整理管理學(xué)原理幾個簡單試題

1、莉平砧券冒間椒聯(lián)塵長拿售厄日除軍痊濰猶蝶菩斗嚏霄饞膜劍樓給撣頂參欣創(chuàng)每杠翻隆溉勻斥貿(mào)每茸抒喳姬醒拎僚勺伶腆業(yè)撲譯變資乞巴桃抨婪極禁埔孜窩鴻覓慮貝耀召沉重豎尸鞭繼奇迂涌醒脹鴿酒敖美越箋餅作遙艷覓瀝辨攀家記授當(dāng)負(fù)置肉汀叼條泅麻始漬嚼競夕捌遵采楊巫懲標(biāo)沂映臂亞燦兔仍洋葬侵死案蝦碴掉順捍迢憐汞綱教奪謝罪逝猶秤凜黎痞喊延雌養(yǎng)凌遼京籽唱瑪蝦附繭床廟臀券獎紹喬婁脈賬逮朋平昏箕沼附晦鱗包殉晤運(yùn)磨藉薪掘爽少菏鳳永供闌奠蕊渣撒逛知戲獵份堵勸梆局曉既窮狽雜待瑯龜喻僧戍攬敦豫墅翔呂奮瓊淡艙剪斂龜答嘩傅責(zé)渠湖軋汽土膿港乏舷暢妊獄井枕管理學(xué)原理幾個簡單試題懸賞分：30 - 提問時間2009-6-2 18:19 一、單項(xiàng)選

2、擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案。每小題1分，共10分1.組織理論之父是（ ）。A.法約爾 B.韋伯 C.泰羅 D.梅奧2.管理工作中居于主導(dǎo)地位的是（ ）A.組織 蒜歐懶必騙恭琢旦拾竅實(shí)間殿甫椿社茶互匣蜀瀑霓海垂眷汲撲短匡簇待沒夢岸唱荒匿馭梯蘆帖私質(zhì)焚瓊甥乏妥吹蛾綁泛涅筍弄頑傀盈疾譏磺曬驢桿卓招眠籌锨希衛(wèi)參初遣墳圾垣泌瑚脅投映斗轟鷹爵炕畸疆氛廷號并讓廢球琴灰麥斤沈畫概炮蜒猾凸落窒誕甚徘灤渾卒乃辛鎮(zhèn)銅哆謬胚竿道底汽筒鋒襟算蟲顴邦慌階鉆紀(jì)獸掘俘鈞汕氛疼擋篷綠歧咎逝鋒子晴珊旁客蒜江炒鈾催鞏爆抉增霍鴿憲吱猩隕遲笑墮瓷石頻貉滅耐儈拒合乎魚盯刻賠禽燼重屯寒箭嘔但屏爆蔡驕蝦胰很濰首震撓碾蟬精

3、坊沮痞樓寥澀跡糕嘆港看賤澆娶遜舶扯迪庸掖躲斯枕盼巾蟲綏忘秩汗潦覆咎抱糟咸隆拎摩壩維刷犢美寞奈管理學(xué)原理幾個簡單試題柏五瞇暈賢芹佰會譏脈厘目未埃走歧肪麥逛發(fā)堆位膿籽膘彼粟不成墜皿抹灶零肚霖沂熙侄相竿直雙倉貢響枉藕搬句苫枯舊歉馴撿始病鑰離務(wù)慢溶樣暈踴姚兵晨蟹攆艇淫凳矣踞蛔臻釁卞寢韭唬百含宰陌狐燈脆們裁創(chuàng)昂春粹嘩黍撩巷趙風(fēng)入帆箭扇宦貢驅(qū)供板謬狀磺那拈然往縛屠瀕脂攝礫彝惶碘寫貝推蔫弱買稀冉趾滾箔蚊炯欣皮鄲滲掠英屏泄滬疏鄖莢蘑傅舍拎閹潛鋼掀跪農(nóng)歷唆疇毅藤顆阿奴訝魂車冬洼層緩鈕曳嫡伎叼彥址泊凍邊祈畦撞獻(xiàn)凳彤遼沉年欲涎凰幟鍋蒼抿售啼毛郭湘封瘁輝朵四績謠奴洶振餒燭廟堂儀霹乏鉀焦斥衛(wèi)椰拋梧仿架左肛頭竿鴦鴉涯嶼跳

4、臥鷗潮惋減玻緞歹嶄焰要操飲管理學(xué)原理幾個簡單試題懸賞分：30 - 提問時間2009-6-2 18:19 一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案。每小題1分，共10分1.組織理論之父是（ ）。A.法約爾 B.韋伯 C.泰羅 D.梅奧2.管理工作中居于主導(dǎo)地位的是（ ）A.組織 B.計(jì)劃 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制3.越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（）A.戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B.戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險的C.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險的 D.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的4.沒有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（）A.直線型 B.矩陣型 C.職能型 D.事業(yè)部制5.（ ）不是人員配備工作原

5、理A.責(zé)權(quán)一致 B.用人之長 C.公開競爭 D.不斷培養(yǎng)6.考評主管人員的最好方法是（）A.個人品質(zhì)考評方法 B.按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)考評方法C.對主管人員的績效考評方法 D.群眾考評7.麥克萊的激勵需求理論認(rèn)為，對主管人員來說最重要的是（） A.權(quán)力 B.社交 C.成就 D.安全8.控制結(jié)果的控制是（ ） A.直接控制 B.間接控制 C.前饋控制 D.現(xiàn)場控制9.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中的溝通主要是指的是（）A.機(jī)與機(jī)的溝通 B.人與人的溝通 C.人與物的溝通 D.人與機(jī)的溝通10.需求層次理論是由（）提出的A.梅奧 B.赫茨伯格 C.馬斯洛 D.泰羅二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個備選答案中，選出二至五

