20、物流業(yè)務(wù)流程管理和財(cái)務(wù)管理信息。倉庫管理模塊的整體結(jié)構(gòu)：倉庫模塊管理的相關(guān)概念：基本功能1、倉庫管理系統(tǒng)的基本功能包括:業(yè)務(wù)單據(jù)的處理、批次管理、保質(zhì)期管理 、即時(shí)庫存、虛倉管理、物料對應(yīng)管理、質(zhì)量檢驗(yàn)管理。2、 該系統(tǒng)還與工業(yè)供需鏈其他子系統(tǒng)結(jié)合運(yùn)用，提供訂單跟蹤管理、供應(yīng) 商供貨信息管理、銷售價(jià)格管理、信用管理、集團(tuán)分銷中的分支機(jī)構(gòu)出入庫管理、代管業(yè)務(wù)、贈品管理等等。3、倉庫管理系統(tǒng)具有工業(yè)供需鏈的大部分公用的優(yōu)秀功能，包括業(yè)務(wù)流程自定義、常用計(jì)量單位管理、多級審核設(shè)置、下推式單據(jù)關(guān)聯(lián)、業(yè)務(wù)資料全面連查、單據(jù)復(fù)制功能等等。4、設(shè)計(jì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的自定義功能和作為工作流基礎(chǔ)的多級審核管理，可實(shí)

21、現(xiàn)自定義基礎(chǔ)資料自定義業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)引入引出自定義單據(jù)輸入自定義單據(jù)輸出自定義報(bào)表自定義業(yè)務(wù)查詢自定義系統(tǒng)流程自定義工作流的全面用戶自定義管理。倉庫管理的整體流程：大致有入庫流程、出庫流程、盤點(diǎn)2.用友的倉庫管理模塊：功能特點(diǎn)：由計(jì)算機(jī)控制的倉庫管理系統(tǒng)的目的是獨(dú)立實(shí)現(xiàn)倉儲管理各自功能：收貨、在正確的地點(diǎn)存貨、存貨管理、訂單處理、分揀和配送控制。關(guān)注的焦點(diǎn)集中于對倉儲執(zhí)行的優(yōu)化和有效管理，同時(shí)延伸到運(yùn)輸配送計(jì)劃，和上下供應(yīng)商、客戶的信息交互，從而有效提高倉儲企業(yè)、配送中心和生產(chǎn)企業(yè)的倉庫的執(zhí)行效率和生產(chǎn)率，降低成本，提高企業(yè)客戶的滿意度，從而提升企業(yè)的核心競爭力。具有的功能模塊：管理單獨(dú)訂單處理及庫

22、存控制、基本信息管理、貨物流管理、信息報(bào)表、收貨管理、揀選管理、盤點(diǎn)管理、移庫管理、打印管理和后臺服務(wù)管理。金蝶和用友倉庫管理系統(tǒng)的區(qū)別：1、 金蝶的倉庫模塊可以單賣，用友的存貨核算模塊可以單賣2、用友的倉庫管理功能被弱化了，金蝶的倉庫管理功能被強(qiáng)化了3、金蝶的存貨核算模塊，僅僅是算成本；用友的存貨核算模塊，可以做出入庫但是總的來說，兩個(gè)軟件都要倉庫+存貨核算才能真正的做事兒。如果只需要管倉庫的話，可以用金蝶的倉庫管理或者用友的存貨核算金蝶和用友軟件的區(qū)別：1、用友走的是產(chǎn)品平民化，制度標(biāo)準(zhǔn)化，扛的是普及ERP的旗幟。但是各個(gè)產(chǎn)品比較獨(dú)立。u8,nc，u9，還有其他合資和收購的廠商產(chǎn)品的低層數(shù)

23、據(jù)庫就很獨(dú)立，整合難，系統(tǒng)真正意義的集成上相當(dāng)有難度?，F(xiàn)在來發(fā)展uap架構(gòu)已經(jīng)比kingdee的EAS晚了5年了。不過我現(xiàn)在就算為用友的擔(dān)憂，也就象是看三國掉眼淚-替古人分憂了。  2、kingdee走的是平臺化，集成化，個(gè)性化ERP，ERP按照企業(yè)的成長隨需應(yīng)變，打造kingdee的航空母艦。研發(fā)上kingdee花大氣力在基于商業(yè)BOS和金蝶中間件技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)了k3、EAS和KIS產(chǎn)品，集成上比國內(nèi)任何一家的產(chǎn)品都容易多了。所以就標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品按應(yīng)變性來講，k3比u8就強(qiáng)多了。其次就實(shí)施和服務(wù)來講，金蝶就一直強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，幫助顧客成功，有標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施服務(wù)流程和先進(jìn)的服務(wù)工具，強(qiáng)大的

24、技術(shù)支持中心。  一個(gè)企業(yè)總是要成長，到了一定階段管理上就一定會體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的沖突。企業(yè)信息化應(yīng)該先BRP還是先ERP？企業(yè)應(yīng)該走標(biāo)準(zhǔn)化管理還是個(gè)性化管理？大家都很形象去比喻ERP是鞋子與足的關(guān)系，不能削足適履。但是作為系統(tǒng)產(chǎn)品來講kingdee在這兩方面還能夠通吃，它是一雙技術(shù)上能自動適應(yīng)你腳成長的鞋，不用你經(jīng)?；ㄥX買鞋，能讓你穿的舒服，跑的更快，走的更好。 （3）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)1.金蝶K/3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)金蝶K/3供應(yīng)鏈系統(tǒng)主要包括采購管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、進(jìn)口管理系統(tǒng)、出口管理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)這七個(gè)功能模塊。下面我們著重說明采購管理系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)。（1） 采購管理系統(tǒng)該系統(tǒng)面向制造企業(yè)和商業(yè)流通企業(yè)的采購管理人員而設(shè)計(jì)。該系統(tǒng)提供采購需求管理、采購訂貨、倉庫收料、采購?fù)素洝①徹浗Y(jié)