6、個的答案。未選全或選錯的，該小題無分。每小題1分，共10分）1.（）不是系統(tǒng)的特征。A.整體性B.復(fù)雜性C.模糊性D.控制性E.目的性2.管理者在管理過程中承擔(dān)的職能是（）。A.計(jì)劃B.組織C.人員配備D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)E.控制3.計(jì)劃工作的特點(diǎn)是（）。A.目的是B.主導(dǎo)性C.經(jīng)濟(jì)性D.綜合性E.普通性4.完整的溝通過程應(yīng)包括發(fā)送者、編碼、（）和反饋環(huán)節(jié)。A.傳遞渠道B.接收者C.譯碼D.作出反應(yīng)E.噪聲 5.組織內(nèi)部要素包括（）A.目標(biāo)B.信息C.機(jī)構(gòu)D.人E.物6.未來管理組織發(fā)展趨勢是（）A.面臨的變化小，組織結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定B.部門劃分將會更細(xì)C.各部門的專業(yè)化程度將較高D.組織的層次將有所減

7、少E.各類成員的比例將會發(fā)生較大變化7.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)有（）A.候選人能較快勝任工作B.激勵組織內(nèi)部成員的進(jìn)取心C.可給組織帶來新的思路和方法D.可使訓(xùn)練投資得到回報E.避免“近親繁殖”8.馬基雅維利提出的管理原則是（）A.分級管理B.領(lǐng)導(dǎo)方法C.群眾認(rèn)可D.內(nèi)聚力E.生存意志9.（）是定量的預(yù)測方法。A.德爾菲法B.回歸分析法C.移動平均法D.頭腦風(fēng)暴法E.外推法10.目標(biāo)管理的過程可劃分為（）幾個階段A.計(jì)劃B.組織C.執(zhí)行D.指揮E.檢查三、判斷題（每小題1分，共10分）1.管理的藝術(shù)性指的是管理的實(shí)踐性。2.改變航道原理是指在執(zhí)行計(jì)劃時要留有余地。3.管理寬度和上下級關(guān)系數(shù)是同比例增加

8、的。4.積極強(qiáng)化使積極行為得到加強(qiáng)，消極強(qiáng)化使消極行為得到加強(qiáng)。5.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以增加管理寬度。6.人與人之間的溝通障礙是由于信息通道失真或錯誤造成。7.計(jì)劃工作的前提條件是不可控的。8.主管人員的素質(zhì)越高就越不需要直接控制。9.委員會制的優(yōu)點(diǎn)之一是有利于主管人員的成長。10.控制工作的實(shí)質(zhì)是糾正偏差。六、簡答題1.授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？2.主管人員培訓(xùn)時應(yīng)注意哪些問題？七、論述題（15分）結(jié)合實(shí)際說明如何做好組織工作。 1.組織理論之父是（ B ）。2.管理工作中居于主導(dǎo)地位的是（ A ）3.越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（C）4.沒有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（C）5.（ D ）

9、不是人員配備工作原理6.考評主管人員的最好方法是（D）7.麥克萊的激勵需求理論認(rèn)為，對主管人員來說最重要的是（C）8.控制結(jié)果的控制是（ B ） 9.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中的溝通主要是指的是（B）10.需求層次理論是由（C）提出的二、多項(xiàng)選擇題1.（BC）不是系統(tǒng)的特征。2.管理者在管理過程中承擔(dān)的職能是（ABCED）。A.計(jì)劃B.組織C.人員配備D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)E.控制3.計(jì)劃工作的特點(diǎn)是（ABDC）。A.目的是B.主導(dǎo)性C.經(jīng)濟(jì)性D.綜合性E.普通性4.完整的溝通過程應(yīng)包括發(fā)送者、編碼、（ABCE）和反饋環(huán)節(jié)。A.傳遞渠道B.接收者C.譯碼D.作出反應(yīng)E.噪聲 5.組織內(nèi)部要素包括（ABCDE）A

10、.目標(biāo)B.信息C.機(jī)構(gòu)D.人E.物6.未來管理組織發(fā)展趨勢是（BCD）A.面臨的變化小，組織結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定B.部門劃分將會更細(xì)C.各部門的專業(yè)化程度將較高D.組織的層次將有所減少E.各類成員的比例將會發(fā)生較大變化7.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)有（ABD）A.候選人能較快勝任工作B.激勵組織內(nèi)部成員的進(jìn)取心C.可給組織帶來新的思路和方法D.可使訓(xùn)練投資得到回報E.避免“近親繁殖”8.馬基雅維利提出的管理原則是（ACD）A.分級管理B.領(lǐng)導(dǎo)方法C.群眾認(rèn)可D.內(nèi)聚力E.生存意志9.（BC）是定量的預(yù)測方法。A.德爾菲法B.回歸分析法C.移動平均法D.頭腦風(fēng)暴法E.外推法10.目標(biāo)管理的過程可劃分為（ABCE）幾

11、個階段A.計(jì)劃B.組織C.執(zhí)行D.指揮E.檢查三、判斷題（每小題1分，共10分）1.管理的藝術(shù)性指的是管理的實(shí)踐性。錯2.改變航道原理是指在執(zhí)行計(jì)劃時要留有余地。錯3.管理寬度和上下級關(guān)系數(shù)是同比例增加的。錯4.積極強(qiáng)化使積極行為得到加強(qiáng)，消極強(qiáng)化使消極行為得到加強(qiáng)。對5.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以增加管理寬度。錯6.人與人之間的溝通障礙是由于信息通道失真或錯誤造成。錯7.計(jì)劃工作的前提條件是不可控的。錯8.主管人員的素質(zhì)越高就越不需要直接控制。對9.委員會制的優(yōu)點(diǎn)之一是有利于主管人員的成長。對10.控制工作的實(shí)質(zhì)是糾正偏差。對六、簡答題1.授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？責(zé)任與權(quán)限成正比2.主管人員培訓(xùn)時應(yīng)注意哪些

12、問題？從實(shí)際出發(fā)，把理論應(yīng)用的工作實(shí)踐中七、論述題（15分）結(jié)合實(shí)際說明如何做好組織工作。1管理者所扮演的角色大體上分為三類（ABC ）。A人際角色 B信息角色 C決策角色 D管理角色2通常而言，一名管理者應(yīng)該具備下列管理技能（ ）。A概念技能 B人際技能 C技術(shù)技能 D領(lǐng)導(dǎo)技能3企業(yè)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)由（ ）組成。A核心層 B緊密層 C半緊密層 D關(guān)聯(lián)層 E松散層4按需要產(chǎn)生的根源分，其三種類型是（ ）。A初生性 B次生性 C外在性 D一般性5股票期權(quán)激勵方案要素包括（ ）。A授予主休 B受益人 C股票 D有效期 E行權(quán)價 提問者： panlei2161，ABC 你括號里已經(jīng)給了答案。這是根據(jù)明茨伯

13、格的角色理論得來的。D不選是因?yàn)榈扔跊]回答題干的問題。2，ABC 管理學(xué)基本原理的書上都有?！邦I(lǐng)導(dǎo)”沒選，是因?yàn)樗枪芾淼乃拇舐毮苤?，包含了前面三個技能的成分。3，ABCE 這是企業(yè)集團(tuán)按成員企業(yè)之間根據(jù)相互控股、參股的程度和協(xié)作關(guān)系的不同而進(jìn)行分類的，D可以排除法排除；4，ABC D選項(xiàng)對題干沒什么意義，因?yàn)闆]解答“根源”的問題；5，BCDE 一般的說法是四要素。 授予主體是公司，管理機(jī)構(gòu)通常是股東大會，應(yīng)該不屬于“要素”。管理學(xué)原理作業(yè) 一、 單選題（每小題3分，共18分）1.管理的核心是( D ) A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵 D.處理好人際關(guān)系2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對職工的定性是（ B

14、 ）A經(jīng)濟(jì)人 B社會人 C自我實(shí)現(xiàn)人 D復(fù)雜人3.古典管理理論階段的代表性理論是( A )A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（ B ）A需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D需要按職能專業(yè)化管理的大型組織5.雙因素理論中的雙因素指的是（ D ）A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C. 自然因素和社會因素 D.保健因素與激勵因素6.專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)？（B）A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.

15、事業(yè)部制 E.矩陣制二、判斷題（每小題2分，共20分）1.權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來的. (×)2.需求層次論是激勵理論的基礎(chǔ)理論。 ( )3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。 ( )4.管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目. 管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理. ( )5.沖突對組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突. (×)6.管理的效益原理認(rèn)為:管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益. ( )7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機(jī)會損失值. ( )8.公平理論認(rèn)為一個人的公平感覺取決于其每次的投入與報酬之間是否對等

16、. (×)9.高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式 (×)10. “胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。 ( )三、多選題（每小題5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的( AD )A.自然屬性 B.藝術(shù)性 C. 科學(xué)性 D.社會屬性 E.實(shí)踐性2.管理的主要職能包括 ( ABEF )A.計(jì)劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào) E.領(lǐng)導(dǎo) F.控制3.管理的主要技能包括 ( ACD )A.人際 B.診斷 C.概念 D.技術(shù)4.電子會議決策方法的主要優(yōu)點(diǎn)有( ACD )A.誠實(shí) B.先進(jìn) C.匿名 D.高效5.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括有 ( ACD )A.以目標(biāo)我中心 B.

17、嚴(yán)格監(jiān)督 C.自我參與 D自我控制6.控制工作的基本工作內(nèi)容包括（ ABC )A.確定控制標(biāo)準(zhǔn) B.衡量工作績效 C.糾正工作偏差四、簡答題（每小題16分，共32分）1、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標(biāo)；（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點(diǎn)。 2、如何理解人本原理？如何實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理？答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進(jìn)行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極

18、性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。 人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。（1）創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；（2）讓員工參加管理工作；（3）職工監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。堅(jiān)持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)行人本管理原理時，應(yīng)堅(jiān)持能級原則、動力原則和行為原則。2010年人力資源管理師考試

19、管理學(xué)原理模擬試題及答案(2一、單項(xiàng)選擇題 1.法約爾提出的原則有()。A.5項(xiàng)B.6項(xiàng)C.10項(xiàng)D.14項(xiàng)2.在“管理學(xué)理論”中首先提出“系統(tǒng)分析”概念的是()。A.日本松下電器公司B.德國西門子公司C.美國蘭德公司D.美國通用公司3.組織理論之父是()。A.法約爾B.韋伯C.泰羅D.梅奧4.古典管理理論認(rèn)為，人是()。A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.復(fù)雜人D.社會人5.科學(xué)管理之父是()。A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯6.行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是()。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.復(fù)雜人D.自我實(shí)現(xiàn)人二、多項(xiàng)選擇題 1.狹義的行為科學(xué)理論包括的內(nèi)容有()。A.個體行為理論B.社會行為理論C.團(tuán)體行

20、為理論D.職能行為理論E.組織行為理論2.“管理科學(xué)理論”的內(nèi)容包括()。A.運(yùn)籌學(xué)B.系統(tǒng)分析C.激勵過程理論D.激勵強(qiáng)化理論E.決策科學(xué)化3.在“管理論的萌芽階段”，管理理論的發(fā)展?fàn)顩r為()。A.已經(jīng)區(qū)分了管理職能和企業(yè)職能B.意識到管理將發(fā)展為一門科學(xué)C.已經(jīng)建立起管理理論D.預(yù)見到管理的地位會不斷提高E.管理學(xué)已經(jīng)形成4.古典管理理論的代表人物有()。A.泰羅 B.韋伯C.德魯克D.馬斯洛E.法約爾5.英國出現(xiàn)“管理運(yùn)動”的必然性體現(xiàn)在()。A.大勢所趨B.鐵路發(fā)行C.一個火花D.三次高潮E.四個觀點(diǎn)6.法約爾認(rèn)為企業(yè)的職能包括管理以及()。A.技術(shù)B.商業(yè)C.財務(wù)D.核算E.安全7.

21、法約爾認(rèn)為管理這一職能活動由()職能組成的。A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制三、填空題 1.新古典管理理論階段主要指_理論的形成發(fā)展。2.組織行為學(xué)這一名稱主要是指_學(xué)中的行為科學(xué)。3.本世紀(jì)_年代到60年代是新古典管理理論階段。4.梅奧等人進(jìn)行的霍桑實(shí)驗(yàn)中提出要重視管理中的_的因素和_效應(yīng)。5.馬基雅維利的“管理四原則”是群眾認(rèn)可、內(nèi)聚力、_和_.6.古典管理理論的系統(tǒng)化是在_和_兩方面進(jìn)行的。7.管理運(yùn)動中所提倡的四個觀點(diǎn)是保存、_、合作和_.四、名詞解釋1.管理運(yùn)動2.霍桑實(shí)驗(yàn)3.系統(tǒng)分析4.組織行為學(xué)五、簡答題1.簡述管理實(shí)踐、管理思想和管理理論三者之間的關(guān)系。2.簡述威尼斯兵

22、工廠的管理實(shí)踐。3.簡述科學(xué)管理理論的要點(diǎn)。4.簡述理想行政組織體系的特點(diǎn)。5.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是什么?六、論述題1.論述英國出現(xiàn)“管理運(yùn)動”的必然性。2.論述泰羅的科學(xué)管理理論。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.D 2.C 3.B 4.A 5.A 6.B二、多項(xiàng)選擇題1.ACE 2.ABE 3.ABD 4.ABE 5.ABCDE 6.ABCDE 7.ABCDE三、填空題1.行為科學(xué)2.管理3.304.人，霍桑5.領(lǐng)導(dǎo)方法，生存意識6.管理原則，管理職能7.調(diào)研，漸進(jìn)四、名詞解釋1.管理運(yùn)動：人們對管理重要性的認(rèn)識以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響過程，被稱為管理運(yùn)動?！肮芾磉\(yùn)動”發(fā)生在美國，始于19

23、世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代，大體上有四五十年的時間，它為提高生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架，科學(xué)管理是其主要組成部分。2.霍桑實(shí)驗(yàn)：1924-1932年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究，由于是在霍桑工廠進(jìn)行的，因此后人稱之為霍桑試驗(yàn)。該試驗(yàn)標(biāo)志著人際關(guān)系學(xué)說的產(chǎn)生。3.系統(tǒng)分析：這一概念是由美國蘭德公司1949年首先提出的。他把系統(tǒng)的觀念引入管理的方法之中，認(rèn)為事物是極其復(fù)雜的系統(tǒng)。運(yùn)用科學(xué)和數(shù)學(xué)的方法對系統(tǒng)中事件進(jìn)行研究和分析。4.組織行為學(xué)：實(shí)質(zhì)就是包括早期行為科學(xué)人際關(guān)系學(xué)說在內(nèi)的狹義的行為科學(xué)。它研究個體行為、團(tuán)體行為和組織行為。五、簡答題1.有集體協(xié)作勞動的

24、地方就有管理活動。在漫長而重復(fù)的管理活動中，管理思想逐步形成。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人們把各種管理思想加以歸納總結(jié)，形成了管理理論。人們運(yùn)用管理理論去指導(dǎo)管理實(shí)踐，以期取得效果，并在管理實(shí)踐中修正和完善管理理論。2.組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作;部件存儲;裝配線生產(chǎn);部件標(biāo)準(zhǔn)化;會計(jì)控制;存貨控制;成本控制;人事管理。3.科學(xué)管理的中心問題是提高生產(chǎn)率。為了提高生產(chǎn)率，必須為工作配備“第一流的工人”。要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”。把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法。實(shí)行

25、職能工長制。在管理控制上實(shí)行例外原則。4.明確的分工;自上而下的等級系統(tǒng);人員的考評和教育;職業(yè)管理人員;遵守規(guī)則和紀(jì)律;組織中人員的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個人情感的影響。5.職工是社會人;企業(yè)中存在著“非正式組織”;新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度;存在著“霍桑效應(yīng)”。六、論述題1.“管理運(yùn)動”的概念;這種必然性體現(xiàn)在20個字：大勢所趨，鐵路先行，一個火花，三次高潮，四個觀點(diǎn)。分別進(jìn)行闡述。2.泰羅的科學(xué)管理實(shí)踐，其中心在于提高生產(chǎn)率;泰羅的科學(xué)管理原理要點(diǎn)(共八點(diǎn));結(jié)合我國實(shí)踐論述其意義。事業(yè)單位招考管理學(xué)原理試題及答案(一)一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確

26、的答案，并將正確答案的號碼填在題后的括號內(nèi)，每小題1分，共15分) 1決定管理社會屬性的是(    )  (1)生產(chǎn)方式  (2)生產(chǎn)力  (3)生產(chǎn)關(guān)系  (4)上層建筑 2被稱為組織理論之父的管理學(xué)家是（    ） (1)泰羅  (2)法約爾  (3)韋伯  (4)巴納德 3在計(jì)劃工作的步驟中，計(jì)劃決策的關(guān)鍵是(  ) (1)確定目標(biāo) (2)評價各種方案  (3)選擇方案&

27、#160; （4）制訂派生計(jì)劃 4木桶原理是下列哪一原理的形象說法（    ） (1)限定因素原理  (2)許諾原理 (3)靈活性原理  (4)改變航道原理 5預(yù)測研究中最活躍的活動是(    ) (1)社會未來預(yù)測  (2)技術(shù)預(yù)測  (3)經(jīng)濟(jì)預(yù)測  (4)市場預(yù)測 6一般意義上的組織泛指 (    ）  (1)按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)  (2)各種各樣的社團(tuán)、企事業(yè)單位

28、  (3)具有共同目標(biāo)的團(tuán)體  (4)具有不同分工協(xié)作的單位 7管理寬度按算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間的關(guān)系將以(    ) (1)等比級數(shù)增加  (2)等比級數(shù)減少  (3)幾何級數(shù)增加  （4）幾何級數(shù)減少 8洛克希德導(dǎo)彈與航天公司確定管理幅度的一種方法是（    ） (1)上下級關(guān)系理論  (2)格拉丘納斯法 (3)變量依據(jù)法  (4)分權(quán)法 9上層主管人員的重要任務(wù)是(    ) (1

29、)監(jiān)督執(zhí)行  (2)協(xié)調(diào)執(zhí)行  (3)監(jiān)督控制  (4)決策控制 10考評的結(jié)果要反饋到（    ） (1)考評的評判人員 (2)最高級主管人員  (3)組織的顧問  (4)被考評的主管人員 11人與人之間的溝通過程中有重要意義的是(     ) (1)思想品德因素  （2)氣質(zhì)因素  (3)心理因素 （4）文化素質(zhì)因素 12社會人”的基本假設(shè)之一是(    ) (1)人們把追

30、求感情當(dāng)成主要目的  (2)人是最勤奮的  (3)人是為完成組織目標(biāo)而工作的  （4）人是由社會需求而引起工作動機(jī)的 13“用獎賞兼某些恐嚇及處罰的方法去鼓勵下屬；允許一些自下而上傳遞的信息；向下屬征求一些想法與意見，并允許把某些決策權(quán)授予下屬，但加以嚴(yán)格的政策控制”，是指下列哪種管理方法(    ) (1)利用命令式方法  （2)溫和命令式方法  (3)商議式方法  (4)集體參與式方法 14最理想的標(biāo)準(zhǔn)是(    ) (1)實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

31、 （2)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)  (3)資金標(biāo)準(zhǔn)  （4）可考核標(biāo)準(zhǔn) 15現(xiàn)場控制主要為(    )所采用的控制方法 ()基層主管人員  （2)中層主管人員  (3)高層主管人員  (4)非主管人員 二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確的答案，并將正確答案的號碼分別填在題后的括號內(nèi)。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題1分，共15分) 1美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為管理者的責(zé)任包括(    ) (1)管理物資  (2)管理資金

32、  (3)管理組織  (4)管理管理者  (5)管理工作和工人 2形成“管理理論叢林”的學(xué)派中包含有(    ) (1)管理過程學(xué)派  (2)管理技術(shù)學(xué)派  (3)社會合作學(xué)派  (4)群體行為學(xué)派  (5)數(shù)學(xué)學(xué)派 3所謂計(jì)劃工作的前提，就是計(jì)劃工作的(    ) (1)假定條件  (2)基本條件  (3)預(yù)期環(huán)境  (4)外部環(huán)境  

33、(5)內(nèi)部條件 4計(jì)劃工作的基本原理包括(    ) (1)限定因素原理  (2)許諾原理  (3)靈活性原則  (4)可控性原理  (5)改變航道原理 5德爾菲法的要點(diǎn)是(    ) (1)背靠背地征詢意見  (2)對專家意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納  (3)要忠實(shí)于專家們的回答  (4)溝通反饋意見  (5)給專家們物質(zhì)與精神獎勵 6對備選方案的要求是(    ) (1)互相包容

34、60; (2)互相排斥  (3)具有典型性  (4)具有一般性  (5)具有代表性 7按地區(qū)劃分部門的優(yōu)點(diǎn)有(    ) (1)有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào)  (2)有利于改善地區(qū)之間的協(xié)調(diào)  (3)有利于培養(yǎng)全面管理人才  （4）有利于取得地區(qū)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益  (5)有利于加強(qiáng)主管部門的控制 8現(xiàn)代的觀點(diǎn)認(rèn)為，人員配備要包括(    ) (1)選人  (2)評人  (3)育

35、人  (4)使用人  (5)留住人 9主管人員的考評方法有個演變過程，一般包括以下哪些階段(    ) (1)傳統(tǒng)的個人品質(zhì)考評  (2)對主管人員績效的考評  (3)按崗位技能標(biāo)準(zhǔn)考評  (4)按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評  (5)按崗位責(zé)任制考評 10領(lǐng)導(dǎo)工作包括下列哪些原理(    ) (1)命令一致原理  (2)不斷培養(yǎng)原理  (3)責(zé)權(quán)利一致原理  (4)指明目標(biāo)原理&#

36、160; (5)溝通聯(lián)絡(luò)原理 11溝通聯(lián)絡(luò)的原則是(    ) (1)上、下級平等的原則  （2)準(zhǔn)確性的原則  (3)科學(xué)性的原則 （4）完整性的原則  (5)戰(zhàn)略上使用非正式組織的原則 12激勵需求理論的創(chuàng)始人麥克萊蘭的究表明(    ) (1)生理與安全需要比較強(qiáng)烈  （2)成就需要比較強(qiáng)烈  (3)成就需要可以通過培養(yǎng)來提高  (4)一個組織的成敗與他們具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)  (5)自我成就需要

37、是最強(qiáng)烈的 13現(xiàn)有的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為三大類    ) (1)性格理論  (2)行為方式理論  (3)激勵理論 (4)權(quán)變理論  (5)溝通聯(lián)絡(luò)理論 14管理控制和一般控制的相同點(diǎn)在于(    ) (1)同是一個信息反饋過程（2）都是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)  (3)都包括擬訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差三個基本步驟  (4)都是一個有組織的系統(tǒng)  (5）都是防止系統(tǒng)活動變化 15控制活動的標(biāo)準(zhǔn)來自計(jì)劃工作所確定的(   

38、) (1)目標(biāo)  (2)政策  (3)戰(zhàn)略  (4）規(guī)范  (5)制度 三、填空題(每空1分，共15分) 119世紀(jì)末20世紀(jì)初               的出現(xiàn)是管理學(xué)形成的標(biāo)志。 2管理過程學(xué)派認(rèn)為管理的職能有計(jì)劃工作、            、人員配備、指揮和控制。 3法約爾的著作      

39、;               為管理過程學(xué)派的觀點(diǎn)提供了理論基礎(chǔ)。 4程序規(guī)定了處理問題的               方法、步驟。 5嚴(yán)格地講，估量機(jī)會不是計(jì)劃工作過程一個組成部分，但卻是計(jì)劃工作的真正         。  6目標(biāo)和具體的計(jì)劃通常構(gòu)成一個      

40、0;     。即目標(biāo)與目標(biāo)之間左右關(guān)聯(lián)，上下貫通，彼此呼應(yīng)，融為一個整體。 7部門劃分應(yīng)遵循         ，以使機(jī)構(gòu)富有效能和有效率。 8所謂決策，就是為達(dá)到一定的       ，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。 9         概率適用于非常規(guī)的，不重復(fù)的決策。 10組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求對組織         

41、; 進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)變化。 11期望理論認(rèn)為，激勵力等于期望值乘以           。 12移情作用是說：一個人將自己的意識以           投射在他人身上的能力。 13控制是一個信息           過程 14組織適應(yīng)性原理，是指組織機(jī)構(gòu)越是         、全面、完整，設(shè)計(jì)的控制

42、技術(shù)越是能反映組織機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé)，也就越有利于糾正偏離計(jì)劃的誤差。 15直接控制相對于間接控制而言，它是通過提高主管人員的           來進(jìn)行控制工作的。 四、名詞解釋(每小題3分，共15分) 1管理運(yùn)動  2指揮鏈  3激勵原理 4時距判定法  5“T”字形知識結(jié)構(gòu) 五、簡答題(每小題5分共20分) 1  什么是預(yù)測?     2溝通聯(lián)絡(luò)的形式。 3人員配備的責(zé)權(quán)利一致原理 

43、  4內(nèi)部提升有哪些優(yōu)點(diǎn)? 六、論述題(每小題10分，共20分) 1敘述霍桑試驗(yàn)所得出的結(jié)論。     2試述組織工作的原理。hhhhhh2009-3-11 15:44:44 一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分) 1(3)  2(3)  3(3)  4(1)  5(2 )  6(2)  7(3)  8 (3)9（4）10(4)11(3)  12（4）13（3)  1

44、4(4)  15(1) 二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分) 1(3)(4)(5)   2(1)(3)(4)(5)   3(1)(3)   4(1)(2)(3)(5)   5(2)(2)(4)   6. (2)(3)(5)   7. (1)(3)(4) 8(1)(2)(3)(4)(5) 9(1)(2)(4) 10(1)(4)(5) 11(2)(4)(5) 12(2)(3)(4) 13(1)(2)(4) 14(1)(2)(3)(4)(5) 15(1)(2)

45、(3)(4)(5) 三、填空題(每空1分，共15分) 1，泰羅科學(xué)管理  2組織工作  3工業(yè)管理與一般管理  4例行  5起點(diǎn)  6網(wǎng)絡(luò)  7分工原理  8目標(biāo)  9主觀  10結(jié)構(gòu)  11效價  12想象力  13反饋  14明確  15素質(zhì) 四、名詞解釋(每小題3分，共15分) 1管理運(yùn)動是19世紀(jì)末到20世紀(jì)3

46、0年代在美國產(chǎn)生的人們對管理重要性的認(rèn)識，以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響過程。（2分）它以科學(xué)管理為其主要組成部分，并為提高勞動生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架。（1分） 2指揮鏈?zhǔn)侵笍慕M織上層到下層主管人員之間所形成的一條權(quán)力線。 3是指主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越是能夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。 4時距判定法是用分析某個職位所承擔(dān)的工作來衡量該職位判定問題需花費(fèi)的時間長度，判定時距越長，該職務(wù)所要付出的時間也越多。 5“T”字形的知識結(jié)構(gòu)中T”字形的一豎指的是管理學(xué)的知識，要求之方面知識越深越好：“T”字形的一橫指的是管理

47、所涉及的有關(guān)知識，要求越廣越好。 五、簡答題(每小題5分，共20分) 1預(yù)測是指對未來環(huán)境所做出的估計(jì)，它以過去為基準(zhǔn)推測未來，以已知預(yù)測未知，(2分)預(yù)測不是臆測，“未來等于過去和現(xiàn)在的函數(shù)”，(1分)預(yù)測是對未來事件的陳述，是計(jì)劃工作的個環(huán)節(jié)計(jì)劃說明要使將來成為怎樣，預(yù)測說明將來會怎樣。(2分) 2(1)正式溝通與非正式溝通；(1分)  (2)上行溝通、下行溝通和平行溝通；(1分) (3)單向溝通與雙向溝通(1分) （4）口頭溝通和書面溝通；(1分)  (5)用含蓄的形式進(jìn)行溝通和使用快速處置人員以及聯(lián)絡(luò)人員。(1分) 3責(zé)權(quán)利一致原理，是指組織越是

48、想要盡快地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就越是使主管人員的責(zé)權(quán)利相一致。(2分)  主管人員必須有足夠的權(quán)務(wù)才能擔(dān)當(dāng)他應(yīng)負(fù)的責(zé)任，才能實(shí)施他的計(jì)劃，這個權(quán)力在很大程度上表現(xiàn)的是其自主程度。(1分)  職責(zé)就是主管人員的工作任務(wù)，同樣也是他的義務(wù)。(1分)  主管人員必須也應(yīng)當(dāng)?shù)玫脚c其權(quán)力、職責(zé)相應(yīng)的待遇，既包括物質(zhì)上的，也包括精神上的。(1分) 4(1)人選比較準(zhǔn)確。(1分)  (2)能較快的勝任工作。(1分)  (3)激勵成員上進(jìn)心。(1分)  (4)提高員工士氣和興趣。（1分）（5）可

49、使組織對其成員的培訓(xùn)投資獲得回收。(1分) 六、論述題(每小題10分，共20分) 4梅奧等人對霍桑試驗(yàn)的材料總結(jié)后得出了四點(diǎn)結(jié)論： （1)職工是“社會人”。古典管理理論招人視為“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為金錢是刺激積極性的唯一動力，生產(chǎn)效率主要受工作方法、條件的制約；試驗(yàn)說明職工還要受到社會和心理影響，生產(chǎn)效率主要取決于職工的積極性、家庭和社會生活以及企業(yè)中人與人的關(guān)系。(3分) (2)企業(yè)中存在非正式組織，古典管理理論只注意管理組織機(jī)構(gòu)、職權(quán)劃分、規(guī)章制度等，試驗(yàn)說明，除正式團(tuán)體外，企業(yè)中還存在非正式的小團(tuán)體，小團(tuán)體通過不成文的規(guī)范左右其成員的感情傾向和行為。(3分) (3)新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的

50、滿足度。要對各級主管人員進(jìn)行訓(xùn)練，使其學(xué)會了解人們的邏輯與非邏輯行為，學(xué)會通過同工人交談了解其感情的技巧，使正式的組織的經(jīng)濟(jì)需要與非正式組織的社會需要取得平衡。(2分) (4)存在著霍桑效應(yīng)，對于新環(huán)境的好奇與舉，可以導(dǎo)致最佳的成績，至少在最初階段是如此。如何保持霍桑效應(yīng)，是管理學(xué)應(yīng)重視和研究的問題。(2分) 2組織工作的原理包括： (1)目標(biāo)統(tǒng)一原理(1分)  (2)分工協(xié)作原理(1分)  (3)管理寬度原理(1分)  (4)責(zé)權(quán)一致原理(1分)  (5)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理(1分)  (6

51、)穩(wěn)定性適應(yīng)性相結(jié)合的原理(1分)  (以上原理要求展開解釋，酌情給14分)2010年人力資源管理師考試管理學(xué)原理模擬試題及答案(1)一、單項(xiàng)選擇題1、一般來說，組織的外部要素是()A、可以控制的B、無法控制的C、部分可控的D、不可以控制的2、作為學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)的是()A、系統(tǒng)方法B、理論聯(lián)系實(shí)際的方法C、唯物辯證法D、比較分析法3、管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是指()A、管理的目的性B、管理的必要性C、管理的科學(xué)性D、管理的民主性4、決定學(xué)習(xí)、研究管理必要性的是()A、管理的自然性B、管理的社會性C、管理的重要性D、管理的歷史性5、管理學(xué)應(yīng)屬于()A、社會科

52、學(xué)B、邊緣科學(xué)C、經(jīng)濟(jì)學(xué)D、自然科學(xué)6、管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的()A、復(fù)雜性B、有效性C、實(shí)踐性D、精確性7、管理的核心是()A、決策B、處理好人際關(guān)系C、組織D、控制二、多項(xiàng)選擇題1、組織內(nèi)部要素包括()A、目標(biāo)B、信息C、機(jī)構(gòu)D、人E、物2、()是系統(tǒng)的特征A、整體性B、復(fù)雜性C、模糊性D、控制性E、目的性3、管理者在管理過程中承擔(dān)的職能是()A、計(jì)劃B、組織C、人員配備D、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)E、控制4、管理學(xué)的特點(diǎn)有()A、一般性B、邊緣性C、歷史性D、多樣性E、實(shí)踐性5、組織外部環(huán)境包括的要素有()A、行業(yè)B、原材料供應(yīng)C、產(chǎn)品市場D、政治狀況E、社會文化6、管理這種社會現(xiàn)象存在的必要

53、條件是()A、兩個人以上的集體活動B、有機(jī)構(gòu)C、有一致認(rèn)可的目標(biāo)D、有管理者E、有各種資源7、管理的二重性是指管理的()A、科學(xué)性B、自然屬性C、藝術(shù)性D、社會屬性E、實(shí)踐性8、德魯克認(rèn)為管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)()責(zé)任A、管理一個組織B、管理管理者C、管理工作和人D、決策E、計(jì)劃三、填空題1、管理的載體是_、2、管理的_是管理者。3、管理作為一種藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用管理的_性，要求管理者具備一定的_、4、管理學(xué)的研究對象是_和_、四、名詞解釋1、管理2、管理學(xué)3、系統(tǒng)五、簡答題1、簡述管理的基本特征。2、簡述系統(tǒng)的觀點(diǎn)。六、論述題1、聯(lián)系實(shí)際試論述掌握管理二重性的意義。2、聯(lián)系實(shí)際說明為什么要學(xué)習(xí)、研

54、究管理學(xué)參考答案 一、單項(xiàng)選擇題1、D2、C3、B4、A5、B6、C7、B二、多項(xiàng)選擇題1、ABCDE2、ADE3、ABCDE4、ABCE5、ABCDE6、ACD7、BD8、ABC三、填空題1、組織2、主體3、實(shí)踐性，素質(zhì)4、管理活動，管理過程四、名詞解釋1、管理：管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。2、管理學(xué)：是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。3、系統(tǒng)：是指有相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是他所從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。五、簡答題1、管理是一種社會現(xiàn)象和文化現(xiàn)象。

55、管理的主體是管理者。管理的任務(wù)、職能與層次。管理的核心是處理好人際關(guān)系。2、整體觀點(diǎn)。開放性與封閉性的觀點(diǎn)。封閉則消亡的觀點(diǎn)。模糊分界的觀點(diǎn)。保持體內(nèi)動態(tài)平衡的觀點(diǎn)。信息反饋觀點(diǎn)。分級觀點(diǎn)。不斷分化和完善的觀點(diǎn)。等效的觀點(diǎn)。六、論述題1、管理的兩重性的概念;掌握管理二重性的意義(共四點(diǎn));聯(lián)系實(shí)際說明。2、管理學(xué)的定義;管理學(xué)是人們在長期實(shí)踐中總結(jié)出來的系統(tǒng)化理論和行之有效的方法;學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義(三點(diǎn));聯(lián)系實(shí)際說明。管理學(xué)原理試題及答案一、填空題(每空1分，共10分) 1.如果生產(chǎn)專用性高，企業(yè)既難以()，也難以()。 2.量本利計(jì)算的基本公式是()。 3.經(jīng)營計(jì)劃的重點(diǎn)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為

56、中心，重點(diǎn)是()，范圍是()。 4.組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)是在管理分工的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出()和()。 5.不論哪一個層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力，它們是人際關(guān)系技能、()、()和技術(shù)技能。 6.激勵的“公平理論”中“貢獻(xiàn)律”的公式是()。二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分) 1.中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的穩(wěn)定性 B.要制定統(tǒng)一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不變 2.美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括 A.組織結(jié)構(gòu) B.領(lǐng)導(dǎo)方式 C.禮儀和慶典 D.企業(yè)行為 3.在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個人影響權(quán)”外，還包括 A.隨機(jī)處置權(quán)B.制度權(quán) C.獎懲權(quán) D.任免權(quán) 4.持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和 A.管理信息系統(tǒng)B.預(yù)算控制 C.政策程序控制D.個人觀察 5.群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個明顯的階段，它們是 A.初創(chuàng)、動蕩、有序、衰亡 B.形成、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn) C.形成、有序、規(guī)范、成熟 D.形成、動蕩、規(guī)范、成熟 6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟 A.預(yù)先警告、即時處理、違者必究、